市場調研報告(15篇)

在生活中，我們使用報告的情況越來越多，報告成爲了一種新興產業。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編爲大家收集的市場調研報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

市場調研報告1

專業：旅遊管理

姓名:候貝貝

班級：旅遊121

一、行業調研意義

如今的中國，經濟飛速發展，物質極大的豐富了，人民的生活也更加的充實富裕了，在物質生活飛速發展的同時，人們的精神生活也提高了很多。旅遊業能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要。通過旅遊使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界，增長知識，推動社會生產的發展。

經濟的發展極大的刺激了旅遊業的發展，現今，我國的旅遊業發展快速，人們的消費水平越來越高，外出旅遊的願望越來越強烈，這同時又直接、間接地推動了經濟的發展，如推動商業、飲食服務業、旅館業、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業、工藝美術業、園林等的發展，並促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。隨着社會的發展，旅遊業日益顯示它在國民經濟中的重要地位。

我作爲一名旅遊專業的學生，應該積極關注中國旅遊行業的行情和旅遊市場的現狀，爲我以後在旅遊行業的發展打下堅實的基礎。通過這次旅遊行業的調研，我對旅遊行業的基本行情和中國旅遊市場的現狀有了清楚的認識，同時也理解到許多旅遊方面的專業知識：如旅遊也對中國經濟發展的影響，中國旅遊行業存在的一些問題等等。

在這次調研活動中，我不僅更加清楚的認識了我們中國旅遊行業的基本行情和市場狀況，而且我也得到了很大的提升。我的與人溝通的能力，表達能力，以及動手操作的能力都有了很大的提升，這是我在本次調研活動中的做大收穫。

二、調研的內容

1、中國旅遊行業發展現狀

隨着社會的發展，旅遊業已成爲全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅遊業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強，旅遊業對城市經濟的.拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。

隨着經濟的發展，旅遊業已成爲我國經濟發展的支柱性產業之一。20xx年我國旅遊經濟總體保持較快發展，國內旅遊和出境旅遊的增長均高於預期，20xx年國內出遊人數達26.4億人次，國內旅遊收入19306億元，入境旅遊人數13542萬人次，國際旅遊外匯收入485億美元。到20xx年，我國全年出境旅遊人數8200萬人次，同比增長16.7%，出境旅遊花費980億美元，同比增長35.2%。近年來，中國出境遊規模以每年20%的速度增長，20xx年超過8000萬人次，尤爲值得關注的是，長期滯後於旅遊出境消費發展的中國旅遊企業跨國發展，在20xx年迅速改變格局。到20xx年上半年我國旅遊經濟運行總體穩中有進，呈現穩步發展和結構調整並存的特徵。市場基本面呈現“兩高一降”，產業和區域運行受宏觀經濟等發展環境影響結構調整明顯加快，市場主體博弈加劇。

在內需啓動、消費升級以及國民收入不斷提高的背景下，中國旅遊業正步入黃金髮展期。根據規劃，“十二五”時期，中國政府將多策並舉，把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業。國內旅遊行業政策環境持續改善，行業也將迎來一個嶄新的發展階段。我國的旅遊行業主要有生態旅遊、黃金週旅遊、紅色旅遊、溫泉旅遊、健康旅遊、旅遊小城鎮、主題公園、獎勵旅遊、工業旅遊、農業旅遊、科技旅遊、自駕車旅遊等等。隨着旅遊行業的進一步發展和消費者的需求，我們會繼續加大對旅遊行業的投資。更好更快的促進我們旅遊業的發展。

如果中國的旅遊市場，正處在不斷前進的階段，人民對旅遊的需求越來

越高，沒到節日假期，我們的旅遊市場就極其火爆，旅遊資源也面臨着嚴峻的考驗。

如果我們向更好的促進中國旅遊行業的發展，那麼只有不斷加大投資，加快我國的基層設施建設，加快旅遊資源的建設，同時提供更加優質的服務，那麼才能利於不敗之地。

2、中國旅遊發展優勢發展優勢

我國的旅遊行業與旅遊國家和地區相比，我國的旅遊規模和效益還不是很好，但我國在旅遊資源和區位上佔有有很大優勢，發展的巨大潛力。

A、資源優勢。

我國土地面積廣闊，自然風光景色衆多。並且我國有五千年的歷史，文化底蘊深厚；我國的世界自然文化遺產位居世界第二，僅次於意大利，所以我國的旅遊資源極其豐富。

我國有得天獨厚的自然風光如：九寨溝，夢幻的神話世界；青海湖，雪城高原上的明珠；納木措，朝聖者心中的天湖；灕江，天然墨水畫；黃山，集天下名於一身。

B、區位優勢。

我國旅遊資源極其豐富，並且多種多樣，類型齊全。我國位於亞洲之東，面向太平洋，與中多國家或陸上相鄰或隔海相望，還路交通便利，具有獨一無二的區位優勢，爲我國旅遊業的發展奠定了基礎。

C、客源優勢。

我國不僅有豐富的自然旅遊資源，而且有豐富的歷史文化旅遊資源。中華文明，源遠流長，是許多異客他鄉之人相望的聖地，每年來華旅遊的人數不斷，並且日益增多，客源豐富。如：我國的國際旅遊島—海南島，因爲其熱帶海域風光美麗怡人，每年都會吸引大批俄羅斯遊客前來旅遊，極大的促進了海南島的旅遊業發展及經濟發展。

3、如何推進中國旅遊行業快速發展

A、強化政府主導作用，旅遊管理機制不斷健全。

出臺了《關於進一步加快旅遊產業發展的實施意見》、《進一步發展農家樂旅遊業的意見》、《農家樂星級評定標準》等規範性、政策性文件，從不同方面引導和規範旅遊市場秩序，營造良好的旅遊環境。特別是區假日指揮中心充分發揮"屬地管理"職能，在每年黃金週期間，堅持開展旅遊行業安全秩序大檢查，規範從業人員經營行爲，整頓旅遊市場秩序，有力保證了轄區旅遊市場平穩有序運行。

B、統一思想，提高認識，明確加快旅遊產業發展的重要現實意義。

市場調研報告2

隨着經濟的發展，人們對生活飲食的要求也隨之提高，他們平時的生活節奏非常緊湊，誰也不願爲了填飽肚子，而浪費更多的學習和工作時間。

快餐既然是以快出名，深受都市人喜愛，一定有它的好處，否則不能成爲都市飲食中的主流。它的好處有：

（一）快捷供應能量：當人們感到需要進食時，也就是需要能量的時候，就希望能馬上進食，但一般的餐廳、茶樓、酒家，當你點菜後，通常都需要等一段時間纔有食物供應，所以不易滿足人體即時的需求。

（二）色香味刺激食慾：一般快餐店都採用色香味極高的烹調方法，例如煎炸及高濃度配料等，都是一些刺激食慾的食物的處理方法，務求做到吸引力十足。對於平日匆忙而又胃口欠佳的人來說，快餐的色香味是必需的成分，否則更難下嚥。

（三）快餐易食：品種比較簡單，進食方法非常方便，甚至只用手便可以進食進飲，幾乎連餐具也不用，隨時隨地可以用膳，是快速填飽肚子的最好選擇，大受都市忙人的歡迎。 而如今在市場上已有很多中、西式的快餐店營業，那到底哪家快餐店，哪個品牌的產品佔據市場的上峯呢？到底是中式的受人們歡迎一些還是西式的呢？抱着這些疑問，我們小組設立了一次——飲食快餐市場調查。

一、本次調查的方法：

本次調查問卷採用街頭攔截來選擇調查目標對象和樣本。採用這種方式成本低，而且能夠直接對受訪者進行啓發，讓受訪者的回答更貼近我們的調查目的。

二、本次的調查說明：

本次調查的研究對象爲各年齡層不等的羣衆，在20xx.03.21對她們採用街頭攔截式問卷調查，問卷由調查人員邊詢問邊填寫，或由被調查人根據被調查員的詢問自行填寫, 問卷填寫整齊後，由調查員統一收回。每份問卷平均訪問時間爲4-5分鐘。本次調查共發放問卷30份，回收30份，其中有效問卷30份，問卷回收率100%。

最近一次吃的快餐前三位排名：

1. 肯德基：佔36.66%

2. 麥當勞、必勝客：各佔13.33%

最關注快餐店的三大因素：衛生質量、價格、菜式口味

最愛的快餐店及單品：

1. 肯德基：新奧爾良烤翅

2. 必勝客：海陸空匹薩

3. 漢堡王：嫩烤雞腿堡

4. 麥當勞：原味板燒雞腿堡

每月同一單品的重複點餐率：多爲1-4次

快餐類型：西式多於中式

根據本次調研的一些主要數據，可以反映出目前市場上快餐消費的一些基本特徵：本次受訪者男、女所佔百分比相等。10歲以下的消費者佔3.33%，10-19歲年齡段的消費者佔16.66%,20-35歲這個年齡段的消費者佔53.33%，36-50歲年齡段的消費者佔10%，50歲以上的消費者佔16.66%。說明快餐市場是不論性別、年齡都是大家所需要的。而佔百分比最高的是20-35歲年齡段的消費者，由此可見，此年齡段的人羣一般都是一些上班族或者是大學生。在每月的工資收入方面每月1000元以下佔50%，1000-5000元的佔43.33%，5000元的佔6.66%；每星期用餐頻率方面每天都吃快餐的消費者佔13.33%，1-3次佔46.66%，4-6次佔13.33%，從不吃快餐的消費者佔26.66%；可接受的價位方面10元以下佔20%，10-20元佔46.66%，21-30元佔23.33%，31元以上佔10%；每月快餐費方面200元以下佔76.66%，200-500元佔16.66%，500元以上佔6.66%。根據這些數據可以看出大學生和上班族吃快餐的次數較多，可接受的價位都是以10-20元消費爲主，這不難讓人聯想到肯德基以及麥當勞等一些知名快餐進行的一些促銷活動（各類套餐和知名快餐店的.一些單品），大家瞭解的渠道一般都是通過電視廣告和朋友的介紹居多。

受訪人羣對西式快餐的喜愛也是多過於中式快餐的。而在衆多西式快餐的品牌中人們吃肯德基的次數佔36.66%也是占上峯，人們對不同品牌的不同單品都有一定的喜愛。比如：肯德基的新奧爾良烤翅、必勝客的海陸空匹薩、漢堡王的嫩烤雞腿堡、麥當勞的原味板燒雞腿堡。都是比較受歡迎的明星產品。當然人們最關注快餐店的三大因素：衛生質量、價格、菜式的口味。

如今在這麼一個節奏快的時代，人們對快餐的需求也將會是不斷的上升，快餐行業的商家也在不斷的提高、完善產品的衛生質量、價格和菜式口味。從而滿足消費人羣的需要。

市場調研報告3

本次傢俱市場考察，是在老師的安排下，我們自行分組而舉行的一次調研學習活動。主要通過實踐考察，來了解市場傢俱種類特色，以及各種類傢俱的加工工藝，深化課堂所學習的理論知識，並完成自己小組的設計方案。

20xx年4月15日，我們組一行五人，在合肥居然之家家裝商城，進行爲時半天的考察活動。由於時間場地有限，在本次考察中，我們組主要對中式、歐式、以及兒童三種類型傢俱進行認識與瞭解，本報告便是通過此次實地考察，結合書本理論知識，以及網絡上實時資訊，綜合總結而成。

一．種類認識

■ 中式傢俱

中式傢俱歷史悠久，早在商代便有切肉用的“俎”和放酒用的“禁”等原始類型傢俱。不過現在主流意識的“中式傢俱”基本默認爲“明清傢俱”。(圖1)這是它不僅將中國古典傢俱發展到了頂峯，更是代表着中國文化的獨特魅力，令世界各國所矚目。

中式傢俱是中式室內特徵風貌與古代文人氣韻的產物。中國古典建築空間常見有三種形式，一爲宮殿廟宇，二是府邸園林，三爲院落民宅。而這三類建築形式，無一不排場氣魄與文化涵養的體現。其次根據當時生產力水平，可使用的傢俱材料沒現在種類多，於是這就造成了中式傢俱的特有的.特徵。以及中式傢俱中特有的種類，如香幾、屏風等。

■ 歐式傢俱

歐式傢俱，以及歐式室內裝飾風格中的“歐式”都是一個泛稱，包括巴洛克式，洛可可式，哥特式等。歐式傢俱是歐式古典風格裝修的重要元素，以意大利、法國和西班牙風格的傢俱爲主要代表。其延續了17世紀至19世紀皇室貴族傢俱的特點，講究手工精細、結構簡練，線條流暢，色彩富麗，藝術感強，在營造氛圍上，歐式傢俱有兩種特色：一追求莊嚴宏大，強調理性的和諧寧靜。二追求浪漫主義的裝飾性，以及非理性的無窮幻想，富有戲劇性和激情。整體給人的感覺是華貴優雅，十分莊重。

■ 兒童傢俱

兒童傢俱，顧名思義，專門給兒童使用的傢俱。是根據兒童特有的生理結構和

心理需求而量身定做的一組傢俱。其最大的特點就是根據兒童不同年齡段，要有不同的特點。

二．常用材料

中式

傳統中式傢俱原材料基本上，可以算是百分之百都是木。木質按堅實度分爲硬木和軟木。考究的古傢俱多采用硬木，它們大都質地緻密堅實，色澤雅靜，花紋生動華麗。因爲木性穩定，所製成的傢俱流傳時間也很長，現在常見有：

紫檀自古以來，紫檀就被認爲是最名貴的木材，其質地堅實，且生成速度緩慢，無論是原料或傢俱上的用材，很難超過一尺。因此大部分的傢俱都是數塊接榫而成，如出現整面板材則是相當珍貴難得的。紫檀的色澤多爲紫黑色，幾乎不見紋理，但散發出的靜穆高貴卻是其他木材所難以比擬的。

黃花梨黃花梨多半出現在明式傢俱上。黃花梨木質緻密，顏色從淺黃到暗棕，紋理或隱或現，生動多變。一般黃花梨傢俱使用越久，色澤反而越光亮，更適用於現代空間。

雞翅木雞翅木的質地堅實，紋理紫褐色深淺相間，纖細動人。後世在使用時，令其線條更爲流暢，在傳統中注入了新意。

酸枝真正好的木料近似紫檀，但光澤與顏色略淡。色澤溫厚，產量較多。

而軟木相比硬木，種類繁多，製作成傢俱，價格上也較能爲大多數人所接受。除了少數的軟木如櫸木、楠木伸縮性小，材質耐久穩定外，其他軟木多質地鬆軟，多適合製作小型家

具與細部的雕琢，如裝飾花紋的雕刻等。許多軟木在使用時也多和硬木搭配，櫸木、樟木、松木和杉木都是現在常見的軟木材質。

而在我們本次實踐考察中，所發現的中式傢俱多是榆木，經過與商家諮詢了與資料查，找解到榆木木性堅韌，紋理通達清晰，硬度與強度適中，一般透雕浮雕均能適應，刨面光滑，弦面花紋美麗，有“雞翅木”的花紋，是主要傢俱用材之一。其木材的特徵，心邊材區分明顯，邊材窄暗黃色，心材暗紫灰色；材質輕較硬，力學強度較高，紋理直，結構粗。可供傢俱、裝修等用，榆木經烘乾、整形、雕磨髹漆、可製作精美的雕刻工藝品。在北方的傢俱市場隨處可見。

歐式

歐式傢俱由於外國人注重個性自由，與人身享受，在傢俱選擇上注重更大程度的舒適，所以坐具上都採用較大尺度的布藝，皮革等軟包進行構造。其次在營造獨特的藝術感，鐵藝等金屬材料在歐式傢俱中也較爲常見。

兒童

由於兒童頑皮好動，爲防碰傷，兒童傢俱的材料選擇上，多數採用了質地柔軟的材料，在木材系列，通常爲質地較軟的松木。除此而外由於兒童的免疫力比成年人要弱很多，在傢俱的一些油漆裝飾上，應格外注意，這些極容易揮發一些有害的物質，傢俱油漆最好是水性的，減小身體危害。

三．加工工藝

中式

榫卯結構是中式傢俱最常用加工工藝，，按構合作用來歸類，“榫卯”大致可分爲三大類型：一類主要是作面與面的接合，也可以是兩條邊的拼合，還可以是面與邊的交接構合。如“槽口榫”、“企口榫”、“燕尾榫”、“穿帶榫”、“扎榫”等。

另一類是作爲“點”的結構方法。主要用於作橫豎材丁字結合，成角結合，交叉結合，以及直材和弧形材的伸延接合。如“格肩榫”、“雙榫”、“雙夾榫”、“勾掛榫”、“鍥釘榫”、“半榫”、“通榫”等等。

還有一類是將三個構件組合一起並相互連結的構造方法，這種方法除運用以上的一些榫卯聯合結構外，都是一些更爲複雜和特殊的做法。如常見的有“託角榫”、“長短榫”、“抱肩榫”、“糉角榫”等。

市場調研報告4

一、前言

“目前，歐洲模具業已越來越感受到來自中國同行所帶來的影響和壓力，預計到2xx8年，中國將一躍成爲全球最大的模具製造業基地之一。”德國亞琛工業大學的亞力山大教授日前在寧海考察該地模具製造業基地時發出這樣的感嘆。

我國模具技術有着悠久的歷史，我國考古發現，早在20xx多年前，我國已有衝壓模具被用於製造銅器，證明了中國古代衝壓成型和衝壓模具方面的成就就在世界領先。如今，模具已不僅僅是人類用來澆鑄錢幣和內燃機殼的砂箱。它凝聚了各類高技術，能快速精密的直接把材料成型、焊接、裝配成零部件、組件或產品，其效率、精度、流線、超微型化、節能、環保，以及產品的性能、外觀等，都是傳統工藝所無與倫比的。

改革開放使中國成了世界加工廠，中國的製造業也突飛猛進，尤其是珠三角和長三角地區。中國的模具行業產值也躋身於世界的第三位。但中國模具行業的質量並不是世界上最好的，目前還趕不上德國和日本。但我們相信，中國不會因此而停頓，中國模具的發展，不僅僅是要量上考慮，更應該要從質上考慮，中國模具行業大有發展的空間。

很多人對模具不瞭解，什麼是模具？模具是能生產出具有一定形狀和尺寸要求的零件的一種生產工具。也就是通常人們說的模子，比如電視機、電話機的外殼、塑料桶等商品，是把塑料加熱軟化注進模具冷卻成型生產出來的。蒸飯鍋也是由金屬平板用模具壓成這樣的形狀。任何商品都是用模具製造出來的。可以說沒有模具就沒有產品的生產。那麼模具又是怎樣做出來的呢？首先它由模具設計人員根據產品（零件）的使用要求，把模具結構用計算機設計軟件設計出來，繪出圖紙，再由技術工人按圖紙要求通過各種機械的加工（如車牀、刨牀、銑牀、磨牀、電火花、線切割）做好模具上的每個零件，然後組裝調試，直到能生產出合格的的產品，所以模具工需要掌握很高很全面的知識和技能，模具做的好，產品質量好，模具結構合理，生產效率高。工廠效益好。正因如此，模具師傅在外打工的工資都非常的高。少則每月幾千元，多則上萬元，所以學好模具的設計和製造，前途一片光明。但必須下苦功喲！模具行業被稱之爲“永不衰退的行業”。

目前國內與國外的模具規模及水平都存在着較大差距，其精度、壽命、複雜程度、生產週期等有代表性的指標要差一至數倍，全國1700多個模具生產單位中，能列出具代表性產品的不足xx%。國外先進模具企業九八年人均銷售額15-20萬美元，我國九九年產值超xx萬元(約合1.25萬美元)的企業僅32個，全國年人均產值約2.4萬元(約合0.3萬美元)。二○xx年全球模具市場貿易額約700億美元，國內模具產值達290億元(約合35億美元)，但國內需求約佔世界模具總量的7%，這將制約加入世貿後我國製造業在市場上的競爭能力。

近年來，中國塑料模具發展速度相當快。目前，塑料模具在整個模具行業中所佔比重約爲30%。隨着中國汽車、家電、電子通訊、各種建材迅速發展，預計在未來模具市場中，塑料模具佔模具總量的比例仍將逐步提高，且發展速度將快於其他模具。以汽車工業爲例，隨着汽車產銷量高速增長，汽車的模具潛在市場十分巨大。據介紹，在生產汽車時，各種功能性零部件都要靠模具成型，僅製造一款普通轎車約需200多件內飾件模具，而製造保險槓、儀表盤、油箱、方向盤等所需的大中型塑料模具，從模具行業生產能力看，目前滿足率僅約50%。在建築領域，塑料建材大量替代傳統材料也是大勢所趨，預計20xx年全國塑料門窗和塑管普及率將達到30%～50%，塑料排水管市場佔有率將超過50%，都會大大增加對模具的需求量。應該說，塑料模具的.應用潛力是不可低估的。專家的預測，大型、精密、設計合理的注塑模具將受到市場普遍歡迎。

二、方案論證

1.技術上的可行性

在設計塑料模的結構時，我們做了仔細的研究,在設計時以做到即經濟又美觀,實用又耐久，在技術上我們先從設計入手。

2.工藝上的可行性

模具尺寸決定產品的尺寸精度，很重要，必須以嚴格的工藝要求。

三、文獻綜述

1：課題的目的與意義

通過對熱塑性塑料模具的設計,加深自己三年來對模具理論知識的掌握,對將來工作建立基礎.本次設計使我受益匪淺.

2：設計的步驟及說明

2.1分析零件圖樣

拿到所要加工零件的圖樣首先分析零件的材料，形狀，尺寸，精度以及毛坯形狀和熱處理要求等，其目的是選定在什麼注塑設備進行加工。

2.2確定加工工藝過程

2.3模具設計

3．本課題要研究或解決的問題和擬採用的研究手段（途徑）：

3.1課題主要內容和要求:

1、分析零件圖

2、確定工藝方案

3、進行必要計算

4、編寫工藝卡片

5、模具設計

6、繪製模具裝配圖和主要零部件圖紙

3.2研究方法、步驟和措施:

(1).查找資料：爲了搞好畢業設計，我在網上查閱了大量有關塑料模各方面的資料。

(2).設計方案：先分析其結構性和進行工藝計算，然後設計模具根據加工方案確定加工順序。

(3).查找通用設計手冊，規範設計根據畢業設計任務書的要求，我查閱《模具設計手冊》選擇了所需要的用量具的名稱、規格清單。

四、進度安排

附錄：參考文獻

1.馮炳堯，韓泰榮，蔣文森編.模具設計與製造簡明手冊.上海：上海科學技術出版社，20xx

2.王先逵主編.機械製造工業學.北京：機械工業出版社，20xx

3.大連理工大學工程畫教研室編.機械製圖.北京：高等教育出版社，20xx

4.樑德本，葉玉駒主編機械製圖手冊.北京：機械工業出版社，20xx.2

5.張英會，劉輝航等主編.彈簧手冊.北京：機械工業出版社，1997.6

6.史鐵樑主編.模具設計指導.北京：機械工業出版社，20xx.8

7.王樹勳，蘇樹珊主編.模具實用技術設計綜合手冊.廣州：華南理工大學出版社，20xx.6

8.廖念釗，古瑩，莫雨鬆等編.互換性與技術測量.北京：中國計量出版社，20xx

9.機械工程手冊，電氣工程手冊編輯委員會.機械工程手冊.北京：機械工業出版社，1984

xx.徐進，陳再枝等編著.模具材料應用手冊.北京：機械工業出版社，20xx.7

11.任建偉主編.模具工程技術基礎.北京：高等教育出版社，20xx.4

12.吳宗澤主編.機械設計使用手冊.北京：化學工業出版社，20xx.6

13.姜奎華，肖景榮主編.衝壓工藝學.北京：機械工業出版社，20xx.8

14.任家隆主編.機械製造技術.北京：機械工業出版社，20xx.8

市場調研報告5

當今社會是一個競爭日益激烈，人們的生活節奏，加快，留意和謹慎都似乎變得非常的重要。然後我們看到事故的發生，親人的眼淚卻忽視，帶來的後悔，不僅是在社會上，即使生活在大學校園裏面，安全隱患依然圍繞在我們的身邊。大學生的安全意識加強，無疑可以給自己減少很多的麻煩。大學生的安全意識薄弱的話，則很有可能會給自己和身邊其他人帶來不必要的`麻煩，甚至是傷害。當代大學生安全意識狀況，我們安全協會進行了一次針對這種問題的大範圍的調查。日常之中，當代大學生的安全意識薄弱。

因爲這次調查只是在某個地方進行調查的，也許調查結果反應並不是特別的完善，可是這些結果仍然有一定的參考價值，從我們的調查來看，大學生的安全意識還處於一般的水平，這也就說明了很有必要，需要舉辦一次安全知識宣傳活動。雖然說大學生整體安全意識處於一般水平，但是男生和女生又有什麼不同的地方呢？可以很明顯的看出來有安全意識的男生明顯要高於女生，但是這也不是特別令人樂觀的，因爲基本沒有安全意識的男生也明顯高於女生，亦是處於一般水平的男生，也只是比女生稍微高一點點。總體來說，女生的情況要比男生稍微差一點。

人們普遍的都會認爲年齡越大，那麼安全意識也就會越強，因爲年齡越大，閱歷也就會越豐富，知識也可能越豐富，那麼年齡和安全意識強弱有什麼關係呢？通過調查可以發現，大二同學要比大一同約好一點，在安全意識一般方面要比大一同學差一點，在基本沒有安全意識方面，大二同學又比大一同學好一點，總體而言，大二同學還是要比大一同學強一點的。看得出來，隨着年齡的增長，安全意識也會有所增強。大學生是國家棟梁之才，是推動社會進步的原動力，他們的人身安全已經直接關係到國家，民族的利益。所以對於大學生來說很有必要，要掌握一些安全知識。

市場調研報告6

菜市場調研報告

菜市場是指一區域內用於銷售蔬菜、瓜果、水產品、禽獸、肉類及其製品、豆製品、熟食、土特產等各類農產品和食品的以零售經營爲主的固定場所。現在的菜市場已經不完全是那種自發形成的馬路市場，而是相當一部分的菜市場是政府爲了滿足人們的生產生活需要而建立的固定區域。菜市場與人們的生活是息息相關的。當前，在“保增長、保民生、保穩定”以及“農貿小市場，民生大工程”的政策與號召下，大力推動佈局合理、設施完善、經營規範的農貿市場建設，對於降低流通成本，方便和促進居民消費，穩定就業，促進社會和諧發展有重要作用。但我們知道理想是美好的，現實是殘酷的，當前菜市場遠遠沒有達到我們預想的狀態，許多問題依然存在，例如人們提到菜市場想到的不是菜市場的井然有序，價格公允，以及相關部門管理得有多麼的好，菜市場有多麼的乾淨等等。可能我們經歷的菜市場依然是那種比較髒亂，沒有什麼秩序，更嚴重的是我們一進菜市場就會感到一股難聞的味道，甚至於有一種再也不想進菜市場的衝動。針對這些問題，爲全面、準確的掌握市區菜市場的基本情況，以及存在的主要問題，以便針對性地提出解決措施，我們對我們附近陽邏菜市場展開了一次調研，現將有關情況報告如下。

一、 調查目的

掌握市區菜市場的基本情況，以及存在的主要問題，以便針對性地提出解決措施。

二、 調查對象

分佈在陽邏的三個菜市場，即分別是陽邏平江集貿市場、中商附近菜市場和中百附近菜市場。三個菜市場其中陽邏平江集貿市場和中商附近是由政府規定設立，但中百附近的菜市場是由當地的老百姓自發地在哪裏擺攤，賣一些蔬菜之類的東西，雖然也會有城管在哪裏管理，但仍然很混亂。

三、 調查時間

xx年x月x日上午星期六以及12日的早上

四、調查方式

由於考慮到菜市場人潮太過擁擠以及賣家也會忙着照顧自己的生意，根本沒有時間來完成一份問卷調查，所以我們小組成員採用的是一問一答式的方法，既有我們提出問題，有隨機抽到的大媽或者哥哥姐姐回答，其中剛好那天遇到城管在哪裏對菜市場的秩序進行維持，我們也就政府方面提出了一些問題。可以說問題的回答或多或少的反映了一些問題，也得到他們積極熱心的回答，還有一些照片的獲取也是一門見證。所提出的問題見附頁。

五、調查內容

主要是瞭解附近羣衆對菜市場的看法，出於什麼樣的考慮將菜市場設在這裏，菜市場設在這個地方設立有什麼樣的優點以及缺點，以及菜市場平常是怎樣進行管理的，還有就是早上那一陣人流後殘留的垃圾該如何處理等等。這些內容可能包含的不是特別的全面，但每一個視角看到的是不一樣。

六、調查結果

上面都是對此次調查菜市場的簡單介紹，下面看看此次調查我們所獲得的結果：

(一) 菜市場所存在的基本問題

首先當前經濟發展帶來我國集貿市場的發展，但存在問題如下：

一、 集貿市場發展現狀之市場規劃佈局不適應城市發展要求

近幾年來，中國經濟的迅猛發展，給各級各地城市建設注入了充足的馬力，城市市容環境改造建設在全國各地如火如荼地進行，傳統破舊的城中村式集中居住區正迅速地被寬敞美觀的高大樓盤所取代，原有的市場佈置格局也在一次次爆破推倒聲中被一點點地分割、支離，有的甚至被迫徹底讓位於道路改造、開發建設。遍地開花的新型小區開發建設，也沒有及時將集貿市場建設納入整體規劃進行統籌建設，集貿市場生存發展的空間不斷被擠佔壓縮，出門上市購物難的問題在新建居民小區內不斷凸顯了出來。僅以漢陽區爲例，目前全區共有23個有形集貿市場，它們大部分佈於鍾家村及二橋這兩個傳統人口密集區，而漢陽大道、鸚鵡大道兩側及永豐、江堤兩鄉相對較少。這種過分飽和與相對不足的市場佈局，不僅使我區集貿市場生存發展陷入“有市無場”和“有場無市”的尷尬境地，也導致了自然集市、佔道經營、推車串巷叫賣的現象在一些人口密集生活區依然存在，既有損於文明和諧的城市形象，也影響到政府開發新區、建設新漢陽等重大戰略目標的順利實施。

二、集貿市場發展現狀之市場硬件設施殘缺破舊，改造難度大

作爲我國社會經濟發展的歷史見證者，城市集貿市場大多是在改革開放初期，緊貼傳統居民區周圍自然形成，並先後經馬路市場和大棚市場發展而來，有着近30年的歷史。由於受當時社會經濟、生產力發展水平等條件所限，市場硬件建設設施簡陋、結構單一、功能不全的弊端重重。市場內上下水管道設計不合理，長期得不到有效疏浚，用水供給不暢，地下污水橫流，又加之溫控、除塵、保潔等配套設施不全，食品經營衛生環境髒亂差問題突出，人和食品極易交叉感染，食品經營衛生安全狀況令人堪憂。近幾年，各地政府雖然加大了對集貿市場實行“農改超” 的升級改造力度，但從已改超集貿市場的整體效果上看，無論是市場硬件設施改造，還是內部功能佈局，都還處於低層次建設水平。“臭氣熏天、污水橫流、夏季如蒸籠、冬季如冰窟”的市場環境狀況沒有得到根本性扭轉。一些地方市民羣衆尖銳指出：集貿市場已成爲與城市現代化氛圍反差最大的場所之一，是現代化都市中的一個不和諧音符。

三、集貿市場發展現狀之市場管理創新不夠，與現代化的管理要求差距明顯

傳統城市集貿市場大多經歷過國有企業的轉向轉型，已形成了多元化的市場結構體系，現場管理人員也多半是從原來的經營管理隊伍中分離而來。一方面，他們擁有豐富的管理經驗，但另一方面，他們也過分依賴這種老經驗、老做法，再加上自身年齡過大、精力不及和知識結構陳舊的劣勢，使得市場管理人員啃老本思想嚴重，思想上的守舊導致了管理方法創新上的嚴重匱乏。雖然，一些新建市場在引進先進管理人才和改進管理方法上，有了一些新的思路和創舉，但迫於投資貸款過重的經濟壓力，創新之舉難以長期維繼，甚至不得不又轉過頭來，重新採用投資少、見效快的傳統管理手段。市場經營管理水平與強勢搶奪市場份額的超市、商場相比，差距日趨加大。

四、集貿市場發展現狀之經營者整體素質較低，跨躍式發展受制約

集貿市場經營者多是農村富餘勞動力和城市下崗失業人員，年齡相對偏高，文化水平普遍較低，法律法規和食品安全意識十分淡漠，唯利是圖思想嚴重。他們對作爲市場主體對象所應承擔的自責己任認識不足，短斤少兩、欺詐消費和銷售未經檢測、檢疫食品等非法經營行爲在市場內時有發生，這類一味追求眼前既得利益的不義之舉，無異於殺雞取卵，既有悖於文明經商、誠信服務的市場氛圍形成，也給整個市場的繁榮發展增加了無形的阻力和巨大的社會成本，市場萎縮帶來的苦果最終還得由市場經營者自己來埋單。

在全國集貿市場存在的問題中，經過我們小組的實地調查、親身經歷，總結出來武漢陽邏地區菜市場出現的以下問題：

一.佈局不合理，市場基礎設施薄弱，建設水平不高，基礎設施是農貿市場管理和建設的硬件，但市場最突出的問題是硬件設施問題，頂棚式市場結構，通道式攤位格局，狹小節約型攤位設計，活禽宰殺沒有專門設計，熟食攤位沒有防蠅設施、水產攤位設計排水不科學，導致場內“髒、亂、差”現象嚴重。

二.馬路市場猖獗，影響市容市貌。目前對農貿市場的管理是多方面多層次的，一些經營者打“時間差”，“候鳥型”馬路市場到特定時間把攤點搬到沿街人行道上經營，形成移動式或馬路市場，農貿市場管理者和城管局部門也以向馬路市場經營者收取一定費用了事，從而在一定程度上默認了馬路市場的“合法化”。

三.攤位費租賃收費標準與市場現狀不適應。隨着城市建設日新月異，城市框架不斷擴大，城市居民日益增多，居民對農貿市場的需求與日俱增，但目前陽邏與城市建設相配套的市場網點建設相對滯後，現有的農貿市場存在先天的佈局缺陷，已不能適應城市化的發展需要和居民的消費需求。

四.市場法制環境差，管理不到位。陽邏農貿市場管理工作，雖然由城管、工商、環衛等單位根據各管轄職能各司其職，但由於缺乏具體、全面專業的市場管理辦法，職責不明確，管理工作受侷限。市場管理部門職能交叉，市場發展環境不優，一些職能部門重收費、輕管理、不服務，加重了市場業主和經營戶的負擔，擾亂了市場的正常經營秩序，而且在很大程度上制約了市場的繁榮。

五.衛生情況不好，髒亂差，臭味很大，存在亂擺亂放現象嚴重，沒有固定攤位，城管沒有進行人性化管理，以驅趕式的方法解散攤主，人們素質有待提高，偶爾會發生爭吵事件，污染嚴重，影響附近居民生活，設施簡陋，投入不足，農貿市場改造提升難度大，管理落後，規範化程度低，市場環境不容樂觀，行政管理混亂。

(二)菜市場存在問題的原因

隨着我地城市化建設的不斷推進，居民生活條件的改善，人民羣衆對生活服務質量的要求越來越高，農貿市場在合理佈局、設施配套，日常監管，食品安全等方面出現不少矛盾和問題。針對上面提及的問題，我們歸納的原因主要有如下幾點：

1、政府方面是主要原因。

第一，政府部門對農貿市場監管難度大。少數政府職能部門與政府官員認爲農貿市場已收取了市場設施租賃費，足以維持其正常運轉，無需財政投入。事實上，農貿市場經營屬於低收益甚至虧損經營的公益事業。同時，農貿市場是各種農產品、副食品、水產品等商品集中交易的場所，由於經營主體複雜多樣，尤其是文化程度、法律意識、文明意識等普遍偏低，對食品安全問題未引起足夠的重視，對監管部門的監管存在躲避和應付的心理，使得農貿市場監管人員的監管壓力大，存在畏難情緒。農貿市場商品來源複雜、銷售快捷、銷路多樣等客觀原因使得工商部門事前介入和事後監管的難度增加。而工商部門在監管幹部人手方面的缺乏，加之其他監管任務重，不利於強勢的執法合力形成。

第二，城區農貿市場監管財政投入相對不足。由於財政投入的相對不足，市場經營單位無能力投入，以營利爲目的的企業不願投入，導致農貿市場的發展與城市建設的發展不同步、不協調。農貿市場的建設滯後於城市建設，不利於城市整體發展。

第三，城區農貿市場監管執行力弱。近年來，農貿市場方面的監管制度比較多，但落實效果不太明顯。據調查，農貿市場普遍存在監管人員不足的問題，且不重視對市場監管員的管理培訓和繼續教育。同時監管人員的獨立性不強，家族式管理問題突出，絕大多數農貿市場監管人員與市場開辦者都有些沾親帶故的關係。在人才培訓方面，難以進行公平公正的權利制衡機制。因此，即使地方政府熱衷於制定各類農貿市場監管制度，這些制度大多也只能寫在紙上、掛在牆上、喊在嘴上，不能有效地執行，導致農貿市場監管效果不佳。

第四，城區農貿市場監管法律法規不完善。由於農貿市場管理立法層面的缺失，城區農貿市場的市場準入和主體地位模糊，《農貿市場登記證》與市場經營人員的營業執照不符，直接導致農貿市場開辦單位職責不清、農貿市場開辦者與進場經營者之間的法律關係不明確，從而使工商部門無法開展具有針對性的監管措施並落實開辦方的違法責任，大大削弱了監管力度。

2、農貿市場規劃滯後且不盡合理。農貿市場和羣衆日常生活息息相關，所以市場的.佈局規劃選址應考慮居民住宅區的規模分佈，在儘可能方便羣衆到農貿市場採購菜品的同時，兼顧周圍居民的生活環境舒適程度和經營者的經濟效益問題。從我地目前的情況來看，一是農貿市場的規劃嚴重滯後，設置不合理，二是規劃之初盲目追求經濟效果、不切實際，使現在存在的問題難以扭轉，利益牽扯複雜，難以整治。

3、農貿市場內部設施簡陋、設計不合理。市場“髒、亂、差”一直是居民對市場的普遍評價。這幾年雖經市場主管單位努力，但改進卻不大。一是設施簡陋，功能不健全。本地市場最突出的問題是硬件設施問題：棚頂式市場結構、通道式攤位格局，面積狹小的節約型攤位設計是我地農貿市場設計特色。這些市場商位設計不合理。活禽宰殺沒有專門設計，熟食商位設計沒有防蠅設施，水產商位設計排水不科學等等。由於內部設計不合理，導致場內“髒、亂、差”現象嚴重，經營戶和消費者怨聲載道。

4、片面追求經濟效益，市場管理混亂。農貿市場是帶有公益性功能的農副產品交易場所，一些市場投資者只注重經濟效益，造成了市場的無序和混亂。一是一些市場主辦者社會責任意識不強。在日常管理中重收費、輕管理、輕責任，把注意力集中在攤位費的收取上。對市場內環境衛生、佔道、搭建、擴攤或流動經營等行爲視而不見，使髒、亂、差現象普遍存在。二是一些市場主辦者只注重眼前利益，經營理念陳舊，短期行爲嚴重，幾乎不進行必要的市場維修，對市場的發展缺少競爭、創新的意識，這在一定程度上制約了農貿市場的提升改造、更新換代。三是外部利益羣體的介入，造成市場管理無序。

5、場內經營業主、市場經營主體整體素質不高。目前在市場經營的基本上是個體工商戶、私營業主，其人員構成比較複雜，文化素質相對較低。一是經營者缺少必要的商品知識、法律知識，食品安全存在隱患，且大量無證經營;二是經營者與市場業主的矛盾時有發生，由攤位安排、市場環境等原因引起，往往影響市場的消費者正常消費;三是場內經營方式傳統單一，多是小規模小本經營，經常侵害消費者權益導致矛盾，致使廣大消費者對菜市場的滿意度不高。

6、馬路集市的興盛，阻礙了正規集市貿易的正常發展。一是馬路市場在道路旁擺攤設點，大量人流車流滯留擁擠，長時間內無法疏散，存在着嚴重的交通隱患。二是因無人監管，食品安全衛生也得不到充分保證，缺斤少兩現象嚴重。三是隨意擺放，亂丟亂棄，給市容市貌也造成了不良影響。儘管城管部門一再打擊，這些馬路市場仍是“春風吹又生”，其不受約束的發展對正規市場的運轉造成了嚴重影響。 (三)解決措施建議

1.認識性的問題。要解決這些問題，首先要對其有一個正確的認識。抓好農貿市場整治，是落實科學發展觀在工商實踐中的具體體現，政府部門必須責無旁貸，必須要佔有主動權和話語權，把整治當成展示自身形象和履職盡責的舞臺。要想完成任務，一是要舉旗子，明責任，抓落實，強監管。建章立制，定人，定位，定目標，定責任，定標準，定時限。二是要城鄉一體，同等對待。向一圈層看齊，實現城鄉同等服務，同等標準規範。三是要抓住重點，以點帶面;抓住難點，攻關克難;抓住弱點，主動跟進。四是要通過整治，實現“一箭多雕”。通過整治同時要達到市場“三化”建設標準(即標準化、制度化和規範化)，要落實好六大類食品(即五榖根莖類、蛋豆魚肉類、蔬菜類、水果類、油脂類、奶類)市場準入，要夯實預防公共衛生事件基礎和市場分類監管基礎。

2.抓住三個關鍵點

一是舉好政府的旗子，安排好政府各部門分牽頭工作。

農貿市場整治，工商部門牽頭。但工商一家不能“包打天下”，他需要得到市級領導的支 持和幫助，需要得到政府各部門的通力配合和協作。爲此，工商局應在事先取得市級領導肯定和認可的前提下，成立農貿市場環境整治工作領導小組，小組成員由工商局來制定，把目標管理下達到各有關部門，把各部門農貿市場監管職責作進一步的明確，實現工商牽頭，集體聯動，全面整治的目標。同時要求政府各部門要有計劃方案，並定期組織工作進度通報，定期組織召開工作例會，彙報進展情況等。

二是要牢牢抓住市場開辦方，指導其管理好市場。

溝通是管理的濃縮。必須要解決好市場責任人的認識問題，才能督促其屬下市場開辦方落實責任，主動規範。爲此，工商局要召集各個市場上企業老總和市場開辦方座談，曉之以理，動之以情。告知其城鄉環境綜合整治是一項長期性的任務，是城鄉統籌的具體舉措。企業和市場開辦方不僅是抓物業管理，更重要的是要履行好市場第一責任人責任，對市場環境、證照、安全、計量、維權、衛生等有督促和管理責任，對市場內的硬件和軟件設施有建設和維護責任。告知其企業和政府抓好責任落實就會實現目標一致，互利雙贏的目標。

知己知彼，百戰不殆。組織市場開辦方培訓，幫助市場開辦方掌握經營戶有六大心理弱點，即經營戶視錢財如生命，怕停止經營，怕城管的喇叭點名批評，怕扣錢，怕寫檢查，怕執法部門查處或扣押其物品等;消除市場開辦方心理顧慮，即不要怕當前規範市場的困難重重，不要怕企業老總不支持，不投入，不要怕經營戶找你扯皮鬧事，不要怕沒有政府部門給你撐腰打氣;要建立規範的農貿市場，一是市場開辦方要同經營戶籤協議或合同。二是要建立經營戶保證金管理制度。三是在市場內實行分區管理，建立管理骨幹制度。四是成立市場巡查隊，履行違規違紀扣繳保證金制度，徹底解決市場內的經營戶出攤佔道問題和市場外的流動攤販叫賣情況。五是建立管理骨幹培訓制度，保證骨幹隊伍建設水平。六是立柱子，劃區位，專人管理，解決秩序混亂和車輛亂停亂放問題。

三是教會工商工作人員如何監管好市場。

同樣的，首先還是要解決好認識性問題，不能把農貿市場監管推向其它政府部門或企業，要站穩腳跟，找準切入點和突破口，主動出擊。要依據監管和服務相結合，責任和落實並舉的原則制定方案措施。要教方式方法，幫助工商所建立“一對一”幫扶制度，把人員分到市場，分到各個區位，明確責任和標準，抓好檢查督促。幫助工商工作人員分析市場，掌握市場開辦方五怕心理特點。一怕其被政府各部門或有關媒體曝光。二怕政府部門聯合整治，聯合逗硬。三怕經營戶被處罰或通報，對其市場形象有損。四怕經營戶集體找事，無法開展工作。五怕市場規範化建設排名靠後。要求市場開辦方同工商部門簽訂責任書;建立目標管理制度;適時組織市場開辦方培訓;指導完善三化建設標準和市場內經營戶索證索票和臺賬制度管理;幫助其實現劃區管理，定點停放，解決出攤佔道問題;監管好市場開辦方和市場內經營戶的經營行爲等。

3.落實到具體實處建議

第一、設置統一的管理機構、建立順暢的協調機制

在各市場的上級管理部門共同協商的基礎上，建立一個統一的管理機構，開場日常工作。該機構實現“機構、職責、財務、人員”四分離，開展獨立運作，其主要職能是:負責市場物業的經營管理和設施維修、改造及資產管理:開發市場資源，搞好市場交易，促進市場繁榮;搞好環境衛生和消防安全，規範市場管理。建立順暢的協調機制，解決因缺乏統一管理而出現的各種問題，促進農貿市場的又好又快發展。

第二、探討“服務進社區”的新途徑，解決馬路市場存在的問題。

馬路市場存在諸多的不足，城管部門也進行了多次整頓，但效果仍不明顯，馬路市場依舊或明或暗的存在。我們可以調整思路，認可其存在的某些合理性因素，如對居民生活的便利，對農民增收的益處等。在統一規劃下，在某些地段劃出專門的區域提供其經營，並通過市場管理機構、工商、城管等部門的監管，維持正常的交易秩序。同時，可把這些小市場的管理權劃給該區域內有一定實力的大市場，形成“大帶小”的市場格局，使統一管理和“服務進社區”互不衝突，方便羣衆與商販，實現雙贏。

第三、各集貿市場集思廣益，在面向大衆的基礎上，實行特色經營。

各集貿市場進一步突出自身特色，實行錯位經營，實現共同繁榮。如特色菜市場可根據其歷史悠久、建築古樸、民俗氣息濃厚的特點，強化具有鄉土特色的商品經營，如家常泡菜，梅乾菜，特色小吃等，通過某些菜品來吸引顧客，形成品牌效應來促進自身的發展。其他集貿市場也可調整自己的思路，通過某些菜品的種類齊全、價格較低來吸引特定消費羣，提高自己的人氣和知名度。

第四、優化購物環境，使髒、亂、差現象得到根本改觀。

集市上畜禽區的髒亂現象，並非完全不可解決的。管理方可與物業部門協商，每隔一定的時間，派出專門人外運垃圾，保證交易區的清潔;同時加強對廢棄物的回收與利用，如雞鴨毛等。通過統一的管理與商販的自覺維護，保持購物環境的優良。至於對集貿市場的混亂狀況的整頓，有關部門須加大工作力度，加強宣傳教育，懲戒某些違規商販，重建市場秩序，促進其正常發展。

第五、通過政策扶持，引進資金，加快市場的市場的升級改造。

加大對市場的政策扶持，如根據經濟形勢，減少某些稅費的徵收，對某些商品的生產進行補助等，通過這些措施提高商戶經營的積極性，促進市場的健康發展。同時，大力引進資金，採取投資者出資金，政府給政策的方式，對現有集貿市場進行硬件升級。在空地新建菜市場，使市場佈局更合理，運行更順暢，人民羣衆的生活更方便。

七、總結與體會

根據以上的基本情況，我得出以下幾點結論：

1.菜市場遠遠沒有達到我們預想的狀態，建設井然有序的菜市場仍然任重道遠，這需要政府相關部門，以及人民羣衆的積極熱烈支持。只要政府管理得當，民主不過分剝奪人們的合法權利，多爲老百姓考慮，而且在管理的過程中民主的方式遠遠比實行強制的措施更好，還有就是老百姓多多支持政府的工作，不可盲目的反對。

2.菜市場的建設應該充分結合當地的實際，什麼樣的路段是否該設都應調查清楚，就拿陽邏來說菜市場主要是由居民居住以及主要交通幹道人流來設立的。

體會：通過這次調查實踐，我們鍛鍊了自身的能力以及瞭解了社會實事，什麼是都不能僅靠一些官方的報告，自己實際瞭解到的更重要。通過陽邏這個小地方我們看到的僅僅是一小部分，但是從小的地方，我們也可以掌握大的方向。菜市場存在的問題也是大同小異的，希望此次的調查能或多或少的反映一些問題，也希望通過政府和人民的配合支持能將菜市場建設的更好。

市場調研報告7

（一）概要

近年來中國已成爲世界上少數幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。中國內地消費羣體龐大，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均佔有率不足5%，可見市場潛力十分巨大。

珠寶首飾是率先向國際開放的產業之一。過去幾年，中國對成品珠寶的進口關稅高達50％，在黃金飾品與寶石產品上高昂的進口關稅以及消費稅，制約了珠寶首飾的銷售。隨着中國市場的進一步開放，這些壁壘逐步取消，同時中國珠寶業政策調整的信號正越來越強。國家計委宣佈中國黃金取消央行定價，實行市場調節價等，已在分步拆除計劃經濟下“統購統銷”的制度壁壘。黃金交易所的設立，標誌着又向國際黃金市場的方向上邁出實質性的步伐。上海黃金交易所開市，爲中國建設規範化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鑽石進出口管理和稅收政策進行了重大調整，必將促使中國鑽石業走上良性循環發展的軌道。

爲了能更好的銷售珠寶，提高珠寶的市場佔有率，估價行銷環境，制定響應的營銷策略，我們必須預先進行市場調查。

（二）調查目的

通過本次調查，瞭解以下主要內容，以達到以下目的：

1、通過了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2、通過調查，瞭解珠寶的最大消費人羣。

3、通過調查，掌握各個珠寶的常規宣傳方式和促銷方式，全面瞭解珠寶在消費者中的銷售現狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。

4、通過調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動、促銷的認可態度情況，統計資料，預測珠寶市場容量及其潛力。

（三）調研方法：

1、大型珠寶商場的走訪和調研；

2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談調研；

3、與部分珠寶消費者的個別訪談調研；

4、在互聯網上查找資料進行補充。

（四）市場調查

1）十大珠寶品牌

1、六福（十大珠寶品牌，香港名牌，香港上市企業，行業著名品牌，六福集團（國際）有限公司）

2、周大福（於1929年，中國馳名商標，十大珠寶品牌，鍾愛的珠寶品牌，周大福珠寶金行有限公司）

3、周生生（創立於1938年，香港十大名牌珠寶品牌，周生生集團國際有限公司）4周大生（於1966年在香港，中國馳名商標，中國名牌，十大珠寶品牌，周大生珠寶有限公司）

5、金至尊（中國馳名商標，十大珠寶品牌，香港名牌，行業著名品牌，金至尊實業發展（深圳）有限公司）

6、戴夢得（中國馳名商標，中國名牌，十大珠寶品牌，上海戴夢得鑽石有限公司）7謝瑞麟（於1971年，香港著名品牌，公司成立於1971年，謝瑞麟珠寶有限公司）

8、老鳳祥（於1848年，中國馳名商標，中國名牌，十大珠寶品牌，上海老鳳祥有限公司）

9、金大福（中國名牌，廣東省名牌，中國馳名商標，深圳市金大福珠寶有限公司）10卡地亞（創立於1847法國巴黎，世界知名品牌，十大珠寶品牌，法國卡地亞公司）

2）珠寶市場的容量及發展潛力。

我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場之一，許多珠寶產品的消費都居世界前列。尤其是近年來，我國珠寶產業銷售總額以年增長率高於15%的速度發展，出口年增長率超過20％。到20xx年，我國珠寶市場的銷售額有1800億元，佔全球市場的10%以上。中國將取代歐美，成爲繼日本之後全球最重要的'奢侈品消費市場。而中國珠寶首飾消費市場的潛力，也吸引了越來越多商家的注

意力。自我國把鑽石進口環節增值稅從17％降到4％，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鑽石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場也都有出彩的表現，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成爲房產、汽車之後的第三大消費熱點。

3）珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。

從整個營銷過程來看，客戶是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業強烈地感覺到：顧客資源是珠寶業日趨激烈的市場競爭中至關重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場。現在珠寶品牌的競爭實質已經演變成一場決定珠寶企業生死存亡的顧客爭奪戰。對於國內諸多珠寶企業來說，客戶的大量流失和潛在顧客發掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問題之一。

當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會，使得代理商或加盟商進一步瞭解過去一年來該品牌市場盈利、企業發展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會宣傳品牌實力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會或媒體對酒會的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4）各階層消費者的消費狀況。

珠寶的消費者層次分別爲：22歲以下爲9.7％，22－28歲爲14.1％，29－40歲的消費者是珠寶產品的主要消費羣體。同時，58.1％的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業產品開發程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產品開發、行業技術改造、工藝水平提高的任務還很艱鉅。對於產品價位，調查顯示，價格20xx－4000元的珠寶產品是消費的主流產品。這說明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產品，逐漸過渡到大衆需求的消費品。在銷售方式上，57.7％的受訪者選擇商場專櫃，49.8％的受訪者選擇專賣店，28.6％的受訪者選擇直銷，4％的受訪者選擇網絡銷售。

珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產品方面，以項鍊和戒指最受消費者歡迎。質料方面，消費者較鍾情白金、鑽石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要爲取悅他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額爲20xx元人民幣，購買項鍊、戒指、手鍊和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。

（五）珠寶消費問卷調查表

此份問卷是爲了瞭解珠寶的消費現狀而設計，以便我們能生產出您滿意的珠寶飾品。您可以填寫相應的選擇項或填寫您瞭解的信息。非常感謝您幫助！

第1題：您的性別

1、男（）2、女（）

第2題：您的年齡段

1、18以下（）2、18—30（）

3、30—60（）4、60以上（）

第3題：您的月收入

1、1000以下（）2、1000—3000（）

3、3000—6000（）4、6000—10000（）

5、10000以上（）6、沒收入

第4題：您是否對珠寶首飾感興趣

1、是（）2、否（）

第5題：您購買過珠寶首飾

1、沒有（）2、很少（）3、經常（）

第6題：您是通過哪種渠道瞭解珠寶首飾的

1、朋友介紹（）2、書刊、雜誌（）

3、電視廣告（）4、網絡廣告（）

5、其他（）

第7題：您一般會選擇在什麼地方購買珠寶首飾

1、專賣店（）2、大商場（）

3、小型飾品店（）4、路邊攤（）

5、網上（）6、其他（）

第8題：如果您購買您會選擇那種材質的首飾

1、黃金（）2、銀（）

3、玉（）4、鑽石（）

5、有色寶石（）6、水晶（）

7、鉑金（）8、珍珠（）

9、其他

第9題：您會在什麼情況下買珠寶首飾

1、結婚（）2、節日（）

3、送人（）4、升值（）

5、平時佩戴（）6、遇到喜歡的（）

7、收藏（）8、其他（）

第10題：在購買珠寶首飾時，您最先考慮以下哪個因素

1、款式（）2、品牌（）

3、價格（）4、材質（）

5、質量（）6、服務（）

（六）調查結果與建議

本次調查結果顯示，56％的珠寶企業的主打產品是鑽石，35％是金飾品，34.5％是翡翠，26.6％是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產品作爲公司主打產品的比例分別是19.5％、18.4％、1.4％和3.85％，這說明產品多元化依然是珠寶市場的現狀。鑽飾品依然是珠寶市場的當家產品，其在市場上的主打產品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產品具有一定的消費需求，但需要市場的引導。具體地說，11－30分鑽飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3－10克重的金飾品最受消費者歡迎。商場專櫃是目前珠寶銷售的重要途徑；專賣店是今後珠寶首飾銷售的必然之路；直銷無論是目前，還是今後都是珠寶首飾不可忽視的方式。

本次調研結果還顯示，人們大多數購買珠寶的目的是爲了滿足自己的外貌形象，是用來佩戴裝飾的，從而更好地展現其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項，擁有一個大致的設計方向，使其滿足消費者的目的，充實珠寶市場的空缺，也爲珠寶這一行業帶動循環互利。在設計者設計方面，要面向人們大衆索要他們所喜歡貴金屬到底是什麼的答案，通過這次調查，發現人們大衆所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們，設計者要偏向這一首飾類型。不但是設計者鉑金的採集商方面也應有所行動，提高採集能力，好賺取更多的珠寶採集市場，並在這一市場中贏的更高的利潤。打開門做生意，就是爲了利潤和提成，開珠寶行的也無可例外，但定什麼樣的珠寶價格才能讓自己獲利，讓消費者接受呢！這可是不是小問題，這關乎着兩者之間關於金錢的界限。在定價方面必須要把價格定在最能被消費者接受並不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調查中最能被消費者接受的珠寶首飾價格，是1000~20xx元），這個價格比較切合人們大衆的普遍呼應，商家應該以此爲基礎，定出屬與自己珠寶的價格，保證自己和大衆的利益。

市場調研報告8

爲了深入瞭解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費狀況，特進展此次調查。調查由本市某大學擔當，調查時間是20xx年7月至8月，調查方式爲問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是20xx戶。各項調查工作完畢後，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象的根本狀況

二、特地調查局部

（一）酒類產品的消費狀況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其緣由，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

（2）購置因素比擬鮮亮，調查資料顯示，消費者關注的因素依次爲價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是非常重要的，創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠度調查說明，常常換品牌的消費者佔樣本總數的32.95%，間或換的佔43.75%，對新品牌的.酒持喜愛態度的佔樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜愛的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難轉變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫，這對企業的進展非常重要。

（4）動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最終纔是營業員推舉。不難發覺，怎樣吸引消費者的留意力，對於企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說，營業員的素養也應重視，由於其對酒類產品的銷售有着肯定的影響作用。

（二）飲食類產品的消費狀況

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比擬喜愛的飲食進展，調查說明，消費有以下幾個重要特點：

消費者認爲的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費者最常去的酒店大局部是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比擬如下：

2、消費者大多項選擇擇在自己工作或住宅的四周，有肯定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也並非肯定如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有肯定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比擬多，特殊是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約佔26.14%，以肯定優勢佔據餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成爲市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜愛海鮮的佔樣本總數的60.8%，喜愛火鍋的約佔51.14%，在對季節的調查中，喜愛在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約爲36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍佈街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論

1、本市的居民消費水平還不算太高，屬於中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一局部居民還沒有到達小康水平。

2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費，並且以白酒居多，紅酒的消費比擬少，用於個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒爲主。

3、消費者在買酒時多注意酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一局部消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，並且已經有相當大的消費市場。

市場調研報告9

一、 雲縣工人文化宮(俱樂部)的基本情況

由於雲縣市政建設的需要，根據中共雲縣委、縣人民的政府安排部署，原雲縣工人俱樂部於20xx年被拆除，按照政府有關規定，補償給縣總工會拆遷費87.9萬元，另選址建蓋。

20xx年9月18日，縣委召開了職工培訓中心建設專題會議，確定在縣城中心地段人民會場片區建蓋，由雲縣國有資本投資經營有限責任公司負責建設，項目建設包括職工培訓中心建設青少年活動中心建設球場建設綠化及公共配套設施建設，項目總投資752.5萬元，片區土地總面積11206平方米。

項目於20xx年9月22日正式開工，20xx年10月31日通過驗收並投入使用。其中職工培訓中心建築面積20xx平方米，計劃投資274萬元，三層，框架結構，該中心佔地面積5000平方米，總建築面積爲20xx平方米，三層樓房，內設多功能廳、閱覽室、棋和牌室、培訓教室、住宿部(職工之家接待室)、排練室等，總投資435.32萬元。

二、雲縣工人文化宮(俱樂部)資產的監督、管理、運營情況

資金來源：培訓中心建設資金主要是縣總工會歷年結餘的工會經費，縣上補給的拆遷經費，雲南省總工會補助 的部分經費。所建蓋的工程款現在已經全部付清。

資產管理：目前培訓中心因審計部門對投資還未審計完畢，整座大樓的工程款暫時以“在建工程款”記賬，“固定資產賬”還沒有轉入。故土地證、房產證也沒有辦理。資產由縣總工會直接管理，目前有流動資產金額14102.31元，工程建設資金4353180.21元，固定資產餘額419361.60元。

管理模式爲：工會直接管理。人員工資由縣財政全額撥款，其他活動收支由縣總工會負責覈算。現在培訓中心人員編制2人，實有2人。

三、雲縣工人文化宮(俱樂部)場所設置及主要活動內容

活動開展情況：常年開展職業技能培訓、教育培訓，娛樂活動，如乒乓球、象棋、麻將等，圖書閱覽室，住宿接待。舞蹈室對外租賃。

培訓主要是工會系統的業務培訓、知識培訓，會同安監局、人力資源和社會保障局等單位進行專業技能培訓。

乒乓球室、娛樂室、圖書室對外免費開放。

職工之家接待室住宿實行租賃，培訓中心提供房間，室內設施由租賃人出資添置，20xx年至20xx年期間不交租金，20xx年起每年繳培訓中心3萬元租金。

由於總工會原辦公樓在縣上規劃的拆遷範圍，停止使用，培訓中心第二層樓現在用於總工會辦公，第一層有51.8個平方米用於困難職工幫扶中心辦公。

四、 雲縣工人文化宮(俱樂部)的公益性體現

凡是開展培訓用到報告廳，不論縣總工會自己組織的，與其他單位合作培訓的，還是外單位借用的，培訓場地都實行免費。外單位借用場地培訓的，縣總工會還提供必要的用水、用電。每年開展培訓項目6至8個，培訓人次1000人次以上。20xx年事業收入3萬多元。投資設備購置支出20.1萬元，培訓等業務費支出1.2萬元。

五、各級黨政給予工人文化宮(俱樂部)的土地、資金、政策等支持

雲縣縣委、政府對職工培訓中心的土地、資金、政策上都給予支持。一是佔地面積增加，現在是5000平方米，比原來工人俱樂部的.佔地面積4681.5平方米，多出318.5平方米。二是位置比原來的好，原來工人俱樂部是在南河邊，在城區東南面，稍偏僻一些，現在培訓中心的位置是縣城中心區，最熱鬧的地段。三是資金上給予支持，87.9萬元拆遷補償費全部按時補到縣總工會。經費也給予支持，原來俱樂部人員的工資是自收自支，20xx年前雲縣總工會是“自收自支” 事業單位，從20xx年1月起，我單位已經納入財政“全額撥款”預算單位，包括培訓中心2名職工的工資發放也納入財政預算。

六、主要經驗和存在問題

(一)公益性效果明顯、社會效益突出。由於文化宮所處位置優越，所開展的活動和所提供的服務爲幹部職工提供了便利。尤其是幹部職工在能在業餘的時間在俱樂部開展乒乓球、棋和牌等活動。院場綠化美化效果好，環境潔淨，幹部職工自發開展文體活動多，休閒、娛樂環境好。

(二)學習氛圍濃。爲雲縣延安精神研究會無償提供辦公用房，研究會開展研究活動、編印刊物、編寫雲縣有關史料、創作反映雲縣經濟社會發展的文藝節目。

(三)培訓活動多，影響範圍廣。培訓報告廳使用頻率高，且多數以業務培訓爲主。不同行業幹部職工在培訓休息空閒時間，有更多的時間瞭解工會的工作。

(四)主要問題：1、文化活動功能退化，文化娛樂基礎設施較差，文化宮的功能得不到充分發揮;2、機關事業單位廢止收費項目以後，報告廳使用不再收取場租費用，機關事業單位無償使用報告廳的頻率高，加速設施老化，維護工作滯後。

七、下步打算。

提升服務功能，把工人文化宮、俱樂部作爲工會職工文化教育陣地,開展豐富多彩的職工文體活動,提高職工的科學文化素質的陣地,發揮了“學校和樂園”的作用,使之成爲廣大職工羣衆學習知識、增長才幹、陶冶情操的重要場所。

(一)爭取財政支持，優化基礎設施;

(二)多方籌措資金，添置文化、體育設施，收取外單位使用報告廳場租，維護好報告廳有關設施。

市場調研報告10

第一、調查程序。

（一）調查目的：通過對大學生使用手機現狀的調查，爲手機廠商和手機廠商提供參考，同時也爲大學生手機消費市場的發展提供一定的參考。

（二）調查對象：在校學生。

（三）調查程序：

設計調查問卷，明確調查的方向和內容；

進行一次網絡聊天調查。與來自不同大學的學生隨意交談，並要求他們填寫問卷；

根據回收網絡上的問卷進行分析，具體內容如下：

根據樣本購買場所、價格和品牌的均值、月消費分佈狀況、方差等分佈的數字特徵，推斷出大學生整體月手機消費分佈的相應參數；

根據每個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行了分析；

第二、問卷設計。

高校學生手機使用的問卷調查。

第三、數據分析。

本文通過對上述資料的整理、分析，得出結論：大學生手機市場是一個非常廣闊、具有巨大發展潛力的市場。

基於對學生手機市場份額的分析。

身爲一名學生我對這一羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行了分析，認爲手機市場應該針對不同的學生羣體開發產品或進行有針對性的營銷，才能佔領市場。以下就來分析一下學生羣體的`特徵：

第一、學生消費羣體的一般特徵：

一、無經濟收入；

二、追求時尚，崇尚個性化，注重個性，獨具特色的張揚；

三、學生基本以集體生活爲主，互相交流信息容易受到同學、朋友的影響。

四、是品牌意識強，喜愛產品；

第二、學生消費者購買手機的標準和特點；

從大學生購買手機的角度來看，時尚個性化風格、功能、價格、品牌等也成爲大學生購買手機的基本考量因素。研究顯示，大學生在選擇手機時，最看重的是外觀設計，外形、尺寸、厚度、材質、顏色等，佔65%；但大學生也並非一味地追求外觀美，“好”也很重要，所以功能手機也佔了50%；其次是價格，而較少注重品牌，看來，如今大學生更看重的是實用功能。

市場調研報告11

一、機電技術應用專業簡介

隨着現代化工業生產的發展，自動化控制技術的集成應用正起着越來越重要的作用。由於氣動技術、液壓技術、傳感器技術、PLC技術、網絡及通訊技術等學科的強烈相互滲透而形成的機電技術應用專業，已成爲當今工業科技的重要組成部分。

機械技術可以承受較大載荷，但不易實現微小和複雜運動的控制，而電子技術則相反，不能承受較大載荷，卻容易實現微小運動和複雜運動的控制。所以，傳統意義上的機電技術，主要指機械與電工電子及電氣控制這兩方面的一體化，並且明顯偏重於機械方面。當前，科技發展的態勢特別注重學科間的交叉、融合以及電子計算機的應用。機電技術的內涵也發生了變化，它是利用電子技術、信息技術(主要包括傳感器技術、控制技術、計算機技術等)使機械實現柔性化和智能化的技術。其本質是將電子技術引入機械控制中，也就是利用傳感器檢測機械運動，將檢測信息輸入計算機，計算得到能夠實現預期運動的控制信號，由此來控制執行裝置。機電技術將機械技術與電子技術實現完美結合，充分發揮各自長處，實現互補。所以說，一件真正意義上的機電技術產品，應具備兩個明顯特徵：一是產品中要有運動機械;二是採用了電子技術，使運動機械實現柔性化和智能化。因而，機電技術是自動化技術與機械設備緊密結合的產物，也是機械設備向自動化方向發展的必然趨勢。它的應用範圍涉及了工業、農業、交通、能源、國防等衆多領域，具有廣闊的發展前景。

二、機電技術專業人才的社會需求分析

當今，世界高科技競爭和突破正在創造着新的生產方式和經濟秩序，高新技術滲透到傳統產業，引起傳統產業的深刻變革。機電技術正是這場新技術革命中產生的新興領域，機電技術產品的功能，除了精度、動力、快速性外，更需要自動化、柔性化、信息化、智能化，逐步實現自適應、自控制、自組織、自管理，向智能化過渡。從典型的機電技術產品來看，如：數控機牀、加工中心、機器人和機械手等，無一不是機械類、電子類、電腦類、電力電子類等技術集成融合成一體化，這必然需要機電技術設備操作、維修、檢測及管理的大量專業技術人員。優越的地理優勢和自然資源爲江蘇省經濟的發展提供了得天獨厚的條件，連雲港市經濟的快速發展，給我校機電類專業的建設與發展提出了新的課題。同時，隨着行業結構的調整和優化組合，各行業的發展進入了一個新的快速發展階段，因此對人才的需求量大增。尤其是機電技術，這種通用專業的技術人才需求量更大。另一方面，機電技術的`應用面廣，在諸如農、林、牧、漁產品的深加工企業，食品加工、造紙、印刷以及交通運輸以至現代商業企業等都離不開機電技術。

爲充分滿足科技發展及社會諸多企業對多方位人才的需要，我校領導帶領有關專業老師調研了一些大中型企業公司，還走訪了一些很有發展前景的科研單位及兄弟職業學校，如南京巨森自動化設備有限公司、蘇州生益科技有限公司、連雲港七一六研究所、連雲港中遠造船公司(集團)、連雲港市富文實業有限公司、連雲港千櫻醫療設備有限公司、連雲港北方變速器有限責任公司、連雲港鍛壓機牀製造公司、連雲萬通機械廠等企業，這些單位大都是以高新技術爲增長點，重點發展微電子、數控機牀、模具設計與製造、智能儀器儀表、電子專用設備等主導產業。機、電、信息技術的綜合應用是這些產業的主要特點。被調查的單位都涉及到機電技術的應用，大部分崗位需求綜合素質高，具備機、電技術綜合應用知識的技能型人才。在分別與企業領導、人事管理人員、技術人員、畢業生進行深入的交流和座談後，充分意識到隨着科學技術的不斷進步和社會經濟的迅猛發展，特別是近年來我省高新技術產業的迅速崛起，社會人才需求格局發生了很大變化。機電技術應用專業作爲電氣自動化、機械製造等專業的補充與延伸，機電類應用型、技能型人才將成爲各企業爭奪

的對象。企、事業單位急需一線技能型操作人才，尤其是綜合技術應用人才爲我們的畢業生提供了廣闊的就業空間。

調研表明，經濟發達地區對機電技術應用專業的中職畢業生需求是巨大的，前提是畢業生具備實際工作能力。因此，爲了適應區域經濟和高新技術產業發展的需要，滿足社會需求,我校對機電技術應用專業進行了改革調整，該專業以社會發展對機電專業人才需求爲着眼點，建立一個科學、完善、具有中職教育特色的教學體系。突出應用性、整合性、實踐性、先進性、綜合性的原則，使畢業生既能掌握機電技術設備的使用、製造、維修、檢測、等專業理論知識，又能熟練進行機電產品的維修及設備的操作及維護等實際技術。它是我校對社會需求做出的快速反應，與區域經濟的發展和高新技術狀況是同步的。這一措施適應了我省產業結構的調整方向，適應了企、事業單位對人才的需求，適應了學生今後繼續學習和可持續發展的需要。教改後的機電技術應用專業以校企合作作爲人才培養新途徑，提高課程的整合性、技術的先進性、知識的綜合性，加強實踐性，使該專業的畢業生明顯的具有複合型人才特色。

市場調研報告12

一、基本情況

福田區現有註冊的藝術培訓中心115家，20xx年度已年審並延續許可證的78家，企業註冊資金總額爲2100.7萬元，從業人員近千人。行業經營方向主要是面向6—12歲的青少年進行藝術培訓，約佔培訓量的80%。其中，樂器培訓類的有22家，舞蹈、聲樂培訓類的有12家，美術培訓類的有8家，影視培訓類的有4家，綜合或其他培訓類的32家。從市場主體看，福田區藝術培訓市場彙集了衆多的著名藝術家、知名機構，如著名藝術家劉詩昆、但昭義、孔祥東等人，知名機構深圳音樂家協會、深圳市書畫家協會、關山月美術館等單位；以及“肖邦鋼琴藝術中心”、“新東星文化發展有限公司”、“藝超音樂培訓中心”等一批深圳知名藝術培訓品牌。在衆多的藝術家、教育家的努力下，福田藝術培訓中心的教育成果喜人，每年有近萬名學生經過藝術培訓，通過了衆多的音樂、舞蹈、美術等級別考試，參加國內、國際的各類比賽屢獲大獎，大大地提升了轄區人民羣衆的藝術水平和藝術修養，並帶動了樂器銷售、書畫交易、演出市場等相關文化產業的繁榮。

爲進一步促進福田區文化產業的發展，通過優勢產業帶動整個文化產業發展，我區於20xx年5月在全市率先成立了藝術培訓行業協會，吸納了48家有實力的藝術培訓中心成爲會員單位，建立起完全民間化的協會組織機構。協會成立後，承擔起藝術培訓行業的規劃、行業自律等職能。

二、存在的問題及原因

（一）存在的問題

1、集約化、品牌化程度低。雖經近十年的發展，但市場上真正按照現代企業制度實行集約化生產服務的企業還沒有產生。即使有一定的社會知名度，但仍處於初級品牌的層次，市場影響力有限。經營管理上仍是藝術家直接經營，缺乏專業的管理隊伍；教師隊伍流動過於頻繁，培訓中心間挖角帶走生源以及價格戰等現象時有發生。

2、盈利能力低。經調查，藝術培訓中心一般是按照學費50%以上的提成與教師分成，再加上房租、水電等固定開支，每月盈利一般僅爲5000—10000元。如果計算前期裝修、樂器購置等投入，盈利回報十分微薄。部分藝術培訓中心長期負債經營，投資者僅作爲個人愛好在繼續維持。由於回報週期過長，資本市場的規模投資熱情不高。

3、市場經營混亂。據不完全統計，除合法註冊的藝術培訓中心外，以個人家教方式的藝術培訓有400家以上，以機構方式存在的有200家以上。僅景田片區掛牌進行藝術培訓招生的就有近百家，而註冊的藝術培訓中心僅有7家。未經註冊的藝術培訓教學效果無保證，逃避稅賦、監管，已嚴重地擾亂了市場。

（二）原因分析

1、市場發育不充分。從需求一方說，消費者對藝術培訓的消費認識不深，消費選擇比較隨意，基本上仍以區域性消費爲主。從供給一方說，大部分藝術培訓中心還沒有完成資本積累，無力繼續擴張；依賴於口碑相傳，不注重提高培訓的質量，忽視產品、服務的宣傳、包裝等市場營銷手段。

2、政府引導、培育、監管力度有待加強。應該看到，福田區藝術培訓市場的發展主要是靠市場機制在發揮作用，存在的問題也主要是市場經濟規律決定的。但長期以來，政府部門對藝術培訓市場發展的作用和違法行爲導致的後果認識不足，除了對藝術培訓市場進行審批、年審等日常業務外，未曾出臺扶持發展、懲治違規的政策和措施以助強扶弱，任由市場自生自滅，導致市場秩序混亂等問題已經日漸嚴重。

3、行業自律發展緩慢。我區雖在全國率先成立了藝術培訓行業協會，但行業協會開展困難重重，自律機制發揮不理想，應由協會規範的教師資格認定、企業評級、藝術交流等有待開展，還未真正實現保護行業利益，提高行業素質，規範行業行爲，發展行業市場的功能。

三、建議及對策

1、提高對發展藝術培訓市場的認識。藝術培訓市場滿足了人民羣衆日益增長的文化需求，爲轄區人民提供了自我提升的途徑，促進了文化產業的繁榮發展。更重要的是，藝術培訓市場主要是面向青少年羣體的行業，彌補了學校素質教育的不足，直接促進了未成年人的健康成長。因此，在黨中央提出大力保護未成年人成長的大環境下，政府部門要從落實黨中央決定的高度來認識發展藝術培訓市場的重要性，將這項與打擊網吧接納未成年人的結合起來，使之成爲保護未成年人的重要組成部分。同時，藝術培訓市場的發展，也必將帶動人們對整個文化市場的消費興趣，對促進文化產業的發展將起到良好的推動作用。

2、提供多方位的服務，引導市場的.需求與供給。政府部門掌握着大量的行政資源，能對市場的走向起到很好的引導作用。一是通過表彰藝術培訓中心培養的優秀學生、教師，支持培訓效果好的企業組織學生參加各種節慶、社區等政府組織的各種活動，引導消費者選擇合法、規範的企業。二是通過政府資源傾向優勢企業的方式，允許合法、規範的企業優先獲得使用各種文化設施、場所的權利，擴大藝術培訓市場的生存空間。三是建立專項資金，補貼合法、規範的企業在廣告、宣傳、對外交流等活動的經費。四是積極通過招調工等方式爭取入戶指標，吸引優秀的藝術人才在福田教學，穩定藝術培訓中心的教師隊伍。五是淨化藝術培訓市場，對大量無證經營藝術培訓，且教學質量差，羣衆反映強烈等培訓機構和個人，給予依法取締，保護合法經營者的正當權利。

3、扶持行業協會，解決行業發展的困境。政府由於人手有限，對藝術培訓市場微觀層面瞭解不全面，不宜過多介入市場直接解決問題。如教師資格認定，企業評估、定級，學費規範，對外藝術交流等亟需解決的問題，政府主導解決不僅需投入大量的行政資源，而且政策制定和執行中出現的問題也不容易得到及時的糾正。行業協會作爲市場的自律組織，能及時、敏銳的發現問題，迅速糾正偏差，是解決這些問題的最好力量。但行業協會成立之初，在經費、機制、權威等方面有諸多不足。政府部門應通過資助經費、提供辦公條件、協助建立機制、下放管理權限等方式，積極扶持協會的發展，使協會成爲文化部門管理藝術培訓市場的好幫手，爲企業提供切實有效的服務。

市場調研報告13

20xx年3月11日，中央電視臺經濟頻道播出了一個新聞，一個消費者(女士)在超市購買衛生巾時，發現衛生巾包裝上沒有成分說明，自己很擔心使用後，會不會有問題?衛生巾衛生嗎?接着，央視的記者到超市進行了調查，發現幾種國內著名的衛生巾品牌上面都沒有成分說明，問營業員時，說產品都是這樣，也沒人問過。後又與其中一個廠家進行聯繫，廠方回答，衛生巾的成分是商業祕密，不能告訴記者……

衛生巾作爲日化類產品中的快速消費品，從這件事情上，可以看出幾個問題：消費者爲什麼對衛生巾產生疑問?這件事本身是無意中發現了一個包裝上的問題，但實際上也是一個產品的信任度問題，消費者如何才能對自己使用的產品享有知情權?衛生巾真的衛生嗎?那麼，這件事給營銷人留下了一些什麼呢?是如何更好的營銷。

一、媒體調查顯示

根據《精品購物指南》20xx年的一項調查顯示：影響消費者購買衛生巾的因素有：價格、廣告、朋友的介紹、包裝、促銷、生產廠家等。

另據《女性月刊》20xx年的一項調查顯示，影響購買的第一因素是廣告的推薦，第二是朋友的推薦，第三是長期使用的感覺，第四是包裝的精美程度等。

從這兩個調查中分析，在購買的心理上，年輕女性對新品牌較爲敏感，受廣告影響較大，抱着好奇心使用，品牌忠誠度不高。

在產品選擇上，據調查有73%的女性會在經期感到局部皮膚瘙癢，這多是不透氣衛生巾的原因。

20xx年1月《中國質量報》報道，據實驗室研究顯示，一條通過衛生檢驗合格的衛生巾在使用兩小時後，細菌的數量就會驟增到107～1012個。因此，權威專家呼籲，衛生巾使用2個小時就必須更換，以減少大量細菌在與身體的親密接觸中“乘虛而入”，侵害健康。

這些調查說明，雖然我國現在有很多名牌衛生巾，但所有的產品無論在生產、質量、營銷、品牌等方面，都需要進一步改進。特別是中小企業，如何在保證質量的前提下，在產品同質化的市場環境中，滿足消費者不斷求新、求變的心理需求，獨樹一幟，贏得快速發展呢?

二、市場分析

我國自從上個世紀1980年代引進第一條衛生巾生產線，發展到現在已有300多家企業，1000多條生產線，年產量2600萬箱，也由單一的普通型發展到日用型、夜用型、藥物保健型、旅遊型等。在形狀上，也分爲長方形、圓頭型、啞鈴型、護翼型等，這些從方方面面來滿足婦女的不同需求。

目前，衛生用品正朝兩個趨勢發展：

1、外用護理品仍佔據消費者主流市場，但產品更新將趨於提高其舒適度。

2、將突破以吸收經血爲主的傳統用途，而被賦予更多與女性相關的特殊功能。比如，彩色衛生巾，能夠自動監測排卵期，調節經期情緒的個性化衛生巾等。

我國現有3.4億婦女處在需要使用衛生巾的年齡段，資料表明，20xx年中國市場上衛生巾的銷售額爲270億元。巨大的市場，引起生產廠家的劇烈競爭。那麼，產品要從那些方面進行競爭呢?

三、消費者的特徵研究及分析

1、青春期衝動型

以18-24歲的青年爲主體，她們的特徵是：

沒有個人收入或個人月均收入在以1000-20xx元之間;職業則以公務員、在校大學生爲主，購物計劃性很弱，很容易受同伴鼓動和促銷手段的影響。

具體表現爲精力旺盛，興趣廣泛，熱情努力，積極向上，富有朝氣和理想;但感情易衝動，神經易興奮，好賭氣、爭鬥;認識能力迅速提高，突出表現爲邏輯思維能力大大提高，尤其是創造性思維。但由於知識、經驗較缺乏，看問題易帶片面性。這一階段還伴隨着一些迷茫、躁動和起伏，甚至有些偏執。

就生理上來講，處在青春期,女性體內的生長激素開始協調和發揮它的作用。由於生理周的期到來，身上的某些部位已經發生了明顯的變化，從而產生心理的變化。

消費心理：青春、時尚是她們的特徵，也是她們購物的標準和追求的目標。

關鍵詞：朝氣、活力、希望、好奇、迷茫、夢想、另類

2、年青態自主隨意型

年齡段爲24——39歲之間，她們的特徵是：

不易受外界影響，較有自主性，這類女性的主要背景特徵是：年紀以中青年爲主，收入較高，個人月收入一般在20xx元以上;文化程度上包含中等文化和高等文化;職業則以專業技術人員、醫生、教師、公司職員、企業管理人員爲主，也包括一部分家庭婦女。

隨着年齡的增大，她們會承擔越來越多的社會責任，這個階段的女性，會去更多的關注自己的言行舉止，對減肥、美容、流行的文化進行更多的關注，對於比較隱私的衛生巾類用品，會追求一種流行，勇於嘗試，並逐漸形成自己的一些喜好，甚至對某些產品產生品牌忠誠度。同時，這是女人人生的一個重要階段，要談戀愛，要結婚、要生孩子，工作可以不斷的調換，但逐漸追求的是一種平穩。

另外，她們基本形成自己對問題、對社會的一種看法，並對自己的一些決策產生較大影響，其消費方式也從最初的狂熱激情演變爲比較務實的消費方式。在性格構成上，變單一爲多樣。在普遍認爲消費需要必要的經濟條件的同時，不同職業、不同收入的各類女性又都普遍追趕新潮、追求時尚的現象也反映出女性非理性消費的特點。

消費心理：逐漸由衝動消費向理性消費過度，由無計劃消費向有計劃消費過度。

關鍵詞組：逐漸成熟、理性消費、獨立意識增強、性格多樣化

3、中青年有計劃型

年齡段爲35——45歲，她們的特徵是：

購物計劃性較強，同時購物的感性成分也較大，不容易受打折、促銷等外界因素的影響，對品牌有一定的忠誠度。部分女性每月收入高達20xx-2500元，文化程度相對分散，職業分佈上，以無業人員、城市一般職工、個體工商業者、管理人員等。

隨着經濟收入的增加和婦女地位的提高，中年女性往往掌管着家庭生活的日常經濟開銷，並在購物活動中同時充當多種角色。在家庭生活用品的消費中，在一般情況下她們既是消費行爲的決策者、執行者、影響者，同時又是使用者。消費行爲多以能否滿足生活的實際需要(即實用)爲前提，比起其他年齡段的女性，特別是青年女性，她們更講實惠。

消費心理：習慣於使用某一品牌，忠誠度較高，講究實惠，根據需要購買。對打折、贈送也會產生衝動性購買。

關鍵詞：成熟、講究實惠、理性

從以上消費羣體的研究，可以看出，女性消費者更易受環境的影響，容易被說服，這與女性的心理特徵相吻合，同時，也爲廠家如何開展營銷活動提供了依據。

針對三種女性的特點，可以在產品銷售上突出不同的訴求點，來引發他們的購買慾望。對購物衝動型的女性，可用時尚、潮流、青春等因素打動她們;對自主隨意型的女性，可用高品位、高質量、良好的購物環境等因素來打動;對計劃型的女性，則可從物美價廉、經濟實惠等方面來打動。

四、衛生巾類產品的營銷對策

營銷是一個系統的工程，只是在營銷過程中要尋求和同類產品的不一樣，並進行科學的規劃。實際上就是要與衆不同，當大家都是土豆時，你可以是地瓜或者是胡蘿蔔，但千萬也別是土豆。如果你是土豆，在消費者眼裏，你肯定排在後面。如果你是地瓜，那消費者一下子就把你排在前面了。這就是差異化的結果。

針對衛生巾類市場，如何尋求差異化?雖然現在的營銷法則已從4P向4C的轉變，表明企業已經逐漸把制勝的關鍵定位在消費者身上，逐漸把視消費者爲"上帝"的'抽象理念真正應用於具體的營銷實踐中。但消費者是真正的上帝嗎?不一定，所以，我們還是要真正的關注消費者，去理解他，去滿足他，只有如此，纔可在市場上立於不敗之地。

鎖定目標人羣

央視的調查中，消費者爲什麼對衛生巾產生疑問?這說明一個問題，就是現在的消費者越來越理性，對自己使用的產品越來越想了解的更多，只有對產品瞭解，才能夠放心的使用。這是消費者消費心理成熟的表現，但絕大部分消費者還是非理性的，因此，誰能取悅"上帝"，誰就能獲得"上帝"的恩賜;而誰能最好地取悅"上帝"，誰就能銷售更多的產品，取得更多的發展機會。

首先女性非理性消費的表現是受到打折、促銷、廣告等市場氛圍的影響。因此，要滿足她們的這種心理需求，可以天天促銷，天天特價，一年365天，不就是找到365個特價的理由嗎?

第二種表現則是易受到人爲氣氛的影響。大部分女性都有過受到促銷人員的誘導而發生不當購買產品的經歷。一些女性認爲，女性在這一方面是天性，一聽促銷小姐說可以改變自己某些方面的先天不足，說有多好的效果，就會想“說不定是真的”，不如買回去試一試，不試一試怎麼知道，很難控制的。因而“最終不免都會上一兩次當”，很多人面對銷售人員的講解時，“聽着聽着就走不動了，買下來就發現其實根本不管用”。

另外，朋友的影響力也不容忽視。“和朋友逛街受朋友影響”而購買或消費了本來不打算或不需要的產品或服務。我們很難指望一個面對同伴熱心捧場、百般讚揚的女性仍然能夠保持理智。

這一部分消費者，可以從兩個方面考慮：一是建立系統終端，是爲了充分發揮促銷員的作用。二是建立受歡迎的公衆形象，是爲了能夠形成口碑的宣傳效應。

第三種表現就是情緒化消費。她們通常“就是發工資的時候，突然感覺自己好像一下子錢多了，然後就會想去逛街，去買一點東西”或者是“習慣發了工資就買服裝”。這是一種在特定情緒下的錯覺引發的情緒化消費。情緒化的人容易受環境的影響，在終端的佈置上要有特點，能夠引起她們的注意即可，衛生巾市場，不能把她們做爲重點。

而中年女性比較成熟的特點，決定了她們消費行爲的理性化。她們常常按照自己的習慣和愛好行動，一般不拘泥於過去的傳統，而是順應潮流，但又不完全受潮流的支配。這是理性消費者的中堅力量，並且，她們有一定的影響力，她們對產品的要求更高，由於具備長期消費的豐富經驗，在購買過程中，嚴格遵少花錢，多辦事的原則，貨比三家，耐心細緻。

對於任何一個產品，是不可能全部“通吃”的，只有鎖定目標消費人羣，產品定位準確，切中目標人羣的需求點，以點帶面，通過運做，小產品也能做出大市場。

定位，突出產品功能

在衆多的產品中，怎樣才能突出重圍，樹立自己的產品個性呢?定位才能解決這個問題。比如，根據衆多媒體報道，衛生巾很多不合格，細菌超標，這樣給消費者帶去很多麻煩，但絕大部分又不願站出來的心理，可以定位你的產品爲“無菌衛生巾”。近來，市場上不是出現一種自動清潔衛生巾嗎?它可主動長期有效的抑殺細菌，始終保持衛生巾的自身清潔，並能消除異味，拒絕細菌污染，使衛生巾真正衛生，非藥物抑菌方法非常安全，無過敏、無刺激，無毒副作用，適合各種人羣使用。

在西方發達國家，婦女衛生巾作爲重要衛生用品，由專門的部門管理，並規定必須在藥店等特殊渠道銷售。可有效地避免衛生巾在物流、銷售過程中的污染。我國目前還做不到，但在使用時，女性個人應遵從專家的告誡，在頭腦裏建立起防線：即使是再衛生的衛生巾，由於使用不當也會造成“二次污染”。

由於近年來衛生巾市場經過品牌、廣告、價格的幾輪大戰，一些中小企業已被擠出市場，幾大品牌競爭日趨激烈。但競爭手段貧乏，而產品的差異化、功能化將是競爭的唯一出路和市場。

如何推出產品的獨特概念

如何提出自己的概念，是產品營銷過程中的重點。簡單的說，概念就是賣點。首先要明白，概念是產品差異化的手段，如服務差異化、渠道差異化、技術、機理、功效、利益、形象等的差異化，在這些當中有一項或者幾項能夠引起消費者的好奇心，從而調動他們的購買慾望。產品的差異化就是獨特的銷售主張(USP)，獨特的，當然能引起人的關注。要想獨樹一幟，就要創新。

在推出概念之前，要明白下面的幾個問題：

1、你提出的概念是否是獨特的，其他產品有沒有提出過?

2、你提出的概念(即提供給消費者的利益)，消費者能從其它途徑獲得嗎?

3、你提出的概念是否有利於傳播、溝通，讓普通消費者看的懂、聽的懂?

因此，產品應立足消費者需求的變化，去順應他，並從中挖掘出具有前瞻性和經濟性的概念，滿足消費者的需求。好的概念，如何傳播，是樹立品牌的關鍵。衛生巾市場經過幾十年的發展已非常成熟，消費者對衛生巾的功用早已十分熟悉。衛生巾不是什麼新生事物，因而如果再去介紹產品功能，無異於畫蛇添足，同時也勢必造成傳播費用的流失;技術的發達使得同類產品同質化程度越來越高。如果我們再去訴求衛生巾的產品特點，勢必與其他知名品牌造成正面衝突，在廣告上被動，而且會被其它知名品牌所淹沒;採用與其他同類產品相同的廣告手法，只會增加消費者和觀衆的反感，不利於產品品牌形象的塑造。

如何推出產品概念，塑造產品品牌，是擺在每一家衛生巾類產品廠家面前的一道難題。由於中小企業的投放費用有限，不可能大面積、頻繁地廣告傳播，因此概念必須要有獨特的記憶點。

給消費者的利益是什麼

1)給消費者描繪出使用後的感覺

在產品傳播的過程中，要告訴消費者你的產品好，你首先要描繪出好的那種感覺，那種感覺是什麼呢?我覺得可以借鑑保健品的一些傳播方式，首先，主訴求要單一，並把你用後的情形描繪出來，在廣告傳播中，要媒體上講，要在POP上表現，在終端，要讓促銷員不斷的說，形成一個氛圍，大部分消費者就會有從衆心理，從而產生購買。用了之後，確實象你說的那樣，她不就相信了嗎?再者，女性消費者有分享的天賦，她會告訴更多的人。

如腦白金的主訴求潤腸通便，改善睡眠，哪些第一批使用者，用後大便的確好了，睡眠的確改善了，他多年的毛病改掉了，他不高興嗎?他一高興，就告訴和他一樣的人。

2)給消費者最好的服務

什麼是服務?營銷大師科特勒說，服務就是用於出售或連同產品一起出售的利益、活動和滿足感。對於衛生巾類產品來說，服務主要體現在終端的促銷上，服務促銷是爲了和目標消費者及相關公衆溝通信息，使他們瞭解企業及所提供的產品，刺激消費需求的營銷活動。促銷的主要目標是將企業所提供的服務與競爭對手所提供的服務區別開來。具體目標有三點：傳遞信息;說服;提示。

爲了達成目標，要滿足消費者的需求。你的服務體現在你能讓消費者得到什麼?也許只是一句關心的話，也許是你讓消費者瞭解了一個她從來不知道的用途，也許是你尊重每一個消費者，最主要的是你解決了消費者的疑惑，滿足了她的需求。只要消費者滿意，就是最好的服務。

3)告訴消費者一個真實的產品

消費者買衛生巾的目的是使用，不是送禮。那麼，消費者爲什麼要買你的產品?那是因爲你的產品的利益與同類不一樣，你真真正正做到了爲消費者着想，你的差異化正好滿足了消費者的那種需要。

營銷策略——生產廠家如何更好的營銷?

1)產品可從三個方面來做，首先要突出產品的使用功能。這就要求企業在產品開發、產品設計時，始終把核心產品放在首位，要根據其用途和性質，確保使用功能的實現。衛生巾的用途是幹什麼的?從使用特性上來分，有日用的，夜用的等;從結構特性上來分，有標準型即傳統的無護翼，無防漏凹道的普通型，護翼型，還有導流槽型等;從功能上分，有藥物保健型，抗菌型等。

其次強化產品質量。吸引消費者的最好辦法是過硬的產品質量。在價格一定的情況下，產品質量越好，越會受到歡迎;在質量相同的前提下，價格越低銷量會越大。

其次產品設計也非常重要，貨賣一張皮，說的就是外包裝，無論是直接以青年女性爲消費主體的產品，還是以中年女性爲主要購買決策者或購買執行者的產品，都要高度重視美觀大方這一要求，尤其要在美的同時，強調大方，使之美而不豔，奇而不特。事實證明，這樣的商品最受女性的青睞。

2)價格價格是影響消費者購買行爲最重要的因素，新產品剛投放市場時，產品定價不要高於消費者的預期價格。當然，爲了使企業也能夠接受這一價格，事先須做必要的價格測試。

3)廣告年輕女性對新品牌較爲敏感，受廣告影響較大，常常抱着好奇心來使用，品牌忠誠度不是很高;她們年輕、有朝氣、活潑好動，雖然大部分只有中等收入水平，但人數衆多，購買力巨大，是一個不容忽視的消費羣體。不過她們興趣轉移快，品牌忠誠度不夠強，一旦出現新品牌，馬上又會去試用。因此對這部分女性，廣告必須有新意才能引起她們的興趣，博取她們的好感，使她們中的大部分人成爲忠誠的購買者。合理的運用報紙、雜誌、廣播、電視等社會媒體，把有關的信息提前告訴消費者，這樣才能對她們的購買行爲起到較大的影響作用。作爲衛生巾這種快速流轉的消費品，終端的宣傳廣告起着很大的作用，如POP、展示牌等。

4)營銷方式其具體方式有：

第一，普通渠道的強勢終端建設，第二，加盟合作專賣店的形象推廣，第三，K/A店的堆頭展示，第四，第三渠道的開發，比如學校售點，直銷網絡的建設，關係營銷等。廠家根據自己的實力，選擇不同的營銷方式。比如中小企業，K/A店就可以不做，而加強普通渠道的終端鋪貨和第三渠道的開發等。

5)促銷方式。

(1)實證促銷。要用事實說話，提供足以使其信服的證據。否則，僅靠漂亮的詞句是不起作用的。如某衛生用品公司在路演過程中，爲了說明產品質量好，不會漏水，就現場把衛生巾上倒進了水，很形象的說明了問題。

(2)贈品促銷。在出售商品時，附贈給顧客一定的額外物品，符合消費者以較少的貨幣支出獲得更多消費利益的心理，因而會收到明顯的促銷效果。即使贈品價值不高，也會受她們的歡迎。

(3)情感促銷。很多消費者一旦對某一企業或某一商品產生偏愛，便會在較長的時間裏成爲它的忠實顧客。

(4)試用。很多單價高、使用年限長的貴重消費品廠家，允許顧客試用一段時間，若不滿意可退貨，滿意則辦理購買手續。這樣做可以從根本上免除消費者購物的後顧之憂，堅定其購買的決心;而作爲衛生巾這樣的產品，價格低，使用頻率較高，贈送試用完全可以;

(5)讓利銷售。根據商品需求量與商品銷售價格呈相反方向變動的需求規律，將那些需求彈性高、市場潛力大的商品以低於正常的價格出售，這樣便既可通過薄利多銷，達到增加總利潤的目的，又可迎合青、中年女性購買物美價廉商品的心理需要，並招致更多的中年女性消費者。

因此，採取適當的促銷手段，增進消費者對本企業及其產品的好感，是開拓市場的重要途徑。

市場調研報告14

洗髮水是個人護理用品中的一個大品類，而中國是世界上洗髮水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過20xx個洗髮水企業，品牌超過3000個。

中國洗髮水市場10年軌跡

19xx年以前，中國洗髮水市場以海鷗、蜂花、美加淨等品牌爲主，產品包裝較爲粗糙，價格低廉。洗髮、護髮產品分開，除了潔淨功能外，沒有其他顯著的差異。市場化程度不高，缺乏競爭，對顧客需求關注不夠。

19xx年底，以寶潔公司進入中國並推出海飛絲洗髮水爲標誌，中國洗髮水市場開始進入市場化演進階段。由於巨大的市場容量與利潤空間，新的進入者不斷增加，面對寶潔公司的壟斷地位，奧妮、舒蕾分別以植物概念定位和建立終端優勢的營銷策略發起了兩次有力的挑戰，很大程度上改變了中國洗髮水市場的營銷面貌。

19xx年由夏士蓮引發的植物概念與價格攻勢中，聯合利華的正面進攻取得巨大勝利。面對市場佔有率的一路下滑與空前挑戰，寶潔爲維護其市場的領導地位，宣佈飄柔降價30％，隨後推出黑飄、藍飄等全新品種，構築強有力的品牌壁壘和價格壁壘。

20xx年是本土洗髮水企業紛紛推出第二品牌的重要一年，也是本土陣營兩極分化開始加劇的一年。但除雨潔的成績還不錯外，其餘的品牌大多敗走麥城。洗髮水市場隨即陷入低迷。

20xx年，索芙特、霸王等品牌以防脫功能爲賣點突圍。一些較小的競爭品牌逐步退出市場，中國洗髮水市場競爭迴歸其核心價值。

20xx年以來，隨着化妝品原料的上漲，寶潔旗下洗髮水品牌悄然提價，低端品牌的促銷戰更加激烈。由劉德華代言的奧妮百年潤髮捲土重來，讓中國洗髮水市場在進一步成熟的同時，競爭亦日趨白熱化。

20xx洗髮水市場競爭特點

市場集中度高，呈現壟斷競爭態勢：洗髮水市場前四大品牌市場集中度超過60％，尤其是寶潔旗下的前三大品牌飄柔、潘婷、海飛絲更是佔據半壁江山，聯合利華、絲寶等品牌緊隨其後。隨着市場發展，新品牌不斷進入，市場優勝劣汰還將進一步加劇。

競爭區域、層面不斷擴展延伸：由於企業廣泛採用多元化、多品類、多品牌發展策略，使得洗髮水市場不斷細分，各競爭品牌在不同檔次、不同功效、不同型號、不同價位上均有相近產品推出，同質化非常嚴重。從全局來看，競爭又分爲兩個層面，外部層面是不同新老企業、品牌之間的競爭，趨同性、針對性是其主要特徵；內部層面則是同一企業或品牌內部，不同細分品類、系列的相互爭奪，差異化、整合是其主要特徵。而且，競爭已經從產品層面上升到品牌、宣傳、渠道、優惠促銷等各個營銷層面，廣告大戰日漸激烈，促銷、公關方式多種多樣。單靠廣告、品牌拉動的時代已經過去，隨着企業對市場的爭奪逐步從大、中、小城市擴散到城鎮農村，不同地理區域呈現出不同的區域品牌與全國品牌交織的競爭態勢。

不同品牌有着各自的生存發展空間：外資、合資及部分國內強勢品牌多爲中高檔產品，目標市場集中在大、中城市：國產品牌多爲中檔產品，功能與國際品牌相近，價格卻具有明顯優勢，在二三級城市有着廣泛市場；中小區域品牌多集中在當地市場銷售，產品也以中低檔爲主。

市場發展方向

洗髮水市場的成熟與價格競爭的壓力：洗護髮用品、美髮用品在較長時期內仍將供過於求。在跨國公司與國內企業的合力開墾下，洗髮水市場主要功能的細分已經完成，產品同質化日趨顯著。過剩經濟的來臨與產品同質化使得消費者對價格更加敏感，消費心態日趨保守謹慎。

品牌激增，競爭加劇：中國洗髮水市場的主要功能細分基本完成，競爭品牌紛紛進行產品延伸以入侵主要領導品牌的功能定位。新進入者在進入方式上多利用原有渠道資源、代理商網絡及客情關係“搭便車”，以擴大品牌消費羣體，迅速進入終端渠道。品牌不斷激增，使得競爭異常激烈。另一方面，中低檔洗髮水(200ml、裝零售價10元以下)市場尚缺領導品牌，而這一市場將成爲日後改變中國洗髮水市場格局的契機所在。

消費者對品牌的差異感下降：通過調查發現，在洗髮水領域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費者購買的品牌總數卻在一直增長，這證明消費者對品牌的差異感正在下降。品牌轉換已成爲洗髮水市場消費者的基本購買行爲特徵。

專業洗護髮市場發展迅速：在國外，成功美髮師銷售的洗髮水產品佔總銷售額的20％，而在國內卻只有不到1％的份額。歐萊雅、威娜等企業認爲專業市場的擴展是未來市場的發展方向之一。

產品研發方向

縱觀歐洲和美國市場，我們可以發現知名洗髮水品牌更注重產品的天然植物成分和有藥效成分的配方，大衆品牌則注重生產的技術配置。從產品配方來看，消費者越來越崇尚天然配方。在可預見的將來，功能性產品會大放異彩，如防脫、防曬、健腦等新產品；爲了滿足不同消費者的需求，洗髮水產品將更加多樣化、細分化、系列化；隨着消費意識的增強與消費水平的提高，護髮素、髮油、發膜等護髮型產品將有飛速增長。而且更多的.是着眼於髮質的保護和護理，不再是單純的受損後修復、防止分叉等。

目前中國市場上的洗髮水可分爲5大類基礎型――適合家庭使用，對頭髮起到基礎護理作用，並得到認可；功效型――能實際消除髮質存在的問題，如去屑、防脫、止癢、修復等；天然型――含有一種或幾種天然提取物或成分，如黑芝麻、首烏、核桃仁、皁角等；美髮型――高品質的護髮產品，給秀髮加倍的營養和滋潤，展現秀髮美麗光澤，如煽油系列；綜合型――即綜合以上類型特點的複合型，如天然去屑洗髮水等。

從總體來看，功效型和美容、美髮型洗髮水是市場主流，天然型洗髮水正在蓬勃興起。值得注意的是，儘管像飄柔、海飛絲、沙宣等品牌同屬於寶潔旗下，而且各有側重，但其每個品牌還是在不斷推出相近功能的產品，這預示着各品牌在保留核心特徵的同時，也在儘可能豐富和覆蓋以上各種類型產品，以尋求更廣闊的消費羣體和生存空間。

洗髮水產品的主要潮流是向中高檔次、功能性、成分天然化方向發展。洗髮水的產品功效將越來越重要，特殊功能與輔助功能將不斷細化。滋潤營養、天然功效、天然美髮、清新、清爽等將是未來的發展趨勢。除了傳統的去屑、防脫髮等概念外，防曬、維生素、果酸、自然萃取動植物精華、中草藥調理、17油、免洗潤髮等概念也紛紛滲透至洗護髮領域，成爲產品新亮點。

此外，洗髮水產品的外觀造型也將不斷變化，價格趨於合理。從現在的包裝形式來看，有瓶裝、袋裝，型號包括5ml、150ml、200ml、250ml、355ml、400ml、750ml等，而200ml、400ml兩種規格是市場主流。隨着人們對生活個性化的追求，相信木質、玻璃、紙質、金屬等材料及更多形狀、顏色、結構、規格的洗髮水產品形式還將不斷涌現。

渠道方向和廣告手段

作爲快速流通消費品，洗髮水幾乎在所有的渠道都可以進行銷售，如商場、超市、日雜店、浴池、髮廊、賓館等。其中，特大型倉儲型超市所佔比重逐步增長，百貨店所佔比重逐漸下跌。對於廠商來說，通常採用的是經銷模式，利用傳統的商業流通渠道，通過一級批發、二級批發等層層滲透到各級零售終端，再到達消費者的手中。而自20世紀90年代中期以來，隨着中國商業流通格局的演變，洗髮水的銷售渠道呈現出如下特點：零售商不僅對廠商在終端的陳列與宣傳收取更高的費用，更使一些新興的創新品牌更難進場和在市場生存。分銷渠道趨向扁平化，批發商逐漸萎縮。此外網購將成爲新的潮流渠道。

廣告宣傳向來在洗髮水市場居於首要地位。目前，廣告手段在洗髮水市場營銷中呈現出一些新特點。面對各種資訊的泛濫與信息的過度訴求，傳統媒體的吸引力正被分散，以電視爲核心的傳統廣告形式邊際效用遞減。在建立洗髮水品牌知名度方面，戶外廣告及售點廣告已躍居爲僅次於電視的第二大媒體，能有效接觸年輕自由一族受衆。儘管這些新興媒體在樹立品牌形象、傳達品牌價值上遜色於傳統媒體，但在建立品牌知名度、加強品牌印象、刺激購買，尤其是價格上卻擁有無可比擬的優勢。

未來品牌發展趨勢

品牌經營有三個境界，從經營產品品牌到經營企業品牌，最後到經營社會品牌。比如寶潔在出錢出力聘廣告明星爲中國健康協會做“我天天洗頭，你呢?”的大型廣告活動時，甚至連自己公司的名字都沒有署。而這樣一種從低到高、優勝劣汰、強弱通吃的做法，將是洗髮水品牌發展的最終趨勢。

價格趨降：一個行業發展到一定程度，價格將隨市場規模的擴大而降低，這是很多行業都已證實的一個規律，洗化行業作爲一個產品差異性不明顯、低進入門檻的行業，更是如此。價格降低將給行業規模進一步擴大帶來新的機會，消費者能夠使用到更加便宜的產品，另外在一定程度上可以抑制假貨的泛濫。雖然今年以來因原料價格上漲部分品牌有所提價，但較前幾年而言，洗髮水總體價格水平仍然低了不少。

大量品牌消亡：價格競爭最終是企業綜合實力的競爭，成本將是決定競爭優勢的關鍵因素，而企業規模、管理水平、融資能力等又直接影響着單位成本。大量小品牌因爲生存空間減小，將逐漸被淘汰出局，剩餘的部分中小品牌將以低檔的產品步入農村市場。

營銷網絡體系的轉變：價格競爭到一定程度，營銷網絡將至關重要。未來只有像寶潔、聯合利華這樣擁有衆多品牌的企業纔有可能獨自組建自己的營銷隊伍，而其他廠家可能會以某種新方式進行合作，如聯合建立銷售隊伍等，而這種合作將是跨行業的，只有這樣才能真正造就行業的大型企業。

創新與資源整合：在整個行業各個層面都將有着新的變化――產品利潤降低，從而迫使企業尋找新的低成本的製造工藝；產品的功能訴求不像現在過於雷同；品牌的推廣需要有更多方式目前單一買贈方式的短期小規模促銷形式不再適應市場要求，大規模的以品牌形象建立爲主要目標的促銷會更多。

市場的規範：一方面，企業因爲成本原因需要加強管理，客觀上可以對市場渠道起到規範作用；另一方面，由於大型超市的介入，批發商和中小店轉型，市場渠道相互滲透整合。

小結

結合中國洗髮水市場的現狀及特點，各品牌要在激烈的競爭中突圍而出，必須做到幾點創造具有競爭優勢的品牌定位、塑造鮮明的品牌個性、將品牌與企業結合、適時地改變、採用有效的溝通與傳達方式。

市場調研報告15

吃在北理，不僅要吃得飽，還需吃得好、吃得放心、吃得實惠。根據近期同學們的反映，爲了瞭解學校超市商品價格的合理性與服務質量，切實維護師生權益，北京理工大學學生會進行細緻策劃，組織進行了這一次超市調研。希望通過這次超市調研規範商品價格，提高本校超市服務質量，爲師生提供更好的購物環境。

爲了更全面、周到地瞭解超市的情況，本次調研採用表單定製，實地調研，綜合調研三種方式。

表單定製：

我們綜合了之前超市調研的調研結果，根據同學們的需求，有針對性的選取了樣本，制定了詳細的調查項目表單。

實地調研：

我們組織調查小組前往本校超市進行價格調查，以確保獲得數據的準確性。

綜合調研：

爲了瞭解本校超市存在的不足，增強對比性，我們同時組織了三個調查小組前往北京工商大學、首都師範大學與北京經貿職業學院進行調研。

1、物品豐富度

本次調研共選取180個樣本，涉及飲品、水果、休閒食品、生活用品、文具、體育用品和日常用品，我校實有商品數155件，實有百分率達到86。11%，爲調研四校中商品豐富度最高的學校。

通過對具體商品的分析我們發現，雖然我校超市有部分商品暫缺，但並不存在一類商品缺失的情況，能滿足絕大部分學生的需求。相比之下，我們發現其他學校的超市普遍存在水果和體育用品較少甚至無貨的情況，同學們有時需到專門的水果店和體育用品店購買水果及體育用品，而我校超市在上述兩類商品中不存在缺貨現象，這給同學們提供一些便利。

2、價格分析

在處理價格的數據時，我們剔除了兩個學校及兩個（學校）以上超市沒有的與比較意義不大的商品，篩選後保留有效樣本79個，比較價格時採用平行最高（低）價與非平行最高（低）價兩類。

在價格方面，從上表發現我校有約31%的商品價格在周邊學校價格中爲最高價，約有39%的商品處於中等價位，與20xx年下半年調研結果對比發現超市高價商品比例有所下降，低價商品與中等價位商品比例有所提高。

經過歸納整理，我們得出了以下的結論（部分相關表格會在文章末尾附上）

1、我校大多數商品價格與周邊學校同種或同類商品價格基本持平或處於較低價位，部分價格高於周邊學校商品價格的價格差異也普遍較小。零食及生活用品大多處於價格最優或與其他院校同種商品基本持平狀態，對於我校學生比較有利。

2、調查發現，我校的飲品價格處於較低水平，其中選取的37個樣品中有35個樣品的價格低於或與其他周邊院校同類商品持平，而在其餘2個價格高於其他周邊院校的商品中件商品的價格比四校平均價格高出5角錢以內，且價格與市場價格相同，處於可接受範圍之內，但價格仍有下調空間。

3、文具方面，紙質產品較上一年價格變化不大，小型文具（膠水，剪刀等）的價格普遍低於其他學校，具有價格優勢。

4、日用品依舊出現了價格區間較大的`情況，是因爲本校超市對去年價格較高昂的產品均推出了價格較低廉的同類商品，使同學們的選擇餘地更大。部分產品的最低價格均低於其他學校，我校的價格佔有一定優勢。但本校的日用品的平均價格均高於其他學校，這一點有待完善。

5、在調查水果中，樣本總量爲11，在其他學校部分水果證據缺失的狀況下，選取較完整的北京工商大學對比，我校有3類水果的價格高於其他學校，且高出幅度均大於1元，價格相比不佔優勢。其他水果的價格均價均與其他學校基本持平或低於其他學校0。5元以內。我校的水果價格與市場相比略高，需要進一步完善。我校的水果種類較其他學校種類較多，價格區間也較大，方便了同學們的選擇。

3、往期對比

通過與上次調研結果的比較，我們發現，上次調研中提出的一部分生活用品價格處於持平或較高價位的問題已經在一定程度上得到解決，這一點在文具用品上有較大體現。

約有39%的生活用品價格低於平均值或與平均值持平，但剩下的商品價格仍高於平均值，並有部分商品價格處於四校最高。此外，水果價格較高的問題並未得到有效地解決，但水果種類有所增加，在水果方面，我校超市還需進一步改進。

4、反思與總結

通過此次超市調研，可以得出結論：我校超市基本上能滿足廣大師生的日常需求，在商品管理上非常合理，例如：商品種類齊全，分類清楚，擺放整齊，超市環境乾淨良好，爲師生們提供了非常舒適的購物環境，超市情況較去年有所好轉，但依舊存在一些不足：

1）我校超市商品種類有所增加，且同一類商品種類增多，價格普遍下降；

2）20xx年5月提出的水果種類較多但價格普遍高於其他高校的問題未得到解決；

3）我校商品分類明確，但仍未明顯標誌各個區域；

4）收銀臺開放數量較少，如遇購物高峯期學生需耗費大量時間排隊，資源未得到合理利用。

經過深思熟慮，我們給出了部分改進的建議，在這裏也下一個小小的決心，用我們的努力，爲同學們營造一個更好的校園生活！

1）產品與價格

a、設置合理的經營管理模式，繼續增加商品種類，確保商品的質量和價格；

b、在合理銷售的情況下，儘量降低非平行最高價商品的價格；

c、在合理的情況下下調水果價格，增加種類，並改善水果品質。

2）服務

a、將商品的大類用明顯的指示牌指引，方便同學更快找到所需物品；

b、在購物高峯期時合理增加收銀臺的使用數量，方便同學，節約時間；

c、超市雖開發票但收銀員並不主動給同學，需同學自行索要，希望引起重視；