市場營銷調研報告常用15篇

隨着個人的文明素養不斷提升，報告使用的次數愈發增長，其在寫作上有一定的技巧。其實寫報告並沒有想象中那麼難，以下是小編爲大家整理的市場營銷調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場營銷調研報告1

回首20xx年的銷售歷程，我經驗很多沒有接觸的事物和事情；見識了許多從未見識過簇新；好像從一起先，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。

總體視察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

1、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不志向；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關係的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因爲付款方式無法達成一樣而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨着我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

2、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金；初步預料XX年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰；

3、中東市場：XX年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20xx年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值；隨着伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者探望，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

4、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關稅、運費等問題，對於我們來說，如何進一步努力的降低產品成原來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順當解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協爲主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；

5、西歐地區：意大利和德國市場在XX年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、探望等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由於助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過XX年對西歐市場的瞭解，發覺該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續實力也不高；基於此，我個人認爲西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的LPR，假如我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力協作客戶，從長遠利益角度考慮，領先佔據市場份額，然後推動價格的提升；

6、現行和客戶的聯繫過程是：前期談判工作（郵件溝通、覈對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的支配、物流的管理）發貨後的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）；

7、對於客戶所寄和給的新樣品，我認爲我司應當首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，假如數量、市場、利潤不是很志向，就馬上放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失；

8.20xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；志向中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量運用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進入產品中；再者，品牌的。打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者相識的`優質品牌仍以國外品牌爲主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣揚；另外，我們公司如今外協選購外銷的規模在漸漸增大，針對外協產品我們應當杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最終，對企業的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接着我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是爲了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能遺忘CRM（客戶關係管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要駕馭產品優勢的主動權去獲得市場而非等客戶來找我們。

市場營銷調研報告2

酒店平均房價同比上升，平均出租率同比下降

該報告顯示，與20xx年度相比，樣本酒店20xx年平均房價由441元升至458元，但平均出租率卻由20xx年的66.2%下降至60.5%，出租率在70%以上的酒店銳減。

20xx年，樣本酒店星級水平與平均房價呈正比關係，但與出租率則呈反比。星級越高，平均房價越高，出租率越低。但由於不同星級酒店之間平均房價的差距大於出租率的區別，每間房收益與星級水平仍呈明顯的正比關係。

單體酒店、國內品牌酒店和國際品牌酒店在出租率上區別很小，但平均房價差距卻很大。參與本次調查的國際品牌酒店20xx年的平均房價達到690元，國內品牌酒店爲477元，單體酒店僅爲399元，因此，平均每間房收益國際品牌酒店最高，國內品牌酒店次之，單體酒店最低。

按地域比較，中部地區的酒店平均房價最低，導致每間房收益最低;華南地區平均房價最高、出租率較高，北部地區平均房價低，但出租率最高。按類型比較，商務酒店平均房價、出租率和每間房收益最高，休閒度假酒店雖然平均房價最高，但出租率也最低。會議酒店與綜合性酒店的平均房價相近，但會議酒店每間房收益卻爲四類酒店中最低的。

該報告顯示，所有樣本酒店約一半的收入來源爲客房(46.1%)，其次爲餐飲(43.4%)，而康體娛樂及其他所佔比例很小，分別爲4.5%和6.0%。“華南和北部地區酒店客房收入逾50%，餐飲收入低於40%，而華東、西部和中部的酒店正好相反。”香港理工大學酒店及旅遊業管理學院助理教授肖曲表示，國際品牌客房收入逾50%;國內品牌和單體酒店客房收入則低於50%，餐飲高於40%。

國內商務和會議會展客源佔“大頭”

20xx年，對所有星級、類型、區域和品牌的酒店來說，國內商務和會議會展都是所佔比重最大的兩大客源市場。對所有酒店來說，會議會展客源的`餐飲消費在客人總消費中的比重都顯著大於其他客源類型。

值得注意的是，和20xx年數據相比，20xx年三星級和五星級酒店國內旅遊客源的平均房價有顯著增長，並且在過去幾年來首次超過了國外商務客源的平均房價。休閒度假酒店與20xx年也有較爲明顯的差別，其國內散客旅遊和國內商務客源的平均房價顯著高於其他客源。

20xx年，五星級酒店國內散客比例比20xx年顯著增加，已與國外商務客源並列排在第三位;對四星級酒店而言，國內散客和國外商務散客也是不可忽視的主要客源;而三星級酒店，國內散客、會議會展和政府客源所佔比重最大，國外商務客源和國外旅遊團佔比都不到10%。

報告顯示，超過200家酒店認爲，與銷售員的日常溝通、旅行社、第三方網站是客人最常接觸酒店信息的途徑，絕大多數酒店都有客人通過酒店直接預訂，認可OTA、酒店網站和旅遊批發商等預訂方式的酒店超過酒店總數的一半以上。而業者都認爲，最能吸引並留住忠誠顧客的有效手段是“會員享有優惠的房價”。

酒店市場營銷管理人員平均年齡30.5歲，女性佔到56%，主要學歷爲大專;五星級酒店和國際品牌酒店有部分本科員工，國際品牌酒店也有少數持碩士學位者。大多數營銷人員的主要報酬形式是基本工資加提成，獎金形式是個人業績及團隊業績掛鉤。在樣本酒店中，制定年度銷售計劃最爲普遍，其中，國際品牌酒店的營銷預算比國內品牌和單體酒店要高。

國內品牌酒店市場導向意識逐漸增強

“酒店的市場導向可以從三個方面來衡量：顧客目前及未來需求的市場資訊的產生與收集、市場資訊在酒店中的傳播與消化、酒店對市場資訊的針對性活動及反應。”肖曲說，市場導向意識會使酒店不斷地收集市場資訊，研究顧客對酒店產品和服務日益變化的需求。

國際品牌酒店的市場導向意識最強。“但國內品牌酒店已經越來越意識到市場導向的重要性，它們和去年相比在主動信息收集和消化方面已取得顯著進步，幾年後可能會有大的改進。”肖曲說。

報告顯示，四、五星級酒店在市場信息的主動收集及主動系統地建立並維護客戶關係方面最好。三星級雖然沒有太多主動的信息收集機制，但對於已經掌握的信息的反應能力並不弱於四、五星級酒店。“但包括國際品牌酒店在內，大多數酒店都不知道如何確定低價值或無價值的客戶，並恰當地終止與他們的關係。”肖曲表示。

該報告顯示，82%的酒店實行忠誠客戶制度或會員制，39%的酒店反饋回頭客佔到了客源總數的50%以上。顧客對會議酒店的感知品牌質量和品牌傾向性最低，國際品牌酒店的顧客對品牌質量和傾向性最高。雖然三星級酒店的顧客對品牌質量的評價較低，但他們對自己所喜歡的品牌有明確的傾向性，而且這種傾向性的強度並不低於四、五星級酒店的顧客。

市場營銷調研報告3

市場營銷是企業以顧客需要爲出發點，有計劃地組織各項經營活動，爲顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。其手段是相互協調一致的產品政策、業績政策、分配政策、價格政策和公關政策；其根據是根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值（中間銷售商）；其目標爲爲消費者或顧客提供最優化的解決問題的方法並且達到比競爭對手更高的業績。

爲了對市場營銷有更好的瞭解，我們實地參觀了xx魚珠國際木材市場，xx珠江房地產有限公司。

xx魚珠國際木材市場基於有各方面的優勢：

首先，該企業規模大檔次高。市場由實力雄厚的廣東物資集團投資建設，陸地面積36萬平方米，擁有3000噸級貨運碼頭，兩條鐵路專線連接全國鐵路網。市場佈局合理，道路寬敞，主幹道寬30多米，支幹道寬20米左右，設有大規模大定位高上網型停車場。根據產品種類分原木中轉及儲存區（水倉面積20萬平方米，陸面堆場佔地10萬平方米）、實木板枋材銷售區和人造板銷售區（商鋪淨空高6~8米，有效使用率高）；另有製材及木材幹燥配套加工區。有專業性強的“魚珠國際木材市場”網站，發佈木材供求信息及價格，信息實用、迅捷，具有權威性、是xx木材價格的晴雨表。

其次，品種多質量好。倉儲式經營各種國產及進口原木、實木板枋材、木地板及人造板，主要適於傢俱製作、裝飾及造船等用材。被中國木材流通協會授予“用戶採購質量信譽雙保障放心單位”。

第三，功能多服務全。市場擁有進出口經營權，可辦理木材及製品進出口業務，是xx出入境檢驗檢疫局進口木材共檢單位，可提供權威性的木材檢尺、檢驗、識別；可直接辦理木材檢疫出省放行手續；可協助進場經營業主辦理存貨抵押貸款，提供融資服務；設施齊全的物流配送中心，爲貨物裝卸及搬運等提供全天候低成本優質服務；設有電視閉路監控系統和訓練有素的保安隊伍，24小時提供安全保衛服務。第四，地理位置優越。東依黃埔港碼頭；西接環城高速公路（東圃出入口）連接廣深高速公路和華南快速幹線，鄰與琶洲的新“中國出口商品交易會”（原xx國際匯展中心）；南瀕珠江主航道，與著名的黃埔軍校隔江相望；北靠雙向八車道的黃埔大道及地鐵5號線（蟹山站），支線與中山大道、廣園東快乾線相連；是珠江三角洲交通黃金地。

因此，該企業在市場上也佔據有一定的地位。

xx珠江房地產開發中心有限公司是20xx年xx十大明星品牌候選企業之一。xx珠江房地產開發中心有限公司（珠江地產）是廣東珠江投資有限公司下屬大型房地產企業，創建於1993年，是一家以房地產爲主業的企業集團，成立10年間，投資版圖已拓展到xx，北京，上海，天津、深圳、西安等地。珠江地產是一傢俱有高度社會責任感的企業，“以客戶爲中心”是珠江地產的經營理念，珠江地產已經建立起了一整套完善的服務體系，從規劃設計到工程質量，從注重生態環保到追求人性化設計，從售前的服務到售中、售後的服務，處處體現珠江地產的尊貴服務，珠江地產旗下樓盤全面引進“紅帽子”酒店式尊貴服務，實現24小時尊貴貼心的服務。

珠江地產歷來重視社區文化建設，注重優秀文化的傳播，在社區內積極倡導健康向上的各種文化娛樂活動，不斷豐富社區的文化內涵，打造社區靈魂。珠江地產舉辦的各種活動品味高、富有文化內涵，受到不同年齡層次業主的喜愛。珠江地產客戶俱樂部——珠江會爲業主舉辦了上百次大大小小的活動。如爲期四個月的“珠江地產之夏？置業動感之旅”大型系列主題活動，持續兩個月的珠江地產杯足球超級聯賽，珠江地產之夏千人登山活動、東方夏灣拿花園生態荔枝節，李陽瘋狂英語經理人專場演講，英國雕塑大師安東尼《土地》藝術展，老狼演唱會等，均受到廣大業主的高度評價和熱情參與。高尚的社區文化代表了珠江地產的項目品質，增強了業主對珠江地產品牌的忠誠度和凝聚力，也促進了珠江地產品牌的傳播。

“以創新爲生命”是珠江地產的經營理念，也是珠江地產長期保持飛速發展，樓盤持續旺銷的重要原因。爲實現產品的創新，珠江地產專門成立了瀚思設計院、綠色住區研究所，專注於產品的設計、規劃創新，不但追求健康環保等居住的基本元素，更追求人性與個性的詩意結合與完美統一。在營銷理念與物業服務方面，珠江地產更是不斷汲取國內外先進的理念與經驗，成爲引領樓市健康發展的生力軍。

目前，珠江地產的房地產業務已廣泛紮根於xx、北京、上海、天津、西安、深圳、武漢等各主要中心城市，各地區的分公司均已成爲當地首屈一指的房地產開發企業，所開發的樓盤也均成爲當地的指標性樓盤。珠江地產正以每年數百萬平方米的地產開發量和數萬套的住宅供應量，以及超過30%的年增長速度，成爲中國最具實力的房地產開發企業之一。本着以客戶爲中心。以人才爲資本，以創新爲生命的公司理念獲得市場上經營的成功。

綜合這兩大企業的營銷對策，在中國，適應市場的營銷策略大概可分爲一下幾方面：

一、功效優先策略：

國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的'是要有一個功效好的產品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優先策略，即要將產品的功效視爲影響營銷效果的第一因素，優先考慮產品的質量及功效優化。

二、價格適衆策略：

價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響着他們的購買行爲。所謂適衆，

一是產品的價位要得到產品所定位的消費羣體大衆的認同；

二是產品的價值要與同類型的衆多產品的價位相當；三是確定銷售價格後，所得利潤率要與經營同類產品的衆多經營者相當。

三、品牌提升策略：

所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質。求量，即不斷地擴大知名度求質，即不斷地提高美譽度。

四、刺激源頭策略：

所謂刺激源頭策略，就是將消費者視爲營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及慾望，實現最大限度地服務消費者的策略。

五、現身說法策略：

現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作爲案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。

六、媒體組合策略：

媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用，刺激消費者購買慾望，樹立和提升品牌形象。

七、單一訴求策略：

單一訴求策略就是根據產品的功效特徵，選準消費羣體，準確地提出最能反映產品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。

八、終端包裝策略：

所謂終端包裝，就是根據產品的性能、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫；二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等；四是對終端營業員進行情感溝通，影響營業員，提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示，20％的保健品購買者要徵求營業員的意見。

九、網絡組織策略：

組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網絡組織。網絡組織策略，就是根據營銷的區域範圍，建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。

十、動態營銷策略：

所謂動態營銷策略，就是要根據市場中各種要素的變化，不斷地調整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調研。

總之，企業欲想在當前日趨激烈的市場競爭中立於不敗之地，其中的一個重要因素，就是要對其營銷策略做出科學的抉擇。企業要對各種營銷策略擇其優者而用之，且用得恰到好處，使其收到預期的成效。

市場營銷調研報告4

我在一季度以分管銷售的班子成員身份幫助總經理完成一些工作，並參加中支總經理室做出的全部重大決策。現在就所做的以下六個方面的工作做簡潔彙報：

一、幫助總經理解決縣區管理、中介合作中各種問題

1、陪伴總經理參與省公司各種工作會議和培訓，仔細學習領悟，會後傳達落實到市縣兩級機構。

2、幫助總經理對縣級機構進行管理。

如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取彙報，指導工作、解決衝突。同時支持其業務發展。

3、幫助總經理開拓、維護代理渠道。

代理渠道業務基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同xxx代理、xxx代理保持了良好的合作關係，使代理業務成爲20xx年新的增長點。

4、幫助總經理開展xxx車友俱樂部的合作，簽訂合作協議。並詳細協作俱樂部在每個步驟的宣揚和業務發展。每個星期五交通電臺都在宣揚都邦公司和服務。

此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城快速擴大了影響。業務前景很好，xxx車輛的統保正在洽談中。

二、作爲內勤營銷管理崗負責人，推動業務發展：

1、制定全年銷售安排，做好任務的下達與分解。在限制應收達標狀況下發展業務。

2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。供應各種報表。

做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。

做好任務分解。

3、完成對市縣兩級營銷員的管理。

凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。

4月份再組織參與代理人考試，在用工方面肯定做到規範。

4、完成前線人員的管理。

如辦理入司手續、製作聘請卷宗、簽署轉正手續、製作工資月報表。

審覈全市手續費發放。

對業務協調與支持。

三、作爲外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務：

1、組建和管理外勤團隊。

20xx年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人，預料人均保費達到50萬。

外勤團隊完成狀況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。

目前外勤團隊完成保費856267萬。

2、通知業務員和營銷員的手續費領取。

支配內勤製作手續費發放表，張貼代理人資格證書，審覈業務員報銷。

四、作爲班子成員完成個人保費任務：

1、去年半年個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業標兵證書。

今年安排完成100萬。

保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考覈。第一季度已經完成17萬多。

2、做客戶服務，儘量自己客戶出現場，解答客戶疑問。缺點和不足是由於沒時間聯繫業務，續保業務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。

雖然達到公司考覈標準，但是個人目標沒有達到。

五、幫助總經理搞好行政和綜合管理：

做爲分管銷售的班子成員本不應當插手行政方面工作，但是隻要公司須要，總經理支配我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都不遺餘力去做好。

1、幫助總經理引進人才。

比如勝利引進同業人才xxx。

但是人才的引進還是特別的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才聘請，已經爲公司聘請出單員和理賠員以滿意車友俱樂部的合作要求。

2、每週召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會，並做好會議紀要的記錄、打印和保管。

周例會是我們中支進行管理重要措施，許多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消退衝突，團結協作，保證公司正常的經營管理。

3、爲總經理打算各種文稿，做文祕工作。

給金融辦、保監局、行業協會、省公司的彙報、心得、體會、聲明、方案、總結、安排年終報告、三年發展規劃、會議發言稿……爲了白天能做些業務，目前改在晚上家裏收發郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒經常帶到夢中……

4、組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生始終較差，尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。

這樣社會各界怎能信任都邦能夠成爲“中國服務最好的保險公司”？我不僅指揮還第一個刷洗便池，又用酸燒去尿鹼，在我的帶領下公司環境面貌一新。

此舉爲客戶營造了良好的服務環境，可以讓客戶信任都邦；爲人才供應良好的工作環境，便於引進人才。

其他雜事：暖氣不熱了聯繫解決、廁所電燈不亮找物業幫忙、電腦網絡有問題了找兼職網管……

六、幫助總經理做好企業文化和品牌建設：

1、我公司對內對外，對上對下文稿基本上由我負責起草、撰寫、提交。

還負責企業文化和品牌建設。

如爲電臺供應宣揚稿件、現場勘查車運用方案。

生命線學習體會，在緊急狀況時候，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿後發送……在企業文化建設方面受到省公司總經理表揚。

2、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。

後經過整理的一文在總公司刊物第十期發表，並獲得省公司通報表揚。

3、大到設計樓道的展牌、宣揚欄、業績榜設計製作、職場佈置，小到宣揚卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。

如：嫺熟運用軟件對宣揚用的照片進行裁減、調光、修理。

經常忙到深夜。

xx年年秦皇島都邦保險從逆境中艱難的`走過來，作爲其中的核心管理者，參加公司的重大決策，同於總一起經驗了風雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司慢慢一步一個臺階發展起來……年終雖然沒有完成任務，但是我們通過各種方法爲秦皇島都邦營造了和諧、歡樂的企業文化。 20xx年我們靠着這個感覺得到又摸不着的“軟件”——企業文化，吸引同業人才和合作夥伴，許多人就是因爲感覺到我們都邦人好、形象好才被我們吸引，在這裏感覺到和諧、歡樂才加盟我們或者和我們合作……就這樣，xx年年爲20xx年的發展作好了人才的打算，聚集起了人氣，有人氣就有財氣。

在我們的帶領下，現在我們這支團隊不僅是人才濟濟而且氣氛和諧。

在當地市場上我們第一不佔天時，其次不佔地利，唯一可佔的就是人和。

記得毛澤東主席說過：“人的要素是第一位的”，解決了這一根本問題就可以削減內耗、形成合力，公司就可以走上健康、快速的發展之路！

我中支第一季度達成率全省都邦各機構排名第一，保費總額和市場佔有率在當地14家財產險公司中連續兩個月排在第八位。

我們這個開業不到一年的公司超越了六家開業幾年的公司，望着業績報表怎能不心潮起伏？但是我們沒有傲慢，我們將積小勝爲大勝，在20xx年打個美麗的翻身仗！

省公司下達1000萬，我們自定指標1200、中支完成狀況：第一季度安排228萬，實際完成356.6萬。其中一月份安排80萬，實際完成114.3萬。二月份安排52萬，實際完成76.5萬。三月份安排96萬，實際完成165.7萬。

和於總的工作有了起色，我很興奮，秦皇島都邦再也不是去年6月我來時候內外交困的樣子。

我們還要做大機構，力爭三年把保費做到3000萬以上，好要做各種指標都優秀的“精品公司”

市場營銷調研報告5

一、 可口可樂市場營銷調研概況

隨着飲料行業不斷髮展，越來越多的行業進軍飲料市場。爲了加劇行業競爭的激烈程度，企業必須進行有效的市場細分，基於對消費者的需求差異來開發新產品和新市場。不斷提高企業的營銷能力，建立快速高效的市場機制。在碳酸飲料行業中佔有支配和主導地位的可口可樂公司也必須藉助營銷力量來鞏固和佔有市場份額。

二、可口可樂市場營銷調研背景

1.可口可樂企業現狀宏觀分析

可口可樂是中國最著名的國際品牌之一，在中國軟飲料市場上占主導地位，系列產品在中國市場上是最受歡迎的軟飲料。可口可樂積極推進本地化進程，目前所有中國可口可樂裝瓶廠使用的濃縮液均在上海製造，98%的原材料在中國當地採購，每年費用達8億美元。可口可樂系統自1979年重返中國至今已在中國投資達13億美元。到20xx年，在中國內地已建有30家公司及35家廠房。

長期以來，可口可樂一直積極推動在中國的本土化戰略，加強與各個合作伙伴的緊密合作，敏銳把握消費者的需求並快速出擊，取得了出色的市場成績。中國市場已經成爲可口可樂系統全球第4大市場，並且是增長最快的主要市場之一。同時，伴隨着可口可樂業務在中國的持續發展，可口可樂中國系統不遺餘力地投身到各項社會公益事業中，努力完成自己的企業公民責任。迄今爲止，可口可樂中國系統已參與了涉及教育、體育、環保、救災、扶貧、就業等許多全國性和地區性的公益項目，在中國公益事業上的投入資金總額已超過6000萬元人民幣，成爲中國社會公益事業最積極的倡導者和參與者之一。

2.可口可樂消費者需求分析

隨着經濟生活的提高，消費者對飲料需求不斷上升，潛在市場非常大，總體消費良好，可口可樂的主要消費羣體是年輕人，此類消費者追求時尚、潮流和個性，購買力強，需求大，並且容易養成長期購買的習慣,可口可樂大衆化的消費定位使消費者層次比較廣泛。

3.可口可樂市場競爭狀況分析

中國的市場隨着加入WTO以後日趨國際化，一些大型的國際飲料廠商也已在1979以後紛紛登陸中國大陸這個龐大的消費市場，首先有可口可樂和百事可樂在中國的飲料大戰，而碳酸飲料一直是由可口可樂喝百事可樂唱“雙簧”，可口可樂和百事可樂在中國飲料市場佔有率分別爲57.6%和21.3%，基本上壟斷了飲料市場。百事可樂是可口可樂最大的競爭對手，又是不可或缺的合作伙伴。

4.可口可樂產品優劣勢分析

1品牌悠久 可口可樂自1886年成立以來，100多年來經久不衰而且風靡全球，優勢：

2強大的銷售通道及營銷策略；3高度的品牌形象深入人心，已成爲消費者生活的一部分。

4核心產品之神祕配方處於極度保密，5市創新以及研發能力；使其流行100多年而不衰；

5場佔有率高。

1銷售網絡龐大，2可口可樂在針對銷售人羣上沒劣勢：但是管理的環節卻反映緩慢；

3桶裝的飲料銷售渠道由於後期儲存保管的問題造成品質不有確定自己穩定的銷售客戶羣；

易控制，易造成過期，污染事件。

三、市場調研的目的

通過市場調研，瞭解企業和產品面對的市場環境，從而瞭解自己的競爭優勢和存在的劣勢。幫助企業瞭解新業務或新產品的投入，瞭解企業發展的宏觀背景。瞭解消費者的.需求和目的。瞭解可口可樂市場的發展趨勢、動態、目標及前景等。

四、研究問題的方法

1.調查方法：調查問卷

2.調查對象：本校學生（考慮到實際情況）

3.調查目的：瞭解可口可樂市場在大學生中的流行趨勢 4.調查過程：首先調查小組的每一個成員做出一份調查問卷，然後大家選出一部分精選題，組成一份較完善的調查問卷，經過一天的測試，修正題目，再複印120份問卷，小組分工，分頭完成調查問卷的工作，有效完成100份。根據隨機抽樣原則確定男女比例，最後將調查問卷統計，做出綜合分析和預測。

五、研究設計

本次調查研究主要分爲3個階段。第一階段爲調查研究準備階段，這一階段的主要工作有通過各種渠道瞭解可口可樂的發展歷史、發展過程以及其在中國消費市場的動向，通過這一系列的瞭解和調查，對可口可樂市場有一個初步的瞭解；第二階段爲調查階段，這一階段主要工作有調查問卷的製作、發放、回收以及統計，這一階段一定要按照市場研究學、統計學的有關知識進行，爭取做到客觀實際的瞭解市場動向；第三階段爲研究分析報告階段，這一階段的主要工作有根據第一二階段的工作從中分析並且進行討論得出調研報告，最後對本次市場調研進行總結，總結出成功之處和不足之處以便以後更好的做出市場調研。

六、現場工作和資料收集

本次市場調研採取問卷調查方式，共有120份問卷，把小組成員分爲A、B、C、D四個小組，A小組負責學生公寓，B小組負責學生食堂，C小組負責教學樓，D小組負責其餘地方，問卷填寫完畢後集合統一收回問卷，篩選有效問卷，最後進行統計工作。

七、資料分析和市場報告

產品分析

1. 產品質量

1消費者認可度高，產品質量好；

2企業實力雄厚，標準作業流程保證質量。

2. 產品價格

1產品價格能被消費者廣泛接受；

2產品面向大衆化，價格合理；

3產品價格和質量基本持平；

4消費者認爲產品價優質樂於購買。

3. 產品種類

1產品種類多，涉及碳酸飲料，果汁飲料，茶飲料等；

2碳酸飲料佔主營業務份額大；

3產品結構積極改變，不斷研發新產品。

4. 產品競爭者

可口可樂在中國的主要競爭對手爲百事、康師傅、匯源等。這些企業在不同飲料市場中市場佔有率很高，並在中國形成了知名品牌，贏得了消費者的認可和忠誠，他們有本土企業（如匯源）和跨國外企（如百事），有較強的實力和強大的發展勢頭。

營銷策略

1. 基本策略

1以可口可樂爲首，繼續推廣碳酸飲料，增加市場份額；

2選擇性擴大個別品牌系列，開拓新市場；

3與裝瓶商共同提高產品生產體系盈利率和生產率；

4重視產品創新；

5在最具潛力的市場投入資金；

6提高工作效能。

2. 其他策略

1廣告是可口可樂市場營銷的重要組成部分，絕大部分消費者對可口可樂品牌的認知是通過廣告獲得的。可口可樂的廣告在提高產品知名度、刺激消費者購買慾望、樹立品牌良好形象方面取得了良好的效果；

2贊助是公關的一種形式，可口可樂公司通過贊助體育教育文化事業等各領域，強化品牌形象，提升品牌美譽度，營造社會輿論，促進產品消費；

3促銷是一種特殊形式，它向各戶提供購買產品的附加價值和理由。具有短期內提高產品銷售量和利潤的方法；

4互動營銷，通過與一些網絡公司合作，或者一些體育、音樂領域的媒介合作，建立戰略合作伙伴關係，可以加強消費者與企業之間的互動，強化品牌認識，有助於產品的市場定位和推廣。

市場營銷調研報告6

一、超市冷櫃背景分析

隨着市場經濟的發展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽爲現代化革命的標誌產品冷櫃以環保、健康、省時、省力、方便、衛生、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們日益體會到了冷櫃帶來的高效和便利。目前冷櫃在超市中普及率很高了，冷櫃已經進入快速的增長期，冷櫃的生產和銷售每年均保持在相當高的增長水平。在這樣的形勢下，冷櫃企業應該一方面抓緊時間進行生產規模的擴張，另一方面積極拼爭國內、國際市場，以期在未來的市場競爭中處於更爲有利的市場位置。

但是由於現今產品的同質化程度較高，差異化縮小，爲改變這一趨勢，我們應當從性能發展，節能、環保是衆多用戶所熱門關注的方面出發。

爲進一步針對超市冷櫃應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況，我們做了這次市場調研

二、調查目的

本次市場調查在特定的超市賣場中冷櫃耗能情況進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標：

1、瞭解冷櫃在各大超市賣場的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。

2、瞭解單臺冷櫃的日耗能量是多少。

3、瞭解低溫冷櫃在超市日耗能總量是多少，

4、瞭解低溫冷櫃佔超市總耗能量的.百分比。

三、調查內容

在北京各大超市賣場，便利店針對超市冷櫃應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進行分析調查。

四、調查方法

以問卷調查爲主：在特定的超市賣場便利店對超市方進行問卷調查。

原因：

1、調查時間和調查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數據代表性可能不夠。

2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查

3、問卷調查結果容易統計，數據真實可靠

五、調查進度

第一階段：初步市場調查

第二階段：制定計劃審定計劃確定修正計劃

第三階段：問卷設計問卷修改確認

第四階段：實施計劃

第五階段：研究分析

調查實施自計劃問卷確認後的第二天開始執行。

市場營銷調研報告13

1、強化客戶經理拜訪力度，加強對客戶的經營指導。通過強化客戶經理的拜訪力度，加強對客戶的銷售指導，根據不同客戶的實際庫存量、銷售特點，結合市場分析結果，幫助客戶合理安排捲菸訂購，對於脫銷品牌增加訂購量，滯留品牌幫助客戶出謀劃策，消化滯銷品牌。

2、加強省外重點品牌的推介。通過銷售數據分析，瞭解到紅金龍是近期省外菸下降幅度最大的品牌，以紅金龍爲突破口，引導客戶做好上櫃及銷售。

3、做好新品牌的上市宣傳。新品牌上市無疑是銷售促進的良機，對此，以泰山、廬山、小熊貓等新品上市爲契機，以上櫃增量爲目標，加強引導上櫃。

4、及時做好限量調整。及時跟蹤客戶的限量情況，對於限量不能滿足應及時做好調整，特別要關注月限量在3件的小戶，節後星級提升，緊俏貨源增加，提高了他們的購買能力。

5、加強市場清理。加大對市場的清理力度，減少亂渠道捲菸對市場的衝擊，重點清查重點銷售戶，爲捲菸銷售掃清障礙。

6、保證訂貨成功率。受到節後銷售淡季的影響，捲菸週轉較慢，客戶庫存增多，容易忘記或忽視捲菸訂貨，對此，加強對客戶的提醒，以下午電話提醒爲主進行重點跟蹤提醒，保證客戶的訂貨成功率。

7、繼續加強對銷售異常戶的跟蹤和加大對捲菸市場信息的收集，對存在問題，及時反饋。

市場營銷調研報告7

摘 要：爲了解高職高專市場營銷專業對微課資源的認知，適應社會發展的需求。有關資料顯示，目前我國對微課的功能定位在偏向於教師專業發展，給人一種“形式大於內容”的感覺，如果要解決這一現象必須從微課的設計上考慮。因此本文闡述了微課的概念及建設意義，然後對微課的現狀做了剖析，對存在的問題進行了分析，提出了完善建議。

關鍵詞：高職高專 市場營銷 專業微課 設計思考

一、微課概念及建設意義

當前我國理論界對於微課的定義還存在分歧，但是對於微課的核心的認定基本一致，以“微視頻”和“微課需要關聯知識與教學環節相結合的設計和製作”。微課的全稱實際就是“微型視頻課程”。以下面幾方面展開：（1）疑難問題；（2）預習問題；（3）學科知識點；（4）實驗操作等相關幾方面相結合，使資源構成和設計方法在教學中得到比較全面和完善的發展。

當前對微課的功能作用與核心內涵來分析，可見大力加強微課建設是具有積極意義的：首先，教師可以根據教學課程來選擇和整合一些視頻資料，供學生學習；其次，鼓勵學生積極利用網絡資源，解微課的渠道和途徑，進行自主學習；再次，教師需要進一步提高個人素養，與時俱進，瞭解微課的收集、製作與使用，提高信息化能力。

二、市場營銷專業微課設計的現狀

（一）高校微課核心是微視頻，時長定義受評價導向

很多人認爲微課最核心的資源形式是微視頻和匹配的課件和教學方法，但在教育領域的一線教師已經用微視頻來研究和探索其在教學中的模式和效果。市場營銷專業研究中發現圖像、音頻、文字等資源形式往往不被學生們接受，微視頻卻能調動他們對課程的興趣愛好，這說明微視頻在當代媒體技術發展成熟的背景下可以作爲一種全面的、可以積極發展的、並具有很強實用性的教學方式。

（二）高校微課功能定位偏向於教師專業發展，忽視對學生學習的支持

微課不僅可以幫助學生養成自主學習習慣，還大大提高了教師職業技術的發展水平。目前我國市場營銷專業微課教育偏向於幫助提高教師的專業發展水平，而忽略了學生自主學習方面的導向。其實微課的核心是在時間和規模微型的條件下，以微視頻爲核心教學資源以信息技術結合教與學，幫助教師和學生自主學習，也是一條“先教師後學生”循序漸進之路，體現微課的設計思考有重大意義。

三、市場營銷專業微課設計的問題

（一）微課製作技術培訓迫在眉睫

很多人認爲市場營銷專業微課技術經驗不足會在後期如片頭片尾、字幕、鏡頭切換、後期編輯等方面遇到難題，這就要求一線教師通過微視頻技術對學生進行指導，教師必須掌握微視頻製作技術，可以靈活綜合運用。另外爲了使更多的教師和學生積極自覺地參加到微課中來儘量降低技術門檻，選擇簡單好用的'微視頻技術，例如，視頻編輯軟件、PPT課件、錄屏軟件等。因此，教育工作者需要進一步學習，學習也需要提供資源，對教師進行有針對性的培訓，爲教師使用微課進行教學打下基礎。

（二）微課製作“形式大於內容”現象普遍

大多數教師在市場營銷專業微課教學中把主要精力放在了技術表現上，例如，課件製作、視頻等等，但是微課缺乏實質性的內容，存在“形式大於內容”的問題，必須加以解決。對此，可以採取如下措施：（1）進一步加強對教師使用微課教學的技術培訓；（2）學校需要完善信息技術和資源的使用環境；（3）引入教育技術人員，作爲教師信息技術使用的後盾。“製作微課是技術，設計微課卻是藝術”，技術只是一種手段，是一座橋樑，教學纔是本質。學校與教師需要加強溝通，積極引導教師從最開始只注重技術表現逐步轉化爲向注重教學設計和教學內容發展，促使教師逐漸將微課製作的重心轉爲實質性的教學內容，深化微課設計，製作出高效率的符合學生學習的學校微視頻來。

（三）微課製作沒有突破傳統課程開發模式

在微課視頻上大多數微課製作者會採用“混合式微課”這種方法，採取多種視頻技術混合合成，相對於採用單一拍攝式的傳統微課設計方法，這種製作方法的創意性更高，雖然如此，但是在教學理念和微課程開發模式上仍然延續傳統課堂教學束縛（例如，大部分高校參賽微課還是以傳統的公開課、濃縮課、精品課、片段課爲主，只是形式上沒有增大），大多數還保持着傳統的講授式微課，同時配套教學資源不齊備，微課視頻的交互性也不夠豐富，缺乏教學評價系統。總體來說，當前教師仍然缺乏製作思維創新的、支持學生自主學習的優秀微課作品。

四、市場營銷專業微課設計的完善措施

（一）以用促建，微課資源的教學應用實踐是根本

就目前來講，我國高校市場營銷專業微課發展迅速，在數量上節節攀升，但是在質量與應用上仍然缺乏明確的方向，處於一種比較低的水平。其中一個比較明顯的問題在於“建多用少”，由於在理論研究、操作模式、應用指導與技術培訓等方面缺乏投入，微課的實際教學運用少之又少。針對這種現狀，我們可以採取如下措施予以解決：

（1）支持將微課程地位提升到創新型的教學模式層級，作爲教師新時代專業發展的方向；

（2）微課程可以在自定步調學習、個體差異學習和顛倒課堂等方面爲學生提供實用、適用、易得、易用的學習資源，提倡創新型教學模式；

（3）積極運用網絡資源，在移動學習、泛在學習上將新型學習概念的微課更多地運用起來。

（二）微課的後續發展：課程化、專題化、系列化

微課在發展中最大的問題是沒有形成專題化的微課程，微課資源太散，不能有效地實現高校微課課程化、專題化、系列化的準確引導方向。很多高校教師也希望能儘快對以上問題予以解決，可以從以下方面考慮：

（1）呼喚微課程創新教學設計，方便師生系統使用；

（2）儘快形成一批專業精品微課程並示範推廣，希望專家給予指導，進行微課的主題研討；

（3）微課資源的建設從行政主導逐漸向行業指導方式轉變。

（三）平臺需要更強大，技術支持待完善

健全的微課平臺不僅能滿足發佈微課作品、修改、上傳等需求，還可以提供微課應用和研究、管理、建設一站式服務環境，使其能對微課資源展開技術培訓、評價、共享、交流。但是高校微課教學在虛擬社區功能、學習記錄功能、交流功能、診斷功能方面還沒有完整的經驗。目前的微課數量少、平臺還太單一，僅是提供展播與資源，資源的開放力度也不夠，還沒有形成完善的體系。

（四）呼籲評價機制多元化

目前微課作品的評價標準過於籠統，可以採取以下措施：

（1）把本科與高職高專類的微課、文史類、理工類應該區分開來，不應放在同一評價標準中評比；

（2）微課作品的評價機制具有權威、多元的評價標準，評審專家名單應公開，由於評價標準中網絡評價比例佔到五分之一，水分較大，有失公平，建議可以現場直播點評；

（3）爲確定評價標準的權威性在活動中可以讓學生參與評價。

參考文獻：

[1]胡鐵生，“微課”區域教育信息資源發展的新趨勢[J]。中國電化教育，20xx，（10）。

[2]劉運華，衷克定，趙國慶。新加坡微型課程研究項目的實踐與啓示[J]。中國電化教育，20xx，（11）。

[3]胡鐵生，詹春青。中國小優質微課資源開發的區域實踐與啓示[J]。中國教育信息化，20xx，（11）。

[4]範福蘭，張屹。基於交互式微視頻教學資源教學模式的應用效果分析[J]。現代教育技術，20xx，（6）。

市場營銷調研報告8

隨着社會信息化進程的加快，高新科技產品成爲消費熱點，手機作爲其代表之一，而大學生也作爲一個潛在的消費羣體，兩者越來越多的受到更多的關注。本次調研重點分析了影響大學生購買決策的因素。

一、調查目的：瞭解手機在大學生中使用的狀況及其購買原因

二、調查對象：大學生

三、調查樣本：百名大學生

四、調查時間：20xx年11月05日——20xx年11月07日

五、調查方式：網絡問卷 傳統問卷

六、調查地點：黃淮學院

七、調研統計人：黃淮學院中文系廣電0801Bxxx小組

八、調查數據統計分析：

本次調查共有100人蔘加並且完成了問卷，有效回收率爲90%.並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的綜合建議。

在接受調查的100名大學生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構成上也基本持平，其中女性佔47%，男性比例是53%。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有90％的學生擁有手機。同時16％的學生將會在近期更換手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學生已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣體。

2、現在使用哪個牌子的手機？

到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關心的問題。最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調查中，一共36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，佔13％，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步；接着是天語和OPPO均佔6％；蘋果佔3％；摩托羅拉佔2％；接着是聯想和國產牌子，均是佔總人數的１％。

3、你獲得手機信息的途徑是？

網絡佔總調查人數的42%，電視廣告佔31%，朋友介紹佔21%，宣傳片佔5%；來歷不明佔1%，以上調查表明，隨着信息化的發展，網絡已成爲大家獲得信息的主要渠道，這說明手機生產商和銷售商在校園裏所做的宣傳還不是很充分。

4、你選擇手機着重哪方面？

在調查中表明，外型是大學生選擇手機時最着重的方面，佔44%；但新人類並非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能和質量也佔有一席之位，分別佔40%和38%；其次着重的則是價格，看來現在的大學生還是比較看重實際的；接着，品牌和售後服務佔34%；待機時間和音效均佔到了26%；顏色和重量分別佔了13%和6%；其它方面也佔2％。

5、在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至2000元的消費者佔17%，2000元以上的佔9%。

6、對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較爲集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別爲56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，大家對其功能和質量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費羣體，並且隨着時間的推移，這一特殊的消費羣體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對於各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出了幾點建議：

第一。繼續推行中低檔手機路線，專爲學生消費者開發、設計功能不是很全，但具備一些學生消費羣體較喜歡的基本功能並且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二。對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

第三。對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的'功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作爲自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特徵。

第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到範圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨着網絡的發展，特別是在大學生裏，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

結論：通過對這次問卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較爲普遍的現象。但是並沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較爲全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出5個結論：（1）中低端手機在大學生中最爲普遍（2）大學生在手機上的日常消費支出增多（3）大學生對短信和上網功能使用率遠遠超過了通話功能（4）大學生的消費觀念日趨成熟（5）大學生對手機增值業務普遍關注度不斷提升。

總的來說，這次調查研究達到了預期的調查目的，較爲全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調查作爲一次經驗積累，爲更深一層次的調查打下基礎。

市場營銷調研報告9

摘要：保健產品的功能和種類越來越多地受到了人們的關注，爲進一步瞭解保健品市場，獲取更多消費者對於保健品的需求及要求的信息，特做了以下市場調查報告。

一、基本情況

隨着時代的進步，科學技術的不斷髮展，人們的物質文化需要正逐步升級。而保健產品的豐富多樣化也爲人們的生活帶來很多方便。本次調查共發放問卷48份，收回有效問卷48份。此次調查對象包括各年齡階段，涉及到各階層。

二、消費狀況

(一) 購買目的及用途。有( 43.1% )的被調查人表示購買保健食品自己用。有(34.7%)的被調查人表示作禮品送人。

(二)對保健品的看法。有( 43.7%)人表示自己偏好名牌產品，有(24.6%)人表示偏好廣告產品，有(53.2%)人表示更願意接受性價比高的產品。

三、存在問題：

從調查情況來看，主要存在以下問題： 一是概念模糊。有部分被調查者表示分不清保健品是藥品還是食品。保健品只有特定保健功效，而沒有治病的功效。

四、總結：

第一、保健食品含有一定量的功效成分，能調節人體的機能，具有特定的功效，適用於特定人羣。一般食品不具備特定功能，無特定的人羣食用範圍。

第二、保健品的真僞是我們關心的問題。在我們購買保健品的時候應當注意一下幾點：①、購買保健品確保通過正規渠道購買。②、先看有無衛生部的` 小藍帽 這是國家爲讓消費者辨認區分真假保健品的特製標誌。③、 看GMP認證標誌：GMP是國際通行的食品醫藥企業良好的生產流程和管理規範，是我國藥品和保健品生產的強制項目。

第三、我們應該注意產品的信譽，加強產品的售後服務，聯繫老客戶的同時加強產品的創新，爲未來的市場發展奠定基礎。

市場營銷調研報告10

中小企業市場調研的方法：由公司銷售人員借工作之便進行調研或臨時執行調研任務。

銷售人員是衝鋒在第一線的戰士，他們最瞭解“敵情”，也是最需要了解“敵情”的人，藉助銷售人員一方面可以節省公司人力、物力和財力，起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的瞭解。

中小企業市場調研的方法：藉助公司的經銷商或代理商來完成調研工作。

經銷商或代理商在做好本地市場這一基本願望上是與公司完全一致的，在這一前提下，公司可以策劃、指導經銷商或代理商做好本地區的.市場調研工作

包括本地區基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調查、以及當地媒介狀況調查、當地政府、民間活動調查等;同時，實施“動態企劃”，抓住機會，巧妙借勢，做好在當地的廣告、促銷活動。這樣不僅解決了調研的一大難題，也有助於鞏固雙方的合作關係。

中小企業市場調研的方法：收集研究二手信息。

總經理室不僅應做好市場調研的策劃、組織、指導、控制工作，還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業雖然訂有各種專業報刊雜誌，擁有自己的網站，但並未能有效地利用這些寶貴的資源，從中淘金。

專業報刊雜誌也並非多多益善，訂幾種綜合性、權威性的即可。通過專業報刊雜誌，公司可以儘快地瞭解業界動態。 自己的網站應有效利用，利用網絡可以便捷地查詢各種有用信息;網上傳播省時省力，當前很多專業的市調公司已開始利用網站開展調研活動，中小企業爲什麼不可以利用自己的網站進行市場調研呢?

地方報紙及營銷類雜誌不可或缺，一些中小企業對專業報刊雜誌還是相當重視的，但對地方報紙及營銷類雜誌卻不那麼熱情，這種作法有些欠妥。

很多中小型企業的產品僅供當地及周邊市場，地方報紙是我們的耳目，有助於我們瞭解發生在身邊的人和事。營銷類雜誌則向公司打開了一扇學習別人市場調研和營銷經驗的窗口，只有虛心學習，纔能有所進步。

市場營銷調研報告11

這個學期，職業發展規劃與設計的老師要求我們去一次人才市場做一次調查或寫一份心得體會。面臨畢業，就已經更加意識到了大學生就業形勢很嚴峻的問題。面對這個問題無論是聽到還是看到，反應的都是就業難的問題。所以今天上午我和幾個同學特地去參觀了上海人力資源中心舉辦的招聘會。

來到人力資源中心，本想着自己來的還算早，沒想到到人力資源中心裏早已經是門庭若市了！在這個羣英薈萃的地方，我看到了企業用人單位對人才聘請的需求是多麼的迫切，他們對人才的需求猶如狼吞虎嚥。經過幾個小時的調查問卷，我大致做出以下總結：

瞭解到人才市場面試的基本步驟：面試通常分爲五個階段：

第一階段是熱身：遞個人簡歷、求職信、推存表等回答問題要簡潔有禮。 第二階段是查明背景資料：應該利用這個機會突出自己的個性、興趣、志向、工作經驗等。 第三階段是進入正題：要儘量表示對申請職位的興趣和誠意，這個階段的表現對成敗非常重要。 第四階段是評論應試者是否合適：所碰到的問題會最難應付，這是決定性的時刻，要靠事前準備和臨場的談吐技巧。 第五階段是討論聘用條件：要有技巧，並預先了解行情。

面試要做出以下準備：

首先應該有一份清晰全面的簡歷，身份證，相關的證書和畢業證。突出自己的學習、工作經歷，主要的學歷和工作成績，以及特長和興趣。面試的前一天最好將當天要面臨的情況過一遍，然後早點休息，保持良好的睡眠，保證清新而穿戴整潔的衣着及髮型，讓人整體看起來顯得精神。

其次進入面試階段應該有一個自我介紹，這個基本源於簡歷而又高於簡歷，清晰簡潔的介紹自己的個人情況，並有針對性的介紹與應聘的職務相關的工作經歷成績以及一些見解。完了應該就是進入雙方的交流階段，就彼此感興趣的問題交換意見。單位招聘人員針對你個人提出問題，就招聘的職務提出問題，而你也就是再次對自己進行介紹，對對方公司規模、狀況、發展預期以及對應職務、薪酬進行提問或者瞭解。

總的來講面試過程中應該爭取做到有禮（理）有節，進退有度，商務禮儀方面的東西事先預習一下，初入職場，和有工作經驗的人給人的感覺是不一樣的，但是這塊人家肯定是有相應的期待或者要求的；再就是把自己好的一面多展現一些，對對方公司以及職務多做一些瞭解，這樣既能顯得有心，也在談的過程中可以涉及更大的'信息量，對你的面試加分會有好處。

企業究竟需要什麼樣的人才：在收集了一些資料，對招聘會有一定的瞭解後，我根據自己的專業，分別對金融相關專業企業作了訪問，我瞭解到：

一、 企業對專業的要求都不是太高，而對個人的綜合素質要求較高，對應

聘者的共同要求主要爲： 1.大專以上學歷，通過英語四級。 2.懂管理、會經營，具有一定市場營銷經驗。（此次招聘許多企業多招營銷員，且對經驗還收有一定要求的，但是如果確實有能力，他們覺得經驗還是次要的）。

3.有較強負責心，能吃苦耐勞。

4.性格活潑開朗，工作積極主動，立志從事該行業，有良好的語言表達能力和分析解決問題的能力。

5.有良好的人際溝通能力，具有較強的客戶服務意識和團隊合作精神。

二、 企業急需人才主要集中在（通過實際瞭解和參考報告得出） 1.一是懂管理、會經營，具有一定市場營銷經驗的管理人才，特別是那些有較高學歷，或在三資企業曾任過營銷部經理、客戶部主管的營銷專門人才。

2.是工作嚴謹負責，能吃苦耐勞，具有某一項或多項特殊技能的人才，如熟練技工、高級技術人才以及某一行業的工程師等。

3.口頭表達能力強，具有較深的文字功底，學識全面，善於溝通，會使用電腦，具有較強的交際能力，熟諳人情世故的公關、策劃人才。

4.熟悉掌握進出口貿易知識、具有外貿經驗，擅長商貿會話、商業談判和翻譯技巧的外語人才。

5.通曉法律知識和經貿知識、善於應訴和答辯，會打官司的法律人才。

6.具有較強的人力資源管理能力，能爲企業物色和選拔、培訓人才的“伯樂型”人才。

7.具有一定企業管理經驗，特別是具有企業危機管理經驗的人才。

8.具有設計才能、擅長產品設計、商標設計、廣告設計的人才，他們設計的作品能爲企業帶來巨大的財富。

9.具有市場調查、市場預測、市場分析能力的調研人才，這類人才越來越受民營企業的青睞。未來的市場競爭從一定程度上是市場信息的競爭，因此市場調研人才成爲民營老闆們不可或缺的助手是一種必然。

綜合以上信息，我發現現在大家所說的就業難，並不是因爲就業崗位少，而主要是由於需求與供給各方的要求不相配，造成招人的找不到合適的人才，應聘的找滿意的工作。而對於此，我們要做的就是在學校利用能利用的資源不斷地擴充自己，提升自己的綜合能力，還需要多瞭解社會，瞭解社會真正需要的是什麼，然後再相應地培養自己的能力。那麼“就業難”在我們畢業的時候將不會問題。

市場營銷調研報告12

一、中國汽車行業數字營銷市場發展迅速

(一)中國汽車行業數字營銷市場規模高速增長

互聯網媒體的發展日新月異，不斷創新的模式對傳統媒體形成巨大影響。數字營銷在吸引了超過5億受衆的同時，也越來越得到廣告主的青睞。廣告主利用數字營銷方式投放的廣告比例快速提升，汽車廠商採用數字營銷投放廣告十分積極，逐漸成爲中國互聯網最大的行業廣告主。

20xx年中國汽車行業數字營銷市場規模爲92.5億元，同比增長19.5%。賽迪顧問預測，到20xx年，中國汽車行業數字營銷市場規模將達到146.5億元。

(二)中國汽車行業數字營銷效果更加明顯

1、數字營銷服務鏈條大幅延長，服務的附加值更高

傳統營銷方式下，受傳統媒體時間、空間、技術手段的限制，營銷內容的展示往往是營銷服務活動的終點，後續延伸性服務較少，提供的服務效果也相對不明顯。而互聯網環境下，所有信息與行爲均可以數字化，營銷服務提供商向客戶提供服務的內容豐富性顯著提高，對於數字營銷來說，營銷內容的投放和展示成爲了營銷服務的前端環節。通過對數據的持續跟蹤，採用大數據分析，可以準確、客觀地獲得營銷投放效果數據，進而據此向客戶提出策略優化建議，實時改進營銷活動，改善營銷效果。相對於傳統營銷方式，數字營銷服務鏈條大幅延長，對客戶提供的服務所體現的附加值更高。

2、消費者識別更清楚，溝通更有效

營銷溝通的先導環節是消費者識別，即從廣泛人羣中準確找到自己的目標客戶。傳統營銷中的消費者識別主要依靠不同媒體生產不同的內容，來吸引不同特質的消費者，從而在一定程度上區別用戶，這種區分和識別的方法比較粗糙。在數字營銷環境下，營銷服務提供商可以藉助大數據方式進行客戶端特徵分析、用戶行爲分析等多種技術手段去識別用戶。通過清楚地區分和識別消費者，數字營銷就能夠實現更加精準、有效的投放。

3、數字營銷效果監測更準確

在營銷方案執行以後，傳統營銷領域缺乏完整、準確的效果監測和評估手段，多數只能依靠抽樣和估計，檢測成本高而可靠性低。依靠數字營銷方式，可以準確監測任何多維數據的變化，以及用戶的數字行爲全過程，甚至包括消費後營銷服務。數字營銷檢測效果全面、準確、深入，並且具有成本低廉的優勢。同時，第三方數字營銷效果監測能夠提供營銷效果的客觀監測，從機制上進一步保證了檢測結果的透明與公正。

(三)中國汽車行業數字營銷市場未來呈垂直化、整合化、移動化發展趨勢

1、汽車網絡廣告投放偏愛垂直媒體

汽車網絡廣告投放商更願意在互聯網垂直媒體投放廣告，因爲互聯網垂直媒體擁有海量精準人羣，其媒體核心版塊用戶留存能力相對較強，且用戶屬性、需求等較爲相似。以汽車論壇爲例，論壇頁面主要作爲用戶交流平臺、口碑獲取渠道、汽車知識學習渠道;而媒體車型頁面則主要作爲用戶獲取汽車性能測試、評測信息及汽車配置信息的`主要渠道。

2、整合式服務將成爲主要發展趨勢

互聯網應用種類繁多，針對的用戶羣體、對用戶的影響方式各不相同，在營銷過程中各自發揮不同的作用。在一個完整的用戶決策流程中，各類互聯網應用在各階段分別發揮作用，然後聚合在一起才能最終影響用戶的消費行爲。因此僅僅依託一類互聯網應用的專項營銷很難有效影響用戶行爲，其價值受到了很大侷限。只有綜合各類互聯網應用、配合各種不同營銷手段展開整合營銷活動，才能夠充分發揮互聯網營銷的整體價值。隨着互聯網媒介碎片化程度不斷加深，這種趨勢會更加明顯，爲客戶提供整體營銷解決方案的必要性越來越突出。

3、移動數字營銷將獲得快速發展

隨着智能終端設備的普及、移動網民的增長、移動廣告技術的發展和服務的提升，人們對於移動互聯網的依賴程度越來越大，移動數字營銷的市場不斷增大。在汽車品牌的營銷層面，整合消費者的汽車生活全生命週期，通過移動互聯網方式立體地去了解消費者的情境需求，以實現營銷和再營銷，做到以人爲中心，以移動爲主線的多渠道全模式營銷，將成爲未來發展趨勢。

二、中國汽車行業數字營銷企業競爭力分析

(一)中國汽車行業數字營銷市場競爭格局

中國汽車行業數字營銷市場參與者衆多，市場化競爭程度較高。參與者除了有國內數字營銷企業，還有跨國企業中國區子公司的加入。

國內汽車行業數字營銷代理商以新意互動、互動通、藍色光標、映盛中國等企業爲代表。各參與者立足本土優勢，依託數字媒體資源的同時，更加關注客戶需求、專注技術進步、探索模式創新，發展出特色鮮明的數字營銷新模式。

跨國企業中國區子公司以奧美集團旗下的奧美互動、電通安吉斯集團旗下的電通數碼等企業爲代表。跨國企業中國區子公司一般都擁有國際化的運作經驗，但在國內資源整合等方面存在一定短板。

由於汽車行業數字營銷市場沒有限制性准入標準，企業進入門檻較低，因而市場參與者衆多;同時，由於數字媒體資源種類衆多，汽車企業保持大力度投放量，行業資源量巨大，爲衆多中小企業規模數字營銷服務提供商提供了較大的生存空間;此外，汽車行業數字營銷行業自身發展較爲迅速，商業模式、技術手段、營銷方式也在不斷變化，大量創新型企業不斷進入行業中，目前行業整體集中度較低。

(二)中國汽車行業數字營銷企業競爭力分析

近些年來，隨着汽車行業數字營銷市場的快速發展，對於數字營銷代理公司的評價逐漸成爲一大難題。如何科學評價數字營銷代理公司的競爭力，客戶如何選定合適的代理公司，這些問題對於數字營銷行業及企業的發展至關重要。

爲此，賽迪顧問建立了中國汽車行業數字營銷代理公司競爭力評價模型，共選取企業規模、技術創新能力、資源整合能力、品牌競爭力、其他優勢與特色等五大指標，每個指標又主要參考三個細分指標對數字營銷代理公司進行全面、綜合性的評價，以期更客觀的反映目前我國汽車行業數字營銷代理公司的競爭力情況。

賽迪顧問遴選了近20家汽車行業數字營銷代理公司，根據各個企業資料的完整性擇取了15家，最終根據競爭力評價模型進行了分析，我們對汽車行業數字營銷代理公司競爭力TOP10進行了綜合排名，排名結果如表1所示。

三、中國汽車行業數字營銷市場發展建議

(一)加大技術創新能力，加強對大數據、VR、AR等技術的應用

大數據的發展爲汽車行業數字營銷市場帶來強大的數據支持。20xx年大數據的應用成果嶄露頭角，互聯網端的大數據爲傳統企業帶來指導性的應用價值。汽車行業數字營銷代理公司應當深度使用大數據資源，爲汽車廠商提供基於大數據的數字營銷策略支持服務。

同時，新科技也爲汽車營銷帶來了很多具有想象力的營銷手段。例如通過CG將技術與實拍高度結合、3D虛擬化立體實景再現、AR虛擬影像疊加現實場景、VR模擬駕駛，這些藝術和創意與科技的完美結合，給營銷增添了大量的亮點，無論是在新車發佈會、車站還是4S店中，都能快速吸引消費者，帶來更有趣、更真實的用戶體驗效果，讓消費者產生巨大的興趣，帶來銷量的轉化。

(二)加強營銷精準化，實現全渠道整合式營銷

針對不同用戶進行投放策略制定。不同車型的購買需求用戶對於廣告的需求有所不同，突出表現在明星代言在汽車行業的敏感度較低;緊湊型與SUV購買需求用戶對於價格敏感度較高，而中型車購買需求用戶則對於車內空間和外形的敏感度更高。針對不同的車型，汽車廣告主可以選擇敏感性更高的廣告進行投放。

根據用戶網絡習慣制定網絡營銷策略。互聯網時代的用戶產生了許多傳統渠道中從未出現過的使用習慣，例如互聯網消費培養起了用戶對於互聯網金融和汽車養護預約第三方支付的良好習慣，可以作爲汽車行業數字營銷的切入點和良好契機。

同時隨着移動互聯網的普及和所帶來的商業模式的創新，傳統灌輸式地向客戶佈道的時代已經遠去，在汽車品牌的營銷層面，整合消費者整個汽車生活的生命週期，通過移動互聯網方式立體的去了解消費者的情境需求，以實現營銷和再營銷，做到以人爲中心，以移動爲主線的多渠道全模式營銷。

(三)強化自身品牌建設，加強自媒體營銷互動性

汽車行業數字營銷代理公司應當將樹立品牌價值作爲品牌關鍵事務進行打造。在大件商品的消費上，用戶購買會更加理性謹慎，會對目標消費品的口碑評價進行多方諮詢及深度考察。汽車廣告主在品牌建設和口碑傳播上需要付出更多的精力，汽車行業數字營銷代理公司需要在自身品牌價值打造上不斷強化。

同時，隨着自媒體時代的到來，品牌本身將成爲自媒體，促使企業營銷和銷售運用相同並具有連貫的內容和信息吸引消費者的關注，並通過實時參與消費者的互動推進銷售轉化，消費者從互聯網觸電到最終成交的全鏈條效果檢測將實時可見，汽車行業數字營銷市場的營銷和銷售的界限將變得模糊，整合後的兩種職能將成爲一種面向顧客、注重收入增加的模式，數字營銷的方式也將發生革新。

市場營銷調研報告13

1、通過在市場營銷相關職務的實習可以通過理論與實際的結合，個人與社會的溝通，進一步培育自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的實力等，在實習中駕馭企業營銷活動管理的基本思路和詳細實施方法，即管理層的大方向的戰略方針和詳細業務層的戰術執行。

2、在詳細工作中留心視察各個與營銷活動有關的環節，如生產、研發、技術等，策劃如何讓各個部門相互協同起來共同以營銷爲核心，不斷的總結閱歷，培育自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的實力。實習內容：

20xx年至20xx年間，我在xxxx公司本部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，起先與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上起先扛着民事責任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要爲一個小小的錯誤擔當嚴峻的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙致歉書所能解決。

實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的學問。靠着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的`良好信譽，主動開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司安排的任務。

在日趨激烈的市場競爭中，公司堅持“以創新引導需求，以速度領先市場，以質量贏取信任，以成本推動發展”的經營理念。圍繞科研創新實力、一體化的製造實力、成本限制實力和全球市場銷售實力等四大核心競爭力，經過許久不懈的努力，使得公司在世界範圍有着廣闊的市場。實習結果：

達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啓後的實習環節，讓我對自己、對工作有了更詳細的相識和客觀的評價。

在實習過程中，通過自己的虛心好學、工作仔細負責，主動參加企業市場調查、產品銷售、等工作，使得自己具有了較強的適應實力，具備了肯定的組織實力和溝通實力。只要是公司下達的任務，都會去儘自己最大的努力在規定的時間內完成工作，決不因爲一些個人的緣由而影響公司的安排於利益。同時也通過對企業提出的一些合理化建議，和一些實際工作，爲企業的效益和發展做出了貢獻。

實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶我們，指導我們的日常實習。這樣我們一起先就不會那麼的盲目了。我們在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力吸取實踐學問。同學們仔細的工作看法、較強的工作實力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一樣好評。

在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校裏，常常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論學問，間或有些試驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說，這次肯定是一個把四年來所學的理論學問與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人特別的慎重與仔細。

在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與主動。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，許多觀點還得到了上級和同事的認可與讚許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域安排。我們接到任務後，我提議以街區爲單位，每人負責一部分，分頭行事，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。於是，充溢激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的起先了。回到公司，我們進行問卷統計與分析後，把結果交給了負責人。領導看了市場分析後對我們讚揚了一翻。

實習總結：

短暫的實習轉瞬而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些缺憾。那就是對企業管理有些工作的相識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、詳細處理一些工作，所以未能領悟其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本學問的理解，豐富了我的實際管理學問，也學習了國際大公司完善的管理體制，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性相識。相識到要做好日常企業管理工作，既要注意管理理論學問的學習。重要的是我在實際的建立客戶和跟蹤客戶的過程中學到了很多，如何抓住第一次見面的第一印象，這是最重要的。沒有自信我們也就不會信任別人會接受自己，假如別人不會接受我們自己，那要他們來接受我們的產品就更加困難了。如何作好自己的形象，自信自如要體現自己的身份，他們都是有身份的人，也喜愛和有身份的人打交道。這都是在學校裏不能學到和體會到的。

通過這次的實習，我相識到了許多在書本上或老師講課中自己忽視了的或有些懷疑的地方，從實際視察和同事之間指導中得到了更多的珍貴的閱歷。一個銷售團隊是否優秀，首先要看它對銷售的管理與安排，將最合適的人支配在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點。

市場營銷調研報告14

一、調研概述

（1）調研由來

由於超市自有品牌商品在價格和品質上的優勢很明顯，小到紙巾、紙杯、麪包、飲料，大到食用油和牀上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場悄悄蔓延。國內本土超市的自有品牌市場潛力巨大，同樣面臨這外來超市的競爭壓力，我國超市自有品牌商品將以何種趨勢發展，我國超市自有品牌發展的制約因素在哪、這些問題都有待解決。所以對超市自有品牌商品消費者的認知情況調查十分有意義。

（2）研究目的

本次的調研其目的是瞭解長春市內大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費者對超市自有品牌的任職情況和消費情況進行調查，以掌握市場自有品牌在我國的現狀，並以此爲基礎對未來超市自有品牌在我國的發展情況進行預測。

（3）調研的基本說明

本次調研的對象是長春市內各個大型超市自有品牌，內容是瞭解其擁有情況和消費者認知購買情況，主要應用觀察發和詢問激發急需調研。時間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯傑、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均爲市場營銷專業的在校學生。

二、調研結論與建議摘要

通過這次調研我們發現超市主要品牌商品在中國市場潛力巨大，相比之下外來大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來講超市對自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費者對超市自有品牌的認知度較低。 針對以上問題我國本土超市要儘快壯大自己的實力，招攬自有品牌產品研發上的人才，積累實力和經驗，擴大子的自有品牌商品找國內的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要着重加大力度。

三、調研成果分析

1.文案調研成果分析

（1）自有品牌漸成超市競爭法寶：

自有品牌在國內已經有很長的時間，但是做得好的還是像家樂福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國外，自有品牌能夠佔到銷售的40％－50％，毛利率相當高，自有品牌將成爲零售商最終的競爭領域。在國內自有品牌商品利潤空間巨大，前景看好，國內有實力的大型超市要加大自有品牌商品的研發與銷售搶奪這一利潤。

（2）自有品牌商品商機巨大：

自有品牌商品的銷售正成爲連鎖零售企業銷售方式的新趨勢，將成爲超市重要的利潤來源，對於剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來說，發展空間廣闊，蘊藏着巨大商機。在商業競爭日益激烈、零售業利潤增長有限的情形下，發展自有品牌成爲商家降低成本、提高利潤有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費頻率較高、銷售價格不高、市場份額較大的商品開始做起，這樣利於提高消費者對產品的認知度。得到消費者的認可後，就會擁有一些固定消費人羣。目前大多數本土連鎖超市對自有品牌的開發仍處於嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數量不是很多，自有品牌涉及的品種所佔比重比較小，銷售量也不大，真正有了自有品牌效應的商家也不多。”據分析，一方面，與歐美的成熟市場相比，國內市場經濟發展的時間還很短，本土零售企業的規模有限，還沒有形成超級連鎖，開店數量和經營規模上還沒有形成真正的競爭優勢。另一方面，國內零售企業在自有品牌的產品研發上缺乏人才、實力和經驗，目前主要集中在一些簡單的低端產品上。從研發到營銷，這是一項複雜的工程。只有當零售商從研發做起，掌握了網點資源、市場信息、有效消費者等一系列資源之後，產本站會暢銷。

（3）中國超市自有品牌發展的制約因素：

首先連鎖企業核心領導人重視程度不夠！雖然每一個連鎖企業的核心領導人都會這樣說：“我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來發展的`希望所在，是我們未來的核心利潤所在，是我們未來的核心競爭力所在……”。但是國內連鎖百強企業，設立獨立的自有品牌發展部的很少，負責人素質不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業其它重點部門相比很少。其次公司的核心領導人對自有品牌存在錯誤思想和認識。

多國內連鎖企業核心領導人認爲自有品牌就是簡單的在產品上面貼一張標籤，沒有多少技術含量，認爲自有品牌不需要也沒有必要太多投入，因爲當前狀況下就有不錯的收益！還有一部分核心領導人認爲建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業的核心領導人寧願花費幾十萬、上百萬引進一個優秀的店長、採購總監，也不願意花十多、二十萬引進一個品牌經理！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過是美好的願望罷了！

市場營銷調研報告15

6月15日，聯合利華飲食策劃杯第七屆中國火鍋產業大會在鄭州黃河迎賓館隆重開幕，海底撈、黃記煌、東來順、小輝哥、德莊、劉一手、蜀九香等近300家火鍋企業600多名企業家代表參會。期間中國飯店協會火鍋專業委員會發布了xx-xx中國火鍋產業調查報告，成爲直觀反映現在火鍋產業發展現狀的藍皮書。

xx年，全國餐飲收入實現32310億元，同比增長11.7%，這是我國餐飲收入第一次突破3億元。火鍋作爲大衆化餐飲的典型代表和排頭兵，xx年僅前50強企業營業額合計就突破400億元。同時由於中國經濟下行壓力持續加大，加之餐飲外賣、跨界衆籌、串串冒菜等小項目劇增等對火鍋的衝擊，火鍋行業的發展遇到了很多阻力，通過協會本年度針對100家不同規模的火鍋企業(31家100個門店以上火鍋企業，16家50-100個門店火鍋企業，36家10-100個名店火鍋企業，以及17家10家門店以下企業)做的調查分析，得出當前火鍋以下幾個發展特點。

1、擴張步伐進一步放緩

xx年全年火鍋門店增長率爲21.58%，但是營業額增長率僅爲14.95%，火鍋企業的平均淨利率比xx年下降1.5%。在我們調查的100家企業中，新開店數超過100家的僅有3家，其中直營模式1家，特許加盟模式1家，股份有限合作模式1家。xx年有10%的火鍋企業沒有增開新店，43%的企業新開店數在1-5家，相比xx年擴張速度進一步放緩，有51%的調查企業將鞏固現有店面納入xx年的工作重點。

2、直營模式備受親睞

自從黃記煌、巴奴毛肚火鍋等一大批品牌火鍋企業關閉特許加盟業務後，越來越多的企業開始關注直營模式對於品牌生命力的正面影響。一系類出自加盟店的食品安全事件更是讓企業繃緊了神經。越來越多的企業開始熱衷於純直營或提高部分直營比例。在本次調查中，xx年新增店面採用純直營或部分直營的火鍋企業佔到66%，只有34%的企業新增店面完全依靠特許加盟，這一變化直接反映出火鍋企業對品牌的重視程度更加強烈。

3、毛利堅挺但純利兩極分化

在本次調查的企業中，普遍看來火鍋企業的毛利率略高於特色餐飲，略低於快餐企業，全國平均毛利率達到54.75，比去年增長了0.85%。在我們調查的100家火鍋企業中52%的企業毛利超過60%，在這百分之六十的企業中絕大多數毛利集中在60%-65%之間，這些企業中有85%是人均消費60-80元之間的企業。相對毛利的堅挺，純利則分化嚴重，有21%的企業xx年利潤增長爲0或者負增長。但是同時也有40%的企業純利超過20%，這其中還有10%的企業純利超過30%，單絕大多數純利還是在20-25%這一區間。純利在15%-20%的企業佔到總數的'25%，有12%的企業純利在10%以下，這其中多數爲大型航母級火鍋企業。

4、大衆消費佔比增加

從今年的調查數據看，大衆餐飲穩坐市場主體，火鍋企業成功實現了大衆轉型、結構優化與動力轉換。人均消費佔有率*高的是60-80元區間，佔到42%。人均消費在60元以下的佔到23%，80-100元的佔到22%，人均消費超過100元的佔有率爲13%。可見絕大多數火鍋企業屬於大衆化消費範疇。

5、集團配送比例增幅明顯

爲了實現火鍋企業的標準化，同時通過集團配送降低門店採購成本，降低食品安全漏洞隱患，從今年的調查數據看火鍋企業集團總部配送比例較去年有明顯增幅。18%的企業總部配送率超過80%，這其中還有部分企業實現了100%配送。24%的企業總部配送率達到50-70%，21%的企業總部配送率在30-50%，有30%的企業配送率在30%以下。

6、營業額增長被支出增長消化

xx年全國火鍋營業額增長率14.95%，其中3.63%的增長來自食品加工銷售、1.67%的增長來自酒水飲料銷售，貢獻*大的是電子商務銷售的拉動，貢獻率爲10.57%。但是支出比例的增加消化了增長帶來的成果。xx年原材料進貨成本佔支出比38.41%，同比上漲了2.57%。房租成本佔支出比例爲10.72%，同比上漲2.93%。人力成本佔支出比例21.43%，同比增長2.07%，三項費用合計佔比33.96%，同比上漲2.06%，加上能源成本上漲的0.5%，共計增加運營支出10.13%。同時企業在裝修上投入的成本也越來越多，依據調查數據每平方米裝修投入超過2000元的佔到31%，每平方米裝修投入在1000-2000元的企業佔到46%，如此看來相比14.95%的營業額增長，企業通過增開新店等舉措獲得的營業額增長已經被增加的支出消耗殆盡。

7、更加重視人力資源問題

在我們本輪的調查中，全國火鍋企業員工年平均流失率爲14.46%。爲了降低流失尤其是核心團隊的流失，企業除了加強自身文化建設、完善日常培訓體系外，很多企業開始選擇通過股權激勵的方式來鼓勵和穩定核心團隊。75%的被調查企業已經開展或正在籌劃開展股權激勵。

8、行業企業信心滿滿

雖然在我們以上介紹的7個行業現狀中可以看出我們火鍋行業面臨諸多挑戰與瓶頸。但是我們火鍋人的敢於拼搏與創新的力量也不容小覷。大家在穩定原有店面的同時也紛紛出牌，提升自己的市場份額與品牌價值。在調查的企業中，82%的火鍋企業在新的一年明確開設新店計劃，38%的火鍋企業將要開創新火鍋品牌，13%的企業計劃進軍新的餐飲業態，15%的火鍋企業將致力於提升外賣份額，大家都看好餐飲市場的長期發展，同時也做好了傳統服務行業面對互聯網時代與消費者不斷變化的消費行爲等帶來的一系列挑戰。