大超市員工績效考覈方案（通用5篇）

爲了確保事情或工作安全順利進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那麼我們該怎麼去寫方案呢？以下是小編爲大家整理的大超市員工績效考覈方案（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

大超市員工績效考覈方案（通用5篇）1

一、績效考覈的目的

1、不斷提高公司的經營管理水平，使公司保持可持續發展的動力，達到企業員工的雙贏工作。

2、加深員工瞭解自己的工作職責和工作目標

3、不斷提高員工的工作能力，改進工作業績，提高員工在工作中的主動性和積極性。

4、建立以部門、班組長爲單位的團結協作、工作嚴謹高效創優的團隊。

5、通過考覈結果的合理應用（獎懲或待遇調整，精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發向上的`工作氛圍。

二、績效考覈的原則

1、公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考覈，對考覈結果的運用公司同一崗位執行相同標準。

2、定期化和制度化原則：績效考覈工作在績效考覈小組的直接領導下進行。績效考覈部是本制度執行的管理部。

（1）公司對員工的考覈採用每4個月考覈的方法。

（2）績效考覈作爲公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執行。績效部門負責不斷對制度修訂和完善。

3、分制原則：公司對員工的考覈採用百分制的方法。

4、靈活性原則：公司對員工的考覈分爲定量考覈和定性考覈。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考覈的重點不同，所佔分值比例各爲50%。

定量考覈：

A、管理：部門重點工作，完成公司安排工作的質量和數量，因經營所需隨時增加的工作。

B、員工：本崗位崗位職責規定的工作，部門負責人安排的工作，工作業績。

定性考覈：

勞動紀律，團結協作，服務質量，盤點工作，知識考覈。

三、組織領導

公司成立總經理領導下的績效考覈小組，組織領導公司員工的考覈工作

工作職責：

1、負責主持每月，每季考覈總結會，對上季度考覈工作總結，佈置下月各部門工作重點及業績定量。

2、負責考覈制度的討論，修改及監督實施

3、負責各部門“定量考覈”的評價

4、負責安排各部門下季度工作重點

5、負責考覈結果，工資等級的調整

四、考覈標準：

根據公司經營情況，公司各部門，各崗位每週、月、季工作重點不同，所以考覈的標準也不同，各部門定量考覈工作目標和內容根據公司經營及管理情況確定。考覈標準見附錄。

五、考覈時間及相關制度

1、考覈採取4個月考覈一次，每年3、7、11月爲考覈時間。

2、考覈達到85分將調整職務及升一級工資，考覈達到60—84分保持原工資不變，沒達到60分將降一級工資。

3、本考覈實行的同時取消年終獎金，年終獎金根據效益另行處理。

4、本考覈一年總分前20名爲本年度優秀員工，業績突出可跳級上升

5、職業生涯：職員—付櫃檯長—櫃檯長—科長[組長]—主管—付理—部門經理—總監—副經理—總經理

工資等級爲650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500

大超市員工績效考覈方案（通用5篇）2

（一）目的

1、全面瞭解、評估員工工作績效，促進管理規範化、提高對人的管理水平；

2、促進上下級之間的相互瞭解以及對工作表現的雙向、正面溝通；

3、作爲培養員工的`有效工具，幫助員工的改進和發展，發現優秀人才，提高公司工作效率；

4、鼓勵員工的工作情緒，有效改進員工工作績效；

5、發掘員工潛力，幫助員工成功與發展。

（二）績效評估原則

1、客觀公正：

各考覈執行人員對所屬員工之工作評價，應儘可能用數字化指標來衡量工作成果及進步成長狀況，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考覈，以免造成不公平現象。

2、公平：

對所有員工的評估總體保持平衡，既討論員工優點，也對缺點提出期望。

3、雙向溝通：

向員工表達其工作對公司的影響，對其工作表現的評價，同時鼓勵員工表達自己的想法。

4、認真負責：

評估關係到員工的發展，能體現管理人員對員工個人發展的投入和重視。

5、尊重差異：

評估有可能雙方意見不一，允許相互表達，關注未來，主要對下一階段的工作目標達成共識。

6、尊重及保密：

尊重員工的隱私權，只限本人和上級主管知道評估內容。

（三）適用範圍、評估類型及時間

1、適用範圍：績效評估範圍爲華北區全體正式員工；

2、績效評估：

（1）年度評估

職能部室、配送中心人員：針對員工去年全年的業績進行評估，結果作爲職務、崗位、薪酬調整依據，適用於公司所有正式員工，每年1次，於1月份進行；

（2）半年度評估

門店組長級（含）以上管理人員：針對員工上半年的業績進行評估，結果作爲績效工資發放、職務、崗位、薪酬調整的依據，適用於綜、標超門店組長級（含）以上管理人員，每年2次，1月、7月進行；

（3）季度評估

綜超門店員工：針對員工上季度的業績進行評估，結果作爲績效工資發放、職務、崗位、薪酬調整的依據，適用於綜超門店所有正式員工（包括防損員），每季度1次，於1月、4月、7月、10月進行；

（4）月度評估

標超門店員工：針對員工上月的業績進行評估，結果作爲績效工資發放、職務、崗位、薪酬調整的依據，適用於標超門店所有正式員工（含防損員），每月1次。

3、年終績效評估

（1）職能部室、配送中心人員

1月進行的年度績效評估視同年終績效評估，結果同時作爲年終獎金髮放的依據；

（2）門店組長級（含）以上管理人員

1月進行的下半年度績效評估視同年終績效評估，結果同時作爲年終獎金髮放的依據；

（3）綜超門店員工

以該員工上年4個季度績效評估的平均分作爲年終績效評估的成績，即年終績效評估成績=（1季度成績+2季度成績+3季度成績+4季度成績）/4，結果作爲年終獎金髮放的依據；

（4）標超門店員工

以該員工上年12個月績效評估的平均分作爲年終績效評估的成績，即年終績效評估成績=（1月成績+2月成績+……+12月成績）/12，結果作爲年終獎金髮放的依據。

4、轉正評估：新員工入職後試用期滿，由直接上級根據其試用表現進行評估，以決定是否正式錄用。對試用優秀者，可推薦提前轉正；試用期滿仍需進一步考覈的，在不違反勞動政策的前提下，可適度延遲轉正（最長不得超過6個月）。門店見習管理人員轉正評估等級的結果，作爲轉正後績效工資發放的依據，直到下一個評估週期爲止。

5、項目評估：項目完成後，由項目管理委員會對項目經理及項目組成員進行評估，評估結果將作爲年終評估的依據。

（四）績效管理規定

1、績效管理中各部門的職責

（1）人力資源部在績效管理中的職責：

（1）配合公司經營目標分解工作，負責本部門工作目標分解到崗位；

（2）擬定績效管理制度、實施方案，根據各部門要求，設計、試用、改進和完善不同績效評估模式下的考覈標準；

（3）在本部門認真執行企業的績效管理制度，以起到示範作用；

（4）組織宣傳企業員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法和要求，並對實施考覈人員進行培訓；

（5）協調、監督、支持各部門按計劃實施績效考覈工作；

（6）及時收集績效考覈信息，包括存在的問題、難點、批評和建議，記錄和積累有關資料，並整理和分析，提出改進方案和措施，定期編寫績效分析報告；

（7）根據考覈結果，計算績效工資和其他結果運用；

（8）負責所有績效管理資料的歸檔。

2、各部門在績效管理中的職責：

（1）配合公司經營目標分解工作，負責本部門工作目標分解到崗位；

（2）負責實施本部門的績效考覈工作，並對最終結果負責；

（3）向人力資源部反饋本部門對目標績效管理系統各方面的意見和建議。

3、公司高層在績效管理中的職責：

負責經營目標分解工作的組織、實施和審定；

大超市員工績效考覈方案（通用5篇）3

第一章：總則

第一條：爲進一步提高公司員工的工作質量和工作效率，不斷提升公司的管理和服務水平，建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制，制訂本辦法。

第二條：績效考覈的宗旨和範圍：

一、績效考覈的宗旨：考察員工的工作績效；瞭解、評估員工工作態度與能力；促進員工改進和提高工作績效；考覈結果作爲員工職業培訓與員工職業發展規劃的參考；考覈結果作爲員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、離職管理的依據。

二、績效考覈的範圍：公司全體員工。

第三條：公司員工績效考覈實行逐級考覈方式，上級負責對下一級員工的績效考覈。

第四條：公司行政辦公室負責公司員工績效考覈工作的指導、服務和監督。

第二章：績效考覈的組織

第五條：爲了加強對公司公司員工績效考覈工作的領導，公司成立公司員工績效考覈工作領導小組，由總經理、行政辦公室組成公司績效考覈領導小組，行政辦公室負責績效管理領導小組日常工作，員工績效考覈辦法績效考覈的內容

第六條：對部門負責人和員工的考覈內容主要包括：工作績效、工作能力、工作態度、工作責任心等方面，具體考覈標準見《部門負責人績效考覈標準表》和《員工績效考覈標準表》。

第三章：績效考覈的實施

第七條：員工績效考覈工作每月進行一次。

第八條：部門負責人：按照總經理考覈權重30%、分管領導考覈權重30%、其他領導考覈權重20%、其他部門經理考覈權重10%、同一單位所有員工考覈權重10%，統計彙總考評得分。

第九條：一般員工：按照總經理考覈權重20%、分管領導考覈權重30%、其他領導考覈權重10%、部門負責人考覈權重30%、本部門員工考覈權重10%，統計彙總考評得分。

第十條：考覈形式以日常表現和工作總結相結合，具體考覈方案由公司行政辦公室在考覈前一週公佈。

第十一條：任何員工認爲對自己的考覈結果存在明顯確定的不公正，均可以在一週內向行政辦公室提出。行政辦公室，在接到投訴後一週內，組織有關人員對投訴者進行再次評估。

第四章：績效考覈結果運用

第十二條：員工的考覈結果根據考覈得分排名，實行強制分佈，劃分爲A、B、C三檔，比例分別爲40%、50%、10%。

第十三條：績效考覈結束2個工作日內，綜合辦公室負責將考覈初步結果反饋給績效考覈領導小組。經績效考覈領導小組覈准後，形成文件下發。

第十四條：直接上級負責對下一級員工的績效考覈結果進行雙向溝通。溝通的內容主要圍繞員工考覈得分、工作優缺點、工作績效改進計劃、培訓計劃等進行。

第十五條：被考覈者若有以下情形，考覈結果爲D檔。一、無正當理由，不服從工作安排的；

二、由於工作不負責，致使工作失誤，給企業造成損失的；

三、工作態度不好，服務意識差，基層投訴頻繁的。

第十六條根據員工的績效考覈等級結果補發相應的績效工資，公司績效工資的提取按機關員工20%，項目部員工30%。每年分兩次統一按績效工資發放。考覈爲A檔，績效工資上調15%，考覈爲B檔，績效工資不變，考覈爲C檔，績效工資下調10%，考覈爲D檔不再補發績效薪。

第十七條：連續兩次考覈爲A等的部門負責人和員工可作爲擬晉升提拔對象。連續三次績效考覈結果爲C等的部門負責人調換崗位或降級使用。連續兩次考覈爲C或一次考覈爲D的員工調換崗位；連續二次或累計三次考覈爲D的員工，按待崗處理或依法解除勞動合同。

第五章：附則

第十八條：本辦法由公司行政辦公室負責解釋。

第十九條：本辦法自下發之日起實行。

大超市員工績效考覈方案（通用5篇）4

A類員工90—100分，升級，培養儲備幹部，獎金xx；

B類員工80—89分，獎金xx；

C類員工70—79分，獎金xx以上；

D類員工60—69分，獎金xx；

59分以下，獎金無，約談；

一、業績考覈項目（40%）

1、任務達成以及同期對比情況（佔比30%）

任務以及同比達成110%以上，30分；

任務以及同比達成100%以上，25分；

任務以及同比達成90—99%，20分；

任務以及同比達成79—89%，15分；

任務以及同比達成70—79%，10分；

任務以及同比達成60—69%，5分；

2、賣手製考覈佔比10%（面銷以及單品致勝排名）

主推品陳列表現，2分

試吃1分；

叫賣2分；

排名3分；

服務2分；

二、非業績指標考覈項目（佔比40%）

1、庫房標準，週三（5分）

分類存放，1分；

貨票齊全，先進先出，1分；

是否落地，是否合拍，是否封箱，1分；

存儲方式是否正確，1分；

生熟以及報損、退貨、過期分開存放，1分；

2、衛生標準，週二（5分）

貨架（銀臺設備），1分；

商品（耗材整理），1分；

庫房（銀臺區域），1分；

責任區，1分；

地面衛生，1分；

3、採購線缺斷貨率，週一出數據，10分；

低於業態平均水平；

缺貨品數同比上週下降；

4、採購線週轉天數，週一出數據，5分；

業態平均水平；

週轉天數同比上週下降；

5、陳列，每日巡檢，10分；

開檔促銷品陳列是否到位，3分；

排面整齊美觀，2分；

晚間排面是否整理到位，3分；

是否存在有籤無貨現象，2分；

6、食品安全，每日巡檢，5分；

是否存在未按臨期下架規定，未及時下架商品，3分；

是否存在排面有過期商品；

是否存在品質不好商品，未及時下架，一品1分；

三、員工管理考覈，5分（佔比5%）

儀容儀表，2分；

考勤，2分；

一崗多能，1分；

四、服務考覈項目，10分（佔比10%）

待客到位，熱情主動，5分；

服務有無投訴，5分；

五、執行力考覈項目，5分（佔比5%）

轉發活動信息及時，3分；

會反饋，保質保量完成工作任務，2分；

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爲鼓舞超市一線人員工作熱情，提高工作績效，促進超市商品的銷售，更好的體現員工的自身價值，提高服務質量。超市將試運行“員工績效考覈”方案，其具體考覈辦法如下：按100分計算。

一、銷售任務20%

其中包括：月銷售額、季度銷售額。此項考覈分數列爲基本分數。

評分標準：1、未完成預定銷售額80%給分2、完成預定銷售額100%給分3、超額完成每增加10%的銷售額，給分標準加1分。

二、工作能力40%

其中包括：專業知識、計劃能力、綜合分析能力、溝通能力、創新能力。評分標準：

專業知識（8分）：1、熟練地掌握所銷售商品的相關知識及市場營銷知識。

（6分）：2、可簡單說出銷售商品的相關知識。

（4分）：3、對銷售商品不瞭解，無法說出其商品相關知識。

計劃能力（8分）：1、對工作任務、時間及相關資源能進行合理的安排。

（6分）：2、對工作內容理解不足，不能合理安排時間及人員。

（4分）：3、沒有計劃安排工作，工作沒有頭緒。

綜合分析能力（7分）：1、能迅速、準確判斷問題根本所在，快速解決問題。

（5分）：2、通過分析、思考能較快看到問題根本，一般比較準確。

（3分）：3、不擅於找到問題分關鍵點，需要經常請示才能解決問題。

溝通能力（10分）：1、清楚地表達自己的觀點，並能有效地引起他人的注意，能夠根據他人的迴應來調整自己的發言，願意與不同意見進行交流。認真傾聽他人的發言，並用表情、視線或其他方式對對方的觀點做出迴應，能夠準確地把握對方的主要意思。對沒有聽清楚地話能夠進行確認或給予反饋。

（8分）：2、比較清楚地稱述自己的觀點，能注意到他人的反應，很少注意與不同意見進行交流。能夠認真地聽他人發言，但很少給予反饋。

（6分）：3、不能清楚、簡潔地表達自己的觀點。只顧自己發言，很少在意他人的反應，不主動與他人進行交流。他人發言時東張西望，或者與他人小聲議論。對他人的發言很少給予反饋。

創新能力（7分）：1、思路活躍，經常有意識地利用新知識和技術到工作中。

（5分）：2、能用有效的辦法使工作效率更快。

（3分）：3、需要指導才能完成工作。

三、工作態度40%

其中包括：紀律性、責任心、主動性、合作性。

評分標準：

紀律性（10分）：自覺遵守公司的各項規章制度。責任心（10分）：能夠讓領導放心交付工作。主動性（10分）：自覺完成工作任務。合作性（10分）：能夠進行團隊合作，在與他人合作中尋求高效的工作效率。實際考覈情況評分由考覈人根據現場考覈及日常評估劃分。