【薦】市場營銷調查報告

在不斷進步的時代，報告十分的重要，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？以下是小編收集整理的市場營銷調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場營銷調查報告1

隨着當今社會信息技術的進一步發展，新媒體行業也日漸興盛，除了較爲傳統的電視、廣播和報紙等媒體形式外，新媒體如基於計算機網絡平臺的各種移動、PC終端也日漸受到社會大衆的廣泛歡迎，成爲人們在日常生活中獲取相關信息的重要途徑。新媒體市場營銷策略也在此基礎上得到了相應的發展，如小米公司開展的網絡營銷就是較爲典型的新媒體營銷案例。因此，爲了適應當今社會經濟形勢發展的需要，充分利用新媒體進行營銷策略探索，對於各類新媒體企業的現代化發展產生着重要的影響。

一、新媒體市場環境

（一）新媒體市場發展基礎

在當前我國新媒體迅速發展的時代背景影響下，廣大社會受衆羣體能夠通過應用多媒體技術和多媒體渠道來獲取相應的多元化社會信息，在一定程度上增強了社會各行各業之間的溝通交流頻率，從而使新媒體市場營銷的可行性和有效性隨之增強。當今社會的新媒體市場環境簡單地說就是所謂的受衆羣體能夠通過各種類型的新媒體手段和渠道來實現相關信息的獲取，此時，網絡平臺上衆多及時、有效的信息被受衆羣體接收後，受衆羣體對產品和相關服務項目的需求便隨之應運而生。

（二）新媒體市場框架搭建的關鍵點

新媒體市場營銷最爲突出的特徵就是知識營銷策略將在營銷工作中佔據重要位置，進而對新媒體專業營銷人員提出更高的工作要求，能夠熟練了解新媒體各項優勢、新媒體營銷平臺的運作規程以及先進的媒體信息技術等。[1]從某種意義上講，新媒體時代的進步與互聯網信息技術平臺的建設幾乎是同時發展的，在一定程度上促使市場營銷工作以地域形式進行劃分的策略已經逐漸被弱化，取而代之的是通過優秀的體驗活動和商品口碑等，來對受衆羣體產生吸引性影響，爲社會羣衆中某一層面的消費羣體提供相應的個性化服務。這在一定程度上表現了新媒體市場營銷策略的核心內容，是大數據時代背景下的新媒體營銷框架和營銷模式。

二、新媒體市場營銷的策略

新媒體市場營銷受到自身性質的影響營銷範圍相對較爲廣泛，綜合來看，其具體營銷策略可以系統地歸納爲以下幾點內容。

（一）與時代發展趨勢相適應

一方面，從新媒體市場營銷的成功經驗可以看出，新媒體市場營銷與相關企業的管理創新活動息息相關。因此，企業所採取的新媒體營銷策略能夠獲得巨大的成功，在一定程度上受到企業各部門組織管理模式中營銷定位、目標定位以及具體營銷策略的決定性影響。另一方面，在規劃新媒體營銷策略過程中，企業應該緊隨時代潮流，順應當前數字化媒體信息技術的基本發展趨勢，在產品生產以及提供服務兩個層面上樹立相應的品牌效應，並在綜合考慮產品或服務可能對市場產生影響的基礎上，強化產品的實際質量。

（二）對傳統營銷策略進行調整

我國傳統的媒體市場營銷策略一般將產品營銷和服務營銷做爲中心。在新的社會形勢下，新媒體得到了廣泛的應用和發展，在新媒體市場營銷中，不再單純地關注產品或服務的營銷，還增加了對品牌文化機制以及用戶體驗等較爲新穎的營銷理念和營銷方式。[2]同時，隨着網絡信息技術在社會各界的普及性應用，網上交易也更爲活躍，企業在此社會背景下應該及時對自身媒體市場營銷策略進行創新性調整，結合新媒體營銷渠道，增加用戶交易數量。如小米、魅族等手機設備的營銷都採用了這類營銷模式，並獲得了巨大的成功，提升了企業的社會經濟效益。

（三）促使新媒體營銷與市場營銷有機結合

雖然新媒體的起步和發展較之於傳統媒體較晚，但是隨着信息技術的發展，新媒體技術在社會各界的不斷應用，新媒體的發展趨勢也更爲明顯。傳統媒體的市場營銷策略隨着時代的進步已經無法滿足人們的多元化需求，所以，相關企業必須結合市場發展實際需要對市場營銷策略進行合理創新。同時，企業還應該結合市場變化的實際情況，採取一定措施促進新媒體營銷與市場營銷有機結合，充分發揮新媒體市場營銷在推廣產品和相關服務方面的重要作用。微商營銷就是這一營銷策略的典型代表，在一定程度上證明了新媒體營銷與市場營銷結合的可行性。

三、新媒體市場營銷策略的創新經驗和啓示

新媒體市場營銷管理創新的價值在當今社會十分顯著，幾乎能夠改變整個行業的基本運作方式，在一定程度上激勵着相關傳統行業在新社會環境中積極探索創新發展。隨着新媒體市場營銷策略在企業中的不斷融合和應用，新媒體營銷模式在未來社會生產生活中必然會凸顯出特定的實踐效能，推動現代企業或者各行各界的相關組織機構實現健康發展，新媒體市場營銷管理創新也在此基礎上逐漸受到重視並發展起來。

（一）新媒體市場營銷的創新管理工作不能一蹴而就

從本質上看，新媒體是一種屬於技術範疇的科學，在建設發展過程中以多種科學技術手段爲依託來進一步實現相對理想的宣傳營銷目標。也可以認爲，當相關人員在對新媒體市場營銷進行研究的過程中，必然會應用到其他科學技術的內容。現階段，儘管新媒體技術已經逐漸發展成爲社會大衆較爲熟識的技術手段，並且在經過多次的實踐磨合後，積累了一定數量的營銷管理創新經驗，但是這些只能作爲新時代環境下推動社會發展的寶貴研究資料，而新媒體在當代的創新發展還需要一定的時間。[3]新媒體市場營銷的創新一直處於一種動態變化過程中，與我國社會的產業格局變化具有高度一致性。在目前我國社會的主要城市環境中，幾乎每一個社會羣衆都具有一個相應的移動終端設備，構建起一座溝通單個社會體與社會集體的橋樑，能夠促進社會和諧發展。如微信APP的微信公共平臺就是現代化市場營銷中最爲典型的案例，也是當今社會建設發展速度最快的移動終端軟件，並且在微信平臺基礎上構建的微商營銷策略，爲各大企業針對不同的受衆羣體進行廣泛性的產品、服務宣傳提供了相應的渠道，產生了巨大的新媒體市場營銷效應。 （二）信息傳播方式的變動能夠對新媒體市場營銷創新產生重要影響

在傳統媒體時代，相關受衆羣體處於被動接收信息的過程中，特別是當一些較爲權威的企業開展產品的推廣宣傳活動時，消費者所能夠真正參與其中的市場營銷活動非常有限。因此，在新媒體市場環境中，企業的市場營銷活動也應該僅僅圍繞受衆羣體的信息獲取渠道而深化開展。例如，在信息技術飛速發展的時代背景下，微博、微信等信息傳播渠道已經融入到一大部分現代人的日常生活中，而以微博、微信等載體爲依託的市場營銷策略也逐漸發展成爲當前社會上的主流營銷模式。但是需要明確的`是，即使如此，在當前網絡信息呈現出碎片化、複雜化、多樣化的當今社會信息溝通交流平臺上，人們也會普遍利用自身所具有的自主選擇權來回應新媒體市場營銷對自身生活產生的入侵式影響。[4]這對新媒體市場營銷來說，也在一定程度上意味着消費者在生活中已經能夠自主選擇與哪一企業建立相應的連接。這樣，人們在社會中多種類型的市場營銷活動中體會到信息傳遞及時性的同時，也在儘量地迴避一些負面信息或無用信息，最大限度的將無價值信息對生活的入侵性影響降到最低點。因此可以認爲，在新媒體時代的社會氣氛影響下，與其說是相關行業中的企業或商業組織機構採取了一定的市場營銷策略來對市場產生推進性影響，不如說在本質上表現出消費者在市場中通過相關信息的獲取對企業進行合理判斷，進而選擇更爲優質的企業進行消費，在這一消費過程中，企業或相關商業機構的主要任務就是提升自身產品質量和品牌效應，進而在新媒體環境中獲得市場營銷的成功。

（三）新媒體市場營銷策略創新模式的可複製性相對偏低

與傳統的媒體形式相比，新媒體市場營銷不論是相應的營銷渠道、消費者對相關營銷信息的接收方式，還是相應的營銷策略創新模式都存在一定的差異。從總體上看，新媒體市場的營銷創新管理基本模式所具備的發展優勢主要表現出以下幾個方面的內容：首先，新媒體市場營銷的受衆範圍相對較爲廣泛，在一定程度上對傳統媒體的營銷推廣方式有所突破，主要以互聯網營銷平臺爲依託對產品和服務進行適當的推廣。其次，新媒體市場營銷在本質上表現出一種跨時空的發展特徵，只要人們在消費中產生了一定的消費意願，便能夠通過網絡在最短的時間範圍和最小的空間範圍內實現消費。最後，新媒體市場營銷具有較強的直觀性和交互性，商家一般會結合自身信息技術發展狀況適當地採取線上營銷的方式對具有潛力的客戶加以積累，並藉助多元化的豐富新媒體技術手段和信息傳播渠道，讓用戶在虛擬環境中體驗消費過程。這一營銷方式的核心在於將商家所能提供的相關服務作爲基礎性平臺，將相關商品做成具體的道具，從而在營銷活動中爲消費者提供一種較爲新穎的、以體驗式營銷方式爲基本營銷策略的一體化服務模式。在此處，較爲重要的一點就是新媒體市場營銷策略創新的關鍵性內容是媒體手段和相應的技術創新平臺，基本以線上和線下營銷相結合的營銷模式爲依託，來開展實際的市場營銷工作。

具體的說就是在線上的虛擬環境中將相關商品的消費者引入到現實的商店中完成消費，並且可以選擇在線支付一定的產品費用。唯有如此，商家才能夠在營銷過程中將線上的虛擬用戶真正納入到線下的現實用戶管理體系中，從而促使客戶管理模式向着規範化和流程化方向發展。以上所論述的是新媒體市場營銷策略中可以被複制的一部分，但是鑑於我國消費市場始終處於一種動態的變化發展中，如果企業在市場營銷工作的開展過程中對較爲成功的新媒體市場營銷策略進行完全的複製，並對市場進行相應的拓展，那麼受到消費市場動態變化的影響，所取得的營銷效果必然是有限的。也就是說，由於現階段社會大衆對於新媒體市場營銷模式的接受程度還存在相應的侷限性，所以營銷經驗的完全複製在當前社會背景下是不可能實現的。這也就是微商組織機構由於管理缺失在市場上失敗的根本原因所在。

微信市場行銷模式的短暫成功和後期的失敗主要與營銷策略制定、實施初期市場調研工作和相應的市場客戶羣體細分等管理工作的具體實施過程相關聯，並且，實際上，絕大多數的微商並沒能夠在較爲短暫的時間內創建出個性化的商業品牌，在一定程度上促使受衆羣體產生了一種服務不專業的印象，對微信營銷模式的後續發展產生着相應的不良影響。所以新媒體市場營銷模式在推廣產品和相關服務的過程中應該堅持與時俱進，避免由於完全模仿對自身發展造成不良影響。[5]

具有數字化特徵的新媒體市場營銷策略是在新時代計算機網絡技術得到飛速發展的基礎上而提出並應用的，能夠極大地創新和拓展現代企業在經營管理中的營銷理念。從社會實踐可以看出，新媒體市場營銷與相應的管理工作創新只有對市場營銷工作進行靈活調整，並結合傳統媒體市場營銷工作的成功經驗，順應時代發展趨勢，才能最終爲社會大衆提供更爲優秀的產品和服務營銷業務。

市場營銷調查報告2

　酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市常

2、白酒消費多元化。

(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其餘的是隨機性很大的消費者。

買酒用於自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約佔26.7%，10～20元的佔22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約佔18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的佔10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒爲主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次爲價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者佔樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的佔樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後纔是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說，營業員的素質也應重視，因爲其對酒類產品的銷售有着一定的影響作用。

　服裝市場營銷調查報告

1.調查說明

河源職業技術學院管理系06營銷1班cs 隊(小組負責人：賴豔芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鍾茂強 張育章)對河源服裝市場進行了瞭解調查。

本次調查發放問卷100份，回收97份，有效份數96份(百分比爲96%)。

爲了瞭解河源地區社會經濟發展情況，商業競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調查。此次調查爲河源以後的服裝市場的定位、經營方針提供了依據。

河源的服裝市場與其他的區域市場又存在着一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。爲此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。

2.市場營銷環境狀況

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分爲不同的檔次。

要對自己所進入的市場做一個充分的瞭解，有必要進行一個初步的市場研究，以瞭解市場分佈、市場容量、需求性質等。

調查採用問卷調查以及面談調查相結合的方法。如：定點訪問、攔問

3.消費者情況

(1)、消費者基本情況

性別構成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性爲24%。

年齡構成中年齡以21-25歲者最多，佔調查總數的52%，而16-20歲的人羣佔26%

，剩下的21.8%人羣均爲25歲以上。

文化程度方面以大學生學歷者居多，佔了41.6%，中學生程度者則佔了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者爲10.4%。

(2)、消費者的購買力及消費水平

調查資料顯示，河源地區對於服裝的購買力及消費水平屬於中等偏下，這點可以從每次消費的情況可以反映出來。

(3)、消費者購買行爲情況

消費者在購買服裝的時候，關於對摺扣感興趣的情況，被調查者所作出的反映是：非常感興趣佔了24%，比較感興趣 的人羣有41.7%，一般的爲20.8% ，剩下的13.5%表現的態度爲無所謂。

(4)、對河源服裝市場狀況評價及經營建議

徵對河源市場的情況，要進行刺激消費。除此之外還要強調自己的品牌體系。

在調查中發現，就“對於款式，通常是什麼因素影響你的選擇？”這一問題中，個人喜好佔了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%。而“您通常通過什麼途徑來了解服裝的新潮流”網絡資源40.6% ，時尚雜誌42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。

由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的羣體。

現代市場營銷的發展，已不是單純的.爲銷售而銷售的過程，營銷管理與營運服務已是現代品牌營銷取勝的根本，必須運用現代營銷品牌運作的管理體系，營銷的核心是管理與監控。

在營銷內部的管理與監控中，充分應用數據信息化對市場走勢、貨品的上櫃、分銷、零售、庫存及業務人員的業績進行監控與分析。

無論是公司發展計劃和目標，還是營銷內部的運作，都必須在目標計劃的範圍內執行其責任，只有在規範有序、標準的程序下，品牌的營銷才能達到理想的目標。

品牌的市場推廣和策劃是現代市場發展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應在統一的策劃下展開，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。

因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序；共享潛在市場；創新新的市場；實行標準化戰略。

4、經營者條件及風險因素分析及建議(swot)

服裝市場經歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發爲主要銷售模式的服裝專業市場似乎一直上演着永續的財富神話。然而，面臨後配合時代和全球經濟一體化的深入，服裝專業市場已悄然放慢了發展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環境下，如何保持可持續性的健康發展，是當下亟待解決的任務。

河源的服裝市場與其他的區域市場又存在着一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。爲此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分爲不同的檔次。

要對自己所進入的市場做一個充分的瞭解，有必要進行一個初步的市場研究，以瞭解市場分佈、市場容量、需求性質等。

未來消費品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實消費羣。其品牌價值也將會穩定增加，它將是公司最寶貴的無形資產。品牌的創立，要經歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發展期四個階段，它需花費大量財力、人力、物力、時間來維繫打造的過程。品牌就是信習，就是實力，更是成功。

打造市場強勢品牌:

服裝專業市場發展一直與產業的發展歷程與需求有着密不可分的關係，兩者相輔相成，脣齒相依。產業發展長期依賴於低廉的勞動力成本，生產規模不斷遞增，導致了產品數量增速較快，質量體系嚴重滯後，產品差異化無從體現。服裝產業已進入品牌化時代，服裝專業市場自然的也需打造專業的強勢品牌。

市場細分： 市場細分是市場營銷管理中制定市場營銷戰略的重要步驟，它是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場細分的根本目的在於使企業有針對性地認知需求，以便於企業利用自己的特點和優勢來滿足特定需求。

通過市場細分，由於服裝具有很強的季節性、選擇性和愛好個性，因此，針對細分市場所提供的品牌，將更利於目標客戶對產品的選擇，提高品牌在市場份額的佔有率。

一句話，市場定位的細分既要緊跟消費市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。

市場營銷調查報告3

內容摘要

近幾年來，隨着國內大家電市場趨於飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，儘管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速，利潤空間巨大，發展前景誘人，但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰一觸即發的臨界狀況。本文針對小家電企業面臨的一些問題，進而提出改變舊有的市場觀念及管理模式，從而營造一種有利於小家電企業發展的創新營銷模式。

關鍵詞

小家電市場；營銷現狀；營銷策略；探討

近年，隨着國內大家電市場趨於飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，儘管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速，利潤空間巨大，發展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰一觸即發的臨界狀況。特別是自從國家強制性執行提高進入小家電領域的門檻，同時部分產品領域將推行准入制度，如燃氣具領域，熱水器領域等，必將進一步淘汰雜牌產品，同時在品牌產品之間競爭將日益激烈。

一，小家電市場營銷現狀分析

（一）小家電市場面臨的主要問題

近幾年來，國內小家電市場的發展速度進入頸瓶階段，發展速度不如人意。九十年代中後期，國內小家電市場迅猛發展，大多數小家電企業得以保持高速發展，並出現包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老闆，康寶，九陽等知名小家電企業，與此相比，20xx年後，由於大家電品牌，外資品牌等先後大舉進軍小家電行業，市場競爭出現白熱化，並直接導致了大多數小家電企業的發展速度迅速下滑，並出現零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內開創民營企業的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位，從一個側面反應出華帝對目前企業發展速度的不滿意，同時也體現了整個小家電行業目前的現狀。從萬家樂經營報表及品牌風波中，也略見小家電市場之一斑。據行業內人士透露：大多數的小家電企業目前都生存在進退畏難之中，發展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業保持在8%以上的增長速度。

國內小家電市場的發展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。

1。市場營銷觀念落後

成功的便是好的，這是大多數企業的意識，國內的小家電企業往往以過去成功所積累的經驗作爲企業的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨着市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰和居安思危意識的意識。過去成功的經驗，觀念固然可以爲今天小家電企業所參考，但不能作爲企業金言玉律。小家電企業更需要的是適應企業發展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業務員，銷售渠道的管理和考覈，變被動的跟單員爲具有主動性的市場開拓者，變企業的上帝爲企業事業共同體的合作者；在客戶滿意度觀念方面，應首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者爲導向，調整企業產品開發，銷售的整體思路；在企業文化方面，要着重建立競爭，和諧，創新，高壓力，高速度的企業文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩定，而不是一味要求穩定。

2。產品方面還有待提高

小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要儘可能的貼近市場需求，然而大多數的小家電企業卻產生了市場近視，他們只注意現有的市場成就，僅僅滿足於現階段取得的成績，利用廣告戰，價格戰進行競爭；卻忽視了市場是時刻發生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求爲導向的產品競爭，從而忽視了產品以市場需求爲導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產品的利潤水平不斷下降，許多產品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導致費用實效比不斷下降，企業發展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發展規模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業的發展空間。在這種情況下，就要求小家電企業加大其產品的研究，開發力度，使其生產的產品能夠在市場競爭中處於有利地位，形成產品的核心競爭力，從而在競爭中取得領先地位。

3。渠道建設有待創新

大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電企業的發展，隨着流通行業的迅速發展，小家電企業的原有渠道已經難以達到企業的發展要求，甚至影響了企業的發展，在此情況下，渠道創新便成爲一種必然的發展趨勢。多數的小家電企業的管理架構是以職能爲導向的，而非以流程爲導向，因而出現管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導致小家電企業出現由於不能及時處理問題而引起企業利潤的下降，另外，小家電企業的金字塔型經銷商體制，可能產生由於經銷商的原因而導致的企業發展受到制約的狀況。小家電企業的利潤不僅來自於市場，也來自於企業內部管理，企業的管理部門其實也是企業的利潤中心。通過從單純的管理部門到一級，二級企業利潤中心的轉變，是企業減少開支，節省費用的過程，也是企業組織架構重組的過程。通過實現以流程爲導向的管理體制的轉變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，爲企業的高速發展提供強有力的保證。

4。促銷缺乏新意

無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作爲4P營銷理論的重要環節，作爲企業，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創新之處，終端促銷的目的.也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門擡頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現，限量優惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節日，店慶什麼的。就連平時的週末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因爲促銷天天搞，並有要像原來一定要等到節假日，店慶纔有，減弱了消費者的購買慾望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產生反感的情緒。

5。價格體系混亂

價格也是4P營銷理論的重要環節，然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短時期內的零盈利，負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系；另外，小家電企業對經銷商的價格控制並不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。

市場營銷調查報告4

歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20____年已經過去，在這一年裏在公司領導的正確領導下，在各部門的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，市場營銷工作得以順利進行，雖然取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將20____年個人的工作情況作如下總結：

一、完成營銷工作

今年成功出運集裝箱噸，較往年同比上升%；承接客戶委託全年約票；新開發客戶量；這都我個人全年工作的成果；今年我在營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業的工作；大步向前爲客戶，優質服務贏市場；在思想上加強學習，學習公司各項管理制度和專業業務知識，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年的辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。

二、極力配合客戶訂單要求，以達到客戶滿意

在接到客戶訂單後首先對訂單內容進行評審，主要評審項目有型號，數量，單價，結算方式等相關內容。根據客戶訂單要求下達生產訂單給各相關部門並跟進訂單的完成情況，以及相關異常情況（如訂單變更）的處理跟進。

三、合理安排客戶的送貨及運輸方式並追蹤

配合各商務人員的客戶訂單的送貨安排，併合理安排運輸方式，以儘可能地減少公司的運輸成本。如未能按期安排送貨，則及時與各商務人員進行溝通協調安排。快遞與貨運的發貨追蹤，並負責跟進發貨情況。

四、每月定時製作客戶的對帳明細，配合部門目完成收款工作

每月完成客戶的訂單對帳單製作，及時跟進確認回傳情況。定期安排給客戶開具銷售發票，並追蹤貨款的結付情況；並配合其他部門完成貨款的收取。

在20____年的工作中，本人勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地工作，爲公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將以不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業務能力和增長個人的工作經歷。

五、明年工作的展望

在新的一年裏，我要加強業務能力及提高水業務水平，補充能量，爲迎接下一個挑戰做好準備。我要做好以下幾個方面的工作：

1、理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，不斷更新觀念，創新思維，拓展市場銷售；

2、意識上：無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、同事更加融洽的.相處;

3、業務上：抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，瞭解客戶的信息，做好客戶服務，不斷開發新的客戶，加大市場氛圍。

在過去的一年裏，通過個人兢兢業業的工作，圓滿的完成了公司的下達的各項使命，得到了領導肯定和同事的讚揚，這對我是一種鞭策，20____年我將以越發飽滿的事情熱忱投入到銷售事業中去，爲公司的發展貢獻自己的力量，祝公司明天更輝煌。

市場營銷調查報告5

1 引言

市場營銷作爲企業發展的重要保障，其營銷質量水平直接關係到市場的經營效益，企業發展與市場營銷息息相關。在市場經濟深入發展的新時期，必須加強市場營銷研究，運用先進的項目管理理念，促進企業發展。

2 市場營銷及項目管理的基本概念

市場營銷指的是企業在結合市場消費者的消費及服務需求的基礎上，藉助商品及服務的價值，實現經營目標及經濟效益的管理及組織過程。項目管理則是指企業在制定出某一具體項目後，通過採用專業的管理知識、手段，使該項目效益得以充分發揮的組織活動。

3 項目管理在市場營銷活動中的重要作用

企業的市場營銷與企業利潤密切相關，有利於保障現金流的有效運轉，在具體的市場營銷中，應該加強科學指導，同時需要在實踐中不斷總結營銷經驗，完善具體的市場營銷策略。現如今，在企業市場營銷項目管理的推廣應用過程中，要求將市場營銷作爲一種模式根植於企業發展的各個環節。傳統的市場營銷以企業的生產爲基礎，其核心是產品，強調產品銷售，在市場以及消費者的具體需求方面不夠重視。因此，市場營銷中引入項目管理的理念，就必須創新企業營銷管理的新模式，關注市場的需求。在企業市場營銷項目管理的推廣過程中，需要更加重視消費者的體驗，在企業進行產品設計、生產、銷售過程中也必須充分考慮市場需求，確保企業有限資源的最大程度的發揮作用，不斷擴大市場佔有率，構建企業品牌戰略。除此以外，企業自身也應該保證產品和服務質量，結合消費者實際需要對產品進行改善，注重消費者的反饋信息，使得產品和服務有效的實現其使用價值的出讓和價值的實現。

4 項目管理在市場營銷實踐中的具體應用探究

4.1制訂營銷方案

制訂合適的市場營銷方案是企業在激烈的市場競爭中得到成功的第一步。企業只有合適的營銷方案爲指導方案，才能讓現有的資源得到合理的應用，掌握市場的情況和客戶目前的需要，得到更多的潛在客戶，挖掘出目前市場上缺少和客戶需要的產品，從而提高企業的經濟效益。爲了在激烈的市場競爭中得到發展，首先要增加對營銷活動中具體流程的計劃和控制，從企業的可持續發展的角度，明確營銷活動的目的，比如具體的營業額等，根據想達到的目的來制訂合適的活動方案，在制訂合適的方案之前要先進行調查，比如客戶對產品的外包裝、質量、價格的承受範圍等要求，還要考慮當地的政策、經濟狀況、法律法規等社會環境對產品產生的影響，採用合適的推廣和銷售方法。

4.2重視分配項目計劃責任

對於分配項目計劃責任方面要充分重視，項目計劃制定是建立在市場調研基礎上的，所以要結合項目計劃對計劃的細節進行整體的分析，然後對制訂計劃的可行性以及科學性加以確保。要在對計劃的有效性上將大的任務進行分解，並把分解的小任務落實到個人，結合市場調查報告對產品市場進行詳細分析，結合市場的發展特點對產品進行整合，要確保項目能夠按照原有的計劃加以實施。

4.3對市場營銷實施項目化管理

我國市場經濟的不斷髮展，對企業造成了更大的市場競爭壓力。企業的資源在市場中是相對有限的，如何利用有限的資源實現企業的最大化經濟效益，對於企業的發展有着重要的意義。企業以市場和消費者爲導向，有效整合企業的有限資源，集中產品與服務，深入挖掘潛在的消費市場，生產市場所需的產品，有效提高企業的經濟利益。在激烈的市場競爭中，因爲市場的自發性、盲目性、滯後性，加上國家的宏觀調控政策的影響，如何準確把握市場動向，更加主動的參與到市場競爭中成爲了企業在新時期的重要命題。企業只有制定了科學的營銷戰略，對於市場的具體變化有着具體相應的對策，保證企業在市場競爭中的.正確方向，確定科學的銷售目標，綜合考慮政治、經濟、文化、外交、軍事等對於企業營銷策略的影響，才能保證產品的推廣和銷售。

4.4促進營銷策略在項目中的應用

傳統的營銷策略中包含：產品策略，價格策略，渠道策略以及促銷策略。四者完美的結合及良險的運作，對項目的發展起着至關重要的作用。研發部門和生產部門要根據產品的市場調查報告，來對現在的產品來重新進行定位，對產品的各方面進行審覈，還要根據不同產品的不同生產週期來合理的調整與安排。如果發現產品還無法滿足目前市場和客戶的需要，研發部門就要開發新的產品，這樣才能讓企業在激烈的市場競爭中站穩。市場部門的工作人員要從市場中的實際情況出發，根據產品的成本來制定客戶能夠接受的價格。銷售部門的工作人員也應從產品的特點和受衆羣來挑選合適的銷售渠道和銷售方法，盡最大的能力來擴展客戶羣，提高產品在市場中的佔有率，提升企業的經濟效益。

5 結語

綜上所述，市場營銷實踐中，項目管理理念及方法發揮了重要作用，爲了促進項目管理在市場營銷中的應用，應該制訂營銷方案、重視分配項目計劃責任、對市場營銷實施項目化管理、促進營銷策略在項目中的應用，同時還應該加強成本費用控制，這樣才能優化企業營銷資源優化配置，提升企業競爭力，充分發揮項目管理的優勢。

市場營銷調查報告6

技能型人才指的是在技術和生產的過程中，兼具專業知識和精湛的操作技術，能夠在工作中解決核心的技術問題的工作人員。在當前形勢下，國內高技能專業人才在數量和結構以及素質都不能滿足當前社會的發展需求。大多數企業最缺乏的還是具備高素質和高技能的專業市場營銷人才，高技能人才的缺乏在一定程度上還阻礙了國家經濟的發展。

一、社會對市場營銷素質技能人才的需求特點

根據相關的調研結果和社會對這方面人才的需求來進行分析，主要有以下兩個方面的特點：

1. 專業素質要求高

由於全球經濟化程度不斷地加深，國家對外資金進入中國市場也逐漸放寬了政策，越來越多的國外產品能夠在國內進行銷售，這也給國內相類似的行業造成了一定的壓力，因此，對於企業來說，在制定營銷以及人才培養策略時，要考慮的因素也越來越多，例如數據以及科學的方法。但由於現階段，我國營銷專業人才在素質和專業技能各個方面都存在着一定的差距，因此，營銷專業人才因爲需求結構的變化而變得更加的搶手，這就導致了營銷人才的需求在數量和質量上的短缺。

2. 知識結構向複合型層次提升

近些年來，從大多數企業對於市場營銷人才的需求情況來看，對應聘者的要求一定是要市場營銷專業方面的人才，但對其他方面的需求就比較少，但從企業的長遠發展來看，企業對營銷專業人才的需求將不僅僅在停留在掌握專業的營銷技能，而且還要具備紮實的專業知識，這樣複合型的人才將會受到企業更多的青睞。

3. 專業需求人才層次分析

從人才的需求上來看，大專生的`情況是供過於求，而針對於市場營銷這一類專業來看，本科生與大專生的情況相類似，差距並不大，導致這種情況的原因在於大專院校在培養人才方面注重理論與實踐的結合，大專院校在培養營銷專業學生時，引導學生往多方面發展。目前，大多數學校也與企業達成協議，學校培養學生理論知識的同時，由企業爲學生提供實踐的平臺，以此來提高學生的實踐能力，通過兩者的結合培養出複合型的高素質營銷人才。

二、營銷專業素質技能人才培養策略

爲了滿足各大企業的需求，社會經濟發展所需要的專業營銷人才，在人才培養的過程中要將素質教育融入到整個教學課堂、社會活動以及考覈機制中。

1. 提高校內實訓能力的量

在實際課堂教學中，要提高學生實際操作模塊的量，提高學生運用知識的能力，打好學生實踐基本能力的基礎。爲學生制定更多的實訓方式，在一定程度上增加實訓強度，利用各種實訓場所，模擬各類工作崗位環境，讓學生在相類似的環境中熟悉崗位的操作流程和技能，讓學生更加順利地走向工作崗位。除此之外，對於學校來說要增大對實訓場地的建設，保證學生能夠順利地進行實訓和頂崗的實習，讓學生在實際的工作崗位環境中完成工作前的訓練看，以此來提高學生對實際崗位的認識，減少適應工作所需要的時間，提高工作效率，鍛鍊工作能力。

2. 提高企業對學生的實訓以及頂崗實習的工作

企業的實訓工作纔是學生實訓工作的真正環境，對於市場營銷行業的學生來說，單個企業是無法向學生提供很多的實習崗位的，不能讓學生進行集中實訓，只能進行單一實習，這樣的情況不利於學校的統一管理。因此，學校與企業方面要設立對學生的管理制度、工作流程和考覈機制，與用人企業達成共識，對學生的實習過程進行嚴格的考覈。在分散實習時，要培養學生的團隊合作精神，鼓勵學生成立小團隊，發揮小組自身職能，小組的實訓工作由統一的專業人員進行指導，成績並由相關的技術人員共同考覈。

在企業內的實訓中，要注重對學生實踐能力的提高，由校內的專業教師和校外企業的專業人員共同組成教師隊，對學生進行綜合實訓。實訓的內容應結合理論知識、實踐能力和職業素養於一體，對學生進行崗位技能的訓練與實踐。設定主要的工作任務爲目標，指導學生從工作制度、工作模式以及對工作的態度和價值觀中熟練工作流程，感受工作的情感、態度與價值觀。讓學生能靈活地運用職業綜合技能，爲學生未來的職業發展打下堅實的基礎。

此外，在實習的過程中，要重視對學生的職業素質以及專業技能的掌握應用，教師應該要與學生進行及時的溝通，對學生在實訓過程中遇到的問題要幫助其解決，並做好相應的監督記錄，最後也要督促學生寫好自己的實習週記和報告，完成教學任務。

三、結束語

目前，市場上對營銷專業人才的需求越來越大，而大多數企業缺少的就是高質量的營銷專業人才，市場營銷行業的就業前景較好。而作爲培養高水平的高職院校，在對市場營銷的人才培養中，要考慮到不同市場對人才的不同需求，注重學生的專業技能、實踐能力、職業素養的培養，制定符合企業需要的市場營銷人才培養計劃，爲社會輸送更多的營銷專業人才。

市場營銷調查報告7

市場營銷是企業經營和管理的核心職能，特別是大型跨國企業，尤其把市場營銷的品牌管理和公關、市場策劃活動視爲企業制勝的關鍵。

一、調查對象和研究方法。

(1)調查對象和內容有效問卷爲213份。在校學生爲調查對象，調查內容爲報考前對所學的專業的瞭解程度、對自己興趣的把握程度、對該專業的瞭解是通過何種途徑、選擇專業時考慮的首要因素是什麼、對所學專業的教學計劃和培養日標的瞭解程度、對學校的專業教育方而的滿意度、是否想過轉專業及轉專業原因、所學專業的前景信息度等，問卷共設計了11個問題，對專業滿意度的評價提出了11個問題，同時對專業各項目滿意度評價提出了11個問題。

(2)研究方法文獻資料法、調查問卷法、數據統計法、邏輯分析法。

二、結果與分析。

1、憑興趣愛好初選市場營銷專業的學生比例偏低。

選擇學校和專業由於是興趣愛好選擇營銷專業的佔到36.62%，要受父母和他人的建議的只佔到12.68%，但是被調劑的佔到28.33%，受分數限制只有報考市場營銷的佔到28.63%。在調查過程中發現，在大一學生中，興趣愛好選擇營銷的人數只有36%左右，但是在做訪談時，大三學生中有 50%的同學表示覺得市場營銷專業很有意思，在被調劑的同學中，有40%的同學表示不願意轉出市場營銷專業的原因在學習過程中發現覺得市場營銷不是原來所想象的，現在有興趣學下去並從事相關工作。

2、專業認知教育不夠。

學生的專業認知教育欠缺導致學生在選擇專業時的盲目性，體現在對所學專業的教學計劃、所學課程、培養日標、專業理想、就業方向等等缺乏瞭解，經調查得知，有80%的學生表示不瞭解所學專業的教學計劃和培養目標。即便達到了解程度，有相當一部分同學要在上學兩年，甚至兩年以後。雖然近兒年來，學校逐步認識到了專業教育的重要性，加強了學生的專業教育，幫助學生樹立正確的專業理想，但調查顯示，仍有12.6%的學生對學校的專業教育不滿意，3.29%的學生表示很不滿意，只有50.23%的學生對營銷專業表示一般。

3、學生自認爲專業素質迷茫。

在學生應具備的基本素質方面調查中，62.5%的學生選擇了隨機應變能力，55%的學生選擇了用於創新;但是在如何獲得這方面的能力時，又很迷茫和無措，有高達82.5%的同學認爲應具備英語四六級證書，有20%的同學想過要考會計從業證書。他們寄希望這些證書可以幫助他們獲得素質證明。

4、學生對老師的實踐經驗很在意。

46.01%的學生認爲實踐經驗是很重要的，只有30.99%的學生認爲理論水平很重要。據此可以看出學生更希望在課堂上領略商場經營的分享。

5、學生對專業教育的.期望。

有高達42.72%的學生認爲策劃，銷售管理的實踐很重要，但是隻有5.16%的學生表示對這些實踐課程很滿意，31.92%的學生表示基本滿意。

三、思考和建議。

1、專業認知度對學生成功成爲企業所需要的人才有着指引的作用。

如果帶着認知偏差進來，或者是帶着無奈和被強迫學習專業，將導致嚴重的學習動力不足。因此在校期間老師要做很好的引導，否則應該允許其選擇自己適合的專業，體現了學校對學生的意願的尊重，是高等教育制度進步的表現。

許多同學對於專業認知非常缺乏，對於專業的培養日標、課程設置和就業方向概念模糊，千方百計轉入一個“熱門”專業，而不能根據自己的興趣和能力選擇適合自己的專業。衆所周知，專業選擇和以後的就業密切相關，在轉專業的學生中，認爲進入熱門專業就能夠順利就業。事實並非如此，況且，眼前的熱門專業兒年之後可能社會需求飽和或者形勢發生變化，成爲冷門專業了。因此，避免轉專業鬧劇的重演和國家教育資源的浪費，就應該加強學生的專業認知教育。

2、建議。

（1）加強專業介紹活動。

目前，學校採取的專業介紹是大一軍訓後進行一次專業動員。但效果一般，在大一新生毫無概念的情況下介紹培養方案體系，由於學生的理解和介紹能力有限，效果不佳，這種活動要在以後的每一學期都開展，可以請專業課教師或有關專家講解專業特點、專業優勢，幫助學生及時樹立正確的專業理想。

（2）注重培養學生的綜合素質。

從調查中可以看出，學生對實踐教學時有着很高的熱情。所以現在，用人單位更看重學生綜合素質的高低。所以，提高學生綜合素質是每個學校的培養目標，它包括學生的工作能力、基本能力和求職能力等。無論選擇何種專業，學生只有提高自己的綜合素質，才能在社會的競爭中立於不敗之地。

（3）加企業實踐活動打開學生的視野。

需要學校提供資源，使得學生在校能與企業親密聯繫，通過實踐活動各行各業的市場營銷活動運營方式，打開專業思路。

（4）加強就業指導教育加強學生的就業教育。

以職業爲導向進行專業選擇，避免選擇的盲日性。可以請已經在社會上取得成績的往屆畢業生回校進行現身說法，用他們自己的成功事蹟來教育學生，學生從中感受到的印象會特別深刻，也最能觸及學生的靈魂，引起學生的共鳴。

市場營銷調查報告8

消費者市場營銷調查是指對消費者在市場的消費行爲，選擇，態度等的調查。

消費者市場調查的內容

瞭解產品週期在各個階段時期的特點，產品投入期的時候銷售額都是比較少的，利潤是負的，因爲是公司剛剛投入的產品存在一定的風險所以追求創新者是比較少的，其他企業的競爭者也是比較少的。這時候企業的營銷目的只是爲了提高該產品在消費者心中或者腦海中品牌的知名度。產品的成長期：這時候產品的銷售數量慢慢地在增長，商品帶來的利潤也是在迅速地上升，消費者一般是早前的顧客，對該公司有一定的'信任度。這時候就會出現一些多的競爭者了，營銷的目的是最大限度的佔有市場的分額。產品成熟期是一個企業的黃金時代，銷售數量和產品利潤都是持增長的狀態，消費者已經是走向大衆了，伴隨着產品的成熟期的到來競爭對手也會越來越多了。而企業的最終目的是保衛市場分額獲取最大的利潤。每個產品都是會經歷衰退期的，這時候商品的銷售額和利潤都是在減少，只有比較落伍的客戶纔會選擇購買，由於看不到新的希望之前的競爭者也變少了，最後企業營銷的目的是對該品牌削減支出和吸取收益。

消費者市場調查的目的

消費者市場調查的目的主要是瞭解消費者需求數量和結構及變化更好地讓企業有效地制定新的營銷戰略和策略持續發展。瞭解了消費市場企業可以爲現有產品或新產品營銷尋找市場機會。企業可以從消費者的購買行爲模式分析，爲營銷活動的分解，整合提供思路，而指導營銷活動的規則。企業還可以從消費者對產品屬性思想行爲模式分析，深入分析品牌市場表現狀況背後的原因，幫助企業提升品牌形象及品牌管理，制定品牌發展戰略。對市場需求作出迅速反應。營銷部門應該不斷地適應外界的環境，並對市場做出積極地反應，顯示通過調查消費者市場可以把握市場多種多樣地變化性，比如所處行業的變化趨勢、產品變化趨勢、銷售人員的反映、各種市場調查機構、諮詢機構等。瞭解市場變化後，企業的反應則涉及整個市場營銷活動，從新產品的開發到價格的確定乃至上市經營思路和方法等都要做相應的調整。

企業一旦奉行以市場爲導向的觀念就必須將消費者的利益放在首位。企業必須在管理的最高層面上設置營銷組織，以確保消費者的利益不致受到嚴重傷害。企業市場營銷組織的目標歸根結底是幫助企業實現整個營銷任務。制定促銷方案。只有通過消費者市場才能瞭解目前怎樣地促銷更夠吸引顧客，舊的促銷比如買一送一對年輕人是沒有效果的，因爲缺乏創新精神。

有效地制定新的營銷戰略和策略

市場的競爭很激烈只有獨特的營銷戰略才能在對手中勝出，只有意識到消費者對市場產品的需求才能更好地選擇目標市場和確定產品定位。

一個企業要想在競爭中更好地生存只有瞭解廣大消費者對市場產品的各種需求，做出針對性的方案具有創新精神，符合時代的要求，這樣企業才能更好更穩健的發展。因此給企業提供了廣大消費者的調查，方便企業準確快速的得到相關數據。

市場營銷調查報告9

1 貴州電力市場現狀及趨勢

截至20xx年底，貴州電網已建成500千伏線路2O條，1520.102千米；220千伏線路130條，5638.23千米。目前貴州電網已建成500千伏“日”字形主幹網架，實現了500千伏線路粵、桂、滇、黔四省（區）聯網。

220千伏電網則以黔中220千伏雙環電網爲中心，呈輻射狀分佈，形成全省統一的220千伏電網。北邊與重慶電網相連，東邊與湖南湘西電網聯絡，南邊與廣西南丹地區聯網。目前貴州電網基本能滿足省內、外電力輸送的需求。

貴州電力市場20xx年、20xx年電量預測20xx年預計售電量爲737.4億千瓦時，比去年增長26.4%，其中貴州省內470億千瓦時（含黔江、懷化l5億千瓦時），比去年增長17.8%。省內電量增幅較大的是電解鋁、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時，比去年增長44.9%，其中送廣東、廣西243千瓦時，比去年增長46%。

20xx年貴州政府將大力促進循環經濟發展，增大差別電價的執行力度，大力推動節能降耗工作，加強重點行業和企業的節能管理，將對省內高耗能企業帶來巨大沖擊，預測20xx年省內電量增加49億千瓦時，達到507.5億千瓦時，增長10.75% 。省內負荷增長點集中在鋁行業（貴州鋁廠、息峯鋁廠、遵義鋁廠、安順鋁廠、六盤水雙牌鋁廠、凱里陽光鋁廠）、鐵合金行業（貴州鐵合金廠、中國五礦鐵合金廠等）、鋼行業（貴陽鋼廠、水城鋼廠等）、黃磷行業（開磷集團、盤縣黃磷廠等）。省外售電量預測333億千瓦時，增量爲65.6億千瓦時，增長24.52% ；主要增長仍爲西電東送份額，此部分增長爲22.48% 。

2 新形勢下貴州電力市場的營銷策略

2.1做好思想定位

首先電力營銷必須採取市場導向的管理模式，把電力營銷定位爲供電企業的核心業務，顧客作爲核心功能，營銷作爲整體功能。其次電力營銷的開展應立足於“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則。第三基於買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。第四進行商業化運營，法制化管理。

2.2制定整體策略

（1）以國民經濟可持續發展爲依託，以環保、調整能源消費爲中心，以市政、商業、居民生活用電市場（包括建材）爲主攻方向，以穩定工業市場用電爲重點，積極開拓其它可替代能源市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例爲目標，實現社會效益和公司效益的同步提高。

（2） 慣性思維向引領思維轉變，做大省外電力市場積極爭取國家、地方政策支持，持續、穩定“西電東送”長期供電市場；用優質服務保障省外電力需求，定期與周邊省市領導、客戶溝通、拜訪，瞭解需求，反饋信息，增進友誼，做到誠實守信，滿足客戶需求，建立優質服務快速反應機制，打造貴州電力品牌。

2.3積極穩妥開拓省內電力市場

農村電力市場農村是一個廣闊市場，目前由於農村管電體制剛理順，實現了農村同網同價，農民對電價和其它替代品價格對比分析後，能夠用電能替代品替代的，他們就用電能替代。通過農電體制改革、優質服務和電價整頓等工作，農村用電市場將極具潛力（近幾年年增長均在10%以上）。大工業負荷大工業客戶用電量佔貴州電力市場省內用電量的70% ，且近幾年年增長率在10%以上，受國家宏觀政策、產業結構調整影響大，做好服務、加強溝通，與之簽訂長期供用電合同，細化到年、到月，並實施個性化、差異化服務，建立良好供求關係，穩定負荷；協助大工業客戶延伸產業鏈，整合資源，使之做大、做強、做優，保持用電負荷持續穩定地增長。

2.4合同合理定價

發電企業與電網雙方往往以合同的方式確立雙方的交易，那麼，合同中的定價就決定了發電企業的利潤空間。因此制定合理、有利的合同電價至關重要。合同電價由發電企業預測而生，預測準確與否在於發電企業是否擁有一套成熟的電價預測決策體系，在於發電企業是否能夠對發電成本進行細緻有效的系統分析。與此同時，也要求報價人員不僅要對本企業的'發電成本進行深入分析和研究，也要掌握市場出清價格，做到知己知彼，百戰不殆。

2.5注重與多個部門的溝通互動

（1）發電企業應加強與各級政府相關部門、電網等部門的聯繫與溝通，建立並鞏固與各級政府部門及相關單位的良好關係，建立常態聯繫渠道和機制，爲自己爭取合理的應得電量份額，爭取各單位部門的瞭解和支持，尤其要注重與電網的溝通，積極配合電網的調度工作，實時滿足電網的需要，保證電網的穩定，時刻讓客戶放心、舒心，以實現共贏。

（2）一線營銷人員要積極配合國家相關政策的實施和教育，如《環境保護法》、《大氣污染防治法》等，引導客戶調整能源使用習慣，積極鼓勵以電代柴、以電代煤、以電代氣等環保使用能源方式，增強電能在終端消費市場的佔有率。

3結語

綜上所述，受各種因素影響，電力市場營銷工作具有相當的複雜性和挑戰性。只有積極參與市場競爭，採取多種合理的市場營銷策略，才能滿足企業壓縮成本、節能降耗、協調客戶、提升形象等現實要求，切實提高企業效益。

市場營銷調查報告10

　　——消費者對服裝廣告的關注

有50%的消費者認爲一則優秀廣告吸引自己的地方在於內容創意。服裝品牌如果能在廣告創意中標新立異、獨闢蹊徑，便會具有強大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會觸發消費者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動他們的消費神經。

廣告已是企業最爲常用的營銷手段之一，而服飾類的廣告更是充斥於各類媒體，成爲廣告大軍中的龐大一支。鋪天蓋地的服裝廣告，究竟要以怎樣的面貌怎樣才能使消費者眼前一亮，真正激發消費者的購買慾望呢？

下面我針對品牌服裝消費者的廣告偏好，進行了一次市場調查。調查顯示，有50%的消費者認爲一則優秀廣告吸引自己的地方在於內容創意。服裝品牌如果能在廣告創意中標新立異、獨闢蹊徑，便會具有強大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會觸發消費者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動他們的消費神經。

同時,調查數據顯示有55%的消費者認爲，目前的國內服裝廣告模式雷同，缺少創意；45%的消費者則認爲有些服裝廣告宣傳手段單一，採取強行灌輸的'方式使人不厭其煩；45%的消費者感覺一些廣告粗製濫造，似乎在嘲諷消費者的智商。調查還顯示,在購買產品後基本回憶不起來廣告內容的消費者達到總樣本的40%，能回憶七成以上廣告的消費者只佔總樣本的15%。

從調查結果中不難看出創意對廣告的重要性，也發映出目前國內的服裝廣告在創意方面的欠缺。

向創意要效益

國內服裝廣告大致可分成三個發展階段,第一階段屬於大多數企業都不做廣告，率先做廣告的那些企業很快就奪取了人們的眼球；第二階段則是大多數企業都有了做廣告的意識和行動，而一些企業嘗試着在廣告方式上進行創新，請明星做代言、加大廣告投放量、進行廣告媒介組合，也因此嚐到了甜頭；而到了第三階段也就是目前的情勢下，消費者不再輕易任廣告“忽悠”，一些司空見慣、毫無創意的廣告已很難再吸引他們的眼球，創意成爲廣告成功與否的關鍵因素之一。

當然，有些企業主或許會說，廣告有沒有創意或者創意平淡點沒關係，大不了多投幾次，消費者不就記住了嗎？如果企業錢多得沒地方扔，當然可以這樣做。但眼下國內大多數服裝企業都是恨不得一分錢掰成了兩半花，想方設法找

一條省錢辦同樣事的路子。另外，廣告轟炸會引起消費者的審美疲勞，甚至產生逆反心理，廣告一停，銷量立減，對品牌長遠的經營可謂有害無益。因此，增強廣告的創意性實際上就是在提升企業的投資效益。

談及廣告的創意，一些國外服裝品牌的廣告就值得一提。

意大利的貝納通服裝堪稱創意方面的“種子選手”，它所做的一切堪稱“驚世駭俗”，其大膽出位的廣告給世人留下了深刻的印象。1985年以來，貝納通不斷推出以種族、國家等敏感話題的廣告創意，引起西方媒體的廣泛關注與

社會各界的極大爭議，廣告甚至遭到封殺。但貝納通一點都不在乎，其廣告影響因爲爭議和封殺反而被加倍地放大，貝納通的影響力從而得以大幅提升。

美國DDB廣告公司1996年設計的一則“吉姆內褲”廣告，可謂頗具膽識，構思奇巧。畫面中5位站在中央着西裝革履、手捧高腳杯的男士，正與幾位靚女談笑風生，談笑間一隻無形的手早已從他們的胯間掠過，筆挺的西服下突兀露出質地考究、顏色鮮豔的內衣，令觀賞者驚奇不已。僅僅撕破一層薄紙，就換來了令人難忘的視覺奇效，儘管吉姆內褲並非像其廣告主題所說：“也許是世界上最好的內衣”，但這則服裝廣告不能不說是經典之作。這則廣告也因此榮登1996年世界廣告創意榜首。

當然，在國內的環境下，這樣出位的廣告目前或許還難以讓消費者接受，但它們勇於打破服裝品牌常規，“創意不驚人死不休”的做法卻值得國內的服裝企業有所深思。而且不能否認，當前國內一些服裝企業推出的廣告品牌也頗具創意，一些廣告語甚至成爲流行語。

國內服裝廣告的不足

雖說多數國內服裝企業已經注意到了創意對廣告的重要性，也涌現了不少頗具創意的廣告。但總體而言，國內服裝廣告還存在很多不足，比如在創意上模仿成風、表現乏力等等，服裝廣告要追趕國際先進水平，塑造真正的國際服裝品牌，還有很長的路要走。盲目玩個性。服裝品牌是需要些個性的。範思哲驚世駭俗的性感與華麗；阿瑪尼優雅，不過分前衛，永遠在優雅與時尚之間完美地拿捏着平衡；聖·洛朗的色彩繽紛和浪漫高雅。在產品和品牌同質化的時代，

只有風格、個性才能創造競爭優勢。

而在國內，有一些品牌雖然也在追求個性，但有時盲目的效仿最終卻適得其反。比如一些品牌就學習貝納通的廣告手法，利用具有爭議性的話題來賦予品牌以內涵，同時吸引消費者的眼球。其實這本身無可厚非，但有的品牌一味不切實際模仿，畫虎不成反類犬，結果不但沒有起到廣告宣傳作用，反而引起消費者的反感。

事實上，貝納通雖然強調利用爭議性話題做廣告，比如針對艾滋、針對黑人和白人的種族融合等等主題，但它是站在正面的角度來進行表現的，從廣告創意中，消費者看到的是一個有正面主張的、倡導社會融合寬容的品牌形象。國外的廣告創意雖好，但未必都適合國內，況且一味的模仿，本身已無創意而言。而且在中國的社會文化氛圍中，對於類似貝納通此類出位的廣告創意，國內的消費者還很難接受。

缺乏文化內涵。服裝不只是物質消費，還是文化消費。牛仔服之所以能夠風靡全球是因爲牛仔服背後有強大的美國西部牛仔文化，美國西部牛仔文化曾經風靡全美，至今仍是熒幕和文藝作品的永恆素材，牛仔們以他們陽剛、富有開拓性的性格征服了所有的人，牛仔服也以其堅實耐磨、穿着方便的特徵贏得了廣大的消費者。而中國很多服裝品牌的廣告卻沒有很好地表達出文化內涵，比如一些休閒服品牌在廣告中標榜出“年輕、時尚、前衛”特色，但是，到底時尚前衛在哪裏，卻說不出個所以然，這些都是缺乏文化內涵的表現。

事實上，中國有着深厚的文化底蘊，服裝品牌無論是在品牌打造還是廣告宣傳上都是有很多文化因素可以挖掘的，比如在中國傳統文化上就大有文章可做。

除了對傳統文化的挖掘和表達自我之外，也可以從社會流行趨勢方面去挖掘服裝的文化內涵。比如：隨着國內“好男兒”、“快樂男聲”等選秀節目走紅，“男性消費”正初露端倪時，有國內男裝品牌就抓住了這一消費趨勢，適時推出了“時尚國粹”服裝，以梅花、印章、青花瓷、書法、山水、戲劇臉譜等中國最典型的國粹，應用到男裝的服飾設計中，並在廣告宣傳中力推“男人進入美麗時代”主題，倡導“美麗着裝”與“美麗生活方式”，以更具時尚品位訴求開始在新現代男人中引起共鳴。

產品訴求鑽牛角尖。所謂產品訴求鑽牛角尖，是指國內很多服裝品牌就產品而訴求產品，越做越小氣，越做越誤入歧途。很多服裝的廣告幾乎都是秀產品，從面料、款式到設計、做工的種種細節，被秀得淋漓盡致。

沒有任何差異化的產品賣點訴求，是不能打動消費者的，但服裝在面料、款式或者做工上的某個細節的優勢，已經不足以挑起消費者的購買慾。而消費者對新的服裝產品品類的訴求，或許是企業需要更多強調的。

市場營銷調查報告11

被調查單位：大連中遠船務工程有限公司

學 生 姓 名：

學 號：09

入 學 時 間：20xx年春季

專 業：

直 屬 / 分校：

指 導 教 師：

大連廣播電視大學

20xx年9月

調 查 報 告

調查時間：20xx-9-9

調查地點：大連市甘井子區中遠路80號

調查對象：大連中遠船務工程有限公司

調查內容：人員優化配置問題

一、單位的概況 大連中遠船務工程有限公司，成立於1992年9月2日，位於環渤海灣港口羣的要衝--大連，佔地120萬平方米，岸線總長3200米，以船舶修理、改裝、製造爲主業，市場遍及歐、美、韓、日、新加坡等10個多國家和地區，爲衆多國內外知名船公司認可。

公司擁有30萬噸級浮船塢、15萬噸級浮船塢和8萬噸級幹船塢各1座，塢容總量達到53萬噸；專用修船碼頭8座，配有3臺200噸門式起重機，1臺400噸門式起重機等各類配套吊運設施。公司於20xx年開始進軍船舶製造領域，新建成了2萬平方米的鋼結構廠房和分段裝焊廠房、1.4萬多平方米的封閉塗裝廠房、5000噸、10000噸級滑道兩個、250米舾裝碼頭以及船體車間、管子加工及單元組裝車間、年處理能力達20萬噸的鋼材預處理流水線等多個重要生產硬件設施。

大連中遠船務年修船能力200餘艘，其擁有OBO、PCTC、VLCC、VLOC、FPSO等多種特殊船型的修理和改裝實力，併成功改裝了FPSO項目“太陽神鬆壽”輪、“海洋驕傲”輪等多個改裝工程。公司還承接了世界首艘浮式鑽井生產儲油船（FDPSO）建造項目、系列30000噸重吊船建造項目、系列57000噸、80000噸、92500噸散貨船建造項目；爲韓國三星自主設計和建造5

0萬噸級系列浮船塢等。目前，公司擁有員工1600多人，具有大專（含）以上學歷者達85%以上，技術實力雄厚，是中遠船務集團的核心企業之一。

二、經營管理特點

中遠船務以“修造並舉，穩步推進，在‘特’字上下功夫”爲產業發展方針，以船舶修理爲發展起點，堅持走科學發展之路，準確把握行業脈搏，整合兼併修造船資源，開發應用先進工藝技術，低成本擴張滾動發展，不斷提高生產效率、技術實力和市場競爭力。

在船舶和海洋工程修理改裝方面，中遠船務率先施行先進的總管小組負責制，不斷刷新船舶修理塢期，使中遠船務在國內外船東中贏得了良好的信譽。所屬企業先後成功完成了集裝箱船加長、油輪改半潛船、鋪纜船改鋪管船、化學品船改裝、自卸船改裝、汽車滾裝船改裝、海洋工程船修理改裝等大型工程，快速實現了從常規修船產品向高附加值、高技術含量特種船和大型改裝船等高端產品的升級，在全球航運界樹立了中遠船務修理改裝品牌，修理改裝能力穩居全國修船企業排行榜首位，被譽爲中國修船界的“航母”。

在船舶與海洋工程建造方面，中遠船務積極學習日韓造船管理模式，開展CIMS造船管理體系建設，建設集基本設計、詳細設計和生產設計及技術諮詢服務於一體的國家級技術中心，引進多位來自韓國、新加坡、日本的技術設計和生產管理專家，強化精度造船理念，加速建立國際先進的現代化造船管理模式。基於中遠船務高效的管理流程、強大的基礎設施和穩固的客戶羣體，目前已建造交付的船型包括：5000車位汽車滾裝船、3萬噸重吊多用途船、5.7萬噸散貨船、8萬噸散貨船、9.25萬噸散貨船等；在建海工項目包括：建造並交付了世界首艘鑽井生產儲油船（FDPSO）、圓筒形鑽井平臺、自升式鑽井平臺、半潛式鑽井平臺和海洋風車安裝船等。目前正在建造的.有圓筒形鑽井平臺、半潛式海洋平臺、深海鑽井船、海洋風車安裝船、油船等，其中，“大連開拓者”號深海鑽井船是我國船舶企業首艘以總包方式承建的海洋鑽井船，也是迄今爲止世界上在建的最大鑽井船。

三、存在問題

存在的主要問題在於龐大的外包工人數嚴重製約了生產經營的高效低成本運作，給企業科學可持續發展帶來了嚴峻挑戰。外包管理的基本現狀和主要表現也大致概括爲三點：

1.數量龐大，管理乏力

技能效率低下，隊伍不穩，新員工充斥，質量不穩，事故頻發；用工成本高居不下，人耗、能耗、物耗較大，浪費嚴重。

2.精益管理難以落實

文化、技能低下，（國中以下佔70%，中級工不到20%）生產計劃、精度質量、安全生產、作業物量的精益管理很難落到實處。

3.勞動力效率難以提升

管理不到位，生產計劃、進度、質量難以保證，人多扯皮、指責埋怨，人員調動、任務分配、團隊協作很難統一指揮和協調，整體作業效率難以提高。

這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式，將面臨着四種挑戰：

1.船企市場競爭加劇的挑戰

船市低迷，真正的“寒冬“尚未到來。接單難、交船難、融資難的困局仍未改善，市場競爭更加激烈。如何搶得先機，贏得訂單？勞動力素質至關重要，船企只有創新用工管理模式，提升用工整體素質，才能在市場競爭中立於不敗之地。

2.船務由大做強戰略的挑戰

如何走“精兵強企”之路，實現由大到強？首要的是要打造精減高效的用工隊伍，並創新管理模式。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應，到了非改不可的地步。

3.日益增長的利益訴求挑戰

隨着外包工身份、文化和年齡的變化，由謀求生存向追求平等轉變，法律和維權意識、利益的訴求意識日趨增強，薪酬保險，甚至環境和文化需求的訴求不斷增多，這就迫使我們不得不採取多方面措施加以適度滿足。

4.用工政策日趨完善的挑戰

中央和地方政府越來越重視進城務工人員的就業和保障問題。國務院下發《關於解決農民工問題的若干意見》涉及勞動工資、社會保障、子女入學、工傷醫療、基本養老等問題，這些政策的出臺都大幅提高了企業用工成本。

四、思考與建議

外包工因其目前存在的“兩多、兩低、兩高”現狀，即施工隊伍及人員多；技能及工效低下；流失率高及外包費用高，嚴重不適應市場競爭的需要。

改革和創新用工模式刻不容緩、勢在必行。是危機中求生存，轉型中求發展的必然選擇，是破解當下中遠船務科學可持續發展面臨的最現實、最緊迫、最棘手的任務。梳理現有人員，平衡“兩個”計劃，定編精簡、淘汰人員

首先要梳理人數和工種，然後根據生產計劃確定勞動力需求計劃，再按照精簡原則來定編定置，按照區域、工序、工位和工藝定工種、定崗位。具體做法是：

一是圍繞“三下三上”（隊伍人員數量和外包成本要下，技能、效率和管理水平要上，這是去年外包管理科學化提出的基本目標），繼續實施兩個分（星）級考覈，並加大考覈覆蓋面，以形成優勝劣汰機制，堅決淘汰不勝任隊伍及員工。促使分承包方由“量多質低型”向“精

簡高效型”轉變，並向規模化、專業化方向發展，引導外包工向“知識型、技能型”轉變。以精簡與高效的雙輪驅動，促進生產效率的提高。力爭20xx年底造船外包勞動力精簡

10%—15%，我認爲，這是個目標不一定十分科學，但必須有一個目標，目標需要爭取，需要跳跳才能夠到。

二是要按照“對造船勞動力逐步做到提前籌劃管理”的要求，真正做到謀劃項目時考慮人力保障，制定計劃時考慮人力需求，制定政策時考慮人力導向，部署任務時考慮人力措施。

企業處於不同的歷史背景和階段而採取不同的用工是正常的。雖然20xx年曾經強力招進3000本工，但外包工不適應船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現狀並沒有得到根本解決。時隔三年，外包用工數量之大，成本高居不下，仍然是我們面臨的嚴峻挑戰和重大風險。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊伍仍然是擺在我們面前的重要任務。這就可以衝抵部分外包工，減少制約。力爭2—3年內實現自有主體工種隊伍佔造船外包工總量的30%—40%。

三是着力推進協力工隊伍組建，組建協力工實施方案和計劃已定，組建模式、目標、完成節點、管理機制和分配製度以及責任部門和責任領導都已明確。當前首要任務就是要落實，在已組建3000人的基礎上，力爭實現20xx年底協力工人數佔造船外包用工總數25-30%的目標。

四是實施“三工轉換“，企業要建立轉換機制和職業上升通道。淡化身份突出崗位，通過考覈實現用工良性循環和人員穩定，並以此減外包工。

招聘本工，首先要擺正幾個關係：

（1）不同用工性質之間的關係

外包工用工風險較小，但技能、功效低下、不穩定，遠不適應造船需要。爲此我們付出了昂貴的學費。必須組建適量本工，以緩解受外包工的制約。

（2）成本與風險的關係

外包工似乎價格低廉，但工價飛漲，加之因人多“內耗人耗”，“能耗、物耗”，導致成本的高居不下（據統計外包、外協費用及從事一線生產的本工成本佔建造總成本的近20%）。

（3）成本與生產效率的關係

成本和生產效率是一個問題的兩個方面。以較低的生產效率爲代價來換取較低的人工成本，意義不大，這是因爲較低的勞動力成本所對應較低的勞動力素質，而較低的勞動力素質必然導致效率低下，建造週期拖長，反而帶來更高的建造成本。

市場營銷調查報告12

一、調查活動概述

本次調查活動是在我們學習了市場營銷學課程之後，將我們所學現代市場營銷學知識學以致用的一次社會實踐活動！在這次調查實踐活動中我們將所學的課本知識應用於實踐，增長了見識，課本知識也體會到更多，真的是受益匪淺。

一、 調查課題介紹

本次調查活動我們主要以青龍瀑布景區的市場營銷活動爲目標，對其市場營銷活動有一個初步的理解、現在存在的不足之處以及社會的反響。 此次調查主要分爲兩個部分，第一個部分是以學校外的各種人士爲調查對象；第二個部分是以重慶三峽學院的學生爲調查對象。

三、調查方法

1、抽樣調查法；

2、市場觀察法；

3、市場訪問調查和問卷調查法；

四、調查內容

瀑布景區簡介

青龍瀑布景區位於重慶市萬州區龍寶甘寧河段，名聞遐邇、飲譽中外的“亞洲第一瀑”——青龍瀑布，以它驚天地、泣鬼神的磅礴氣勢和衆星拱月般的奇特景觀與膾炙人口的民間傳說，受到世人矚目。

青龍瀑布 寬115米，高64.5米，瀑布面積達7417.5平方米，是重慶市級風景名勝區。它位於萬州區境內，距城區30公里，景區面積60.13平方公里。

青龍瀑布 山青、水秀、瀑寬、洞奇、潭幽、湖大、虹美。瀑布下面1600平方米的水簾洞能極大豐富您的想象力。7000餘平方米的青龍洞中，歎爲觀止的是自然天成的青龍洞“天工畫壁”。

青龍瀑布 地傑人靈、山川秀美。它養育了三國東吳大將軍甘寧，也誕生了蜚聲中外的現代著名詩人、散文家、文學理論家何其芳。

青龍瀑布 景區由青龍瀑布、甘寧湖、白雲洞、貫峯書院、逍遙山莊五個景區組成。目前，青龍瀑布已對外開放。由於青龍瀑布景觀獨特、氣勢恢宏，已成爲長江三峽國際旅遊線上一顆璀璨的明珠，受到世人青睞。青龍瀑布和黃果樹瀑布已聯姻,聯合打造“中國水文化”旅遊產品。青龍瀑布風景區是國家級三峽風景名勝區內重要景區之一，是重慶市級風景名勝區。分5大景區39個景點，5大景區由核心景區青龍瀑布、甘寧湖、白雲洞、貫峯書院和逍遙莊組成，集山青、水秀、竹茂、洞奇、潭幽、瀑寬、虹美、湖大、古墓、名人故居於一體。景區內不但有青龍瀑布、青龍洞、青龍潭、水簾洞、青龍河等衆多自然景觀還有出土於此的“戰國包鑼”、“虎鈕淳于”等國家一級文物和三國東吳名將甘寧故里，現代著名文學家、詩人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀。

但是，青龍瀑布景區由於受地理位置和其他一些因素的影響，在國內的影響和我國的另外三大瀑布比較起來仍然許多不足的地方，影響也沒有三大瀑布在遊客的心裏影響深。

具青龍瀑布景區統計，景區年平均接待遊客100000人次，最多時達到年接待遊客130000人次。和其他的景區比較起來，還有很大的提升空間。現在景區的遊客主要有兩個來源：旅行社組團和散客，其中旅行社團隊人數佔了90%。而旅行社組團又主要有三個來源：第一，從重慶發船，去有三峽的陽光遊或者是包船的遊客。一般是在武陵碼頭接遊客；第二，從重慶直接做車到青龍瀑布景區，然後去有三峽的平湖遊的客人；第三，是逆水遊三峽，回來經過萬州的團隊。在這三個來源中，第一個和第二個佔了90%的比例。散客大部分來自萬州或者周邊的縣市（包括雲陽、開縣、忠縣等），其他地方來的客人比較少。

我利用在青龍瀑布帶團的機會，採取了抽樣調查法、觀察法、市場訪問調查法等方法，對來青龍瀑布遊覽的遊客進行了調查。其中，有95%的客人都是組團社推薦來的，以前根本或者很少聽說過青龍瀑布，基本上都是靠旅行社對其進行宣傳和推薦，才大概瞭解青龍瀑布，才產生到青龍瀑布旅遊的動機。另外，就連萬州本地的市民和周邊的市民都有人沒有聽說過青龍瀑布，就更別說想去青龍瀑布旅遊了。

最後，我還發現，來青龍瀑布旅遊的遊客大多是重慶周邊省市的，例如四川、雲南、湖南、湖北、江西等。

對此，我們瞭解了青龍瀑布公司專管營銷的負責人。具他介紹，他們對外的宣傳主要是針對不同的地區採取不同的推銷手段。例如，他們在萬州主要是製作廣告牌，節假日的時候靠他們青龍瀑布公司的車在街上做廣播宣傳，以及利用三峽都市報做宣傳。對外來說，他們主要是針對各個旅行社進行宣傳和推銷，並未在其他的方式上進行青龍瀑布的宣傳。他們在對外宣傳的省市包括四川、海南、上海、湖南、湖北、江西等，其他的地方基本上涉及的很少。

同時，我也利用在學校爲青龍瀑布組織人去旅遊的'機會，對在校大學生進行了調查。通過調查發現，我們重慶三峽學院、信息學院、三峽職業學院以及三峽醫專的大部分同學對青龍瀑布都沒有一個詳細的瞭解，有的甚至沒有聽說過青龍瀑布，許多人都是看見我們貼的海報才知道萬州有一個青龍瀑布。另外，我還注意一個現象，就是很多同學想去青龍瀑布，都是打電話來問的，而我們貼海報貼的及時的時候，組織的人也越多。從中，我真正體會到了宣傳對一個產品銷售的重要性。

客人的反應：大約有50%人去了青龍瀑布之後都說值得一遊，30%的人認爲還可以，另外20%的人認爲景區景點太單一，資源組合不好。

具青龍瀑布公司介紹，他們現在也正在招商引資，準備大力的提高青龍瀑布景區的地位，擴大其影響，不斷的完善其資源組合。據說，現在景區已經和浙江國旅集團達成協議，由浙江國旅投資2個億對景區進行擴建，改變現在景區景點單一的局面。將會實現青龍瀑布兩日遊、三日遊等，建成集吃、住、娛爲一體的知名景區。

五、調查結論

通過這次調查，我發現了青龍瀑布景區的很多不足的地方，尤其是在市場營銷這個方面，應大力的對景區進行宣傳，注意宣傳的對象和方法，擴大宣傳範圍，注重營銷策略；同時，應不斷的對景區資源進行優化組合，建成知名的旅遊景區。

六、調查報告侷限性分析

當然，這次的調查仍然有許多不足的地方，有很多侷限性。首先，是調查的人手不夠，調查的人數有限；其次，是調查的範圍僅限於萬州周邊地區，對外省的情況不是特別瞭解，基本上靠青龍瀑布公司給的資料；再次，知識的侷限性，畢竟學習市場營銷課沒有多久，很多知識還不是特別熟悉，運用的不恰當；最後，對有的資料沒有量化，比較模糊。

希望老師對我的報告進行指正和指導！謝謝！

市場營銷調查報告13

一、引言

從外部經濟環境來看，我國城市羣建設穩步實施，在交通、配套設施等各個方面，都爲郵政業務帶來更多發展的動力。在這種經濟形勢之下，郵政企業經濟發展的關鍵在於以科技型、團結性爲企業發展理念，制定適合時代發展和企業實際情況的市場營銷策略。郵政政企分開，實行公司化運營、建立郵政儲蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨運營。郵政營業網點多、信譽度不斷增高、能力建設日益增強等等，這些都是郵政企業體制改革進程取得的重大進步。

二、郵政市場SWTO分析

1.競爭優勢

郵政企業經過長期發展基本建立了橫連國際，縱接城鄉的網點佈局，形成了全國郵政一張大網的一體化優勢。郵政企業的傳統實物運送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業務，能夠很好的滿足市民的需求，在展現服務的時限、種類、質量等多方面有顯著優勢。另外，郵政擁有強大的品牌優勢，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片、郵政賀卡、郵發報刊、集郵、郵政金融等許多產品一直深受歡迎。可以說，衆多的服務種類和良好的企業品牌形象成爲郵政最大的競爭實力。除此之外郵政還擁有國家層面上的《郵政法》，地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護優勢。《郵政法》明確規定“信件和具有信函性質的物品”屬郵政專營，全國有三分之二的省（直轄市）通過《郵政條例》給予郵運車輛過橋過路費減免等資費優惠。近年來，郵政金融計算機網也得到突飛猛進，網絡查詢郵件信息，金融信息網全國聯網、集郵票品管理系統、量收系統等軟件整合統一極大提高了郵政企業的工作效率。針對智能手機用戶推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉化爲效益資源，爲郵政的市場化之路打下了堅實的'基礎。

2.競爭劣勢

相對於市場的其他競爭對手，郵政的管理水平、成本效益、市場敏銳度、大客戶管理方面還不是很樂觀。另外，企業宣傳力度缺乏，市場化運作手段欠缺。因此說，管理水平的低下嚴重阻礙了郵政的發展，導致了企業資源不能充分整合，在銀行信用卡，包裹次日遞，同城配送等高附加值業務方面，郵政慢人一步，導致這些業務推進緩慢，錯失市場機遇，坐看民營資本做大。人才隊伍建設相對滯後，良好的人力資源對於企業是非常重要的，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大，學歷水平不高，重要技術、營銷崗位缺乏新型知識結構新人加入，這些都導致很多業務缺乏相關人才而擱淺。在市場大環境下，相對不高的待遇導致人才容易流失，員工有失落感。這些問題己經成爲制約郵政發展的瓶頸。另一方面，郵政的核心資源沒有得到有力整合，全程全網的利用率低，資產運營效率不高導致成本支出增多，直接影響了企業盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產運營效率低這些問題是目前郵政企業急需解決的問題。

三、郵政市場營銷策略

郵政的發展要與現代經濟發展同步，要滿足客戶需求。在以後發展中，要抓住縣域高新產業區和新農村建設兩個經濟發展的機遇，結合其他營業網點，以地方經濟爲落腳點制定市場營銷策略。

利用郵政遍佈城鄉的網絡，在經營好窗口營銷渠道的基礎上，充分發揮社會營銷渠道的作用，並逐步過渡到以社會營銷渠道爲主體的經營方式。本文認爲可從“政府渠道、企業渠道、服務三農渠道”爲突破口，拓展銷售渠道。開拓政府市場關鍵是要加強與政府的溝通，爭取更多的政策支持，增加郵政企業與當地經濟發展中的關聯度。例如，陝西郵政20xx年9月與陝西政府簽訂了《戰略合作協議》，地方政府將支持陝西郵政加快基礎設施建設，完善郵政服務網絡佈局，充分發揮郵政實物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優勢，實現郵政行業和地方經濟又好又快發展。在服務三農渠道上，陝西郵政大力推進電子商務進農村綜合示範工作，發揮郵政企業“信息流、物流、資金流”三流合一優勢，利用遍佈城鄉的郵政網點和投遞網絡，促進和支撐農村電子商務發展。通過建設“縣級農村電子商務服務中心”和“村級農村電子商務服務站”，以“農產品進城、工業品下鄉、政府公共服務”爲切入點，打造縣-鄉-村基礎物流配送體系，逐步完善縣鄉村三級物流節點基礎設施網絡，推動農村物流體系建設，提供完善的農村電商寄遞服務。總之。服務三農是基層郵政聯繫政府，企業形象的重要方向，重點建立郵政服務“三農”新體系，貼近市民生活需求，做到政府支持，百姓滿意，實現企業效益和社會效益的雙豐收。

四、結束語

郵政企業的發展與經濟的形勢密切相關。面對日益細化、競爭激烈的新經濟環境，郵政企業發展面臨的一系列問題。本文認爲，市場營銷策略的關鍵在於找準市場目標、拓寬營銷渠道。同時建立優秀的營銷團隊，科學的產品策略和價格策略尋找新的經濟增長點。

市場營銷調查報告14

爲深入瞭解旅遊客源市場狀況、需求特點，分析作爲旅遊目的地如何滿足旅遊市場需求。針對周邊旅遊客源市場，根據公司安排，由公司分管營銷工作的副總同志帶隊，會同旅遊公司、大酒店、旅行社一行十一人，於20____年6月18日至23日赴、市，進行了旅遊客源市場摸底，較深入地瞭解這幾個地區的旅行社和消費者對的認知度及滿意度，調查以及分析遊客的消費偏好和心理，瞭解作爲其旅遊目的地的優勢與不足，準確掌握客源構成，瞭解旅遊消費者訴求，提出具體的針對性措施，準確定位旅遊市場的發展方向。

通過與旅遊協會和文化傳媒公司接洽，聯繫了14家業務突出、遵守行業規範、口碑較好的旅行社進行了約談。

一、約談調查發現面臨的問題

（一）、遊客量增長幅度不大，團隊逐年減少；

旅行社團隊逐年減少，旅遊界人士普遍認爲，這是由於旅遊發展後勁不足，（）基礎設施建設停滯不前，沒有吸引點。組團利潤空間太小，導致旅行社沒有收客積極性

（二）、紅葉成了的代名詞，淡旺季落差加劇；

走訪調查發現，的名氣是很大，但一提到遊客的第一反應是“紅葉”。潛移默化讓人誤解成只有紅葉，造成了旺季人滿爲患，淡季無人問津。春夏季節的看點，還需要花大力氣挖掘。

二、各旅行社對景區發展的建議

（一）對旅行社的'優惠政策落地。給予旅行社多層次、多梯隊的價格激勵政策。靈活的價格政策在相當程度上決定一個景點競爭力，要做活傳統渠道銷售，就要讓旅行社有利可圖和減少可能的風險，充分調動旅行社參與景區營銷的積極性。

（二）爲改善淡旺季明顯的狀況，着力挖掘春夏有看點、有賣點的資源，推出新的旅遊產品。

（三）積極打造新的精品景點，增加景區可遊度，增長遊客在景區內的遊覽時間，繼而帶動景區內餐飲、住宿、購物等二次消費項目。

三、市場的營銷宣傳手段

針對各旅行社提出的寶貴意見和建議，加之出發前的營銷意圖，我們與國家森林公園有限公司一起以門票置換的方式，在電視臺、晚報和公交車車內，分別以短片、文字、圖片的形式對夏季旅遊進行了全方面的宣傳營銷，一是加大對夏季旅遊的宣傳促銷，二是進一步鞏固原有客源市場。

市場營銷調查報告15

今年全球手機銷售量將達13.4億部，比去年增長9%。ABI Research表示，該成長速率可望持續維持至20xx年，屆時全球手機銷售量規模將達17億部，亞太地區的中國、印度與印尼，將是支持此一成長率的最重要來源。ABI Research表示，亞太區已經是全球手機最重要的區域性市場，去年亞太區手機銷售量貢獻度已達38%，中國雖然是亞太區中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻度也不容小覷。以印度市場爲例，估計今年手機市場將達1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠逾全球平均成長率。

一、手機消費者分析：

在手機的品牌知名度和美譽度的分析中，國產手機明顯落後與國外手機品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經處於品牌墳墓線之下。除了索愛(質量因素排第二位)以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機的"外觀好"的因素排到了第三位。

用戶選擇國產手機一般是因爲其價格低廉，而反對選擇國產手機的用戶則認爲國產手機質量不太好。新購機用戶一般是中低端的手機用戶。高端手機用戶主要從網站獲取手機信息，而中低端手機用戶主要從朋友獲取手機信息。高端/中低端手機用戶購買手機時偏向選擇手機一條街/通信專賣街和手機連鎖店。高端手機用戶選擇手機傾向於對手機功能的關注，而中低端手機用戶關注的是價格。短消息和手機上網是高端用戶使用最多的兩項業務。高端手機用戶功能驅動而更換手機，中低端手機用戶更換款式是換購機的重要原因。

從消費者的用戶特徵分析中表明，高端手機用戶一般爲商務人士，而中低端手機用戶有一定比例的年輕人(包括學生)。

二、目前我國手機行業特徵：

1)行業內廠商競爭非常激烈.。

我國目前有將近40家手機生產廠商。20xx年，摩托羅拉共生產3750萬部手機，銷售量爲1872萬部，市場佔有率爲27%;諾基亞生產3229萬部，銷售1135萬部，其市場佔有率爲17%;西門子生產了1155萬部，有291萬部出售，市場佔有率爲4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此佔有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在20xx年進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內生產廠商形成了市場割據的局面。

2)存在一定的替代產品壓力。

由於我國市場的特殊情況，可以認爲小靈通爲普通替代產品。這是真正意義上的單項收費移動電話。 3G牌照發放時間繼續被推後，中國電信和網通爲了增加移動運營經驗，都繼續大力推廣小靈通業務。20xx年，小靈通新增用戶達2800萬戶，增長幅度爲40%，市場規模也達到了約3000萬戶。如此大的消費羣體分走了普通手機的一部分市場份額，給一般手機生產廠商造成了一定的市場壓力。

三、我國手機行業宏觀環境因素分析：

1)政治—法律因素

具體說來，有些政府行爲對企業的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業有着指導和積極的影響。按照中國加入世貿組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業企業在地域，股權和數量等方面的限制，從而使國內零售市場容量迅速擴大，各行業的競爭空前激烈。

2)經濟因素

一般說來，在宏觀經濟大發展的情況下，市場擴大，需求增加，企業發展機會就多。從20xx年開始，我國中央政府的宏觀調控目標主要集中在四個方面：1，國內生產總值的增長數度2，物價總水平3，城鎮失業率或就業水平4，國際收支平衡狀態。我國目前手機普及率大約爲13%，相比發達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國手機用戶規模已達3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產廠商進入手機行業。

3)技術因素

技術因素不但指那些引起時代革命性變化的發明，而且還包括與企業生產有關的新技術，新工藝，新材料的出現，發展趨勢及應用前景。技術的變革在爲企業提供機遇的同時，也對它構成了威脅。從去年年底多普達推出686並在市場上推廣成功後，國內手機生產廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質量，並在質量方面有更大的技術進步已成爲所有廠商所面臨的重大問題。

4)社會因素

變化中的社會因素影響社會對企業產品或勞務的需求，也能改變企業的戰略選擇。隨着消費者的價值觀的改變，對生活質量的更高要求，消費者不僅在手機質量上的注重，還要在手機的外觀，質感的追求及娛樂上的要求更加關注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。

四、我國手機行業競爭分析：

目前我國手機產銷比已出現負增長。手機產能供大於求的情況會持續。20xx年前十個月生產手機1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機用戶不到5000萬。總銷量在前十名的手機廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導，TCL，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內手機廠商由於技術，資金，規模上的侷限性，沒有給國外手機廠商帶來局代的衝擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。

1)行業新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。

2)現有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑藉其質量優勢佔據巨大的市場份額，國產手機依據價格優勢也佔領了半壁江山。

3)替代產品的威脅增加。小靈通用戶數量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。

4)購買商討價還價的能力加強。消費者對手機市場信息的充分了解提高了討價還價的能力。

5)供應商討價還價的能力。核心技術的發展影響了供應商的供貨質量。

五、我國手機行業的優勢分析：

1)國產手機在價格方面有着巨大優勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產手機的價格競爭優勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優勢是不夠的。 2)國產手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的'差別甚至是優勢。質量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業的後勤保障。國產手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產手機廠商有更大的利潤空間。

六、我國手機行業存在的主要問題分析：

1)高端技術風險，對國內手機廠商而言，高端手機能否救局，能否再創輝煌，市場仍然充滿着變數。

2)庫存問題，20xx年，國內需求僅爲6000萬部，加上出口總量，總數也不會超過2億部，而庫存已高達20xx萬部。照這樣看來，國產手機庫存明顯偏高，產量過剩。

3)出口限制，國產手機的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導等國內手機生產廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。

4)渠道壓力，隨着終端爲王時代的來臨以及城鎮市場的凸顯，改進營銷流程，調整模式已成爲市場發展的必然選擇。

5)信任危機，如何建立健全售前，售中，售後的服務體系，解決信任危機是目前國產手機產商需要處理的重要問題。

七、我國手機行業存在的主要問題的解決方案：

1)手機生產技術水平。如今進入3G時代，國產手機廠商必須掌握關鍵技術才提高能在長期競爭中獲勝。

2)開拓新興市場，農村市場的潛力不容忽視，開拓農村新市場是削減庫存的重要手段。

3)尋求差異化優勢促出口，國產手機廠商可以借鑑日韓企業進入國際市場的經驗，採用差異化戰略，即通過差異化產品取勝。

4)打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務，“扁平化”的營銷模式。營銷渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質量差異，有利於國產品牌競爭力的增強。

5)加強服務體系建設，對於自行營銷的手機產商來說，應該建立完善的服務體系，以售後服務爲基礎，增值服務爲補充，並配備專業人才，才能鞏固客戶羣。

八、我國手機行業發展新方向：

差異化競爭是手機連鎖的發展方向。手機廠商應追求內“憂”外“煥”。差異化競爭不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產品的結構;同時，促進了門店服務水準和服務質量的提升，令企業與消費者的距離拉得更近，產品和服務更貼近消費者需求。“差異化競爭”的關鍵是細分市場，針對一定的消費羣體採取特定的營銷策略。隨着手機市場競爭的加劇，單個企業銷量逐漸走低的情況下，價格戰愈演愈烈，手機零售利潤一路下降。在這樣的背景下，必須創新營銷模式，走“差異化”競爭之路才能贏得新的利潤空間，這是大勢所趨。如果繼續一味降價，損害的不僅是整個行業的健康發展，也很容易把企業引向滅亡之路。分析人士認爲，進入20xx年，3G的步伐越來越近，手機渠道出現明顯的轉型。幾大運營商與廠家合作採取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經無法適應新的市場環境。如果不積極主動地調整營銷策略，就必然會被市場所淘汰。在這一市場環境下，專業的手機零售企業必須及時創新，尋找到適合自身發展的新模式，才能持續發展下去。而調整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”，細分市場，使產品和服務更貼近消費者需求，無疑是最好的出路。