市場消費調查報告精選15篇

在生活中，越來越多人會去使用報告，報告具有成文事後性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編爲大家整理的市場消費調查報告，希望能夠幫助到大家。

市場消費調查報告1

調查方式：網上調查 調查對象：網友

大家家裏都裝修過，提到插座肯定每個人都不陌生，插座的種類也各不相同，問了瞭解插座市場消費習慣和給廣大用戶提供更好的產品，下面我們來做個關於插座的小調查，歡迎大家參與！

第1題：是否買過精裝修房？

1.是

2.否

第2題：在購買精裝修房時會在意/留意哪些設施所使用的品牌？

1.瓷磚/地板 2.電器3.開關插座 4.衛浴 5.門窗 6.櫥櫃7.樓宇安全系統（對講/可視系統）

第3題：是否經歷過家庭裝修？

1.是 2.否

第4題：在裝修過程中是不是主要的決策者？

1.是

2.否

第5題：裝修時是否自己購買開關面板？

1.是 2.否

第6題：會在什麼地方購買開關插座

1.大型的建材超市（如：百安居、家得寶）2.當地綜合性建材市場3.當地五金電料一條街4.網上購買 5.其他

第7題：在選擇購買開關的時候考慮的最重要的因素是什麼？

1.品牌 2.外形美觀3.設計合理 4.使用安全 5.價格 6.耐用 7.其他

第8題：擬選擇購買開關插座的價格區間是？

1.20元以下 2.20元以上-30元3.50元以上-80元

4.80元以上-100元5.100元以上

第9題：您購買插座時會考慮的品牌是？

1.西門子-羅格朗3.西蒙 Simon4.松下 6.奇勝 Clipsal

7.施耐德-梅蘭日蘭 Merlin Gerin8.飛雕9. 霍尼韋爾10.松本SOBEN

第10題：您是從什麼渠道知道這些品牌的？

1.電視廣告2.雜誌/報紙廣告3.戶外廣告4.互聯網廣告5.親朋好友推薦6.賣場銷售推薦7.家裝公司推薦8.其他

調查結果：

調查1、是否購買過精裝修房

根據調查結果顯示，有53%的網友表示沒有購買過（其中年齡在15-25歲的佔43%、年齡在26-35歲的佔43%、年齡在36歲以上的佔12%、年齡在15歲以下的佔2%）；表示購買過的網友佔48%（其中年齡在15-25歲的佔51%、年齡在26-35歲的佔36%、年齡在36歲以上的'佔12%、年齡在15歲以下的佔2%）。

調查2、在購買精裝修房時會在意哪些設施所使用的品牌

從調查統計數據中可以看出，有27%的網友表示在意瓷磚的品牌（其中年齡在15-25歲的佔44%、年齡在26-35歲的佔40%、年齡在36歲以上的佔13%、年齡在15歲以下的佔2%）；表示在意電器品牌的網友佔19%（其中年齡在15-25歲的佔43%、年齡在26-35歲的佔46%、年齡在36歲以上的佔

11%）；有15%的網友表示在意開關插座的品牌；表示在意衛浴品牌的網友佔13%；有10%的網友表示在意櫥窗的品牌；表示在意門窗品牌的網友佔9%；有7%的網友表示在意樓宇安全系統。

調查3、是否經歷過家庭裝修

在對是否經歷過家庭裝修的調查中，有75%的網友表示經歷過（其中年齡在15-25歲的佔44%、年齡在26-35歲的佔43%、年齡在36歲以上的佔12%、年齡在15歲以下的佔2%）；表示沒有經歷過的網友佔25%（其中年齡在15-25歲的佔56%、年齡在26-35歲的佔29%、年齡在36歲以上的佔12%、年齡在15歲以下的佔3%）。

市場消費調查報告2

一、序言

由於現代經濟飛速發展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此對各種生活用品的要求也開始嚴格。牙膏作爲必備的生活用品之一，在全球佔有廣大市場，需求量之大，消費者之廣泛，讓商家趨之若鶩。目前在國內幾個知名品牌牙膏的廠家競爭日趨激烈。諸如佳潔士、高露潔、黑人……牙膏品牌層出不窮，消費者也是各有所好，使用品牌廣泛。所以我們針對這個現象，特展開了一項關於大學生牙膏市場的消費狀況的調查。

二、調查目的

瞭解各種牙膏在市場上的品牌聲譽和銷量情況，及目前市場上哪種產品的牙膏是最受廣大消費者歡迎，以及消費者對於此類產品的意見建議，以作爲提升產品形象質量的依據。

三、調查方法

以湖南省長沙市嶽麓區所有牙膏用戶爲抽樣母體，進行抽樣調查。隨機發放問卷，並及時的回收問卷，與此同時對合格的問卷進行登記、計算、得出可供分析使用的初步計算結果，進而對調查結果做出準確描述及初步分析，爲下一步的分析提供依據。將本次調查實施情況，調查結果及分析結果整理，形成《牙膏消費市場調查報告》，以此作爲本次調查的最終結果。

四、調查內容

產品價位

產品質量

產品功效

產品口味

產品包裝

產品宣傳渠道

產品品牌效應

產品成分需求

產品促銷方式滿意度

產品存在問題分析

產品性價比

產品代言需求

產品亮點

五、調查結果

圖一：消費者對於牙膏需求的注重餅狀圖

分析：對於圖一的此種情況，我們可以明顯的看出消費者對於牙膏消費最注重的還是功效，其次就是價格、口味、品牌，而對於包裝和牙膏的主體狀態，這一塊，消費者不是很在意，足以看出，相對來講，消費者對於牙膏的使用還是注重功效這塊，所以可以看出牙膏功效是決定消費者牙膏使用的一個很大的因素，也是消費者最關心的問題、可以初步得出結論，廠家應該注重提升產品的功效，側重功效的多樣化，以及功效的針對性，這樣消費者的選擇將得到最大的滿足。

圖二：消費者對牙膏價格的看法

分析：從圖二的結果可以看出，消費者對於牙膏的價格集中分佈在1０元左右，這個區間段是最多的，也反映了大多數的人的看法，牙膏是日常生活用品，若價格過高，消費者將承受不起，畢竟這是每天都要的生活用品。所以經濟型的牙膏是最受歡迎的產品。

圖三：消費者對於牙膏功效的需求條形圖

分析：圖三顯示的是消費者對於牙膏功效的`不同需求，從中我們可以非常清晰地得出結論，消費者最注重牙膏的美白效果，當今社會，形象是個很重要的工程，所以牙齒美白成爲一個日益漸熱的話題，不難看出，正式因爲社會發展所帶來的對形象的注重，牙齒也是形象的一部分，牙齒美白也是人們關注的，所以，對牙膏的需求其中美白功效的牙膏成爲了消費者最關心的。

圖四：消費者對於牙膏口味的不同需求條形圖

分析：從圖中很容易的得到結論，茶味和薄荷味道的牙膏是最受歡迎的口味而水果味、中草藥味則緊隨其後。

圖五：品牌需求條形圖

綜合上面的結果再看到我們的品牌需求受歡迎程度，我們可以清晰可見黑人牙膏是最受歡迎的品牌。可見，黑人牙膏的市場佔有率是比較高的，這可以說明，黑人牙膏的綜合實力在牙膏市場中比較搞，口碑好。

六、調查結論與預測

通過這次問卷統計調查，我們得出了一系列的結果，和黑人牙膏的市場佔有率是最高的，而且在市場上消費者越來越注重牙膏的功效，美白成爲了一大需求。

綜合結果，我們可以大膽的預測，在市場佔有率這塊，黑人雖然暫時領先，但後面的佳潔士、高露潔的市場份額也不小，有很大的希望趕上，特別是佳潔士，佔有率比較搞，有良好的口碑，並且藥膏價格適中，屬經濟適用型牙膏，有着廣大的市場，而且佳潔士的系列比較多，品種齊全，能滿足不同需要，不同層次的人使用，所以，佳潔士是很有希望趕超黑人的。

市場消費調查報告3

一、調查結果分析

1、調查方向：針對淘寶、京東網絡銷售平臺，包括高中低檔多種品類進行調查，主要調查內容爲茶葉暢銷品牌，消費者接受程度較高的價格區間，以及購買率較高的包裝規格等。

2、調查內容：調查了淘寶、京東多家綜合、人氣、銷量排名靠前的產品和店鋪，針對品牌、價格、包裝三個內容作重點調查，結果大致如下：

(1)品牌：通過對多家店鋪的調查結果顯示，在網絡平臺暢銷的茶葉以花草茶和烏龍茶爲主，在數家店鋪中，花草茶和烏龍茶在店鋪裏佔據了極大位置;此外，十大名茶中的鐵觀音、碧螺春兩個品牌的茶葉在網絡平臺銷售情況較爲突出。西湖龍井、武夷山大紅袍次之。

(2)價格：對於價格，我們分別針對禮品茶、散茶進行調查。 ① 禮品茶：250g的鐵觀音88元與128元兩種價格的包裝銷路較好，500g的鐵觀音250元與350元較爲暢銷，月銷量達到5000多筆;對於250g與500g兩種包裝，碧螺春250g與500g兩種包裝規格中較爲好賣的價格集中在50～90元、100～200元這兩個價格區間，月銷量達到20xx筆左右;

② 散茶：散茶的銷售，在網絡上銷量低下，主要是購買需求問題，網上消費者大多是用來送禮。

(3)包裝規格：調查結果表明，包裝茶有150g、250g、500g等多種規格，但最受消費者歡迎的就是其中250g與500g兩種包裝規格。

3、調查結果分析：綜合調查情況來看，暢銷的茶葉價格大致都集中在50～500之間，最爲好賣的就是100左右、200左右這兩個價格。最爲暢銷的茶葉品牌就是鐵觀音，尤其以150元/斤的鐵觀音爲主，幾乎每個店鋪都佔據了較大位置;對於西湖龍井、信陽毛尖由於價格普遍偏高，所以銷量不是很大，其他品牌則很少見到，只有少部分店鋪有陳列。至於包裝規格則以250g和500g爲主，包裝風格主要有兩種形式：一種比較有歷史感、注重體現文化層次;另一種則清新亮麗，更加貼近自然。

二、市場分析

1、市場容量分析：網絡平臺近年消費人羣火爆增長，去年更是創下雙11當天350億高峯。隨着網絡消費發展步伐的加快，人民的消費觀念逐漸改變，消費觀念也趨向於健康消費、文化消費，對生活品質的追求越來越高，而飲茶正好適應了這一發展趨勢。由此可見，飲茶習慣將會影響越多越多的人跨入“茶粉絲”的行列，茶葉將會走進更多網絡消費者的家中。

2、競爭者分析：作爲一個電商企業，公司對於茶葉項目的經營以線上銷售爲主，最終實現線上線下互動(O2O)。

(1)對手的優勢：①部分較早進入市場，有着自己固定的銷售渠道;②已經培養出一批忠誠度較高的客戶;③茶葉經營經驗豐富，對茶葉市場經營模式有着更爲透徹的瞭解。

(2)對手的劣勢：①目前都僅限於網上銷售，缺乏強有力的競爭能力;②品牌意識差，缺乏有效的市場營銷手段，對茶產品與茶文化的宣傳不到位;③產品單一，附加值較低。

(3)我們的優勢：①公司處於起步階段，作爲新立的茶葉項目，公司全體員工充滿激情與拼勁;②茶源地進茶將大大降低成本;③自主選擇包裝更有利於符合網絡消費主體的.需求;④經營品種多樣化，能滿足不同顧客羣體的需求。

(4)我們的劣勢：①進入相對較晚，市場份額被瓜分一部分;②缺乏茶文化經驗;③需要新入駐網絡平臺，半年內盈利不會太大。

3、市場前景預測：隨着國家“十二五”規劃中將茶產業列爲我國重點產業之一，政府加大了對茶葉產業的扶持力度，加上線下茶葉行業多、亂、弱的特點，給公司發展茶葉網絡經營項目帶來了極大機遇。隨着人們收入的提高以及消費觀念的轉變，在健康與文化兩大主線的引導下，茶葉項目將會有極大的發展空間。

三、營銷策略

1、宣傳理念：自然、和諧

茶文化最注重的就是返本歸元，大道自然。茶崇尚自然、和諧的生活態度，追求一種“淡泊以明志，寧靜以致遠”的精神境界，在茶文化的宣傳上，我們就必須以自然、和諧爲主要元素，就像人們喝咖啡想着情調、小資一樣，喝茶時就能想到高雅、平和，只有這樣才能更好地進入客戶的心靈，在打開市場的同時也有利於培養客戶忠誠度。

2、渠道策略：

茶葉消費的形式主要有4種。包括家庭消費、團體消費、禮品消費、休閒消費等。

家庭消費：經濟收入高的人羣和文化人士，主要消費名優茶，消費量也大;一般的居民以大衆優質茶爲主，以散裝茶爲主。目前，袋泡茶、包裝茶、茶飲料開始進入家庭。這一羣體是我們的主要目標客戶。

團體消費：主要爲機關、企事業單位。如工作會、招待會、聯歡會、新聞發佈會以及招待來往客人，由於各單位對茶的保管認知不是很強，儲存條件差，以小包裝、袋泡茶爲主。這一羣體是我們的重點客戶，需要公司充分發揮自身公關能力，爭取拿到大批量團購。 禮品消費：禮品茶的需求日益擴大，市場紅火，茶禮品包裝不斷翻新。名優茶、茶具成爲禮品消費的一個熱點。

休閒消費：茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閒場所消費。這塊市場消費的茶葉檔次差異較大，消費量將不斷擴大。

飲茶不僅具有養生保健之功效，更有助於陶冶情操。我們要緊緊抓住茶文化這一主線，加上現代茶葉深加工帶來的諸多功效來做好宣傳，爭取與茶館(茶莊、茶社)、商場超市、茶葉專賣店達成合作，從而拓展市場。

3、促銷策略：

建立客戶會員制，當客戶消費到特定的消費額，將給予一定的物質獎勵。各大節日製定出詳細的促銷計劃，可以附送成本較低但精美的茶具、健康飲茶知識、茶文化精美圖冊等。

市場消費調查報告4

隨着居民家庭收入的增加和消費需求的提高，生產商、兒童及家長對兒童食品、用品的關注重點也在發生着顯著的變化。目前兒童食品、用品消費已進入了“消費旺季”，少年兒童已成爲一個龐大的消費羣體。於是，廠商紛紛認準了兒童這一龐大的消費羣體，變着法兒地對自己的產品進行全方位的包裝、促銷，以吸引孩子們的眼球。然而，在利益的驅使下，許多廠商完全無視國家的有關規定，利用包裝、廣告、促銷等種種手段，將不符合規定、不合格，甚至是以次充好的商品搬上了櫃檯。從而使兒童這一特殊消費羣體的權益受到侵害。

兒童消費：跟着廣告走

每天打開電視，細心的觀衆就不難發現，在形形色色的商品廣告中，兒童食品、兒童玩具、兒童用品的內容佔了很大一部分。人們常常可以看到，一些兒童食品生產廠家在廣告中將自己的產品說得天花亂墜，如誇大營養品的功能，什麼吃了就能“增高”、“增智”、“變聰明”、“提高學習成績”等等。而孩子們看了這些廣告後，很快就鬧着要吃廣告上宣傳的食品，理由是“吃了能長高”，“吃了就能變聰明”。難道這些食品真就那麼神，吃了就能長得高、變聰明嗎？其實並不見得。兒童消費是一種典型的感性消費，廠家之所以這樣宣傳，完全就是抓住了兒童年齡小、身體、心理等各方面發育都不夠成熟，辨別能

力較弱，很容易受到外界不良因素影響的這一弱點。充分利用孩子的從衆心理和追求新奇的特點，想方設法地通過種種手段，使自己的產品成爲兒童業餘生活的時尚話題、道具。

買食品得玩具：孩子樂家長憂

許多廠商爲了促銷自己的食品，在各種包裝食品中夾帶小汽車、卡通玩具、圖片等兒童玩具。這一促銷手段真可謂是猜透了孩子們的心思，使得許多孩子們本來不喜歡吃的食品，因爲有了玩具而銷量大增。

“我兒子對食品裏的卡通畫，簡直就入了迷。這些鬼東西，真是害人啊！”提起食品袋中的玩具，李先生就氣不打一處來。李先生的兒子小林上國小五年級，前段時間，小林和班上的許多同學都癡迷於食品中的卡通畫。成天比的不是誰的學習成績好，而是比誰收集的畫片多、品種全。甚至還出現了“炒”畫片的現象。爲了集齊《水滸傳》中的“一百零八將”卡通畫片，小林不惜把早點錢省下來大量購買方便麪。面一到手，馬上將內裝的卡通畫拿出來，而將早已吃膩的方便麪隨手丟掉。據李先生說，除了畫片，小林還癡迷過收集“十二生肖卡通系列”、“彩色遛遛球系列”等食品內的卡通玩具。因爲受到這些卡通玩具的誘惑，小林的學習成績日益下降。同時，李先生最擔心的一個問題是，有許多卡通畫片與食品混裝在一起，食品的衛生沒有保障。

廠商在食品中裝入新奇的小玩具，目的無非就是吸引孩子們前來購買。那麼廠商的這一做法到底有沒有違反規定呢？對此，國家衛生部早就頒發了通知，嚴禁在食品中混裝直接接觸食品的非食用品。除非這些用品是經衛生防疫部門檢驗合格，證明其無毒、安全、可靠，並且在裝入時還要與食品隔離。可許多廠商根本就無視這一規定，只要認爲能達到促銷的目的，他們就可以往食品袋中裝入各式各樣的玩具，絲毫不考慮這些玩具是否會污染食品。據有關部門介紹，廠商在食品中加入的卡通畫片、小玩具，含有聚丙烯、鉛、重金屬、熒光劑等既污染食品，又對少年兒童的身體極爲有害的物質。

買兒童食品： 不能遷就孩子

一直以來，兒童食品的安全和健康問題，都是廣大家庭乃至整個社會關注的'熱點。對於那些色、香、味俱全，酥、脆的食品，孩子們當然是最愛吃的。可往往就這些看似外觀、口感都不錯的食品，卻對孩子的健康形成了極大的隱患。

在採訪中，記者從有關部門瞭解到，目前兒童食品存在的不安全因素包括：化學合成物質過量應用，使兒童食品中的化學物質種類和數量增加；隨着化學肥料的使用量不斷增加，使食品中農藥殘留量過高，而食品中的農藥殘留對兒童的危害最大；加工食品中使用過量的添加劑；食品包裝材料中的制塑劑、油墨印刷污染等。

因此，有關部門提醒廣大消費者，在給兒童選購食品時，不能一味遷就孩子的需求而忽視食品的衛生、安全。因爲孩子對食品安全性的辨別能力差，最容易受到傷害。有不少小食品加工廠和“黑加工點”爲了降低成本、牟取暴利，常常用人工合成添加劑代替天然添加濟或超量添加，以使小食品達到香、酥、脆等效果，這些食品會損害兒童的健康。爲了孩子吃得放心，一定選擇那些信譽好、質量硬的大型企業生產的食品，並要留意廠名廠址、生產日期、保質期等是否標註齊全規範，否則，寧可不要購買。

買玩具用品 ： 要小心謹慎

對於孩子來說，除了食品，恐怕他們最愛的就是各種玩具了。“娃娃的玩具是最難挑選的，既要考慮價錢，又要顧及玩具的質量是否過關，還要擔心玩具的含鉛量會不會超標。如果買毛絨玩具的話，還要選毛質柔軟，不掉毛的那種。唉！反正一句話，給孩子買玩具就是難。”面對記者的採訪，領着孩子在一大超市內買玩具的段先生說出了自己的苦衷。

可當記者問其是否關心毛絨玩具內的填充物，是否會和棉絮一樣存在“黑心棉”的問題時。段先生愣了一會才很無奈地說：“當然關心了，可我又能有什麼辦法呢？除了看標籤說明和聽售貨員介紹外，難道我還能當場拆開看不成？”段先生的話，可謂是道出了許多家長的心聲。的確，在這些方面，消費者是處於很被動的局面。這也是目前許多家長之所以到知名商店購買玩具，以求放心的一個主要因素。

據質量監督部門介紹，現在市場上的兒童玩具問題較多，塑料玩具中的積木、拼板等玩具材料，有的潛存聚胺脂等有害物；有的製作工藝粗糙，玩具上有明顯棱角，易導致兒童受傷，還有的積木不光滑，圖案、拼音出錯，誤導兒童。有的毛絨玩具其毛絨材料易生蟲；有的易掉毛脫絨；有的填充物用的是爛海綿、廢塑料的邊角料等不符合衛生標準的物質。而按照國家標準規定，毛絨玩具的填充物必須無毒害而且要經過嚴格消毒。除此之外，毛絨玩具的眼睛、鼻子、鈕釦等不可拆卸的小零件按規定承受拉力應該在９０牛頓以上，這樣才能夠防止意外脫落。

針對諸多問題，消協部門特別提醒廣大家長，在爲孩子購買兒童玩具時，切忌片面聽信推銷員的宣傳。要多留意玩具的一些安全細節，看是否存在安全隱患。最好到正規的超市、商場購買，並注意保留好購貨憑證。

市場消費調查報告5

9月21日上午在老師的帶領下我們來到了省圖書城，做了一項關於繪本的市場調查報告,目的是爲了讓我們更清楚的瞭解繪本在市場中的情形以及各自的特點。在此次調查中我們採用隨機取樣的調查方法進行對市場上的繪本展開了調查，其中以兒童類繪本佔有率最多，在這裏我就根據調查數據有針對性地對在市場中2～10週歲兒童繪本的情形、特性以及發展趨勢做一個簡要的報告。

一、目前市場兒童繪本的現狀特徵

（一）、題材。

題材廣泛富有童心童趣，主題明確而又積極意義，人物形象具體鮮明，結構單純而完整的故事，脈絡清楚，情節有趣且充滿想象力，語言通俗易懂生動活潑。

（二）、風格

風格以卡通、塗鴉、變形爲主、寫實和漫畫等次之。這些風格都是創作兒童繪本的必須風格樣式，它能很好的持續的吸引兒童的視線。

（三）、開本和角色特徵

開本上有8K、12K、16K、20K、24K、32K不等其中以16K居多。造型上生動的有趣、或簡約、或可愛、或怪異是角色的主要特徵

（四）、圖文排版

兒童繪本，當然以圖爲主。因爲兒童識字能力有限，所以圖就佔有着主導地位。繪本就要憑藉着圖的力量吸引兒童的視線是他們產生強烈的興趣，這就要求兒童繪本的圖片要生動易懂、形象直觀有趣，排版上給人以愉悅的視覺感受，使兒童在快樂的氣氛中受到啓迪學到知識和領悟道理。

（五）、色彩的應用

明快的色彩是兒童繪本中的主要特徵。兒童繪本運用對比強烈、明快鮮亮的色彩呈現出天真的純潔氣氛。

二、市場兒童繪本的四大特性

（一）、誇張性

誇張幾乎是所有兒童繪本的一個主要的特徵。誇張對象的特徵，包括結構特徵與表情特徵。就拿兒童繪畫來說，兒童在處理他們感興趣的對象時毫無顧忌，畫出來的對象往往是帶有誇張性的。從藝術的角度來說，誇張是藝術的一種處理手段，他強調突出部分對象，這樣有是必然會造成過“度”度的尺寸是要靠人來把我的。一般寫實的風格也需要誇張，但是誇張不宜過大。當然在兒童類繪本寫實風格較少以卡通風格爲主，而非寫實類風格的塑造就不會受到對象的限制了。

（二）、想象性

由於兒童年齡小知識少思維沒有受到約束的緣故，兒童的想象力更豐富、幼稚和天真。孩子們的眼裏毫無大自然的約束一切都會成爲可能，他們可以讓太陽成爲花朵，月亮成爲小船。自然界裏的一切事物都可以改變，這樣一來想象力就成爲兒童類繪本中不可缺少的一環。

（三）、擬人性

繪本將自然中的動植物擬人化都是爲了迎合兒童的心理需要，是一種特別的處理方法。因爲兒童對人、動植物之間只存在形與色的區別能力並沒有內在和本質上的區別，因此往往把經常接觸和看到的較熟悉的動物，甚至玩具娃娃當作同類和朋友，賦予它們不同的性格角色，與他們遊戲、玩耍。

（四）、平面可擴展性

兒童繪本，以平塗爲主，重疊較少。這樣更易於被兒童所接受，降低了幼兒對事物的辨認和理解的難度。兒童是在活動中認識和了解周圍世界的，兒童類繪本給兒童們留有想象和參與創作的空間，讓兒童們邊看、邊動手、邊動腦，這樣一來既鍛鍊兒童的動手能力也有益於兒童智力的開發。

三、目前兒童繪本的`發展趨勢

隨着時代的進步科學技術的發展，給現代繪本的注入了新的生命力，爲繪本藝術的發展開闢了廣闊的空間，在數字化設備和軟件的輔助下，縮短了繪本的繪製週期，提高了繪本的繪製效率，豐富了繪本的表現手法增大了繪本的表現空間。爲繪本的設計者們解決對寫實風格、固定思維模式的厭倦，讓他們設計出了一些具有視覺衝擊力的超乎想象的高科技的繪本脫穎而出，給觀衆帶來了前所未有的新鮮感。我想這些在將也會成爲現代兒童繪本的必然趨勢。

經過此次的市場調查中讓我對繪本在市場中的情形有了一個初步的認識，對各類繪本的特性有一個大概的瞭解，對繪本新的發展趨勢有了新的展望。

市場消費調查報告6

報告名稱：全國汽車消費市場現狀調查報告

調查地點：全國

調查方法：網上調查

調查時間：年月日至月日

樣本量：

被訪者：網民

調查機構：北京亞運村汽車交易市場

報告內容：

此次調查活動自月日至月日共爲期一個月，調查內容涉及當前汽車消費現狀以及今後汽車消費取向等多方面的題目共計個，百多個選項。接受本次調查的人員遍及全國個省、市和自治區，共計獲得有效調查答卷份。其中，北京接受調查人數最多爲人，佔．％；西藏自治區最少。接受調查的人員特點如下：主要以－歲左右的男性中青年組成，他們普遍學歷較高、工作相對穩定、收入較高，更加關心汽車，是私人汽車購買特別是轎車的主要潛在消費者。以上消費者特徵正好與本版讀者定位相吻合。他們關心的也就自然成爲本報所關注的了。

由全國最大汽車交易市場——北京亞運村汽車交易市場主辦家互聯網網站和家媒體共同協辦的“全國汽車消費市場現狀網上調查”近日結束。本次調查結果表明：市場不是政府和商家說了算真正決定它“前途”的是消費者。

我爲什麼現在不買車

．高價格、低收入影響購車

在調查受訪者影響其購買汽車的主要因素是什麼時，有％的受訪者選擇了汽車價格，有％的受訪者選擇了收入水平，選擇政策影響的有％，環境影響的佔％，道路限制的只佔％。

從以上調查數據不難看出，當前國內製約私人購車的主要原因仍是過高的汽車價格和相對較低的家庭收入。此次調查顯示有％的消費者認爲國內汽車價格過高，希望降價；有％的人認爲現在國內汽車價格合適。在調查影響消費者選購汽車的因素中，排在第一位的仍然是價格，有％的人認爲他們在購車時會考慮價格因素；排第二位的是售後服務，有％；而汽車的品牌因素只佔％，排第三位；考慮汽車性能因素的排第四，有％。而購車方式、購車服務、汽車實用性等因素則分別只有％、％和％的人考慮到。

．購車、用車環境都不好

汽車的使用和購買環境也是除汽車價格外影響私人購車的主要因素，在此次調查中受訪者對汽車的使用和購買環境絕大部分都表示不滿意，在購車環境方面只有％的受訪者表示了滿意。北京、天津、上海三地，天津的滿意度最高也就只有％。在表示不滿意的原因上，有％的人認爲購車環節的價外費用過高，％的人認爲購車手續煩瑣，％的人對地方限制性措施不滿。在北京、天津、上海三地，由於上海實行汽車牌照拍賣政策，使上海人在汽車價外費用和地方性限制政策兩個方面的不滿意度都最高，其中對價外費用不滿的人達到％，而北京因爲實施新的環保、泊位證政策，使購車程序更加複雜，因此北京人最不滿意的是購車手續的煩瑣，有％的人選擇了此項。

在用車環境方面只有％的人認爲滿意，北京和上海表示滿意的只有％和％，遠遠低於平均值，北京人最不滿的是道路堵塞和無停車位，分別佔％和％，上海則有％的受訪者對用車費用過高表示不滿。

．汽車質量、服務質量良莠不齊

在對國產汽車質量和售後服務質量的調查中，雖然分別有％和％的受訪者認爲滿意，但表示不滿意的也達到％和％。對售後服務質量不滿的比例比對汽車質量不滿的比例高近％，表明國內汽車生產和銷售廠商在售後服務體系的建立和加強服務上仍需努力。

在北京、天津、上海三地的調查比較中，天津的受訪者對汽車質量和售後服務質量的不滿意度都最高，分別達到％和％，上海的不滿意度最低，分別只有％和％，北京的不滿意度在上海和天津之間，但都略高於總體平均值。天津和上海兩地調查結果的巨大差別，表明國內汽車生產、消費市場的不成熟，不同品牌和檔次的汽車其質量和服務體系都有較大差距。天津和上海兩地的地產車分別在本地區的銷售中佔據主導地位，兩地調查結果的巨大差別從側面反映了國內中低檔汽車與中高檔轎車在汽車質量和服務質量上存在着差異。

從年的分期付款到年的貸款購車，進入年後，汽車生產和銷售廠商都希望消費信貸能夠成爲開啓國內汽車消費市場的一把金鑰匙，渴望汽車消費信貸能爲低迷的汽車消費市場帶來一些生機，但現實卻是消費信貸這一購車方式諮詢的多而實際成交的少。

本次調查顯示消費者之所以不選擇信貸購車方式是因爲％的消費者對現在實行的信貸購車方式都表示不滿意。在調查所不滿的原因時，有％的受訪者認爲手續複雜、％認爲費用較高、％的人認爲擔保方式太少、％的人認爲還貸時間過短、％的人認爲月還貸費用較高。手續複雜被排在首位是由中國當前社會現狀決定的，中國的消費者普遍尚未建立消費信譽，不管是銀行、保險公司還是商家在考慮進行貸款和擔保時都不得不面對巨大的風險，爲了規避風險制定的核查、擔保手續，讓大多數消費者望而卻步。貸款購車的附加費用偏高也是妨礙消費者選擇這一消費方式的'原因，現行的貸款購車方式，如按年期還貸計算，最終的附加費用大約是一次性購車所需費用的％左右，對於一輛萬元左右的國產普通轎車需多花萬多元。在擔保方式的選擇上，第三方擔保方式是現在普遍採取的一種擔保方式，很多汽車銷售商爲了開展貸款購車業務，向銀行提供商家第三方擔保業務，對汽車的消費信貸產生了一定的積極促進作用，但希望採取此種方式的受訪者並不多熤揮校ィ桓多的受訪者選擇了固定資產擔保和汽車擔保方式，分別爲％和％，雖然大部分受訪者希望採取此兩種方式貸款購車，但現在此兩種方式實現起來並不容易，這也是影響汽車消費信貸的原因。

隨着城市住房私有化的進展，利用住房進行抵押貸款將會逐漸增多；即將新出臺的機動車登記管理辦法，會讓通過所購汽車進行抵押貸款的方式成爲可能。在還貸時間和還貸費用上此次調查顯示，受訪者希望還貸時間越長越好，其中希望在年和年以上的佔％；而％的受訪者認爲每月還貸費用在元以下可以接受。

我會何時、何地、買什麼車

．年後購車時間最佳

在制定購車計劃方面，有％的受調查人員表示將在年內購車，％的人員表示會在三年內購車，年內的佔％，年內的佔％。選擇在年～年內購買汽車的佔％，這表明了廣大私人購車者對中國加入國際關貿總協議後對中國汽車工業影響的看法，年後可能將是中國私人購車的最佳時間的開始，年後按照中美簽訂的協議，中國的汽車進口關稅將下降到％，國內汽車的價格將會大幅度下調。由於私人購車者普遍持有此種看法，因此除了部分急於用車者外，大部分購買者將持幣待購。這將對今明兩年內國內汽車生產廠家及經銷商帶來巨大壓力。

另外在對購買國產車還是進口車的調查上，有％的受訪者選擇了國產車，而有％的人選擇了進口車，尤其在廣東、福建、遼寧三地選擇購買進口車的比例分別爲％、％、％。由此可見中國加入世貿組織後，有關汽車的相關條款及國內配套的具體政策，將直接影響大多數人的購車計劃。

．首選萬元以下轎車

在調查受訪者希望購買何種汽車時，有％的人選擇了購買普通型轎車（萬元左右），％選擇購買吉普車，％選擇微型客貨車，選擇高檔轎車的只佔％。在詢問所能接受的汽車價格時，選擇萬元以下的佔％，萬～萬的佔％，萬以上的只有％。

從以上調查情況來看，今後萬元以下的經濟型轎車將是私人購車的首選，將會成爲市場主打車型。曾經因價格便宜、方便適用而廣受私人消費者歡迎的微型客貨車，在此次調查中的歡迎度只有％，在北京等大城市只有％，與從前相比已大大下降。這說明微型客貨車面對各大城市不斷加強的環保、安全方面的管理力度，和農村市場新崛起的農用汽車的競爭，如不積極加強技術改進、車型更新，改變低檔粗糙的形象，雖然加入後可能暫時影響不大，但其價格優勢面對市場的變化和競爭已不容樂觀。

．受訪者三成購買了舊車

本次在對受訪者進行希望購買新車還是舊車的調查中，％的受訪者都選擇了將購買新車，然而在對已擁有汽車的受訪者的第一輛車是新車還是舊車的調查中我們發現，真正購買新車的比例只有％，也就是說有％的消費者雖然希望購買新車，但由於種種原因在實現購車夢時還是從舊車開始的，這也意味着今後中國在除新車市場外還存在着一個巨大的舊車消費市場。而購買舊車的一個最主要的原因就是舊車比較便宜，在調查受訪者可以接受的舊車價格問題上，有％的人認爲舊車的價格在萬～萬元之間比較合適，是一個可以接受的價位。

．有形汽車市場中的品牌專賣店最受歡迎

有形汽車交易市場是具有中國特色的一種汽車交易場所和模式，是在中國傳統的汽車流通模式的基礎上發展建立起來的，是適應我國市場經濟初級階段和中國現狀的產物；汽車品牌專賣店是國外實行了幾十年的一種普遍採用的汽車營銷模式，但在國內是近年隨着汽車廠家品牌營銷戰略的推動而逐漸出現的。有形汽車交易市場的出現使傳統分散的小型門臉式的汽車銷售形式面對變革的壓力，品牌專賣店的出現使有形汽車交易市場與專賣店出現了一種既競爭又合作的市場多元化並存局面。面對幾種銷售模式消費者最喜歡誰？在此次調查中我們對此問題對受訪者進行了調查，調查結果發現，消費者最歡迎的銷售模式是建立在有形汽車交易市場內的品牌專賣店，有％的受訪者願意選擇在此購買汽車，有形市場內的普通銷售商排第二，有％的受訪者願意選擇在此購買；有形市場外的獨立品牌專賣店排第三，有％的受訪者選擇在此購買，而傳統門臉式的經銷方式只有％的受訪者選擇。

在對所選擇相應經銷商原因的調查中，選擇有形市場內專賣店和市場外專賣店的受訪者都認爲選擇此兩種方式的主要原因是有信譽（佔．％和．％）、售後服務好（佔．％和．％），而在購買方便、便於比較兩個因素上，場內的專賣店都分別高於場外專賣店．個和．個百分點。在對有形市場內的普通經銷商的評價上，佔第一位的是購買方便，然後是有信譽、便於比較和售後服務好。

從以上調查情況表明，有形市場內的專賣店經銷商因爲很好地吸收了交易市場和專賣店兩種營銷方式的優點，所以最受消費者的歡迎，也是當前順應國際上新的汽車銷售理念和銷售模式的一種潮流。而在有形市場內設立經銷點的傳統經銷商因爲藉助了有形市場整體的優勢、在信譽度、售後服務上有了很大改進，在便於比較和交易方便的優勢下仍比場外的品牌專賣店對消費者略有吸引力。但今後哪種銷售方式更適合中國國情，能成爲汽車流通的主流，還有待於時間和實踐來檢驗。

我買車的目的是什麼

汽車在中國的計劃經濟時期一直被作爲重要的生產資料對其進行管理，是以團體使用爲主的生產、工作工具。然而，在本次調查中％的人員表示希望購買私車，其中將購買汽車的用途作爲交通工具和改變家庭生活質量的佔到了％，純作爲經營工具的只有％。

雖然調查結果反映出人們的觀念已經發生變化，但現實生活中要真正使這一觀念成爲現實，還需有一個長期的過程。

市場消費調查報告7

定義：所有爲了個人消費而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場

消費者需要的含義：心理學認爲，需要是有機體延續和發展其生命所必需的客觀條件的綜合反映，是行爲產生的原動力，需求未滿足是激起人們活動的普遍原因。

特點：

市場規模大、範圍廣、需求複雜多變。購買者人數衆多；交易頻繁，但每次購買數量較小；消費者具有較大程度的可誘導性。

消費者需要的種類：

（1）按需要的起源分爲生理性需要和社會性需要。

（2）按需要對象的性質分爲物質需要、享受需要和發展需要。

（3）按需要的層次分爲生存需要，享受需要和發展需要。

（4）按需要的社會屬性劃分，可分爲權力需要、交際需要和成就需要。

消費者市場及其特點：

影響消費者購買行爲的'內在因素

一、心理因素知覺、個性、需要與動機、學習、信念與態度。知覺指個人選擇，組織並解釋信息的投入，比便創造一個有意義的外界事物圖像的過程。不同的人對同一刺激物會產生不同的人對同一刺激物會產生不同的知覺。

二、經濟因素指消費者可支配收入、儲蓄、資產和貸款能力。經濟因素是覺得購買行爲的首要因素，決定着能否發生購買行爲以及發生何種規模的購買行爲，經濟因素是決定購買行爲的首要因素，決定着能否發生購買行爲以及發生何種規模的購買行爲，決定着購買商品的種類和檔次。

三、生理因素指年齡、家庭、生命週期、性別、健康狀況等，生理因素決定着對產品款式、構造和功能有不同需求。生理因素決定着對產品款式、構造和功能有不同需求。

生活方式指一個人在生活中表現出來的活動、興趣和看法的模式。在設計產品和廣告時應明確針對某一生活方式羣體進行訴求。

四、生活方式指一個人在生活中表現出來的活動、興趣和看法的模式。

顧客滿意度：

（1）從個人層面上講，顧客滿意度是顧客對某項產品或服務的消費經驗的情感體驗，或者說是顧客通過對某項產品或服務的感知效果或結果與他的期望值相比較後形成的愉悅或失望的感覺狀態。滿意程度是可感知效果與期望值之間的差異函數。如果效果低於期望，顧客的滿意度就比較低，如果感知效果超過期望，顧客就會高度滿意或欣喜。

（2）從企業層面上講，顧客滿意度是企業用以評價和增強企業業績，以顧客爲導向的一整套指標。它代表了企業在其所服務的市場中所有購買和消費經驗的實際和預期的總體評價。它是企業經營質量的衡量方式。

市場消費調查報告8

當今企業正面臨前所未有的激烈競爭，市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變，市場調查中發現消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上，消費者將面對更爲紛繁複雜的商品和品牌選擇，這一變化使當代消費者與以往相比呈現出一種新的特點和趨勢。

消費者市場是指爲滿足自身需要而購買的一切個人和家庭構成的市場。消費者市場是市場體系的基礎，是起決定作用的市場。

消費者調查的步驟

（一）消費者市場調查準備階段

1.確定調研的目的

2.分析情況

3.設計調查問卷、擬訂調查方案和工作計劃

4.建立調查組織，集中調查人員，組織學習或培訓

（二）消費者市場調查實施階段

1.組織調查人員。

2.確定調查單位。

（三）消費者市場調查結果分析處理階段

1.整理調查資料

2.撰寫調查報告

（四）追蹤反饋階段 影響消費者市場的因素

心理因素。消費者的動機，任何購買活動總是受着一定的動機所支配，這種來自於消費者內部的動力反應了消費者在、心理上需要。消費者的信念和態度。消費者在購買和使用商品的過程中形成了信念和態度，這些又反過來影響其未來的信念和態度購買行爲，企業最好改變自己的產品以迎合消費者已有的態度，而不是去試圖改變消費者的心理。

消費者環境因素。

（1）環境因素，如文化環境、社會環境等都會影響消費者的需求；

（2）刺激因素，如商品的價格、質量、性能、款式、服務、廣告、購買方便與否等；

消費者市場的動態

由於消費者的需求複雜，供求矛盾頻繁，加之隨着國內與國外，城鄉交往、地區間往來的日益頻繁，旅遊事業的發展，國際交往的增多，人口的流動性越來越大，購買力的流動性也隨之加強，因此，企業要密切注視市場動態，提供適銷對路的產品。

消費者經濟因素

一個人的經濟會嚴重影響消費的選擇，人們的經濟環境包括：可花費的收入，儲蓄和資產，債務，借款能力，儲蓄與花費的態度。只有當消費者的經濟允許的情況下，消費者才能夠更多的去消費。從社會宏觀層面看，一定時期的社會消費需求主要取決於一定時期的.物價水平和人們的收入水平。因爲人們的購買慾望和購買能力是受到物價水平和收入水平決定或制約的。

消費者的價值觀念

消費價值觀念是指人們在消費者中對各種事物的不同態度和看法。不同的文化背景，人們的價值觀念相差很大。市場的流行趨勢都會受到價值觀念的影響。例如在美國人比在購買車子或者房子的時候一般會向銀行貸款分期支付或者刷信用卡，邊還錢變享受生活。而中國人一般會喜歡存錢，等錢存夠了在去買自己想要的東西，有種先苦後甜的感覺。

在整個市場結構中，消費者市場佔重要地位，消費者是市場的主要經濟來源。它的發展，直接或間接地影響着商品市場的發展及整個社會經濟的發展。消費者將決定着社會生產和在生產的方向和前途，消費者對社會生產經營活動創新具有推動影響的作用。給企業提供了消費者調查的平臺，提前對消費者做好調查就有利的掌握了消費者動態信息。

市場消費調查報告9

兒童節快樂！這是一句極具商機的祝福語，因爲節前節後，兒童商品生意最好，廠商賣的也是一個快樂配方！我們今天就看看我國的兒童市場到底有大！ 數字顯示我國兒童市場“蛋糕巨大”

根據中國九家調查機構近日對北京、上海、廣州等五座城市兒童進行的問卷調查顯示：中國城市中6-15歲孩子擁有的零花錢和壓歲錢已高達56億 元。在這九個大城市的450萬名6-15歲的兒童中，有87%的孩子擁有零花錢和壓歲錢，他們平均每人每月可從父母及親屬那裏得到60元的零花錢，而每年 得到的壓歲錢則高達730元。另一個令人注意的現象是，有超過2/3的孩子是自己來花出這些錢的，在他們的個人消費中，食品所佔比重最大，平均每月支出規 模達到2474萬元。

在“您的孩子月消費”的問題中，每月孩子的基本消費大都在200—1000元之間，其中200—500元的佔52%，500—1000元的佔37%；調查顯示，每月孩子消費在200元以下或1000元以上的並不多見，兩者加一起達到10%。

在“你的孩子消費支出佔家庭支出比例”的欄目裏，大多數孩子的消費比例基本保持在全家家庭支出的50%以下，結果顯示有近80%的家庭將孩子支出分別控制在20%、30%和50%，只有4%的家庭中的孩子支出達到整個家庭收入的70%。在“您的孩子日常消費支出最多的是哪方面”問題中，教育和飲食佔了相當的比例，分別爲53%和46%；服裝和娛樂項目所佔比例略低，爲26%和 23%；衆多項目中，兒童日用品消費佔的比重最低，不足15%。這些數字說明，目前社會普遍認可的給孩子吃好、讓孩子學好仍在家長心中佔有主導地位。 兒童教育消費成爲新熱點

雖然食品與服裝消費仍是城市兒童消費的主要部分，但教育支出已佔到相當比例，成爲兒童消費的新熱點。調查顯示，保證基本生活需要的“食品”和 “服裝”支出佔64%，其中食品佔總支出的58。0%，服裝佔支出的6。1%，兩項合計佔兒童消費總支出的64。1%，年消費金額超過280億元。基本生 存消費之外，教育支出成爲城市兒童消費的最大部分。本次調查五市兒童“教育”支出佔據了兒童消費的五分之一強，達到21。4%，全年消費額已超過94億 元。

家庭收入越高，越注重孩子的教育。調查結果顯示，高等收入家庭（人均月收入高於2500元）用於孩子“教育”方面的支出佔兒童消費總支出的 27。4%，比例最高；中高收入家庭（人均月收入爲1751-2500元和1001-1750元）的比例分別爲22。9%和20。9%；中低收入家庭（人 均月收入在500-1000元之間）和低收入家庭用於孩子教育方面的支出比例較低，分別爲18。9%和14。4%。平均估算，人均月收入每增加100元， 用於孩子“教育”方面的支出比例增加0。6個百分點。

兒童傢俱消費市場日漸升溫

隨着近年內地民衆居住條件的改善，許多兒童都有自己的房間。對於家中唯一的“小皇帝”、“小公主”，家長們多希望他們生活得更舒適，因此，在兒童居室的佈置上父母往往投入很大。隨着兒童傢俱日漸升溫，有關商家紛紛把投資重點進行重新調整。

據瞭解，兒童傢俱的銷售利潤與成人傢俱持平或稍高。許多家長表示，即使自己省吃儉用也要滿足子女的願望，因此，年輕的家長們不太計較價格，但對質量和環保的要求格外挑剔，也特別在意銷售商的態度。

經研究，兒童使用屬於自己的傢俱，有助於培養他們的自主意識。兒童傢俱中，牀居於銷售量的首位，一般以木板牀或不太軟的彈簧牀銷路較佳。另外，專供兒童使用的儲藏櫃、玩具箱和書櫃、書桌、椅子等都是最旺銷的貨品。對此，業內人士指出，傢俱商要注意掌握市場變化，迎合消費者心理：一是安全與質量保障。兒童處於生長髮育階段，所以安全是首先要考慮的因素。兒童傢俱線條應圓滑流暢，要有順暢的開關和細膩的表面處理，結構要紮實，以免發生意外。

其次是用料和工藝。目前，內地用作兒童傢俱的材料有木材、人造板、塑料、鋁合金等，最重要的是無異味、無毒素。傢俱的表面塗層，也應具有不褪色和不易刮傷的特點。

此外，色彩選用也不容忽視。選用大膽明亮的傢俱色彩，能激發起他們的好奇心和注意力，更能培養孩子對顏色的敏感性。另據內地兒童心理專家實驗證明，性格較內向而軟弱的孩子宜用色彩對比強烈的傢俱，性格較暴躁的兒童宜用線條柔和、色彩雅淡的傢俱。

最後，造型設計靈活多變。色彩鮮豔的方塊、三角、圓球等幾何形體，形象生動活潑，線條簡練，兼有遊戲特徵的傢俱，符合學齡前兒童的心理特點。兒 童傢俱應根據人體工程學原理來設計製作，傢俱尺寸要與人體的高度互相配合，兒童桌椅最好具有能夠按照身高的變化進行調整的功能。 兒童旅遊消費市場待開發的富礦

在富起來的中國，旅遊逐漸成爲多數中國人的主要消費形式之一。但是，當我們流連於山水之間，縱情於燈紅酒綠的時候，是否應該想到孩子也應該成爲 旅遊大軍的一部分。不管是家長們還是旅行管理部門，都應該從孩子的角度想想，讓他們去旅遊，爲他們提供更好的旅遊服務。對於商家來說，這更是一個應該去做 的事情，因爲兒童旅遊市場商機巨大，潛力無窮。

兒童旅遊雖然是一個不常被人提及的詞彙，但外出旅遊的確是孩子們迫切的需求。兒童旅遊其實是一個大市場，但是因爲種種原因，目前這個市場在國內還沒有得到有效地開發；甚至可以說，針對學生假期、根據學生特徵、以學生爲主要客戶羣體的學生遊項目目前還很少。

其實，寒暑假期間，中國小生結伴旅遊的人數與規模正在與日俱增。這一方面反映了青少年對知識的`渴求早已突破了單純課本知識界限，而樂於向社會和生活學習；另一方面也顯示了青少年對人生價值觀念的變化。幾乎絕大

多數家長已不再把孩子們的這種活動看作是浪費或奢侈；相反，有的家長不但積極鼓勵支持孩子們在旅遊中獲取知識，甚至乾脆加入他們的旅遊隊伍，成爲他們最可靠熱心的導遊和夥伴。

隨着經濟的進一步發展和社會生活水平的進一步提高，兒童旅遊市場將會以幾何基數增長。 我國兒童玩具消費市場潛力驚人

據中國玩具協會和中國社會調查事務所公佈的有關對中國玩具消費的調查分析，目前我國兒童和青少年人均年玩具消費僅20-30元人民幣，遠低於亞 洲兒童人均年玩具消費13美元和全世界兒童人均年玩具消費34美元的水平。如果我國兒童青少年的玩具消費達到亞洲平均水平，市場規模將超過300億元人民 幣。我國兒童玩具消費市場潛力驚人。而新型的電子遊戲玩具比普通玩具更具有長久的消費潛力。 兒童消費：跟着廣告走

每天打開電視，細心的觀衆就不難發現，在形形色色的商品廣告中，兒童食品、兒童玩具、兒童用品的內容佔了很大一部分。人們常常可以看到，一些兒 童食品生產廠家在廣告中將自己的產品說得天花亂墜，如誇大營養品的功能，什麼吃了就能“增高”、“增智”、“變聰明”、“提高學習成績”等等。而孩子們看 了這些廣告後，很快就鬧着要吃廣告上宣傳的食品，理由是“吃了能長高”，“吃了就能變聰明”。難道這些食品真就那麼神，吃了就能長得高、變聰明嗎？其實並 不見得。兒童消費是一種典型的感性消費，廠家之所以這樣宣傳，完全就是抓住了兒童年齡小、身體、心理等各方面發育都不夠成熟，辨別能力較弱，很容易受到外 界不良因素影響的這一弱點。充分利用孩子的從衆心理和追求新奇的特點，想方設法地通過種種手段，使自己的產品成爲兒童業餘生活的時尚話題、道具。 市場細分是廠商贏利的必由之路

近年來，針對兒童消費的產品品種越來越多，花樣翻新越來越快，功能越來越複雜，兒童消費市場表面上是一片繁榮，但是，消費者對此卻似乎並不滿意，一項調查顯示，對目前兒童消費市場狀況較爲滿意的消費者還不到10%，而回答不滿意的竟佔到了60%以上。

現在的兒童消費市場到底缺些什麼呢？調查顯示，家長對兒童智力培養、營養保健和品格培養方面的知識的需求都很大。這說明，整個行業非常缺乏相應 的服務。這與兒童玩具市場的情況相符：調查表明，在購買兒童玩具時家長主要考慮的因素依次爲智力培養、性格塑造和價格合適，也就是說，在玩具促銷時最有效 的方法是要向消費者闡明該玩具對孩子智力培養、性格塑造的作用和價值（而這類玩具由於其本身的特點往往又是較難說明的），換言之，缺少有關信息和內容的服 務，就成爲了一個重要的制約因素。

目前，兒童用品市場已進入個性化消費時代。在此背景下，兒童用品因其常常與兒童特定的發展階段和特定的成長需求相聯繫，而日漸成爲一個對個性化

要求較高的領域，家長們普遍期待的是與孩子的特點、孩子發展階段的關鍵因素以及期望和預算吻合或接近的產品與服務。這一變化構成了促進行業發展的新動力， 但它同時也是一柄雙刃劍，當家長們的這一需求被漠視時，孩子的錢就不再好賺了。

另一方面，在傳統的產業價值鏈中，經銷商的基本角色是製造商的代理和受託人，其基本職能是幫助製造商將其

產品以及相關信息傳遞給消費者，它要忠於的是製造商而不是消費者，而個性化消費時代，兒童用品經銷商卻更需要忠實於消費者。

兒童消費的迅猛發展和消費需求的變化，對兒童消費市場的細分提出了客觀的要求，這使得整個行業面臨新的機遇和挑戰。城市兒童消費在家庭總支出當中所佔比例超過33%的已佔到家庭總數的90%。其份額已構成了家庭消費不可忽視的重要組成部分。

數據顯示北京、上海、西安、成都、廣州五城市的調查，這些城市兒童的月消費額已超過了39億元。這也從兒童消費的絕對量方面證明了兒童消費市場 的巨大。如果說此前廠商對兒童消費市場的細分存有顧慮，是擔心過度細分所導致的市場細碎化會影響盈利，那麼，今天兒童消費市場細分的數量基礎已經具備。與 兒童消費市場規模的迅速擴大相比，更應引起我們重視的是其性質所發生的變化，中國城市家庭的兒童消費在經歷了保障基本生活消費，追求享樂性消費之後，已發 展到強調成長性消費的新階段。

成長性消費又稱發展性消費，一般是指家庭針對兒童成長的需要而進行的相關消費行爲，如：爲身體的良好發育購買各種營養添加品；爲知識學習和能力 培養而購買的書籍、器具以及參加各種培訓班等。通常成長性消費可分爲三類：針對身體發展的消費；針對認知發展的消費；針對人格發展的消費。具體的有生長髮 育、大小肌肉動作、感知能力、思維能力、知識經驗、語言能力、自我係統、交往行爲、情緒情感等15大項60個方面。與基本生活消費及追求享樂性消費不同的 是，成長性消費是一個具有較高信息包含、消費者介入度較高的且個性化取向強烈的領域。

由於消費者在成長性消費時所表現的諸多特徵和性質與通常的基本生活消費和享樂性消費有着內在的不同，構成了兒童消費市場細分的內因。

由此看來，在當前的市場上，顧客的要求會變得越來越細緻。企業必需適應這種變化，它們必須爲特定的細分市場量體裁衣，因爲這將是保證成功的惟一辦法。 有關兒童消費的幾點看法

1、我國城市兒童消費市場是一個非常重要的市場，它不僅規模大，而且影響未來，應引起各方面的關注，保證兒童身心健康成長。

2、教育支出成爲城市兒童消費的新增長點，是一個可喜的趨勢。爲兒童提供更好的教育產品和服務是值得認真研究的問題。

3、教育城市兒童用好零用錢。本次調查結果看，五市兒童一年的零用錢可建上百所希望國小。應從小培養城市兒童勤儉節約和關心他人的品德，引導城市兒童將零用錢花到有意義的地方。

4、關心城市低收入家庭兒童的成長。城市低收入家庭兒童看病支出比例在各收入水平家庭中最高，但教育支出的比例最低。低收入家庭兒童的成長應引起社會各界的關注。

兒童主題商場作爲一種新型業態，必須注意發揮好幾個優勢：一是地域環境優勢，選址必須地域環境優越，交通

便利，主體硬件一流；二是把握好消費趨勢的優勢，所經營的業種、商種必須能滿足我鎮母、嬰、幼消費羣體日漸增長的消費需求；三是充分發揮業態定 位優勢，專業店的定位必須考慮產品的深度廣度、服務全方位，實體功能等；四是經營管理優勢，以人爲本，強化商場的品牌力，服務力和促銷力，從而引導目標消 費羣體的消費習慣。這位資深專業人士說，假若不瞭解市場，沒有把握兒童主題商場經營的靈魂，不能充分發揮這一新型業態的優勢而盲目投資，到頭來難免“竹籃 打水一場空。”

市場消費調查報告10

從我們有生命之時起，人們就開始有了消費，消費是我們日常生活中不可缺少的一部分。隨着生活水平的提高，消費方式越來越多。高中生作爲其中不可缺少的一部分，他們中的大多數都擁有屬於自己的一筆財富——零花錢，同時也形成了初步的消費觀。作爲一名現代高中生，該怎樣合理消費成了我們面臨的重大問題。

一、當前中學生的消費結構不合理，消費水平相對較高。學生在消費中很大程度上是根據自己的喜歡，興趣進行的，以致於某一項或是幾項的支持超出限額，影響其他的正常消費，我們調查的主要有三個方面：

1.學校有30%的學生擁有手機，話費超過60元的找了61%，而且將15%以上的零花錢用於上網的學生也近3成。學生主要的`消費內容爲飲食，服飾和娛樂，而對書籍的消費相對較少。

2.鞋類消費注重品牌的現象也日趨嚴重，當前買品牌的前兩個原因：自己喜歡(88.9%)和受社會潮流影響(5.1%)，有49,7%的學生購鞋的價位在100~300元之間，300元以上的佔4.5%，100元以下的佔45.8%;有50.8%的學生在買鞋的時候首選專賣店，74.2%的學生購買過名牌鞋。

二、高中生和國中生的消費結構有明顯差異，男生和女生的消費結構也大有不同。

與國中生相比，高中生把零花錢用於買報刊雜誌的人數多12%，用於娛樂的佔9%;而用於購買文具的人數少15個百分點，用於購買體育用品的少11個百分點。在對名牌的態度上，熱衷於追求名牌的中學生並不多，但關注名牌的高中生比例高於23%，對名牌“十分關注”的學生有15%。

男生和女生相比，消費結構也有一些明顯差異。把零用錢用於“體育用品”的男生比女生多19%，用於“娛樂”的多18%，用於購買報刊雜誌的多11%，女生只是用於購買書籍的人數比男生多8%。總體來說，男生的消費願望顯然強於女生。

三、研究成果總結

通過這次調查發現，現在大部分高中生在消費方面都存在着種種問題，這些可能是由於多方面的原因造成的。其中大部分同學表示現在很多中學生還沒有形成正確的消費觀，在購物中也存在着不正常的消費心理，沒有做到合理消費。

消費結構反映着人的文明程度，在衣食不愁的基礎上，高中生的消費正在向多方面發展的層次邁進。過去人們說“清貧之志不能忘”，今天，我們仍有提倡勤勞簡樸的生活觀。從消費行爲上發揚中華民族的傳統美德，養成良好的消費習慣，爲未來面對社會做好充足的準備。

市場消費調查報告11

一、 調查背景簡要陳述

近年來，隨着人們物質生活水平提高，人們越來越重視身體健康。而奶製品作爲大衆最熟知的營養食品，奶製品需求量在不斷增加。隨着中國乳業的迅速發展，產品結構發生很大的變化，已成爲技術裝備先進、產品品種較爲齊全、初具規模的現代化食品製造業，隨着中國人民生活水平的逐漸提高，乳製品消費市場會不斷擴大並趨於成熟，中國將成爲世界上乳製品消費最大的潛在市場。因此，我們在20xx年12月初對哈爾濱市香坊區市民進行了問卷調查。

二、 調查研究目標

1 、瞭解不同年齡段和不同職業的消費者對奶製品的.消費狀況。

2 、瞭解奶製品對消費者的重要程度及消費者的需求量。

3 、瞭解消費者對奶製品品牌的偏好及原因及獲取奶製品信息的渠道。 4 、調查消費者對奶製品種類的偏好及對各種包裝的喜愛程度。 5 、調查消費者對奶製品新品牌的態度。

三、 調查研究方法扼要陳述

本次調查數據的收集方式爲問卷調查法，爲保證隨機性，採用街頭攔截式以及通過互聯網發放問卷等方式選定被調查者。

四、 主要調研結果的簡要陳述

通過此次問卷調查，整理數據後發現，大多數人認爲奶製品在日常生

活中很重要，人們購買奶製品的主要目的是減壓保健。而在購買奶製品的過程中，人們主要注重的是質量，並且信任大型超市的信譽。現在人們購買奶製品的種類和品牌在逐漸增加，證明現在奶製品產業在不斷的增加和創新。新品牌的數量越來越多，奶製品將逐漸步入多元化。

五、 結論與建議的簡要陳述

通過這次調查發現，人們對奶製品的需求量很大，因此中國奶製品

產業的發展空間很大。隨着中國奶製品產業的迅速發展，產品結構發生很大的變化，已成爲技術裝備先進、產品品種較爲齊全、初具規模的現代化食品製造業，隨着中國人民生活水平的逐漸提高，奶製品消費市場會不斷擴大並趨於成熟。現在，奶製品負面新聞層出不斷，若廠家能加強產品質量，樹立品牌信譽，必將擁有廣大的消費羣衆，更能帶動中國奶製品產業的發展。

分析結果

1、 樣本數量：本次調查共300份調查問卷，經過分析整理後，共271 份有效調查問卷。

2、 樣本年齡構成狀況：

3、 樣本性別比例：

通過分析整理，在有效問卷中，男女比例接近1:1。

市場消費調查報告12

山東省煙臺菸草有限公司抽調了工作能力強、業務素質高、經驗豐富的18名同志組成調查組，以農村市場爲主、城區市場爲輔、兼顧建築工地的原則，兵分六路，用13天時間，採用走訪座談和問卷調查相結合的方式，對煙臺轄區12個縣(市、區)的3152名男性公民就此問題進行了捲菸消費的市場調查。

被調查的12個縣(市、區)，包括18個鄉鎮的67個自然村，12個建築工地，6個居民小區，7個娛樂場所，5個廠礦企業。調查的對象主要是農村村民、城市居民、個體經營戶、廠礦工人、建築工人等。

被調查的3152名男性中，按年齡分類，60歲以上的840人，佔26.65%;40—60歲的1204人，佔38.2%;20—40歲的1108人，佔 35.15%。按居住區域分類，農村村民1531人，佔48.57%;城區居民1285人，佔40.77%;建築工人336人，佔10.66%。

人均年消費捲菸7.35條

煙臺地處膠東半島東部，總面積13746平方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀，地形爲低山丘陵區，海岸線長909公里。20xx年全市總人口645.82萬人，其中農業人口425.83萬人，占人口總數的65.94%;男性公民335萬人，占人口總數的51.87%;15—64歲人員占人口總數的 73.75%，65歲以上人員占人口總數的8.96%。全市在崗職工64.1萬人，年平均工資12032元;全市gdp1316億元，居山東省第三位;城鎮居民人均可支配收入9785元，人均消費支出7479元;農民人均純收入4120元，人均生活消費支出2494元。

預計到20xx年底全年捲菸銷量達到19萬箱，人均年消費捲菸7.35條，吸菸者多爲男性。較富裕的城區如芝罘、萊山年人均消費捲菸10條，較落後的萊陽、海陽、棲霞等地鄉村年人均消費不足6條。20xx年以來，全市捲菸銷售結構不斷提升，到8月份，一、二類煙比重已達到總量的14.4%，三類煙比重達到總量的40.4%，四類煙達到45.1%。當地消費品牌，高檔煙以雲南煙爲主，尤其是“紅塔山”、“雲煙”等倍受消費者青睞，中低檔煙多以魯產煙“將軍”、“八喜”、“哈德門”、“紅金”等系列爲主，省內外捲菸的銷售比重約爲85:15。

捲菸消費市場調查的基本情況

被調查者的吸菸情況

3152名被調查者中，有2779人吸菸，佔88.17%;不吸菸者爲373人，佔11.83%。

——吸菸者情況

吸捲菸者 吸菸者中有2273人吸捲菸，佔被調查者的72.11%，佔吸菸人數的81.8%。其中，消費30元/條左右捲菸的有1542人，佔吸捲菸人數的 67.84%;消費20元/條以下捲菸的有1021人，佔吸捲菸人數的44.9%;消費40元/條左右及以上捲菸的有731人，佔吸捲菸人數的 32.16%。

吸旱菸或菸絲者 吸菸者中有506人以吸旱菸爲主，少數人吸菸絲，佔吸菸人數的18.21%。其中，由於經濟狀況或吸食習慣由原來吸捲菸改爲吸旱菸者爲235人，佔吸旱菸人數的46.44%，佔吸菸人數的8.46%;一直吸旱菸者271人，佔吸旱菸人數的53.56%，佔吸菸人數的9.75%。吸旱菸者大多在市場上購買來自東北的旱菸葉(調查中發現農民個人種植旱菸的很少)。由於低檔煙的比重減少，旱菸價格也翻番，由原來的2元/斤升至現在的4-5元/斤。

——不吸菸者情況

被調查者中，有373人不吸菸，佔被調查者的11.83%。其中，曾有吸菸史但因經濟狀況戒菸的有63人，因身體原因戒菸的有26人;沒有吸菸史且一直不吸菸者284人，佔被調查者的9.01%。

——吸低檔煙人羣情況

被調查者中，一年以前還在吸四、五類低檔煙者(價位在15元/條以下)有1345人，佔吸捲菸者的51.79%。隨着五類煙的緊缺和四類煙價位的不斷上升，現在所謂的低檔煙爲20元/條(零售價)以下的四類煙，比過去的10元/條增長一倍。由於低檔煙價位上升，原吸四、五類低檔煙者，有324名因經濟狀況改吸旱菸或戒菸，佔吸低檔煙者的24.09%(其中235名改吸旱菸，89名戒菸)。

目前在吸低檔煙的1021名吸菸者，佔被調查者的32.39%，比過去比重下降10.25%，佔2273名吸捲菸者的44.92%，比過去比重下降6.81%。

不同區域人羣捲菸消費市場調查情況

——城區市場情況(城區包括XX市區XX縣級市城區)

城區被調查者爲1285人，佔40.77%，老(60歲以上)、中(40—60歲)、青(40歲以下)年齡段分別調查了360人、460人和465人，所佔比重分別爲28%、36%和36%。吸菸者爲1160人，占城區被調查者的90.4%;不吸菸者爲123人，占城區被調查者者的9.6%。

吸菸者情況 城區吸菸者中有1125人吸捲菸，占城區被調查者的87.55%。在消費檔次上以中高檔煙爲主，其中吸20元/條左右捲菸的人員有218人，佔吸捲菸人數的19.38%;吸30元/條左右捲菸的人員有358人，佔31.82%;吸40元/條左右捲菸的人員有358人，佔31.82%;吸50元/條左右捲菸的人員有191人，佔16.98%。

城區被調查者中，吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費者，按年齡段統計，40歲以下的有253人，占城區被調查者的19.69%;40—60歲之間的有192人，佔14.94%;60歲以上的只有104人，佔8.09%。

城區被調查者中，吸20元/條左右及以下的低檔煙消費者，按年齡段統計，40歲以下的青年人僅有39人，占城區被調查者的`3.03%;40—60歲的中年人有69人，佔5.37%;60歲以上的老年人有110名，佔8.56%。調查數據表明，低檔煙在城區中的需求量明顯低於農村。

不吸菸者情況 在城區被調查者中，有123人因各種原因不吸菸，占城區被調查者的9.57%，佔被調查不吸菸人數的32.98%，其中因經濟狀況戒菸的25名，因身體狀況戒菸的8名，從來不吸菸者90名，內有40歲以下的從來不吸菸者53人。

——農村市場情況

農村被調查者爲1531人，其中吸菸者1307人，佔農村被調查者的85.37%;不吸菸者224人，佔農村被調查者的14.63%。

本次農村市場被調查者大多集中在40歲以上的中老年人。40歲以下年輕人大部分打工外出不在家。僅萊陽、海陽、棲霞3個縣級市外出打工者就有27萬人，佔 3個縣223萬總人口的12.1%。農民經濟收入主要靠糧田、果園等來源，較有代表性的XX市、XX市、XX市的8個鄉鎮，人均年收入平均1500元左右，較貧窮農村年收入還不足千元，爲數不少的家庭在土地上的收入甚微，年終幾乎沒有結餘，日常花銷依賴青壯年外出打工賺取，家中的土地多數由婦女、老人耕種，生活比較艱難，因此吸菸者吸菸檔次較低。

吸菸者情況 按年齡段分，40歲以上的中老年人有1024人，佔農村被調查者的78.34%;40歲以下的有507人，佔農村被調查者的21.66%。按吸菸種類分，吸捲菸者爲882人，佔農村被調查吸菸人數的67.48%;吸旱菸者425人，佔農村被調查吸菸人數的32.52%，其中因健康、經濟條件等原因改吸旱菸的220人，一直吸旱菸的205人。農村吸菸者中，吸食旱菸者近乎達到吸菸人數的1/3。

農村吸捲菸者中，有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙，佔吸捲菸人數的67.23%。據調查得知，由於菸廠調整結構提升檔次，市場上零售價格在20 元/條左右的四類煙處於緊缺狀態。因此，農村消費者有的改吸旱菸或菸絲，有的乾脆買假煙吸。四類煙的缺乏，一定程度上使農村的旱菸市場銷售見旺。

不吸菸者情況 224名不吸菸者中，有32人因經濟條件因素戒菸，有15人因身體因素戒菸，從來不吸菸的達177人。

——建築工地情況

調查建築工地12處，建築工人336人，年齡段基本在30—60歲之間。其中，吸菸者310人，佔建築工地被調查者的92.26%;不吸菸者26人，佔建築工地被調查者的7.74%。

吸菸者情況 在建築工地吸菸者中，有266人吸捲菸，其中有210人吸20元/條左右及以下的低檔煙，佔建築工地吸菸人數的78.95%;有37人吸30元/條左右的捲菸，佔13.91%;建築工地的承包人和工段長等人員收入較高，有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙，佔7.14%。

不吸菸者情況 被調查的336人中有26人不吸菸。其中因經濟條件因素戒菸的有6人，因身體原因戒菸的有3人，一直不吸菸的有17人。

捲菸消費市場的基本特徵

特徵一

對於低檔煙的需求，農村遠遠高於城區。從調查情況看，20元/條左右的低檔煙消費，農村佔67.23%，高於城區48個百分點。

特徵二

因低檔煙減少，農村改吸旱菸或戒菸人數佔到被調查者的近1/10。調查結果顯示，235名改吸旱菸者中有220人是農村消費者，佔被調查者的7.46%，加上因經濟狀況戒菸的63名不吸菸者，共有298名被調查者從吸捲菸隊伍轉到吸旱菸或不吸菸的行列，佔被調查者的9.45%。其中年齡在40歲以上的農村中老年改吸旱菸和戒菸者有255名。

特徵三

100元/條以上的省外高檔煙消費佔XX市場的重要地位。當前省外菸在投放上我們採取了緊縮投放策略，若按需求供應市場，目前的雲南煙約佔據煙臺兩成以上的市場。

特徵四

檔次結構的上升，暫不影響捲菸銷量增長。從19xx年以來的捲菸銷量看，每年都有不同程度的增長，而低檔煙的價位呈階梯狀的上升，其比重也以階梯狀下降。但銷售總量卻穩中有升，其原因：一是隨着人民生活水平的不斷提高，吸菸檔次逐漸上移，對一部分消費者也是必然;二是由於吸菸者的嗜好習慣，被動接受拉昇結構也是無奈。儘管有戒菸或社會反煙現象，儘管經濟承受能力決定着消費開支，但戒菸的還是少數，況且確有一批新生的捲菸消費者在不斷補充這個隊伍。據調查，20xx年全市大學聯考落榜學生大約有1.2萬人，其中男生有0.6萬人，男生中約有0.3萬人補充到吸菸隊伍中來;三是國家局抓規範經營，治理體外循環工作大見成效，捲菸流通秩序的大環境有了根本性的好轉，再加上網建水平不斷提高，客戶關係不斷加強，使市場控制達到歷史最好水平，促進了銷售的穩步增長;四是專賣力量不斷加大，市場管理力度不斷加強，在市場大環境好轉的前提下，細查嚴打，使渠道外捲菸的流通空間不斷減少，爲銷售工作創造了更好的條件。

兩點建議

低檔煙的生產要適量。雖然低檔煙在農村市場有一定的消費量，但是捲菸作爲一種特殊商品，不能因市場需求量大而狹隘的去滿足供應，要循序漸進，逐步拉昇結構檔次。

同時，低檔煙的價位要保持相對穩定。低檔煙的供應量減少了，目前總銷量仍在增加是事實，但絕不意味着低檔煙的比重可以持續地減少;低檔煙的零售價位目前一般在20元/條左右，其總銷量仍在增加，但絕不意味着低檔煙的價位可以持續地上擡。比重和價位都應把握好一個度。盲目地拉動結構檔次，一味地追求高指標是不顧客觀情況，脫離實際情況的“激進做法”，將對中國菸草的健康發展帶來負面影響。

根據煙臺菸草目前的銷售情況和這次市場調查可以看出，低檔煙的價位現階段保持在零售價20元/條左右，比重保持在30%左右爲宜，這樣對農村消費既可起到導向性的適應作用，又可相應滿足其需求，不急不躁，有利於循序漸進的向中國菸草的持續發展目標邁進。

市場消費調查報告13

報告名稱：全國汽車消費市場現狀調查報告

調查地點：全國

調查方法：網上調查

調查時間：20xx年3月27日至4月25日

樣本量：3268

被訪者：網民

調查機構：北京亞運村汽車交易市場

報告內容：

此次調查活動自3月27日至4月25日共爲期一個月，調查內容涉及當前汽車消費現狀以及今後汽車消費取向等多方面的題目共計33個，百多個選項。接受本次調查的人員遍及全國32個省、市和自治區，共計獲得有效調查答卷3268份。其中，北京接受調查人數最多爲 944人，佔28．89％；西藏自治區最少。接受調查的人員特點如下：主要以23－40歲左右的男性中青年組成，他們普遍學歷較高、工作相對穩定、收入較高，更加關心汽車，是私人汽車購買特別是轎車的主要潛在消費者。以上消費者特徵正好與本版讀者定位相吻合。他們關心的也就自然成爲本報所關注的了。

由全國最大汽車交易市場——北京亞運村汽車交易市場主辦8家互聯網網站和7家媒體共同協辦的“全國汽車消費市場現狀網上調查”近日結束。本次調查結果表明：市場不是政府和商家說了算真正決定它“前途”的是消費者。

我爲什麼現在不買車

1．高價格、低收入影響購車

在調查受訪者影響其購買汽車的主要因素是什麼時，有71％的受訪者選擇了汽車價格，有53％的受訪者選擇了收入水平，選擇政策影響的有28％，環境影響的佔21％，道路限制的只佔7％。

從以上調查數據不難看出，當前國內製約私人購車的主要原因仍是過高的汽車價格和相對較低的家庭收入。此次調查顯示有87％的消費者認爲國內汽車價格過高，希望降價；有12 ％的人認爲現在國內汽車價格合適。在調查影響消費者選購汽車的因素中，排在第一位的仍然是價格，有80％的人認爲他們在購車時會考慮價格因素；排第二位的是售後服務，有63 ％；而汽車的品牌因素只佔37％，排第三位；考慮汽車性能因素的排第四，有24％。而購車方式、購車服務、汽車實用性等因素則分別只有11％、6％和4％的人考慮到。

2．購車、用車環境都不好

汽車的使用和購買環境也是除汽車價格外影響私人購車的主要因素，在此次調查中受訪者對汽車的使用和購買環境絕大部分都表示不滿意，在購車環境方面只有21％的受訪者表示了滿意。北京、天津、上海三地，天津的滿意度最高也就只有35％。在表示不滿意的原因上，有61％的人認爲購車環節的價外費用過高，59％的人認爲購車手續煩瑣，42％的人對地方限制性措施不滿。在北京、天津、上海三地，由於上海實行汽車牌照拍賣政策，使上海人在汽車價外費用和地方性限制政策兩個方面的不滿意度都最高，其中對價外費用不滿的人達到67 ％，而北京因爲實施新的環保、泊位證政策，使購車程序更加複雜，因此北京人最不滿意的是購車手續的煩瑣，有61％的人選擇了此項。

在用車環境方面只有18％的人認爲滿意，北京和上海表示滿意的只有10％和11％，遠遠低於平均值，北京人最不滿的是道路堵塞和無停車位，分別佔74％和60％，上海則有69 ％的受訪者對用車費用過高表示不滿。

3．汽車質量、服務質量良莠不齊

在對國產汽車質量和售後服務質量的調查中，雖然分別有75％和66％的受訪者認爲滿意，但表示不滿意的也達到25％和34％。對售後服務質量不滿的比例比對汽車質量不滿的比例高近10％，表明國內汽車生產和銷售廠商在售後服務體系的建立和加強服務上仍需努力。

在北京、天津、上海三地的調查比較中，天津的受訪者對汽車質量和售後服務質量的不滿意度都最高，分別達到33％和41％，上海的不滿意度最低，分別只有16％和23％，北京的不滿意度在上海和天津之間，但都略高於總體平均值。天津和上海兩地調查結果的巨大差別，表明國內汽車生產、消費市場的不成熟，不同品牌和檔次的汽車其質量和服務體系都有較大差距。天津和上海兩地的地產車分別在本地區的銷售中佔據主導地位，兩地調查結果的巨大差別從側面反映了國內中低檔汽車與中高檔轎車在汽車質量和服務質量上存在着差異。

r>

從1997年的分期付款到1999年的貸款購車，進入20xx年後，汽車生產和銷售廠商都希望消費信貸能夠成爲開啓國內汽車消費市場的一把金鑰匙，渴望汽車消費信貸能爲低迷的汽車消費市場帶來一些生機，但現實卻是消費信貸這一購車方式諮詢的多而實際成交的少。

本次調查顯示消費者之所以不選擇信貸購車方式是因爲89％的消費者對現在實行的信貸購車方式都表示不滿意。在調查所不滿的原因時，有72％的受訪者認爲手續複雜、49％認爲費用較高、48％的人認爲擔保方式太少、43％的人認爲還貸時間過短、39％的人認爲月還貸費用較高。手續複雜被排在首位是由中國當前社會現狀決定的，中國的消費者普遍尚未建立消費信譽，不管是銀行、保險公司還是商家在考慮進行貸款和擔保時都不得不面對巨大的風險，爲了規避風險制定的核查、擔保手續，讓大多數消費者望而卻步。貸款購車的附加費用偏高也是妨礙消費者選擇這一消費方式的原因，現行的貸款購車方式，如按3年期還貸計算，最終的附加費用大約是一次性購車所需費用的10％左右，對於一輛10萬元左右的國產普通轎車需多花1萬多元。在擔保方式的選擇上，第三方擔保方式是現在普遍採取的一種擔保方式，很多汽車銷售商爲了開展貸款購車業務，向銀行提供商家第三方擔保業務，對汽車的消費信貸產生了一定的積極促進作用，但希望採取此種方式的受訪者並不多熤揮15％；更多的受訪者選擇了固定資產擔保和汽車擔保方式，分別爲38％和33％，雖然大部分受訪者希望採取此兩種方式貸款購車，但現在此兩種方式實現起來並不容易，這也是影響汽車消費信貸的原因。

隨着城市住房私有化的進展，利用住房進行抵押貸款將會逐漸增多；即將新出臺的機動車登記管理辦法，會讓通過所購汽車進行抵押貸款的方式成爲可能。在還貸時間和還貸費用上此次調查顯示，受訪者希望還貸時間越長越好，其中希望在5年和5年以上的佔77％；而 79％的受訪者認爲每月還貸費用在1500元以下可以接受。

我會何時、何地、買什麼車

1．3年後購車時間最佳

在制定購車計劃方面，有17％的受調查人員表示將在年內購車，40％的人員表示會在三年內購車，5年內的佔26％，8年內的佔17％。選擇在3年～5年內購買汽車的佔66％，這表明了廣大私人購車者對中國加入國際關貿總協議後對中國汽車工業影響的看法，3年後可能將是中國私人購車的最佳時間的開始，5年後按照中美簽訂的協議，中國的汽車進口關稅將下降到25％，國內汽車的價格將會大幅度下調。由於私人購車者普遍持有此種看法，因此除了部分急於用車者外，大部分購買者將持幣待購。這將對今明兩年內國內汽車生產廠家及經銷商帶來巨大壓力。

另外在對購買國產車還是進口車的調查上，有66％的受訪者選擇了國產車，而有34％的人選擇了進口車，尤其在廣東、福建、遼寧三地選擇購買進口車的比例分別爲39％、46％、 44％。由此可見中國加入世貿組織後，有關汽車的相關條款及國內配套的具體政策，將直接影響大多數人的購車計劃。

2．首選10萬元以下轎車

在調查受訪者希望購買何種汽車時，有71％的人選擇了購買普通型轎車（10萬元左右）， 11％選擇購買吉普車，10％選擇微型客貨車，選擇高檔轎車的只佔8％。在詢問所能接受的汽車價格時，選擇10萬元以下的佔66％，11萬～20萬的佔28％，20萬以上的只有6％。

從以上調查情況來看，今後10萬元以下的經濟型轎車將是私人購車的首選，將會成爲市場主打車型。 曾經因價格便宜、方便適用而廣受私人消費者歡迎的微型客貨車，在此次調查中的歡迎度只有10％，在北京等大城市只有5％，與從前相比已大大下降。這說明微型客貨車面對各大城市不斷加強的環保、安全方面的管理力度，和農村市場新崛起的農用汽車的競爭，如不積極加強技術改進、車型更新，改變低檔粗糙的形象，雖然加入WTO後可能暫時影響不大，但其價格優勢面對市場的變化和競爭已不容樂觀。

3．受訪者三成購買了舊車

本次在對受訪者進行希望購買新車還是舊車的調查中，91％的受訪者都選擇了將購買新車，然而在對已擁有汽車的受訪者的第一輛車是新車還是舊車的調查中我們發現，真正購買新車的比例只有64％，也就是說有27％的消費者雖然希望購買新車，但由於種種原因在實現購車夢時還是從舊車開始的，這也意味着今後中國在除新車市場外還存在着一個巨大的舊車消費市場。而購買舊車的一個最主要的原因就是舊車比較便宜，在調查受訪者可以接受的舊車價格問題上，有52％的人認爲舊車的價格在3萬～5萬元之間比較合適，是一個可以接受的價位。

4．有形汽車市場中的品牌專賣店最受歡迎

有形汽車交易市場是具有中國特色的一種汽車交易場所和模式，是在中國傳統的汽車流通模式的基礎上發展建立起來的，是適應我國市場經濟初級階段和中國現狀的產物；汽車品牌專賣店是國外實行了幾十年的'一種普遍採用的汽車營銷模式，但在國內是近年隨着汽車廠家品牌營銷戰略的推動而逐漸出現的。有形汽車交易市場的出現使傳統分散的小型門臉式的汽車銷售形式面對變革的壓力，品牌專賣店的出現使有形汽車交易市場與專賣店出現了一種既競爭又合作的市場多元化並存局面。面對幾種銷售模式消費者最喜歡誰？在此次調查中我們對此問題對受訪者進行了調查，調查結果發現，消費者最歡迎的銷售模式是建立在有形汽車交易市場內的品牌專賣店，有60％的受訪者願意選擇在此購買汽車，有形市場內的普通銷售商排第二，有20％的受訪者願意選擇在此購買；有形市場外的獨立品牌專賣店排第三，有 18％的受訪者選擇在此購買，而傳統門臉式的經銷方式只有1％的受訪者選擇。

在對所選擇相應經銷商原因的調查中，選擇有形市場內專賣店和市場外專賣店的受訪者都認爲選擇此兩種方式的主要原因是有信譽（佔81．7％和77．5％）、售後服務好（佔77．2 ％和79．8％），而在購買方便、便於比較兩個因素上，場內的專賣店都分別高於場外專賣店 7．5個和16．5個百分點。在對有形市場內的普通經銷商的評價上，佔第一位的是購買方便，然後是有信譽、便於比較和售後服務好。

從以上調查情況表明，有形市場內的專賣店經銷商因爲很好地吸收了交易市場和專賣店兩種營銷方式的優點，所以最受消費者的歡迎，也是當前順應國際上新的汽車銷售理念和銷售模式的一種潮流。而在有形市場內設立經銷點的傳統經銷商因爲藉助了有形市場整體的優勢、在信譽度、售後服務上有了很大改進，在便於比較和交易方便的優勢下仍比場外的品牌專賣店對消費者略有吸引力。但今後哪種銷售方式更適合中國國情，能成爲汽車流通的主流，還有待於時間和實踐來檢驗。

我買車的目的是什麼

汽車在中國的計劃經濟時期一直被作爲重要的生產資料對其進行管理，是以團體使用爲主的生產、工作工具。然而，在本次調查中94％的人員表示希望購買私車，其中將購買汽車的用途作爲交通工具和改變家庭生活質量的佔到了69％，純作爲經營工具的只有1％。

雖然調查結果反映出人們的觀念已經發生變化，但現實生活中要真正使這一觀念成爲現實，還需有一個長期的過程。

市場消費調查報告14

一、前言

當前的消費市場中，大學生作爲一個特殊的消費羣體正受到越來越大的關注。就食品消費而言，大學生也有其自己的特點，爲了調查清楚大學生的食品消費問題，我決定在身邊的同學中進行一次食品消費的調研，就本宿舍以及班裏一女生宿舍進行調查。

二、數據統計和分析

1、 總消費額統計結果表明，月消費額主要集中在500——1000之間。就我們學校的

消費水平來講。消費總額在500——800之間是必須的。通過這些數值的調查，也反映了學校同學的大致消費情況。

2、飲食消費從調查中可以看出，女生飲食支出主要在300元左右，相對而言是一個較低的數值。調查的對象中的女生，飯量比較小，所以在吃飯消費上比較少；再者，女生都要保持身材，所以在吃的上面花費的較少。而男生在這方面的消費就在400-700之間。 男生中一半的人消費地點在學校食堂，其他在校外餐館就餐。女生則在食堂就餐。

3、零食的消費 零食是女生生活中不可缺的一項內容，有的女生甚至以零食爲主食，可見零食在女生的`生活中的佔的份量。 女生 零食的每天支出主要在10-15元。男生則不太喜歡零食，但會買飲料或者香菸，平均每天消費在十元左右。男女生也會偶爾購買水果。

三、結論與建議 綜合以上分析，我們可以看出大學生的消費心理總體上處於成長健全期。那麼對於大學生在此時期消費中產生的問題，我們能提出什麼建議呢？

1、增強獨立意識，培養和加強理財能力 。主要有兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規律的能力。

2、形成大學生良好消費風氣 並且持之以恆，以大學生良好的消費心理和行爲促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發展。

市場消費調查報告15

一、前言

近年來，隨着人們物質生活的日益豐富，生活節奏的逐漸加快，消費者的飲食結構，飲食習慣也悄然發生變化，飲食方式愈加簡便快捷，已成爲一種新的消費趨勢。在這一大背景下，爲了解我校大學生牛奶消費的市場信息，以及大學生獲得產品信息來源的方式與渠道，我對我校學生這一消費羣體進行了調查，並對收集的信息進行了系統的分析與總結，得出了一些結論。

二、調查目的

1、瞭解,分析大學生羣體消費牛奶的習慣，動機，時機，對品牌的偏好，對促銷活動和廣告宣傳的態度；

2、爲各乳製品企業在開發我校市場提供市場依據；

三、調查內容

1.我校學生羣體牛奶體消費的習慣、動機；

2.學生飲奶人數及其牛奶消費數量情況（推斷總體）；

3.產品質量、價格、包裝等各要素對引發我校學生羣體購買行爲的影響程度；

4.我校學生羣體消費牛奶的主要類別和規格情況；

5.品牌因素對我校學生羣體購買行爲的影響程度；

6.我校學生對牛奶品牌的認知度與忠誠度；

7.我校學生羣體對各種促銷手段的敏感程度；

四、調查方法及時間

主要採用問卷調查法

問卷結構主要分爲說明部分，問卷主題部分、個人資料部分和結束語；提問的問題能夠全面、直觀地測量出此次調查的主要目的和內容，具有可操作性。如忠誠度的測量可通過消費者對品牌的更換情況進行反映。調查時間爲20xx年6月5日——6月15日

五、調查結果分析

以下就是我校學生消費者牛奶的消費習慣、購買行爲、價值關注點的具體情況。

（一）消費習慣方面

從我校學生羣體每週飲用牛奶次數中分析得出，大部分的大學生一週內飲用牛奶的次數在五次以下，這就意味着他們並不是天天都飲用牛奶奶，他們的消費具有隨意性，所以這是一塊巨大的潛在市場，有待乳製品企業去培養、開發。首先，要宣傳長期固定飲用牛奶對身體的益處；其次，要給消費者塑造一種有品質的生活理念；再次，要培養這一羣體長期固定飲用牛奶的習慣；最後，根據我校學生牛奶的'飲用習慣顯示，不確定選項的比重最大，因爲購買的隨機性會造成銷售量的不確定性。

從大學生牛奶購買地點分佈看出，55%以上的同學是在校內超市和學校附近

的便利店購買牛奶，而且根據我校學生購買的牛奶產品的規格情況表分析他們購買的牛奶主要是250ml的小包裝，因此乳製品企業奶製品企業在校園市場的渠道方面應主要向校園超市、便利店供貨，並且產品的規格以小包裝爲主。

（二） 產品調查

關於產品方面的調查，我是從大學生消費的牛奶結構、產品各要素對大學生的影響程度這兩方面着手，以下是我們對產品方面的調研分析：

在品類的選擇方面，飲用酸奶和純奶的比重大，乳酸菌飲料次之，調味奶的比重最小，而女生更是酸奶類的主要消費羣體，所以企業在今後向我校各零售終端網點配貨的時候，品類配貨的比例可以有針對性地調整。

根據調查結果及相關圖表可知，產品各個要素中產品的質量、口味兩個要素爲消費者購買行爲中影響最大的兩個要素，消費者的購買行爲對價格要素的敏感程度已經讓位於對產品質量、口味的關注；價格因素對消費者的購買行爲仍然會產生較大的影響；而包裝等產品的非核心價值方面影響程度較小。

（三）品牌調查

選擇更換牛奶品牌的原因分析，選擇不更換牛奶品牌的原因分析

由從品牌的忠誠度方面進行初步的分析，89.7%的人羣會更換購買不同品牌的牛奶，在這近90%的人羣當中，54.6%的大學生是因爲嘗試其他品牌的產品而更換品牌，因爲其他品牌產品進行促銷活動和其他品牌進行降價活動而更換品牌的大學生各佔33.4% ，其他品牌推出新品這個原因佔12%，在10.3%不更換購買品牌的大學生中有50%的人是因爲習慣了這個品牌的口味，27%的人是因爲換着太麻煩，23%的人是因爲只喜歡那個品牌。

綜上所述，在我校學生這個羣體當中，有一定的品牌忠誠度，但會出現偶爾更換品牌的現象，是因爲嘗試其他品牌和其他品牌做活動，而不更換牛奶品牌的大學生是因爲習慣了品牌的味道、品牌喜愛以及轉換成本等因素。

（四）廣告宣傳與銷售

從影響購買的促銷因素分析，價格下降對大學生消費者的影響程度最大，買贈活動位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四。根據這項指標的分析，說明大學生羣體屬於價格敏感型顧客，以價格爲導向，因爲他們一個月的生活費有限，經濟能力有限，所以他們對價格相對敏感。此外，買贈活動、廣告宣傳等活動同樣發揮着不可小覷的作用。

大學生消費人羣獲得產品信息的手段較爲多樣，但電視廣告依舊佔主導，起着最廣泛、最顯著的影響，賣點宣傳廣告對大學生的影響佔其次。同時，作爲高知識羣體，通過互聯網的影響比重有所上升。在廣告訴諸內容方面，由於“三鹿事件”的發生，現階段大學生消費者更注重質量安全這一因素，對其關注度遠遠超過品牌個性、情感傳遞等其他因素，有悖於品牌傳播規律，是特殊時期的特殊表現。

六、廣西財經學院學生牛奶消費市場現狀

1.大學生消費的牛奶產品多爲液態奶和奶粉，且以液態奶爲主；

2.在高校裏，豆漿是牛奶的最大競爭產品；

3.大學生對牛奶價格的敏感度最高，其次是牛奶的品牌，再次是口味；

4.大學生牛奶市場渠道主要是高校裏的超市和附近便利店；

七、調查結論與建議

從以上調查結果分析來看，儘管現階段大學生的購買力有限，對產品價格十分敏感，個人消費量不大，但是，從長遠來看，大學生牛奶市場存在極大的利潤空間和較好的發展前景。雖然大學生現在的受經濟等客觀因素的制約，但是在他們畢業且有可觀收入之後，購買力水平會有極大的提高，如果企業能在這一時期就開始關注該潛在目標客戶羣體，使他們成長爲企業的長期顧客，培養他們的品牌忠誠度，將會給企業帶來長期的、巨大的經濟效益。

消費者對於某一品牌的購買行爲，由於受到各種內外因素的影響，常常表現粗“朝秦暮楚”、變化無常的特徵。企業只有深入調查和了解消費者購買行爲、習慣的變化規律，才能因勢利導，以維護消費者對品牌自身的高度忠誠。

因此，針對現階段我校學生消費時間不固定，飲用數量少，相應的在牛奶產品上花費金額的比重也很小等消費特點，一方面，企業可以通過開展知識講座，普及飲用牛奶的常識等營銷手段來改變大學生消費心理及習慣，刺激大學生的購買需求，增加大學生消費數量。另一方面，企業可以在校內零售點、校內的超市和便利店等地點通過試喝、優惠、現場展示、降價促銷等方式，以及組織消費者參加生產過程的參觀或體驗等活動進行品牌宣傳，產品宣傳，與消費者建立積極的感情。

根據調查結果分析，價格下降對大學生消費者的影響程度最大，買贈活動位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四，乳製品企業進入高校市場可以通過銷售促進、廣告等豐富的營銷手段，增加大學生消費者對品牌的接觸，通過不同場合、不同形式、重複或多次的傳達企業和產品信息，提高大學生消費者對企業及產品的喜愛程度。企業可以通過體驗性試喝、贈送禮品、優惠、現場展示、降價促銷等方式，在積極活動中改變大學生消費者的態度，或通過公益事件、負責任的善後處理方式等增強消費者對企業或產品的良好情感，贏得消費者的認可與尊重，從而進一步樹立品牌知名度、美譽度。

消費者在選擇時不會購買自己毫不瞭解的商品，而是傾向在自己熟悉的範圍內選擇，所以品牌知名度越高，或者說品牌越被消費者熟知，越容易進入消費者的選擇，越有可能成爲被選購的對象。因此知名度和購買之間存在着明顯的關聯，尤其對於這樣消費者介入程度低、單位產品價最低的乳製品來說。所以對於開發大學生市場，讓大學生消費者購買自己公司的產品，這就需要前期的市場投入，讓大學生消費者充分接觸產品，進行品牌口味的培養使其形成消費偏好，這裏要着重說明的是在大學生消費牛奶產品結構中，以純奶和酸奶爲主，在包裝上是以250ml樂利包爲主。

廣西財經學院學生牛奶消費情況調查問卷

1 您的性別（ ）

A男 B女

2 您所在年級（ ）

A一年級 B二年級 C三年級 D四年級

3 您對自己的飲食結構關注度如何？（ ）

A非常關注 B較關注 C一般關注 D沒有考慮過

4 平時是否喜歡喝牛奶？（ ）

A是，我非常喜歡 B是，比較喜歡 C一般 D不怎麼喜歡

5 您是否訂購過鮮牛奶？（ ）

A是 B否

6 您認爲大學生是否有必要喝鮮牛奶？（ ）

A絕對有必要 B有一些必要 C無所謂 D不需要

7 您一般每月牛奶消費約爲多少？（ ）

A5袋（包）以下 B 5-10袋（包） C 10-15袋（包） D 15袋（包）以上

8 您知道的牛奶產品功效有（可多選）（ ）

A補充鈣質，增高 B營養價值高 C延緩衰老，美容護膚 D健腦益智，增強免疫力 E調理腸胃，促進消化

9 影響您選購牛奶的主要因素是（ ）

A.價格 B.產品質量 C.口感 D.品牌 E服務質量

10 您選購牛奶時是否在意其品牌？（ ）

A是，較在意 B一般，口感最重要 C不是很在意

11 您認爲真正的鮮牛奶應該是（ ）

A口感純厚，香貽濃郁 B潤滑爽口，酸甜宜人 C清新細膩，略帶腥膳味

12 如果現在身邊提供鮮牛奶訂購，您是否願意考慮一下？（ ）

A我會訂購 B看看情況，我會主要考慮價格 C看看情況，我會看送奶服務

13 如果您不會訂購，影響您訂購的主要原因會是（ ）

A沒有多餘的零花錢 B不喜歡喝 C不需要牛奶補充 D其它

14 您月生活費約爲（可不選）（ ）

A 450元以下 B450-550元 C550-650元 D650-750元 E750元以上

15 雀巢、光明、維他奶、三鹿發生食品安全事件之後，還會飲用該品牌嗎？（ ）

A會B不會C不一定

16、如若調整，你會選擇什麼品牌？（ ）

A伊利 B蒙牛 C光明 D其他_______

17、你覺得比較可靠安全的品牌有哪些？（ ）

A伊利 B蒙牛 C光明 D其他_______

18、多次事件後，你對中國乳品市場還有信心嗎？（ ）

A有B沒有C對一部分品牌有對一部分品牌沒有

19、您購買牛奶時最受那種媒體的影響？（ ）

A.電視 B.廣播 C.報刊雜誌 D.宣傳海報 E.其他_______

20、你是喜歡氣勢龐大的大品牌生產的牛奶，還是喜歡專業化的老字號生產的牛奶呢？（ ）

A．大品牌生產的 B．專業化老字號生產的

21、你比較偏好那種口味的奶呢？（ ）

A、有點滑潤感 B、稍微有點甜的 C、香濃味的

22、假如你到超市購物，本來沒有打算買牛奶，什麼原因能促使你去買呢？（ ）

A、商場促銷搞活動，價格便宜 B、擺放的比較顯眼，包裝新穎，能打動我

C、看着別人都買，隨便也捎點。

23、假如你一直購買一個品牌，什麼原因能使你去買其他的品牌？（ ）A、價格便宜 B、包裝新穎 C、除非原來的出現質量問題，否則不更換

24、假如你一直購買的品牌，突然間見漲價了，你是否考慮還會購買？（ ）A、不會購買 B、看漲價多少，能接受的就去買

25、那您覺得漲價多少是您能所接受的呢？（ ）A、看商品的科技含量和包裝質量是否能達到漲價幅度B、無所謂，只要覺得好，漲點價也購買

26、您每學期在牛奶消費上要花多少錢？（ ）A、沒有 B、50元以下 C、50元至100元D、100元至200元 E、200元以上

27、您通常選擇在什麼地方購買牛奶？（ ）A、學校超市 B、便利店 C、訂購 D、食堂 E、其他_____

28.您最喜歡哪個品牌的牛奶產品的哪個廣告？爲什麼？