關於在職場不可不知的禮儀

職場禮儀是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上。

職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，爲女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當做自己的指導原則。儘管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡·史密斯。”如果你在進行介紹時忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了。”與進行彌補性的介紹相比，不進行介紹是更大的失禮。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

一覽英才網職業顧問提示女士們請注意：爲了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味着你就應當這樣做。

在今天的許多公司裏，電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

太原某高校畢業近半年的王慧(化名)，本在畢業時就通過網絡求職順利與一家大型企業簽約，卻因企業項目下馬，工作被擱置起來。更令她氣憤的是，根據與企業簽署的就業協議，她在協議期內不得另謀工作，否則需支付數額不小的一筆賠償金。

“這種現象雖不常見，卻是不小的隱患，根源就是很多用人單位的‘霸王就業協議’。”太原理工大學畢業生就業指導中心高峯告訴記者，學校通過就業指導課和對在就業網站發佈信息的企業嚴格把關等方式，防止學生求職時上當。儘管如此，大學生簽約後被用人單位“擱淺”或“退單”仍時有出現。

“近年來持續的大學生就業難，使大學生就業成爲‘買方市場’，大學生處於沒有發言權的明顯弱勢。”高峯說，根據我國勞動合同相關法律，用人單位應嚴格依法與大學生簽訂協議，但不少用人單位制定的`協議中，對學生要求多多，對自身約束卻很少體現。如此一來，在艱難的就業背景下，學生好不容易覓得的一份工作被用人單位隨意丟掉，也只能吃“啞巴虧”。

大學生在校期間應增強對勞動合同相關法律的學習和掌握，並在通過網絡或現場招聘會謀得就業機會後，對就業協議仔細推敲，爲自己爭取合法權益，以防被用人單位的“霸王協議”耽誤就業良機。

眼下的跳槽高峯中，恐怕有相當部分人是衝着高薪而去的。職場上，每個人都希望自己能才盡其用，獲得高職高薪。可是，路漫漫其修遠，高薪對於大多數普通職場人來說總是有些高不可攀，有些人爲之奮鬥了大半輩子依舊遙不可及。

許多人忍不住想問，難道就沒有什麼捷徑可圖嗎?向陽生涯職業規劃專家的觀點是，放之四海而皆準的高薪捷徑恐怕是沒有的，但是，每個人的機遇有所不同，當行業上升、階段性人才需求爆發、市場供給不平衡，職場的千變萬化都爲我們創造了步入高薪的捷徑。

案例：我爲什麼總與高薪無緣?

黃先生，30歲，上海一所重點大學本科畢業，專業是信息技術。畢業後黃先生一直在一家知名的IT公司從事軟件開發工作，到現在一晃四五年了。在部門裏面，大家都做着相似的工作，只是項目有所不同，所以，黃先生一直以爲大家的待遇是差不多的。當然，公司的個人薪金是保密的，他也不瞭解同事的收入情況。直到一個偶然的機會,黃先生從原先財務部辭職的一個朋友中打聽到，原來，自己的薪資是部門當中最低的。

“爲什麼同工不同酬?我到底哪裏不如同事好?”前來向職業諮詢機構求助的黃先生顯得有些忿忿不平，並尋思着是不是該跳槽。

無獨有偶，前不久進行諮詢的張小姐也向職業規劃師談起她的苦惱：

長假期間，張小姐和幾個要好的大學同學聚會，席間大家談論起各自的工作和薪水。結果，張小姐發現，自己的薪水竟和幾個好朋友差了一大截。張小姐是酒店管理專業畢業的，在一家外企酒店從前臺一直做到行政助理，總是處理着酒店裏大大小小的瑣事,三年過去了既沒前途，也看不到個錢途，更別談高薪了，最後張小姐選擇了離開;第二份工作是一外貿公司的經理祕書，聽上去似乎頭銜高了，但事實上，公司經理還是拿她當一個打雜的看，平時就是打打文件，整理整理資料，工資也沒有比原來高出多少;在一年後，張小姐又換了一份工作，這次選擇了做市場專員，甚至不顧剛開始的薪水還沒有我在外企做前臺時的高。然而，張小姐的同學中，有的在一家酒店已經升爲經理祕書，又從經理祕書到總經理祕書，現在已經是半個總經理助理了;有的跳到了人力資源崗位，也已經到了HR主管;還有的是客房部經理，薪資也已經是張小姐這個市場專員的兩倍。對此，張小姐憂心忡忡，爲什麼自己的薪水總沒有她們高?

專家分析

從內在、外在兩大方向尋求高薪突破

一些職場人有一個相同的毛病，當發現自己薪水不高或和別人有差距時，第一反應是感到不公平，甚至因此而對公司和同事產生敵對情緒。其實，所謂高薪，是因人而異的，並不是某個固定的數字。每個人的狀態不同，高薪的標準也不同。事實上，人們在衡量薪水高低的時候，其實是在衡量每個人所領的薪水是否充分體現了自我的價值。

那麼，如何才能找到屬於自己的高薪捷徑呢?向陽生涯職業規劃專家認爲，很多時候，影響你薪水高低的不僅是你的工作能力，更是你的個人的綜合素質，包括爲人處事的態度等。要解決高薪問題，可以從個人的內在因素與外在因素兩個大方向去着手考慮。在要理性分析自我和形勢的基礎上，才能發現屬於自己的高薪祕密，從而找到高薪的捷徑。 內在：用好優勢資源，打造用好核心競爭力

內因決定事物本質，在抱怨高薪爲何與自己無緣的同時，請深思熟慮一下，自己是否好好梳理過自己的優勢資源，自己用來博取高薪的核心競爭力到底在哪裏?

從內在因素來說，不妨從以下三個角度去考慮你將來的加薪可能性。

1.敬業

這可以說與高薪最直接也是最有關聯的，幾乎所有高薪收入者衆口一詞地認爲他們成功的重要素質是敬業，一位留學歸來的博士直言相告：“如你想獲高薪，你必須24小時考慮工作。”是否敬業也是當今老總對員工們是否加薪的一大準則。

2.低調

一份調查結果顯示，幾乎所有的高薪收入者在處理人際關係的能力方面都特別有優勢。曾經有一位高薪人士在受訪時說，凡與其共事過的同事一直認爲他是一個十分細緻入微的人物，而這種細緻正是體現在他能妥善處理每一位同事的關係。

3.學習

步入高薪的領域，學習是必不可少的，知識的更新任何時候都不能停止，絕大多數事業有成的高薪收入者在回答“未來五年你最需要什麼”時，都選擇了“充電”。那些在高新技術領域中的高薪收入者，更是把企業有無良好與完美的培訓計劃作爲其加盟的理由和依據。

外在：看準環境，尋找高薪捷徑

如果說內在因素幫助你取得高薪的基本素質和首要條件，外在因素則可能包含更多大家嚮往的高薪捷徑。

一，單位的實力如何?可以從其註冊資本、生產規模、市場佔有率等方面入手。因爲只有實力真正雄厚的單位，纔會不惜千金納賢才。如果公司經營狀況堪憂，那麼自然，追求高薪也是不可能的。同時也要注意行業的特點，高薪並不是每個行業的從業人員都能得到的，像IT，汽車，房產，等重頭行業，要一個月5000，6000並不是很難，但相對的此類行業的萎縮期和膨脹期就會具有相對差距。

二，有時候有能耐，也要善於利用，並不是每個工作績效突出的人都能夠得到相應的報酬，這主要是因爲經理沒有看到你的績效，或是不經意間忽視了部屬的表現。因此，建議每次工作獲得成效的時候，可以找經理反饋，藉機會在經理面前證明自己的能力，同時也是將來考覈面談時，可以爭取較高的績效評估，增加調薪水準。

三，掌握關鍵性技能。現在的企業競爭是人才之爭，掌握關鍵技能的人是企業高薪聘請的對象。同時，除了強調要掌握關鍵技能，更強調要建立一套快速掌握關鍵才能的學習機制，一旦關鍵才能不再“關”，立刻建立下一個關鍵才能，使個人價值在持續挑戰中水漲船高。

四，自身價值經得起挑戰嗎?要讓個人價值經得起持續挑戰,建議確立一個明晰的目標，想方設法讓自己的價值最大化是成功人才的共同點，同時，他們堅信：自己的本錢就是自身的價值，只要自己的價值能夠一直膨脹下去，就會富貴於我。要仔細審視自己，對自己有一個科學的認識和評價，看一看自己是否真的能夠勝任將來的工作，能否應對各種難題和挑戰。也就是說，要看自己是否真的值這個價錢。倘若對自己信心不足，最好還是退而結網，及時充電以提高自己的能力。

高薪捷徑在哪兒?每個人的答案都不一樣。向陽生涯職業規劃專家提醒你，發展方向更清晰一些，職業定位更準一些，多一些思考，多一些探索，你就會離高薪更近一步。希望每個職場人都能用自己的才能，加上智慧，找到屬於自己的高薪捷徑。