不得不知的職場禮儀有哪些
不管你是剛剛步入社會的職場菜鳥還是已經工作了很久的老骨幹,有些職場上的禮儀你不得不知道。在工作中怎樣與同事相處,如何與領導打交道,這是每一個職場人都會面臨的難題。這裏畢老師教你一些職場禮儀,讓成爲一個有涵養,有風度,有氣質的職場人。
自信是職場人最首要的禮儀
自信心是展示一個人積極向上的最好的心理品質。自信,是自我認同的前提,只有自己對自己認同後才能得到別人的接納。並且,大家都願意和自信大方積極的人相處,相反畏畏縮縮的處事態度容易招來人的反感。
要對工作有自信。熱愛自己的工作,認同自己的工作,只有這樣才能對工作樹立起信心,纔不會因爲偶爾的挫敗就澆滅本有的工作熱忱。
要對自己有信心。相信自己可以勝任工作,否則也不會在衆多競爭者中脫穎而出。同時,試着體會工作帶給你的成就感,成就感在一定程度上可以反作用於自信。
打電話
不管是誰打來的電話,在響三聲之後最好接起。語氣平穩愉快,最好主動問好,因爲對方有可能會是你的領導或是客戶,一個愉快的開端問候往往使溝通更加順暢。如果嘴裏正好在吃東西,能快速嚥下就咽,不能就吐掉,千萬不要一邊咀嚼食物一邊說話,這樣電話那頭的人會覺得你極其不禮貌。結束後也別忘記道別,如果是你的上司或是長輩,最好是讓對方先掛電話。
節日問候最好是採取發短信的形式送祝福,如果一定要打電話,應該儘量避開用餐或者休息時間,電話接通後最好主動告知自己是誰,不要跟領導玩“猜猜我是誰”的遊戲。
學會掌握開玩笑的“度”
想創造一個輕鬆地職場氛圍,時不時的開玩笑是比較合適的方式,但是,玩笑的“度”一定要把握好,介於每個人的底線不同,玩笑話也要因人而異。和領導的玩笑要建立在尊嚴的基礎上,和性格開朗的同事的玩笑可以尺度稍大而對內向拘謹的同事少開玩笑爲宜。
值得注意的是,嚴肅的場合最好不要開玩笑。對於別人的名字、綽號、缺點都不是一個可以展開玩笑的點。職場中的玩笑,要是幽默、健康、向上的。
樹立良好的時間觀念
“遲到早退”都是不守紀律的表現,一個沒有時間觀念的人是很難得到別人的認同的。一般情況下,如果事前知道自己會晚到,一定要告知上司並說明晚到的原因,如遇到突發時間也要及時和領導和同事聯繫。
你氣喘吁吁的跑進辦公室,不僅擾亂正在工作中的同事也會因慌張而讓自己忙中出亂。建立良好的時間觀念,既是尊重他人的表現也會讓自己的工作進行的.有條不紊。
飲食習慣
一般中午都會在辦公室吃飯,如果有同事組織去外面吃,沒有什麼特殊情況最好一起去,因爲這是增進同事情的好機會。如果別人都在一起吃,就你一個人脫離隊伍總有點不合羣的感覺。
要是自己帶便當或者點外賣,最好是選擇沒有很重味道的菜式,像螺螄粉,臭豆腐類的還是下班再吃吧,而且注意吃東西不要吧唧嘴,不要發出太大的聲音影響他人,像吃東西用手剔牙,扣指甲之類的怪習慣很影響觀感,記住一定要改。
其實衛生習慣也要注意,吃完擦乾淨嘴和手,將殘羹和飯盒收拾乾淨,不要破壞公共區域的環境。
對人態度保持一致
辦公室的“小團體”現象並不罕見,也就是隻和“自己人”打招呼,只和“自己人”說笑,只和“自己人”有禮貌。要知道,部門間的合作是不可避免的,如果非等到需要別人幫忙的時候纔去建立關係一定爲時晚矣,即便是別人不計前嫌也會在心底鄙視你。
另外,對領導的態度也不能太過不同。雖說現實不是啥大錯,但相信老闆並不會因爲你對他的態度好於別人而嘉獎你,反而你的明顯被人發現後會被理解爲“看高不看低”而遭人嫌棄。
時刻謹記公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單,卻容易被人忽略,如果處處都做得很好很到位,卻因爲這些簡單的細節影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。
都說職場暗礁密佈,險惡至極,實際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀,會在一定程度上幫你成爲一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。
遞名片
在職場中,名片就是一個職場人的身份象徵。但就在遞名片和接名片這兩個舉動中也大有文章。
一般如果對方主動遞名片給你,代表他想跟你有近一層面的交流,所以你在接名片時,需要站起來雙手接過以表敬意,然後小聲地念出名片上的名字和職位以示尊重,最後最好也能拿出你的名片作爲交換。接過的名片放在準備好的名片夾中,讓對方感受到你對他的重視。
你遞名片時,同樣也要雙手送出,用大拇指和食指拿住名片的兩角,這時注意是要將名片的正面朝對方。
問候禮儀
一般同事之間打招呼較爲隨意,熟悉的直呼姓名,不熟悉的碰面之後面帶微笑點頭示意即可。但有一點要注意,如果你碰到的一羣人中有認識的也有不認識的,在跟認識的人打完招呼後,不要忽略一旁不認識的人,同樣用目光問候一下以示禮貌尊重。
如果碰到的是領導,不要試圖躲避,大大方方打招呼即可,但不要過於熱情套近乎,不要在有第三者在的情況下拉家常。但如果在一些擁擠狼狽的場所,請一定要巧妙的避開,讓他認爲你沒有看到他。在領導說話或者訓人的時候不要隨意打斷,“是你讓我這樣做的”這種話千萬不要當着領導的面直接說,如果他誤會你了,在私底下私聊解釋清楚即可,有時候也不要光推卸責任,也要學着適當自我檢討。不要在背後搬弄是非,不管是同事的還是領導的。
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