績效考覈方案6篇

爲了確保事情或工作得以順利進行，我們需要提前開始方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點。我們應該怎麼制定方案呢？以下是小編幫大家整理的績效考覈方案6篇，歡迎閱讀與收藏。

績效考覈方案 篇1

　　一、基本原則

(一)堅持科學、系統、客觀、公開、公平、公正的原則;

(二)建立面向公司戰略、全過程監控的績效考覈體系;

(三)按照權責對等的要求，進一步明確上級和下級之間的管理關係、責任關係;

(四)按照現代人力資源管理的要求，公司各級管理者要認真履行績效管理的職責，切實承擔起績效責任和績效管理責任;

(五)績效考覈工作與評選先進工作相結合，兼顧部門績效與員工個人績效，兼顧業務部門與綜合部門;

(六)注重持續不斷的績效溝通和績效改進。

　　二、總體要求

(一)考覈工作要建立在客觀事實的基礎上，考覈者應當根據公司制定的考覈評價標準，客觀、公正的對被考覈者進行績效評估;

(二)考覈者要把績效考覈作爲一項重要的管理工作，通過績效考覈過程中的績效輔導、績效溝通、績效反饋，指導、幫助、激勵直接下屬更好的工作、更好的成長，不斷提升自身的管理能力;

(三)加強對績效考覈工作的監督，對員工反映的問題，要按職責範圍及時檢查和處理，追究有關人員的責任。

　　三、考覈指標

(一)部門績效考覈：結合年度全面預算工作，在各部門上報、彙總分析的基礎上，由公司財務管理部牽頭組織，各部門配合，共同制定部門年度績效考覈指標(即各部門經濟指標和重點工作)、方法和程序，報公司經理辦公會議審定，並以部門工作目標責任書作爲部門的績效合約，在公司年度工作會議上籤訂。

(二)員工績效考覈：包括中層管理人員的績效考覈和一般員工的績效考覈。

1、考覈指標採取“定量+定性”的方式設計，儘可能量化，不能量化的儘量細化。主要考覈以關鍵績效指標爲核心的工作業績，由關鍵績效指標和一般績效指標組成。

2、關鍵績效指標基於對公司戰略目標的分解，()是對戰略目標的細化和具體化;一般績效指標基於對工作職責的考覈。

3、公司人力資源部牽頭組織制定《公司員工績效考覈指標體系及評價標準》，並對該指標體系及評價標準實行動態管理，每年進行修訂、完善，公司分管領導、中層管理人員依據部門年度工作目標責任書確定的考覈內容、部門工作計劃、員工所承擔的崗位職責，在溝通的基礎上，分別提出直接下屬的具體考覈內容，人力資源部彙總後報公司經理辦公會議審定。

4、中層管理人員的關鍵績效指標、一般績效指標權重分別爲60%、40%;一般員工的關鍵績效指標、一般績效指標權重分別爲50%、50%;

　　四、組織實施

(一)績效考覈實行統一組織、分步實施、分級負責。

(二)公司財務管理部負責部門績效考覈的牽頭組織和總體實施工作。

1、制定年度內部經濟指標和重點工作考覈及獎勵辦法;

2、組織實施對各部門季度、年度的績效考覈工作;

3、對各部門經濟指標完成情況進行覈定;

4、對員工績效考覈工作提供數據支持。

(三)人力資源部負責員工績效考覈的牽頭組織和總體實施工作。具體是：

1、制定員工績效考覈管理制度、流程，改進、完善員工績效考覈體系;

2、組織實施績效考覈培訓，對考覈者、被考覈者進行績效考覈輔導;

3、協助公司分管領導，組織實施對中層管理人員的績效考覈工作;

4、協助部門負責人，組織實施對一般員工的績效考覈工作;

5、收集考覈信息數據，彙總並統計考覈結果。

(四)公司各部門負責對本部門員工的績效考覈實施工作。具體是：

1、提出本部門員工的績效考覈指標及評價標準;

2、根據工作安排和計劃要求，組織實施本部門員工的績效考覈工作;

3、向本部門員工反饋考覈結果，制定績效改進措施。

(五)員工績效考覈工作每年度進行兩次，半年考覈和年度考覈分別結合半年工作總結和年度工作總結實施開展，一般情況下，分別安排在每年6月底和12月底。

　　五、基本程序

(一)起草通知、實施準備

每年6月底和12月底，由人力資源部制定實施半年考覈和年度考覈的文件通知，印發績效考覈評價打分、結果反饋有關表格。年度考覈時，需召開全體員工動員大會。

(二)個人述職

被考覈者起草並提交年度述職報告，中層管理人員在全體員工大會上集中述職，一般員工由各部門自行組織述職，個人述職工作僅在年度考覈進行。

(三)綜合評價

公司全體員工以無記名的方式互相評價打分，人力資源部彙總評分結果，綜合評價工作僅在年度考覈進行，評價結果作爲評選先進的參考。

(四)績效評估

員工績效評估是績效考覈的核心環節，在半年考覈和年度考覈安排兩次進行。半年考覈是對員工績效考覈指標完成情況的中期檢查，目的是肯定成績、指出不足，提出下半年工作的改進方向，半年考覈結果作爲年度考覈的重要參考。

1、中層管理人員：由公司總經理、分管領導依據考覈指標評價標準，對中層管理人員進行評價打分，評分權重爲總經理30%，分管領導70%。總經理可授權委託分管領導對中層管理人員進行評價，並有權質詢分管領導的評價打分依據。

2、一般員工：由公司總經理、分管領導、部門負責人依據考覈指標評價標準，對一般員工進行評價打分，評分權重爲總經理10%，分管領導20%，部門負責人70%。總經理可授權委託分管領導對一般員工進行評價，總經理、分管領導有權質詢部門負責人的評價打分依據。

3、彙總績效評估得分

人力資源部彙總中層管理人員的績效評估得分，各部門負責人彙總本部門員工的績效評估得分，計算方法爲：

績效評估得分=Σ

4、描述性評語

根據員工績效評估得分，由公司分管領導對中層管理人員形成描述性評語，各部門負責人對本部門員工形成描述性評語，描述性評語一般應包括被考覈者績效狀況、績效優劣點、績效改進點和期望等。

(五)考覈結果審覈

人力資源部將公司各部門中層管理人員、一般員工的考覈結果提交公司經理辦公會議審覈，並形成決議。

(六)考覈結果反饋、績效面談

1、根據績效評價結果，按照分級負責的原則，公司分管領導向中層管理人員反饋考覈結果、中層管理人員向一般員工反饋考覈結果。

2、在半年考覈、年度考覈結果反饋的同時，考覈者與被考覈者要進行正式的績效面談(績效溝通)，並形成績效面談記錄。

3、考覈者要真實、客觀的肯定被考覈者的成績和進步，指出被考覈者的不足之處，並共同研究制定績效改進方案。

(七)考覈結果存檔

人力資源部將績效考覈表格、結果存檔。

(八)例外情況

1、年度內變動部門的中層管理人員，由現在工作部門分管領導在徵求原工作部門分管領導意見的基礎上考覈;

2、年度內變動部門、工作崗位的一般員工，由現在工作部門負責人在徵求原工作部門負責人意見的基礎上考覈;

3、其他特殊情況，由公司經理辦公會議研究決定。

　　六、考覈的等級

根據員工績效評估得分，考覈等級分爲A、B、C、D、E五個等級。

1、A級，績效評估得分爲90分(含)以上;

2、B級，績效評估得分爲80分(含)以上90分以下;

3、C級，績效評估得分爲70分(含)以上80分以下;

4、D級，績效評估得分爲60分(含)以上70分以下;

5、E級，績效評估得分爲60以下。

　　七、考覈結果的運用

(一)部門績效考覈結果是公司確定年度“四好”部門的重要依據。

(二)員工績效評估結果是勞動合同續簽、職務晉升、教育培訓、輪崗轉崗、確定年度優秀中層管理人員、優秀員工的重要依據。

(三)根據公司《薪酬管理辦法》，員工連續兩年考覈成績均爲基本稱職以上的(對應考覈等級爲D級以上)，可從下一考覈年度相應月份(入職滿兩年)起，在本崗位所對應的工資標準內晉升一個工資檔次。

(四)根據公司《勞動合同管理辦法》，對在公司連續工作滿三年，且年度考覈均爲優秀的員工，可與公司簽訂無固定期限勞動合同。

(五)根據公司《員工獎懲管理辦法》，連續兩年考覈被確定爲不稱職(對應考覈等級爲E級)的員工，公司將解除勞動合同或不再續訂勞動合同。

　　八、考覈申訴

被考覈者對本人考覈結果有異議時，應首先與所在部門的分管領導進行溝通，仍不能解決時，在考覈結果反饋後7日內，向分管人力資源部的公司領導提出申訴，填寫考覈申訴表。

人力資源部將組織有關人員對申訴人考覈情況進行調查覈實，並提出處理意見，報公司經理辦公會議審定。

　　九、附則

(一)本辦法適用於公司各部門、全體正式員工。

(二)本辦法由公司人力資源部負責解釋。

(三)下屬子公司應參照本辦法，制定本公司的部門、中層管理人員、一般員工的績效考覈辦法。

績效考覈方案 篇2

　一、考覈目的

客觀公正的評價公司員工的工作業績、能力和態度，爲員工的職位晉升、績效工資及獎金的發放提供參考依據。

二、考覈對象

公司全體員工

三、考覈類型

績效工資及獎金考覈

　四、工資結構

員工收入結構：月總收入=基本工資+崗位工資+績效工資+交通補助+餐補+獎金

　五、考覈標準

門店考覈指標：銷售額、經營毛利率、核心銷售額、戰略銷售額、配送中心

總部營運線部門：考覈方案見下文

總部非營運線部門：公司整體銷售指標達成、門店服務滿意度、各部門內部考覈結果。

　(一)公司總部獎金(不含總經辦)

公司總部獎金依據公司當月銷售收入指標完成情況按銷售額(或毛利額)的一定比例計提(完成總銷售任務的95%開始計提)。

依據工作計劃完成率、日常考覈、各部門內部考覈結果三項指標考覈成績結合公司總部人員獎勵分配係數進行獎金的分配(如直管部長機構制定了考覈，按機構制定考覈辦法執行)。

總部員工獎金 = 總部獎金總額/總部係數總和 * 員工本人分配係數。

各部門經理獎金

各部門獎金獎金按分配係數計算所得獎金結合績效考覈成績來計算。

部門經理獎金= 應發獎金 * 績效考覈得分

部門主管經理獎金= 應發獎金 * 績效考覈得分

　　(二)配送中心考覈方案

1、.配送中心獎金依據：根據配送差異率、配送效率兩項指標的達成情況，依據銷售額按照一定的比例計提獎勵。

由配送中心經理依據當月績效考覈成績發放=商品盤點差異條目數/(商品銷售條目數-返倉條目數)*100% ;

配送效率=(購進條目數+銷售條目數-返倉條目)/平均人數;配送差異率、配送效率指標由營運部經理在月末下達次月指標配送中心經理獎金按配送獎金總額的10%計提，依據績效考覈成績按比例發放。

2、由配送中心的原因，如未按照採購部計劃發貨、入庫不及時等導致的缺貨考覈同採購部，在總獎勵額中扣除。

3、月度工作完成率：部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤，未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運經理覈定後，在總獎勵額的30%以內扣除;

4、巡庫成績：每月由採購部、營運部、質管部、綜合管理部對配送中心巡店評分，具體評分細則另見巡庫表，低於90分每少一分扣除總獎勵的1%;

5、門店滿意度考覈：在年度考覈中，本部門接受門店評分一次，評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤，85分以上者爲優秀，按全額獎金計算年終獎勵，85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

6、部門負責人擬訂內部考覈，目標分解到人，獎勵由配送中心負責人按照內部考覈成績進行二次分配。

(三)營運部考覈方案

1、銷售指標考覈

1.1、按公司總部覈定的當月銷售總額 、綜合毛利率指標完成率均達成90%的前提下計提該項獎勵。獎勵總額爲600元，此項獎勵=600.00*兩項指標的綜合實際完成率;

1.2、在公司總部覈定的當月核心銷售額、戰略銷售額指標完成率均達成90%的前提下計提該項獎勵，獎勵總額爲1000元，此項獎勵=1000.00*兩項指標的綜合實際完成率;

2、非商品收入考覈：

爲最大限度的挖掘廠家資源，部門獎勵範圍爲各門店和營運部當月收取的費用。此項考覈目標由營運總監每月下達，未達成指標的80%則取消該項獎勵。部門獎勵按照管理費用的0.2%，陳列、返利1%，其他費用、贊助費用2%計提;

3、各項經營管理指標達成考覈

3.1、會員發展考覈：門店會員卡辦理數量、會員資料填寫完整、有效會員積分完成率綜合佔比考覈指標同門店，門店總體未完成總任務的80%，扣除該部門總獎勵的5%，門店總體未完成總任務的70%，扣除該部門總獎勵的10%，完成總指標的85%，獎勵部門總獎金的3%，完成總指標的90%，獎勵部門總獎金的5%;

3.2、門店、配送損耗率達標：按照營運總監月度指標，10%以上的門店、配送未達成公司標準，扣除部門總獎勵的3%，30%以上未達成扣除部門總獎勵的5%;

3.3、類型門店經營毛利率達標：按照營運總監下達給門店的月度指標，50%以上的門店未達成公司標準，扣除部門總獎勵的5%，70%以上的門店未達成扣除部門總獎勵的10%，70%以上的門店達成獎勵部門總獎勵的5%，85%的門店達成獎勵部門總獎勵的10%;

4、內部工作完成考覈

4.1、贈品管理：營運部負責管理廠家贈品，每月由督察審計組對贈品進行抽查，出現差異(或者發現過效期)處罰同門店，及時發現無庫存贈品與廠家聯繫，如因營運部工作不及時，導致門店贈品無法到位，按照5元/個*短缺天數在部門獎金中扣除;

4.2、合理定價以及市調工作準確性：因定價錯誤給予公司造成損失,根據事態嚴重程度給予處罰,市調工作由營運部負責監督各門店是否按照流程嚴格執行,發現明顯市調錯誤,營運部沒有及時處理就上報到營運總監處，扣除部門總獎勵的2%;

4.3、各部門考覈數據及時性以及準確性：考覈數據沒有按照時間(無特殊情況要求在12日之前審覈完畢交人資部)或者考覈辦法嚴格執行，扣除部門總獎勵的5%;

4.4、社區工作完成率：社區工作月度計劃在28日之前到營運總監處審覈，下發到門店，門店總體未完成總任務的80%，扣除該部門總獎勵的3%，門店總體未完成總任務的70%，扣除該部門總獎勵的5%;

5、月度工作完成率：部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤，未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監覈定後，在總獎勵額的30%以內扣除;

6、門店滿意度考覈：在年度考覈中，本部門接受門店評分一次，評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤，85分以上者爲優秀，按全額獎金計算年終獎勵，85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

7、部門負責人擬訂內部考覈，目標分解到人，獎勵由配送中心負責人按照內部考覈成績進行二次分配;

8、以上考覈爲保證嚴肅性，月度任務指標在督察審計處備案，由營運部出具數據，營運總監、督察審計組負責覈實。

　(四)信息部考覈方案

1、部長獎勵基數爲總部非營運線部門係數平均值*4，助理級獎勵基數爲總部非營運線部門係數平均值*2.5，部門員工獎勵基數爲總部非營運線部門係數平均值*1.5;

2、月度工作完成率：部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤，未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監覈定後，在總獎勵額的30%以內扣除;

3、門店滿意度考覈：在年度考覈中，本部門接受門店評分一次，評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤，85分以上者爲優秀，按全額獎金計算年終獎勵，85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

　(五)企劃部考覈方案

1、部長獎勵基數爲總部非營運線部門係數平均值*4，助理級獎勵基數爲總部非營運線部門係數平均值*2.5，部門員工獎勵基數爲總部非營運線部門係數平均值*1.5;

2、月度工作完成率：部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤，未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監覈定後，在總獎勵額的30%以內扣除;

3、門店滿意度考覈：在年度考覈中，本部門接受門店評分一次，評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤，85分以上者爲優秀，按全額獎金計算年終獎勵，85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

4、商品管理組考覈

4.1、戰略品種庫存分配考覈：戰略品種每個門店必須保證有庫存(公司月銷售量低於50的品種除外),按條目數總和*缺貨門店數*6元/條進行處罰,每週統計一次，每月營運部彙總考覈。

4.2、暢銷品種庫存分配考覈(團購除外)：首義、民意、竹葉山、水果湖、新華、丁字橋銷售金額前800位與銷售數量前800位的交集商品，寶丰、麒麟、湖邊坊、三弓、大橋局、紅旗渠、古田銷售金額前500位與銷售數量前500位的交集商品，配送中心有庫存而門店無庫存(剔除配送週期與採購未滿足的因素)按條目數總和*缺貨門店數*3元/條進行處罰, 營運部每週統計一次，每月彙總考覈。

4.3、配送入庫商品未能及時配出考覈(C類品種及中藥、醫療器械除外)：配送中心入庫一個月品種在本月中未能及時配出導致門店無庫存品種，按條目數總和*缺貨門店數*3元/條進行處罰,營運部每月月底統計一次彙總考覈。

4.4、商品管理組每二週至少一次戰略品種庫存調配。此項工作未開展，扣除總獎勵的5%。

5、月度工作完成率：部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鉤，未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監覈定後，在總獎勵額的30%以內扣除;

6、門店滿意度考覈：在年度考覈中，本部門接受門店評分一次，評分結果與部門員工年終獎勵掛鉤，85分以上者爲優秀，按全額獎金計算年終獎勵，85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

7、部門負責人擬訂內部考覈，目標分解到人，獎勵由配送中心負責人按照內部考覈成績進行二次分配;

績效考覈方案 篇3

根據(仙桃市義務教育學校教師績效考覈指導意見(試行))精神，結合我校實際，特制定如下績效考覈分解辦法：

1. 師德考評：學校全體教師績效工資總額的5%用於師德考評，考評辦法見學校教師師德考評細則。

2. 教學業績考評：學校全體教師績效工資總額的15%用於業績考評，考評辦法見學校教師教學業績考評細則。

3. 教學行爲考評(備、教、改、導、輔)：學校全體教師績效工資總額的10%用於行爲考評，考評辦法見學校教師教學行爲考評細則。

4. 考勤考評：學校全體教師績效工資總額的15%用於考勤考評，考評辦法見學校教師考勤考評細則。

5. 控流考評：學校全體教師績效工資總額的10%用於控流考評，考評辦法見學校教師控流考評細則。

6. 課時考評：學校全體教師績效工資總額的10%用於課時考評，總課時除以總教學人數爲人平課時，高於人平課時的部分爲超課時，辦法是：

總額10%

————×教師超課時=教師超課時津貼，若平均一節超課時津貼小於現行標準

總超課時

(8元/節)，按8元計算。

7. 成果獎考覈：學校全體教師績效工資總額的10%用於成果獎考評，考評辦法見學校教師成果獎勵細則。

8. 學校領導、班主任考評：學校全體教師績效工資總額的15%用於領導、班主任工作考評，考評辦法見班主任考評細則，領導靠蹲點年級班主任的平均數。

9. 機動：學校全體教師績效工資總額的10%用於以上8項考評費用的機動費用，若以上某項費用不足可在機動費用中開銷，若以上考評有餘額，則將餘額平均分解到每個教師。

績效考覈方案 篇4

　　一、考覈目的

1、提升個人、部門和公司工作績效。

2、幫助部門員工改善工作和提高工作質量。

3、識別人才，選拔人才。

4、實施獎賞的依據。

　　二、考覈原則

1、公開、公平、公正。

2、採取個人總結、班組考評和部門領導考評三級考覈，其中班組考評權重爲40%，部門領導考評權重爲60%。

　　三、考覈範圍

本部門所有在崗的勞動合同制員工（不含中層及中層以上領導）。

　　四、考覈內容

部門員工考覈主要從工作態度、工作業績、工作能力和自我提升四個方面進行考評（詳見附表1和附表2）。

　　五、考覈流程

1、個人向上一級主管提交季度工作總結

提交時間爲每季度末的次月5日前（遇節假日提前），個人季度工作總結應明確崗位職責履行情況、工作中存在的問題以及下季度工作計劃，字數以不超過500字爲準。

2、班組考評

各班組應在每季度末次月10日前完成本班組員工的考覈並上報部門領導。

3、部門領導在每季度末次月15日前完成部門員工考評。

4、每季度末次月18日前，部門績效管理員負責完成部門員工考覈結果的整理、彙總、統計、上報和存檔工作。

5、員工績效考覈等級分佈比例

等級 A優秀 B較好 C一般 D較差

比例20％50％25％5%

6、績效反饋

部門作出最終績效評定結果後的20天內，直接上級應與員工進行績效面談，以肯定成績，指出不足，提出改進意見和建議，幫助員工制定改進措施。

7、考覈結果運用

（1）獎金應用

老機制員工績效考覈結果與個人季（年）度效益獎掛鉤。新機制員工績效考覈結果與個人年終工資掛鉤。

等級 A優秀 B較好 C一般 D較差

獎金髮放係數1、110、90、7

（2） 其它應用

績效考覈的結果還將作爲培訓發展、評選先進、職務升降、工薪調整、崗位調整、辭退的重要依據。

　　六、本辦法自頒佈之日起生效。

總經理辦公室

績效考覈方案 篇5

爲進一步完善績效考覈體系建設，客觀、準確地評價各部門的工作績效，充分發揮績效考覈在發展中的激勵作用，最大限度地調動員工的工作積極性和主動性，跟據本酒店的特點，特制定以下考覈辦法。

　　一、考覈週期

績效考覈以月份爲週期，按月考覈，次月兌現。

　　二、考覈通用內容

利潤考覈和綜合指標兩個部分

　　三、利潤考覈

上繳利潤指標

完成上繳內部利潤指標，對經營者績效提成爲基薪的1倍；對職工兌現覈定的人均績效工資。

超額完成上繳內部利潤指標，對經營者每超1%增加10%基薪，以基薪的50%爲限額。對職工，超繳利潤在5%以內，每超1%增加10%績效工資；超繳利潤在5%以上，其超繳部分（即5%以上部分），另按超繳額的20%增加職工績效工資。

完不成上繳內部利潤指標，每欠1%扣減5%經營者年收入，累計扣減至基薪爲止；對職工按每欠1%扣減5%職工績效工資，以績效工資50%爲限額。

應收帳款指標

以油田下達的應收賬款控制限額爲基數，對經營者，按期末應收賬款節（超）比例，同比例增加（扣減）基薪，以基薪的15%爲限額；對職工，按期末應收賬款節（超）比例，同比例增加（扣減）績效工資，以績效工資的15%爲限額。

經濟增加值（EVA）指標

當年實現EVA大於零，增加經營者基薪和職工績效工資6%。

年度實現EVA超過上年水平（△EVA＞0），增加經營者績效工資2%。

當年實現EVA大於石油工程單位平均數的，增加經營者基薪和職工績效工資2%。

　　四、綜合考覈

主要包含精神文明建設指標、“三基”工作指標（“三基”指的是：基層建設；基礎工作；基本功訓練）人力資源管理指標、財務預算符合率指標、內控制度執行情況指標、安全管理指標。具體權重如下：

（一）財務預算符合率指標考覈權重10%（10分）

財務預算符合率沒差一個百分點扣減當月10%的績效工資。

（二）基礎工作考覈權重10%（10分）

需要確保按照酒店領導班子的要求對各項目標任務，準確，及時傳達酒店各項規定，對自己部門員工100%瞭解。如未完成領導班子下達的各項目標任務，或在推行酒店各項規定中，執行過程中有重大失誤，給各項工作的推行帶來了負面效應的視情節輕重給予相應扣分。

（三）工作效率考覈權重10%（10分）

要求員工工作積極主動，提前完成任務給予適當的獎勵，對於工作效率較低，工作不積極或在部門領導的催促下才能完成工作的，視情節輕重給予相應扣分。

（四）設備養護考覈權重10%（10分）

對於衛生，服務，設施設備維護質檢過程中被發現違反規定的，視情節輕重予以相應扣分。

（五）基本功訓練考覈權重10%（10分）

需要有效，準時的做好各部門的培訓工作，且培訓效果需達到優良效果。對未進行培訓或培訓效果不好的部門相關責任人視情節輕重給予相應扣分。

（六）部門配合考覈權重10%（10分）

需要積極配合相關部門工作，並及時完成與之相應的工作，對於不能與其它部門合作，工作相互推諉的視情節輕重給予相應扣分。

（七）員工穩定考覈權重10%（10分）

需要重視員工隊伍建設，積極與員工溝通，部門員工流動率控制合理。對員工溝通不良，員工抱怨較多，出現越級反映情況的現象的部門，視情節輕重給予相應扣分。

較爲重視員工隊伍建設，能與員工溝通，部門員工流動率基本正常。

（八）行爲規範考覈權重10%（10分）

對於部門員工出現違反公司規定的視情節輕重予以相應扣分。

（九）內控考覈權重10%（10分）

在內控檢查中對扣分單位給予取消獎金出發外，與員工上崗掛鉤。上級內控檢查扣分員工作下崗處理。

（十）安全管理考覈

安全管理考覈爲否決項，對出現安全問題的部門和員工，除講處以相應紀律處分外，將取消一些評優資格，對產生經濟損失的追究賠償及法律責任。

　　五、各部門特色考覈項目

機關部室及輔助部門包括：黨政綜合辦公室、人力資源部、財務資產部、經營管理部、服務質量監督部；輔助部門包括採購供應部、安全保衛部、鍋爐房、洗衣房。此類部門不直接承擔內部利潤指標，重點考覈綜合考覈項目（佔權重的70%），利潤考覈項與上級對本酒店的.綜合考覈得分爲依據（佔權重的30%）。注：工程部自20xx年起，納入輔助部門進行管理。

生產經營部門包括：客房部、餐飲一部、餐飲二部、餐飲三部、外部項部。以對上繳內部利潤指標考覈爲主（佔權重的70%），綜合考覈爲輔（佔權重的30%）。注：旅行社自20xx年起，納入生產部門管理。

全面完成承包指標，對經營者績效提成爲基薪的1.2倍；對職工兌現覈定的人均績效工資。

以成本爲基數，費用節餘，對經營者每節0.5%增加20%基薪，以基薪的40%爲限額；對職工每節0.5%增加20%績效工資，以績效工資的40%爲限額。

完成內部利潤指標增加經營者基薪和職工績效工資40%。

其他單位，以經費爲基數，經費節餘，對經營者每節1%增加20%基薪，以基薪的40%爲限額；對職工每節1%增加20%績效工資，以績效工資的40%爲限額。

對社會化服務單位，超額完成上述限額指標的，另按超繳（節餘）額的15%增加職工績效工資。

利潤（經費）欠繳（超支），每欠（超）1%扣減5%經營者年收入，累計扣減至基薪爲止；對職工按每欠（超）1%扣減5%職工績效工資，以績效工資30%爲限額。

　　六、考評計分方法

單位的綜合考評得分等於各職能部門對其考評得分之和除以參與其考評的職能部門之和，即：

A級：考評得分達到90分以上（含90分）；

B級：考評得分達到80分—90分（含80分）；

C級：考評得分達到70分—80分（含70分）。

D級：70分以下。

年終考評結果爲A級、B級、C級時，對單位職工（經營者）分別增加20%、10%、5%績效工資（基薪）；考評結果爲D級，對單位職工（經營者）扣減5%績效工資（基薪）。

年終評價結果爲A級、B級、C級時，對單位職工分別按年績效工資額的25%、15%、7%增加績效工資；年終評價結果爲D級時，對單位職工既不增加也不扣減績效工資；年終評價結果爲E級時，對單位職工按年績效工資額的5%扣減績效工資。

　　七、管理指標

（一）考覈等級：

分爲主管層、領班、員工層三個層面

主管級績效考覈表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

領班級績效考覈表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

基層員工績效考覈表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。1、主管級以上績效獎金主要是在月績效考覈浮動工資中體現，以處罰單和考評表並用形式執行；第一檔（優秀檔）分數爲90分；第二檔（良好檔）分數爲75分；第三檔（及格檔）分數爲60分。

2、主管級以下（不含主管級）績效獎金主要是在月績效考覈浮動工資中體現，以處罰單形式執行；第一檔（優秀檔）分數爲90分；第二檔（良好檔）分數爲75分；第三檔（及格檔）分數爲60分。

3、累計12月績效考覈爲一個年度週期，每月1日至月底最後一日爲一個整月的考覈週期，各部門月內每週一和第二月1日前將處罰單按崗位分類彙總，上報人事部進行統計。

4、領班級以上（含領班級）績效考覈分數爲百分制，扣分執行，月底彙總；績效獎金具體發放金額是根據月績效考覈成績剩餘分數彙總，達到相對應檔位分數，領取相應的績效獎金；未達標月績效獎金取消；若月績效考覈分數出現負數，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。

5、基層員工績效考覈以績效獎金一檔位基礎分數，採取倒扣形式；月底剩餘分數爲績效獎金；若月底績效分數出現負分，負分部分按照5元1分的標準進行扣罰。

　　八、考覈權限

1、有權取消員工績效獎金的管理人員：總經理、行政人事部經理；

2、獎懲權限最高爲100分/人的管理人員：總經理、人事部經理；

3、各部門獎懲權限最高爲100分/人的管理人員：財務經理、人事部經理；

4、權限爲30分/人的管理人員：各部門經理

注：各級管理人員嚴格按照此規定，行使權限；如超出權限，可向自己直屬上級申請執行；如公司各部門經理空崗，由總經理指定該部門下一級管理人員暫爲執行此權限；見習崗位的各級管理人員，直接可以行使此權限。同級別管理人員之間行使獎懲權限，必須由直屬上級管理人員簽字確認；行政人事部經理除外。管理人員不得以累計獎懲的形式，規避權限行使。

　　九、獎懲細則

（一）個人獎勵部分

1、各各部門員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵：

行政檢查多次受到表揚者；顧客給予口頭、書面、電話表揚；對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革、提出合理建議被採納、成效突出者；愛店如家、積極工作、熱情服務，爲本店贏得榮譽者；妥善幫助客人處理困難，受到客人高度讚揚者；在特殊情況下爲公司挽回重大經濟損失者；拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者；檢舉損害本店利益或其他不法行爲，經查屬實：向公司舉報本店管理人員違犯規章制度經查屬實者；

（二）部門獎勵部分

1、年度彙總績效考覈優秀率達8次，年度績效考覈加5分；

2、年度彙總績效考覈優秀率達10次，無須考評可直接晉級。

（三）處罰部分

1、月考勤彙總，有一次曠工記錄當月績效考覈獎金取消；未按照制度請病、事假超過三天（不含三天），當月績效獎金按照50%領取；未按照制度請病、事假超過七天（含七天）取消當月績效獎金。（國家法定假日補休或制度規定的假日除外）

2、年彙總出勤率：有曠工記錄；年累計病、事假超過20天，取消年度晉級考覈資格。

3、顧客表揚獎勵，須經前廳經理或店長證實真實性，報行政人事部審覈後方可給予獎勵；如出現虛假顧客表揚獎勵，該職員當月崗位工資按照80%領取，取消當月所有浮動工資和年度晉級考覈資格。

4、本年度工作出現嚴重失職事件，給企業造成1000元以上（含1000元）的經濟損失和名譽影響；取消年度晉級考覈資格。

5、連續兩個月績效考覈不合格，該員工第三個月崗位工資按照80%領取。

6、年度彙總績效考覈不合格率達6次，給予降級處理。

7、年度出現顧客到社會行政部門投訴服務質量或產品質量，給企業造成名譽影響或1000元以上（含1000元）的經濟損失，取消店長年度晉級考覈資格。

　　十、員工考覈

1、月薪制員工的薪資結構由原來的工資總額分爲固定部分、績效考覈、營業額考覈、利潤考覈四部分。

（1）固定部分佔60%（基本工資+崗位工資+企業補貼179元）

（2）績效考覈佔10%（每季度根據上級主管對其績效考覈的成績）

（3）營業額考覈佔5%（每月根據連鎖店完成營業額進行考覈）

（4）利潤考覈佔25%（每月根據連鎖店完成利潤進行考覈）

2、月薪制

（1）績效工資按崗位績效考覈的成績執行（新進員工本季度按100%計算）

（2）營業額考覈工資

完成當月預算營業額考覈工資的100%

未完成預算營業額按未完成比例扣除。

例如：某店預算月營業額爲240000元，如完成240000元以上得100%。

如完成221000元則得221000/240000=92%

則得營業額考覈工資部分的92%

（3）利潤考覈工資（含減虧）

完成上月預算利潤指標得利潤考覈工資100%

未完成預算的按未完成比例扣除

如完成50000元得100%

如完成45000元得45000元/50000元=90%

則得利潤考覈部分的90%

3、超額利潤的分配（含減虧）

A、每季度覈算一次，按超利潤部分的50%返回門店，分配比例按以下工時計算：

B、完成當年預算和利潤，而年度員工工資總額（按預算百分比）有節餘的，節餘部分的70%按以上辦法分配。

C、每年的4月、7月、10月和次年1月考覈發放上一季度的超額利潤（含減虧），獎勵發放時以當日在冊人員爲準，不論何種原因離店都不列入發放範圍。

　　十一、相關規定及說明

1、各部門在次月2日前，將各種考覈表報送至人力資源部。

2、各部門每月必須將考覈結果向被考覈人公開，向員工反饋，重點指出存在的問題和不足，幫助分析原因，制定改進措施。

3、考覈申訴：如員工對當月考覈結果有異議，可向本部門申訴，對於解釋工作雙方未達成共識的，員工可向人力資源部申訴。

4、本辦法自下發之日起執行，原執行的績效考覈辦法同時廢止。

5、解釋權歸人力資源部，自公佈之日起開始執行。

績效考覈方案 篇6

對於生產部門員工的績效考覈工作，儘管很多企業都在積極推進和努力實踐，基層班組也分別制定了員工工作業績考覈制度、規定和辦法，然而在實際運作中，由於認識、理解和方法的差異，往往存在着諸多盲點和誤區：

(1)績效考覈不能和班組自身特點相結合。

(2)績效考覈內容設置不合理、不科學。

(3)不注重績效考覈過程中的監督作用。

(4)勞動報酬和實際付出相脫節等。

這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業績評價與實際工作境況上顯現出諸多不一致，從而使班組績效考覈沒有真正起到應有的激勵作用。

　　一、績效考覈的原則

爲了滿足員工渴望公正評價的要求，在績效考覈中生產管理者應確立以下基本原則：

1、客觀公正、實事求是。根據考覈條件和標準，實事求是、客觀公正地對被考覈班組作出恰如其分的評價。

2、注重實績。在對被考覈班組進行全面考覈的基礎上，以完成工作實際效益爲主。

3、明確公開。考覈標準、程序以及對考評責任者的規定在班組內部應當對全體員工公開。這樣才能使員工對績效考覈工作產生信任感，對考覈結果也易持理解、接受的態度。

4、及時反饋。考覈的結果(評語)一定要及時反饋給被考評者本人。在反饋考評結果的同時，應當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今後努力方向的參考意見等。

績效考覈除了要遵循上述四個原則外，還要對考評主管進行充分的訓練，使他們儘量不受主觀因素的影響，對考評標準有一個準確的、統一的理解，這對有效推行績效考覈是非常重要的。

　　二、績效考覈制度

要使績效考覈發揮其應有的作用，就得制定相應的績效考覈制度。在制定生產部門員工績效考覈制度時，最重要的就是考覈內容和考覈方式的設計。下表是班組績效考覈中常用的考覈內容及考覈方式，生產管理者應熟練掌握。

績效考覈中常用的考覈內容及考覈方式

生產員工的績效考覈應以真正能調動他們的積極性和創造性爲目的。要衡量生產員工的業績，就務必把各種工作要素加以量化。因此，在考覈項日的設置上要突出重點和生產車間的核心利益，如要考覈員工的主要業績等。

河南某鋁廠在鐵路運輸班組實行了“以量計獎”的績效考覈方案，即組員的獎金與當月完成的運輸量和任務數相掛鉤，該方法極大地調動了員工的積極性。

該廠的內燃機車檢修班組採用的是組員獎金與技術能力掛鉤的模式，也就是把組員處理機車故障的技能、次數等作爲主要考覈指標打分覈算。這就讓技術能力強、處理故障多的組員多勞多得，同時也激發了其他組員鑽研技術的積極性和工作的熱情。

一套好的考覈制度必須是經過大多數員工認可的。在制定績效考覈制度時，務必結合本生產部門的組織結構、人員結構等實際情況，多方位地徵求員工的意見和建議，並在此基礎上反覆修改，達成共識後再實施。