市場營銷調查報告12篇

在人們越來越注重自身素養的今天，報告使用的次數愈發增長，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的市場營銷調查報告，歡迎閱讀與收藏。

市場營銷調查報告 篇1

隨着人們生活水平的逐步提高，人們認識到時尚髮型能給人們帶來意想不到的美感，特別是年輕活力的80，,90後，一直站在時尚的最前沿。而由於審美觀念發生了改變，髮型成爲個人形象展現的重要部分。理髮已經不單單只是日常生活所需，而是時尚與潮流的符號，個人形象的設計與表達。在這樣的形式下，更有必要開展一個小範圍的關於理髮店的市場調查報告。以有利於美髮這一行業進一步瞭解市場，開拓市場，打出自己的品牌形成範圍內連鎖。

我們選擇的調查對象是學校附近的青春記憶理髮店。青春記憶理髮店（其前身是威尼斯造型理髮店）在20xx年3月28日開業，屬於個體經營店面。剛開始時是由朋友商討後3個人合夥投資的。主要針對南陽理工學院的年輕學生們，附近少數年輕居民。

對青春記憶理髮店簡要介紹：

1、店面規模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內的洗髮池緊靠，連成一片，即顯得專業整齊，又不會浪費多餘的空間，顧客在洗頭時不會互相影響，還可以與熟人聊天，輕鬆愜意；理髮工具全部放在櫃檯的暗格中，認真嚴謹、合理有效的`利用了每一個細小的空間 。

2、室內裝修風格可圈可點，主題簡約明確，顏色對比鮮明，燈光佈局和諧自然，整潔乾淨，極大的擴大了室內空間感，有設電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣，較人性化。

3、店面設計風格一般，標誌LOGO無出彩之處。

4、店內工作人員不多，較爲安靜，營造了室內氣氛和美感。

5、服務態度和管理水平：服務態度良好，快捷周到，嚴謹有序，有專業工作服，店內環境乾淨整潔，氣氛輕鬆愉快 。

6、針對校內男生主要是簡單的洗剪吹，而校內女生對洗、燙、拉、染、護的美髮需求比較大。

7、配套設施：較一般 。

8、工資水平：洗頭底薪3000，有加成分紅 。

9、營業時間段：10:30~23:00

以上是我們採用的實地調查法，主要通過問答的方式來進行收集第一手資料。

我們在對青春記憶理髮店進行實地調研的時候主要針對了一下幾個方面：

1. 服務的問題

青春記憶理髮店的問題反映在兩個大的方面，首先是技術方面，相當多的同類理髮店缺乏時尚的技術培訓，美容美髮師文化程度低，持有國家勞動部門頒發的美容美髮師職稱證上崗者的比例甚少。但由於該店面屬於小型點，所以在職稱方面不必太過在意。在這樣的情況下，部分理髮店很難保證通過技術來達到服務的質量。其次是產品方面，相當多的美容美髮店抱有急功近利的心理，爲了獲取暴利，不惜通過地下渠道購進劣質價廉的產品進行銷售。服務品質的欠缺與不穩定性嚴重影響了美髮店的形象，並在一定程度阻礙了美髮業的發展。 在大多數理髮店中存在主要問題還是服務，因此服務因素仍然是困擾企業發展的主要癥結。也從另一個方面影響了美髮店的業務水平。

2. 價格的問題

青春記憶理髮店的盈利來自於技術水平與人員服務這兩大塊，在經營方面，青春記憶理髮店的理髮價格一直就是比較低的狀態，以爲對象主要是無收入能力的在校學生。並在大多數情況下，美髮店的產品價格嚴重失真，超過了產品應有的價值。在技術服務方面，服務項目的收費更缺乏價格標準。在廣東地區，由於市場競爭的激烈，面部基礎護理的單次價格已低至20元左右；而在上海、北京地區，同類項目的單次價格卻高達120元左右。 所以青春記憶理髮店在這方面做得比較明智合理。

3. 信譽的問題

理髮店的信譽問題主要還是來自於其服務質量與服務承諾的不對稱所造成的信譽缺失。大部分美容美髮店在經營方面爲了吸引顧客美容美髮消費的興趣，不切實際地隨意承諾，致使無法達到預期目的而導致顧客的消費權益受到侵害，因而演變成爲欺詐性消費。我們對曾經在青春記憶理髮店接受過服務的人進行了小部分調查，結果顯示他們在信譽方面還是比較令人滿意的。

4.服務失敗問題

正如我的室友上次在東

尼發藝想換一個新的髮型，她向理髮師闡述了自己需要的是剪短一點點，然後髮梢處稍微向內卷的髮型。

市場營銷調查報告 篇2

1、現狀：汽車的普及化使得輪胎的需求量也越來越大，又隨着我們輪胎工業的發達，滿足現目前的現狀是供過於求的。全鋼輪胎依然是我國輪胎銷售的一大特色，無論是進口還是出口這類型的輪胎都可以用壯觀來形容；

2、商家：玩具輪胎、自行車胎、汽車輪胎、滑板輪胎、摩托車輪胎都是出口大量的產品，可以生產全面輪胎的商家也有三四十多家吧。中國很多輪胎在全球都有排名的，的是排名18位。朝陽輪胎就是國家典型的，在國際五百強行業裏面排名454位；

3、差距：雖然中國輪胎出口大於進口量，20xx年產量將超過2.2億條，輪胎的出口量已經達到了9000萬條。在國際的影響力相當於愛好和平的影響力一樣的大，在75強的輪胎行業裏面就佔有了18位；

4、約束：交通事故的頻繁發生也導致輪胎的質檢越來越嚴格，通過每年的情況專業人士個輪胎定的規格和安全性能都不相同。抗壓測試、耐久測試、高速行駛測試都是現在最爲標準的幾項測試方式。在行駛的過程中測試一般是1個小時或者30分鐘的測試時間，檢驗是否合格；

5、管制：國外對中國輪胎的管制非常的'嚴格，檢驗有不合格的情況就會全部的完璧歸趙。不公平！不公平！爲什麼國外輪胎進入中國市場的時候都沒有這般待遇。但是我們不得不承認別人的質量關確實做得比我更加的細節；

6、市場：輪胎的高端市場基本都被國外佔領，目前默認爲的高端市場都是在國外。中國市場大多都用於輕卡之類的冷門車輛，法國的米其林、美國的固特異、美國的普利司通是現目前最爲高端的輪胎行業，韓國的錦湖、韓泰在中國的市場也遠超於國人自己的品牌；

7、種類：爲什麼我會說中國自己的市場只有全鋼式輪胎是我國的特點，因爲半鋼輪胎市場全部被國外品牌佔領。大部分的重卡車輛還是使用的中國品牌，這也是與中國政治體制有關的原因吧。

市場營銷調查報告 篇3

學校: xxxx職業學院

專業： 經濟管理系工商管理

班級：xxxx班

姓名：

吳xx

學號

目錄

財院學生奶茶市場調研

（一）、研究背景

奶茶是現代青年備受歡迎的飲料，它的市場範圍不斷的在擴大。一方面現在大學生數量越來越多，奶茶的市場需求加大。另一方面奶茶適宜一年裏的每一個季節。綜合來看，市場結構穩定增長。

（二）、研究目標

（1）瞭解現有市場上奶茶的價格

（2）全面調查該大學學生對於奶茶的喜愛程度以及購買慾望，學生的購買能力。

（3）確定大學生心中的奶茶價格定位

（4）瞭解該大學現有奶茶店的銷售價格、銷售量及銷售羣體。

（5）瞭解大學生所鍾愛的奶茶品種及市場上的奶茶品牌。

（6）瞭解大學生的各種口味。

(三)、目標市場

xx九江

(四)、調查方法

1、調查學校外面的奶茶店。

2、調查學生每天喝奶茶的杯數。

　（五）、調查內容

1、奶茶店調查；過去一年的業績；未來奶茶市場趨勢；商家對奶茶品牌競爭、

2、消費者調查：品牌種類；購買地點;購買數量；奶茶價格；通常一次購買數量；購買行爲影響因素；選擇品牌的原因（口味）；開始使用該品牌的時間；

（六）、時間安排

五月十六日完成方案設計；五月十八日之前完成市場調研問卷和數據處理；五月十八日完成市場調研報告。

（七）、項目預算

1、累計總額：人民幣拾元。

財院學生奶茶市場調查問卷

當今我國奶茶行業的確是百花齊放，並且呈現大發展的勢頭。但俗話說得好：“不打無準備之仗”，要想在這其中發現商機，就必須首先把眼光放遠，對市場的現狀和趨勢有相當的瞭解，現在這是一份關於奶茶店的市場調研，希望得到您的大力支持。佔用您寶貴的時間我深表歉意！

一、單選題（請選擇最佳選項）

1.您希望在什麼樣環境享用奶茶？（）

A、溫馨浪漫

B、青春校園

C、激情勁爆

D、輕鬆歡快

2..您的性別？（）　　

A、男

B、女

3.您喜歡喝奶茶嗎？（）

A、喜歡

B、一般

C、不喜歡

D、沒喝過

4.您認爲奶茶流行嗎？（）

A、很流行

B、一般

C、不流行、

5.您光顧奶茶店次數？（）

A、平均每天一次

B、平均每天兩~三次

C、平均每天四次上

D、幾乎不去

6．您在選擇奶茶時，首先要考慮的因素？（）

A、味道口感

B、品牌

C、性價比

D、健康營養

7．對您來說，消費奶茶的主要目的？（）

A、解渴

B、調節心情

C、改善生活

D、配合約會、聚會

8． 在您生活中，奶茶的地位是？（ ）

A、必須

B、有了更好

C、可有可無

D、沒有必要

9.您比較喜歡那種包裝的奶茶？（ ）

A、現制

B、易拉罐

C、杯裝

D、紙裝

10.您在選擇奶茶時，能接受的價格？（ ）

A、2~3元

B、3~4元

C、4元以上

D、無所謂

二、多選題

1.請問你曾經喝過哪些品牌的杯裝沖泡奶茶？（）

A、香飄飄

B、優樂美

C、香約

D、雀巢

E、沒喝過

2請問您通常在什麼情況會選擇喝杯裝沖泡奶茶？（）

A、工作、加班

B、家人朋友集會

C、購物逛街

D、旅遊E、其他

3.購買杯裝奶茶時，您會受以下幾個因素的影響？（）

A、口 味

B、品 牌

C、包裝

D、營養

E、價格

4、您是通過那種方式瞭解奶茶產品的？（）

A、網絡廣告

B、電視廣告

C朋友介紹

D、報刊、雜誌

E、其他

5、您覺得奶茶做以下哪項推廣活動最吸引您？（）

A、現場促銷推廣

B、贈飲

C、淘寶折價推廣促銷

D再來一杯促銷推廣

調查統計及分析

一、做了500份市場調查問卷,經詳細調查分析，如下統計圖，可得出財院學生在奶茶方面的消費能力絕大部分在4元以下。

2-3元的比例佔40%，3-4元的比例佔58%，而在4元以上的比例佔有2%。 因此，要想在財院學校開一家奶茶店，奶茶定價應定在2-4元以內，不宜定價太高，但少數可以在4元以上。

二、經分析，奶茶的包裝只有兩種，分別是現制和杯裝。

如下圖表。杯裝佔有44%，現制佔有56%。因此在進貨時，應按此比例買包裝避免浪費。同時不應買其他包裝，學生都用這兩種包裝。

三、如今中國奶茶行業是百發齊放，發展趨勢相對加大。

尤其是對於年輕人。財院學生消費奶茶的主要目是什麼呢?

答案：

1、調節心情比例佔有70%

2、解渴 比例佔有16%

3、配會、約會比例佔有14%

因此，奶產店應裝修的要亮麗點，符合時尚，店內貼一些明星的海報。能夠給學生一種溫馨的感覺。更能吸引消費者。

四、經精心調查分析，顧客消費奶：一些fans追求明星，形成明星效應。

還有市場上面比較有名的奶茶。還有學生現在消費能力相對有限，可能會考慮到奶茶的價格。這也會影響學生考慮的因素。另外學生主要考慮的是奶茶的味道。如下圖統計，學生考慮因素的比例，味道口感佔92%，性價比佔4%，品牌佔有4%。因此奶茶味道是學生主要考慮的`要素。要開一家奶茶店，主要將奶茶味道做好。

總結

在當今市場經濟體制下，生活無處不經濟，只要把握市場環境，到處都有商機。通過精心的市場調查，我從此得出結論：

一、在九江財院附近，奶茶的市場相當大，在生活水平逐漸提高，學生的零花錢越來越多，奶茶地位已成爲必不可少飲料。

二、學生選擇奶茶的要求越來越高。尤其是奶茶的口感味道。他們追求更時尚的品味。

三、他們選擇的包裝要亮麗、美觀，價格並不是重要因素。

　體 會

經過兩天的艱辛調查，不斷和財院學生的交流和調查。有着深刻的體會：

（一）、在調查的過程中，爲了能過調查出真實的問卷，做出了巨大的付出，努力與每一位攔截的學生聊天， 爭取讓他們寫出他們真實情況。

（二）、體會到調查的辛苦。一份付出，一分收穫。

（三）、做最低層的調查，能夠鍛鍊自己的各方面能力。學會不怕吃苦，腳踏實地。

市場營銷調查報告 篇4

歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20____年已經過去，在這一年裏在公司領導的正確領導下，在各部門的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，市場營銷工作得以順利進行，雖然取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將20____年個人的工作情況作如下總結：

一、完成營銷工作

今年成功出運集裝箱噸，較往年同比上升%；承接客戶委託全年約票；新開發客戶量；這都我個人全年工作的成果；今年我在營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業業的工作；大步向前爲客戶，優質服務贏市場；在思想上加強學習，學習公司各項管理制度和專業業務知識，不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年的辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。

二、極力配合客戶訂單要求，以達到客戶滿意

在接到客戶訂單後首先對訂單內容進行評審，主要評審項目有型號，數量，單價，結算方式等相關內容。根據客戶訂單要求下達生產訂單給各相關部門並跟進訂單的完成情況，以及相關異常情況（如訂單變更）的處理跟進。

三、合理安排客戶的送貨及運輸方式並追蹤

配合各商務人員的.客戶訂單的送貨安排，併合理安排運輸方式，以儘可能地減少公司的運輸成本。如未能按期安排送貨，則及時與各商務人員進行溝通協調安排。快遞與貨運的發貨追蹤，並負責跟進發貨情況。

四、每月定時製作客戶的對帳明細，配合部門目完成收款工作

每月完成客戶的訂單對帳單製作，及時跟進確認回傳情況。定期安排給客戶開具銷售發票，並追蹤貨款的結付情況；並配合其他部門完成貨款的收取。

在20____年的工作中，本人勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地工作，爲公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將以不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業務能力和增長個人的工作經歷。

五、明年工作的展望

在新的一年裏，我要加強業務能力及提高水業務水平，補充能量，爲迎接下一個挑戰做好準備。我要做好以下幾個方面的工作：

1、理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，不斷更新觀念，創新思維，拓展市場銷售；

2、意識上：無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、同事更加融洽的相處;

3、業務上：抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，瞭解客戶的信息，做好客戶服務，不斷開發新的客戶，加大市場氛圍。

在過去的一年裏，通過個人兢兢業業的工作，圓滿的完成了公司的下達的各項使命，得到了領導肯定和同事的讚揚，這對我是一種鞭策，20____年我將以越發飽滿的事情熱忱投入到銷售事業中去，爲公司的發展貢獻自己的力量，祝公司明天更輝煌。

市場營銷調查報告 篇5

頭盔是保護頭部的裝具，是軍人訓練、作戰時戴的帽子，是人們交通中不可或缺的工具。下面一起來了解它的調研報告。

一，數據來源與研究方法

對行業內相關的專家、廠商、渠道商、業務（銷售）人員及客戶進行訪談，獲取最新的一手市場資料；

千訊行業研究對頭盔產品長期監測採集的數據資料；

行業協會、國家統計局、海關總署、國家發改委、工商總局等政府部門和官方機構的數據與資料；

頭盔行業公開信息；

頭盔業內企業及上、下游企業的季報、年報和其它公開信息；

各類中英文期刊數據庫、圖書館、科研院所、高等院校的文獻資料；

行業資深專家公開發表的觀點；

對行業的重要數據指標進行連續性對比，反映行業發展趨勢；

通過專家諮詢、小組討論、桌面研究等方法對核心數據和觀點進行反覆論證。

二，報告簡介

主要內容：頭盔行業主要經濟特性、行業生產分析（產能、產量、供需）、市場分析（市場規模、市場結構、市場特點等以及區域市場分析）、產品價格分析、競爭分析（行業集中度、競爭格局、競爭組羣、競爭因素等）、工藝技術發展狀況、進出口分析、渠道分析、產業鏈分析、替代品和互補品分析、行業的主導驅動因素、政策環境、重點企業分析（經營特色、財務分析、競爭力分析）、行業風險分析、市場前景預測及機會分析、以及相關的策略和建議。

三，報告總結

報告有助於企業主或企業高層管理人員準確掌握頭盔市場的統計數據、分析數據、發展狀況、競爭對手情報和市場發展前景，是企業投資頭盔產品、代理頭盔產品、或對現有頭盔產品進行市場研究時的`重要參考依據。

四，附件

以上頭盔企業信用狀況及財務數據。主要內容包括：主營業務活動、行業代碼、年末從業人員數量、全年營業收入合計、資產總計、工業總產值、工業銷售產值、工業增加值、流動資產合計、固定資產合計、主營業務收入、主營業務成本、主營業務稅金及附加、其他業務收入、其他業務利潤、財務費用、營業利潤、投資收益、營業外收入、利潤總額、虧損總額、利稅總額、應交所得稅、廣告費、研究開發費、經營活動產生的現金流入、經營活動產生的現金流出、投資活動產生的現金流入、投資活動產生的現金流出、籌資活動產生的現金流入、籌資活動產生的現金流出……

市場營銷調查報告 篇6

爲進一步掌握春節過後長泰捲菸市場情況，保證卷煙銷售工作穩步上升，根據工作安排，福建長泰菸草公司於3月6日-8日對長泰轄區的捲菸市場狀況進行調研，以便今後更好地爲客戶提供服務，滿足零售客戶需求。以下是調研的具體情況：

一、調查情況

(一)調查時間：

爲期三天：3月6日--8日。

(二)調查方式：

採取抽樣調查的方式進行，通過客戶經理與零售客戶進行深入交談、盤查客戶庫存量及詢問消費者等進行收集各項信息。

(三)調查對象：

2月份銷售下降的客戶，共75戶，各片區15戶，要求含概各星級客戶。根據各片區實際情況，最終調查2星客戶2戶，3星20戶，4星37戶，5星16戶。

(四)調查內容：

主要有收集近段捲菸市場情況、瞭解零售客戶的銷售情況和庫存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等，便於客服中心採取有效措施，穩定節後捲菸銷售。

二、調查情況分析

經過爲期三天對75戶銷售下降客戶的調查瞭解，影響到他們銷量主要是：

(一)從客戶庫存情況分析：

通過對三天的市場調查所到的.數據及客戶的實際銷售情況來看，節後捲菸市場庫存表現爲省產一二類捲菸、省外三四類捲菸庫存量較多，部分省外捲菸品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷。在75戶走訪調查過程中，有53戶客戶仍有不同程度的庫存，其平均庫存量高於日常的捲菸庫存量1-1.5倍，主要庫存是省產一、二類狼及省外三四類捲菸如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。

(二)從當前捲菸價格行情分析：

受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價格出現下滑，如中華系列的捲菸，由於節後公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場迴流，導致該品牌價格急劇下滑。另外，據客戶反映省產狼系列除古田狼外大部分品牌，出現倒掛價，嚴重影響捲菸價格以及擾亂捲菸銷售市場秩序。

(三)從亂渠道捲菸情況分析：

節後期間捲菸市場高檔煙市場有所回落，但中低檔煙仍較爲活躍，調查中，在與客戶的交流中瞭解到轄區市場有部分亂渠道捲菸流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩瑪;省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩瑪鋪貨面較廣，對同價位品牌銷售影響較大。

市場營銷調查報告 篇7

隨着當今社會信息技術的進一步發展，新媒體行業也日漸興盛，除了較爲傳統的電視、廣播和報紙等媒體形式外，新媒體如基於計慊縉教ǖ母髦忠貧C終端也日漸受到社會大衆的廣泛歡迎，成爲人們在日常生活中獲取相關信息的重要途徑。新媒體市場營銷策略也在此基礎上得到了相應的發展，如小米公司開展的網絡營銷就是較爲典型的新媒體營銷案例。因此，爲了適應當今社會經濟形勢發展的需要，充分利用新媒體進行營銷策略探索，對於各類新媒體企業的現代化發展產生着重要的影響。

一、新媒體市場環境

（一）新媒體市場發展基礎

在當前我國新媒體迅速發展的時代背景影響下，廣大社會受衆羣體能夠通過應用多媒體技術和多媒體渠道來獲取相應的多元化社會信息，在一定程度上增強了社會各行各業之間的溝通交流頻率，從而使新媒體市場營銷的可行性和有效性隨之增強。當今社會的新媒體市場環境簡單地說就是所謂的受衆羣體能夠通過各種類型的新媒體手段和渠道來實現相關信息的獲取，此時，網絡平臺上衆多及時、有效的信息被受衆羣體接收後，受衆羣體對產品和相關服務項目的需求便隨之應運而生。

（二）新媒體市場框架搭建的關鍵點

新媒體市場營銷最爲突出的特徵就是知識營銷策略將在營銷工作中佔據重要位置，進而對新媒體專業營銷人員提出更高的工作要求，能夠熟練了解新媒體各項優勢、新媒體營銷平臺的運作規程以及先進的媒體信息技術等。[1]從某種意義上講，新媒體時代的進步與互聯網信息技術平臺的建設幾乎是同時發展的，在一定程度上促使市場營銷工作以地域形式進行劃分的策略已經逐漸被弱化，取而代之的是通過優秀的體驗活動和商品口碑等，來對受衆羣體產生吸引性影響，爲社會羣衆中某一層面的消費羣體提供相應的個性化服務。這在一定程度上表現了新媒體市場營銷策略的核心內容，是大數據時代背景下的新媒體營銷框架和營銷模式。

二、新媒體市場營銷的策略

新媒體市場營銷受到自身性質的影響營銷範圍相對較爲廣泛，綜合來看，其具體營銷策略可以系統地歸納爲以下幾點內容。

（一）與時代發展趨勢相適應

一方面，從新媒體市場營銷的成功經驗可以看出，新媒體市場營銷與相關企業的管理創新活動息息相關。因此，企業所採取的新媒體營銷策略能夠獲得巨大的成功，在一定程度上受到企業各部門組織管理模式中營銷定位、目標定位以及具體營銷策略的決定性影響。另一方面，在規劃新媒體營銷策略過程中，企業應該緊隨時代潮流，順應當前數字化媒體信息技術的基本發展趨勢，在產品生產以及提供服務兩個層面上樹立相應的品牌效應，並在綜合考慮產品或服務可能對市場產生影響的基礎上，強化產品的實際質量。

（二）對傳統營銷策略進行調整

我國傳統的媒體市場營銷策略一般將產品營銷和服務營銷做爲中心。在新的社會形勢下，新媒體得到了廣泛的應用和發展，在新媒體市場營銷中，不再單純地關注產品或服務的營銷，還增加了對品牌文化機制以及用戶體驗等較爲新穎的營銷理念和營銷方式。[2]同時，隨着網絡信息技術在社會各界的普及性應用，網上交易也更爲活躍，企業在此社會背景下應該及時對自身媒體市場營銷策略進行創新性調整，結合新媒體營銷渠道，增加用戶交易數量。如小米、魅族等手機設備的營銷都採用了這類營銷模式，並獲得了巨大的成功，提升了企業的社會經濟效益。

（三）促使新媒體營銷與市場營銷有機結合

雖然新媒體的起步和發展較之於傳統媒體較晚，但是隨着信息技術的發展，新媒體技術在社會各界的不斷應用，新媒體的發展趨勢也更爲明顯。傳統媒體的市場營銷策略隨着時代的進步已經無法滿足人們的多元化需求，所以，相關企業必須結合市場發展實際需要對市場營銷策略進行合理創新。同時，企業還應該結合市場變化的實際情況，採取一定措施促進新媒體營銷與市場營銷有機結合，充分發揮新媒體市場營銷在推廣產品和相關服務方面的重要作用。微商營銷就是這一營銷策略的典型代表，在一定程度上證明了新媒體營銷與市場營銷結合的可行性。

三、新媒體市場營銷策略的創新經驗和啓示

新媒體市場營銷管理創新的價值在當今社會十分顯著，幾乎能夠改變整個行業的基本運作方式，在一定程度上激勵着相關傳統行業在新社會環境中積極探索創新發展。隨着新媒體市場營銷策略在企業中的不斷融合和應用，新媒體營銷模式在未來社會生產生活中必然會凸顯出特定的實踐效能，推動現代企業或者各行各界的相關組織機構實現健康發展，新媒體市場營銷管理創新也在此基礎上逐漸受到重視並發展起來。

（一）新媒體市場營銷的創新管理工作不能一蹴而就

從本質上看，新媒體是一種屬於技術範疇的科學，在建設發展過程中以多種科學技術手段爲依託來進一步實現相對理想的宣傳營銷目標。也可以認爲，當相關人員在對新媒體市場營銷進行研究的過程中，必然會應用到其他科學技術的內容。現階段，儘管新媒體技術已經逐漸發展成爲社會大衆較爲熟識的技術手段，並且在經過多次的實踐磨合後，積累了一定數量的營銷管理創新經驗，但是這些只能作爲新時代環境下推動社會發展的寶貴研究資料，而新媒體在當代的創新發展還需要一定的時間。[3]新媒體市場營銷的創新一直處於一種動態變化過程中，與我國社會的產業格局變化具有高度一致性。在目前我國社會的主要城市環境中，幾乎每一個社會羣衆都具有一個相應的移動終端設備，構建起一座溝通單個社會體與社會集體的橋樑，能夠促進社會和諧發展。如微信APP的微信公共平臺就是現代化市場營銷中最爲典型的案例，也是當今社會建設發展速度最快的移動終端軟件，並且在微信平臺基礎上構建的微商營銷策略，爲各大企業針對不同的受衆羣體進行廣泛性的產品、服務宣傳提供了相應的渠道，產生了巨大的新媒體市場營銷效應。 （二）信息傳播方式的變動能夠對新媒體市場營銷創新產生重要影響

在傳統媒體時代，相關受衆羣體處於被動接收信息的過程中，特別是當一些較爲權威的企業開展產品的推廣宣傳活動時，消費者所能夠真正參與其中的市場營銷活動非常有限。因此，在新媒體市場環境中，企業的市場營銷活動也應該僅僅圍繞受衆羣體的信息獲取渠道而深化開展。例如，在信息技術飛速發展的時代背景下，微博、微信等信息傳播渠道已經融入到一大部分現代人的日常生活中，而以微博、微信等載體爲依託的市場營銷策略也逐漸發展成爲當前社會上的主流營銷模式。但是需要明確的是，即使如此，在當前網絡信息呈現出碎片化、複雜化、多樣化的當今社會信息溝通交流平臺上，人們也會普遍利用自身所具有的自主選擇權來回應新媒體市場營銷對自身生活產生的入侵式影響。[4]這對新媒體市場營銷來說，也在一定程度上意味着消費者在生活中已經能夠自主選擇與哪一企業建立相應的連接。這樣，人們在社會中多種類型的市場營銷活動中體會到信息傳遞及時性的同時，也在儘量地迴避一些負面信息或無用信息，最大限度的將無價值信息對生活的入侵性影響降到最低點。因此可以認爲，在新媒體時代的社會氣氛影響下，與其說是相關行業中的企業或商業組織機構採取了一定的市場營銷策略來對市場產生推進性影響，不如說在本質上表現出消費者在市場中通過相關信息的獲取對企業進行合理判斷，進而選擇更爲優質的企業進行消費，在這一消費過程中，企業或相關商業機構的主要任務就是提升自身產品質量和品牌效應，進而在新媒體環境中獲得市場營銷的成功。

（三）新媒體市場營銷策略創新模式的可複製性相對偏低

與傳統的媒體形式相比，新媒體市場營銷不論是相應的營銷渠道、消費者對相關營銷信息的接收方式，還是相應的營銷策略創新模式都存在一定的差異。從總體上看，新媒體市場的營銷創新管理基本模式所具備的發展優勢主要表現出以下幾個方面的內容：首先，新媒體市場營銷的受衆範圍相對較爲廣泛，在一定程度上對傳統媒體的營銷推廣方式有所突破，主要以互聯網營銷平臺爲依託對產品和服務進行適當的推廣。其次，新媒體市場營銷在本質上表現出一種跨時空的發展特徵，只要人們在消費中產生了一定的消費意願，便能夠通過網絡在最短的時間範圍和最小的空間範圍內實現消費。最後，新媒體市場營銷具有較強的直觀性和交互性，商家一般會結合自身信息技術發展狀況適當地採取線上營銷的方式對具有潛力的客戶加以積累，並藉助多元化的豐富新媒體技術手段和信息傳播渠道，讓用戶在虛擬環境中體驗消費過程。這一營銷方式的核心在於將商家所能提供的相關服務作爲基礎性平臺，將相關商品做成具體的道具，從而在營銷活動中爲消費者提供一種較爲新穎的、以體驗式營銷方式爲基本營銷策略的一體化服務模式。在此處，較爲重要的一點就是新媒體市場營銷策略創新的關鍵性內容是媒體手段和相應的技術創新平臺，基本以線上和線下營銷相結合的營銷模式爲依託，來開展實際的市場營銷工作。

具體的說就是在線上的虛擬環境中將相關商品的消費者引入到現實的商店中完成消費，並且可以選擇在線支付一定的產品費用。唯有如此，商家才能夠在營銷過程中將線上的虛擬用戶真正納入到線下的現實用戶管理體系中，從而促使客戶管理模式向着規範化和流程化方向發展。以上所論述的是新媒體市場營銷策略中可以被複制的一部分，但是鑑於我國消費市場始終處於一種動態的變化發展中，如果企業在市場營銷工作的開展過程中對較爲成功的新媒體市場營銷策略進行完全的複製，並對市場進行相應的拓展，那麼受到消費市場動態變化的影響，所取得的營銷效果必然是有限的。也就是說，由於現階段社會大衆對於新媒體市場營銷模式的接受程度還存在相應的侷限性，所以營銷經驗的完全複製在當前社會背景下是不可能實現的。這也就是微商組織機構由於管理缺失在市場上失敗的根本原因所在。

微信市場行銷模式的短暫成功和後期的失敗主要與營銷策略制定、實施初期市場調研工作和相應的市場客戶羣體細分等管理工作的具體實施過程相關聯，並且，實際上，絕大多數的微商並沒能夠在較爲短暫的時間內創建出個性化的商業品牌，在一定程度上促使受衆羣體產生了一種服務不專業的印象，對微信營銷模式的後續發展產生着相應的不良影響。所以新媒體市場營銷模式在推廣產品和相關服務的過程中應該堅持與時俱進，避免由於完全模仿對自身發展造成不良影響。[5]

具有數字化特徵的新媒體市場營銷策略是在新時代計算機網絡技術得到飛速發展的基礎上而提出並應用的，能夠極大地創新和拓展現代企業在經營管理中的營銷理念。從社會實踐可以看出，新媒體市場營銷與相應的管理工作創新只有對市場營銷工作進行靈活調整，並結合傳統媒體市場營銷工作的成功經驗，順應時代發展趨勢，才能最終爲社會大衆提供更爲優秀的產品和服務營銷業務。

市場營銷調查報告5

雖然我做過快消品的業務員，但是我沒有讀工商管理之前一切關於市場銷售的知識是都是在公司培訓中學到的，現在讀完書讓我明白了很多東西，現在才知道原來市場也是要經營的，也要去做策劃，而市場營銷戰略對於任何跟銷售有關的企業都是一個非常重要的環節，甚至就是生命線。因此，根據社會實踐要求和工作需要，20xx年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿易有限公司市場營銷戰略進行了爲期二個月的調查，調查中應用了資料查閱、實地觀察等方法，現報告如下：

一、福州七巧板貿易有限公司的基本情況

福州七巧板貿易有限公司位於福州市臺江區交通學院附近，公司成立二十多年，主要經銷椰樹牌聽裝椰子汁、椰樹牌利樂裝椰子汁和椰樹牌豆奶。業務區域包括福州五區八縣、寧德、南平、三明、莆田；業務範圍包括小店、便利店、商超、賣場、批發、分銷和酒店。

目前福州七巧板貿易有限公司一線業務員有16名,其中福州市區6名,八縣5名,賣場商超2名,寧德1名,南平三明1名,莆田1名。除了福州市區業務要早晚到公司報到，其它業務員都是駐點，八縣業務員一星期回一次，其它城市的業務員一月回一次。業務大會也是一月開一次，其包括任務分配和市場情況的反饋以及任務完成情況等。

由於時間關係，我只在福州五區八縣的市場做了一些瞭解，我瞭解到椰樹牌椰子汁在福州五區八縣屬於暢銷產品，由於椰樹牌椰子汁在市場銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且幾乎沒什麼競爭對手，據統計椰樹牌聽裝椰子汁產品在市場鋪市率達到了90%，椰樹牌利樂裝椰子汁產品在市場鋪市率也達到了70%。

由於公司對市場營銷戰略尚未完全的細緻化和科學操作。因此還存在一些問題，對以後的公司競爭和發展帶來不利的因素。

二、目前該公司在市場營銷戰略方面存在的主要問題

（一）一線業務人員短缺，市場各渠道不夠細化。如上所說全福州整個賣場商超才兩個人，要知道賣場商超包括沃而瑪、好又多、家樂福、麥德龍、新華都、永輝、萬嘉等等，兩個人連日常理貨、堆頭都難以做到，而到了節假日這些賣場商超都在做促銷活動時那場面就可想而知了。而通路方面據統計一個晉安區便利店、食雜店和小超市就有近20xx家之多，而且還沒算餐飲、批發和特通，而該公司一個區才一個業務員負責開發與維修，而一個業務員最多隻能負責到300家左右，所以說要擴展一線人員，細分化的操作市場。

（二）品牌的宣傳力度不夠。目前全福州除了公交車有投廣告之外很少能看到椰樹椰子汁的廣告，說實話我沒來公司之前我也不知道有椰樹牌椰子汁，而經過我的瞭解其實椰樹的品牌並不比紅牛、王老吉之類的差，但是知名度卻如天差地別，有非常多的人都不瞭解椰樹牌椰子汁，甚至聽都沒聽過。所以說椰樹的品牌宣傳力度有待提高。

（三）品項單一，沒有將品牌產品擴展延伸。如上所說椰樹牌椰子汁在市場銷售了二十幾年，椰樹的品牌深入人心且幾乎沒什麼競爭對手，據統計椰樹牌聽裝椰子汁產品在市場鋪市率達到了90%，椰樹牌利樂裝椰子汁產品在市場鋪市率也達到了70%。這說明了產品已經進入成熟期了，這時應在產品進入衰退期之前開發新品，增加品項。

三、改善該公司在市場營銷戰略方面幾點建議

（一）公司應增加各渠道一線業務人員，讓各渠道的市場操作細分化，增加市場佔有率和市場的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個晉安區就有11名業務員在負責通路渠道的開發與維護，而其它渠道也有專門的部門和人員在負責，而該公司卻只有一個人，還要負責該區域的所有渠道，相比之下該公司的市場做的非常粗糙，對市場不能做到有效的控制，在目前這種有如戰場的快消品行業來說這是一個非常危險的信號。

（二）公司應加大對品牌宣傳和建設的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報紙、戶外廣告；還有一線業務人員去拜訪客戶時張貼PoP廣告；經常在人流量大的地方或社區做一些品牌宣傳的活動；也可以在位置好人流大的店鋪做店的招牌和門面。讓人們到處都可以看到椰樹品牌的影子，讓他們知道椰樹瞭解椰樹，離不開椰樹。

（三）公司應增加產品品項，將品牌產品擴展延伸。如上所說現在椰樹牌椰子汁不僅成熟產品市場也非常成熟了，但是品項太單一，且任何產品都會有一個衰退期，在衰退期之前要不斷的開新的產品，保持市場佔有率，增加公司產值和品牌的升值。在現在的快速消費品行業中每時每刻都會有新的公司和產品出現，但也每時每刻都會新的或老的倒閉。我記得我第一次進入這個行業時經理所說的話：市場就是人做出來的，在這個世界上沒有什麼是人做不出來的。再大的企業只要你不進取也照樣會被人取代，俗話說逆水行舟不進則退，物競天擇適者生存。目前椰樹牌椰子汁在中國椰子汁業是龍頭老大，公司應該利用這點持續創新，領先市場。

四、調查體會

從調查的情況看，福州七巧板貿易有限公司對市場營銷戰略還是比較重視的，公司目前新聘請了一位資深的業務總監，但是公司對市場營銷戰略尚未完全的細緻化和科學操作。通過這次的社會調查，使我充分認識到市場營銷戰略不僅僅是書本上的知識，它不是紙上談兵，它在現實中關係到企業的生死，無論你是大企業還是小公司只要你沒做好市場營銷戰略，你就會受制於市場甚至失去市場。

市場營銷調查報告6

當今是一個物質的社會，當我們這些大學生離開父母，開始自己的獨立生活之時，才發現，消費是一個多麼潮流的問題，作爲大學生我們少了少年時的那份單純，多了一絲青年的成熟，但是，對於自己每月的生活消費，又是否有主觀的意識呢？因此，爲了瞭解當代大學生的生活費使用情況，掌握大學生的消費特點，我們組織了這次關於大學生生活費使用情況的調查。

一、關於調查

1.調查背景與目的:

*瞭解在校大學生生活費使用情況 *掌握在校大學生的生活費使用特點 *促進大學生提升財商，科學、理性消費 *樹立正確的價值觀、消費觀 2.調查時間:

*調查準備：11月20日完成 *實施調查計劃：11月21日 *調查日：11月22日 * 數據處理：11月23日 *報告寫作：11月24日3.調查對象: 華新學院學生4．調查內容:

*大學生生活費的主要來源以及使用金額 *大學生消費方式及消費的特點 *影響大學生消費觀的主要因素 *調查大學生對於目前消費觀的看法5．調查方式: *學院內部調查

*問卷調查爲主（本次調查共發放問卷40份，收回有效問卷40份） *採用數據分析法分析數據6．調查問卷（附後）7. 調查經費: *費問卷：5元 *報告費：2元 合計：7元

二、正文

1.調查分析:

調查結果分析，調查總體情況生活費總額在1000元以下的有18人，佔調查總數的58%，男女生每月總額差別不是很大。我們認爲，在男女方面生活費比較平衡，其他區間佔比較小，生活費在20xx元以上的，只有四人。就年級而言，大二的學生，無論男女，生活費的支出，都要大於大一的學生。

由問卷的第2個問題可以看出，當代大學生的生活費主要來源有98%的都來自於父母，只有2%的人來自於其他收入。由此可見，當代在校大學生，在生活費方面，對於父母的依賴是很嚴重的。

問卷中，第3個問題的回答結果來看，女生在社交方面的支出只有1.2%，當然,女生在購物方面有近85%的人支出佔生活費比重較大。而男生在社交這方面有24%的人支出佔生活費比重較大。

當然，在問卷中，我們也做了在戀愛方面男女生支出的比重調查，不言而喻，男生在這方面的支出，要遠遠大於女生。調查顯示，當代大學生，對於大學生花錢如流水的行爲有51%的人持反對態度，還有48%的人持中立的態度，還有1%的人持支持的態度。

隨即問卷得到的結果顯示，超過50%的同學認爲生活費剛好夠用，其中，男女都超過了50%，其中，有57.6%的同學，對於目前生活費的使用情況感到比較滿意。對於“你每月的生活費是否超支”這個問題的回答來看，絕大部分同學選的是剛好夠用，可見，我校大學生的生活費的支出還是很理性的。

2.調查結論

綜上分析可見，在同一屋檐下的大學生羣體，包容着具有多種經濟狀況和消費能力的個體他們像雞尾酒一般拉開層次，並且區分程度相對穩定。這種經濟上的差異和分層不僅取決於他們不同的價值取向、思維方式和性格特徵，而且也是地域經濟差異性的反映。但是大學生作爲一個羣體在使用生活費方面，是有一些共性的。 （1）理性使用是主流

價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，中國大學生其主要的經濟來源是父母資助，自己兼職賺錢或者其他來源的不多，這使得他們每月可以使用支出的錢是固定的，大約在800~1000元左右，家境好一點的大約就1500~20xx，而這筆錢主要是用於飲食和日常生活用品開銷。由於消費能力有限，大學生們往往在花錢的時候十分謹慎，力求“花的值”。無論是在校內還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前有所增加，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，大學生生活費的使用正在慢慢趨向不合理。總體來說，大學生的生活費仍然處於“滿意”階段，即吃飯穿衣還是主要方面，但是這種“滿意”已經有向“不滿意”的趨勢發展。（這點由我們日益增多的社交支出和潛在的戀愛支出以及女生的購物支出就可以看出） （2）男生戀愛支出多度，女生購物支出更爲突出

男生大多數承認，爲了追求情感需要物質的投入，經常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。然而女生在購物方面，更加讓人難以置信。大多數女生認爲自己在購物方面支出最大，當然，隨着年齡的增長和社會見識的不斷增加，這個問題在一定程度上會得到很好地解決。 （3）經濟獨立意識較差，理財能力需要不斷加強

調查結果顯示，72%的人在自己缺錢的情況下，選擇節約着過，而有15%的人選擇自己做兼職解決，還有13%的人選擇向父母索要。顯然，大家在這方面的意識很薄弱，比起歐美髮達國家同齡人16歲就要經濟獨立來說，差距較爲明顯。可是，換個角度思考，這也是提高大家經濟意識的一個突破口，需要培養和加強。

3.建議與對策

在社會的轉型期引導大學生樹立科學的消費觀一方面要發揮高校育人優勢加大教育力度，加強大學生消費觀的教育，另一方面必須依靠全社會的共同關注，當前，應從以下幾方面着手：

（1）增強獨立意識、培養和加強理財能力

現今大學生要懂得如何在激烈的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單地四則運算， 不是簡單地收支平衡，它需要長期的理性奠基，個人盲目的衝動不是獨立，是任性的表現，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力。從大學生自身出發，我們必須樹立起一個正確的消費觀，避免奢侈消費，向父母和周圍其他人學習如何有效理財，同時也可以從實踐中學習，適度的緊縮自己的支出，也爲自己建立一個富有彈性的'消費習慣，所以從自身養成一個良好的習慣，這樣才能更變改變這種問題，正確引導自己的成長之路。

（2）和諧社會的建立

從社會角度，當代大學生與社會頻繁接觸，一些拜金主義、奢侈浪費的現象屢見不鮮，這與社會的缺乏正確的引導不無關係，社會各界應當給與適當關注，並加強引導、配合家庭、學校，及時糾正學生們的錯誤消費傾向，一起努力共建和諧社會。

（3）形成大學生良好的消費風氣

大學生的消費不合理和無計劃主要是大學校園環境所致，大學處在社會與學校之間，與社會廣泛接觸，社會生活中許多誘人的現象，吸引許多大學生都想去嘗試，這就引起了許多同學的攀比心理和享樂主義，從而代之錯誤的消費結構。學校應適當引導學生如何理財，爲學生創造一個適當寬鬆又可以有效學習理財的環境，同時應加強教育學生，教育好學生應當如何合理的運用好自己的生活費，將錢用在“刀刃”上。

市場營銷調查報告7

一、調查活動概述

本次調查活動是在我們學習了市場營銷學課程之後，將我們所學現代市場營銷學知識學以致用的一次社會實踐活動！在這次調查實踐活動中我們將所學的課本知識應用於實踐，增長了見識，課本知識也體會到更多，真的是受益匪淺。

一、 調查課題介紹

本次調查活動我們主要以青龍瀑布景區的市場營銷活動爲目標，對其市場營銷活動有一個初步的理解、現在存在的不足之處以及社會的反響。 此次調查主要分爲兩個部分，第一個部分是以學校外的各種人士爲調查對象；第二個部分是以重慶三峽學院的學生爲調查對象。

三、調查方法

1、抽樣調查法；

2、市場觀察法；

3、市場訪問調查和問卷調查法；

四、調查內容

瀑布景區簡介

青龍瀑布景區位於重慶市萬州區龍寶甘寧河段，名聞遐邇、飲譽中外的“亞洲第一瀑”——青龍瀑布，以它驚天地、泣鬼神的磅礴氣勢和衆星拱月般的奇特景觀與膾炙人口的民間傳說，受到世人矚目。

青龍瀑布 寬115米，高64.5米，瀑布面積達7417.5平方米，是重慶市級風景名勝區。它位於萬州區境內，距城區30公里，景區面積60.13平方公里。

青龍瀑布 山青、水秀、瀑寬、洞奇、潭幽、湖大、虹美。瀑布下面1600平方米的水簾洞能極大豐富您的想象力。7000餘平方米的青龍洞中，歎爲觀止的是自然天成的青龍洞“天工畫壁”。

青龍瀑布 地傑人靈、山川秀美。它養育了三國東吳大將軍甘寧，也誕生了蜚聲中外的現代著名詩人、散文家、文學理論家何其芳。

青龍瀑布 景區由青龍瀑布、甘寧湖、白雲洞、貫峯書院、逍遙山莊五個景區組成。目前，青龍瀑布已對外開放。由於青龍瀑布景觀獨特、氣勢恢宏，已成爲長江三峽國際旅遊線上一顆璀璨的明珠，受到世人青睞。青龍瀑布和黃果樹瀑布已聯姻,聯合打造“中國水文化”旅遊產品。青龍瀑布風景區是國家級三峽風景名勝區內重要景區之一，是重慶市級風景名勝區。分5大景區39個景點，5大景區由核心景區青龍瀑布、甘寧湖、白雲洞、貫峯書院和逍遙莊組成，集山青、水秀、竹茂、洞奇、潭幽、瀑寬、虹美、湖大、古墓、名人故居於一體。景區內不但有青龍瀑布、青龍洞、青龍潭、水簾洞、青龍河等衆多自然景觀還有出土於此的“戰國包鑼”、“虎鈕淳于”等國家一級文物和三國東吳名將甘寧故里，現代著名文學家、詩人何其芳先生的故居等豐富的人文景觀。

但是，青龍瀑布景區由於受地理位置和其他一些因素的影響，在國內的影響和我國的另外三大瀑布比較起來仍然許多不足的地方，影響也沒有三大瀑布在遊客的心裏影響深。

具青龍瀑布景區統計，景區年平均接待遊客100000人次，最多時達到年接待遊客130000人次。和其他的景區比較起來，還有很大的提升空間。現在景區的遊客主要有兩個來源：旅行社組團和散客，其中旅行社團隊人數佔了90%。而旅行社組團又主要有三個來源：第一，從重慶發船，去有三峽的陽光遊或者是包船的遊客。一般是在武陵碼頭接遊客；第二，從重慶直接做車到青龍瀑布景區，然後去有三峽的平湖遊的客人；第三，是逆水遊三峽，回來經過萬州的團隊。在這三個來源中，第一個和第二個佔了90%的比例。散客大部分來自萬州或者周邊的縣市（包括雲陽、開縣、忠縣等），其他地方來的客人比較少。

我利用在青龍瀑布帶團的機會，採取了抽樣調查法、觀察法、市場訪問調查法等方法，對來青龍瀑布遊覽的遊客進行了調查。其中，有95%的客人都是組團社推薦來的，以前根本或者很少聽說過青龍瀑布，基本上都是靠旅行社對其進行宣傳和推薦，才大概瞭解青龍瀑布，才產生到青龍瀑布旅遊的動機。另外，就連萬州本地的市民和周邊的市民都有人沒有聽說過青龍瀑布，就更別說想去青龍瀑布旅遊了。

最後，我還發現，來青龍瀑布旅遊的遊客大多是重慶周邊省市的，例如四川、雲南、湖南、湖北、江西等。

對此，我們瞭解了青龍瀑布公司專管營銷的負責人。具他介紹，他們對外的宣傳主要是針對不同的地區採取不同的推銷手段。例如，他們在萬州主要是製作廣告牌，節假日的時候靠他們青龍瀑布公司的車在街上做廣播宣傳，以及利用三峽都市報做宣傳。對外來說，他們主要是針對各個旅行社進行宣傳和推銷，並未在其他的方式上進行青龍瀑布的宣傳。他們在對外宣傳的省市包括四川、海南、上海、湖南、湖北、江西等，其他的地方基本上涉及的很少。

同時，我也利用在學校爲青龍瀑布組織人去旅遊的機會，對在校大學生進行了調查。通過調查發現，我們重慶三峽學院、信息學院、三峽職業學院以及三峽醫專的大部分同學對青龍瀑布都沒有一個詳細的瞭解，有的甚至沒有聽說過青龍瀑布，許多人都是看見我們貼的海報才知道萬州有一個青龍瀑布。另外，我還注意一個現象，就是很多同學想去青龍瀑布，都是打電話來問的，而我們貼海報貼的及時的時候，組織的人也越多。從中，我真正體會到了宣傳對一個產品銷售的重要性。

客人的反應：大約有50%人去了青龍瀑布之後都說值得一遊，30%的人認爲還可以，另外20%的人認爲景區景點太單一，資源組合不好。

具青龍瀑布公司介紹，他們現在也正在招商引資，準備大力的提高青龍瀑布景區的地位，擴大其影響，不斷的完善其資源組合。據說，現在景區已經和浙江國旅集團達成協議，由浙江國旅投資2個億對景區進行擴建，改變現在景區景點單一的局面。將會實現青龍瀑布兩日遊、三日遊等，建成集吃、住、娛爲一體的知名景區。

五、調查結論

通過這次調查，我發現了青龍瀑布景區的很多不足的地方，尤其是在市場營銷這個方面，應大力的對景區進行宣傳，注意宣傳的對象和方法，擴大宣傳範圍，注重營銷策略；同時，應不斷的對景區資源進行優化組合，建成知名的旅遊景區。

六、調查報告侷限性分析

當然，這次的調查仍然有許多不足的地方，有很多侷限性。首先，是調查的人手不夠，調查的人數有限；其次，是調查的範圍僅限於萬州周邊地區，對外省的情況不是特別瞭解，基本上靠青龍瀑布公司給的資料；再次，知識的侷限性，畢竟學習市場營銷課沒有多久，很多知識還不是特別熟悉，運用的不恰當；最後，對有的資料沒有量化，比較模糊。

希望老師對我的報告進行指正和指導！謝謝！

市場營銷調查報告8

一、調查目的：

通過參觀和了解xx國際花卉公司進行花卉拍賣營銷戰略，結合市場營銷戰略，學習市場營銷在企業中的應用，將學習聯繫實際。

正文：

二、具體考察情況：

1、通過參觀xx國際花卉交易中心的花卉銷售情況，我瞭解到了對於該公司的市場定位做得比較好，他們的大多花卉主要是拍賣到國際和國外，而且拍賣到其他地區的花卉質量較好，品質非常好，價格也較好。由此可見，市場定位在市場營銷中舉足輕重。

2、在參觀中，公司的人員向我們介紹了他們的花卉供貨情況，質檢要求嚴格，拍賣流程簡單。細分了整個花卉交易的過程，同事，通過訂單信息流和物流的保證，大大提高交易質量。

3、該公司也加大合作對象，同時，響應政府舉措，幫助加強社會主義新農村建設，通過利用農村耕地，與農民合作種植花卉，公司負責提供技術指導和收購花卉，讓農民有一個花卉銷售市場，同時，嚴格把關質量，提高銷售數量和利潤。

4、在公司網絡和信息建設上，也做得相當不錯，對於拍賣或者物流方面利用網絡技術，提高物流和質量跟蹤，通過信息部門調度和了解，不斷獲取市場信息，加大銷售規模力度。同時，讓拍賣和購買方便，又能讓顧客滿意。

5、該公司還會利用商機，抓住機遇，在特殊節日對花卉的價格和拍賣量作相應調整，力求達到最大利潤。同時還通過有利措施延長花期，保鮮工作相當到位。

三、分析及解決途徑：

商販們認爲我們不是要買花的，所以他們不會和我們討論自己的營銷策略，銷售方式等。因此，我們應該以批發商或零售商的市場定位去與商家談判，說服他們，才能得到他們的支持，贏得他們的信任。

四、感想：

通過此次前往xx花卉交易市場，更加里歐阿姐了市場營銷在企業管理和經營中的重要性，同時，更多的體會到了隨着經濟的發展，網絡化，信息化時代一步步帶動和推進第三產業的發展，也促使現代企業足趨向現代化，標準化，國際化。市場營銷的思想與觀念引領當代大學生反思企業需要什麼技能的人才，企業發展需要具備哪些要素，懂得不斷創新，發展前進，用現代管理思想成就企業發展。

市場營銷調查報告9

市場營銷是企業經營和管理的核心職能，特別是大型跨國企業，尤其把市場營銷的品牌管理和公關、市場策劃活動視爲企業制勝的關鍵。

一、調查對象和研究方法。

(1)調查對象和內容有效問卷爲213份。在校學生爲調查對象，調查內容爲報考前對所學的專業的瞭解程度、對自己興趣的把握程度、對該專業的瞭解是通過何種途徑、選擇專業時考慮的首要因素是什麼、對所學專業的教學計劃和培養日標的瞭解程度、對學校的專業教育方而的滿意度、是否想過轉專業及轉專業原因、所學專業的前景信息度等，問卷共設計了11個問題，對專業滿意度的評價提出了11個問題，同時對專業各項目滿意度評價提出了11個問題。

(2)研究方法文獻資料法、調查問卷法、數據統計法、邏輯分析法。

二、結果與分析。

1、憑興趣愛好初選市場營銷專業的學生比例偏低。

選擇學校和專業由於是興趣愛好選擇營銷專業的佔到36.62%，要受父母和他人的建議的只佔到12.68%，但是被調劑的佔到28.33%，受分數限制只有報考市場營銷的佔到28.63%。在調查過程中發現，在大一學生中，興趣愛好選擇營銷的人數只有36%左右，但是在做訪談時，大三學生中有 50%的同學表示覺得市場營銷專業很有意思，在被調劑的同學中，有40%的同學表示不願意轉出市場營銷專業的原因在學習過程中發現覺得市場營銷不是原來所想象的，現在有興趣學下去並從事相關工作。

2、專業認知教育不夠。

學生的專業認知教育欠缺導致學生在選擇專業時的盲目性，體現在對所學專業的教學計劃、所學課程、培養日標、專業理想、就業方向等等缺乏瞭解，經調查得知，有80%的學生表示不瞭解所學專業的教學計劃和培養目標。即便達到了解程度，有相當一部分同學要在上學兩年，甚至兩年以後。雖然近兒年來，學校逐步認識到了專業教育的重要性，加強了學生的專業教育，幫助學生樹立正確的專業理想，但調查顯示，仍有12.6%的學生對學校的專業教育不滿意，3.29%的學生表示很不滿意，只有50.23%的學生對營銷專業表示一般。

3、學生自認爲專業素質迷茫。

在學生應具備的基本素質方面調查中，62.5%的學生選擇了隨機應變能力，55%的學生選擇了用於創新;但是在如何獲得這方面的能力時，又很迷茫和無措，有高達82.5%的同學認爲應具備英語四六級證書，有20%的同學想過要考會計從業證書。他們寄希望這些證書可以幫助他們獲得素質證明。

4、學生對老師的實踐經驗很在意。

46.01%的學生認爲實踐經驗是很重要的，只有30.99%的學生認爲理論水平很重要。據此可以看出學生更希望在課堂上領略商場經營的分享。

5、學生對專業教育的期望。

有高達42.72%的學生認爲策劃，銷售管理的實踐很重要，但是隻有5.16%的學生表示對這些實踐課程很滿意，31.92%的學生表示基本滿意。

三、思考和建議。

1、專業認知度對學生成功成爲企業所需要的人才有着指引的作用。

如果帶着認知偏差進來，或者是帶着無奈和被強迫學習專業，將導致嚴重的學習動力不足。因此在校期間老師要做很好的引導，否則應該允許其選擇自己適合的專業，體現了學校對學生的意願的尊重，是高等教育制度進步的表現。

許多同學對於專業認知非常缺乏，對於專業的培養日標、課程設置和就業方向概念模糊，千方百計轉入一個“熱門”專業，而不能根據自己的興趣和能力選擇適合自己的專業。衆所周知，專業選擇和以後的就業密切相關，在轉專業的學生中，認爲進入熱門專業就能夠順利就業。事實並非如此，況且，眼前的熱門專業兒年之後可能社會需求飽和或者形勢發生變化，成爲冷門專業了。因此，避免轉專業鬧劇的重演和國家教育資源的浪費，就應該加強學生的專業認知教育。

2、建議。

（1）加強專業介紹活動。

目前，學校採取的專業介紹是大一軍訓後進行一次專業動員。但效果一般，在大一新生毫無概念的情況下介紹培養方案體系，由於學生的理解和介紹能力有限，效果不佳，這種活動要在以後的每一學期都開展，可以請專業課教師或有關專家講解專業特點、專業優勢，幫助學生及時樹立正確的專業理想。

（2）注重培養學生的綜合素質。

從調查中可以看出，學生對實踐教學時有着很高的熱情。所以現在，用人單位更看重學生綜合素質的高低。所以，提高學生綜合素質是每個學校的培養目標，它包括學生的工作能力、基本能力和求職能力等。無論選擇何種專業，學生只有提高自己的綜合素質，才能在社會的競爭中立於不敗之地。

（3）加企業實踐活動打開學生的視野。

需要學校提供資源，使得學生在校能與企業親密聯繫，通過實踐活動各行各業的市場營銷活動運營方式，打開專業思路。

（4）加強就業指導教育加強學生的就業教育。

以職業爲導向進行專業選擇，避免選擇的盲日性。可以請已經在社會上取得成績的往屆畢業生回校進行現身說法，用他們自己的成功事蹟來教育學生，學生從中感受到的印象會特別深刻，也最能觸及學生的靈魂，引起學生的共鳴。

市場營銷調查報告10

消費者市場營銷調查是指對消費者在市場的消費行爲，選擇，態度等的調查。

消費者市場調查的內容

瞭解產品週期在各個階段時期的特點，產品投入期的時候銷售額都是比較少的，利潤是負的，因爲是公司剛剛投入的產品存在一定的風險所以追求創新者是比較少的，其他企業的競爭者也是比較少的。這時候企業的營銷目的只是爲了提高該產品在消費者心中或者腦海中品牌的知名度。產品的成長期：這時候產品的銷售數量慢慢地在增長，商品帶來的利潤也是在迅速地上升，消費者一般是早前的顧客，對該公司有一定的信任度。這時候就會出現一些多的競爭者了，營銷的目的是最大限度的佔有市場的分額。產品成熟期是一個企業的黃金時代，銷售數量和產品利潤都是持增長的狀態，消費者已經是走向大衆了，伴隨着產品的成熟期的到來競爭對手也會越來越多了。而企業的最終目的是保衛市場分額獲取最大的利潤。每個產品都是會經歷衰退期的，這時候商品的銷售額和利潤都是在減少，只有比較落伍的客戶纔會選擇購買，由於看不到新的希望之前的競爭者也變少了，最後企業營銷的目的是對該品牌削減支出和吸取收益。

消費者市場調查的目的

消費者市場調查的目的主要是瞭解消費者需求數量和結構及變化更好地讓企業有效地制定新的營銷戰略和策略持續發展。瞭解了消費市場企業可以爲現有產品或新產品營銷尋找市場機會。企業可以從消費者的購買行爲模式分析，爲營銷活動的分解，整合提供思路，而指導營銷活動的規則。企業還可以從消費者對產品屬性思想行爲模式分析，深入分析品牌市場表現狀況背後的原因，幫助企業提升品牌形象及品牌管理，制定品牌發展戰略。對市場需求作出迅速反應。營銷部門應該不斷地適應外界的環境，並對市場做出積極地反應，顯示通過調查消費者市場可以把握市場多種多樣地變化性，比如所處行業的變化趨勢、產品變化趨勢、銷售人員的反映、各種市場調查機構、諮詢機構等。瞭解市場變化後，企業的反應則涉及整個市場營銷活動，從新產品的開發到價格的確定乃至上市經營思路和方法等都要做相應的調整。

企業一旦奉行以市場爲導向的觀念就必須將消費者的利益放在首位。企業必須在管理的最高層面上設置營銷組織，以確保消費者的利益不致受到嚴重傷害。企業市場營銷組織的目標歸根結底是幫助企業實現整個營銷任務。制定促銷方案。只有通過消費者市場才能瞭解目前怎樣地促銷更夠吸引顧客，舊的促銷比如買一送一對年輕人是沒有效果的，因爲缺乏創新精神。

有效地制定新的營銷戰略和策略

市場的競爭很激烈只有獨特的營銷戰略才能在對手中勝出，只有意識到消費者對市場產品的需求才能更好地選擇目標市場和確定產品定位。

一個企業要想在競爭中更好地生存只有瞭解廣大消費者對市場產品的各種需求，做出針對性的方案具有創新精神，符合時代的要求，這樣企業才能更好更穩健的發展。因此給企業提供了廣大消費者的調查，方便企業準確快速的得到相關數據。

市場營銷調查報告11

——消費者對服裝廣告的關注

有50%的消費者認爲一則優秀廣告吸引自己的地方在於內容創意。服裝品牌如果能在廣告創意中標新立異、獨闢蹊徑，便會具有強大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會觸發消費者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動他們的消費神經。

廣告已是企業最爲常用的營銷手段之一，而服飾類的廣告更是充斥於各類媒體，成爲廣告大軍中的龐大一支。鋪天蓋地的服裝廣告，究竟要以怎樣的面貌怎樣才能使消費者眼前一亮，真正激發消費者的購買慾望呢？

下面我針對品牌服裝消費者的廣告偏好，進行了一次市場調查。調查顯示，有50%的消費者認爲一則優秀廣告吸引自己的地方在於內容創意。服裝品牌如果能在廣告創意中標新立異、獨闢蹊徑，便會具有強大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會觸發消費者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動他們的消費神經。

同時,調查數據顯示有55%的消費者認爲，目前的國內服裝廣告模式雷同，缺少創意；45%的消費者則認爲有些服裝廣告宣傳手段單一，採取強行灌輸的方式使人不厭其煩；45%的消費者感覺一些廣告粗製濫造，似乎在嘲諷消費者的智商。調查還顯示,在購買產品後基本回憶不起來廣告內容的消費者達到總樣本的40%，能回憶七成以上廣告的消費者只佔總樣本的15%。

從調查結果中不難看出創意對廣告的重要性，也發映出目前國內的服裝廣告在創意方面的欠缺。

向創意要效益

國內服裝廣告大致可分成三個發展階段,第一階段屬於大多數企業都不做廣告，率先做廣告的那些企業很快就奪取了人們的眼球；第二階段則是大多數企業都有了做廣告的意識和行動，而一些企業嘗試着在廣告方式上進行創新，請明星做代言、加大廣告投放量、進行廣告媒介組合，也因此嚐到了甜頭；而到了第三階段也就是目前的情勢下，消費者不再輕易任廣告“忽悠”，一些司空見慣、毫無創意的廣告已很難再吸引他們的眼球，創意成爲廣告成功與否的關鍵因素之一。

當然，有些企業主或許會說，廣告有沒有創意或者創意平淡點沒關係，大不了多投幾次，消費者不就記住了嗎？如果企業錢多得沒地方扔，當然可以這樣做。但眼下國內大多數服裝企業都是恨不得一分錢掰成了兩半花，想方設法找

一條省錢辦同樣事的路子。另外，廣告轟炸會引起消費者的審美疲勞，甚至產生逆反心理，廣告一停，銷量立減，對品牌長遠的經營可謂有害無益。因此，增強廣告的創意性實際上就是在提升企業的投資效益。

談及廣告的創意，一些國外服裝品牌的廣告就值得一提。

意大利的貝納通服裝堪稱創意方面的“種子選手”，它所做的一切堪稱“驚世駭俗”，其大膽出位的廣告給世人留下了深刻的印象。1985年以來，貝納通不斷推出以種族、國家等敏感話題的廣告創意，引起西方媒體的廣泛關注與

社會各界的極大爭議，廣告甚至遭到封殺。但貝納通一點都不在乎，其廣告影響因爲爭議和封殺反而被加倍地放大，貝納通的影響力從而得以大幅提升。

美國DDB廣告公司1996年設計的一則“吉姆內褲”廣告，可謂頗具膽識，構思奇巧。畫面中5位站在中央着西裝革履、手捧高腳杯的男士，正與幾位靚女談笑風生，談笑間一隻無形的手早已從他們的胯間掠過，筆挺的西服下突兀露出質地考究、顏色鮮豔的內衣，令觀賞者驚奇不已。僅僅撕破一層薄紙，就換來了令人難忘的視覺奇效，儘管吉姆內褲並非像其廣告主題所說：“也許是世界上最好的內衣”，但這則服裝廣告不能不說是經典之作。這則廣告也因此榮登1996年世界廣告創意榜首。

當然，在國內的環境下，這樣出位的廣告目前或許還難以讓消費者接受，但它們勇於打破服裝品牌常規，“創意不驚人死不休”的做法卻值得國內的服裝企業有所深思。而且不能否認，當前國內一些服裝企業推出的廣告品牌也頗具創意，一些廣告語甚至成爲流行語。

國內服裝廣告的不足

雖說多數國內服裝企業已經注意到了創意對廣告的重要性，也涌現了不少頗具創意的廣告。但總體而言，國內服裝廣告還存在很多不足，比如在創意上模仿成風、表現乏力等等，服裝廣告要追趕國際先進水平，塑造真正的國際服裝品牌，還有很長的路要走。盲目玩個性。服裝品牌是需要些個性的。範思哲驚世駭俗的性感與華麗；阿瑪尼優雅，不過分前衛，永遠在優雅與時尚之間完美地拿捏着平衡；聖·洛朗的色彩繽紛和浪漫高雅。在產品和品牌同質化的時代，

只有風格、個性才能創造競爭優勢。

而在國內，有一些品牌雖然也在追求個性，但有時盲目的效仿最終卻適得其反。比如一些品牌就學習貝納通的廣告手法，利用具有爭議性的話題來賦予品牌以內涵，同時吸引消費者的眼球。其實這本身無可厚非，但有的品牌一味不切實際模仿，畫虎不成反類犬，結果不但沒有起到廣告宣傳作用，反而引起消費者的反感。

事實上，貝納通雖然強調利用爭議性話題做廣告，比如針對艾滋、針對黑人和白人的種族融合等等主題，但它是站在正面的角度來進行表現的，從廣告創意中，消費者看到的是一個有正面主張的、倡導社會融合寬容的品牌形象。國外的廣告創意雖好，但未必都適合國內，況且一味的模仿，本身已無創意而言。而且在中國的社會文化氛圍中，對於類似貝納通此類出位的廣告創意，國內的消費者還很難接受。

缺乏文化內涵。服裝不只是物質消費，還是文化消費。牛仔服之所以能夠風靡全球是因爲牛仔服背後有強大的美國西部牛仔文化，美國西部牛仔文化曾經風靡全美，至今仍是熒幕和文藝作品的永恆素材，牛仔們以他們陽剛、富有開拓性的性格征服了所有的人，牛仔服也以其堅實耐磨、穿着方便的特徵贏得了廣大的消費者。而中國很多服裝品牌的廣告卻沒有很好地表達出文化內涵，比如一些休閒服品牌在廣告中標榜出“年輕、時尚、前衛”特色，但是，到底時尚前衛在哪裏，卻說不出個所以然，這些都是缺乏文化內涵的表現。

事實上，中國有着深厚的文化底蘊，服裝品牌無論是在品牌打造還是廣告宣傳上都是有很多文化因素可以挖掘的，比如在中國傳統文化上就大有文章可做。

除了對傳統文化的挖掘和表達自我之外，也可以從社會流行趨勢方面去挖掘服裝的文化內涵。比如：隨着國內“好男兒”、“快樂男聲”等選秀節目走紅，“男性消費”正初露端倪時，有國內男裝品牌就抓住了這一消費趨勢，適時推出了“時尚國粹”服裝，以梅花、印章、青花瓷、書法、山水、戲劇臉譜等中國最典型的國粹，應用到男裝的服飾設計中，並在廣告宣傳中力推“男人進入美麗時代”主題，倡導“美麗着裝”與“美麗生活方式”，以更具時尚品位訴求開始在新現代男人中引起共鳴。

產品訴求鑽牛角尖。所謂產品訴求鑽牛角尖，是指國內很多服裝品牌就產品而訴求產品，越做越小氣，越做越誤入歧途。很多服裝的廣告幾乎都是秀產品，從面料、款式到設計、做工的種種細節，被秀得淋漓盡致。

沒有任何差異化的產品賣點訴求，是不能打動消費者的，但服裝在面料、款式或者做工上的某個細節的優勢，已經不足以挑起消費者的購買慾。而消費者對新的服裝產品品類的訴求，或許是企業需要更多強調的。

市場營銷調查報告12

1 貴州電力市場現狀及趨勢

截至20xx年底，貴州電網已建成500千伏線路2O條，1520.102千米；220千伏線路130條，5638.23千米。目前貴州電網已建成500千伏“日”字形主幹網架，實現了500千伏線路粵、桂、滇、黔四省（區）聯網。

220千伏電網則以黔中220千伏雙環電網爲中心，呈輻射狀分佈，形成全省統一的220千伏電網。北邊與重慶電網相連，東邊與湖南湘西電網聯絡，南邊與廣西南丹地區聯網。目前貴州電網基本能滿足省內、外電力輸送的需求。

貴州電力市場20xx年、20xx年電量預測20xx年預計售電量爲737.4億千瓦時，比去年增長26.4%，其中貴州省內470億千瓦時（含黔江、懷化l5億千瓦時），比去年增長17.8%。省內電量增幅較大的是電解鋁、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時，比去年增長44.9%，其中送廣東、廣西243千瓦時，比去年增長46%。

20xx年貴州政府將大力促進循環經濟發展，增大差別電價的執行力度，大力推動節能降耗工作，加強重點行業和企業的節能管理，將對省內高耗能企業帶來巨大沖擊，預測20xx年省內電量增加49億千瓦時，達到507.5億千瓦時，增長10.75% 。省內負荷增長點集中在鋁行業（貴州鋁廠、息峯鋁廠、遵義鋁廠、安順鋁廠、六盤水雙牌鋁廠、凱里陽光鋁廠）、鐵合金行業（貴州鐵合金廠、中國五礦鐵合金廠等）、鋼行業（貴陽鋼廠、水城鋼廠等）、黃磷行業（開磷集團、盤縣黃磷廠等）。省外售電量預測333億千瓦時，增量爲65.6億千瓦時，增長24.52% ；主要增長仍爲西電東送份額，此部分增長爲22.48% 。

2 新形勢下貴州電力市場的營銷策略

2.1做好思想定位

首先電力營銷必須採取市場導向的管理模式，把電力營銷定位爲供電企業的核心業務，顧客作爲核心功能，營銷作爲整體功能。其次電力營銷的開展應立足於“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則。第三基於買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。第四進行商業化運營，法制化管理。

2.2制定整體策略

（1）以國民經濟可持續發展爲依託，以環保、調整能源消費爲中心，以市政、商業、居民生活用電市場（包括建材）爲主攻方向，以穩定工業市場用電爲重點，積極開拓其它可替代能源市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例爲目標，實現社會效益和公司效益的同步提高。

（2） 慣性思維向引領思維轉變，做大省外電力市場積極爭取國家、地方政策支持，持續、穩定“西電東送”長期供電市場；用優質服務保障省外電力需求，定期與周邊省市領導、客戶溝通、拜訪，瞭解需求，反饋信息，增進友誼，做到誠實守信，滿足客戶需求，建立優質服務快速反應機制，打造貴州電力品牌。

2.3積極穩妥開拓省內電力市場

農村電力市場農村是一個廣闊市場，目前由於農村管電體制剛理順，實現了農村同網同價，農民對電價和其它替代品價格對比分析後，能夠用電能替代品替代的，他們就用電能替代。通過農電體制改革、優質服務和電價整頓等工作，農村用電市場將極具潛力（近幾年年增長均在10%以上）。大工業負荷大工業客戶用電量佔貴州電力市場省內用電量的70% ，且近幾年年增長率在10%以上，受國家宏觀政策、產業結構調整影響大，做好服務、加強溝通，與之簽訂長期供用電合同，細化到年、到月，並實施個性化、差異化服務，建立良好供求關係，穩定負荷；協助大工業客戶延伸產業鏈，整合資源，使之做大、做強、做優，保持用電負荷持續穩定地增長。

2.4合同合理定價

發電企業與電網雙方往往以合同的方式確立雙方的交易，那麼，合同中的定價就決定了發電企業的利潤空間。因此制定合理、有利的合同電價至關重要。合同電價由發電企業預測而生，預測準確與否在於發電企業是否擁有一套成熟的電價預測決策體系，在於發電企業是否能夠對發電成本進行細緻有效的系統分析。與此同時，也要求報價人員不僅要對本企業的發電成本進行深入分析和研究，也要掌握市場出清價格，做到知己知彼，百戰不殆。

2.5注重與多個部門的溝通互動

（1）發電企業應加強與各級政府相關部門、電網等部門的聯繫與溝通，建立並鞏固與各級政府部門及相關單位的良好關係，建立常態聯繫渠道和機制，爲自己爭取合理的應得電量份額，爭取各單位部門的瞭解和支持，尤其要注重與電網的溝通，積極配合電網的調度工作，實時滿足電網的需要，保證電網的穩定，時刻讓客戶放心、舒心，以實現共贏。

（2）一線營銷人員要積極配合國家相關政策的實施和教育，如《環境保護法》、《大氣污染防治法》等，引導客戶調整能源使用習慣，積極鼓勵以電代柴、以電代煤、以電代氣等環保使用能源方式，增強電能在終端消費市場的佔有率。

3結語

綜上所述，受各種因素影響，電力市場營銷工作具有相當的複雜性和挑戰性。只有積極參與市場競爭，採取多種合理的市場營銷策略，才能滿足企業壓縮成本、節能降耗、協調客戶、提升形象等現實要求，切實提高企業效益。

市場營銷調查報告13

一、引言

從外部經濟環境來看，我國城市羣建設穩步實施，在交通、配套設施等各個方面，都爲郵政業務帶來更多發展的動力。在這種經濟形勢之下，郵政企業經濟發展的關鍵在於以科技型、團結性爲企業發展理念，制定適合時代發展和企業實際情況的市場營銷策略。郵政政企分開，實行公司化運營、建立郵政儲蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨運營。郵政營業網點多、信譽度不斷增高、能力建設日益增強等等，這些都是郵政企業體制改革進程取得的重大進步。

二、郵政市場SWTO分析

1.競爭優勢

郵政企業經過長期發展基本建立了橫連國際，縱接城鄉的網點佈局，形成了全國郵政一張大網的一體化優勢。郵政企業的傳統實物運送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業務，能夠很好的滿足市民的需求，在展現服務的時限、種類、質量等多方面有顯著優勢。另外，郵政擁有強大的品牌優勢，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片、郵政賀卡、郵發報刊、集郵、郵政金融等許多產品一直深受歡迎。可以說，衆多的服務種類和良好的企業品牌形象成爲郵政最大的競爭實力。除此之外郵政還擁有國家層面上的《郵政法》，地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護優勢。《郵政法》明確規定“信件和具有信函性質的物品”屬郵政專營，全國有三分之二的省（直轄市）通過《郵政條例》給予郵運車輛過橋過路費減免等資費優惠。近年來，郵政金融計算機網也得到突飛猛進，網絡查詢郵件信息，金融信息網全國聯網、集郵票品管理系統、量收系統等軟件整合統一極大提高了郵政企業的工作效率。針對智能手機用戶推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉化爲效益資源，爲郵政的市場化之路打下了堅實的基礎。

2.競爭劣勢

相對於市場的其他競爭對手，郵政的管理水平、成本效益、市場敏銳度、大客戶管理方面還不是很樂觀。另外，企業宣傳力度缺乏，市場化運作手段欠缺。因此說，管理水平的低下嚴重阻礙了郵政的發展，導致了企業資源不能充分整合，在銀行信用卡，包裹次日遞，同城配送等高附加值業務方面，郵政慢人一步，導致這些業務推進緩慢，錯失市場機遇，坐看民營資本做大。人才隊伍建設相對滯後，良好的人力資源對於企業是非常重要的，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大，學歷水平不高，重要技術、營銷崗位缺乏新型知識結構新人加入，這些都導致很多業務缺乏相關人才而擱淺。在市場大環境下，相對不高的待遇導致人才容易流失，員工有失落感。這些問題己經成爲制約郵政發展的瓶頸。另一方面，郵政的核心資源沒有得到有力整合，全程全網的利用率低，資產運營效率不高導致成本支出增多，直接影響了企業盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產運營效率低這些問題是目前郵政企業急需解決的問題。

三、郵政市場營銷策略

郵政的發展要與現代經濟發展同步，要滿足客戶需求。在以後發展中，要抓住縣域高新產業區和新農村建設兩個經濟發展的機遇，結合其他營業網點，以地方經濟爲落腳點制定市場營銷策略。

利用郵政遍佈城鄉的網絡，在經營好窗口營銷渠道的基礎上，充分發揮社會營銷渠道的作用，並逐步過渡到以社會營銷渠道爲主體的經營方式。本文認爲可從“政府渠道、企業渠道、服務三農渠道”爲突破口，拓展銷售渠道。開拓政府市場關鍵是要加強與政府的溝通，爭取更多的政策支持，增加郵政企業與當地經濟發展中的關聯度。例如，陝西郵政20xx年9月與陝西政府簽訂了《戰略合作協議》，地方政府將支持陝西郵政加快基礎設施建設，完善郵政服務網絡佈局，充分發揮郵政實物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優勢，實現郵政行業和地方經濟又好又快發展。在服務三農渠道上，陝西郵政大力推進電子商務進農村綜合示範工作，發揮郵政企業“信息流、物流、資金流”三流合一優勢，利用遍佈城鄉的郵政網點和投遞網絡，促進和支撐農村電子商務發展。通過建設“縣級農村電子商務服務中心”和“村級農村電子商務服務站”，以“農產品進城、工業品下鄉、政府公共服務”爲切入點，打造縣-鄉-村基礎物流配送體系，逐步完善縣鄉村三級物流節點基礎設施網絡，推動農村物流體系建設，提供完善的農村電商寄遞服務。總之。服務三農是基層郵政聯繫政府，企業形象的重要方向，重點建立郵政服務“三農”新體系，貼近市民生活需求，做到政府支持，百姓滿意，實現企業效益和社會效益的雙豐收。

四、結束語

郵政企業的發展與經濟的形勢密切相關。面對日益細化、競爭激烈的新經濟環境，郵政企業發展面臨的一系列問題。本文認爲，市場營銷策略的關鍵在於找準市場目標、拓寬營銷渠道。同時建立優秀的營銷團隊，科學的產品策略和價格策略尋找新的經濟增長點。

市場營銷調查報告14

調查瞭解廣告行業的運作，獲悉廣告與市場營銷的關係，觀察市場中廣告的特點與弊玻

一、實習取得的經驗及收穫

美國著名營銷學家科特勒認爲，營銷戰略就是企業或其它業務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛的原則。營銷戰略的內容主要由三部分構成，即目標市場戰略、營銷組合戰略、以及營銷費用預算，具體包括10PS，即：市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位）、產品、產品定價、銷售渠道、促銷、政治權力、公共關係等。

其中促銷又包含廣告、營業推廣（銷售促進）、人員推銷等戰術手段。

廣告作爲營銷戰略的一個重要組成部分， 應該怎樣與營銷戰略的各個要素結成一個有機整體，互相配合，互相協調，互相促進，互動發展呢？

主要是做好以下兩點：

1、廣告應服從企業的整體營銷戰略

2、廣告應體現企業的整體營銷戰略

第一部分：廣告與營銷戰略之“三綱”——廣告應服從企業的整體營銷戰略

（一） 有的放矢，事半功倍：廣告以目標市場戰略爲綱

目標市場戰略是指在企業戰略市場細分的基礎上，選擇一個或少數幾個細分市場爲目標市場，集中企業的主要資源，進行專業化生產和銷售，使企業在這些市場上佔有較大的份額，形成同類產品所不具備的產品優勢和低成本的競爭優勢。

事實上，一個消費者能否成爲某產品的消費者，受其年齡、家庭生命週期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影響。只有正確加以篩選 ，才能事半功倍，用最小的投入獲取最大的利益。

如果不把消費者加以區分，眉毛鬍子一把抓，其結果必然是：什麼都想抓，最終什麼也抓不到。

和目標市場戰略相對應，廣告成功的根本在於有的放矢。廣告必須符合目標市場戰略，廣告的格調、語言、畫面、音樂及營造的氛圍都必須符合目標羣體的文化和審美需求以及接受和理解能力，廣告投放的媒體和時間也應該符合目標羣體的收視和閱讀習慣。絕不能爲了廣告而廣告，閉門造車，孤芳自賞。

很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗，但其銷量卻讓人大跌眼鏡。實際上根據腦白金的目標市場戰略，腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的。只要能打動目標市場消費者的廣告，就是好廣告。

（二）一氣呵成，渾然一體：廣告以營銷組合戰略爲綱

營銷組合戰略，不是對營銷的要素進行簡單的組合，而應該是有機地整合傳播。“營銷即是傳播，傳播即是營銷”的觀念已被營銷界廣泛認同是研究如何向別人高效地傳遞信息，從而改變人的認識和行爲，最終達成銷售目標的理論。

整合傳播重在“整合”，即傳播對象、傳播內容以及傳播手段的選擇和組合。整合傳播，其關鍵在於決定向誰傳播（傳播目標的選擇和組合），傳播什麼（傳播信息的選擇和組合），以及如何傳播（傳播渠道的選擇和組合）。向誰傳播屬於目標市場戰略的範疇，而傳播什麼及如何傳播則是對產品、價格、渠道、促銷、政治權利、公共關係要素的整合。

廣告作爲整合傳播的一種手段，如何才能最大限度地起到和消費者有效溝通的作用呢？主要是要做到兩點：

1、不能互相矛盾。廣告必須與產品策略、價格策略、渠道策略及其它整合傳播策略相輔相承，互相呼應，絕不可“打着領帶穿草鞋”。比如賣三四萬元的經濟型小汽車，就不要在廣告中去訴求“大氣、尊貴”，而“奔馳”也絕不會去訴求“實用”。

2、不能互相脫節。各種傳播手段在市場運作中應一氣呵成，渾然一體，統一行動，整體表達。要善於打組合拳，善於打立體戰爭。如果各個環節脫節，就會顧此失彼，削弱了廣告的力度，無法達到促進銷售的目的。

（三）匹配資源，因勢制宜：廣告以營銷費用爲綱

企業要在銷煙瀰漫的市場競爭中獲勝，必須制定正確的市場營銷戰略，但同時要使企業的資源與市場需求相匹配。巧婦難爲無米之炊。企業在制定廣告計劃時，應充分考慮企業的人力、物力、財力資源。如果抱着“人有多大膽，地有多高產”的冒進主義思想，勢必會事與願違，鑄成大錯。

而許多沒有開拓全面市場所需要的經營資源，穩打穩紮，依靠“打殲滅戰”的市場戰略取得了成功。在50年代初，韓國大部分市場被美國和歐洲產品所壟斷。從50年代中期開始，三星、現代、金星、大宇等企業，在歐美產品沒有優勢的區域市場內，以特定的羣體爲目標，提供特定的產品和服務，運用集中型廣告戰略，通過不懈的努力，逐漸由弱變強，由小變大，在全世界範圍內颳起了“韓風”。

第二部分：廣告與營銷戰略之“五常”——廣告應體現企業的整體營銷戰略

營銷戰略好比是一根紅線，將產品、價格、渠道、促銷、公共關係、政治權利等要素有機地貫穿起來，形成一條光彩奪目的珍珠。

廣告作爲營銷戰略的一種戰術手段，必須能夠在理念、行爲、視覺、個性及持續性等具體層面上體現出營銷戰略。

一常：理念層面

企業的營銷戰略不能與企業的經營理念相違背。同樣，廣告作爲營銷戰略核心理念的一種外在溝通方式，其主題、創意、表現都必須圍繞着這個核心理念。

市場營銷調查報告15

一：調查說明

（一）調查人： 武漢科技大學管理學院營銷0702陳鋒

（二）調查時間：20xx.12.27——20xx.12.30

（三）調查地點：武漢科技大學（青山校區）

（四）調查對象：20xx級市場營銷專業學生

（五）調查事例： 關於手機在大學生中使用的狀況

（六）調查目的：瞭解大學生手機市場情況

二、報告正文

大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，手機擁有率達95％。從數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣體。

現在使用哪個牌子的手機？

哪個手機商擁有的顧客最多呢？最多的是——諾基亞，佔到50%。其它的則以國產雜牌手機爲主如oppo、步步高、金立等。從此數據可以看出大多數學生還是青睞於品牌手機。

大學生購買手機的動機

經過對問卷調查的分析，對大學生的手機消費動機明確，消費慾望強化，大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分爲一下幾種：

1、質量與實用的購買動機。據調查顯示，40%的人把手機的質量放在第一位，40%的人注重手機的功能，而僅僅只有20%注重手機的外形。

2、新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、顏色等。手機的內部功能，如是否支持上網、是否支持語音撥號等。且多數被調查者表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、功能夠炫的手機。

3、方便的購買動機。調查得知90%以上的大學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、同學、用人單位聯繫。

4、價格廉價的購買動機。當價格在他們能夠接受的範圍內，他們會選擇購買他們中意的新款手機。

大學生對手機價格的敏感程度

64%的大學生能接受的價格區間在500——1000元之間，11%的大學生能接受的價格在1000——20xx元以下，16%願意考慮20xx——3000元的手機，其餘9%則能夠接受更高的價格。

大學生手中手機的樣式選擇的標準

問卷結果顯示，59%被調查者使用的手機是直板機，27%使用的是滑蓋機，14%使用翻蓋機。75%的被調查者使用手機的是彩屏，15%被調查者使用手機的是灰度屏，5%的是黑白屏。

結論

根據調查數據得出大學生：

1、大學生手機消費量在一定時間內會有較大幅度的增加。

2、手機消費仍以外國產品爲主導，國內手機還有待於進一步的改進與提高，服務有待於改善。

3、品牌手機在大學生手機消費市場中佔據有一定的優勢。

大學生手機使用狀況調查問卷

1、你現在使用的手機品牌是什麼？a.諾基亞 b.三星 c.索愛 d. lge.夏普 f.蘋果 g.聯想 h.其他

2、你購買手機的經濟來源？ a.家庭 b.兼職賺取 c.其他

3、若購買手機，你認爲合適的價位是？a.500-1000 b.1000-1500 c.1500-20xx d.20xx以上

4、你換手機的原因是什麼？a.丟失或被盜b.功能落後c.厭倦d.款式舊e.其它

5、你多長時間更換一部手機？a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上

6、你主要使用那些手機功能？a.打電話、發短信b.上網c.聽歌、拍照、遊戲 d.學習e. 其他

7、你買手機是最注重的是什麼？a.功能b.外觀，款式c.價格d. 使用壽命e. 其它

8、你手機是哪種類型的？a. 彩屏b. 灰度屏c. 黑白屏

9、你對手機的外型要求是？a. 時尚前衛b. 高置典雅c. 小巧可愛d. 簡單

10、購買手機時，你會優先考慮？a. 國外品牌b. 國內品牌c. 雜牌d. 其它

11、你對手機的售後服務是否關注？ a. 是b.否c. 無所謂

市場營銷調查報告 篇8

一、摘要

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園裏、在宿舍裏，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分爲了兩派，一派人

熱衷於網絡購物，而其他人則對網絡購物有一定的顧慮。針對於這種現象的出現，我們進行了小範圍的市場調查，並得出以下結論。在這裏再次感謝參與調查的同學，謝謝！！！

二 、引言

2.1調查背景

隨着網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧裏看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族羣購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，衝擊着人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作爲對網絡最敏感的人羣，他們對網上購物行爲接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。

2.2調查目的

這次大學生網上購物調查研究目的是爲了研究大學生網上購物行爲並對其進行分析，瞭解當代大學生對網絡購物的消費態度，正確指導大學生網上購物消費行爲，以及未來對網購發展潛力的期望

三 、調查對象

山東農業大學男生宿舍3號樓部分學生

四 、調查計劃

調查內容：大學生網購相關情況

調查地點：山東農業大學男生宿舍3號樓

調查方法：宿舍樓內隨機調查方法

調查時間：

樣本數量：20份

樣本情況：

五 、調查內容

第一點 大學生網上購物的比例所佔比例；

第二點 大學生網上購物的原因是什麼；

第三點 大學生對網上購物發展趨勢的想法及對網上購物的意見。 第四點 大學生網上購物時會買些什麼產品；

第五點 大學生對網上購物的態度和看法；

第六點 常在網上購物的大學生，大約每次會花多少錢。

六 、調查分析

我們將回收的調查問卷做了一系列的統計，並針對一些有代表性的問題進行了分析：

從圖中我們可以看出，在校大學生網上購物普及率已經達到了85%，遠遠高於全國平均水平28%，說明我們大學生在接受新事物的能力上還是很強的。大部分學生已經接觸並接受了這一新的購物方式。

從上表可以看出，大部分人是因爲網上的物品時尚、款式新穎才網上購物的，

其次是因爲節省時間而且網上的物品比店裏便宜，一般在店裏買東西都有導購，

而在網店裏沒有營業員施加壓力，可以隨便看隨便選，這也是一個重要的'原因。

由上圖可看出，大學生每月生活費大多在1000到1500，結合大學生上網普及情況可以得出，有網購經驗的人的生活費多一點，說明這也是大學生一個大的消費渠道。

大學生一般購買的商品都在50到200，相信都是日常用品或是衣服，這和上圖中所示的大學生每月生活費是息息相關的，大學生的購買力並不是很大，同時他們也沒有特殊的商品需求，所以得出這個結論很合理。

由上圖可知學生對網上購物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現象，虛假宣傳，對消費者的保護機制不健全，購物網站要加大監督力度，保障消費者的權益，網購安全性變高，網購的人也會相應的增加。

市場營銷調查報告 篇9

　酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市常

2、白酒消費多元化。

(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其餘的是隨機性很大的消費者。

買酒用於自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約佔26.7%，10～20元的佔22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約佔18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的佔10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒爲主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次爲價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者佔樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的佔樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後纔是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說，營業員的素質也應重視，因爲其對酒類產品的銷售有着一定的影響作用。

　服裝市場營銷調查報告

1.調查說明

河源職業技術學院管理系06營銷1班cs 隊(小組負責人：賴豔芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鍾茂強 張育章)對河源服裝市場進行了瞭解調查。

本次調查發放問卷100份，回收97份，有效份數96份(百分比爲96%)。

爲了瞭解河源地區社會經濟發展情況，商業競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調查。此次調查爲河源以後的服裝市場的定位、經營方針提供了依據。

河源的服裝市場與其他的區域市場又存在着一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。爲此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。

2.市場營銷環境狀況

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分爲不同的檔次。

要對自己所進入的市場做一個充分的瞭解，有必要進行一個初步的市場研究，以瞭解市場分佈、市場容量、需求性質等。

調查採用問卷調查以及面談調查相結合的方法。如：定點訪問、攔問

3.消費者情況

(1)、消費者基本情況

性別構成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性爲24%。

年齡構成中年齡以21-25歲者最多，佔調查總數的52%，而16-20歲的人羣佔26%

，剩下的21.8%人羣均爲25歲以上。

文化程度方面以大學生學歷者居多，佔了41.6%，中學生程度者則佔了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者爲10.4%。

(2)、消費者的購買力及消費水平

調查資料顯示，河源地區對於服裝的購買力及消費水平屬於中等偏下，這點可以從每次消費的情況可以反映出來。

(3)、消費者購買行爲情況

消費者在購買服裝的時候，關於對摺扣感興趣的.情況，被調查者所作出的反映是：非常感興趣佔了24%，比較感興趣 的人羣有41.7%，一般的爲20.8% ，剩下的13.5%表現的態度爲無所謂。

(4)、對河源服裝市場狀況評價及經營建議

徵對河源市場的情況，要進行刺激消費。除此之外還要強調自己的品牌體系。

在調查中發現，就“對於款式，通常是什麼因素影響你的選擇？”這一問題中，個人喜好佔了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%。而“您通常通過什麼途徑來了解服裝的新潮流”網絡資源40.6% ，時尚雜誌42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。

由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的羣體。

現代市場營銷的發展，已不是單純的爲銷售而銷售的過程，營銷管理與營運服務已是現代品牌營銷取勝的根本，必須運用現代營銷品牌運作的管理體系，營銷的核心是管理與監控。

在營銷內部的管理與監控中，充分應用數據信息化對市場走勢、貨品的上櫃、分銷、零售、庫存及業務人員的業績進行監控與分析。

無論是公司發展計劃和目標，還是營銷內部的運作，都必須在目標計劃的範圍內執行其責任，只有在規範有序、標準的程序下，品牌的營銷才能達到理想的目標。

品牌的市場推廣和策劃是現代市場發展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應在統一的策劃下展開，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。

因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序；共享潛在市場；創新新的市場；實行標準化戰略。

4、經營者條件及風險因素分析及建議(swot)

服裝市場經歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發爲主要銷售模式的服裝專業市場似乎一直上演着永續的財富神話。然而，面臨後配合時代和全球經濟一體化的深入，服裝專業市場已悄然放慢了發展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環境下，如何保持可持續性的健康發展，是當下亟待解決的任務。

河源的服裝市場與其他的區域市場又存在着一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。爲此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分爲不同的檔次。

要對自己所進入的市場做一個充分的瞭解，有必要進行一個初步的市場研究，以瞭解市場分佈、市場容量、需求性質等。

未來消費品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實消費羣。其品牌價值也將會穩定增加，它將是公司最寶貴的無形資產。品牌的創立，要經歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發展期四個階段，它需花費大量財力、人力、物力、時間來維繫打造的過程。品牌就是信習，就是實力，更是成功。

打造市場強勢品牌:

服裝專業市場發展一直與產業的發展歷程與需求有着密不可分的關係，兩者相輔相成，脣齒相依。產業發展長期依賴於低廉的勞動力成本，生產規模不斷遞增，導致了產品數量增速較快，質量體系嚴重滯後，產品差異化無從體現。服裝產業已進入品牌化時代，服裝專業市場自然的也需打造專業的強勢品牌。

市場細分： 市場細分是市場營銷管理中制定市場營銷戰略的重要步驟，它是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場細分的根本目的在於使企業有針對性地認知需求，以便於企業利用自己的特點和優勢來滿足特定需求。

通過市場細分，由於服裝具有很強的季節性、選擇性和愛好個性，因此，針對細分市場所提供的品牌，將更利於目標客戶對產品的選擇，提高品牌在市場份額的佔有率。

一句話，市場定位的細分既要緊跟消費市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。

市場營銷調查報告 篇10

一、調查結果分析

1、調查方向：

針對淘寶、京東網絡銷售平臺，包括高中低檔多種品類進行調查，主要調查內容爲茶葉暢銷品牌，消費者接受程度較高的價格區間，以及購買率較高的包裝規格等。

2、調查內容：

調查了淘寶、京東多家綜合、人氣、銷量排名靠前的產品和店鋪，針對品牌、價格、包裝三個內容作重點調查，結果大致如下：

(1)品牌：

通過對多家店鋪的調查結果顯示，在網絡平臺暢銷的茶葉以花草茶和烏龍茶爲主，在數家店鋪中，花草茶和烏龍茶在店鋪裏佔據了極大位置;此外，十大名茶中的鐵觀音、碧螺春兩個品牌的茶葉在網絡平臺銷售情況較爲突出。西湖龍井、武夷山大紅袍次之。

(2)價格：

對於價格，我們分別針對禮品茶、散茶進行調查。 ① 禮品茶：250g的鐵觀音88元與128元兩種價格的包裝銷路較好，500g的鐵觀音250元與350元較爲暢銷，月銷量達到5000多筆;對於250g與500g兩種包裝，碧螺春250g與500g兩種包裝規格中較爲好賣的價格集中在50～90元、100～200元這兩個價格區間，月銷量達到20xx筆左右;

(3)散茶：

散茶的銷售，在網絡上銷量低下，主要是購買需求問題，網上消費者大多是用來送禮。

(4)包裝規格：

調查結果表明，包裝茶有150g、250g、500g等多種規格，但最受消費者歡迎的就是其中250g與500g兩種包裝規格。

3、調查結果分析：

綜合調查情況來看，暢銷的茶葉價格大致都集中在50～500之間，最爲好賣的就是100左右、200左右這兩個價格。最爲暢銷的茶葉品牌就是鐵觀音，尤其以150元/斤的鐵觀音爲主，幾乎每個店鋪都佔據了較大位置;對於西湖龍井、信陽毛尖由於價格普遍偏高，所以銷量不是很大，其他品牌則很少見到，只有少部分店鋪有陳列。至於包裝規格則以250g和500g爲主，包裝風格主要有兩種形式：一種比較有歷史感、注重體現文化層次;另一種則清新亮麗，更加貼近自然。

二、市場分析

1、市場容量分析：網絡平臺近年消費人羣火爆增長，去年更是創下雙11當天350億高峯。隨着網絡消費發展步伐的加快，人民的消費觀念逐漸改變，消費觀念也趨向於健康消費、文化消費，對生活品質的追求越來越高，而飲茶正好適應了這一發展趨勢。由此可見，飲茶習慣將會影響越多越多的人跨入"茶粉絲"的行列，茶葉將會走進更多網絡消費者的家中。

2、競爭者分析：作爲一個電商企業，公司對於茶葉項目的經營以線上銷售爲主，最終實現線上線下互動(O2O)。

(1)對手的優勢：

①部分較早進入市場，有着自己固定的銷售渠道;

②已經培養出一批忠誠度較高的客戶;

③茶葉經營經驗豐富，對茶葉市場經營模式有着更爲透徹的瞭解。

(2)對手的`劣勢：

①目前都僅限於網上銷售，缺乏強有力的競爭能力;

②品牌意識差，缺乏有效的市場營銷手段，對茶產品與茶文化的宣傳不到位;

③產品單一，附加值較低。

(3)我們的優勢：

①公司處於起步階段，作爲新立的茶葉項目，公司全體員工充滿激情與拼勁;

②茶源地進茶將大大降低成本;

③自主選擇包裝更有利於符合網絡消費主體的需求;

④經營品種多樣化，能滿足不同顧客羣體的需求。

(4)我們的劣勢：

①進入相對較晚，市場份額被瓜分一部分;

②缺乏茶文化經驗;

③需要新入駐網絡平臺，半年內盈利不會太大。

3、市場前景預測：隨着國家"十二五"規劃中將茶產業列爲我國重點產業之一，政府加大了對茶葉產業的扶持力度，加上線下茶葉行業多、亂、弱的特點，給公司發展茶葉網絡經營項目帶來了極大機遇。隨着人們收入的提高以及消費觀念的轉變，在健康與文化兩大主線的引導下，茶葉項目將會有極大的發展空間。

三、營銷策略

1、宣傳理念：自然、和諧

茶文化最注重的就是返本歸元，大道自然。茶崇尚自然、和諧的生活態度，追求一種"淡泊以明志，寧靜以致遠"的精神境界，在茶文化的宣傳上，我們就必須以自然、和諧爲主要元素，就像人們喝咖啡想着情調、小資一樣，喝茶時就能想到高雅、平和，只有這樣才能更好地進入客戶的心靈，在打開市場的同時也有利於培養客戶忠誠度。

2、渠道策略：

茶葉消費的形式主要有4種。包括家庭消費、團體消費、禮品消費、休閒消費等。

家庭消費：經濟收入高的人羣和文化人士，主要消費名優茶，消費量也大;一般的居民以大衆優質茶爲主，以散裝茶爲主。目前，袋泡茶、包裝茶、茶飲料開始進入家庭。

這一羣體是我們的主要目標客戶。

團體消費：主要爲機關、企事業單位。如工作會、招待會、聯歡會、新聞發佈會以及招待來往客人，由於各單位對茶的保管認知不是很強，儲存條件差，以小包裝、袋泡茶爲主。這一羣體是我們的重點客戶，需要公司充分發揮自身公關能力，爭取拿到大批量團購。 禮品消費：禮品茶的需求日益擴大，市場紅火，茶禮品包裝不斷翻新。名優茶、茶具成爲禮品消費的一個熱點。

休閒消費：茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閒場所消費。這塊市場消費的茶葉檔次差異較大，消費量將不斷擴大。

飲茶不僅具有養生保健之功效，更有助於陶冶情操。我們要緊緊抓住茶文化這一主線，加上現代茶葉深加工帶來的諸多功效來做好宣傳，爭取與茶館(茶莊、茶社)、商場超市、茶葉專賣店達成合作，從而拓展市場。

3、促銷策略：

建立客戶會員制，當客戶消費到特定的消費額，將給予一定的物質獎勵。各大節日製定出詳細的促銷計劃，可以附送成本較低但精美的茶具、健康飲茶知識、茶文化精美圖冊等。

市場營銷調查報告 篇11

（一）調查目的

爲了更加深入、有針對性地瞭解電力市場營銷專業在電力系統內的就業情況，專門進行了此次的調查。

（二）調查內容

我希望通過此次的調查，可以從電力市場營銷主要用人單位的角度瞭解用人單位對於本專業的多方面的要求和需要，然後針對用人單位的要求提高自身素養，成爲一個更符合社會需求的大學生。

（三）調查方法

我在張家港楊舍供電所實習了一個月以進行此次的社會調查，主要針對用人單位對本專業人才的要求和單位基本的日常事務，採用詢問相關工作人員、查閱相關資料等方法。從相關工作人員那我們可以更清楚地瞭解處理日常事務所需要的知識和技能，相關資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運營。

隨着國外電力市場改革如火如荼的進行，我國也慢慢學習國外電力改革的成功經驗和失敗教訓，逐漸開展電力市場的開放和改革。在這樣的大環境和趨勢下，有關電力方面尤其是電力市場營銷方面的專業人才就變得更爲必要，由於電力產品本身的特殊性，即電能的生產、供應和使用幾乎是瞬間同時完成的；電能不易儲存，沒有中間環節；電能使用總量總是隨時在變化的；發電廠、電力用戶通過電力線路和變電站互相連接成電網進行生產和使用，電網是不可分割的整體；電能的質量管理是非常嚴格的。交流電網的電壓和頻率的質量，不僅直接影響電力用戶和終端產品的質量，而且直接關係電網本身的安全和電力用戶的用電可靠性。這就需要對電力生產進行嚴密的組織指揮，科學的統一調度和管理，才能保證電網協調一致、安全穩定地運行。這種管理嚴密、技術複雜的系統工程需要有專業的專門人才執行科學的、權威的法律規範和行爲準則，以保證電網統一調度的實施。

爲了充分認識用人單位對於電力市場營銷專業人才是否需要和要求，我在江蘇省張家港市楊舍進供電所營業班行了此次的社會調查。張家港楊舍供電所下設運行維護班、電費班、營業班等生產班組，其中需要電力市場營銷專業人員的班組主要有電費班和營業班等。由此可見，本專業涉及的知識面很廣，要求學生不僅要具有經濟管理方面的基礎知識，而且要求學生具備一定的電力專業知識，從而提供專業的、優質的服務。

面對訪談資料和查閱的相關資料進行整理分析，我們發現：

⑴電力營銷工作涉及的崗位衆多，不同崗位對人才知識、能力的要求有不同的側重。例如，計量表計效驗對各種電能表計的相關知識和能力的要求較高，而客戶服務崗位則對電力營銷業務流程、電力客戶服務、客戶關係管理等方面較爲重視。

⑵雖然不同崗位對知識、能力的要求有所不同，但是對一些普遍性、共性的知識和能力，有着基本相同的要求。如對電力運行的基本知識、電力法律和法規、企業管理與客戶服務理念等。

⑶現場工作人員一致對學生實際工作能力、社會適應能力、思想道德素質等提出了較高的要求。

市場營銷工作涉及面很廣，適應性很強。營銷人員通常應具備一定的經營管理能力、組織協調能力、社會適應能力、快速學習能力等，而從事電力營銷工作，還應具備電力工程技術方面的知識和相應的操作能力。所以，我們認爲，電力市場營銷人才應是一種複合型人才，這種“複合型”主要表現在：

⑴從知識層面看，是社會科學知識和自然科學知識的複合，是經營管理學科和電力工程學科的複合；

⑵從能力層面看，既要具有營銷、管理的分析操作能力，又要具有基本的從事供電技術工作的能力；

⑶從基本素質層面看，應能夠講所學知識融會貫通地應用到實際工作中去，解決存在的社會性和技術性的實際問題，並符合國家有關政策的要求。所以說，從事電力市場營銷工作的應用型人才，應是瞭解一般的文科知識，掌握營銷管理和電力工程的基本理論，具有從事管理、營銷工作的基本能力和供用電技術工作的基本操作技能，面向生產第一線，能夠承擔和完成實際工作任務的人才。

在調查的過程中，我還採訪了一起工作的工作人員和一些管理人員，從整理出的採訪的結果我發現從事電力市場營銷工作的本科層次複合型應用人才，應當具備三個基本特徵：

⑴知識面要廣，知識結構是複合型的`，營銷管理知識與電力工程知識搭配要合理，相得益彰；

⑵應具備承擔電力營銷實際工作的能力和素質，既要會電力營銷管理實務，又懂得電力工程有關技術，還能夠理解和掌握國家電力相關法律和政策，處理好客戶關係，做好客戶服務工作；

⑶具備必要的理論基礎，適應性強。能承擔不同電力營銷崗位的工作，具有較強的學習能力，有一定的發展潛力。

市場營銷（電力方向）專業是培養適應21世紀社會經濟發展需要的，德、智、體、美全面發展，具備比較紮實的管理學、市場營銷學理論基礎，熟悉電力工程基本理論，比較熟練地掌握組織管理、營銷分析與策劃、電力計量、電力客戶服務等相關電力營銷技能，擁有較強的學習能力、工作適應能力和創新能力，知識面較寬，能在電力企業電力營銷部門、發電企業、電力設備製造企業，從事市場分析、策劃、客戶服務、產品銷售及管理的複合型應用型專門人才。由此可見，電力市場營銷專業是爲適應社會經濟發展需要而建立和發展的，是一個介於經濟管理和電力過程之間的學科，它不同於以普通產品銷售爲內容的一般意義上的市場營銷，也不同於技術性很強電力過程，它是培養我們具備一定的電力工程知識和相關能力，以此爲背景，幫助我們更好地瞭解電力產業的運行情況，從而做好電力營銷的本職工作。

這次在學校的領導下，我進行了主題爲“追尋紅色足跡，肩負青春使命”的關於大學生就業創業的實踐服務活動。在這個爲期一個月實踐過程中，我通過自己的工作了解了電網公司的基本運行和日常事務，結合自己已經學到的知識與電網公司的實際運行情況，學習並掌握瞭如何處理日常工作。但是我也深刻感受到了自己的不足，在學校裏學習的有關於電力工程、繼電保護和電力設備運行的知識，完全不能滿足工作中的要求，我們學習到的知識都太理論化和概括化，而實際工作中要求你牢記每個設備的參數和性能以及報價，這對我們來說很多都是沒有接觸過的，我們應該再加強自己對於電力工程和電力設備的學習，平時多多瞭解關於常見電力設備的情況，瞭解廠家信息，我們需要做的是廠家和電網公司的雙向溝通，只有對於利益雙方都有充分的瞭解和認識，才能更好地建立廠家和電網公司的合作關係。

由於國家近幾年來正逐步加大對電網運行的監管，作爲直接與顧客和廠家接觸的銷售人員，我們應該具備一定法律基礎，熟知各種電網運行法律和法規，以保證電網的健康運行和合法運行。由於普通電力用戶對於電網運行的法律法規還不是很瞭解，我們作爲電網公司中直接和電力用戶打交道的人員，應該運用我們的專業知識，加強對民衆的法律法規教育，支持和鼓勵民衆參與到電網的健康運行和維護中來。

電網公司近幾年來建設了95598熱線，方便了電力用戶的諮詢、報修和投訴，各級電網公司也都對電力營業廳加大了監管力度，以提高服務質量。作爲服務人員，我們要以專業的知識、良好的素養，提高服務質量，並爭取運用經濟管理和企業運行和服務營銷的知識，建立服務品牌化，打造品牌營業廳，提高電力用戶的服務滿意度，提升企業形象，打造企業的核心價值。

通過此次的調查，我認爲作爲電力市場營銷專業的學生，我們要掌握的不僅是單一的電力工程或市場營銷的知識，企業需要的是複合型的人才，我們就要成爲擁有電力技術知識背景的市場營銷者，並具備足夠的法律知識基礎和企業管理知識，使企業能合法運行，並更爲現代化，幫助企業打造核心價值。

市場營銷調查報告 篇12

爲了瞭解影響消費者購買哇哈哈乳酸菌飲品的因素，乳酸菌飲料在重慶的主要消費羣體，乳酸菌市場近期的競爭情況，我們對重慶地區乳酸菌飲品的銷售情況進行了大範圍的調查。

我們採用人員訪問的方法、網絡調查方法、觀察法、深入訪談法對重慶市合川區進行了問卷調查。針對消費者設計問卷，幫助我們收集相關資料。

主要調查結果

1.娃哈哈乳酸菌飲品消費者：

是否購買娃哈哈飲品與其每週購買的飲品數有關：每週購買飲品越多的消費者越願意購買娃哈哈乳酸菌飲品。

是否購買娃哈哈乳酸菌飲品與其品牌知名度有關：娃哈哈公司在國內飲品界佔有廣闊的市場，知名度高，口碑好，消費者們都願意嘗試娃哈哈乳酸菌飲品。

是否購買娃哈哈乳酸菌飲品與銷售場所有關：大多數消費者都願意在安全且品種齊全的大型超市購買，既能保障飲品的品質，也能有效維權的一種保障。

第一部分市場調研方案

一．調查背景

我國乳酸菌飲品份額快速增長，乳酸菌飲品在中國有着巨大的生存空間和市場機遇。隨着中國經濟的'快速崛起，消費者對自身健康需求的日益增長，對乳酸菌飲品的消費額也在不斷的增加。娃哈哈在國內乳酸菌飲品市場佔據着不小的份額，但是隨着伊利等衆多品牌的乳酸菌飲品衝擊，娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降。

二．調查目的

通過消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的購買需求和競爭對手的調查，瞭解消費者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時的影響因素及消費者購買娃哈哈乳酸菌飲品、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況，找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場銷售下滑的原因，爲企業制定娃哈哈乳酸菌飲品市場營銷策略提供依據。

課題一：辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費羣體。

課題二：瞭解消費者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時的重點關注因素。

課題三：瞭解消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態度。

課題四：瞭解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度。

課題五：實地瞭解的娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況。

課題六：分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手競爭情況。

三．調查內容

通過了解調查者的個人信息，分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國大陸市場的主要客戶羣，發現其市場發展潛力。通過了解消費者購買娃哈哈乳酸菌飲品時，對飲品本身的關注因素，分析娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對手相比的優劣。瞭解消費者對娃哈哈乳酸菌飲品的態度和看法，分析娃哈哈乳酸菌飲品在營銷宣傳上可以改善的空間。通過對娃哈哈乳酸菌飲品和競爭對手在銷量、促銷方式上的不同，幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競爭力。