市場消費調查報告(15篇)

在現在社會，報告的使用成爲日常生活的常態，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那麼一般報告是怎麼寫的呢？下面是小編幫大家整理的市場消費調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場消費調查報告1

爲了深入瞭解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是xx年7月至8月，調查方式爲問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是xx戶。各項調查工作結束後，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的基本情況

(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，佔總數比例18.2%;農民130戶，佔總數比例7.4%;教師200戶，佔總數比例11.4%;機關幹部190戶，佔總數比例10.8%;個體戶220戶，佔總數比例12.5%;經理150戶，佔總數比例8.52%;科研人員50戶，佔總數比例2.84%;待業戶90戶，佔總數比例5.1%;醫生20戶，佔總數比例1.14%;其他260戶，佔總數比例14.77%。

(二)家庭收入情況。本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在xx元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。

二、專門調查部分

(一)酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其餘的是隨機性很大的消費者。

買酒用於自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約佔26.7%，10～20元的佔22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約佔18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的佔10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒爲主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次爲價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者佔樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的佔樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後纔是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將

文章載:畢業論文網-5):,*(#:9直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說，營業員的素質也應重視，因爲其對酒類產品的銷售有着一定的影響作用。

(二)飲食類產品的消費情況。

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：

1、消費者認爲最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：

泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然後是錦花賓館。調查中我們發現，雲天賓館雖然說是比較好的，但由於這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要纔可以進入，所以調查中作爲普通消費者的調查對象很少會選擇雲天賓館。

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也並非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約佔26.14%，以絕對優勢佔領餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成爲市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。

調查顯示，表示喜歡海鮮的佔樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約佔51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約爲36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍佈街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

調查結果顯示消費者對市場產品的選擇是取向多元化的，人民的生活是豐富多彩，對市場消費的伸展也是很有必要的。

市場消費調查報告2

報告名稱：全國汽車消費市場現狀調查報告

調查地點：全國

調查方法：網上調查

調查時間：20xx年3月27日至4月25日

樣本量：3268

被訪者：網民

調查機構：北京亞運村汽車交易市場

報告內容：

此次調查活動自3月27日至4月25日共爲期一個月，調查內容涉及當前汽車消費現狀以及今後汽車消費取向等多方面的題目共計33個，百多個選項。接受本次調查的人員遍及全國32個省、市和自治區，共計獲得有效調查答卷3268份。其中，北京接受調查人數最多爲 944人，佔28．89％；西藏自治區最少。接受調查的人員特點如下：主要以23－40歲左右的男性中青年組成，他們普遍學歷較高、工作相對穩定、收入較高，更加關心汽車，是私人汽車購買特別是轎車的主要潛在消費者。以上消費者特徵正好與本版讀者定位相吻合。他們關心的也就自然成爲本報所關注的了。

由全國最大汽車交易市場——北京亞運村汽車交易市場主辦8家互聯網網站和7家媒體共同協辦的“全國汽車消費市場現狀網上調查”近日結束。本次調查結果表明：市場不是政府和商家說了算真正決定它“前途”的是消費者。

我爲什麼現在不買車

1．高價格、低收入影響購車

在調查受訪者影響其購買汽車的主要因素是什麼時，有71％的受訪者選擇了汽車價格，有53％的受訪者選擇了收入水平，選擇政策影響的有28％，環境影響的佔21％，道路限制的只佔7％。

從以上調查數據不難看出，當前國內製約私人購車的主要原因仍是過高的汽車價格和相對較低的家庭收入。此次調查顯示有87％的消費者認爲國內汽車價格過高，希望降價；有12 ％的人認爲現在國內汽車價格合適。在調查影響消費者選購汽車的因素中，排在第一位的仍然是價格，有80％的人認爲他們在購車時會考慮價格因素；排第二位的是售後服務，有63 ％；而汽車的品牌因素只佔37％，排第三位；考慮汽車性能因素的排第四，有24％。而購車方式、購車服務、汽車實用性等因素則分別只有11％、6％和4％的人考慮到。

2．購車、用車環境都不好

汽車的使用和購買環境也是除汽車價格外影響私人購車的主要因素，在此次調查中受訪者對汽車的使用和購買環境絕大部分都表示不滿意，在購車環境方面只有21％的受訪者表示了滿意。北京、天津、上海三地，天津的滿意度最高也就只有35％。在表示不滿意的原因上，有61％的人認爲購車環節的價外費用過高，59％的人認爲購車手續煩瑣，42％的人對地方限制性措施不滿。在北京、天津、上海三地，由於上海實行汽車牌照拍賣政策，使上海人在汽車價外費用和地方性限制政策兩個方面的不滿意度都最高，其中對價外費用不滿的人達到67 ％，而北京因爲實施新的環保、泊位證政策，使購車程序更加複雜，因此北京人最不滿意的是購車手續的煩瑣，有61％的人選擇了此項。

在用車環境方面只有18％的人認爲滿意，北京和上海表示滿意的只有10％和11％，遠遠低於平均值，北京人最不滿的是道路堵塞和無停車位，分別佔74％和60％，上海則有69 ％的受訪者對用車費用過高表示不滿。

3．汽車質量、服務質量良莠不齊

在對國產汽車質量和售後服務質量的調查中，雖然分別有75％和66％的受訪者認爲滿意，但表示不滿意的也達到25％和34％。對售後服務質量不滿的比例比對汽車質量不滿的比例高近10％，表明國內汽車生產和銷售廠商在售後服務體系的建立和加強服務上仍需努力。

在北京、天津、上海三地的調查比較中，天津的受訪者對汽車質量和售後服務質量的不滿意度都最高，分別達到33％和41％，上海的不滿意度最低，分別只有16％和23％，北京的不滿意度在上海和天津之間，但都略高於總體平均值。天津和上海兩地調查結果的巨大差別，表明國內汽車生產、消費市場的不成熟，不同品牌和檔次的汽車其質量和服務體系都有較大差距。天津和上海兩地的地產車分別在本地區的銷售中佔據主導地位，兩地調查結果的巨大差別從側面反映了國內中低檔汽車與中高檔轎車在汽車質量和服務質量上存在着差異。

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從1997年的分期付款到1999年的貸款購車，進入20xx年後，汽車生產和銷售廠商都希望消費信貸能夠成爲開啓國內汽車消費市場的一把金鑰匙，渴望汽車消費信貸能爲低迷的汽車消費市場帶來一些生機，但現實卻是消費信貸這一購車方式諮詢的多而實際成交的少。

本次調查顯示消費者之所以不選擇信貸購車方式是因爲89％的消費者對現在實行的信貸購車方式都表示不滿意。在調查所不滿的原因時，有72％的受訪者認爲手續複雜、49％認爲費用較高、48％的人認爲擔保方式太少、43％的人認爲還貸時間過短、39％的人認爲月還貸費用較高。手續複雜被排在首位是由中國當前社會現狀決定的，中國的消費者普遍尚未建立消費信譽，不管是銀行、保險公司還是商家在考慮進行貸款和擔保時都不得不面對巨大的風險，爲了規避風險制定的核查、擔保手續，讓大多數消費者望而卻步。貸款購車的附加費用偏高也是妨礙消費者選擇這一消費方式的原因，現行的貸款購車方式，如按3年期還貸計算，最終的附加費用大約是一次性購車所需費用的10％左右，對於一輛10萬元左右的國產普通轎車需多花1萬多元。在擔保方式的選擇上，第三方擔保方式是現在普遍採取的一種擔保方式，很多汽車銷售商爲了開展貸款購車業務，向銀行提供商家第三方擔保業務，對汽車的消費信貸產生了一定的積極促進作用，但希望採取此種方式的受訪者並不多熤揮15％；更多的受訪者選擇了固定資產擔保和汽車擔保方式，分別爲38％和33％，雖然大部分受訪者希望採取此兩種方式貸款購車，但現在此兩種方式實現起來並不容易，這也是影響汽車消費信貸的原因。

隨着城市住房私有化的進展，利用住房進行抵押貸款將會逐漸增多；即將新出臺的機動車登記管理辦法，會讓通過所購汽車進行抵押貸款的方式成爲可能。在還貸時間和還貸費用上此次調查顯示，受訪者希望還貸時間越長越好，其中希望在5年和5年以上的佔77％；而 79％的受訪者認爲每月還貸費用在1500元以下可以接受。

我會何時、何地、買什麼車

1．3年後購車時間最佳

在制定購車計劃方面，有17％的受調查人員表示將在年內購車，40％的人員表示會在三年內購車，5年內的佔26％，8年內的佔17％。選擇在3年～5年內購買汽車的佔66％，這表明了廣大私人購車者對中國加入國際關貿總協議後對中國汽車工業影響的看法，3年後可能將是中國私人購車的最佳時間的開始，5年後按照中美簽訂的協議，中國的汽車進口關稅將下降到25％，國內汽車的價格將會大幅度下調。由於私人購車者普遍持有此種看法，因此除了部分急於用車者外，大部分購買者將持幣待購。這將對今明兩年內國內汽車生產廠家及經銷商帶來巨大壓力。

另外在對購買國產車還是進口車的調查上，有66％的受訪者選擇了國產車，而有34％的人選擇了進口車，尤其在廣東、福建、遼寧三地選擇購買進口車的比例分別爲39％、46％、 44％。由此可見中國加入世貿組織後，有關汽車的相關條款及國內配套的具體政策，將直接影響大多數人的購車計劃。

2．首選10萬元以下轎車

在調查受訪者希望購買何種汽車時，有71％的人選擇了購買普通型轎車（10萬元左右）， 11％選擇購買吉普車，10％選擇微型客貨車，選擇高檔轎車的只佔8％。在詢問所能接受的汽車價格時，選擇10萬元以下的佔66％，11萬～20萬的佔28％，20萬以上的只有6％。

從以上調查情況來看，今後10萬元以下的經濟型轎車將是私人購車的首選，將會成爲市場主打車型。 曾經因價格便宜、方便適用而廣受私人消費者歡迎的微型客貨車，在此次調查中的歡迎度只有10％，在北京等大城市只有5％，與從前相比已大大下降。這說明微型客貨車面對各大城市不斷加強的環保、安全方面的管理力度，和農村市場新崛起的農用汽車的競爭，如不積極加強技術改進、車型更新，改變低檔粗糙的形象，雖然加入WTO後可能暫時影響不大，但其價格優勢面對市場的變化和競爭已不容樂觀。

3．受訪者三成購買了舊車

本次在對受訪者進行希望購買新車還是舊車的調查中，91％的受訪者都選擇了將購買新車，然而在對已擁有汽車的受訪者的第一輛車是新車還是舊車的調查中我們發現，真正購買新車的比例只有64％，也就是說有27％的消費者雖然希望購買新車，但由於種種原因在實現購車夢時還是從舊車開始的，這也意味着今後中國在除新車市場外還存在着一個巨大的舊車消費市場。而購買舊車的一個最主要的原因就是舊車比較便宜，在調查受訪者可以接受的舊車價格問題上，有52％的人認爲舊車的價格在3萬～5萬元之間比較合適，是一個可以接受的價位。

4．有形汽車市場中的品牌專賣店最受歡迎

有形汽車交易市場是具有中國特色的一種汽車交易場所和模式，是在中國傳統的汽車流通模式的基礎上發展建立起來的，是適應我國市場經濟初級階段和中國現狀的產物；汽車品牌專賣店是國外實行了幾十年的一種普遍採用的汽車營銷模式，但在國內是近年隨着汽車廠家品牌營銷戰略的推動而逐漸出現的。有形汽車交易市場的出現使傳統分散的小型門臉式的汽車銷售形式面對變革的壓力，品牌專賣店的出現使有形汽車交易市場與專賣店出現了一種既競爭又合作的市場多元化並存局面。面對幾種銷售模式消費者最喜歡誰？在此次調查中我們對此問題對受訪者進行了調查，調查結果發現，消費者最歡迎的銷售模式是建立在有形汽車交易市場內的品牌專賣店，有60％的受訪者願意選擇在此購買汽車，有形市場內的普通銷售商排第二，有20％的受訪者願意選擇在此購買；有形市場外的獨立品牌專賣店排第三，有 18％的受訪者選擇在此購買，而傳統門臉式的經銷方式只有1％的受訪者選擇。

在對所選擇相應經銷商原因的調查中，選擇有形市場內專賣店和市場外專賣店的受訪者都認爲選擇此兩種方式的主要原因是有信譽（佔81．7％和77．5％）、售後服務好（佔77．2 ％和79．8％），而在購買方便、便於比較兩個因素上，場內的專賣店都分別高於場外專賣店 7．5個和16．5個百分點。在對有形市場內的普通經銷商的評價上，佔第一位的是購買方便，然後是有信譽、便於比較和售後服務好。

從以上調查情況表明，有形市場內的專賣店經銷商因爲很好地吸收了交易市場和專賣店兩種營銷方式的優點，所以最受消費者的歡迎，也是當前順應國際上新的汽車銷售理念和銷售模式的一種潮流。而在有形市場內設立經銷點的傳統經銷商因爲藉助了有形市場整體的優勢、在信譽度、售後服務上有了很大改進，在便於比較和交易方便的優勢下仍比場外的品牌專賣店對消費者略有吸引力。但今後哪種銷售方式更適合中國國情，能成爲汽車流通的主流，還有待於時間和實踐來檢驗。

我買車的目的是什麼

汽車在中國的計劃經濟時期一直被作爲重要的生產資料對其進行管理，是以團體使用爲主的生產、工作工具。然而，在本次調查中94％的人員表示希望購買私車，其中將購買汽車的用途作爲交通工具和改變家庭生活質量的佔到了69％，純作爲經營工具的只有1％。

雖然調查結果反映出人們的觀念已經發生變化，但現實生活中要真正使這一觀念成爲現實，還需有一個長期的過程。

市場消費調查報告3

隨着社會生活水平的提高，家長對孩子的各個方面都給予了極大地關注，他們也逐漸意識到玩具在孩子的一生中起的重要作用。玩具不僅有傳遞社會文化，娛樂、審美和益智的功能；還可以激發兒童遊戲的動機，支撐遊戲開展，促進遊戲水平的提高。 孩子的玩具應該是按兒童成長階段製作而成的，並且它應是適合兒童各個年齡階段的東西。但如今，兒童玩具市場的玩具種類又是五花八門。就有很多的家長對這對此感到迷茫。不知道應該爲自己的孩子選擇怎麼的玩具。

玩具市場發展迅猛，不單僅僅是兒童玩具還有成年人的玩具及老年人玩具，可見玩具越來越受人們的青睞。足以證明玩具市場存在很大的發展空間

根據我小組成員在市場的調研，總結了以下幾方面：

1、羣體：

據調查，兒童由於處在人生的重要發展階段，各方面都還沒有完全成熟，對一切都感到新奇，因此兒童在購買商品時，極易受到外界環境的影響，看見別人有新玩具，“我也要”新玩具，對於電視廣告中的玩具會更加註意。

2、家庭:

近年父母已普遍認同玩具能啓發兒童智力的觀念，家長對孩子進行智力開發極爲重視,集知識趣味、動手動腦於一體的玩具迎合了城市家長們望子成龍的心理。加上現代家庭絕大多數都只有一個孩子，父母均樂意花費在孩子身上.

在4~10歲兒童玩具市場中有大部分是由孩子提出喜歡後與父母共同商量並決定購買。隨着兒童年齡增長，對於玩具的需求與購買決策逐漸由父母主導轉變爲孩子自己主導。

就性別偏好來講差異非常明顯。七成多的女孩最喜歡毛絨玩具，而只有不到兩成的男孩子最喜歡毛絨玩具。而男孩則更偏愛電動遙控、變形玩具和模型類玩具，比例分別爲五成多和兩個三成，相對應的女孩子最喜歡這幾種玩具的比例分別爲：1/5，1/10和3%。除了最喜歡的玩具類型之外，關於最不喜歡的玩具類型爲：有一半的男孩不喜歡毛絨玩具，而女孩的這一比率不到百分之六；同時，近一半的女孩不喜歡變形類玩具。

3、年齡差異：

調查數據顯示，不同年齡段兒童對於各種類型玩具的喜好程度差別很大，總體來講次爲：毛絨玩具、遙控玩具、有聲玩具、積木玩具、模型類玩具等。

各年齡段兒童最喜歡的玩具類型：

3歲以下嬰幼兒近半最喜歡有聲玩具，四成最喜歡毛絨玩具； 各有接近半數的4~6歲兒童最喜歡毛絨和電動遙控玩具；

分別由近四成的7~10歲最喜歡毛絨和模型類玩具；

11~13歲兒童喜歡毛絨和電動遙控玩具的比例都在50%左右遠高於其他類型玩具；

14~16歲的少年最喜歡的是毛絨玩具，這一比例高達七成。

隨着人們收入提高、生活質量的改善，消費者對玩具的需求已開始從傳統的、中低檔次的電動型、拼裝型、裝飾型玩具轉向新穎的電子型、智慧型玩具及高檔的毛絨、布制類裝飾型玩具。

4、城市與農村對比

城市消費者：

（1）34%電子型玩具

（2）46%智慧型玩具

（3）20%高檔的毛絨、布制裝飾類玩具。

農村消費者：

（1）48%電動型玩具

（2）28%拼裝型玩具

（3）24%中、低檔次的毛絨、布制類玩具。

根據以上調研數據，可知玩具應該向以下幾方面設計：

1、智能化

在玩具市場快速發展的同時，中國內地玩具市場功能單一、造型刻板、無差異、無個性的低端經營狀態顯露無疑，傳統玩具越來越不能滿足孩子和家長的消費需求，而歐美市場中兒童玩具的教育性和智能化趨勢發展迅猛，玩具智能化成爲玩具行業新潮流。將開發兒童潛能、啓迪兒童智力、能巧妙地結合在一起，因此玩、教融爲一體的潛能開發玩具一枝獨秀，深受衆多家長和兒童的青睞。歡樂魔方兒童潛能開發不僅設計新穎、品類豐富，還根據著名心理學教授哈佛大學加德納提出的多元智能理論，從科學的高度去找出孩子在語言、數字邏輯、音樂、空間、運動、自我認知、人際關係、自然觀察等八大智能方面的長短和個性差異，並定位不同孩子在各個智能方面的不同特點，從而爲孩子的智力開發確定正確的發展方向和科學的開發方案，幫助家長在孩子的早期潛能開發方面準確定位、因材施教，從而使孩子的潛能得到最大程度的發展。

2、個性化

所謂玩具的個性化是指玩具企業品牌與同行業品牌形成區別，這是個性化必須具備的特徵和傾向。產品的個性化可以從物質性與非物質性兩個方面來營造，如玩具的個性化可以通過“技術、品質、包裝、功能”等物質性因素來體現，也可以通過“服務、信譽、品牌、人物”等非物質性因素來體現。在產品同質化趨勢條件下，非物質性因素對產品形象的個性化塑造更爲有效。

3、多功能化

隨着社會物質文明和精神文明的發展，我國玩具已經從單純的娛樂性向多功能性轉化，尤其是在當今人們普遍注重兒童教育的背景下，對玩具教育功能的要求已經提升到了前所未有的高度，因此如何在本土化設計中體現教育化功能是首要考慮的內容。孩子的成長既是長身體更是長知識的過程，應該讓孩子在成長過程中不斷地獲得輕鬆學習的機會，並擁有一個天真活潑、富有樂趣的童年。玩具在知識啓蒙教育中發揮的作用不可替代。美國幼教學者魏金生說：“沒有遊戲的學習，正如機器人的學習一般，沒有思想，沒有生命。”可見對於孩子具有教育功能玩具的設計是一門極具潛力與魅力的學問，需要我們不斷地探索和研究。

小組成員： 劉紅麗、張會芳、李蕊、韓敬美

市場消費調查報告4

消費者市場營銷調查是指對消費者在市場的消費行爲，選擇，態度等的調查。

消費者市場調查的內容

瞭解產品週期在各個階段時期的特點，產品投入期的時候銷售額都是比較少的，利潤是負的，因爲是公司剛剛投入的產品存在一定的風險所以追求創新者是比較少的，其他企業的競爭者也是比較少的。這時候企業的營銷目的只是爲了提高該產品在消費者心中或者腦海中品牌的知名度。產品的成長期：這時候產品的銷售數量慢慢地在增長，商品帶來的利潤也是在迅速地上升，消費者一般是早前的顧客，對該公司有一定的信任度。這時候就會出現一些多的競爭者了，營銷的目的是最大限度的佔有市場的分額。產品成熟期是一個企業的黃金時代，銷售數量和產品利潤都是持增長的狀態，消費者已經是走向大衆了，伴隨着產品的成熟期的到來競爭對手也會越來越多了。而企業的最終目的是保衛市場分額獲取最大的利潤。每個產品都是會經歷衰退期的，這時候商品的銷售額和利潤都是在減少，只有比較落伍的客戶纔會選擇購買，由於看不到新的希望之前的競爭者也變少了，最後企業營銷的目的是對該品牌削減支出和吸取收益。

消費者市場調查的目的

消費者市場調查的目的主要是瞭解消費者需求數量和結構及變化更好地讓企業有效地制定新的營銷戰略和策略持續發展。瞭解了消費市場企業可以爲現有產品或新產品營銷尋找市場機會。企業可以從消費者的購買行爲模式分析，爲營銷活動的分解，整合提供思路，而指導營銷活動的規則。企業還可以從消費者對產品屬性思想行爲模式分析，深入分析品牌市場表現狀況背後的原因，幫助企業提升品牌形象及品牌管理，制定品牌發展戰略。對市場需求作出迅速反應。營銷部門應該不斷地適應外界的環境，並對市場做出積極地反應，顯示通過調查消費者市場可以把握市場多種多樣地變化性，比如所處行業的變化趨勢、產品變化趨勢、銷售人員的反映、各種市場調查機構、諮詢機構等。瞭解市場變化後，企業的反應則涉及整個市場營銷活動，從新產品的開發到價格的確定乃至上市經營思路和方法等都要做相應的調整。

企業一旦奉行以市場爲導向的觀念就必須將消費者的利益放在首位。企業必須在管理的最高層面上設置營銷組織，以確保消費者的利益不致受到嚴重傷害。企業市場營銷組織的目標歸根結底是幫助企業實現整個營銷任務。制定促銷方案。只有通過消費者市場才能瞭解目前怎樣地促銷更夠吸引顧客，舊的促銷比如買一送一對年輕人是沒有效果的，因爲缺乏創新精神。

有效地制定新的營銷戰略和策略

市場的競爭很激烈只有獨特的營銷戰略才能在對手中勝出，只有意識到消費者對市場產品的需求才能更好地選擇目標市場和確定產品定位。

一個企業要想在競爭中更好地生存只有瞭解廣大消費者對市場產品的各種需求，做出針對性的方案具有創新精神，符合時代的要求，這樣企業才能更好更穩健的發展。因此給企業提供了廣大消費者的調查，方便企業準確快速的得到相關數據。

市場消費調查報告5

當今企業正面臨前所未有的激烈競爭，市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變，市場調查中發現消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上，消費者將面對更爲紛繁複雜的商品和品牌選擇，這一變化使當代消費者與以往相比呈現出一種新的特點和趨勢。

消費者市場是指爲滿足自身需要而購買的一切個人和家庭構成的市場。消費者市場是市場體系的基礎，是起決定作用的市場。

消費者調查的步驟

（一）消費者市場調查準備階段

1.確定調研的目的

2.分析情況

3.設計調查問卷、擬訂調查方案和工作計劃

4.建立調查組織，集中調查人員，組織學習或培訓

（二）消費者市場調查實施階段

1.組織調查人員。

2.確定調查單位。

（三）消費者市場調查結果分析處理階段

1.整理調查資料

2.撰寫調查報告

（四）追蹤反饋階段 影響消費者市場的因素

心理因素。消費者的動機，任何購買活動總是受着一定的動機所支配，這種來自於消費者內部的動力反應了消費者在、心理上需要。消費者的信念和態度。消費者在購買和使用商品的過程中形成了信念和態度，這些又反過來影響其未來的信念和態度購買行爲，企業最好改變自己的產品以迎合消費者已有的態度，而不是去試圖改變消費者的心理。

消費者環境因素。

（1）環境因素，如文化環境、社會環境等都會影響消費者的需求；

（2）刺激因素，如商品的價格、質量、性能、款式、服務、廣告、購買方便與否等；

消費者市場的動態

由於消費者的需求複雜，供求矛盾頻繁，加之隨着國內與國外，城鄉交往、地區間往來的日益頻繁，旅遊事業的發展，國際交往的增多，人口的流動性越來越大，購買力的流動性也隨之加強，因此，企業要密切注視市場動態，提供適銷對路的產品。

消費者經濟因素

一個人的經濟會嚴重影響消費的選擇，人們的經濟環境包括：可花費的收入，儲蓄和資產，債務，借款能力，儲蓄與花費的態度。只有當消費者的經濟允許的情況下，消費者才能夠更多的去消費。從社會宏觀層面看，一定時期的社會消費需求主要取決於一定時期的物價水平和人們的收入水平。因爲人們的購買慾望和購買能力是受到物價水平和收入水平決定或制約的。

消費者的價值觀念

消費價值觀念是指人們在消費者中對各種事物的不同態度和看法。不同的文化背景，人們的價值觀念相差很大。市場的流行趨勢都會受到價值觀念的影響。例如在美國人比在購買車子或者房子的時候一般會向銀行貸款分期支付或者刷信用卡，邊還錢變享受生活。而中國人一般會喜歡存錢，等錢存夠了在去買自己想要的東西，有種先苦後甜的感覺。

在整個市場結構中，消費者市場佔重要地位，消費者是市場的主要經濟來源。它的發展，直接或間接地影響着商品市場的發展及整個社會經濟的發展。消費者將決定着社會生產和在生產的方向和前途，消費者對社會生產經營活動創新具有推動影響的作用。給企業提供了消費者調查的平臺，提前對消費者做好調查就有利的掌握了消費者動態信息。

市場消費調查報告6

速途研究院20xx年10月15日報告(分析師 侯長海)分期消費作爲近年來開始興起的一種新型消費模式，逐漸受到大衆認可，年輕一代正是其主力軍。而最近兩年，隨着國家政策對於互聯網+的支持，以及青年一代對於消費觀念的改變，大學生的分期消費開始成爲新熱點。不論是各種金融公司，還是一些分期平臺、互聯網電商等，都開始了對大學生分期消費市場的投資和佈局，認定了大學生分期消費的巨大潛力。

速途研究院分析師團隊聯合問卷網，通過對大學生的消費方式以及對於分期消費的態度看法等問題展開了問卷調查，解讀目前大學生分期消費模式在校園中的發展現狀。

大學生對於分期消費模式的接受度較高

調查結果顯示，面對達到一定金額的消費產品，在具備可分期消費選擇的前提下，61%的大學生傾向於選擇分期付款進行消費，選擇一次性消費的僅佔39%，可以看出當代大學生對於分期消費模式的接納程度已經比較高。大學生一直都是對於新觀念接受較快的羣體，分期消費模式的種種優勢使得其迅速在大學生羣體之間廣泛流行，大學生分期消費市場開始展現出其巨大潛力，成爲兵家必爭之地。

分期平臺呈現巨頭割據

在關於大學生最常使用的分期平臺調查結果上看，在目前主要的分期平臺呈現出劇透割據的形勢，花唄佔比37%，京東白條佔比34.3%，其次是分期樂和趣分期，兩家平臺在大學生間的活躍度分別佔比18.5%和7.6%，而其他平臺佔比均不大。在幾家大學生認知度較高的平臺中，花唄和京東白條對應的是當前中國最大的b2c網購商城天貓和京東，而互聯網金融和一些專業平臺的佔比並不大，說明大學生分期消費還處於發展階段，而近兩年針對大學生分期消費的企業和平臺數量劇增，這塊潛力市場的格局在未來註定將產生一定變化。

數碼產品是大學生分期消費的主要對象

從大學生使用分期消費的目的上看，65.7%的大學生在購買電子數碼產品時使用分期消費的頻率最高，手機、數碼相機等電子商品一向是大學生分期購買商品的熱門。而分期旅遊、餐飲娛樂等分期消費的概念也在逐漸興起，分別佔比12.9%和8.9%，飾裝扮、交通工具等分期狀況佔比8.6%、3.3%。

大學生分期消費市場在中國仍然處於初期發展階段，數碼電子產品類的分期佔據了大半，而這類產品一直以來也都是大學生購買率較高的相對高價位消費品。隨着市場的逐步成熟，可供大學生分期消費的產品也在逐漸增加，分期旅遊等其他娛樂消費模式開始興起，分期開始不侷限於電子產品的消費。

網站平臺是大學生分期消費的主要方式

在當前大學生分期消費的方式上看，超過半數的大學生使用分期消費的方式是通過分期網站，佔斌56.8%，使用信用卡分期消費的學生佔比約34.7%，網貸佔比5.0%，分期網站和信用卡分期成爲當代大學生使用分期消費的主要途徑。造成這種結果的原因，一方面由於分期網站和信用卡分期的相關經驗比較多，而網貸和其他金融平臺對於大學生分期消費市場的介入也相對比較晚，但由於市場處於發展期，各種分期途徑的優劣尚且無法評論，如何針對大學生用戶的需求制定戰略，才能夠在大學生分期消費市場裏取一瓢飲。

大學生分期消費的金額基本在五千元以下

通過對大學生使用分期消費的金額上看，大約95%的大學生分期消費的金額都保持在5000元以下，主要集中在1000-3000元，佔比38.6%，其次是3000-5000元和500-1000元之間的分期，分別佔比27.4%和21.8%。當前我國大學生的平均生活費大約在1000-3000元左右，而通過大學生分期消費的主要價格區間可以看出，我國大學生分期消費還是比較理性，基本都維持在可償還能力內。

分期消費減輕大學生的付款壓力

在對於熱衷分期消費的大學生消費者的調查中，40.9%的消費者表示分期消費可以減輕其付款壓力，34%的大學生消費者認爲提前買到心儀產品時分期帶來的最大好處，同時有23.8%的學生比較看重的是通過分期消費對個人信譽的積累。大學生作爲接受新事物最快的羣體之一，擁有巨大的消費慾望，分期消費模式極大的解決了這一問題，使得大學生僅需每月支付低額的費用，就可以提前買到心儀的產品，同時減輕消費壓力，積累個人信譽。

大部分家長支持子女的分期消費行爲

關於子女在大學期間分期消費的行爲，78%的家長持贊成態度，22%的家長並不支持。對於這種消費模式大部分家長認爲，子女在分期消費的過程中可以鍛鍊自己理財的能力，控制自己支出，只要在合理的範圍之內，他們都願意贊同。同時22%的家長一方面由於害怕自己亂花錢無法償還，一方面由於其陳舊的消費觀念，不願接受這種賒賬式的消費行爲。而隨着時間推移，家長們也開始更新換代，將會有越來越多的家長支持這種分期消費等新型消費模式。

大部分學生表示畢業後仍會使用分期

在接受調查的大學生分期消費者中，92%的大學生表示在畢業後仍會繼續使用這種分期式的消費行爲。可以看出分期消費已經開始培養出一批批的忠實用戶，而大部分大學生在畢業之後的普遍工資也不高，分期消費模式仍將給他們帶來便捷。

速途研究院分析師侯長海認爲，大學生分期消費市場發展緩慢，過去幾年一些銀行也關閉了針對大學生的信用卡業務，然而隨着移動互聯網時代對年輕一代消費模式的不斷衝擊和改變，使得大學生分期消費市場的潛力逐漸顯現。作爲青年人消費的一個入口，巨頭們早已在大學生分期消費市場佈局，瓜分市場。然而當前大學生分期消費模式在中國處於發展期，相關法律法規還不夠嚴密，行業規範有待提高，總體服務質量需要提升。然而不斷競爭的商業格局，使得各平臺必須不斷根據大學生消費羣體的用戶需求，挖掘用戶行爲數據，創新纔會在激烈的競爭中取得優勢，預計未來大學生分期消費行業還會出現幾家巨頭，然後進入整合期。

市場消費調查報告7

定義：所有爲了個人消費而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場

消費者需要的含義：心理學認爲，需要是有機體延續和發展其生命所必需的客觀條件的綜合反映，是行爲產生的原動力，需求未滿足是激起人們活動的普遍原因。

特點：

市場規模大、範圍廣、需求複雜多變。購買者人數衆多；交易頻繁，但每次購買數量較小；消費者具有較大程度的可誘導性。

消費者需要的種類：

（1）按需要的起源分爲生理性需要和社會性需要。

（2）按需要對象的性質分爲物質需要、享受需要和發展需要。

（3）按需要的層次分爲生存需要，享受需要和發展需要。

（4）按需要的社會屬性劃分，可分爲權力需要、交際需要和成就需要。

消費者市場及其特點：

影響消費者購買行爲的內在因素

一、心理因素知覺、個性、需要與動機、學習、信念與態度。知覺指個人選擇，組織並解釋信息的投入，比便創造一個有意義的外界事物圖像的過程。不同的人對同一刺激物會產生不同的人對同一刺激物會產生不同的知覺。

二、經濟因素指消費者可支配收入、儲蓄、資產和貸款能力。經濟因素是覺得購買行爲的首要因素，決定着能否發生購買行爲以及發生何種規模的購買行爲，經濟因素是決定購買行爲的首要因素，決定着能否發生購買行爲以及發生何種規模的購買行爲，決定着購買商品的種類和檔次。

三、生理因素指年齡、家庭、生命週期、性別、健康狀況等，生理因素決定着對產品款式、構造和功能有不同需求。生理因素決定着對產品款式、構造和功能有不同需求。

生活方式指一個人在生活中表現出來的活動、興趣和看法的模式。在設計產品和廣告時應明確針對某一生活方式羣體進行訴求。

四、生活方式指一個人在生活中表現出來的活動、興趣和看法的模式。

顧客滿意度：

（1）從個人層面上講，顧客滿意度是顧客對某項產品或服務的消費經驗的情感體驗，或者說是顧客通過對某項產品或服務的感知效果或結果與他的期望值相比較後形成的愉悅或失望的感覺狀態。滿意程度是可感知效果與期望值之間的差異函數。如果效果低於期望，顧客的滿意度就比較低，如果感知效果超過期望，顧客就會高度滿意或欣喜。

（2）從企業層面上講，顧客滿意度是企業用以評價和增強企業業績，以顧客爲導向的一整套指標。它代表了企業在其所服務的市場中所有購買和消費經驗的實際和預期的總體評價。它是企業經營質量的衡量方式。

市場消費調查報告8

一、前言

進入信息時代.科學技術發達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發展到發短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什麼樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那麼一款手機在適合我們在等待着我們。

二、市場調查活動總結

(一)調查目的

1、瞭解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

2、瞭解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。

3、手機產品市場現狀與潛力分析，瞭解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

(二)調查方法及基本情況

爲了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：

1、調查方式：

(1)觀察調研(獲取相關的信息)

(2)問卷調查(定點訪問)

(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)

2、調查對象：

(1)在校大學生：問卷調查(60份)

(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

3、調查日期：20xx年9月

4、調查區域：東莞職業技術學院

5、調查實施：

(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)

(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，並進行綜合處理。

三、市場調查結果分析

(一)手機普及情況及趨勢分析

電視、報紙、雜誌、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下佔19%;手機價格在1000-20xx元之間，佔58%;手機價格在20xx-3000元之間，佔16%少數的手機價格在3000元以上，佔7%。

<1000

1000-20002000-3000

>3000

(二) 各品牌手機佔有情況

在衆多手機品牌中諾基亞所佔的比例是最高的，爲40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共佔46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較複雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐.短號來節省話費，被調查者一個月的手機費用大約30元以下佔15%;在30-50元之間佔56%; 50-100元的各佔20%;手機費用在100元以上的所佔的比率較小，爲9%。

(六)手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度爲一般，甚至有14%的被調查者表示不滿意。

四、結論與建議

手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成爲自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用戶的100%。相對於國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售後服務上還需要很大的進步。花在手機上的錢佔自己總費用的15%一個很高的數字。

市場消費調查報告9

當代大學生是未來消費的主體，吃穿住用行永遠是人類離不開的話題。據網上查證，全國各地在校大學生已達1700萬以上 。這是一個不容忽視的羣體，“服裝” 永遠大學生茶餘飯後永不過時的話題，大學生對服裝的追求已超出服裝本身是原有的意義了，通過對大學生購買服裝的調查 也能反映出現代大學生的生活風貌。

一、調查目的

調查服裝在大學生日常生活中的消費情況

二、調查方法

1. 口頭提問及問卷調查

2. 日常的觀察總結

3. 調查完成後，對調查統計數據進行分析

4. 撰寫調查報告

三、調查數據統計

1.這次調查的男生佔27%，女生佔73%

2.熱衷的服裝類型：運動裝23.3%休閒裝53.3%正裝3.3%時裝9.9%其它9.9%

3.購買衣服頻率：一個月以內10% 二至三個月以內33.3% 半年 13.3%一年0%不固定43.3%

4.是否有鍾情的服裝品牌：有33.3%，沒有66.6%(品牌有：李寧，真維斯，361，nike等)

5.常去那裏買衣服：泉城路 35.5%，.山師20.0% 老東門15.5% 洛口5% 其他14%

6.服裝價格是否會影響你的購買意願：會63.3%，不會36.6%

7.購買服裝的誘因：天氣變化16.1%，節假日促銷16.1%，看到同學購買新衣服15.3%，逛街時隨意看中13.6%,零用錢增加13.7%，看心情12.6%，受廣告雜誌影響12.4%

8.是否會選擇網上購買服裝：會35.7%，不會64.3%

9.每個月服裝商的消費：50以下2佔0%，50-100佔36.6%，100-200佔33.3%，200以上佔3.3%

10.品牌服裝的效益：品牌就是好耐穿有面子16.6%， 主要是因爲心情愉快生活質量提高了33.3%， 沒考慮跟隨社會潮流33.3%， 其他30%

四、數據統計具體分析

1.大學生對服裝的需求度較高：21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代，步入這一時代的大學生們不再滿足於宿舍、教室兩點一線的單調生活，儘管書籍仍是主要的消費對象，但已不是首選的，更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢，對於美的追求已成上升趨勢

2.理性消費佔主體： 價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據瞭解，在購買服裝時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。。由於消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，因此會盡量搜索那些價廉物美加上城市生活氛圍，當代大學生更會注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是非常重要的內容。

3.女生對服裝的需求意識比男生高：通過調查顯示：女生購買服裝的頻率遠遠大於男生，但男生追求名牌的百分比卻大於女生。說明在對於美的追求方面男女之間還是有較大差異的。但無論是購買次數較多還是名牌重視度較強都能在一定程度反映出當代大學生存在一定的虛榮心和攀比心理

4.大學生能正確控制自己消費慾望：物價上漲後，大學生們的消費支出增加，其中餐飲消費支出最多。就普遍產生了一個特別的現象：大學生在服飾方面的支出降低了。調查者分析認爲：“物價上漲後，服飾日用品、化妝品及娛樂消費的價格並未下降，而是小幅上漲，大學生們的消費支出卻少了，這說明他們是有意地減少了在這些對大學生來說的‘享受型消費’，把錢用在餐飲、學習等必要的地方。

五、問題現象

1.從購買服裝的頻率看

(1)購買服裝的消費還是合理的：調查結果顯示購買服裝的頻率都集中在一個月一次和二至三個月一次這個結果表明大學生夠買服裝的主要原因還是生理需求，但也不排除存在滿足虛榮心，但消費分配的主方向還是對的。

(2)還存在服裝的的消費還是不合理的現象：調查結果顯示還存在小部分人購買服裝的頻率較高，過分重視名牌的現象仍然存在。通過對服裝消費的不合理能從側面反映出對每月生活費分配的不合理，或者存在每月生活費過多的問題。

2.從那方面吸引購買服裝的角度看

(1)當代大學生能夠把握購買服裝的主要目的和作用：服裝的主要作用是對因季節氣候變化而對人體產生一定的保護，其次是爲了美觀，滿足人的生理和心理需求。通過調查反映出學生重視服裝的質量，喜歡經濟實惠耐穿的衣服，不會盲目因爲對一件衣服的喜歡而不考慮價格的購買。

(2)追求時髦是大學生永恆不變的話題：大學生總是名牌的程度的現象十分嚴重,有時可能爲了追求名牌而選擇自己不喜歡的服裝.卻忽視了服裝本身原有存在的價值。

六、政策建議

1.樹立一個良好的消費觀。消費觀是消費者對消費的基本觀點和基本態度，是消費者對消費內容、消費目標、消費方式和消費模式等涉及整個消費活動諸因素的一種價值判斷的態度。高校應加強消費觀教育，引導大學生樹立自力更生、獨立自主的理念，樹立節約消費和適度消費的觀念，避免和克服虛榮心、攀比心理，自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響，不奢侈浪費。在日常生活中，大學生應對自己的每項開支做出預算和記錄，經常反思自己的開支是否合理。

2.量身定製一個合理的消費計劃。絕大部分的大學生已是成年人，具有較高的知識和能力。定製一個合理的消費計劃，可以正確規劃自己的支出，爲以後建立一個良好的理財觀打下堅實的基礎，培養良好的規劃習慣。

3.調整消費結構。 在當今信息社會和知識經濟時代，消費時尚瞬息萬變。而大學生是最容易被捲入時尚潮流的羣體，有些消費甚至失去了理性。大學生應克服從衆心理，在既定的消費支出約束下，合理調整自己的消費結構，以達到最少的支出帶來最大效用的效果。不要盲目購買產品，以免過度浪費。

關於校園消費市場的調查報告【2】

近年來高校大規模的擴招，使越來越多的學生走進了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人數達1800多人，再加上電大及網絡教育等其他形式教育的學生的人數，總共有2100萬之多。從而形成了一個擁有人數衆多的高等教育市場。大學生消費市場作爲其中重要的組成部分也越來越多地成爲人們關注的焦點，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進行投資，也讓大學生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場，如何瞭解大學生的消費情況及對社會經濟的影響呢?爲此，我分別對駐煙的三所高校--煙臺大學，魯東大學，山東工商學院的部分大學生的消費狀況進行了調查，從而對當今大學生的消費情況有了一個全面細緻的瞭解。以下是這次調查的具體內容及我對此情況的分析:

　一、大學生消費的特點

大學生作爲社會消費的一個特殊羣體，有着不同於社會其他消費羣體的消費心理和行爲。據調查，我們可以清醒的看出大學生消費存在着以下特點。

1、 消費觀念複雜，感性消費佔優勢

大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，衝動消費。這也正是大學生消費示範效應的結果。據調查目前在校大學生中有30%擁有手機但對手機的消費存在着很大的盲目性。擁有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經濟條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示範效應，攀比心理導致的。

2、 學生對品牌的忠誠度很高

大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產品良好的忠誠度。比如洗髮水，感性認識上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下去。

3、 消費傾向多樣化

21世紀是物質生活與精神生活日益豐富的時代，當代的大學生們已不再滿足於宿舍、教室、圖書館三點一線的單調生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的IT產品都成了大學生消費的熱點。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢。如果經濟條件允許，大部分學生會去旅遊，去歌廳、酒吧消費，或是購買電腦，手機、MP3，反映出大學生具有走出校園、融入社會、擁有高質量生活的渴望。

　二、大學生消費的結構和層次分析

大學生的錢“從哪裏來，到哪裏去? ” 通過調查發現，在生活費來源方面, 有75%的同學依靠父母，13%的同學依靠貸款，8%的同學獲得了獎學金，9%的同學通過打工補貼日常開銷，另有1%的同學還需減免學費。由此可見, 同學們主要的經濟來源是父母，但來源趨向於多元化。但生活費不包括學雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上去，來自父母的比例將更高，可以這麼說，大學生基本上還是以一個純消費者的身份出現在社會的舞臺上。

對於大學生的消費去向問題，調查表明大學生的生活費主要用於衣食住行，消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓並不含在其中。而手機已成爲大學生主要消費品，這從下面分析中可以看出。

手機已經成爲現代人必不可少的交流工具，高校學生是手機使用普及率最高的人羣之一。調查表明，煙臺大學有47.2%的大學生擁有手機，年級越高，手機的普及率也越高，如大一剛入校僅有6%的學生擁有手機，而大四學生中擁有手機者已經高達82%，遠遠高於社會羣體手機平均擁有率。約有83%的大四學生明確表示，購買手機主要是爲了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話，但大學生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時，他們認爲價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。

因此，大學生消費結構呈現出類似於正立錐形的結構。家庭比較富裕的同學位於錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品;家庭貧寒的同學則處於錐形的下端，他們往往要靠勤工助學或貸款來維持大學正常生活;其他同學則位於錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析可以清醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次降低，這也鮮明的體現了大學生消費的層次性。

三、大學生消費對家庭和社會的影響

大學生消費直接影響着家庭。作爲一個純消費者，平均每年約一萬元的費用對於一個家庭來說，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說，滿足一個大學生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對於農村的家庭而言，更甚。雖然由於經濟的發展，農村和城市居民的收入都得到了相應的提高，生活水平得到改善，家庭用於大學生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經是某些家庭所難以承受的。一個大學生的消費佔到城市家庭收入的45%左右，特別是農村，可佔到80%~大學校園消費市場調查報告。無疑，目前大學生的消費已經給學生及其家庭造成了很大的經濟壓力，特別一些貧困家庭，在調查中我發現，三高校各有20%的同學需要通過申請助學貸款來完成大學四年的學業，他們連自己的生活都難以保證，更不用說這近萬元的費用了。由於山東省經濟算中等發達，其居民收入水平比大學生家庭的收入水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數目還要偏高一些，影響可謂深遠。

大學生的消費特點和消費行爲決定了大學生消費的影響不只侷限於家庭，市場上的很多消費都與大學生息息相關，大學生消費已直接影響着整個消費市場和國民經濟。目前，大學生消費市場已經形成，這是高等教育發展的結果，也是社會主義市場經濟發展的必要。它已經成爲我國社會主義市場經濟的一個有機組成部分，隨着社會的發展，高等教育的普及，它將會發揮更大的作用。

　四、有關大學生消費的幾點建議

大學生消費不僅僅關係到自己、學校，而且還是關係到整個社會的問題。現從個人、學校、社會三方面對大學生消費提出幾點建議。

(一)對於大學生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地對待自己的消費。作爲一個純消費者，大學生經濟來源大多靠家庭，所以自己的消費要考慮到家庭的經濟狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區。如今有的學生消費上大手大腳，還有沉迷於盲目消費中，比如最近許多大學生沉迷於網絡遊戲，這將大大增加自己的消費負擔，更重要的是大學生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學業。另外，大學生也要具有消費者的維權意識，進入大學，已經開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的各種不法行爲屢禁不止，面對紛繁複雜的社會，大學生要學會維護自己的合法權利。

(二)學校應加強對學生消費觀念培養。事實求是，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行爲研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由於對大學生的消費心理和行爲了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關的消費觀的專題教育在思想品德修養課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。

(三)對於社會而言，要積極開拓大學生消費市場，從產品的種類、價格、服務多方面滿足不同經濟條件大學生的需求，同時要規範市場秩序，爲大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。無論從哪方面講,大學生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴重影響着高校周圍地區經濟的發展。

(四)對大學生來說還應加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特·清崎曾經說過:“理財與你掙了多少錢沒關係，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢爲你工作多久的能力。”在調查時，當問及對理財的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束後經濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃範圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩餘的同學也想着如何把剩餘的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識。

結束語

大學生是一個特殊的社會羣體，有着自己特殊的消費觀念和消費行爲，一方面，他們有着旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯後，使得大學生消費呈現出不同一般的發展，大學生消費受到方方面面的影響，也會影響着方方面面。對於成長中的大學生,其世界觀、人生觀、價值觀正處於定型階段，極易受家長、教師、同學及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學生消費市場隨着經濟的發展，高校的大規模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規模和潛力都很巨大的市場，如何規範併合理的發展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力下，大學生消費纔會一路走上。

市場消費調查報告10

在所有的行業中，服裝行業是個永恆的朝陽產業。服裝，其定義是穿於人體起保護和裝飾作用的製品，同義詞有“衣服”和“衣裳”。中國古代稱“上衣下裳”。中國是世界上最大的服裝消費國，因此與時尚潮流的密切接軌，使人們的服裝更新頻率日益頻繁。服裝製品的內需市場正由量的膨脹向質的細分化、多樣化方向發展。領域也從正裝到晚裝、個性化時裝，從一般設計到多元化設計方向擴展。流通也隨着傳統的流通體制轉變爲當今大型時尚購物中心、品牌商店、網上購物等新的流通方式。由於全球化的影響，消費者的生活方式產生了很大變化，服裝的個性化、多樣化、差別化也正加速化。隨着全球經濟的加速化服裝業界的海外貿易也逐步增加，海外貿易的方式也將向多樣化發展。隨着服裝行業多種多樣的發展，隨之面臨的問題也越來越多，其中，爲了增強與擴大生產銷售，在服裝行業消費者行爲方面需要進行更多的關注與調研，以便於更好的迎合消費者進行服裝消費。

一、消費者對服裝的要求

1、服裝的質量與價值

消費者的消費觀念在不斷變化，總的趨勢是越來越注重商品的質量，在服裝消費過程中，消費者關注的自己所選購的服裝是否是物有所值，是消費者評價服裝內在質量的首選之一。

2、審美與舒適、安全衛生、環保

服裝穿着要舒適，是消費者關注的服裝特性之一，隨着人們的生態環保意識日益提高，服裝的消費不僅僅侷限於傳統功能，消費者更關心的服健舒適，此外，消費者以及開始關注服裝的生態環保指數。

二、營銷策略

1、根據不同的年齡、性別及個性設計不同的營銷策略

首先，應根據不同的年齡、性別及個性設計結合流行趨勢設計不同的款式和色彩，如男裝要高貴、舒適及前衛、女性時裝要前衛、時髦，老年服裝要穿着合適、價格實惠，兒童服裝要亮麗、穿着安全舒適。其次，要根據不同的年齡和個性佈置不同的賣場，“男人買，女人逛”男人往往對賣場的實用功能比較講究，而女性對款式及色彩比較講究，並考慮是否和已有服裝的搭配及款式的時髦等。

2、服裝價格變動的差異化競爭策略

企業在價格變動上要做好差異化的競爭策略，就是要根據顧客的差異需求，在符合本企業服裝產品價格定位的基礎上，對市場進行科學的細分，把握好不同顧客的價格需求，及時作出調整。

3、“質”在必得營銷策略

世界衆多名牌服飾的歷史告訴我們，顧客對品牌的忠誠，在某種意義上也可以說是對其服裝產品質量的忠誠。只有過硬的高質量服裝產品，才能真正在人們心目中樹立起“金字招牌”，收到消費者的青睞。

4、樹立品牌形象，注意品牌推廣

優秀服裝品牌應該是一種明確的文化精神體現，同時是一個時代時尚文化的縮影。憑藉品牌的知名度和良好的市場形象以較低的成本和較快的速度贏得消費者市場。

二、提升服裝業自身質量的方法

1、提供良好的工作環境

提供一個誘人的工作環境，包括工資水平、福利待遇等；提供一個安全的工作環境，保證員工的工作安全；使員工人適其職，瞭解自己的員工並安排最適合的工作；使工作有趣並富有挑戰性，激起員工的工作興趣。

2、建立積極的工作氛圍

積極的工作氛圍是一種使置身於其中的員工能夠並且願意有效的工作氛圍，使員工在工作只不過做出自己的最佳表現，發揮自身最大潛力。

3、提供明確的績效目標

按照期望理論和目標設置理論，保證員工清楚的瞭解自己要實現的目標是非常重要的。那個使他們更負責任的完成自己的工作。

4、支持員工高績效努力

爲員工提供資源、滿足他們的需要、爲他們提供有形的幫助。

5、提供及時的績效反饋

績效反饋是員工堅持努力的動力。爲員工提供動力。

以上這些方法從消費者生活習慣和個性差異方面、服裝行業自身方面以及行業機制改進方面闡述了改如何進行服裝產品的設計，以及爲了迎合消費者所作出的調整方法。能夠更好的促進服裝行業的發展以及促進消費者發展。

市場消費調查報告11

調查背景：

大學生作爲飲料消費的主要羣體，他們的消費習慣和消費行爲一直受到關注。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品牌不斷涌現，飲料消費市場成爲典型的買方市場，人們的選擇範圍越來越大。大學生要做如何的選擇呢？在消費日益冷靜的今天，廠家又將如何面對呢？帶着這些問題，我們日前對大學生的飲料市場進行了調查研究。

調查時間：某某某

調查地點：某某某

調查對象：在校學生

調查目的：通過調查瞭解大學生最喜歡喝的飲料類型、瞭解大學生在飲料上的消費情況以及瞭解大學生的飲料購買習慣。

調查方式：1、方案調研；2、網絡搜尋查閱有關資料；3、問卷調查；4系統分析法。

調查結果分析：

（一）碳酸飲料飲料依然是大多人的選擇

碳酸飲料、茶飲料和水飲料構成了飲料消費的主要部分。其中碳酸飲料的消費人羣達到60%的比例。這類飲料的特點是以解渴爲主，在功能上比較基礎，在價位上也相對較低。這也說明消費者對飲料消費的主流，仍然僅僅要求它最基本的功能，並對價位較敏感。

果汁飲料的消費人羣佔25%。這其中既包括純果汁也包括一般的果汁飲料。從消費比例上看，與去年的數據相對平穩並稍有上升。從功能上，果汁飲料與水飲料及碳酸飲料是有差異的，這種差異也註定了果汁飲料無法全面代替這些傳統飲料。但從消費比例的發展來看，果汁飲料依然有一定的上升空間，但上升的幅度被認爲並不樂觀。另外茶飲料以及礦泉水等並不是大學生最受歡迎的飲料。

（二）在各品牌中，可口可樂的消費量匹馬領先

在消費量方面，可口可樂依然是龍頭老大，以23%的消費面匹馬領先。緊隨其後的，是康師傅、百事可樂，皆爲16%，統一爲15%，三者不相上下鼎足而立。 處在第三集團的，是國產品牌農夫山泉、匯源、娃哈哈和酷兒，在3%至6%之間。國產品牌在飲料市場已經立穩了腳跟，雖然目前與那些國際巨頭依然相差較遠，但穩定的市場份額和良好的市場口碑，已經使國產飲料擁有了一個良好的局面。大學生在品牌上的選擇遠遠超過了其他的消費羣體。

（三）口味與品牌是影響消費者購買的最大的二個因素

1、飲料的口味是影響因素中最大衆的因素，影響着最多的消費者。有53%的人認爲對飲料的口味會很在意，口味對自己適合與否，會影響對飲料的選擇與購買。

2、飲料的品牌對消費的影響是僅次於口味的又一大因素，35%的被調查者認爲，飲料的品牌會影響他們的選擇。 調查中，17%的被調查者表示，知名度會影響他們的選擇。大學生消費者，更注重品牌，也更關心飲料的知名度。因爲他們走在潮流的前端，對於新產品的推出抱有新鮮度，對於新廣告的播放格外關注。

3、位列影響選擇的因素第三集團的有營養成份、價格和保質期等因素，分別有23%、20%和19%的消費者給了選擇。

（四）超市是消費者的主要購買場所

大學生購買飲料的場所主要在超市，88%的消費者選擇在超市購買。這種傾向與性別有一定關聯，女生比男生更傾向於大超市消費，這也許與購買批量有關。一般在學校超市購買時都是臨時性的消費，則以男生居多，臨時性消費對場所的選擇性不強，一般以方便爲主，就近原則。

（五）大瓶、小瓶這種處在二個極端的包裝最受歡迎

調查顯示，消費者選擇的包裝以瓶裝爲主，聽裝、利樂包只佔很小一部分。 其中，小瓶裝的飲料是消費者最多購買的，佔41%。小瓶裝以其攜帶方便、容積適量而使其最受歡迎。而聽裝飲料在價格上處於劣勢，選擇的只有9%。曾經比較受歡迎的利樂包飲料則選擇者最少，只佔2%。大瓶裝飲料是消費者第二多的選擇，有29%的消費者購買。大瓶裝飲料雖然攜帶不便，但因其相對價格要便宜些，很受上網男生和大部分女生的青睞，成爲除小瓶之外最受歡迎的包裝類型。而中瓶包裝的消費佔19%，這種包裝是對大瓶包裝的一種補充。

（六）價格的選擇以2至3元價位最普遍

調查表明，大學生最常消費的飲料的價格在2至3元，消費人羣比例佔47%，這也是最普遍的一個價位區間。5元以上的消費佔23%，這類消費一般是大瓶裝飲料，比例也較高。

對消費飲料的價格分佈與其他信息的研究顯示，消費的價格與其消費的場所、消費的包裝類型都有直接的關係。一般消費價格越高，則多在便利店所進行消費。而價格越低的飲料，包裝的容量越小型。而從消費飲料的類型上看，價位較低的消費，多爲水飲料、茶飲料及碳酸飲料。

（七）促銷因素

目前果汁飲料的促銷方式主要集中於現場促銷小姐推薦，舉辦抽獎活動或降低價格，促銷頻率也正在加大，一般一年促銷次數達4-5次，每次基本爲期一個月，促銷地點一般選擇在一些繁華地點或大型商場、超市。大學生對於在促銷的飲料選擇性較大，主要在於促銷的產品新穎、價格便宜。

調查結論和建議：針對大學生市場的調查結果分析，總結了對於飲料消費存在的主要問題，對銷售廠家提出以下的建議：

1、消費者喝飲料除了解渴外，還希望飲料產品提供一些附加價值。所以不管是哪個飲料類別，都應根據產品自身的特點提出一些符合消費需求的賣點來，如蘿蔔汁飲料可以補充維生素；紅棗飲料可以補血；梨汁飲料可以去火；銀耳飲料可以養身等等。這樣你的產品的市場接受度就會大大提高。

2、要有好的產品策略。

3、價格策略要恰當。

4、銷售渠道：儘可能增加鋪貨率。超市、批發兩條腿走路，儘可能增加產品的鋪貨率，以超市帶動其他各類渠道的銷售。

5、廣告促銷：要製作一個好的廣告片能讓消費者過目不忘。

市場消費調查報告12

2.14情人節玫瑰花消費市場調查報告

通過對20xx年情人節玫瑰花消費市場的調查，以真實的數據對花店賓館以及鮮花零售者的整體銷售情況進行闡釋說明，從而找出20xx年情人節玫瑰花銷售的現狀不如往年的原因。從玫瑰花營銷手段的不同概括解釋出創新策略對商家擴大市場份額，取得高額利潤的重要意義，闡明瞭商家在進行創新策略的`時候需要把握幾個方面，對於商家經營策略的選擇與應用有一定的指導意義。

在20xx年的情人節到來之際，我決定對有關情人節市場消費情況進行一次調查。通過比較，我將情人節期間玫瑰花的消費鎖定爲最後的調查對象。

2月13日傍晚，在大連理工大學附近的幾個鮮花禮品店，我被眼前的景象所吸引：各家店裏的玫瑰花種類繁多，白色、粉色、紅色，五彩繽紛。紅玫瑰依據花朵大小，每枝價位分別爲5元、6元、8元，而粉色玫瑰爲10元，白色玫瑰爲15元。每家花店的生意都不錯，不斷有人進店詢問花價，預訂花束，店主忙得不亦樂乎。這種旺盛的玫瑰花人氣更加激發了我對玫瑰花消費市場調查的熱情和研究的渴望。

一、整體調查概況

2月14日，我的主要調查對象爲路邊賣花者。從9點至22點，經過13個小時的緊張調研，我獲得了一些寶貴而詳實的調查數據，具體情況參見調查附表。

1.玫瑰花路邊售賣情況

路邊賣花者大多數是學生和業餘從業者，其中大學生和中學生佔多數。他們賣花除了想掙點零花錢外，接觸社會，體驗生活是大多數人的初衷。其中有一部分學生，是由於學校佈置了社會實踐活動纔出來賣花的。而20xx年情人節的情況，不僅沒讓他們實現往年情人節售賣玫瑰花小賺一筆的目的，更讓他們體驗了生活的不易與艱辛，接受了與陌生人溝通的挑戰。

2.玫瑰花酒店售賣情況

爲了全面地瞭解玫瑰花消費市場的特點，我又對大連的星級酒店在情人節當天的玫瑰花消費情況進行了調查。

首先，進花渠道方面：酒店的進花渠道基本上有3種：花商招標，南方空運，當地訂製。鮮花訂製又分爲花店訂製和基地訂製。

其次，進花價格方面：酒店的進花價位較高，進花價格爲2-3元不等(最便宜的價格也要1-1.5元)。

最後，消費數量方面：市場很大且前景不錯。

二、20xx年大連市情人節玫瑰花消費市場分析

據調查分析可知，20xx年情人節玫瑰花銷售情況有如下特點：玫瑰花的進貨價格波動較大;進貨價格較高;售賣者較多。這使得20xx年情人節玫瑰花的銷售情況不如往年。下面，我利用價格因素與供需情況加以說明。

首先，20xx年玫瑰花的進貨價格波動較大。

不同日期的鮮花總彙普通紅玫瑰的批發價存在着很大差異，如表1和圖1所示。

日期價 格

2.114元

2.128元

2.136元、3元、5.5元、4元、6元、5元、4.5元

2.14(早晨)8元 (上午)4元、4.5元 (中午)3元

表1 20xx年不同日期的玫瑰花批發價格

圖1 20xx年不同日期的玫瑰花批發價格

由此可以看出，隨着不同日期玫瑰花批發價格的波動，上花時機顯得非常重要。情人節之前，玫瑰花的價格還是比較趨於市場正常價位，如11日價格爲4元，而到了12日的時候，價格猛升到8元。到了情人節的前一天，即13日時，玫瑰花價格波動頻率加大，基本在3元6元之間反覆調整振盪。而到了情人節當天，即14日的時候，玫瑰花批發價格直線下降，在中午則恢復到了平日的單枝價格3元。

爲什麼玫瑰花價格變動這麼大，而同爲情人節熱銷禮物巧克力價格卻比較穩定呢?利用微觀經濟學原理，我們可以得出以下解釋。

圖2玫瑰花和巧克力的需求曲線

如圖2中所示：從玫瑰花的需求曲線 和巧克力的需求曲線 中可以看出，玫瑰花的需求價格彈性明顯大於巧克力的需求價格彈性，這是爲什麼呢?鮮花不同於巧克力等其它商品，除了有像情人節、清明節、七夕節這樣的節日消費因素外，不易保存是另一個重要因素。尤其是玫瑰花比較嬌貴，不同於康乃馨等鮮花。玫瑰花的花期較短，而鮮花一旦枯萎便毫無價值而言，所以鮮花業是一個高風險的行業。但高風險也意味着高回報。總彙攤主單單經營批發業務的，在情人節一檔也能賣出六千朵玫瑰，而發貨的花商在情人節期間可發10件貨左右，每件100把，每把20朵玫瑰，即100×20×10=20，000朵。

其次，20xx年玫瑰花的進貨價格普遍偏高。

從進花渠道來看，路邊賣花者和酒店絕大多數在大連德博鮮花總彙進花。儘管酒店和高檔賓館的進花渠道有諸多選擇，但據瞭解它們均會在提前三天或一週左右的時候從總彙進花。究其原因是：大連的高檔酒店賓館對於玫瑰花的消費還是比較少的，它們只是在舉辦大型活動需用大量鮮花時才動用其他渠道。

20xx年情人節，普通紅玫瑰花批發價一般爲4.5元、5元、5.5元，最低進花價達到1元，最高價可達8元。而紅玫瑰賣出價格大多數爲10元，要價高的可達20元、30元，低價的有5元、6元，到了情人節晚上價格更是竟相殺價到1元成交。

2月15日，我來到了鮮花總彙對進花渠道進行了詳細調查。德博鮮花總彙是大連市最大的鮮花批發地。我發現一些店內玫瑰花的批發價格仍居高不下，以每把20朵計，白玫瑰最貴150元/把，紅粉玫瑰90元/把，黃玫瑰100元/把，香水玫瑰10元/支，單支紅玫瑰零售價6元。而在17日，鮮花總彙裏面的單朵紅玫瑰零售價爲3元，批發價玫瑰紅(顏色好，花朵大)30元/把，其它顏色玫瑰均爲20元/把。

如圖3所示(實線表示20xx年玫瑰花的供需情況;虛線表示往年玫瑰花的供需情況)，根據經濟學中供求原理，供給與需求的變化，將直接導致市場均衡價格的波動。據德博鮮花總彙物業管理人員透露，20xx年情人節鮮花銷售情況明顯不如往年。雖然隨着情人節在我國的深入人心，玫瑰花市場被看好，在批發市場上，對玫瑰花的需求有所增加(如圖3所示，從 提升至 )。但與此同時，鮮花在昆明的進價比往年提高了不少(如圖3所示，由 升至 )，這是因爲玫瑰花的供給有所減少(如圖3所示，從 下降至 )。其中，天氣是一個主要因素：20xx年南方的雨雪天氣使玫瑰花的供給量減少，而對鮮花的需求增加，導致鮮花批發價格的提高。而酒店的情況不盡相同：酒店的進花價位較高，一方面是由於以上的原因，另一方面也是由於酒店賓館對玫瑰花的質量要求普遍較高，且要求花商必須滿足供應。但是，這些高檔的酒店賓館把進花成本打到他們當天的價位上就成倍的翻番了，例如：富麗華大酒店攤銷在每支玫瑰花上的價格竟高達20元。

最後，20xx年玫瑰花的售賣者明顯偏多。

如圖4所示(實線表示20xx年玫瑰花的供需情況;虛線表示往年玫瑰花的供需情況)，當賣方競爭加劇(供給曲線由 移動至 )而與此同時，買方市場規模擴大較小時(需求曲線由 移動至 )，將造成價格大幅度下降(價格由 降至 )。

下面讓我們分析一下酒店賓館的玫瑰花需求市場容量：五星級酒店(以富麗華大酒店爲例)情人節當天消費約1000支;四星級酒店(以心悅大酒店爲例)消費約200支;三星級酒店(以凱萊大酒店爲例)消費約150支。以此來估算一下這個市場的消費量：大連市在20xx年約有五星級酒店10家、四星級酒店30家、三星級酒店80家，即：1000×10+200×30+150×80=28000支玫瑰。儘管絕對數較多，但相對於往年增加不多，所以對零售市場的需求影響不大。然而我們不得不考慮，隨着生活水平的不斷提高，人們對精神層面的需求也越來越高。在情人節這一天，不止是這些星級的酒店賓館會消費玫瑰花，一些小酒店小飯館也會在餐桌上擺上插有玫瑰花的花瓶，也會給顧客送上一束玫瑰。這樣看來，這個市場還是相當大的，並且前景樂觀。

20xx年街頭賣花者明顯增多，很多人都是第一次出來賣花。情人節當天下午3:45, 在國美家電和大連秋林女店一個路口就有八位賣花者。除了有些學生是爲了接觸社會，體驗生活外，還有戀人檔，夫妻檔出來賣花。而賣花隊伍的擴大也使得街頭賣花生意步履維艱。情人節當天晚上再調查時，大多數賣花者都稱沒有掙到錢，其中做了賠本買賣的也不佔少數。其實，市場競爭向來如此，最怕“聚堆現象”，需求增加不多，供給量增加很多，引發賣方之間競爭，其結果必然是價格的下降。最終導致價差(即：利潤額)爲： - 。由此可以看出，較之以前的利潤 - ，鮮花零售者的利潤大大的減少了。

三、玫瑰花營銷對商家創新策略的啓示

20xx年情人節的大連市玫瑰花消費市場儘管沒有像往年那樣火爆，但銷售方都各出奇招，進行了名目繁多的玫瑰花促銷方案，這對市場營銷創新帶來很大的啓示。

1、情人節玫瑰花市場的營銷策略分析

情人節玫瑰花銷售這塊大蛋糕，大家都想分一塊，可分到手的是大是小，還是白忙一場就不得而知了。而在衆多賣花者中，怎樣抓住買花者的眼球，享受大塊蛋糕呢?通過分析，我們發現“新意”是至關重要的。

⑴顏色的獨特。在滿街紅玫瑰的映襯下，粉色、白色、黃色的玫瑰就顯得格外引人注目。它們的花語也非常溫馨：白玫瑰—純潔之愛，粉玫瑰—溫馨之愛，黃玫瑰—浪漫之愛。最值得一提的是20xx年打進市場的“藍色妖姬”(即：藍玫瑰)，它最早來自荷蘭，是用無害染色劑、助染劑和成着色劑，待白玫瑰快成熟時將它切下，放進盛有着色劑的容器中製成的。在大商新瑪特里，情人節當天上午，一支“藍色妖姬”可以賣到100元甚至150元，而買者也不佔少數。新瑪特鮮花一條街的第一份攤主在情人節上午9:00-11:20就以每支100元的價位賣了9朵“藍色妖姬”，而總彙平均批發價爲50元，在昆明批發價僅爲1820元。而11日晚上，在鮮花總彙，“藍色妖姬”的批發價才15元。

除了這種“藍色妖姬”外，“綠美人”的銷路也不錯。而不少賣花者又在花瓣上粘上金色、藍色、銀白色的亮粉進行點綴，銷量也非常可觀。

⑵花香的特色。就氣味而言，因爲大部分種植的玫瑰花香味都不十分明顯，帶香味的玫瑰花就十分惹火。荷蘭新品種香檳玫瑰一種淺橙咖啡色帶有細紅斑點的玫瑰花，在廣州批發價就高達5元，在新瑪特里更是賣到了每支50元的高價。

⑶包裝的新意。就玫瑰花的外包裝而言，一個紙盒成本並不高，可8元的單枝玫瑰放在精美的紙盒裏就可以賣到15元。還有一種區別於傳統塑料包裝的網包裝，可將玫瑰價格從10元提高到15元。而有的玫瑰花旁配有少量滿天星、勿忘我、文竹葉，銷路更好。

⑷店面設計的新穎。一個溫馨浪漫的店面設計更能吸引人。不少店面都有花語、情人節起源，不同數目玫瑰所代表的含義等漂亮的告示板。在鮮花的簇擁中駐足觀賞，怎能不令人有想買朵花的衝動?想想看，一個別致的店面：整個就是一個花的世界，能不吸引行人的眼球嗎?店面的新穎設計除了會吸引消費者外，也滿足了消費者的享樂性需求，使消費者的尋購過程成爲一件愉快舒服的事情。

傳統的玫瑰花售賣，也許僅僅通過稍微地加入一點點新的售賣思路，一些傳統銷售手段和商品特性方面的新穎創意，搞一點新花樣，就會帶來更好的銷路與吸引力。

國外一則報道：美國花卉商人瑞尼?羅德里格發明了一種結合電子及光學的浮雕技術，加上特別製劑後，可使“I love you”, “Will you marry me?”等溫馨話語在花瓣上顯現，無損於花瓣，無毒，防水且不褪色。不但美觀，摸起來還有凹凸手感，已經申請了全球專利，就叫“Speaking Rose”(會說話的玫瑰)。由此，可以看出：不管做什麼，創新是至關重要的。同時也希望我們國家的鮮花業能夠經常出新，而不僅僅是引進荷蘭等外來新品種。

綜上所述，通過此次調查統計和分析，我們不難得出以下結論：玫瑰花的營銷策略是商家成敗的關鍵所在。由此可以看出，把握商機是至關重要的。就玫瑰花售賣而言，情人節不置可否是最佳售賣時機。但是僅僅把握了好的商機還不夠，因爲你看出了商機和利潤所在，別人也看出了。就像20xx年的玫瑰花銷售市場，賣方明顯增多的情況。現今市場大多是買方市場，商家之間的競爭是非常激烈的。如何在激烈的競爭中脫穎而出，如何在把握商機同時真正利用商機，取得高額利潤應該值得商家加以深思。

2、對商家創新策略的啓示

在激烈的市場競爭中，出奇制勝是善於競爭者的成功經營之道。

商品創新可以分爲兩大類別。對商品自身的創新，即提高自身產品與其它商品的區別度(例如，提高質量，增加商品的科技含量，或針對不同消費人羣細劃分市場);和對商品附件的創新(例如，美化商品的包裝和精心設計店面)等等。包裝和店面傳遞的是一種文化，是一種文化行銷。。

最後以玫瑰花的銷售爲例，將創新產品的方法加以說明：

⑴變化：對產品的造型、顏色等作些變化，使其面目煥然一新。例如：玫瑰花花色的創新;

⑵改進：對產品的缺點加以改進，使它具有更好的性能。例如：傳統種植玫瑰幾乎無花香，荷蘭研製出香檳玫瑰;又如，玫瑰花較爲嬌貴，有的商家就給玫瑰花加上紙盒包裝;

⑶強化：延長產品的使用時間，使它具有較大的耐用性。例如：乾花市場的興旺;

⑷立異：給產品賦予各種新奇怪異的功能，迎合顧客的各種需要。例如：美國人申請專利的“speaking rose”;

⑸替代：用新型材料替代傳統材料。既降低產品的造價，又給人以新鮮感。例如：用網狀包裝代替傳統的塑料紙包裝;

⑹趨向極端：向產品的大小兩個極端發展。例如：現在有花朵大的玫瑰品種——玫瑰紅，可以達到很高的價位。相信在不遠的未來，袖珍玫瑰會開拓一片新的市場空間。

市場消費調查報告13

摘要：如今，食品安全問題儼然成爲人們關注的焦點。隨着經濟的迅速發展和生活水平的不斷提高，食品產業獲得了空前的發展。各種新型食品如雨後春筍般涌現，食品產業已在國家經濟中佔據重要的地位。然而層出不窮的劣質食品事件，像非法添加劑、蘇丹紅、瘦肉精、染色饅頭等，讓人們望“食”卻步。針對各種食品安全問題，我們想了解一下大學生對這一問題的看法及其切身感受。

食源性疾病是高校食品安全的主要問題,在校大學生食品安全意識的提高有助於防止校園食品安全事件發生。爲此以華東交通大學學生作爲研究對象,用問卷調查進行分析統計,探討影響學生食品安全意識及行爲因的素,旨在爲高校食品安全教育和宣傳工作提供依據和參考。 關鍵詞：大學生，食堂 ，食品安全，快餐，菜館，食品消費。

正文：

一、調查目的

1.瞭解大學生對食品安全問題的關注程度

2.提高大學生的食品安全意識

二、調查對象及方法

1、調查對象：華東交通大學在校大學生

2、資料收集方法：採取問卷調查方法

3、調查方法：隨機向同學們發放50份問卷，然後不記名回收

三、調查內容

(調查問卷附在最後一頁)

四、調查結果分析

76%的人對報道的危害食品表示憤怒，24%的人對其表示習以爲常；而對於食品的生產日期，有80%的人會看或偶爾看，只有一小部分不看，76%的人對報道的危害食品表示憤怒，24%的人對其表示習以爲常；而對於食品的生產日期，有80%的人會看或偶爾看，只有一小部分不看，有部分男生會因產品而定；如果同學們買到過期或劣質產品大約44%的人會選擇與經營者交涉，而其餘的都選擇自認倒黴；66%的同學會偶爾關注食品安全問題，24%的同學會經常關注，極少部分同學從不關注；對於品牌食品80%的人表示信任，也有超過10%的同學表示不信任；對於食品添加劑方面，大多數同學只是偶爾看看，也有同學根本不看；向街頭小吃這樣的快餐，同學們則顯得比較理智，44%的同學會考慮其安全問題，44%的同學會綜合考慮其價格安全

美味，當然也有一小部分同學看重其美味；幾乎所有的同學對我們國家的食品安全制度都不滿意，甚至有30%的同學認爲非常糟糕；關於促銷產品的購買，20%的同學會經常買，70%的同學偶爾會買，其他的從來不買；65%的女生喜歡吃零食（如餅乾、臘腸等），36.7%的男生喜歡吃零食，其他的大學都不喜歡吃，10%的男生不喜歡；最後關於學校1 羅俊，男，1992生，江西撫州人，華東交通大學機電學院機械電子專業11-4班，電話：15179174768 電子郵件：[emailprotected]。

食堂的飯菜，60%的同學感覺一般，16%的同學感覺還行，其他的同學則表示有點糟糕，不出所料沒人覺得餐廳的菜很好。

五、調查結果總結

從結果分析可得，同學們對食品安全問題比較關注。然而同學們在自身利益受到侵害的時候，不會選用正確的方式處理，大多數同學選擇“忍”字當頭，沒有人會選擇向有關部門訴訟或求助，這種現象無疑會助長非法制造商的邪惡之風。而同學們在購買食品的時候一般的也會注意像生產日期等安全問題，但同學們的食品安全意識還遠遠不夠，像購買促銷產品，尤其是食品都快過期了，這可能與同學們的個人經濟水平有關（生活費不多，能省就省）。另外，不管是從調查還是從社會現象都可以看出我國的食品安全監管制度確實存在一些問題，不能盡如人意。 由於調查對象的限制，通過問卷只能得出學生這一個羣體對食品問題的態度這一個方面。但是我認爲要分析下導致食品問題的其他具體原因，讓人有所瞭解。這也是此報告的目的所在。上面分析提到許多，這裏再作下總結。具體有：1.個體商戶利益薰心，違法成本低，利益巨大。2. 法規不健全，食品指標不全。添加劑種類繁多，沒有全面定義和規定，無法統一監管3.政府宣傳力度還有待加強，處罰力度不夠大。4.消費者還需增強自我保護意識，學會鑑別真與假，好與劣。

大學生作爲即將踏入社會而不斷了解社會現狀的人羣，瞭解社會現象和熱點問題持有各自的度。如何具有相對客觀的見解，如何在辨別真假時具有相對準確的意識是我們應該反思的。本報告綜合大學生對於食品安全的態度和針對性的日常飲食習慣進行調查，從正文分析可見，權威媒體與機構在宣傳上具有較強感染力與影響力，而我校調查的大學生對於食品安全的意識並不是很強烈。從報告本身來看，特別關乎日常生活的問題有如燙手山芋，分支多，管理難，學生羣體在不瞭解具體事實原委是常情，但是提高自身保護意識卻是應當關注的地方。聯繫社會環境等因素，從政府機構到管理部門，到運營廠家再到顧客本身，每一個環節都會涉及很多問題，就各個層面做出何種調配安排與分工從而最優化我們現有的制度，改善食品安全的現狀纔是我們，包括大學生在內，去分析實踐的根源所在

六、針對這些問題，國家應採取什麼措施

從整體上看，我國的食品安全狀況有很大的改進，但要進一步解決我國的食品安全問題還應做好以下幾個方面的工作：（1）要從源頭上加強管理，加強食品安全檢測（2）集中整治食品生產加工小作坊。嚴厲打擊“黑窩點”，堅決取締無證無照生產加工食品行爲，取締無衛生許可證，無經營執照、無生產條件的生產加工企業。（3）構建食品安全評估評價體系和食品安全信息體系（4）完善食品相關標準和相關認證（5）加強食品安全突發事件和重大事故應急體系建設( 6 )續開展品安全專項整治（7）加強進出口食品安全管理。此外還要提高食品安全科技支撐能力；完善食品安全信用體系開展食品安全教育和培訓。

七、作爲大學生應該怎麼做

作爲大學生，我們應提高自身素質，堅決抵制假冒僞劣產品、有害食品，用我們所學的知識維護我們自身的利益，增強自身的食品安全意識，同時也呼籲社會增強食品安全意識，讓不法分子無地囂張。

爲增強我們的自我保護意識，應牢記的一些生活上的安全小常識：

1.常吃宵夜會得胃癌，因爲胃得不到休息.

2、一個星期只能吃四顆蛋，吃太多對身體不好。

3、雞屁股含有致癌物，不要吃較好。

4、飯後吃水果是錯誤的觀念，應是飯前吃水果。

5.喝豆漿時不要加雞蛋及糖，也不要喝太多

6、早上醒來先喝一杯水，預防結石，天天喝水八大杯，對身體有益，白天多喝水，晚上少

喝水

7、睡前三小時不要吃東西，會胖.

8、少喝奶茶，因爲高熱量、高油，沒有營養價值可言。長期飲用易患高血壓、糖尿病等. 9、遠離充電座，人體應遠離30公分以上，因此切忌放在牀邊。

情愛的同學們，爲了瞭解大學生對食品安全問題的重視程度，提高同學們食品安全意識，希望你能從百忙當中抽出點時間做這份調查問卷。

性別：男【】女 【】

1.當你看到電視上或報紙上揭露有關食品危害的報道時，你會有什麼反應？

A.非常憤怒B.有點憤怒C.習以爲常D.無所謂，跟我沒關係

2.當購買食品時，你看不看生產日期？

A.會看B.偶爾C. 從來不看D.因產品而定

3.當你買到過期或變質食品，你會怎麼做？

A與經營着交涉B.向消費者協會求助C.向有關部門投訴D.自認倒黴E.其他

4.你關注食品安全問題嗎？

A.經常B.偶爾C.很少D.從不

5.你信任品牌食品嗎？

A.非常信任B.信任C.不信任D.無所謂

6．購買食品時你會注意配料以及添加劑嗎？

A.注意B.偶爾注意C.從來不看D.因產品而定

7.對於街頭食品，你覺得什麼最重要？

A．美味B.安全C.價格D.綜合考慮 E.其它因素

你認爲我國食品安全制度這麼樣？

A.接近完美B.一般C.不太好D.非常糟糕

9.你平常購買促銷產品嗎？

A.經常買B.偶爾C.從來不買 D.因產品而定

10.你平時喜歡吃零食嗎？如膨化餅乾、臘腸等

A.非常喜歡B.喜歡C.不大喜歡D.不喜歡

11.你認爲咱們學校食堂的食品安全質量如何？

A.非常好B.挺好C.一般D.有點糟糕

謝謝你的合作，祝你生活順利！

市場消費調查報告14

大學生對於分期消費模式的接受度較高

（速途研究院製圖）

調查結果顯示，面對達到一定金額的消費產品，在具備可分期消費選擇的前提下，61%的大學生傾向於選擇分期付款進行消費，選擇一次性消費的僅佔39%，可以看出當代大學生對於分期消費模式的接納程度已經比較高。大學生一直都是對於新觀念接受較快的羣體，分期消費模式的種種優勢使得其迅速在大學生羣體之間廣泛流行，大學生分期消費市場開始展現出其巨大潛力，成爲兵家必爭之地。

分期平臺呈現巨頭割據

（速途研究院製圖）

在關於大學生最常使用的分期平臺調查結果上看，在目前主要的分期平臺呈現出劇透割據的形勢，花唄佔比37%，京東白條佔比34.3%，其次是分期樂和趣分期，兩家平臺在大學生間的活躍度分別佔比18.5%和7.6%，而其他平臺佔比均不大。在幾家大學生認知度較高的平臺中，花唄和京東白條對應的是當前中國最大的B2C網購商城天貓和京東，而互聯網金融和一些專業平臺的佔比並不大，說明大學生分期消費還處於發展階段，而近兩年針對大學生分期消費的企業和平臺數量劇增，這塊潛力市場的格局在未來註定將產生一定變化。

數碼產品是大學生分期消費的主要對象

（速途研究院製圖

從大學生使用分期消費的目的上看，65.7%的大學生在購買電子數碼產品時使用分期消費的頻率最高，手機、數碼相機等電子商品一向是大學生分期購買商品的熱門。而分期旅遊、餐飲娛樂等分期消費的概念也在逐漸興起，分別佔比12.9%和8.9%，飾裝扮、交通工具等分期狀況佔比8.6%、3.3%。

大學生分期消費市場在中國仍然處於初期發展階段，數碼電子產品類的分期佔據了大半，而這類產品一直以來也都是大學生購買率較高的相對高價位消費品。隨着市場的逐步成熟，可供大學生分期消費的產品也在逐漸增加，分期旅遊等其他娛樂消費模式開始興起，分期開始不侷限於電子產品的消費。

網站平臺是大學生分期消費的主要方式

（速途研究院製圖）

在當前大學生分期消費的方式上看，超過半數的大學生使用分期消費的方式是通過分期網站，佔斌56.8%，使用信用卡分期消費的學生佔比約34.7%，網貸佔比5.0%，分期網站和信用卡分期成爲當代大學生使用分期消費的主要途徑。造成這種結果的原因，一方面由於分期網站和信用卡分期的相關經驗比較多，而網貸和其他金融平臺對於大學生分期消費市場的介入也相對比較晚，但由於市場處於發展期，各種分期途徑的優劣尚且無法評論，如何針對大學生用戶的需求制定戰略，才能夠在大學生分期消費市場裏取一瓢飲。

大學生分期消費的金額基本在五千元以下

（速途研究院製圖）

通過對大學生使用分期消費的金額上看，大約95%的大學生分期消費的金額都保持在5000元以下，主要集中在1000-3000元，佔比38.6%，其次是3000-5000元和500-1000元之間的分期，分別佔比27.4%和21.8%。當前我國大學生的平均生活費大約在1000-3000元左右，而通過大學生分期消費的主要價格區間可以看出，我國大學生分期消費還是比較理性，基本都維持在可償還能力內。

分期消費減輕大學生的付款壓力

（速途研究院製圖）

在對於熱衷分期消費的大學生消費者的調查中，40.9%的消費者表示分期消費可以減輕其付款壓力，34%的大學生消費者認爲提前買到心儀產品時分期帶來的最大好處，同時有23.8%的學生比較看重的是通過分期消費對個人信譽的積累。大學生作爲接受新事物最快的羣體之一，擁有巨大的消費慾望，分期消費模式極大的解決了這一問題，使得大學生僅需每月支付低額的費用，就可以提前買到心儀的產品，同時減輕消費壓力，積累個人信譽。

大部分家長支持子女的分期消費行爲

（速途研究院製圖）

關於子女在大學期間分期消費的行爲，78%的家長持贊成態度，22%的家長並不支持。對於這種消費模式大部分家長認爲，子女在分期消費的過程中可以鍛鍊自己理財的能力，控制自己支出，只要在合理的範圍之內，他們都願意贊同。同時22%的家長一方面由於害怕自己亂花錢無法償還，一方面由於其陳舊的消費觀念，不願接受這種“賒賬“式的消費行爲。而隨着時間推移，家長們也開始更新換代，將會有越來越多的家長支持這種分期消費等新型消費模式。

大部分學生表示畢業後仍會使用分期

（速途研究院製圖）

在接受調查的大學生分期消費者中，92%的大學生表示在畢業後仍會繼續使用這種分期式的消費行爲。可以看出分期消費已經開始培養出一批批的忠實用戶，而大部分大學生在畢業之後的普遍工資也不高，分期消費模式仍將給他們帶來便捷。

速途研究院分析師侯長海認爲，大學生分期消費市場發展緩慢，過去幾年一些銀行也關閉了針對大學生的信用卡業務，然而隨着移動互聯網時代對年輕一代消費模式的不斷衝擊和改變。

市場消費調查報告15

一、當前消費品市場運行主要特徵

（一）批發、零售業對消費品市場發展拉動明顯。全縣批發、零售業共實現消費品零售額20.06億元，同比增長13.9%，佔全縣社會消費品零售總額的89.7%，拉動全縣消費品零售總額增長3個百分點。

（二）住宿業增速回升，餐飲業增速持續減緩。隨着生態旅遊的興起，全縣自然旅遊資源比較優勢逐漸顯現，鄉村旅遊接待量明顯上升，經濟實惠、輕鬆溫馨的“自駕遊”受到熱捧。隨着鄉村民宿和傳統村落髮展力度的加大，住宿、餐飲各方面得到了一定程度的增長。今年前三季度，全縣住宿業消費品零售額0.26億元，同比增長13.2%，較二季度分別增加14.1個百分點；餐飲業消費品零售額2.05億元，同比增長10.2%，但增幅較二季度降低2.9個百分點。

（三）限額以上單位支撐作用較弱。今年1-9月，全縣限額以上企業實現消費品零售總額1.52億元，比去年同期增長1.9%，比全市平均低10.2個百分點，較上半年回升4.4個百分點。分行業看，四大行業“三升一降”，批發業、零售業和住宿業分別增長0.5%、6.3%和8.9%，餐飲業下降14.1%。

（四）主要商品類別零售額同比下降，但降幅收窄。據限額以上零售業企業和個體戶統計顯示，今年1-9月全縣10類主要商品中只有家用電器及音像材料類、中西藥品類、文化辦公用品類和石油及製品類商品的零售額較上年同期保持增長態勢，其餘6類商品的零售額同比均出現不同程度的下降，但降幅較二季度收窄。

二、當前消費品市場需要關注的問題

（一）實體企業效益持續下滑。受整體經濟形勢和金融環境的影響，銀行投向中小企業的資金比例在縮小，目前只佔全部貸款的三成，融資抵押難、成本高，影響企業投資意願，新投產企業數量少，規模小；受成本剛性上升等多重壓力，企業利潤微薄，個別企業因技術含量低，抵禦市場風險能力差，只得減產或停產。從1-8月限上法人企業財務報表看，全縣限上住宿餐飲業虧損面達71.4%（其中1家停業），虧損0.08億元；限上批發零售業虧損面達35.7%。

（二）企業規模小，“上規”難度大。目前，全縣商貿流通業依然呈現小規模經營的局面，限額以上批零和住餐企業23家，限額以上企業個數少。今年前三季度，僅一家新開業限額以上批發企業入庫，純批發企業沒有零售額數據，無法直接對社會零售總額的增幅起到拉動作用。另外，商貿年度審批制度改革，“下升上”單位必須以稅務部門納稅申報數據爲基礎，且截至申報時已達到限額標準，這大大增加了企業“上規”的難度。嚴苛的審批條件導致20xx年度新增單位目前僅篩選出1家，下階段全縣社會零售總額快速增長動力不足。

（三）新興業態搶佔傳統商貿企業市場份額。不可否認，電子商務的快速發展有效拉動了消費增長，但也在一定程度上分流了傳統零售業的商品交易。在全省乃至全國的“電商熱”的環境下，縣政府加大扶持力度，全縣電子商務協會（商會）正在逐步發展，各個電子商務公司逐步成長。但目前，縣域電子商務主要分佈在個體工商戶中，而大部分以網絡銷售爲主的個體經營戶爲無照無證經營，無固定經營場所，隱蔽性強，其產生的商品零售額無法反映在全社會消費品零售總額內。

（四）政策環境影響消費穩步增長。在中央嚴控“三公經費”、規範津補貼福利發放等背景下，當前市場上又無明顯刺激擴大內需政策出臺，市場消費熱點迅速降溫。截至目前，全縣消費品市場中尚未出現持續穩定並佔一定比重的增長品類。

三、下階段走勢判斷

今年以來，伴隨宏觀經濟環境的下行壓力和複雜性，消費品市場增速明顯放緩。儘管在中央系列穩增長政策的作用下，經濟出現企穩跡象，近期部分宏觀數據有所好轉，但宏觀經濟環境所面臨的壓力並未減輕。從全縣來看，雖努力通過抓休閒養生和傳統村落來促進批零、住餐等各方面的增長，但第四季度沒有較明顯的增長點，消費品市場下行壓力不減。

四、對策及建議

（一）鼓勵傳統企業建立網銷平臺，拓寬銷售渠道。網絡購物無店面的經營方式，突破了地域限制，提供了更多樣化的商品以滿足顧客需求。積極鼓勵有條件的傳統商貿流通企業構建網上銷售平臺，開展產品網上促銷、網絡分銷和批發等；激勵中小型企業加入網絡分銷平臺，通過開設網絡旗艦店等方式不斷拓寬銷售渠道，同時加強物流運輸等配套產業設施建設，推動電子商務產業蓬勃發展。

（二）培育新增力量，發揮限上企業龍頭效應。限額以上企業及個體戶因其聚集、輻射和支撐帶動作用，能有效拉動全縣商貿經濟增長。落實財政補助、稅收減免、信貸支持等扶持政策，對發展潛力大、行業特色明顯、成長性好的企業實行重點引導、重點扶持以提升企業檔次及綜合素質。加強經貿、團縣委、工商等部門溝通協作，着力抓好小升規工作，加大中小企業服務力度，引導一批企業落地上規。此外，對於達到一定規模並有資格享受政策優惠的企業，譬如“龍頭企業”等審批當以企業統計報表數據爲參考依據，從而更好地激發企業上規的主動性和積極性。

（三）抓無證經營，完善電子商務企業（個體戶）登記手續。限額以上電子商務單位必須註冊法人單位，同時建立相對規範的財務制度，無證經營者需完備工商營業執照等相關手續。據現行統計制度規定，若網商無證照經營，則不能進入抽樣調查框，其銷售額便無法在統計數據上體現。以完備“三證”（工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證）爲抓手，加快推進網絡零售額規範入統工作進度，切實提高農村電子商務在縣域消費品市場中的貢獻率。

（四）積極培育消費熱點，增強消費動力。以縣域內50個傳統村落爲抓手，推進古村落保護和利用，以境內田園風光爲資本，結合農家樂及生態養生、生態養老、生態人居、畫家村等新型業態，加強旅遊產品開發，把鄉村民宿業和休閒養生養老作爲我縣第三產業發展的突破點。支持有條件的鄉鎮（街道）、村和民間組織舉辦特色民俗節慶活動，營造全民興旅、旅遊富民的濃厚氛圍，以節慶活動爲載體，着力培育新的消費熱點，促進縣域旅遊餐飲、健身美容、休閒娛樂等服務消費，挖掘和釋放潛在的消費能力。積極引導大衆消費觀念升級，提升個性化、差異化、時尚化、品牌化消費理念，進一步增強居民消費的動力，從而促進市場較快增長。