業主如何解決售樓廣告糾紛?
目前,我國商品房銷售中大部分都是通過宣傳廣告進行促銷的,有的開發商爲獲取最大利潤,搞了一些虛假、誇大、不實的宣傳。而面對鋪天蓋地的房地產廣告,購房者往往眼花繚亂。購房者被售樓廣告騙了之後,該如何處理售樓廣告糾紛?以下是具體介紹。
一、售樓廣告是購房合同的內容嗎
開發商爲宣傳、推銷其商品房,一般都散發售樓書,發佈商品房銷售廣告,作出不少許諾。從法律角度來說,售樓書,廣告等都是開發商向不特定的對象發放的用以介紹其商品房的.文字、圖片材料,主要是爲了美化商品房形象、優勢,遠不具備商品房買賣合同的基本條款。此類廣告法律上一般視其爲要約邀請,不能直接成爲合同的內容。
但是,房地產開發商即出賣人,就商品房開發規劃範圍內的房屋及相關設施所做的說明和允諾,對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的,應當視爲要約。這些即使未載入商品房買賣合同,亦應當視爲合同內容,當事人違反的,應當承擔違約責任。
二、如何處理售樓廣告糾紛
對於開發商的虛假廣告行爲,購房人雖不能依據合同追究開發商的違約責任,但可以追究開發商發佈虛假廣告的責任。根據《廣告法》第37、38條規定,發佈虛假廣告,欺騙和誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的,不僅要承擔行政違法責任,而且要依法承擔民事責任。因此,購房人發現受了虛假售樓書或廣告的欺騙和誤導,就要及時向政府有關管理機關舉報,申請予以查處,或訴請人民法院要求責任方賠償損失。
同時,國家工商行政管理總局發佈的《商品房廣告發布暫行規定》也對房地產廣告所應遵循的原則、事項以及禁止出現的內容作了規定,購房人也可根據該暫行規定檢查銷售廣告問題。
售樓廣告往往會誇大其詞的進行宣傳,因此購房人最好在簽訂合同時,要求開發商將廣告承諾的內容寫入雙方協議中,使其成爲合同內容的一部分,以便在廣告名不副實時告開發商違約。在約定合同內容時,可以請網站的專業律師協助簽訂,降低糾紛發生的機率。
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