如何面試失業求職者
誰說失業的人,一定不是人才?管理書籍作者法康(Paul Falcone)指出,過去幾年,因爲景氣不佳,許多人遭到裁員或找不到工作,公司在招募員工時,應該懂得從中分辨平庸的人和真正的人才。
法康在《人力資源雜誌》(HR Magazine)表示,很多人之前的就業史可能沒有問題,但是因爲幾年前加入網絡公司,熱潮過後便失業;或者,他們可能因爲工作機會不多,不得不先暫時做些與專業技能無關的兼職工作。
法康表示,面對這些求職者,公司面試時的基本原則一樣,還是要抓住四大衡量標準:資歷、職務升遷歷史、教育程度及技能,以及個性是否適合公司。除此之外,還可以詢問求職者一些不同的問題,例如:「在失去工作之後,你曾經做過什麼努力,以增加你在職場上的競爭力?」如果面對被裁員的求職者,詢問他們:「公司當初同時裁掉多少員工?多少員工沒有被裁員?公司的裁員標準是什麼?在你被裁員之前,公司已經進行過幾次的裁員?」
美國一家主管人力中介公司的負責人凱普藍(Gary Kaplan)則表示,詢問求職者的求職策略,可以從中看出,在逆境中,求職者所展現的創意及耐力。詢問他們:“你找工作的方法是什麼?你參加過幾次面試?你把求職重心放在什麼樣的公司?”
比較消極的求職者可能會回答:“我每天都會看報紙的.徵才廣告,看看有沒有什麼工作機會,因爲工作難找,對於公司的種類或大小,我不是很在意,我只想要開始工作,我希望景氣可以趕快好起來。”
比較積極的求職者則可能會回答:“我研究了我們學校的校友通訊簿,向二百位校友介紹我自己,好擴大人際關係網絡,我也到圖書館找資料,鎖定了業界排名五十大的公司,把我的履歷表寄給這些公司的人力資源部門主管,因爲我想要在頂尖的大型公司工作。”對於這種求職者,公司可以繼續追問:“聽起來你很有目標,而且知道自己要什麼,爲什麼到現在你還沒有找到一份全職的工作?”
凱普藍指出,如此詢問之下,公司可以瞭解,求職者是否知道自己要什麼、是否用功研究市場、是否害怕毛遂自薦,瞭解他的動機、能力、對自己的期望等,以分辨出在不景氣中,求職者是屬於覺得無助的人,還是屬於不畏挑戰、希望持續進步的人。
問對問題,就算面對的都是失業的求職者,也可以幫助公司做出正確的判斷。
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