【精選】員工述職報告4篇

隨着人們自身素質提升，報告的使用成爲日常生活的常態，其在寫作上具有一定的竅門。那麼什麼樣的報告纔是有效的呢？以下是小編收集整理的員工述職報告4篇，歡迎閱讀與收藏。

員工述職報告 篇1

省分公司領導、各部門領導：

xxxx年即將過去了，回顧在吉林聯通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業務在迅速發展，新的技術層出不窮，競爭優勢在不斷擴大。

爲適應公司發展的需要，xxxx年我部門根據總部文件，抓緊進行mss項目建設工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的彙報。

一、前段工作小結

1、技術管理工作

在吉林聯通省分公司負責的技術工作主要情況如下：

（1）XX年，負責數據機房的搬遷。當時情況很複雜，設備、電源（包括ups電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術、業務和工程把握得較好，搬遷的費用、週期、質量都難以保障。在這種情況下，我經過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經過兩週的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準確無誤地完成了數據機房搬遷任務，保證了工程質量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現場。該工程是第一個數據機房整體搬遷成功案例，成爲全國的樣板工程。

（2）XX年，在我負責的長春市內骨幹網絡改造工作中，原來設計的交換機房有一段63米的2。5gb/s的sdh傳輸。經過分析，我認爲這一段網絡結構不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利於今後網絡維護和運行。在我主持下，通過在兩側的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2。5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備，節約了工程投資，給維護和服務質量的提高帶來了極大的便利。

2、部門管理工作

XX年至XX年3月，我負責數據部的工作。

在這段工作期間，我帶領部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務，在數據部工作期間得到總部的3個錦旗，強調部門同事之間的團結，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數據業務的發展。

XX年3月，根據工作需要，公司調任我擔任增值業務部經理。

在我上任的時候，短信業務的投訴，一直是省分非常關注的問題。當時的短信業務投訴高達6，000次/月。每次有關的經營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況後，立即着手處理。經過分析，我採用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經過一段時間的努力，迅速將6，000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業務量也迅速攀升。服務質量的提高，促進了業務發展。

在擔任增值業務部經理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下，我省只需建設4個點，每站4，000元。這樣，我們只用了16，000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務，爲項目建設節約可觀的工程投資。

二、mss項目的進度與安排

xxxx年5月，我調入信息化管理辦公室，任經理職務，負責組織建設mss項目。

在做這個項目的時候，根據我從事電信工作多年的經驗和具體主抓“九七工程”的工作經驗，我着重做了以下幾項工作。

1、總部項目規劃和技術規範的掌握與落實；

2、試點單位的學習與調研；

3、吉林省分工作現狀和需求的規劃；

4、技術交流與項目進度落實。技術交流中，包括與國內、外從事這個領域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑑他們的經驗，吸收有用的成分。

經過上述工作，在領導的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已達到目前全國居中的水平。

工作中，我深切地理解到，這個項目的重要性在於它是企業信息化的“牽頭”項目，因此，應用是最重要的環節。

1、我們的建設目標，是開始信息整合，不是繼續建設信息孤島。國內、外電信運營公司的應用，可以借鑑，因爲他們有相對較深的技術積累與相對比較厚實的沉澱；

2、利用廠家信息，整合所奠定的基礎，制定切實可行的省分應用需求；

3、作爲個人工作臺，體現個性化/人性化的風格；

4、爲開拓新的需求奠定基礎，滿足uni-it架構的需求；

5、通過合作，不增加成本；

在目前省分mss項目建設方面，我們一直希望儘快擺脫落後被動的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調項目的規劃性，發揮“後發優勢”，達到“後來居上”的目標。因此，我們要做到：

準確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執行力度；

借鑑國內外先進經驗，指導我們今後項目實施的工作，特別是提高我們的工作起點，宏觀把握全局；

以mss項目建設爲契機，實現企業信息化及奠定信息整合工作的基礎。

我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現代企業的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業信息化，就是要實現企業在信息層面的整合。我認爲：

a)部分省分試點工作的經驗有很好的指導與借鑑意義，應該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴展其功能，而是實施企業信息化戰略任務的開始；

b)目前入圍廠家的產品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關公司交流後，發現我們近期和將來的需求，國內兄弟單位沒有實現，但經過努力，我公司具備實現的能力。如

i、在實現和滿足總部規範的基礎上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括

1、在產品的交互性，人性化方面，應該實現人與計算機管理系統的互動性。一方面是系統的嚴格管理，一方面是人與系統的交互。這些在工作任務的提示，人對系統的設置都要充分體現。如在公文的安全性（認證方式）、執行時限、分發與管理，對資源的使用與管理（車輛、會議室等等）方面；

2、聯通公司的優勢之一就是移動通信資源豐富，業務綜合。如移動辦公室（mobileoffice）功能，將聯通現有的終端設備與業務功能與網絡資源很好地結合，用好用活；

3、網絡環境的利用與聯動，如在公司的局鬱網上開視頻會議（lanvideoconference）。再如，在查閱到對方聯繫電話號碼後，直接在計算機上撥出，然後摘機會話。

上述這些功能，國內廠家一般都沒有。而我們有現成的資源，甚至國外有成熟的經驗。

ii、除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術和經驗都可以借鑑，如

1、在對企業信息的規劃方面；

2、在對企業信息的綜合利用、挖掘與管理方面；

3、在制定企業信息化的工作目標方面。比較高的目標與境界是建設成企業“神經系統”，整體地應對市場的競爭與企業的目標

隨着企業信息化工作的不斷深入，電信企業有必要更深入地介入到對項目的設計、實施的管理，直至對項目開發的組織中去。

iii、無論是宏觀地看mss項目，企業信息的整合，還是微觀地看oa系統，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續性。因此可以說，這是一項只有起點，沒有終點的工作。

三、今後的工作計劃

爲了搞好對mss項目實施的管理，這裏我們建議，這次的mss項目由我們自己來承擔，具體做法是

a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構下，成立項目組；

b)在項目設計階段，嚴格把關，選好合作夥伴拿出真正對項目建設有指導意義的設計，避免過去項目設計工作“流於形式”的狀況。

c)在項目實施階段，自己有能力承擔的部分，儘量自己承擔下來；自己暫時還不具備能力承擔的部分可以採取人員招聘與隊伍培養方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機網絡與軟件開發有一定實踐經驗，遵守紀律，工作態度端正，職業操守良好的年輕人才進行培養。逐漸加大在今後項目開發中，單位員工參與開發的能力。

最後，我認爲如果繼續讓我負責mss項目，在前段工作的基礎上，我有信心，拿出全國最優秀的項目成果。

我決心，在吉林省分繼續工作的日子裏，繼續發揚勤勤懇懇、兢兢業業的一貫工作作風，再創佳績，再攀高峯，爲省分進入總部的先進行列發揮一名老同志的作用，做出新的貢獻。

特此報告

XX

XXXX年XX月XX日

員工述職報告 篇2

尊敬的各位：

上午好！時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變爲一個活潑開朗的姑娘，真爲之感到高興！

畢業那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以爲，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔好大的責任，其中包括瞭解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。當然如果是純粹的業務諮詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對於有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融爲一體，站在客戶的角度思考問題，爲之解釋，爲之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對於那些無理投訴，我更是沉着應戰，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因爲我可以運用工單再次爲用戶反映處理，直到用戶滿意爲止。

當然，作爲客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收穫也都屬於過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終於，單位給予我這次的機會，讓我能往更高方面發展，也可以更加提升自己！經過兩年多的工作經驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：

第一，在學校，我擔任過班長此職務，有一定的協調管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善於與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄並反饋客戶代表反映的問題，並及時糾正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，爲之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率！第三，注重班組業績，創建和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有強烈的上進心與自信心，會隨時瞭解其他班組的信息，從而取長補短！

因爲以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝於雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長後，對於近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火！

第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對於存在的問題，以及如何處理，並積極改進，爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關於管理方面的經驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組爲自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因爲相信自己！

人生道路還很長，我想我面對的挑戰還很多，對於這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會，因爲展示自己優勢的時候到了，所以，請給予我這次機會，謝謝！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

員工述職報告 篇3

我到機場今天正好是四個月，這短短的四個月，卻對我產生了比較深遠的影響，我是個小年輕，第一次踏入社會，抱着新鮮不服輸的態度，年輕氣盛。但是我卻很幸運，因爲我遇到了這麼多高素質、高品德的好領導和好同事，是他們的包容、.和傳授讓我在這短短四個月裏學到了很多東西，我現將這四個月的工作學習情況的跟大家彙報一下：

剛來機場，跟李佳學習起降費的收入，他讓我從基礎學習，一點兒一點兒接觸、熟悉機場收入的.個程序，同時培養我的創新求變意識，尋找沒有最好只有更好的統計方法，力求工作上的創新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關懷和寬容，讓我從一個對機場陌生的人變成了現在對機場逐漸熟悉的人！當然，還需要更多的瞭解學習與進步！希望李佳老師永遠一如既往，不吝賜教！領導與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人，都給予了不同程度的關懷和幫助，比如各位領導對我生活的上的噓寒問暖，沒有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過程中遇到問題的用心解答，還有劉科長，王科長無私的幫助，大偉都很感動，我更希望自己快快成長起來，力爭做一個對機場對大家有用的人！回報社會、回報機場、回報大家！

在前面工作中，完成了對民航下發舊文件和新文件的學習與.，可以勝任新規定下機場收入改革的新要求新局面，在接下來的工作中，我將一如既往、奮發向上，以大家的利益爲出發點，保持年輕人的衝勁，將起降收入做好！工作思路如下：

1. 加強與特車隊、安檢的聯繫，保持機號表更新一致。

2. 深入學習瞭解機場財會的.個程序，.個思路，培養有總體感和大局面的頭腦！爭取早日找到領導所提到的改進之法！

3. 機場收入方面，加強與各個航空公司的聯繫，建立機場與航空公司之間的交情！及時催帳、入帳！收入是基礎之一，必須用更多的心力在這方面。

4. 利用工作之餘加強與財會有關法律方面的學習與探討，提高自己的綜合素質！

5. 五號之前報重點稅、報稅，寫收入分析，每個季度需將重點稅源分析發給稅務局。15號之前，打發票，儘快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費彙總表、催款、..應收帳款。25-26號找實業公司詢問停車場收入併入賬。

最後，我一定將自己負責的`各項事務擔起來，在最短的時間內提高自己的業務水平！用心學習！請領導放心！

煙臺國際機場集團有限公司財務部

員工述職報告 篇4

各位領導、同事：

下午好！現在由我就自己的工作與學習情況，做述職報告。

　　（一）工作總結

1、履職情況及成果

20xx年，我參與了XXXX項目和XXXX兩個項目的櫃體制作與現場調試工作，並從中學到很多。

在XXXX中，領導爲了使新員工能夠更好的適應工作，所以櫃子製作是交由我們新員工自己完成的，本着認真學習的態度，我積極參與中去，通過對櫃子的製作，我可以掌握一些櫃體制作的注意事項，並且對從CAD圖紙到現場櫃子的轉化有了更加直觀的認識。在項目現場調試中，通過X工的指導以及自己的思考與動手，我可以對變頻器參數設置以及一些簡單儀表等做到簡單運用。此外，也明確了在現場出現問題時，不僅要和公司、業主做好交流，對一些實際應用的問題，也可以向器件廠家詢問使用經驗。例如在調試CD901的參數時，由於用戶手冊中參數的範圍很大，老是找不到一組合適的P/I值能使系統很快穩定，詢問公司其他同事也沒有做過相關的調試，由於這是實際運用問題所以也沒想到廠家這一塊，後來在諮詢廠家其他問題時，無意間提到參數這個問題，廠家根據與其他用戶的交流的經驗，給出了一個比手冊更小的參數範圍，經過驗證，最合適的參數值果然在這個範圍內。這是提示我們在現場出現問題時，要利用好各方面的資源，一些你認爲不可能對你有幫助的資源，也許去嘗試一下，卻能得到一個很大的幫助。

在XXXX項目上，主要參與的是電氣櫃製作、測試以及到項目現場調試等工作。在XXXX做櫃子時，由於項目工期比較緊，而開關廠人手又不足，所以在不影響櫃子測試工作的前提下，我們主動參與到了櫃子製作的工作中去，對一些器件的佈置、接線等做得多了，有時比開關廠的老師傅們的工作效率都要高一些。在項目現場調試時，能夠積極地配合好XX工的工作，在XX工有事不在的情況下，可以和業主、施工隊等做基本的溝通、協調工作，使工程項目可以順利完成。

20xx年，是我工作的第一年，對我來說也是重要的一年，作爲應屆畢業生，由於沒有工作經驗，做事情往往會走很多彎路，但這些彎路，也使自己提高了很多，通過與公司領導、同事的交流，通過項目上出現問題、請教問題、思考問題、解決問題這一過程，通過自己不斷地學習與總結，逐漸從迷茫到堅定，從不懂到熟悉，從毫無經驗到慢慢積累經驗。在新的一年裏，我會更加努力地做好本職工作。

2、存在的主要問題及解決措施

（1）在實際工作中，由於經驗不足，做事情有些躡手躡腳，不太自信，雖然會積極的去思考，也能有自己的想法，但有時卻不知道是否該表達出來。在以後的工作中，我會多向老同事請教，自己也會多積累、多總結，爭取在面對工作時，能在適當的時候有理有據地提出自己的觀點，爲完成項目發揮更好的作用。

（2）做事還不夠沉穩，過於急躁，在學習中總想學到很多，結果導致很多知識學的不夠精、記得不夠牢。在以後的工作中，我會沉澱下來，爭取在某一方面進行深入的學習。

（3）現場經驗少，獨立性較差。工程現場出現問題，有老員工提點時，可以很好地解決問題，但當老員工不在身邊時，遇到一些沒見過的問題有時會不知所措。以後工作中，好好珍惜每一次去現場的機會，在現場認真觀察、整理自己不熟悉的設備，提前查閱手冊，並對看不懂的地方以及此類工程常見問題及時向老員工請教；在適當的時候與業主、施工隊等溝通交流，提高交際能力。

3、工作體會

作爲一個工程師，技術好固然重要，但良好的溝通交流也很重要，若有技術表達不出來或是表達方式不對，可能也會影響項目的進展。在項目經理在時，我們要配合好項目經理的工作；項目經理有事不在時，我們也要做到能獨立地與業主、施工隊等做良好地溝通交流。

　　（二）工作打算

1、目前我主要是學習XX知識，新的一年裏，我將更加努力，爭取能系統的學習XX方面的知識，爲以後的工作，做好充足的準備。

2、在此之外，我會努力地克服自己的缺點，多學習、多積累，爭取儘快成爲一個成熟的工程師，參與到更多的項目中去，在合適的時候，發揮自己的作用，創造自己的價值。

　　（三）工作建議

1、建議公司多組織員工培訓。

2、建議同事在用到一些新設備後，能否寫下一些應用心得和總結，然後通過郵箱等方式與同事分享，這樣其他同事在應用同樣的設備時可能更方便一些，這樣也可以增強記憶，防止時間長了忘記。

我的述職報告就這些，最後，感謝在這一年裏領導的關懷與同事的幫助，祝福大家在新的一年裏工作順利，謝謝大家！