如何做好壓力管理

你是否開始疲憊，面對越來越多的工作量，越來越快的節奏，你也許開始失眠，開始力不從心，煩躁，甚至想要逃離，想要擺脫……這一切都是源於壓力，壓力對個人身心健康、企業生產率、社會公共服務部門的負擔均有影響。僅在美國，企業因員工壓力過大造成的經濟損失每年超過１５００億美元，主要源於員工經常性的曠工、心不在焉、創造力下降而導致的生產力縮減。

所謂壓力，是指個體對某一沒有足夠能力應對的重要情景的情緒與生理緊張反應。

　　企業管理者尤其是人力資源管理人員在實施員工壓力管理活動時，首先要弄清楚導致員工壓力的起因即壓力源。壓力源從形式上可分爲工作壓力源、生活壓力源和社會壓力源三種。

１．工作壓力源。引起工作壓力的因素主要有：工作特性，如工作超載、工作欠載、工作條件惡劣、壓力等；員工在組織中的角色，如角色衝突、角色模糊、個人職責、無法參與決策等；生涯開發，如晉升遲緩、缺乏工作安全感、抱負受挫等；人際關係，與、同事、下屬關係緊張，不善於授權等；工作與的衝突；組織變革，如併購、重組、裁員等使許多員工不得不重新考慮自己的發展、學習新技能、適應新角色、結識新同事等，這都將引起很大的心理壓力。

２．生活壓力源。按對壓力影響程度主要有：配偶死亡、離婚、夫妻分居、拘禁、成員死亡、外傷或生病、結婚、解僱、復婚、退休等。可見，生活中的每一件事情都可能會成爲生活壓力源。

３．社會壓力源。每位員工都是社會的一員，自然會感受到社會的壓力。社會壓力源諸如社會地位、經濟實力、生活條件、財務問題、住房問題等。

　　改善組織的工作環境和條件，減輕或消除工作條件惡劣給員工帶來的壓力。

１、者或管理者力求創造高效率的工作環境並嚴格控制打擾。如關注噪聲、光線、舒適、整潔、裝飾等方面，給員工提供一個爽心悅目的工作空間，有利於達到員工與工作環境相適應，提高員工的安全感和舒適感，減輕壓力。

２、確保員工擁有做好工作的良好的工具、設備。如及時更新陳舊的電腦、複印機、傳真機等。

　　從企業文化氛圍上並幫助員工提高心理保健能力，學會緩解壓力、自我放鬆。

１、企業向員工提供壓力管理的信息、知識。

企業可定期邀請專家作講座、報告，可告知員工諸如壓力的嚴重後果、代價?如疾病、工作中死亡、事故受傷、醫療花費、生產率下降而造成潛在收入損失等?；壓聊早期預拘藕?生理症狀、情緒症狀、行爲症狀、精神症狀?；壓聊自我調適方 ?如健康食譜、有規律鍛鍊身體、學着放鬆和睡個好覺、發展個人興趣愛好等?　?迷憊ぶ?稹靶睦礱庖摺鋇牡貪櫻?鑾啃睦懟翱拐稹蹦芰Α?/p>

２、向員工提供保健或健康項目，員工養成良好的、健康的生活方式。如有些企業建立了專門的保健室，向員工提供各種鍛鍊、放鬆設備，讓員工免費使用，還有一名專職的健康指導員去監督鍛鍊和活動，美國一些著名公司還爲有健身習慣的人發放資金從而健身。通過健身、運動不僅保持了員工的生理健康?這是心理健康的基礎?６?一箍墒乖憊さ難沽?艽蟪潭壬系玫絞頭藕託?埂?/p>

３、企業可聘請資深專業人士爲心理諮詢員，免費向承受壓力的員工提供心理諮詢，使員工達成一種共識：“身體不適，找內外科醫生，心理不適，找心理醫生”。心理諮詢在爲員工提供精神支持與心理輔導、幫助其提高社會適應能力、緩解心理壓力、保持心理健康方面確是一種十分有效的'科學方法。

　　組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理。

１、人力資源招聘中：注意識別人力資源的特點，選拔與工作要求?個性要求、能力要求等各方面相符合的人力資源，力求避免上崗後因無法勝任工作而產生巨大心理壓力現象。

２、人力資源配置中：力求人與事的最佳配置，並清楚地定義在該崗位上員工的角色、職責、任務。可減輕因角色模糊、角色衝突等引起的心理壓力。

３、生涯規劃中：幫助員工改善，拋棄不切實際的期望值太高的。

４、人力資源中：第一，者或管理者應向員工提供組織有關信息，及時反饋績效評估的結果，並讓員工參與與他們息息相關的一些決策等，使員工知道企業里正在發生什麼事情，他們的工作完成得如何等，從而增加其控制感，減輕由於不可控、不確定性帶來的壓力；第二，各級主管應與下屬積極，真正關心下屬的生活，全方位瞭解下屬在生活中遇到的困難並給予儘可能的安慰、幫助，減輕各種生活壓力源給員工帶來的種種不利影響和壓力，並縮短與下屬的心理距離。

５、保障制度：完善員工保障制度，向其提供社會保險及多種形式的商業保險，增強員工的安全感和較爲穩定的就業心理，減輕其壓力。

員工壓力管理有利於減輕員工過重的心理壓力，保持適度的、最佳的壓力，從而使員工提高工作效率，進而提高整個組織的績效、增加利潤。企業關注員工的壓力問題，能充分體現以人爲本的理念，有利於構建良好的企業文化，增強員工對企業的忠誠度。