淺析網絡時代的郵件禮儀

從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。下面是小編收集的網絡時代的郵件禮儀，希望可以幫助大家!

要記住的是：寫郵件的出發點一定要站在收件人的角度看，如何能高效快速瞭解自己想要傳遞的信息，而不僅是發件人方便發送和自說自話。

　　第一、正式的顯示名和總結性的標題。

郵件接收者首先看到的是兩樣東西：顯示名和標題。

顯示名必須用真名。比如“XX公司”或“YY部門”，個性化、詩意化、二次元的名字不要用在辦公郵件裏。

總結概括性的標題：20字內總結概括，凸顯核心內容。比如“你好”“來自XX公司”都不是一個好標題，“請審閱：X公司關於Y項目的報告”纔是一個好標題。

　　第二、簡單大方的格式。

內容格式：用一種字體、一樣大小、一個顏色。

排版方式：段落、縮進和加粗。

段落負責閱讀邏輯;縮進負責層次關係;加粗負責突出重點。

　　第三、邏輯清晰的.正文。

稱謂和問候語：可以說“尊敬的X總，您好”“見信好”。

郵件正文：一定要分段，每段只講一件事情。

郵件標題是全文概括，每段的首句概括全段。用小段不用大段;用短句不用長句;用簡單詞不用複雜詞;能用100字講清楚的事，不用101個字。

結尾部分：總結內容，強調需要他跟進的事情，可以說“請回復、請指正、請處理、請知悉、請批覆”。

祝詞：“祝：商祺!”“祝：安好!”。

署名: 真名。比如“XXX”“YY部門”。

日期: 插入數字式日期。比如“xx年xx月xx日”。

　　第四、良好的回信習慣。

收到郵件儘快回覆，就算當時沒空，也要回復一句“已收到，稍後回覆您”，讓對方知道收到了，而不是懷疑發送失敗。回信的專業方式，代表你的能力、效率，對他的重視程度，代表你的職業化程度。

如果郵件來來回回，甚至討論的主題都發生變動，可以修改主題或者重起一封新郵件，而不是文不對題的蓋樓。

最後，按下“發送”鍵之前，再次檢查附件、正文、標題、收件人是否有遺漏;通讀三遍內容，保證寫出來的意思與希望達成的結果是相符的;打開附件看看格式是否發生變化。發出去的郵件就是潑出去的水，可以設置一分鐘後再發送，留有後悔的餘地。