互聯網產品經理如何分辨真正的用戶需求?
1、首先,因爲與自身利益相關,所以這樣的需求會被不斷提及,但在這樣的需求中其實大部分是假需求。所以請記住這一點: 需求分析真正分析的'是問題,目的也是解決問題而不是其他。
2、然後舉個例子:當一個用戶說文字的顏色能不能弄成白色的時候,你要做的不是判斷是否該滿足他。作爲一個互聯網產品經理你的第一反應是應該去問爲什麼,去分析問題是什麼,如何解決他。
3、盲目的接收需求不去分析真正的問題所在最後的結果會是浪費有限的資源在無意義的需求實現上。因爲用戶可能會告訴你他之所以希望弄成白色的字是因爲背景是黑色的,黑色的字沒辦法看清楚。
4、最後要明白任何一個虛假需求的本質都是需求提交人爲了解決本身的某個問題他所意淫出的方案,而這個方案被僞裝成了一個需求。所以找到隱藏在背後的問題纔是辨別真假需求的關鍵。
注意事項
這些形形色色的需求中最難處理的是一些關係到需求提出人切身利益的需求。
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