不可不知的辦公室禮儀
1.在開會時不要查看自己的個人物品,特別是有老闆或者其他上司參加的會議。
2.不要在其他人的格子間旁邊突然現身。
3.不少人士接聽電話時習慣打開免提。但在辦公室裏一定記得不要用免提,除非你是在自己的辦公室裏。記得要提醒電話的另一頭,有其他人在場。最後記住要把門關上。
4.打電話時,先報上自己的名字和單位。
5.電話留言時,自己的名字,單位,和電話要首先報上。再簡單扼要地說明打電話的原因。最後,重複一遍自己的名字、單位和電話,說再見。
6.先到門邊的人,記住要爲後面的人拉住門,無論後面的人是男是女。
7.有些公司爲員工提供加熱飯菜的微波爐。但是請你記住,不要在公用餐廳裏用微波爐加熱重口味的'食物。
8.介紹他人時,先爲社會地位高的人介紹。比如,“總裁女士,我想爲您介紹一下我們的快遞員,榮恩。”
9.如果你把手機放在桌子上,記住要關機或者調成振動。尤其當你的手機鈴聲是江南style的時候,試想一下開會時突然響起會是什麼樣的一種結果。
10.不要說“原諒我”,改說“我請求您的原諒”。前者是命令,後者是請求。
不可不知的辦公室禮儀2電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯繫人,通話內容等,這樣才能爲將來開展業務奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,併爲其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行爲大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情況下與別人握手。
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