快遞員頻跳槽當反思企業文化

2月13日上午，有公開報道稱，位於上海市徐彙區龍吳路的申通上海“盧灣公司”倒閉，造成大量快件積壓。據稱，公司倒閉的原因是人手短缺，許多快遞員都“投奔”餐飲派送公司送外賣去了。申通快遞發言人對澎湃新聞稱，春節後，的確有部分快遞員跳槽。

從表面上看，春節過後，部分快遞員改行送外賣，是一種正常現象。其實不然，有調研報告顯示，快遞員是離職率較高的'崗位，平均主動離職率在30%以上。究其原因，快遞公司聘用的快遞員，大都不是公司正式員工，屬於靈活就業人員，既然是靈活就業人員，就可以隨時走人。從而導致快遞員頻繁跳槽，主動離職率偏高，並呈“短工化”趨勢。特別是，快遞員“短工化”，折射出了他們的多重訴求，如情感歸屬、社會認同、權益保障等等；至於薪酬待遇問題，只是引發快遞員頻繁跳槽的導火索罷了。

事實上，員工的職業忠誠度，與企業的創造力、凝聚力、向心力等有關，並與企業重視和關心員工的程度成正比。相比之下，採取鬆散型管理方式的快遞業，恰恰缺少這些“要素”。可見，快遞員離職率高，當反思企業文化。

事實上，不是給快遞員加薪，就能解決所有問題的。在加薪的同時，快遞企業還是要致力於改善管理方式，營造更加人性化的企業文化。首先，應改革用工制度，建立一支專業、固定的快遞員隊伍，提高工資、福利待遇，落實社會保障制度，改善他們的工作環境和生活條件，用人性化管理吸引人、留住人。特別是，快遞員既是企業的勞動者，也是企業的主人；既有參加勞動、爲企業創造財富的義務，也有獲取勞動報酬、享受物質和精神文明的權利。這就要求快遞企業，最大限度地尊重快遞員的基本權利，事事處處充滿愛。