設計師要了解的人際處理技巧
你有多久沒有跟客戶進行面對面的溝通了,很長時間了,對嗎?
像很多自由工作者一樣,網頁設計師的大多數工作都在網上完成。現在是互聯網時代,我們在網上就可以勝任大部分工作,與客戶溝通交流也可以直接通過打字完成,而且更快捷,更方便。但有時候,這並不是最好的選擇。
現在社交網絡遍地都是,很多優秀的網頁設計師通過它們與外界交流,但在這些急於加入社交網絡的人羣中,我們似乎忽略了一個談不上創新的技術網絡視頻。
這篇文章是爲自由工作者和長期宅在家的網頁設計師準備的,我們想與你分享,網絡視頻的好處,以及如何有效地利用它。
網絡視頻的好處
我列了幾個關於它的好處:
容易親近。在社交網絡上,客戶或其他人對你的印象往往停留在偶爾的微博、一個頭像、或一個LOGO,但這些都遠不如面對面地聽你說話、與你交談、看到你的真人來得親近。
容易信任。雖然通過打字,我們也能談成生意,但專業的設計師還是喜歡通過網絡視頻面對面交談項目,彼此也容易信任。
感情深,一口悶。如果能約出來交談,這可能是一個讓你收穫友情的機會。
如果通過文字交流,我們很容易分心,忽略交流。不過網絡視頻就不一樣了,你會專注地與對方交談,也可以提高效率。(中槍有木有)
現在向你介紹一個更加碉堡的福利,只有面對面交談或者網絡視頻纔有機會領取唷。
觀察身體語言
可能小夥伴們有類似的經歷…
對話界面的你:哈哈!哇!嘻嘻!
電腦前的你:面無表情。
是的,這就是木有面對面交流的弊端。舉個栗子,上圖的男子雙臂交叉,肢體語言上表示他不同意你說的信息,但通過文字交流,你不可能獲得這樣的信息。
這樣的栗子還有很多:
你的.客戶寫了一句話,看起來似乎是沒夾雜情緒的,但實際上他對你的方案感到非常沮喪。
你開玩笑地評論一個朋友的微博,卻沒想到因此得罪了人,因爲那個朋友拿你的玩笑當真了。
我在這方面有過教訓,有一次我工作時給同事發了一封郵件,由於當時很忙,郵件只有短短几句話,同事收到後以爲我生氣了,不理睬他,我解釋了好久才讓他明白不是這麼回事。但這種不必要的誤解在面對面交流時就很少發生了,因爲我們能通過他的肢體語言來判斷。
如果理解身體語言是你的強項,那麼自然沒有問題,如果不是,有類似的書,例如《冷讀術》等,可以看一下。
走出去的技巧
即使你喜歡一個人獨處,有時你還是得到外面與人交往。對自由工作者來說,一天到晚一個人泡在家裏是常事,對突然離開公司,回到家裏自主工作的設計師來說,這可能會有點不習慣。不管你家裏佈置得多麼精緻,總悶在裏面對身體不好,像個監獄。如果你有這種感覺,那麼好極了,這正是一個明顯的標誌,鼓勵你走出門外,感受一下蟲鳴風動,可能還會給你的設計帶來很多靈感吶
我們介紹幾種走出去的方法,供你參考:
如果有穩定的客戶,且城市距離不遠,可以找個時間約出來聊天。
上學。你可以學習新的技能,參加學習班,交一羣好同學,進步之餘回味校園生活。
參加設計師聚會。這個必須強烈推薦啊,優設迄今已有15個羣,都是設計師小夥伴們唷!有興趣加入我們嗎?(加羣請一定備註:通過優設網看到,並且說明您的設計師身份)目前還有少量位置,進來吧!哪怕吹水!那也是一羣設計師在吹水,還有神馬比找到隊伍一起吐槽更開心的呢!還有全國各地不定期的線成爲志願者。這個也可以聯繫到優設唷,有才的小夥伴可以通過優設舉辦講座,與大家分享你的經驗,助人爲樂,發光發熱!還能收穫一票粉絲。
現在輪到你了!
說說你還有什麼方式,讓設計師小夥伴們進擊呢?
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