市場營銷調查報告【推薦】

隨着社會不斷地進步，大家逐漸認識到報告的重要性，其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發？以下是小編收集整理的市場營銷調查報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

市場營銷調查報告1

爲深入瞭解旅遊客源市場狀況、需求特點，分析作爲旅遊目的地如何滿足旅遊市場需求。針對周邊旅遊客源市場，根據公司安排，由公司分管營銷工作的副總同志帶隊，會同旅遊公司、大酒店、旅行社一行十一人，於20____年6月18日至23日赴、市，進行了旅遊客源市場摸底，較深入地瞭解這幾個地區的旅行社和消費者對的認知度及滿意度，調查以及分析遊客的消費偏好和心理，瞭解作爲其旅遊目的地的`優勢與不足，準確掌握客源構成，瞭解旅遊消費者訴求，提出具體的針對性措施，準確定位旅遊市場的發展方向。

通過與旅遊協會和文化傳媒公司接洽，聯繫了14家業務突出、遵守行業規範、口碑較好的旅行社進行了約談。

一、約談調查發現面臨的問題

（一）、遊客量增長幅度不大，團隊逐年減少；

旅行社團隊逐年減少，旅遊界人士普遍認爲，這是由於旅遊發展後勁不足，（）基礎設施建設停滯不前，沒有吸引點。組團利潤空間太小，導致旅行社沒有收客積極性

（二）、紅葉成了的代名詞，淡旺季落差加劇；

走訪調查發現，的名氣是很大，但一提到遊客的第一反應是“紅葉”。潛移默化讓人誤解成只有紅葉，造成了旺季人滿爲患，淡季無人問津。春夏季節的看點，還需要花大力氣挖掘。

二、各旅行社對景區發展的建議

（一）對旅行社的優惠政策落地。給予旅行社多層次、多梯隊的價格激勵政策。靈活的價格政策在相當程度上決定一個景點競爭力，要做活傳統渠道銷售，就要讓旅行社有利可圖和減少可能的風險，充分調動旅行社參與景區營銷的積極性。

（二）爲改善淡旺季明顯的狀況，着力挖掘春夏有看點、有賣點的資源，推出新的旅遊產品。

（三）積極打造新的精品景點，增加景區可遊度，增長遊客在景區內的遊覽時間，繼而帶動景區內餐飲、住宿、購物等二次消費項目。

三、市場的營銷宣傳手段

針對各旅行社提出的寶貴意見和建議，加之出發前的營銷意圖，我們與國家森林公園有限公司一起以門票置換的方式，在電視臺、晚報和公交車車內，分別以短片、文字、圖片的形式對夏季旅遊進行了全方面的宣傳營銷，一是加大對夏季旅遊的宣傳促銷，二是進一步鞏固原有客源市場。

市場營銷調查報告2

消費者市場營銷調查是指對消費者在市場的消費行爲，選擇，態度等的調查。

消費者市場調查的內容

瞭解產品週期在各個階段時期的特點，產品投入期的時候銷售額都是比較少的，利潤是負的，因爲是公司剛剛投入的產品存在一定的風險所以追求創新者是比較少的，其他企業的競爭者也是比較少的。這時候企業的營銷目的只是爲了提高該產品在消費者心中或者腦海中品牌的知名度。產品的成長期：這時候產品的銷售數量慢慢地在增長，商品帶來的利潤也是在迅速地上升，消費者一般是早前的顧客，對該公司有一定的信任度。這時候就會出現一些多的競爭者了，營銷的目的是最大限度的佔有市場的分額。產品成熟期是一個企業的黃金時代，銷售數量和產品利潤都是持增長的狀態，消費者已經是走向大衆了，伴隨着產品的'成熟期的到來競爭對手也會越來越多了。而企業的最終目的是保衛市場分額獲取最大的利潤。每個產品都是會經歷衰退期的，這時候商品的銷售額和利潤都是在減少，只有比較落伍的客戶纔會選擇購買，由於看不到新的希望之前的競爭者也變少了，最後企業營銷的目的是對該品牌削減支出和吸取收益。

消費者市場調查的目的

消費者市場調查的目的主要是瞭解消費者需求數量和結構及變化更好地讓企業有效地制定新的營銷戰略和策略持續發展。瞭解了消費市場企業可以爲現有產品或新產品營銷尋找市場機會。企業可以從消費者的購買行爲模式分析，爲營銷活動的分解，整合提供思路，而指導營銷活動的規則。企業還可以從消費者對產品屬性思想行爲模式分析，深入分析品牌市場表現狀況背後的原因，幫助企業提升品牌形象及品牌管理，制定品牌發展戰略。對市場需求作出迅速反應。營銷部門應該不斷地適應外界的環境，並對市場做出積極地反應，顯示通過調查消費者市場可以把握市場多種多樣地變化性，比如所處行業的變化趨勢、產品變化趨勢、銷售人員的反映、各種市場調查機構、諮詢機構等。瞭解市場變化後，企業的反應則涉及整個市場營銷活動，從新產品的開發到價格的確定乃至上市經營思路和方法等都要做相應的調整。

企業一旦奉行以市場爲導向的觀念就必須將消費者的利益放在首位。企業必須在管理的最高層面上設置營銷組織，以確保消費者的利益不致受到嚴重傷害。企業市場營銷組織的目標歸根結底是幫助企業實現整個營銷任務。制定促銷方案。只有通過消費者市場才能瞭解目前怎樣地促銷更夠吸引顧客，舊的促銷比如買一送一對年輕人是沒有效果的，因爲缺乏創新精神。

有效地制定新的營銷戰略和策略

市場的競爭很激烈只有獨特的營銷戰略才能在對手中勝出，只有意識到消費者對市場產品的需求才能更好地選擇目標市場和確定產品定位。

一個企業要想在競爭中更好地生存只有瞭解廣大消費者對市場產品的各種需求，做出針對性的方案具有創新精神，符合時代的要求，這樣企業才能更好更穩健的發展。因此給企業提供了廣大消費者的調查，方便企業準確快速的得到相關數據。

市場營銷調查報告3

　　——消費者對服裝廣告的關注

有50%的消費者認爲一則優秀廣告吸引自己的地方在於內容創意。服裝品牌如果能在廣告創意中標新立異、獨闢蹊徑，便會具有強大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會觸發消費者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動他們的消費神經。

廣告已是企業最爲常用的營銷手段之一，而服飾類的廣告更是充斥於各類媒體，成爲廣告大軍中的龐大一支。鋪天蓋地的服裝廣告，究竟要以怎樣的面貌怎樣才能使消費者眼前一亮，真正激發消費者的購買慾望呢？

下面我針對品牌服裝消費者的廣告偏好，進行了一次市場調查。調查顯示，有50%的消費者認爲一則優秀廣告吸引自己的地方在於內容創意。服裝品牌如果能在廣告創意中標新立異、獨闢蹊徑，便會具有強大的心理突破效果。其鮮明的魅力也會觸發消費者濃烈的興趣，在他們腦海中留下深刻的印象，從而觸動他們的消費神經。

同時,調查數據顯示有55%的消費者認爲，目前的國內服裝廣告模式雷同，缺少創意；45%的消費者則認爲有些服裝廣告宣傳手段單一，採取強行灌輸的方式使人不厭其煩；45%的消費者感覺一些廣告粗製濫造，似乎在嘲諷消費者的智商。調查還顯示,在購買產品後基本回憶不起來廣告內容的消費者達到總樣本的40%，能回憶七成以上廣告的消費者只佔總樣本的15%。

從調查結果中不難看出創意對廣告的重要性，也發映出目前國內的服裝廣告在創意方面的欠缺。

向創意要效益

國內服裝廣告大致可分成三個發展階段,第一階段屬於大多數企業都不做廣告，率先做廣告的那些企業很快就奪取了人們的眼球；第二階段則是大多數企業都有了做廣告的意識和行動，而一些企業嘗試着在廣告方式上進行創新，請明星做代言、加大廣告投放量、進行廣告媒介組合，也因此嚐到了甜頭；而到了第三階段也就是目前的情勢下，消費者不再輕易任廣告“忽悠”，一些司空見慣、毫無創意的廣告已很難再吸引他們的眼球，創意成爲廣告成功與否的關鍵因素之一。

當然，有些企業主或許會說，廣告有沒有創意或者創意平淡點沒關係，大不了多投幾次，消費者不就記住了嗎？如果企業錢多得沒地方扔，當然可以這樣做。但眼下國內大多數服裝企業都是恨不得一分錢掰成了兩半花，想方設法找

一條省錢辦同樣事的路子。另外，廣告轟炸會引起消費者的審美疲勞，甚至產生逆反心理，廣告一停，銷量立減，對品牌長遠的經營可謂有害無益。因此，增強廣告的創意性實際上就是在提升企業的投資效益。

談及廣告的創意，一些國外服裝品牌的廣告就值得一提。

意大利的貝納通服裝堪稱創意方面的“種子選手”，它所做的一切堪稱“驚世駭俗”，其大膽出位的廣告給世人留下了深刻的印象。1985年以來，貝納通不斷推出以種族、國家等敏感話題的廣告創意，引起西方媒體的廣泛關注與

社會各界的極大爭議，廣告甚至遭到封殺。但貝納通一點都不在乎，其廣告影響因爲爭議和封殺反而被加倍地放大，貝納通的影響力從而得以大幅提升。

美國DDB廣告公司1996年設計的一則“吉姆內褲”廣告，可謂頗具膽識，構思奇巧。畫面中5位站在中央着西裝革履、手捧高腳杯的`男士，正與幾位靚女談笑風生，談笑間一隻無形的手早已從他們的胯間掠過，筆挺的西服下突兀露出質地考究、顏色鮮豔的內衣，令觀賞者驚奇不已。僅僅撕破一層薄紙，就換來了令人難忘的視覺奇效，儘管吉姆內褲並非像其廣告主題所說：“也許是世界上最好的內衣”，但這則服裝廣告不能不說是經典之作。這則廣告也因此榮登1996年世界廣告創意榜首。

當然，在國內的環境下，這樣出位的廣告目前或許還難以讓消費者接受，但它們勇於打破服裝品牌常規，“創意不驚人死不休”的做法卻值得國內的服裝企業有所深思。而且不能否認，當前國內一些服裝企業推出的廣告品牌也頗具創意，一些廣告語甚至成爲流行語。

國內服裝廣告的不足

雖說多數國內服裝企業已經注意到了創意對廣告的重要性，也涌現了不少頗具創意的廣告。但總體而言，國內服裝廣告還存在很多不足，比如在創意上模仿成風、表現乏力等等，服裝廣告要追趕國際先進水平，塑造真正的國際服裝品牌，還有很長的路要走。盲目玩個性。服裝品牌是需要些個性的。範思哲驚世駭俗的性感與華麗；阿瑪尼優雅，不過分前衛，永遠在優雅與時尚之間完美地拿捏着平衡；聖·洛朗的色彩繽紛和浪漫高雅。在產品和品牌同質化的時代，

只有風格、個性才能創造競爭優勢。

而在國內，有一些品牌雖然也在追求個性，但有時盲目的效仿最終卻適得其反。比如一些品牌就學習貝納通的廣告手法，利用具有爭議性的話題來賦予品牌以內涵，同時吸引消費者的眼球。其實這本身無可厚非，但有的品牌一味不切實際模仿，畫虎不成反類犬，結果不但沒有起到廣告宣傳作用，反而引起消費者的反感。

事實上，貝納通雖然強調利用爭議性話題做廣告，比如針對艾滋、針對黑人和白人的種族融合等等主題，但它是站在正面的角度來進行表現的，從廣告創意中，消費者看到的是一個有正面主張的、倡導社會融合寬容的品牌形象。國外的廣告創意雖好，但未必都適合國內，況且一味的模仿，本身已無創意而言。而且在中國的社會文化氛圍中，對於類似貝納通此類出位的廣告創意，國內的消費者還很難接受。

缺乏文化內涵。服裝不只是物質消費，還是文化消費。牛仔服之所以能夠風靡全球是因爲牛仔服背後有強大的美國西部牛仔文化，美國西部牛仔文化曾經風靡全美，至今仍是熒幕和文藝作品的永恆素材，牛仔們以他們陽剛、富有開拓性的性格征服了所有的人，牛仔服也以其堅實耐磨、穿着方便的特徵贏得了廣大的消費者。而中國很多服裝品牌的廣告卻沒有很好地表達出文化內涵，比如一些休閒服品牌在廣告中標榜出“年輕、時尚、前衛”特色，但是，到底時尚前衛在哪裏，卻說不出個所以然，這些都是缺乏文化內涵的表現。

事實上，中國有着深厚的文化底蘊，服裝品牌無論是在品牌打造還是廣告宣傳上都是有很多文化因素可以挖掘的，比如在中國傳統文化上就大有文章可做。

除了對傳統文化的挖掘和表達自我之外，也可以從社會流行趨勢方面去挖掘服裝的文化內涵。比如：隨着國內“好男兒”、“快樂男聲”等選秀節目走紅，“男性消費”正初露端倪時，有國內男裝品牌就抓住了這一消費趨勢，適時推出了“時尚國粹”服裝，以梅花、印章、青花瓷、書法、山水、戲劇臉譜等中國最典型的國粹，應用到男裝的服飾設計中，並在廣告宣傳中力推“男人進入美麗時代”主題，倡導“美麗着裝”與“美麗生活方式”，以更具時尚品位訴求開始在新現代男人中引起共鳴。

產品訴求鑽牛角尖。所謂產品訴求鑽牛角尖，是指國內很多服裝品牌就產品而訴求產品，越做越小氣，越做越誤入歧途。很多服裝的廣告幾乎都是秀產品，從面料、款式到設計、做工的種種細節，被秀得淋漓盡致。

沒有任何差異化的產品賣點訴求，是不能打動消費者的，但服裝在面料、款式或者做工上的某個細節的優勢，已經不足以挑起消費者的購買慾。而消費者對新的服裝產品品類的訴求，或許是企業需要更多強調的。

市場營銷調查報告4

隨着當今社會信息技術的進一步發展，新媒體行業也日漸興盛，除了較爲傳統的電視、廣播和報紙等媒體形式外，新媒體如基於計算機網絡平臺的各種移動、PC終端也日漸受到社會大衆的廣泛歡迎，成爲人們在日常生活中獲取相關信息的重要途徑。新媒體市場營銷策略也在此基礎上得到了相應的發展，如小米公司開展的網絡營銷就是較爲典型的新媒體營銷案例。因此，爲了適應當今社會經濟形勢發展的需要，充分利用新媒體進行營銷策略探索，對於各類新媒體企業的現代化發展產生着重要的影響。

一、新媒體市場環境

（一）新媒體市場發展基礎

在當前我國新媒體迅速發展的時代背景影響下，廣大社會受衆羣體能夠通過應用多媒體技術和多媒體渠道來獲取相應的多元化社會信息，在一定程度上增強了社會各行各業之間的溝通交流頻率，從而使新媒體市場營銷的可行性和有效性隨之增強。當今社會的新媒體市場環境簡單地說就是所謂的受衆羣體能夠通過各種類型的新媒體手段和渠道來實現相關信息的獲取，此時，網絡平臺上衆多及時、有效的信息被受衆羣體接收後，受衆羣體對產品和相關服務項目的需求便隨之應運而生。

（二）新媒體市場框架搭建的關鍵點

新媒體市場營銷最爲突出的特徵就是知識營銷策略將在營銷工作中佔據重要位置，進而對新媒體專業營銷人員提出更高的工作要求，能夠熟練了解新媒體各項優勢、新媒體營銷平臺的運作規程以及先進的媒體信息技術等。[1]從某種意義上講，新媒體時代的進步與互聯網信息技術平臺的建設幾乎是同時發展的，在一定程度上促使市場營銷工作以地域形式進行劃分的策略已經逐漸被弱化，取而代之的是通過優秀的體驗活動和商品口碑等，來對受衆羣體產生吸引性影響，爲社會羣衆中某一層面的消費羣體提供相應的個性化服務。這在一定程度上表現了新媒體市場營銷策略的核心內容，是大數據時代背景下的新媒體營銷框架和營銷模式。

二、新媒體市場營銷的策略

新媒體市場營銷受到自身性質的影響營銷範圍相對較爲廣泛，綜合來看，其具體營銷策略可以系統地歸納爲以下幾點內容。

（一）與時代發展趨勢相適應

一方面，從新媒體市場營銷的成功經驗可以看出，新媒體市場營銷與相關企業的管理創新活動息息相關。因此，企業所採取的新媒體營銷策略能夠獲得巨大的成功，在一定程度上受到企業各部門組織管理模式中營銷定位、目標定位以及具體營銷策略的決定性影響。另一方面，在規劃新媒體營銷策略過程中，企業應該緊隨時代潮流，順應當前數字化媒體信息技術的基本發展趨勢，在產品生產以及提供服務兩個層面上樹立相應的品牌效應，並在綜合考慮產品或服務可能對市場產生影響的基礎上，強化產品的實際質量。

（二）對傳統營銷策略進行調整

我國傳統的媒體市場營銷策略一般將產品營銷和服務營銷做爲中心。在新的社會形勢下，新媒體得到了廣泛的應用和發展，在新媒體市場營銷中，不再單純地關注產品或服務的營銷，還增加了對品牌文化機制以及用戶體驗等較爲新穎的營銷理念和營銷方式。[2]同時，隨着網絡信息技術在社會各界的普及性應用，網上交易也更爲活躍，企業在此社會背景下應該及時對自身媒體市場營銷策略進行創新性調整，結合新媒體營銷渠道，增加用戶交易數量。如小米、魅族等手機設備的營銷都採用了這類營銷模式，並獲得了巨大的成功，提升了企業的社會經濟效益。

（三）促使新媒體營銷與市場營銷有機結合

雖然新媒體的起步和發展較之於傳統媒體較晚，但是隨着信息技術的發展，新媒體技術在社會各界的不斷應用，新媒體的發展趨勢也更爲明顯。傳統媒體的市場營銷策略隨着時代的進步已經無法滿足人們的多元化需求，所以，相關企業必須結合市場發展實際需要對市場營銷策略進行合理創新。同時，企業還應該結合市場變化的實際情況，採取一定措施促進新媒體營銷與市場營銷有機結合，充分發揮新媒體市場營銷在推廣產品和相關服務方面的重要作用。微商營銷就是這一營銷策略的典型代表，在一定程度上證明了新媒體營銷與市場營銷結合的可行性。

三、新媒體市場營銷策略的創新經驗和啓示

新媒體市場營銷管理創新的價值在當今社會十分顯著，幾乎能夠改變整個行業的基本運作方式，在一定程度上激勵着相關傳統行業在新社會環境中積極探索創新發展。隨着新媒體市場營銷策略在企業中的不斷融合和應用，新媒體營銷模式在未來社會生產生活中必然會凸顯出特定的實踐效能，推動現代企業或者各行各界的相關組織機構實現健康發展，新媒體市場營銷管理創新也在此基礎上逐漸受到重視並發展起來。

（一）新媒體市場營銷的創新管理工作不能一蹴而就

從本質上看，新媒體是一種屬於技術範疇的科學，在建設發展過程中以多種科學技術手段爲依託來進一步實現相對理想的宣傳營銷目標。也可以認爲，當相關人員在對新媒體市場營銷進行研究的過程中，必然會應用到其他科學技術的內容。現階段，儘管新媒體技術已經逐漸發展成爲社會大衆較爲熟識的技術手段，並且在經過多次的實踐磨合後，積累了一定數量的營銷管理創新經驗，但是這些只能作爲新時代環境下推動社會發展的寶貴研究資料，而新媒體在當代的創新發展還需要一定的時間。[3]新媒體市場營銷的創新一直處於一種動態變化過程中，與我國社會的產業格局變化具有高度一致性。在目前我國社會的主要城市環境中，幾乎每一個社會羣衆都具有一個相應的移動終端設備，構建起一座溝通單個社會體與社會集體的橋樑，能夠促進社會和諧發展。如微信APP的微信公共平臺就是現代化市場營銷中最爲典型的案例，也是當今社會建設發展速度最快的移動終端軟件，並且在微信平臺基礎上構建的微商營銷策略，爲各大企業針對不同的受衆羣體進行廣泛性的產品、服務宣傳提供了相應的渠道，產生了巨大的新媒體市場營銷效應。 （二）信息傳播方式的變動能夠對新媒體市場營銷創新產生重要影響

在傳統媒體時代，相關受衆羣體處於被動接收信息的過程中，特別是當一些較爲權威的企業開展產品的推廣宣傳活動時，消費者所能夠真正參與其中的市場營銷活動非常有限。因此，在新媒體市場環境中，企業的市場營銷活動也應該僅僅圍繞受衆羣體的信息獲取渠道而深化開展。例如，在信息技術飛速發展的時代背景下，微博、微信等信息傳播渠道已經融入到一大部分現代人的日常生活中，而以微博、微信等載體爲依託的市場營銷策略也逐漸發展成爲當前社會上的主流營銷模式。但是需要明確的是，即使如此，在當前網絡信息呈現出碎片化、複雜化、多樣化的當今社會信息溝通交流平臺上，人們也會普遍利用自身所具有的自主選擇權來回應新媒體市場營銷對自身生活產生的入侵式影響。[4]這對新媒體市場營銷來說，也在一定程度上意味着消費者在生活中已經能夠自主選擇與哪一企業建立相應的連接。這樣，人們在社會中多種類型的市場營銷活動中體會到信息傳遞及時性的同時，也在儘量地迴避一些負面信息或無用信息，最大限度的將無價值信息對生活的入侵性影響降到最低點。因此可以認爲，在新媒體時代的社會氣氛影響下，與其說是相關行業中的企業或商業組織機構採取了一定的市場營銷策略來對市場產生推進性影響，不如說在本質上表現出消費者在市場中通過相關信息的獲取對企業進行合理判斷，進而選擇更爲優質的企業進行消費，在這一消費過程中，企業或相關商業機構的主要任務就是提升自身產品質量和品牌效應，進而在新媒體環境中獲得市場營銷的成功。

（三）新媒體市場營銷策略創新模式的可複製性相對偏低

與傳統的媒體形式相比，新媒體市場營銷不論是相應的營銷渠道、消費者對相關營銷信息的接收方式，還是相應的營銷策略創新模式都存在一定的差異。從總體上看，新媒體市場的營銷創新管理基本模式所具備的發展優勢主要表現出以下幾個方面的'內容：首先，新媒體市場營銷的受衆範圍相對較爲廣泛，在一定程度上對傳統媒體的營銷推廣方式有所突破，主要以互聯網營銷平臺爲依託對產品和服務進行適當的推廣。其次，新媒體市場營銷在本質上表現出一種跨時空的發展特徵，只要人們在消費中產生了一定的消費意願，便能夠通過網絡在最短的時間範圍和最小的空間範圍內實現消費。最後，新媒體市場營銷具有較強的直觀性和交互性，商家一般會結合自身信息技術發展狀況適當地採取線上營銷的方式對具有潛力的客戶加以積累，並藉助多元化的豐富新媒體技術手段和信息傳播渠道，讓用戶在虛擬環境中體驗消費過程。這一營銷方式的核心在於將商家所能提供的相關服務作爲基礎性平臺，將相關商品做成具體的道具，從而在營銷活動中爲消費者提供一種較爲新穎的、以體驗式營銷方式爲基本營銷策略的一體化服務模式。在此處，較爲重要的一點就是新媒體市場營銷策略創新的關鍵性內容是媒體手段和相應的技術創新平臺，基本以線上和線下營銷相結合的營銷模式爲依託，來開展實際的市場營銷工作。

具體的說就是在線上的虛擬環境中將相關商品的消費者引入到現實的商店中完成消費，並且可以選擇在線支付一定的產品費用。唯有如此，商家才能夠在營銷過程中將線上的虛擬用戶真正納入到線下的現實用戶管理體系中，從而促使客戶管理模式向着規範化和流程化方向發展。以上所論述的是新媒體市場營銷策略中可以被複制的一部分，但是鑑於我國消費市場始終處於一種動態的變化發展中，如果企業在市場營銷工作的開展過程中對較爲成功的新媒體市場營銷策略進行完全的複製，並對市場進行相應的拓展，那麼受到消費市場動態變化的影響，所取得的營銷效果必然是有限的。也就是說，由於現階段社會大衆對於新媒體市場營銷模式的接受程度還存在相應的侷限性，所以營銷經驗的完全複製在當前社會背景下是不可能實現的。這也就是微商組織機構由於管理缺失在市場上失敗的根本原因所在。

微信市場行銷模式的短暫成功和後期的失敗主要與營銷策略制定、實施初期市場調研工作和相應的市場客戶羣體細分等管理工作的具體實施過程相關聯，並且，實際上，絕大多數的微商並沒能夠在較爲短暫的時間內創建出個性化的商業品牌，在一定程度上促使受衆羣體產生了一種服務不專業的印象，對微信營銷模式的後續發展產生着相應的不良影響。所以新媒體市場營銷模式在推廣產品和相關服務的過程中應該堅持與時俱進，避免由於完全模仿對自身發展造成不良影響。[5]

具有數字化特徵的新媒體市場營銷策略是在新時代計算機網絡技術得到飛速發展的基礎上而提出並應用的，能夠極大地創新和拓展現代企業在經營管理中的營銷理念。從社會實踐可以看出，新媒體市場營銷與相應的管理工作創新只有對市場營銷工作進行靈活調整，並結合傳統媒體市場營銷工作的成功經驗，順應時代發展趨勢，才能最終爲社會大衆提供更爲優秀的產品和服務營銷業務。

市場營銷調查報告5

市場營銷具體來說就是企業在實際經營發展過程中以滿足客戶的需求爲中心所實施的一切與產品生產、流動、銷售和售後服務相關的經營活動。在現代社會的市場競爭中，任何企業想要獲得一定的競爭優勢都離不開市場營銷活動。因此在企業建設過程中還應該進一步加強對市場營銷管理工作的重視，以科學的管理提升營銷水平，促使企業獲得更好的發展。

一、我國市場營銷的發展和演變

市場營銷經過長時間的發展到當今社會已經具備一百多年曆史，在漫長的歷史演進過程中，由於社會環境不斷髮生着變化，也對市場營銷工作的主要內容進行了適當地調整，而從整體上進行分析，當前我國市場營銷工作主要包含三個發展階段：其一，產品導向階段。在這一階段中客戶往往追求產品的質量和數量，基於此，企業一般將經營重點放置到內部運作方面，往往不會過於關注客戶的需求。其二，銷售導向階段。在這一階段中，受到全球性經濟危機的影響，社會大衆的思想意識發生了一定的變化，消費者在產品選擇過程中具有更大的自由，但是受到自身收入情況的限制，消費者對產品的需求沒有發生過大的變動。因此企業在市場營銷工作中開始將高效的銷售產品作爲工作重點，一般通過推銷完成產品的銷售。但是對推銷工作的過度重視導致一些銷售人員在推銷工作中實施過度營銷，極大影響了社會大衆對推銷工作的信任度，到當今社會推銷工作在企業市場營銷中的優勢逐漸開始喪失。其三，市場導向階段。這一階段中企業將滿足消費者的消費需求作爲營銷工作的重點，在產品的生產和銷售過程中都相對關注消費者的意願。因此企業市場營銷工作的開展必須要重點關注市場信息的蒐集，並通過數據分析發現消費者的消費傾向，結合消費傾向製造相應的產品，促使營銷效率和效果都得到了一定的提升。

二、對市場營銷管理工作進行改革創新的措施

（一）進一步創新營銷工作理念

市場營銷理念是社會主義市場經濟的一部分在實際發展過程中必然會受到社會發展形勢的變化而進行適當的調整。因此在當前社會更爲重視科技創新的情況下，基於消費者消費需求的多樣化和個性化特徵愈加明顯，並且具備充足的時間和金錢進行消費選擇，因此企業應該結合這一特徵轉變傳統營銷工作理念，探索現代化的營銷思想，進而真正樹立以消費者的消費需求爲核心的營銷理念，滿足不同消費者的實際消費需求。同時，在對消費市場進行合理調查的基礎上，還應該在營銷管理工作中對市場營銷渠道進行進一步的拓展，以個性化產品和服務的生產逐步提升營銷工作的針對性和適用性，爲企業市場競爭優勢的獲取創造條件。

（二）加強對綠色營銷工作的探索

隨着社會的建設發展以及人民生活水平的逐步提升，社會大衆在生活中逐漸加強了對低碳理念的追求，甚至在消費生活中也往往傾向於選擇低碳產品，在促使社會環保建設取得一定進步的同時，也對我國市場營銷工作產生了一定的影響，爲營銷管理工作的開展指明瞭發展方向。因此，基於當前社會消費需求，新時期加強市場營銷工作的管理還應該注重對綠色營銷的探索，在市場導向下在企業中樹立綠色營銷理念，真正打造綠色營銷品牌，進一步提升消費者對企業產品的認同感和接受程度。同時，爲了進一步推進我國和諧社會的建設，國家相關部門也應該加強對綠色營銷工作的探索力度，通過實施科學的綠色營銷管理引導消費者逐漸樹立更爲科學的綠色營銷理念，自覺抵制會造成環境污染或者資源浪費的商品，在維護社會環境，推進社會和諧發展方面貢獻相應的力量。

（三）積極引進網絡營銷思想

在當前社會背景下，科學技術得到了進一步發展並在社會上得到普及性應用，對社會建設以及人們生活水平的提升產生了一定的積極影響。隨着人們生活水平的提升，網絡信息技術也在全社會範圍內得到了一定的普及，促使企業的商品營銷和社會大衆的消費觀念和消費方式發生了相應的變化，人們開始嘗試藉助網絡購買相關商品，網絡營銷思想也隨之應運而生，並且受到網絡開放性和適用性的影響，市場營銷更爲關注消費者的個性化需求，企業市場營銷工作的開展也往往以消費者爲中心，希望能夠通過開發對消費者消費慾望具有一定刺激性的產品來提升營銷效率和效果，最終促使企業獲得更好的發展。因此加強對營銷工作的管理也應該重視探索網絡營銷思想，藉助相應的`數據分析技術從對消費者的消費訴求進行分析，進而針對消費者的消費傾向制定有針對性的產品生產計劃，真正實現對市場潛在用戶的挖掘，從而切實推進企業持續健康發展的營銷目的。唯有如此，才能夠真正在現代社會進一步推進營銷變革工作的開展，藉助現代化的營銷管理理念對營銷環境進行調整，在促進企業發展的同時爲消費者的合法權益提供相應的保障。

結語

綜上所述，伴隨着社會的變遷市場營銷也在社會變化的影響下發生了巨大的變革，從最初的以產品爲導向逐漸過渡到當前社會的以市場爲導向，市場營銷工作的經濟適應性得到了顯著的增強。因此基於當前市場經濟的實際發展需求，應該對營銷管理工作進行改革創新，爲企業持續健康發展提供更爲有力的支持。

市場營銷調查報告6

一、情況簡介

xx家園地處高新區，總建築面積7.2萬平方米，由7棟多層住宅組成，銷售均價2500元/平方米，無論規模或市場定位都屬中檔樓盤。

從小環境看，xx家園所處區域競爭激烈，500米範圍內在售項目6個，70米處有一個競爭樓盤，這幾個樓盤定位非常相同，區域環境、配套設施也沒有太大區別，爭奪相同的客戶羣。

大環境看，xx消費羣體非常特殊且總體購買力不強，是一個由少量高端、大量低端和微量中端客羣體組成的特殊市場，這就決定了對中、高樓盤的消化能力有限。

定位過於雷同2500-4000元左右的中高檔房產同質化比較嚴重，已出現部分積壓、滯銷現象；20xx年xx市在售住宅項目總計240多個，而幾個大型樓盤更對這容量有限的市場進行了巨大的衝擊，競爭日夜激烈；對於一個普通項目而言，每年能達到3萬平米的消化量已屬“佳績”。

由於xx人的消費習慣比較傳統，喜歡實實在在的東西，消費心理和消費行爲相對保守。購房心理處於低級向高級發展的過渡階段，尚不成熟，有一定的從衆心理。一般的購房週期爲兩個月左右，消費者會反覆比較各項因素以區分項目優勢；但購房週期呈現遞減趨勢。價格（第一因素），位置環境、戶型仍然是購房者考慮的首要三大因素。

二、實效促銷、效果良好

“xx家園”房地產樓盤在前期銷售進程中，在綜合比較競爭樓盤優劣、深度發掘樓盤品質基礎上，制定恰當的銷售策略，運用合理的引導性說辭，一年的時間裏銷售3萬平方米，取得周邊樓盤無法企及的成績，銷售形勢極爲可喜，取得了“尾盤集中贏”的效果。

在20xx年10月，xx房地產市場的傳統旺季已到來。我們知道，在xx家園現有條件下，絕不能放過難得的良機，必須推出強有力的促銷活動，力爭通過這個銷售旺季的強力促銷，消化掉大量房源。

（一）市場不利因素

1、在xx家園北側約1.5公里處有一個大型項目在20xx年開盤，基礎正待開工，工地廣告圍板已經豎起來，吸引了部位目標客戶持幣觀望。

2、因前期銷控工作略微失誤及部份特殊情況導致剩餘房源部份是120平米左右的大戶型，單價和總價均較高，剩餘房源約180套，總計約2萬平米。

3、周邊競爭項目紛紛出臺促銷措施，折扣優惠、送地下室、送電器等各種方式都有，摺合到房屋單價中，優惠幅度在50-120元/平米之間。

（二）對策分析

xx房地產營銷界的習慣是：在項目剩餘15左右時，才公開說自已進入清盤階段而xx家園對“尾盤”的認識是該項目達到了利潤目標後所剩的房源纔是尾盤。

1、尾盤的操作其實是一個對樓盤再定位的過程，需要重新定位目標消費者，我們通分析近期來客區域，制定了“抓大放小”的推廣策略，既以項目爲圓心1公里範圍內的長住居民爲重點步標客戶，將大部份介紹、追蹤、談判的精力投入到爭取這部份客戶的工作上。

2、分析客戶的購房心理的兩點重要收穫：第一，他們想在離原居住點最近的地方購房，給孩子或老人準備，這是區域內客戶的一個重要特點。第二當週圍可選擇的項目較多時，他們必定選擇銷售進度最快、可以儘快入住、物業管理儘快到位的房子。這時，哪個項目能夠營造出最熱的銷售氛圍，誰就能贏得客戶、獲得成功。

（三）方案制定

在對競爭項目的促銷方式和優惠力度有了充分的瞭解後，決定用最能讓消費者感到實惠的價格折扣進行大力促銷。接下來，便是確定推廣主題和廣告語。爲使這次促銷個性化，經再三斟酌，最後敲定爲“尾盤集中贏”。主動提出“尾盤”概念，加大緊迫感，迫使前期老客戶抓緊下籤單。

在整個促銷方案中，本着儘可能降低成本，制定瞭如下推廣內容：

1、製作“尾盤集中贏”促銷主題傳單3.5萬份，集中銷售人員在項目1公里範圍內進行覆蓋式派發，所有的住戶達到兩次以上的收單率。但嚴格要求銷售人員不能盲目追求派單量，求量更要求“質”，制定了15秒、30秒和2分鐘標準講辭，在派單的同時進行講解，“聲”“圖”並茂，加強傳播力度。

2、加20xx年秋季房展會，預定一個標準展臺（3m×3m）,且在大廳進門右側，這爲在展會上出盡風頭做下鋪墊。

3、製作展板、小型布幅等裝飾售樓中心，增加銷售氛圍。其中一塊“倒計板”掛在售樓中心裏，上面寫着“您還剩xx個選擇機會，只剩多少天可以享受優惠”，每天修改一次，很多客戶購房的積極情緒就這樣被一天天減少的數字調動起來。

（四）房展會上出風頭

在房展現場，來賓將在大廳門口收到一張鮮紅色的傳單，進而吸引他們的是近在咫尺、鮮豔奪目的紅色展位和熱情有禮、百問不厭的銷售人員。

更出人意料的.是，安排銷售人員手舉“請速到6號展位”、“尾盤集中贏”的導引牌在人羣中不停地遊走，吸引了許多來客的目光，更讓其它參展項目的工作人員後悔不已。在展會上，制定的方針是：簡要介紹項目、突出讓利幅度、每組客戶的接待時間控制在4分鐘之內；爲節省空間和加強對客戶的把握，意向較爲明顯的客戶由免費看樓車接到項目現場和售樓中心進行詳細講解。

參展3天，總計發放宣傳材料2萬多份，接待客戶諮詢3500多人，3部看樓車接送300多位消費者到售樓中心詳細諮詢，簽定購房意向書60多份，簽定正式購房合同21份。

（五）實效促銷見真功

房展會上的成功，爲促銷戰役開了個好頭，極大鼓舞了銷售人員的士氣和開發商的信心。隨宣傳單的不斷派發和掛起的巨型布幅不斷闖入路人的似視線，引起附近居民的極大關注，在“尾盤集中贏”的活動期內，衆多持幣觀望者和前期看過房子的客戶紛紛堅定了購買信心，果斷地簽單。

在4個月的時間裏，總計銷售96平方米~124平方米的住宅145套，月均36.25套，成交面積1.7萬多平方米，總計3670餘萬元。其中20xx年11月份銷量最高達到66套。

三、收穫與思考

1、真正的策劃就是要“大家都贏”，在做房地產策劃時，最終目標是“三贏”——開發商順利、迅速地售磬樓盤、回收資金、樹立企業品牌；消費者買到適使自己、性價比最高的房子；通過策劃、實現自身的價值。

2、並不是有了一個新穎、個性的促銷主題就會贏得好績，關鍵在於促銷中實際內容。

3、宣傳推廣只是一部份，能否成交關鍵在銷售現場。若沒有專業、訓練有素的銷售人員，36套/月的銷量是不可能完成的。

4、大規模的促銷活動，不見得一定要投入很多的廣告費用，關鍵是要把信息準確地傳遞到每個目標消費者手中。

5、銷售說辭的準備，首先，要向目標客戶說明降價的原因，不能讓他們認爲房子是賣不動才降價；其次，要讓老客戶明白他買的房子沒有貶值；再說，只有加快進度、提高入住率才能完善物業管理。

“xx家園”的成功並沒有搞大型活動、投入並不高，卻得到了很大的收穫。所以，成功並不在轟轟烈烈，而在於細小入微的鎖事上，能夠注重細節的團體，他會比別人更自信、更勝一籌。

市場營銷調查報告7

一 調查背景

房地產營銷與一般市場營銷一樣，是個人和集體通過創造，與其他的個人和集體交換產品和價值，獲得所需物品的社會經濟活動過程。其實質是以消費者對各類房地產商品的需求爲出發點，房地產企業通過有效地提供住宅、辦公樓、商業樓宇、廠房等房地產商品和服務來滿足消費者生產或生活，物質或精神的需求，並獲取利潤的經濟活動。 近年來，大多數房地產開發項目均把重點放在營銷策劃上，市場的熱點也在營銷策劃上。營銷策劃在很大程度上已被視爲是項目致勝的關鍵。在營銷策劃開展商由重視營銷策劃、概念打造轉向重視前期研究和產品定位，隨着廣大居民消費傾向與消費心理的變化，樓盤的“賣點”也在逐年轉變。生態賣點逐步取代高科技賣點，成爲樓盤賣點的主流。“綠色”、“生態”“人居”“健康”概念受到了空前的重視。開發週期逐步縮短，產品更新換代速度加快，項目針對性更強。社會消費心理的不穩定以及發展商爲突破市場重圍而刻意採取的“求新求變”，使市場上的產品出現“不斷升級”的現象。居住趨向郊區化，住房消費平民化，產品更新換代速度加快。在一些地方的房地產產品甚至已經出現了 “住房如時裝，一年一個樣”的狀況。大型住宅項目不斷出現，開發主題更爲明顯，產品多元化、客戶多元化、開發主題的連貫性、品牌經營的系統性，均是營銷工作的新課題。發展商的品牌策略不斷提升，企業品牌和樓盤品牌已開始爲買家識別。服務概念貫徹於營銷全過程。優質的看樓服務、物業管理服務、24小時的專車接送服務，均給買家帶來了方便和優惠。形成了從優質方便的服務到看樓、買樓的良性循環。本次主要是分析我在興龍置業實習階段對購房人羣的基本狀況以及住房者的需求和未來發展趨勢所做的調查。

二、公司簡介

秦皇島市興龍置家房地產經紀有限公司是由中秦興龍投資控股有限公司投資成立，註冊資金20xx萬元。公司成立於20xx年，自成立以來，始終貫徹“仁和、誠信、務實、求新”的企業精神，通過實行科學規範的運營管理，現已擁有連鎖店三十二家，員工200餘人。

公司以房地產中介、樓盤代理和信貸業務爲核心，業務範圍涉及房屋買賣、房屋租賃、商品房代理、代辦貸款、代辦過戶、代辦產權、廣告等，力爭成爲國內房地產經紀和金融按揭服務的領跑者。公司與數十家金融機構建立了長期友好的合作關係，在廣大購房者、開發企業和房產中介企業中享有較高的知名度。20xx年10月，公司先進的二手房交易電子商務網站上線。網站搭建了資源豐富、信用度高、交互性強的分類信息平臺，致力於爲購房者提供全面的新房、二手房信息服務。

20xx年，公司成立了廣告部，使公司的綜合實力進一步增強。公司現有市內黃金地段大型戶外廣告位、京沈高速戶外廣告位以及秦皇島市主要幹道路燈燈杆廣告位多處，

本着“以市場爲導向，以客戶爲中心”的服務理念，致力於爲客戶全面、貼身的廣告服務。

公司大專以上學歷的員工佔到了90%以上，高素質的人才隊伍爲公司的持續穩定發展奠定了良好的基礎。公司堅持“德才兼備、敬業爲本”的人才理念，定期組織員工參加各種培訓。從剛剛入職的新員工培訓到基層門店管理人員的素質提升，從中層幹部的能力提升到業務骨幹的外派培訓，無不體現着公司對人才的高度重視。藉助於興龍控股的“興龍管理學院”，公司爲員工提供了更爲全面的成長和發展平臺。

公司重視企業文化建設。通過內刊《動感興龍》和《興龍之路》引領員工團結、拼搏、奉獻的精神風貌，同時，經常舉辦多姿多彩的文化娛樂活動，豐富員工的業餘文化生活。“龍騰杯”長跑比賽、運動會、歌詠比賽、春節晚會等，無不體現着公司濃厚的文化氛圍。

公司堅持“貼近社區、服務百姓、回報社會”的宗旨，與秦皇島各個社區居委會進行便民合作，同時經常組織員工參與各種公益活動，多次捐資助教，得到了社會各界的肯定和好評。

在開拓市場的過程中，公司的綜合實力不斷增強，呈現出蓬勃的生機和旺盛的生命力，在未來的日子裏，我們將和有志於從事房地產經紀服務的精英們一起，以“誠信的品質，專業的服務”，全力打造秦皇島市房產經紀新座標。

三、目前購房羣體的基本狀況

1、大部分購房者目前的事業狀態處於起步階段或發展階段，總體購買力不高。

從調查結果來看，大部分購房者在目前的事業發展中並沒有取得很大的成功，其中17%的購房者處於事業的起步階段，60%的購房者處於事業的發展階段，處於事業起步階段的購房者絕大部分是30歲以下的年輕人，他們的家庭平均月收入大部分在20xx元以下，而且他們在單位的職務多爲普通員工。而處於事業發展階段的購房者大部分爲31—45歲的人羣，他們的家庭平均月收入大多集中在3000—5000元之間，在單位中的職務多爲中層管理者或主管級別。一方面這些人沒有太多的積蓄，另一方面他們還需要進一步補充知識，拓展自己的業務，將需要很大的資金投入，所以這部分人羣的在置業消費上的總體購買力不高。就總體情況來看，購房者的購買力也並不是很高。購房者的平均家庭月總收入約爲20xx元，而83.3%的購房者的家庭月總收入都在5000元以下。採用分期付款的購房者佔購房者總數的60%，其中88.3%的分期付款購房者所能承受的首付款額度在18萬元以下。

2、購房者對房地產開發商品牌有一定的認知度，但總體認知水平並不高。

隨着外地的房地產開發商進軍房產市場，房地產開發商日益增多，房地產開發商的品牌能否被消費者認知或記憶對房地產開發商的市場拓展以及樓盤銷售具有非常重要的意義。在調查結果中，購房者能夠說出開發商品牌的數量不等，能夠說出三個及三個以上的開發商品牌的購房者所佔的比例僅爲21.0%，而根本不知道房地產開發商品牌的購房者所佔的比例也爲21.0%，並且知道一個開發商品牌的購房者所佔的比例高達31.2%，這充分表明購房者對房地產開發商品牌的總體認知程度不高。在所有購房者說出的房地產開發商中，消費者認知度較高的是在房地產市場中比較活躍的3—4個開發商，但對它們的認知水平仍然不高。購房者認知度最高的兩個開發商，其被知曉的比例分別僅爲41.7%和34.8%，而對其他開發商的認知度則更低。

消費者對房地產開發商品牌認知程度不高，其主要原因在於以往開發商對樓盤項目本身的宣傳力度很大，而對開發商本身的品牌在一定程度上宣傳得不夠。然而，從以往的研究經驗來看，那些知曉房地產開發商的購房者對其所知曉的開發商的'樓盤項目選擇率會更高。可見，房地產開發商本身的品牌，是影響消費者購買的重要因素，對促進樓盤的銷售起着不可忽視的作用。因此，房地產開發商在大力宣傳樓盤項目的同時，也要加強本身品牌的建設和宣傳。

3、置業消費盲區與企業品牌建立

置業投資雖然是家庭的最大消費投資之一，但由於其選擇、決策、談判、購買過程過於複雜，涉及衆多環節，因此存在着比較極大的認知難度，而消費者在房屋消費過程中的弱勢地位，使得非理性決策容易形成，併爲今後的糾紛帶來了隱患。

在房地產市場逐步發育和成熟的同時，購房糾紛也隨着增多。業主與物業公司、開發商之間的衝突事件時有發生，並且事態發展有增多和升級的跡象，並且不斷有房地產銷售人員對開發商的銷售內幕進行暴光，這些事件對房地產開發商所形成的負面影響在短期內挽回的可能極小，致使消費者在選擇開發商以及樓盤上存在着更多的忐忑不安

從總體看，在以往的實際房地產購買者當中，只有不到20%的消費者在購買之前對購房手續、市場供應樓盤狀況比較清晰和了解，這顯然與通常意義上認爲"購房是一種理性消費"存在着嚴重的差異，產生這一現象的原因是複雜的：但消費動機與消費決策之間信息的不匹配和不平衡性是關鍵因素。

從消費市場經驗來說，在複雜而缺乏規範秩序的市場中，在消費者消費認知力低下的情況下，消費者的消費安全感直接影響消費選擇、決策，而影響消費安全感的一個重要作用力就是企業品牌的形象與價值，良好的品牌形象的建立將大大提升開發商的業界地位、市場業績，尤其是在目前消費者對期房持懷疑態度情況下，良好的品牌形象對開發商市場表現將起到至關重要的作用。因此基於消費羣體認知力不高的狀況，有效的品牌建立將可以從中獲得極大的利益和價值。

市場營銷調查報告8

（一）調查目的

爲了更加深入、有針對性地瞭解電力市場營銷專業在電力系統內的就業情況，專門進行了此次的調查。

（二）調查內容

我希望通過此次的調查，可以從電力市場營銷主要用人單位的角度瞭解用人單位對於本專業的多方面的要求和需要，然後針對用人單位的要求提高自身素養，成爲一個更符合社會需求的大學生。

（三）調查方法

我在張家港楊舍供電所實習了一個月以進行此次的社會調查，主要針對用人單位對本專業人才的要求和單位基本的日常事務，採用詢問相關工作人員、查閱相關資料等方法。從相關工作人員那我們可以更清楚地瞭解處理日常事務所需要的知識和技能，相關資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運營。

隨着國外電力市場改革如火如荼的進行，我國也慢慢學習國外電力改革的成功經驗和失敗教訓，逐漸開展電力市場的開放和改革。在這樣的大環境和趨勢下，有關電力方面尤其是電力市場營銷方面的專業人才就變得更爲必要，由於電力產品本身的特殊性，即電能的生產、供應和使用幾乎是瞬間同時完成的；電能不易儲存，沒有中間環節；電能使用總量總是隨時在變化的；發電廠、電力用戶通過電力線路和變電站互相連接成電網進行生產和使用，電網是不可分割的整體；電能的質量管理是非常嚴格的。交流電網的電壓和頻率的質量，不僅直接影響電力用戶和終端產品的質量，而且直接關係電網本身的安全和電力用戶的用電可靠性。這就需要對電力生產進行嚴密的組織指揮，科學的統一調度和管理，才能保證電網協調一致、安全穩定地運行。這種管理嚴密、技術複雜的系統工程需要有專業的專門人才執行科學的、權威的法律規範和行爲準則，以保證電網統一調度的實施。

爲了充分認識用人單位對於電力市場營銷專業人才是否需要和要求，我在江蘇省張家港市楊舍進供電所營業班行了此次的社會調查。張家港楊舍供電所下設運行維護班、電費班、營業班等生產班組，其中需要電力市場營銷專業人員的班組主要有電費班和營業班等。由此可見，本專業涉及的知識面很廣，要求學生不僅要具有經濟管理方面的基礎知識，而且要求學生具備一定的電力專業知識，從而提供專業的`、優質的服務。

面對訪談資料和查閱的相關資料進行整理分析，我們發現：

⑴電力營銷工作涉及的崗位衆多，不同崗位對人才知識、能力的要求有不同的側重。例如，計量表計效驗對各種電能表計的相關知識和能力的要求較高，而客戶服務崗位則對電力營銷業務流程、電力客戶服務、客戶關係管理等方面較爲重視。

⑵雖然不同崗位對知識、能力的要求有所不同，但是對一些普遍性、共性的知識和能力，有着基本相同的要求。如對電力運行的基本知識、電力法律和法規、企業管理與客戶服務理念等。

⑶現場工作人員一致對學生實際工作能力、社會適應能力、思想道德素質等提出了較高的要求。

市場營銷工作涉及面很廣，適應性很強。營銷人員通常應具備一定的經營管理能力、組織協調能力、社會適應能力、快速學習能力等，而從事電力營銷工作，還應具備電力工程技術方面的知識和相應的操作能力。所以，我們認爲，電力市場營銷人才應是一種複合型人才，這種“複合型”主要表現在：

⑴從知識層面看，是社會科學知識和自然科學知識的複合，是經營管理學科和電力工程學科的複合；

⑵從能力層面看，既要具有營銷、管理的分析操作能力，又要具有基本的從事供電技術工作的能力；

⑶從基本素質層面看，應能夠講所學知識融會貫通地應用到實際工作中去，解決存在的社會性和技術性的實際問題，並符合國家有關政策的要求。所以說，從事電力市場營銷工作的應用型人才，應是瞭解一般的文科知識，掌握營銷管理和電力工程的基本理論，具有從事管理、營銷工作的基本能力和供用電技術工作的基本操作技能，面向生產第一線，能夠承擔和完成實際工作任務的人才。

市場營銷調查報告9

當今是一個物質的社會，當我們這些大學生離開父母，開始自己的獨立生活之時，才發現，消費是一個多麼潮流的問題，作爲大學生我們少了少年時的那份單純，多了一絲青年的成熟，但是，對於自己每月的生活消費，又是否有主觀的意識呢？因此，爲了瞭解當代大學生的生活費使用情況，掌握大學生的消費特點，我們組織了這次關於大學生生活費使用情況的調查。

一、關於調查

1.調查背景與目的:

*瞭解在校大學生生活費使用情況 *掌握在校大學生的生活費使用特點 *促進大學生提升財商，科學、理性消費 *樹立正確的價值觀、消費觀 2.調查時間:

*調查準備：11月20日完成 *實施調查計劃：11月21日 *調查日：11月22日 * 數據處理：11月23日 *報告寫作：11月24日3.調查對象: 華新學院學生4．調查內容:

*大學生生活費的主要來源以及使用金額 *大學生消費方式及消費的特點 *影響大學生消費觀的主要因素 *調查大學生對於目前消費觀的看法5．調查方式: *學院內部調查

*問卷調查爲主（本次調查共發放問卷40份，收回有效問卷40份） *採用數據分析法分析數據6．調查問卷（附後）7. 調查經費: *費問卷：5元 *報告費：2元 合計：7元

二、正文

1.調查分析:

調查結果分析，調查總體情況生活費總額在1000元以下的有18人，佔調查總數的58%，男女生每月總額差別不是很大。我們認爲，在男女方面生活費比較平衡，其他區間佔比較小，生活費在20xx元以上的，只有四人。就年級而言，大二的學生，無論男女，生活費的支出，都要大於大一的學生。

由問卷的第2個問題可以看出，當代大學生的生活費主要來源有98%的都來自於父母，只有2%的人來自於其他收入。由此可見，當代在校大學生，在生活費方面，對於父母的依賴是很嚴重的。

問卷中，第3個問題的回答結果來看，女生在社交方面的支出只有1.2%，當然,女生在購物方面有近85%的人支出佔生活費比重較大。而男生在社交這方面有24%的人支出佔生活費比重較大。

當然，在問卷中，我們也做了在戀愛方面男女生支出的比重調查，不言而喻，男生在這方面的支出，要遠遠大於女生。調查顯示，當代大學生，對於大學生花錢如流水的行爲有51%的人持反對態度，還有48%的人持中立的態度，還有1%的人持支持的態度。

隨即問卷得到的結果顯示，超過50%的同學認爲生活費剛好夠用，其中，男女都超過了50%，其中，有57.6%的同學，對於目前生活費的使用情況感到比較滿意。對於“你每月的生活費是否超支”這個問題的回答來看，絕大部分同學選的是剛好夠用，可見，我校大學生的生活費的支出還是很理性的。

2.調查結論

綜上分析可見，在同一屋檐下的大學生羣體，包容着具有多種經濟狀況和消費能力的個體他們像雞尾酒一般拉開層次，並且區分程度相對穩定。這種經濟上的差異和分層不僅取決於他們不同的價值取向、思維方式和性格特徵，而且也是地域經濟差異性的反映。但是大學生作爲一個羣體在使用生活費方面，是有一些共性的。 （1）理性使用是主流

價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，中國大學生其主要的經濟來源是父母資助，自己兼職賺錢或者其他來源的不多，這使得他們每月可以使用支出的錢是固定的，大約在800~1000元左右，家境好一點的大約就1500~20xx，而這筆錢主要是用於飲食和日常生活用品開銷。由於消費能力有限，大學生們往往在花錢的時候十分謹慎，力求“花的值”。無論是在校內還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前有所增加，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，大學生生活費的使用正在慢慢趨向不合理。總體來說，大學生的生活費仍然處於“滿意”階段，即吃飯穿衣還是主要方面，但是這種“滿意”已經有向“不滿意”的趨勢發展。（這點由我們日益增多的社交支出和潛在的戀愛支出以及女生的.購物支出就可以看出） （2）男生戀愛支出多度，女生購物支出更爲突出

男生大多數承認，爲了追求情感需要物質的投入，經常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。然而女生在購物方面，更加讓人難以置信。大多數女生認爲自己在購物方面支出最大，當然，隨着年齡的增長和社會見識的不斷增加，這個問題在一定程度上會得到很好地解決。 （3）經濟獨立意識較差，理財能力需要不斷加強

調查結果顯示，72%的人在自己缺錢的情況下，選擇節約着過，而有15%的人選擇自己做兼職解決，還有13%的人選擇向父母索要。顯然，大家在這方面的意識很薄弱，比起歐美髮達國家同齡人16歲就要經濟獨立來說，差距較爲明顯。可是，換個角度思考，這也是提高大家經濟意識的一個突破口，需要培養和加強。

3.建議與對策

在社會的轉型期引導大學生樹立科學的消費觀一方面要發揮高校育人優勢加大教育力度，加強大學生消費觀的教育，另一方面必須依靠全社會的共同關注，當前，應從以下幾方面着手：

（1）增強獨立意識、培養和加強理財能力

現今大學生要懂得如何在激烈的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單地四則運算， 不是簡單地收支平衡，它需要長期的理性奠基，個人盲目的衝動不是獨立，是任性的表現，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力。從大學生自身出發，我們必須樹立起一個正確的消費觀，避免奢侈消費，向父母和周圍其他人學習如何有效理財，同時也可以從實踐中學習，適度的緊縮自己的支出，也爲自己建立一個富有彈性的消費習慣，所以從自身養成一個良好的習慣，這樣才能更變改變這種問題，正確引導自己的成長之路。

（2）和諧社會的建立

從社會角度，當代大學生與社會頻繁接觸，一些拜金主義、奢侈浪費的現象屢見不鮮，這與社會的缺乏正確的引導不無關係，社會各界應當給與適當關注，並加強引導、配合家庭、學校，及時糾正學生們的錯誤消費傾向，一起努力共建和諧社會。

（3）形成大學生良好的消費風氣

大學生的消費不合理和無計劃主要是大學校園環境所致，大學處在社會與學校之間，與社會廣泛接觸，社會生活中許多誘人的現象，吸引許多大學生都想去嘗試，這就引起了許多同學的攀比心理和享樂主義，從而代之錯誤的消費結構。學校應適當引導學生如何理財，爲學生創造一個適當寬鬆又可以有效學習理財的環境，同時應加強教育學生，教育好學生應當如何合理的運用好自己的生活費，將錢用在“刀刃”上。

市場營銷調查報告10

天語對市場的營銷刺激，即產品價格渠道促銷。記得在體驗中，有許多手機促銷人員，每當顧客問道哪種國產手機適合自己使用，許多銷售人員都會拿出天語、海爾或者聯想手機，並且一定會重點介紹天語。這一點讓我聯想到天語對銷售人員的培訓具體以及在各個商店的分佈遍及廣泛，這些確定他要做國產手機的領導者。營銷者的任務是識別引起消費者某種需求的環境變量，這一點銷售人員做得很好。我認爲與銷售人員的接觸至關重要，他們直接接觸顧客，能夠一對一的對顧客進行講解以及宣傳。加上銷售人員積極的促銷方式，讓更多人瞭解天語，購買天語。人員推銷的特點：推銷過程的靈活性，具有選擇性，具有公關作用，具有完整性，可以收集到較爲翔實的商業情報。所以人員推銷在營銷策略中是很重要的一個環節。另外天語的另一個優勢就是作爲一個民族品牌，購買者很多是認定中國品牌才購買的。當然天語也曾經說過“我們立足於本土，爲手機生產提供工藝解決方案”。天語的目標也是以民族品牌爲基點，先在國內確定好自身的品牌特徵，發展國內市場是基礎。

天語面對的是大部分購買者，並沒有對市場進行細分，主要針對普通人羣，對於滿足高檔人羣的需求，天語的技術、奢侈度還遠遠不夠。在有些買手機的商店中，天語的價格可以達到400元到500元，這與剛上市時的價格大相徑庭，記得我買的第一個手機1100元，當時的手機功能也還不是很完善。但是在手機的專賣店中，價格則各不相同。天語也意識到了手機市場的激烈競爭，所以也在不斷開發新的功能，以滿足消費者的需要。記得天語開始想起他國產手機一樣，主要以直板手機爲主。但是之後，又開發了滑蓋手機，像天語ES6、天語S505等等；以及天語X90胭脂旋屏手機，絢麗的外形，像胭脂盒一樣，這些都體現着天語的不斷創新。

天語的經營理念是“知名度不等於品牌忠誠度”，整合自身優勢，着眼於長期合作共贏的目標，採用專業、務實的運營體系，打造國產手機第一品牌。也正是秉持着這種經營理念，天語纔會不斷的開發新產品，不斷創新。但是由於技術的.限制以及國內水平不夠，天語的發展現在很緩慢，在短期以及中期看，想要達到國內第一手機品牌是不可能的。聯想、海爾的競爭是不容忽視的。

衆所周知，國內的手機價格比較低，一個原因是由於國產產品，成本、造價低，也不用繳納一些所得稅；另一個由於產品本身技術含量低，許多仿國外手機，自身特徵較少。天語從衆多手機中脫穎而出說明其必有其特徵，比如其液晶屏，在我所看到過的手機中，天語的液晶屏絕對是數一數二的，屏幕清晰、亮。相信許多消費者也正看中了這一點。但是不可否認，也存在國產手機的普遍缺點，雖然具有創新，但是與國際上的品牌手機相比還是存在一定的差距，競爭能力不足。另外，在國人的心目中，有許多都擔心國產品牌的質量以及售後服務不夠，曾有消費者說“我曾經買過天語手機，總有這樣那樣的問題，售後我也不清楚怎麼弄”。可見天語手機的經營還需更加精密的技術，增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術含量度。

天語的銷售人員做的很好，在承認營銷傳播策略往往具有立竿見影的特性的同時，必須保持清醒的頭腦：即它不是市場成功的靈丹妙藥。它只能是錦上添花，而不可能做到“化腐朽爲神奇”，重要的還是要有自身的品牌的特徵以及滿足消費者的購買慾望。相信在不久的將來，天語在明確的經營理念下，經過不懈的努力一定能成爲國內手機第一品牌。以上就是我在進行了市場調查後，結合查找的網絡上、圖書館內的文獻資料和課本上的理論知識，對天語手機市場營銷行爲和營銷策略的分析。如有不完善的地方還請老師給予批評和指正。

市場營銷調查報告11

一、實踐背景

作爲大二的學生，我們的社會實踐也不能停留在大一時期的那種漫無目的的迷茫狀態，社會實踐應結合我們市場營銷專業的實際情況，能真正從中受益匪淺，而不是爲了實踐而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，爲自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛鍊自己、提高自己。因此，爲了更好的瞭解社會，鍛鍊自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況繼續在假期期間找了一份工作，進行實踐鍛鍊。

二、實踐目的及意義

本次實踐的目的一方面在於鍛鍊自己專業知識的實踐方面的能力，通過理論與實際的結合、個人與社會的銜接，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會實踐，來賺取相應的報酬來減輕家中的負擔；而且從這次的社會實踐中我也更加了解了超市，還學到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。

一般來說，大學的生活環境和社會的工作環境還是存在着很大的差距，學校主要專注於培養大學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般

公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協作能力和分析解決實際問題的工作能力。

實踐在幫助高校畢業生從校園走向社會起到了非常重要的`作用，因此要給予高度的重視。通過實實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

三、實踐內容

實踐的內容主要是在超市銷售各類奶製品，學習超市的經營文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對該超市營業額和產品的瞭解和與其它超市的對比，突出該超市產品的優點和超市的良好信譽，積極開拓消費源，向顧客推銷各種優質奶製品，完成超市分配的任務。

四、實踐經歷

今年寒假從學校回來後,我就不停的在縣城附近的各條商業街上找兼職。想在寒假這一個多月裏鍛鍊一下自己，同時也能多增長些社會實踐經驗。因爲之前國中畢業和高中畢業後我都有在飯店和汽車專賣店裏打工過，有一定的經驗教訓，尤其是大一暑假的時候在西安市新城區的彩藝廣告公司打工，在那裏確實讓我學到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅持不懈，吃苦耐勞的品質。但由於回來時已經快到年末，寒假工已經不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閒娛樂和工廠企業等都不招聘在校大學生做兼職。理由如下：第一是沒實際工作經驗;第二是工作時間不長,學生在開學上學後留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費人力物力財力，所以在寒假回來後的前兩個星期我去應聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待着。當時我一笑了之，因爲這次我社會實踐的目標就是市場營銷，這是我所學的專業，這個職業不僅能提高我的團隊合作能力、溝通能力、語言表達能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學會如何與人打交道,而且還可以從中學到一些產品知識,讓自己的文化修養、知識素養、社會涵養深入到生活中的實際裏。使自己在面對大衆、面對社會的時候能有膽識並能充分展示自己的能力。

由於我的堅持不懈,我很幸運的被慶城縣百佳超市招聘爲促銷人員。我的職業範圍就是爲客戶導購奶製品;我導購的產品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、

光明等十幾個比較知名的品牌。我的職業責任就是誠信的爲客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時刻做到微笑服務,把最優質的服務獻給每一位客戶。

每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操，然後練站姿,保持微笑,然後相互整理着裝,這大概要花費10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點好自己的產品區，晚上9：00下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓，有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。雖然這道工序是重複昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現了精益求精,追求完美的工作態度。一個企業要想取得好的業績，就要保證有好的服務。

在超市奶製品區里加上我一共有6個人。我與另一位男同事是導購員,其餘4人,兩個負責清點銷售區與倉庫裏的牛奶,另外兩個負責搬運。我們6個人其實沒有明確的職責界限,都是互相幫助。我覺得寒假裏不到一個月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實。而且,我明顯調查出衆多奶製品中伊利,蒙牛的價格差最大,完全包含了高中低檔的消費者,但同一級別的價格相較於其他產品略高一點,也就在0.5到1.0元之間。市場上大衆喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩。但從整個超市營業額各個物品區銷售所佔比例來看,奶製品銷售佔前3名,據我們主管說這屬於正常情況。看得出人們的生活水平和重視健康程度有明顯提高。據我瞭解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養價值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產品介紹上寫明所含營養成分及其比例多少的牛奶作爲早晚餐食用的營養高一些,對人的身體更好些。

在接下來的日子裏，根據現代市場營銷學的理論知識所得，我已經瞭解了各個產品市場佔有率、產品的功能特性以及消費者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開始敢於向顧客推薦適合他們的奶製品，我用我熱情和耐心的服務態度感動着他們，於是我的銷量慢慢的升高了；我不僅知道該如何去服務，更加努力地運用我們課本上的理論知識，比如，現代市場營銷學的促銷行爲，這樣一來，我的銷售成績越來越好，也得到了超市主管的和表揚肯定。

五、實踐體會

第一、服務是關鍵

做爲一個服務行業，顧客就是上帝的服務態度是必須的，要想獲得更多的利

潤就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他來受氣，要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產生廣告效應，爲你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。

第二、誠信是根本

不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經商信爲本，買賣禮在先。”優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。經濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。作爲經營管理着要招具有較高素質的職工，但招高學歷的還不太現實，但最起碼要有較好的職業道德。有了誠信的員工，就會有誠信的企業，生意也會越做越紅火。

第三、提高經營管理水平

經營管理者是一個企業的領頭人，對企業起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一隻老虎率領的山羊部隊，能夠戰勝一隻山羊率領的老虎部隊，足見領導者的重要角色。提高老闆的素質是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質包括思想政治素質、職業道德、業務素質等。只有領頭人素質高，才能樹立起良好的信譽素質和企業形象，有利於超市的生存發展。

六、總結銷售技巧：

第一點：真誠

你的真誠會直接打動顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視。凡是要用發展的眼光看問題，金碑銀碑，不如消費者的口碑，顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財富。

第二點：溝通

溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關係更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋樑,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什麼,又或者在言語中,我們可以推論出什麼衣服才更加適合他,讓他們能夠買

市場營銷調查報告12

一：調查說明

（一）調查人： 武漢科技大學管理學院營銷0702陳鋒

（二）調查時間：20xx.12.27——20xx.12.30

（三）調查地點：武漢科技大學（青山校區）

（四）調查對象：20xx級市場營銷專業學生

（五）調查事例： 關於手機在大學生中使用的狀況

（六）調查目的：瞭解大學生手機市場情況

二、報告正文

大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，手機擁有率達95％。從數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣體。

現在使用哪個牌子的手機？

哪個手機商擁有的顧客最多呢？最多的是——諾基亞，佔到50%。其它的則以國產雜牌手機爲主如oppo、步步高、金立等。從此數據可以看出大多數學生還是青睞於品牌手機。

大學生購買手機的動機

經過對問卷調查的分析，對大學生的手機消費動機明確，消費慾望強化，大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分爲一下幾種：

1、質量與實用的購買動機。據調查顯示，40%的人把手機的質量放在第一位，40%的人注重手機的功能，而僅僅只有20%注重手機的外形。

2、新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、顏色等。手機的內部功能，如是否支持上網、是否支持語音撥號等。且多數被調查者表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、功能夠炫的手機。

3、方便的購買動機。調查得知90%以上的大學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、同學、用人單位聯繫。

4、價格廉價的購買動機。當價格在他們能夠接受的範圍內，他們會選擇購買他們中意的新款手機。

大學生對手機價格的敏感程度

64%的大學生能接受的價格區間在500——1000元之間，11%的大學生能接受的價格在1000——20xx元以下，16%願意考慮20xx——3000元的手機，其餘9%則能夠接受更高的價格。

大學生手中手機的樣式選擇的標準

問卷結果顯示，59%被調查者使用的手機是直板機，27%使用的是滑蓋機，14%使用翻蓋機。75%的被調查者使用手機的.是彩屏，15%被調查者使用手機的是灰度屏，5%的是黑白屏。

結論

根據調查數據得出大學生：

1、大學生手機消費量在一定時間內會有較大幅度的增加。

2、手機消費仍以外國產品爲主導，國內手機還有待於進一步的改進與提高，服務有待於改善。

3、品牌手機在大學生手機消費市場中佔據有一定的優勢。

大學生手機使用狀況調查問卷

1、你現在使用的手機品牌是什麼？a.諾基亞 b.三星 c.索愛 d. lge.夏普 f.蘋果 g.聯想 h.其他

2、你購買手機的經濟來源？ a.家庭 b.兼職賺取 c.其他

3、若購買手機，你認爲合適的價位是？a.500-1000 b.1000-1500 c.1500-20xx d.20xx以上

4、你換手機的原因是什麼？a.丟失或被盜b.功能落後c.厭倦d.款式舊e.其它

5、你多長時間更換一部手機？a.半年b.一年c.一年半d.兩年及以上

6、你主要使用那些手機功能？a.打電話、發短信b.上網c.聽歌、拍照、遊戲 d.學習e. 其他

7、你買手機是最注重的是什麼？a.功能b.外觀，款式c.價格d. 使用壽命e. 其它

8、你手機是哪種類型的？a. 彩屏b. 灰度屏c. 黑白屏

9、你對手機的外型要求是？a. 時尚前衛b. 高置典雅c. 小巧可愛d. 簡單

10、購買手機時，你會優先考慮？a. 國外品牌b. 國內品牌c. 雜牌d. 其它

11、你對手機的售後服務是否關注？ a. 是b.否c. 無所謂

市場營銷調查報告13

　酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市常

2、白酒消費多元化。

(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其餘的是隨機性很大的消費者。

買酒用於自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約佔26.7%，10～20元的佔22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約佔18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的佔10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒爲主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。

(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次爲價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者佔樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的佔樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後纔是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說，營業員的素質也應重視，因爲其對酒類產品的銷售有着一定的影響作用。

　服裝市場營銷調查報告

1.調查說明

河源職業技術學院管理系06營銷1班cs 隊(小組負責人：賴豔芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鍾茂強 張育章)對河源服裝市場進行了瞭解調查。

本次調查發放問卷100份，回收97份，有效份數96份(百分比爲96%)。

爲了瞭解河源地區社會經濟發展情況，商業競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調查。此次調查爲河源以後的服裝市場的定位、經營方針提供了依據。

河源的服裝市場與其他的區域市場又存在着一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。爲此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。

2.市場營銷環境狀況

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分爲不同的檔次。

要對自己所進入的市場做一個充分的瞭解，有必要進行一個初步的市場研究，以瞭解市場分佈、市場容量、需求性質等。

調查採用問卷調查以及面談調查相結合的方法。如：定點訪問、攔問

3.消費者情況

(1)、消費者基本情況

性別構成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性爲24%。

年齡構成中年齡以21-25歲者最多，佔調查總數的52%，而16-20歲的人羣佔26%

，剩下的21.8%人羣均爲25歲以上。

文化程度方面以大學生學歷者居多，佔了41.6%，中學生程度者則佔了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者爲10.4%。

(2)、消費者的購買力及消費水平

調查資料顯示，河源地區對於服裝的購買力及消費水平屬於中等偏下，這點可以從每次消費的情況可以反映出來。

(3)、消費者購買行爲情況

消費者在購買服裝的時候，關於對摺扣感興趣的情況，被調查者所作出的反映是：非常感興趣佔了24%，比較感興趣 的人羣有41.7%，一般的爲20.8% ，剩下的13.5%表現的態度爲無所謂。

(4)、對河源服裝市場狀況評價及經營建議

徵對河源市場的.情況，要進行刺激消費。除此之外還要強調自己的品牌體系。

在調查中發現，就“對於款式，通常是什麼因素影響你的選擇？”這一問題中，個人喜好佔了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%。而“您通常通過什麼途徑來了解服裝的新潮流”網絡資源40.6% ，時尚雜誌42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。

由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的羣體。

現代市場營銷的發展，已不是單純的爲銷售而銷售的過程，營銷管理與營運服務已是現代品牌營銷取勝的根本，必須運用現代營銷品牌運作的管理體系，營銷的核心是管理與監控。

在營銷內部的管理與監控中，充分應用數據信息化對市場走勢、貨品的上櫃、分銷、零售、庫存及業務人員的業績進行監控與分析。

無論是公司發展計劃和目標，還是營銷內部的運作，都必須在目標計劃的範圍內執行其責任，只有在規範有序、標準的程序下，品牌的營銷才能達到理想的目標。

品牌的市場推廣和策劃是現代市場發展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應在統一的策劃下展開，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。

因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序；共享潛在市場；創新新的市場；實行標準化戰略。

4、經營者條件及風險因素分析及建議(swot)

服裝市場經歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發爲主要銷售模式的服裝專業市場似乎一直上演着永續的財富神話。然而，面臨後配合時代和全球經濟一體化的深入，服裝專業市場已悄然放慢了發展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環境下，如何保持可持續性的健康發展，是當下亟待解決的任務。

河源的服裝市場與其他的區域市場又存在着一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。爲此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。

目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業廣嘗人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分爲不同的檔次。

要對自己所進入的市場做一個充分的瞭解，有必要進行一個初步的市場研究，以瞭解市場分佈、市場容量、需求性質等。

未來消費品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實消費羣。其品牌價值也將會穩定增加，它將是公司最寶貴的無形資產。品牌的創立，要經歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發展期四個階段，它需花費大量財力、人力、物力、時間來維繫打造的過程。品牌就是信習，就是實力，更是成功。

打造市場強勢品牌:

服裝專業市場發展一直與產業的發展歷程與需求有着密不可分的關係，兩者相輔相成，脣齒相依。產業發展長期依賴於低廉的勞動力成本，生產規模不斷遞增，導致了產品數量增速較快，質量體系嚴重滯後，產品差異化無從體現。服裝產業已進入品牌化時代，服裝專業市場自然的也需打造專業的強勢品牌。

市場細分： 市場細分是市場營銷管理中制定市場營銷戰略的重要步驟，它是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場細分的根本目的在於使企業有針對性地認知需求，以便於企業利用自己的特點和優勢來滿足特定需求。

通過市場細分，由於服裝具有很強的季節性、選擇性和愛好個性，因此，針對細分市場所提供的品牌，將更利於目標客戶對產品的選擇，提高品牌在市場份額的佔有率。

一句話，市場定位的細分既要緊跟消費市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。

市場營銷調查報告14

一、引言

從外部經濟環境來看，我國城市羣建設穩步實施，在交通、配套設施等各個方面，都爲郵政業務帶來更多發展的動力。在這種經濟形勢之下，郵政企業經濟發展的關鍵在於以科技型、團結性爲企業發展理念，制定適合時代發展和企業實際情況的市場營銷策略。郵政政企分開，實行公司化運營、建立郵政儲蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨運營。郵政營業網點多、信譽度不斷增高、能力建設日益增強等等，這些都是郵政企業體制改革進程取得的重大進步。

二、郵政市場SWTO分析

1.競爭優勢

郵政企業經過長期發展基本建立了橫連國際，縱接城鄉的網點佈局，形成了全國郵政一張大網的一體化優勢。郵政企業的傳統實物運送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業務，能夠很好的滿足市民的需求，在展現服務的時限、種類、質量等多方面有顯著優勢。另外，郵政擁有強大的品牌優勢，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片、郵政賀卡、郵發報刊、集郵、郵政金融等許多產品一直深受歡迎。可以說，衆多的服務種類和良好的企業品牌形象成爲郵政最大的競爭實力。除此之外郵政還擁有國家層面上的《郵政法》，地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護優勢。《郵政法》明確規定“信件和具有信函性質的物品”屬郵政專營，全國有三分之二的省（直轄市）通過《郵政條例》給予郵運車輛過橋過路費減免等資費優惠。近年來，郵政金融計算機網也得到突飛猛進，網絡查詢郵件信息，金融信息網全國聯網、集郵票品管理系統、量收系統等軟件整合統一極大提高了郵政企業的工作效率。針對智能手機用戶推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉化爲效益資源，爲郵政的市場化之路打下了堅實的基礎。

2.競爭劣勢

相對於市場的其他競爭對手，郵政的管理水平、成本效益、市場敏銳度、大客戶管理方面還不是很樂觀。另外，企業宣傳力度缺乏，市場化運作手段欠缺。因此說，管理水平的低下嚴重阻礙了郵政的.發展，導致了企業資源不能充分整合，在銀行信用卡，包裹次日遞，同城配送等高附加值業務方面，郵政慢人一步，導致這些業務推進緩慢，錯失市場機遇，坐看民營資本做大。人才隊伍建設相對滯後，良好的人力資源對於企業是非常重要的，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大，學歷水平不高，重要技術、營銷崗位缺乏新型知識結構新人加入，這些都導致很多業務缺乏相關人才而擱淺。在市場大環境下，相對不高的待遇導致人才容易流失，員工有失落感。這些問題己經成爲制約郵政發展的瓶頸。另一方面，郵政的核心資源沒有得到有力整合，全程全網的利用率低，資產運營效率不高導致成本支出增多，直接影響了企業盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產運營效率低這些問題是目前郵政企業急需解決的問題。

三、郵政市場營銷策略

郵政的發展要與現代經濟發展同步，要滿足客戶需求。在以後發展中，要抓住縣域高新產業區和新農村建設兩個經濟發展的機遇，結合其他營業網點，以地方經濟爲落腳點制定市場營銷策略。

利用郵政遍佈城鄉的網絡，在經營好窗口營銷渠道的基礎上，充分發揮社會營銷渠道的作用，並逐步過渡到以社會營銷渠道爲主體的經營方式。本文認爲可從“政府渠道、企業渠道、服務三農渠道”爲突破口，拓展銷售渠道。開拓政府市場關鍵是要加強與政府的溝通，爭取更多的政策支持，增加郵政企業與當地經濟發展中的關聯度。例如，陝西郵政20xx年9月與陝西政府簽訂了《戰略合作協議》，地方政府將支持陝西郵政加快基礎設施建設，完善郵政服務網絡佈局，充分發揮郵政實物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優勢，實現郵政行業和地方經濟又好又快發展。在服務三農渠道上，陝西郵政大力推進電子商務進農村綜合示範工作，發揮郵政企業“信息流、物流、資金流”三流合一優勢，利用遍佈城鄉的郵政網點和投遞網絡，促進和支撐農村電子商務發展。通過建設“縣級農村電子商務服務中心”和“村級農村電子商務服務站”，以“農產品進城、工業品下鄉、政府公共服務”爲切入點，打造縣-鄉-村基礎物流配送體系，逐步完善縣鄉村三級物流節點基礎設施網絡，推動農村物流體系建設，提供完善的農村電商寄遞服務。總之。服務三農是基層郵政聯繫政府，企業形象的重要方向，重點建立郵政服務“三農”新體系，貼近市民生活需求，做到政府支持，百姓滿意，實現企業效益和社會效益的雙豐收。

四、結束語

郵政企業的發展與經濟的形勢密切相關。面對日益細化、競爭激烈的新經濟環境，郵政企業發展面臨的一系列問題。本文認爲，市場營銷策略的關鍵在於找準市場目標、拓寬營銷渠道。同時建立優秀的營銷團隊，科學的產品策略和價格策略尋找新的經濟增長點。

市場營銷調查報告15

一、調查目的

瞭解市場營銷觀念在企業的運用情況

二、調查對象

民意餐館

三、調查方法

1.去學校對過實地去考察，調研

2.通過網絡，如百度文庫、SOSO、google等搜索引擎尋找相關數據

3.與老闆，服務員交流、溝通收集相關信息

四、市場營銷觀念

1.文化營銷觀念

文化營銷觀念是指企業成員共同默認並在行動上付諸實施，從而使企業營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念，它反映的是現代企業營銷活動中，經濟與文化的不可分割性。企業的營銷活動不可避免地包含着文化因素，企業應善於運用文化因素來實現市場制勝。

2.綠色營銷觀念

綠色營銷觀念是在當今社會環境破壞、污染加劇、生態失衡、自然災害威脅人類生存和發展的背景下提出來的新觀念。它最突出的特點，就是充分顧及到資源利用與環境保護問題，要求企業從產品設計、生產、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節約利用和環保利益，做到安全、衛生、無公害等，其目標是實現人類的共同願望和需要——資源的永續利用與保護和改善生態環境。

3.關係市場營銷觀念

關係市場營銷觀念的基礎和關鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認爲與對方的相處關係非常重要而保證全力以赴去保持這種關係，它是保持某種有價值關係的一種願望和保證。信任是當一方對其交易夥伴的可靠性和一致性有信心時產生的，它是一種依靠其交易夥伴的願望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業與夥伴致力於關係投資，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇保持發展與夥伴的關係去獲得預期的長遠利益。因此，達成“承諾——信任”，然後着手發展雙方關係是關係市場營銷的核心。

4.以消費者爲中心的觀念

企業的一切計劃與策略應以消費者爲中心，正確確定目標市場的需要與慾望，比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。

5.大市場營銷觀念

6P組合產品：(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)、政治力量(Political Power)、公共關係(Public Relations).

五、調查內容

1.市場環境

(1)外部環境：該餐廳位於山東青年政治學院對過，並且位於商業街醒目位置，地理環境比較優越，此處有學校內部和周圍幾家餐廳在競爭，相當於它們，該餐廳更有優勢。

(2)內部環境：該店門面不是很大，但內部裝飾尚可，有兩個單間可供學生聚餐，大廳有8張小桌，氣氛溫馨可人。

2.營運狀況

據店主介紹，高峯期比較穩定，週末人很多，且集中在晚飯時間。來聚會的人數較多。顧客男女比例差不多，男生稍多一些。

3.營銷策略與方法

通過觀察和訪談，我總結出該店有以下方面的營銷方法：

(1)目標市場的選擇很準

市場主要甚至全部針對山青院的學生們，擁有一個高校的學生作爲自己的客戶羣是該店在營銷策略上的一個好選擇。

(2)在產品定價上較爲合理

由於該店位於校外，校內又有餐廳進行競爭，所以該店在定價上比校內以及周圍其他餐廳低，飯菜的分量大，價格合理。

(3)宣傳方面

爲了擴大餐館的知名度，吸引更多的'同學前來就餐，該餐廳採用與校內活動聯合的方式進行宣傳，爲校內活動提供贊助，同時活動期間掛起餐廳宣傳的橫幅，增強同學們的印象，屆時發放就餐優惠券。

(4)服務與態度

一個餐廳雖然飯菜的質量很重要，但是服務態度也不容小視，該餐廳服務態度尚可，能及時耐心的解決就餐者的問題，不過有時候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客，總體來說還可以。

六、總結階段

這次調查基本達到了之前的目的。通過之前資料與分析可以發現，“民意餐館”在很多方面都運用了市場營銷學中的相關理論，例如目標市場的確定，營銷環境的分析，市場分析，產品定價及促銷手段等等，但其運用相對簡單、零散。沒有系統，只停留在經驗運用上，沒有意識到優質的產品加服務纔是踐行顧客是上帝理念的最好方式。

綜上，我認爲該餐館用了部分市場營銷理念，但是無明確意識，所以有待提高。