《教師不可知的心理學》讀書心得

　　一、從衆

P6在心理學的定義裏，當個體表現某種行爲時，其理由並非自己想做，而只是因爲團體裏的其他成員都這麼做，這樣的現象就叫做從衆。通常是個體在實質或者想象上，感受到團體的壓力，因此放棄了自己的意見或行爲，而表現出符合團體價值觀的意見或者行爲。

阿希曾經做過一個有關“長度判斷與從衆”的實驗。他先準備一張卡片，上面畫有長、中、短三條線段，並且分別標爲A、B/、C，受試者看過後收起來，然後再提供另一張卡片詢問受試者卡片上的線段應該是屬於A、B、C三種線段中得哪一條？參與實驗的一共有5個大學生，但是其中四個是搗蛋分子。剛開始，四個人都不搗蛋，大家（包括唯一的受試者）幾乎每一題都能答對。但是幾題之後，四個搗蛋分子開始故意大聲的說出錯誤的`答案（雖然錯誤，但是四人的答案是相同的），藉此觀察受試者是否會因此而更改答案？

實驗結果發現有三分之一的受試者會配合其他四人說出錯誤答案，也就是發生從衆現象；在五次的試驗中，更有高達四分之三的人會至少從衆一次。爲什麼會發生從衆現象呢？一般認爲原因有兩個：第一是爲求正確。人們通常比較相信團體所提供的信息是最佳信息，爲了追求正確，那就聽大家的話吧！第二是遵循團體規範。人們不希望自己被視爲特異分子，害怕因此而被疏離，所以不管別人說什麼，只要站在多數人的那一半，先對就會安全許多。

P8赫伯特在研究從衆現象的時候，提出從衆歷程，認爲人們發生從衆現象的時候，都會經歷以下幾個階段：

1、順從：個人爲了避免因爲不從衆可能會受到團體的懲罰，只好順從團體的決定，這個階段通常是“口服心不服”。

2、內化：在順從的階段中，個人的自尊會受到打擊，因爲不願意承認自己，居然爲了逃避團體懲罰，而放棄自己的想法。於是個體開始相信團體的意見是正確的，開始調整自己的價值觀，向團體的價值觀靠攏，此時，個體已經接受團體的意見或行爲。這個階段已經是“口服心服”。

3、認同：個體的價值觀已經符合團體的價值觀，嚴格來說，此時已經不能稱爲從衆了，因爲此時的個體就等於團體，個體所表現的意見或行爲，均能符合團體的想法。

有很多人在看待分班或者校園暴力的問題時，總是習慣把它看成是一個單一事件來討論。事實上，隱藏在這些現象之中的從衆現象纔是最應該被注意的議題。

從衆是一個心理學得現象，本身並沒有好壞之分。在上述例子中（分組及校園暴力），看到的好像都是不好的部分，然而若是我們注意到這個現象，又何嘗不能把它引導到好的一方面呢？老實說，我們現在的教育似乎都傾向於精英教育，眼中只有前三名，學歷測驗也只能看到PR值在九十分以上（有希望考上第一志願）的同學，個人以爲，精英教育應該是個別家長需要關注的教育方式，但是國家教育應該以全體學生的最大利益來考慮。

教育要從多數人着手，然後讓着多數人自然發揮他的影響力，讓少數人不自覺的想要跟隨。因爲從衆的現象，我想呼籲大家看事情的時候，不應該只看到表面，而應該去思考背後的原因。

　　二、單純曝光效果

P15扎榮茨曾經做過一個有趣的實驗。他讓一羣人觀看某校的畢業紀念冊，並且肯定受試者不認識畢業紀念冊裏出現的任何一個人，看完畢業紀念冊之後，在請他們看一些人的相片，詢問在這些相片中喜歡哪一個人？結果發現，在畢業紀念冊裏出現次數愈高的人，被喜歡的程度也就愈高，他把這個現象稱爲“單純曝光效應”。本實驗顯現只要一個人、事、物不斷在自己的面前出現，自己就愈有機會喜歡上這個人（或事、物）。

不管是老師在教育學生，或者是家長在教育孩子，我其實都很想強調一個觀念：如果不是很清楚而有把握地知道自己在做什麼，做這件事會有什麼樣的優缺點，我會傾向鼓勵老師及家長們，與其多做一事，不如少做一事。要求愈少，我們與孩子的關係就會愈“單純”，那麼就愈容易發生“單純曝光效果”，也就是愈容易讓孩子願意與我們親近。