電話銷售崗位職責精選15篇

在學習、工作、生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規範操作行爲。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？以下是小編收集整理的電話銷售崗位職責，希望對大家有所幫助。

電話銷售崗位職責1

1、負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準

2、負責對電話銷售人員進行培訓與指導

3、定期評估電話銷售人員的工作表現

4、安排電話銷售人員的日常工作

5、負責組織人員通過電話進行客戶開發工作

6、負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告

7、負責通過電話挖掘潛在客戶

8、負責組織電話回訪工作保證服務質量

9、完成上級領導臨時交辦的工作

電話銷售崗位職責2

1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

2、熱情解答客戶諮詢，併爲客戶提供優質的服務，維護公司形象；

3、詳細記錄客戶信息，並及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關係，促進公司與客戶的長期合作；

5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規範，以及按程序辦事；

6、參與各種銷售會議，並堅決執行會議決定；

7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行爲。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。對電銷行業有興趣的求職者們可以朝着這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。

電話銷售崗位職責3

1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標爲標準

2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題

3、與當地各個城市、區域保持日常溝通

4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理

5、負責上級安排及公司領導的安排

任職要求:

1、本科及以上學歷,條件優秀者可放寬

2、三年及以上呼叫中心管理經驗,管理幅度大於等於100人;二年及以上一線銷售經驗

3、責任心、有執行力,對業務要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學習能力

5、有互聯網二手車平臺銷售及銷售管理經驗的優先考慮

電話銷售崗位職責4

崗位職責：

1、負責電話營銷，向客戶推介公司產品及相關服務；

2、爲客戶提供快速、準確與專業的諮詢及銷售服務；

3、以電話回訪形式完善客戶信息、調查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；

4、完成公司部門主管分配的相應工作，並積極主動的跟進工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷；

2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優先；

3、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；

4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂雲南方言者優先。

電話銷售崗位職責5

工作內容：

1.公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續續保就可以；不用外出，不用開發客戶。

2.對於續保客戶反饋意見及時記錄，定期彙報工作經驗，爲客戶提供專業世界500強企業的諮詢服務；

公司優勢:

1、高起點:世界500強集團，平安集團爲每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業技能培訓,提升自我。

2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經理

3、好福利:公司爲每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金

崗位職責：

1、不用開發新客戶；主要是電話車險銷售，

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會並完成銷售；

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力；

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職資格：

1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；國中以上學歷。

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，相關車險電話銷售工作經驗者優先。

【崗位職責】

1.通過電話、網絡和移動端等手段聯繫當地客戶銷售公司保險產品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和後續服務由所在落地公司完成），以新轉保爲主、續保二促爲輔，積極引導客戶投保電銷渠道產品。

2.受理來電客戶的車險諮詢或投保等服務請求，並針對客戶訴求提供專業的解決方案。

3.對客戶進行售後電話回訪，瞭解客戶對銷售服務的滿意度或建議。

　【應聘要求】

1.年齡：18-35歲，男女不限。

2.學歷：大專以上學歷，專業不限，有經驗或條件優秀者放寬至高中、中專學歷。

3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。

4.經驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創下在校實習生月收入過萬元記錄。

電話銷售崗位職責6

崗位職責：

1、負責按照公司提供的資源聯繫客戶進行推薦介紹，無需自行開發尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；

5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

6、認真傾聽客戶的意見，要善於傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

7、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶信息錄入系統；

8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統；

9、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力。

任職資格：

1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售

1.負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；

2.通過電話與客戶進行有效溝通，瞭解客戶需求，尋找銷售機會，並完成銷售業績；

3.維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係

電話銷售崗位職責7

1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。

2、負責對保險一年到期的客戶進行聯繫,並促成客戶續保完成,開發新客戶並電話促成。

3、負責客戶保險信息的收集整理。

4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

5、客戶現場投、續保業務的受理。

6、維繫好與保險公司的.合作關係。

7、負責來電、來店客戶對保險業務的諮詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。

10、解決續保客戶關於保險業務的投訴。

11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。

12、完成領導安排的其他各項工作。

電話銷售崗位職責8

崗位職責:

1.多渠道快速開發潛在客戶,拓展公司業務;

2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達成相應開發量目標;

3.協助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產品及服務;

4.跟蹤服務已成功項目,確保付款過程順利;

5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關係。

任職要求:

1. 20-28歲,營銷管理類等相關專業,本科及以上學歷;

2. 1.5年以上銷售經驗,有招聘行業銷售和企業內hr的工作經驗者優先;

3.具有開創性思維和較強的服務意識;

4.具有優異的的溝通協調能力和學習能力;

5.具有極強的責任感及敬業精神,能承受工作壓力;

6.具有良好的表達能力;

電話銷售崗位職責9

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，爲客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

7.做到以公司利益爲重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

電話銷售崗位職責10

崗位職責：

1、負責接聽公司熱線報名諮詢電話，挖掘家長實際需求，並提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯繫家長,邀約家長及學生試聽課程

2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的瞭解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。

3、負責撰寫諮詢服務的文案文本，保證諮詢服務的質量；

4、負責拓展業務，不斷開發新的客戶、維持老客戶；

5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證諮詢項目的順利進行。

職位要求：

1形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學,心理學,營銷類等相關專業優先。

2具有良好的表達能力，善於與人溝通，樂觀開朗,積極向上。

3熱愛教育事業，具有良好的服務意識，敬業精神，並且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。

嚮往高收入,願意爲之付出努力者

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

電話銷售崗位職責11

崗位職責：

1、負責公司產品的銷售及推廣，根據上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

2、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力；

4、客戶追訪、回訪，維護客戶關係，活動邀約及跟進，爲客戶提供專業的諮詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關係；

5、完成量化的工作要求，並能獨立處理上級安排的其他的工作。

任職要求：

1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優先；

2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

3、爲人踏實，品德良好，綜合素質休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。

4、有自信心、樂觀向上，工作態度積極認真，具有團隊合作精神。

5、樂於接受挑戰性的工作，有較高的敬業精神，喜歡電話銷售工作。

電話銷售崗位職責12

①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客戶資源並細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。

②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶並彙總分類，保證爲outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。

⑤建立合理的考覈方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考覈，其中獎金=業績+行政考覈

⑥協助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進客戶，協調客戶關係，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售崗位職責13

工作崗位描述：

1、從事互聯網產品和服務的銷售。

2、能積極主動發掘銷售目標，並制定銷售計劃，完成銷售任務。

3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關係，促成客戶深度合作。

4、協助市場人員和技術人員爲客戶提供基於互聯網的活動策劃。

任職條件：

1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。

2、愛崗敬業，認同公司發展理念，願意和公司一起共同進步。

3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。

電話銷售崗位職責14

銀行客戶經理/銷售/電話銷售 深圳順成財富投資管理有限公司 深圳順成財富投資管理有限公司關聯公司 崗位職責:

1、以專業的金融理財知識和經驗,以資產配置爲手段,爲高淨值及超高淨值客戶提供資產保值、增值及其它投融資諮詢服務;

2、負責客戶的開拓與維護,客戶資料的及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產淨值的動態跟蹤和管理;

3、掌握金融行業動態,把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;

4、目標任務月均50萬-800萬業績。

任職要求:

1、本科以上學歷,金融經濟類專業優先考慮;

2、 年齡 23 歲(含)以上;

3、 三年以上銀行理財經驗,或一年以上私人理財(三方財富,信託,私募,保險等等)經驗;

4、 最低具備基金從業資格證(沒有的話入司半年內考過也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書,CIIA 證書5優先、有責任心,事業心,不安逸於現狀,希望承擔更大挑戰

5、有高淨值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件

電話銷售崗位職責15

總監崗位職責：

1、根據公司下達的新籤成交客戶數以及業績指標，指定銷售計劃和銷售策略並落實執行；

2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化爲成交客戶，處理對應業務諮詢並解決各種業務問題；

3、負責線索公共池的歷史線索業務需求開發跟進工作；

4、定期梳理優化有效線索質量以及業務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；

5、定期進行客戶服務知識文本沉澱，並開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作；

6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝，協助運營部優化推廣計劃；

7、負責公司網銷線索管理制度規則的建立；

8、完成公司交付的其他工作任務。

任職資格：

1、大專及以上學歷；

2、三年以上電話營銷團隊管理經驗，有互聯網銷售的工作經驗者優先考慮；

3、能夠速度、清楚的理解公司產品的特色和優勢；

4、能以銷售業績爲工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。