關於離職員工的情緒安撫

在賈森.雷特曼導演的《在雲端》中，描繪了這樣一羣人，他們來往於全國各地的各種類型的公司去幫他們炒人魷魚。在這裏，喬治克魯尼飾演行的瑞恩賓厄督是一個裁人專家，他主張面對面和被裁人員交流，曉之以情動之以理，從心理上進行安撫，併爲他們準備好援助計劃。後來，公司來了個新人娜塔莎，他年輕氣盛，喜歡直截了當的方式，直接通過視頻的方式將人炒掉，這樣就不用飛來飛去浪費時間，不僅效率提高，而且成本也降低了。如果僅僅從經濟上來說，兩種結果是一樣的，都是失去工作給予補償，然後準備援助計劃。但最終效果如何呢?一名通過視頻被裁的員工跳樓自殺了。

無容置疑，裁員並非簡簡單單的宣佈結果，給予經濟上的補償，在精神上的安撫和安慰，同樣異常重要，這是HR從業者需要引起重視的。

每一次裁員都不是一件輕鬆的事情，被裁的雖然僅僅是一名員工，但深深影響的確實一家人的生活。也許這位員工的家人正依靠他的收入維持日常生計，也許躺在牀上的父母需要這份收入來維護，也許小孩的下學期的學費也指望着工作微薄的收入……更多的也許是失去了工作，也失去了尊嚴，在內心中產生了深深的自卑。

也許，有人會想，員工也許僅僅是和公司有勞動合同關係，按國家規定給予經濟補償就完事了，至於員工是死是活和他無關。真的是這樣嗎?如果出現電影中那樣的裁員後果，你覺得公司的員工怎樣看公司，社會會怎樣議論公司?而且以粗暴的方式對待離職的員工，讓現在仍在公司內的員工心寒，此外，公司處於強勢地位，員工則是弱勢，如果一個員工哭哭啼啼的從你辦公室出來，你立即就站在了道德譴責的被判席上，不管你裁員的理由如何充分都是徒勞，道德的天平已經傾斜。更有甚至，如果被裁員工心懷仇恨，還不知會做出什麼讓人後怕的事情。砸東西還是小事，說不定你回家路上就被人一悶棍，這樣的`事故在新聞報道中時有發生。

滿懷失望、怨恨、無奈的員工也同樣對社會有不良的影響。所以，無論從社會、公司角度和個人角度，都應該在離職時進行情緒的安撫。更何況，讓員工安安靜靜的新平和氣的離開，不僅是你在維護公司的利益，也是你作爲一個人所應具有的必要的對人的尊重和同情。

情緒安撫其實並不複雜，也並不需要太多的技巧，通過更加緩和的方式告訴他結果，然後靜靜的聽他說，然後給他做職業的規劃，讓她知道自己的優勢和不足，知道自己接下里的路應該怎樣走，讓他看到希望，重新拾起對生活的信心。當然，這也就要求人力資源的從業者們對員工有相當的瞭解，並掌握職業的設計和規劃。但這些都不是最重要的，只要你有顆同理心，願意耐心的聽他們說，願意花更多的時間去了解員工，這就是對他們最大的理解和尊重。而他們回報你的，也許就是離開辦公室前那嘴角的一絲微笑和堅定的步伐。