趕集人力資源管理師考試重點

1、組織文化的定義：區別於其他組織的、被成員所接受和認可的、獨具特色的價值觀體系。

2、組織文化的類型：目標導向、革新導向、支持導向和規則導向。

3、組織文化的`功能

積極作用：外部適應、內部整合和交易成本。

消極作用：組織變革的障礙、兼併與收購的阻礙。

人與組織匹配：員工價值觀與組織價值觀之間一致的程度。一個與之相關的變量是人格特徵。

4、跨文化管理

霍夫斯泰德的跨文化理論：

四個表徵國家之間文化差異的維度：權力距離、不確定性迴避、個人主義和集體主義、男性化和女性化。

與領導風格關係最緊密的因素是個人主義與集體主義和對權力距離的接受程度;

與組織密切相關的跨文化因素是權力距離和不確定性迴避;

3)跟激勵密切相關的因素是個人主義、不確定性迴避和“男性化”與“女性化”。

影響企業跨國管理的文化因素：

環境因素(政治、經濟、物理、文化因素)、企業自身因素、東道國的經濟因素、東道國的勞動力因素。

應注意的問題：

文化是一具綜合概念，它不僅僅指兩個國家之間的文化差異;

跨文化管理的具體措施應該是權變的;

在跨文化管理中，“溝通”處於一個非常重要的地位。