2014年人力資源管理員考試重點複習指導(3)

品德測評法

(一)FRC品德測評法①

所謂FRC品德測評法是事實報告計算機輔助分析的考覈性品德測評方法。這種品德測評方法的基本思路是藉助計算機分析技術，從個體品德結構要素中確定一些基本要素，再從基本要素中選擇一些表徵行爲或事實，然後要求被測評者就自己是否具備這些表徵行爲與事實予以報告。報告的方式既可以是個別的談話，也可以是集體的問卷。每個人所表徵的行爲事實，經過光電信息處理後，即儲存於個人品行信息庫中，然後計算機根據專家仿真測評系統對被測評人報告的表徵行爲進行分析，做出定性與定量的評定。

(二)問卷法

採用問卷測驗形式測評品德是一種實用、方便、高效的方法。這種形式的代表有卡特爾16因素個性問卷(psychology test report of china talent tests，簡稱16PF)、艾森克個性問卷(eysenck personality questionnaire，簡稱EPQ)、明尼蘇達多相個性問卷(minnesotamultiphasicpersonalityinventory，簡稱MMPI)等。

(三)投射技術

投射技術有廣義和狹義兩種定義。廣義的'投射技術是指那些把真正的測評目的加以隱蔽的一切間接測評技術。狹義的投射技術是指把一些無意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事、動畫片、錄音、啞劇等呈現在被測評者面前，不給任何提示、說明或要求，然後問被測評者看到、聽到或想到什麼。

投射技術起源於臨牀心理學和精神病治療法，作爲誘導被試者內心思想情感的一個手段。每當不宜直接提問或不宜暴露真正的研究目的時，便可以採用投射技術。

投射技術具有以下特點：

1.測評目的的隱蔽性。被測評者所意識到的是對圖形、故事或句子等刺激的反應，而實際上他們的反應行爲卻把內心，如一些隱蔽的東西表現了出來。

2.內容的非結構性與開放性。在投射技術中，試題的含義是模糊不清、似是而非的，不像一般的測評技術中的試題，含義非常明確。一般來說，試題的結構性越弱，限制越少，就越能引發被測評者的內心。

3.反應的自由性。一般的測評技術都在不同程度上對被測評者的回答或反應進行了這樣那樣的限制。而在投射技術中，一般對被測評者的回答或反應不作任何的限制，完全是自由性的反應。