電子商務時代的人力資源管理
目前做電子商務的企業裏普遍存在一個關於“人力資源管理方面的困惑”:許多80後年輕人正慢慢成爲這個時代的勞動主力軍,可很多企業對他們的行事風格仍然不夠認同,所以到底是用,還是不用?作爲電子商務企業,如果不用80後,而選擇用不熟識電腦的60後,那麼這個電子商務是很難做好的。所以,既然這個問題無法迴避,那就需要好好來面對這個現實。首先來看一看從事電子商務的年輕人的5個主要特點。
一、思想性
許多老闆會說80後不好管,那不好管的最重要的原因是什麼呢?他們太有思想了。準確點說,這個特徵不管是怪異的也好,正常的也好,說白了就是想法太多。那在這種情況下,人力資源管理的趨勢應該朝着哪個方向走呢?沒錯,引導他們針對有益於工作的勤動腦,動好腦。
二、開放性
電子商務肯定是開放的,如果是封閉的,那麼不可能開展起來。開放式管理,就是要有你的供應商、你的客戶、各類媒體等來管理你的員工,而不僅僅是企業自己內部來管理。而對於開放性管理的接受度,大多數年輕人還是很容易適應的。
三、新潮性
對新鮮的事情感興趣,對過去的事情,對一些舊的事情不感興趣,這是現在80後員工的一個普遍的特點。但這也從側面反映了80後敏銳的視角和市場動向感,如果人力資源管理得當,說不定會對產品的市場開闢有助益,爲公司帶來更大的收益。
四、自我性
現在年輕人經常以自我爲中心,雖然因此遭到了不少詬病,但作爲想要“用好人”、“用準人”的企業,不妨利用這一點將每個員工都打造成一個戰略業務單元,廣泛撒網,爲公司創收。
五、功利性
80後的員工往往比較講功利性,即對於做事與待遇之間的聯繫是非常看重的。因此,企業不妨建立以項目成果爲導向的績效管理體系,最大化地發揮他們的能力。
80後年輕人成爲電子商務領域的生力軍已是大勢所趨,企業要想成功解決目前人力資源管理方面的問題,除了要了解並善用上述的5個特點以外,還有一些通則也是值得借鑑的:
1、激勵員工。只有不斷激勵,員工纔會迸發出無窮的力量。
2、優化員工的關係。可以用優秀的.企業文化來形成良好的工作氛圍,與下屬成爲朋友。
3、要狠抓細節。工作中的每個環節都是至關重要的,企業的每一位員工如果普遍存在功利性比較強的問題時,作爲企業老闆就要想法設法把工作時間分成幾個段進行,不要讓員工只盯着一個目標,這樣就在工作細節上做得比較到位了。
4、要嚴格監督。員工在履行工作職責的同時,企業就要合理介入,進行有效監督,不要等到結果差強人意時,再去懲罰。畢竟人力資源管理的目的是爲了讓員工更好工作。
5、要加強與員工的溝通。企業的管理者要儘可能做到聽、看、問、記,聽員工心聲、看員工狀態、問員工進展、記員工問題。事實上,有三分之一的工作失誤是由於上下級之間交流不暢通導致的,所以與下屬進行經常性的溝通是每位管理者的必然的職責。
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