九大互聯網商業產品經理應該具備的素質
1,永不停息的學習
很普通但最重要的一點,也不光適用於商業產品經理。互聯網發展十分迅猛,每年都有一個商業主題,12到18個月就要來個技術“革命”;其次,你不能保證一輩子總在一家企業、或製作一個項目。所以,當命運安排你做一個相對陌生的東西時,不要猶豫,你需要迅速的學習和熟悉新領域的特性。在產品經理的專業圈裏,俗稱爲“補課”,其實我所熟知的產品經理們每年至少都需要做一次補課工作。
2,首先是用戶,然後是客戶
商業產品經理首先是一個能站在用戶角度思考產品設計問題的人,其次更重要的是能夠站在客戶角度。用戶和客戶比較微妙,有時候又是一體的。比如:一個HR招聘系統,使用者是HR專員和招聘經理,他們是我們產品的用戶,我們需要給他們帶來更加出色的用戶體驗和使用價值;而公司的人力資源總監和老闆往往決定是否購買這套系統,所以他們是我們主要客戶,對於客戶我們關心的是如何設計產品的.核心賣點,從而讓客戶付鈔票的時候覺得物有所值。
3,不只有用戶體驗
除了關注用戶的體驗,一個合格的商業產品經理應該是能夠關心到行業發展和整個商業業態的。商業產品經理往往做的產品都與企業有關,我們所創造的核心價值概括起來無非兩種:幫助企業賺錢的;幫助企業省錢的。如果說門戶站的產品經理更關心娛樂和生活體驗,搜索引擎的產品經理更關心技術創新,那麼商業產品經理應該是更加關心企業及行業現狀。
4,發現需求,而不是創造需求
對,這點再清楚不過了。所以一個優秀的商業產品經理一定要重視市場調研和數據分析,同時,掌握專業的調研技巧十分重要。
5,決定不做什麼,往往比決定做什麼更重要
需求分爲核心需求、輔助需求及風險需求。如果風險需求是一個很垃圾的東西,那麼我們很容易把它識別出來,並加以隔離。但實際操作中,風險需求往往是能滿足了人們實際應用的。這時一定要有能力區分出,我們的核心用戶是誰?這個需求雖然有價值,但是不是我們主要用戶需要的?千萬不要爲了滿足10%用戶,而傷害到90%主要用戶羣的利益。
6,客戶是很難被教育的,要迎合客戶,而不是改變客戶
請把可以對你產品“說三道四”的所有人都當做客戶。目標客戶羣是,你的老闆是,身邊參與評審的同事也是,領導你的總監也是……總之,要最大限度的迎合客戶,而非改變他們。
7,關注最大多數用戶,在關鍵點上超越競爭對手,快速上線,在實踐中不斷改進
有時候商業產品的設計策略必須是動態的,有時候我們不苛求生成出完美的產品。你的產品如果能夠比競爭對手多走一步就好。
8,給用戶穩定的體驗預期
儘量少的改來改去,如果你在維護產品的生命週期並不斷升級,從體驗上請讓用戶覺得是一個產品的不同版本,而不是好像每次升級都是不同的產品,這一點我們看看windows和office產品的升級歷程吧,每一次升級都和上一個版本有很好的銜接,但每一次升級與上上個版本比都是一個飛躍。
9,需要創意,但不需要重複發明輪子
商業產品經理需要創意,但創意一定是有實際應用場景和用戶需求的、可以落地的創意。商業產品少一點天馬星空,少一點概念,也少一點重複發明輪子。因爲付費客戶很務實,既然選擇花錢買藥,就是爲了治病,需求很明確。
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