職場機場接待商務禮儀

1、做好接站準備

如果不認識客人，應當備有貴賓的照片。

2.確定飛機班次、到達時間

依據貴賓搭乘的飛機班次，預先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲，乘客名單中是否包括該位貴賓，他是否已坐上此班飛機等事項。

3.務必要在飛機抵達前先到達機場。

4.接機準備

在前往接機之前，接待人員應先行以海報明顯寫出貴賓姓名，飛機抵達時便可由接待人員拿着，以提醒貴賓的注意。

接待特別貴賓還需要準備橫幅或海報，見面時贈予鮮花。

5.相互介紹

見面後，由介紹人或祕書互相介紹，被介紹人應點頭微笑以示尊敬。

6.初步認識後，雙方握手，並交換名片。

遞接都要雙手，接過來要先看一下再收起來表示對對方的'重視，遞的時候有字的一面朝向對方。

收到別人名片時，應該回別人的名片，如果沒有了就要向別人說明。如雙方同時遞接，應當左手接右手遞。

7.食宿安排

接到客人後，要幫助客人提取行李。安排好接送貴賓的車輛，安排好貴賓的食宿。