被憤怒情緒困擾的職場人,我們應該怎麼辦?
職場上難免會遇到一些不好解決的問題,於是伴隨着不如意產生一系列負情緒,比如憤怒情緒及憤怒的行爲。大多數人也是會比較剋制的,儘量不讓憤怒影響工作。但是,有時憤怒是不受控制的,發狂的時候都自己覺得自己得了精神病。如果不早點學會管理自己的情緒,我們的職場生涯恐怕不堪設想。
一些人在職場發脾氣的主要原因是:
1、利益受損;
2、期望受挫(主要);
3、被忽略或者嫉妒別人;
4、覺得自己被侵犯(個人規範);
5、覺得他人被侵犯(社會規範);
職場人遇到問題時如何管理自己的情緒、展現良好情商呢?
1正視職場憤怒情緒與行爲。如果自己在職場中常常會有憤怒的情緒,或者有時會出現憤怒行爲的時候,一定要正視這個問題。這是個人職場發展中的病態現象,只有能夠引起自己足夠的重視,能夠進行提早的干預處理,纔會對個人職場發展的損失降到最低。
當你意識到自己的問題時,不能迴避,不能遮掩,不能掩耳盜鈴、自欺欺人。
2職場上使自己保持快樂在工作中,情緒具有傳染性,一個員工的快樂能感染別人。臉上的快樂不但能使自己充滿自信、對人生充滿希望,而且也能帶給周圍人同樣的快樂。
塞伊曾說過,一件壞事不是在任何時候都影響你,一般只在你情緒低落時影響你。而當人們身體狀況不好時,很容易情緒低落。
3尋求科學專業的幫助。比如有針對性的看一些職場心理學與情緒管理方面的.書。瞭解專業的知識,能對自己的困惑給出理論上的解釋。
你會發現,憤怒不僅僅是自己的錯誤,它有其生成的客觀因素與環境。可以通過這種方式,增強自己處理憤怒情緒與行爲的信心與能力。還可以聽一些好的心理學方面的課程,如有必要,也可以通過心理諮詢尋求幫助。
4有處理憤怒的渠道與能力。對於憤怒,一味地忍耐也不是能夠從根本上解決問題的途徑。關鍵還在於長期的情緒調整,要有合適的情緒宣泄途徑,不斷開拓視野,將注意力轉移到更重要的事情上來。
關注職場工作本身,正視職場中遇到的困難與矛盾,當壓力解除了,情緒自然會恢復和平狀態。另外,還要學會職場中的溝通與人際關係的處理。能用溝通解決的問題,就不要內化爲憤怒的情緒。
5儘量不要讓憤怒從情緒到行爲。憤怒是需要管理的,如果能將憤怒控制在情緒上,往往對個人職場的損失比憤怒行爲要小的多。
你對公司、對領導、對同事的不滿,如果還沒有體現在憤怒行爲上,貌似一切還可以補救。一旦憤怒從情緒轉到行爲,其殺傷力會劇增。對職場生涯是傷害,對別人是傷害,同時對自己也是傷害。而且,傷害一旦形成,有些將是再也無法挽回。因此,憤怒管理中,這是底線,我們要清楚底線在什麼地方,纔可能對情緒進行有效的管理。
職場中的憤怒情緒與行爲,是有害的。很多人認爲只有吞下憤怒纔是情商高的表現,但這其實是一個誤解。真正的情商高手是要思考如何將憤怒情緒有建設性的表達出來。
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