職場中的“隊長”分析

眼下南非世界盃已經開幕了。世界盃就是球迷爲之瘋狂吶喊的日子，爲之不眠不休的日子。世界盃期間無論在何時何地，人們都在關注着這個盛事。但是在這裏我們不僅僅關注足球這個最具魔力的運動，企業也像是一隻球隊而企業管理就像管理一支球隊，球隊要想獲勝就要有好教練、好團隊、好球員……在球場上還有一個人是我們不得不提的，他是去與裁判協調溝通的人，他是把握場上球員情緒的人，他是傳達教練意圖的人。而這個人就是球隊的——隊長!

隊長是幹什麼的?

好的隊長就是一箇中間人，起着疏通管道和緩衝的作用。在隊員和俱樂部經理之間處於中間位置，有時這個位置並不總是很舒服。在疏通管道方面，他們要把一邊的信息吃透並轉述到另一邊，再依據其在隊中的重要性向隊員提出要求，或者向場邊人員反饋球員在場上的情緒。當情況很棘手時，他們就是緩衝器，吸納各方的恐懼和憤怒，並且用適當的方法把他們關注的事情傳達給另一方。

在商場上，中層經理也是如此，將上級的指示用一種同事適應的語言傳達給同事，或者將下級的痛苦和牢騷總結出來，引起經理們關注並處理。爲了完成這個任務，他們不得不說兩種語言——會議室語言和工作間語言。如果將錯誤的語言用在錯誤的'地方將會產生災難性的後果。

場上隊長的作用

假以時日，要成爲傑出的隊長，不僅要掌握技能，積累經驗，還要會掌握如何在時間中應用這些技能。下面是人們對隊長的期待。身在職場的你是否也會有同感?

大使

在業餘聯賽中，隊長像俱樂部的代表一樣，會見、迎接對手和裁判。在職業賽級別上，這種功能的儀式性大於實際需要，因爲有專人負責爲球隊和裁判帶路等等事情。

但是，比賽開始前的握手儀式還是保持下來了，隊長的握手代表了球員的行爲，它標誌着公平競賽的意思。

同樣，在商業經營中，遇到同樣的情況，尤其需要出席會議、出面迎接等場合。

模範

隊長必須要把控場上球員的情緒，比賽裁判也是這麼期待的。如果球賽進行得非常激烈，裁判常常會把隊長叫到一起，告訴他們冷靜下來，他們是雙方的代表。

失去模範作用的隊長就會失去裁判、教練、支持者，甚至對友的尊敬。

發言人

在井井有條的球隊中，隊長要代表其他球員發言，在比賽的關鍵時刻，他必須代表球員發言，尤其在與裁判的交涉中，這已經形成了慣例。同樣，回到休息室後，雖然所有的人都有話要說，但隊長的意見被認爲是球隊的代表意見。有時，出現無紀律現象，每個人都高喊，但很快大家就能明白這樣解決不了任何問題，不論在什麼領域，我們都需要領導，而隊長的角色尤其關鍵。

儘管任何人不可能總當隊長，但有了一次這樣的經驗，與其相同角色的商業管理者們就會更好地理解與人打交道的難處。最終，我們會對這些問題更加體諒，不斷意識到妥協的必要。

球場如商場，每一個隊員都是企業的員工，教練就是ceo而場上的隊長就是橋接在隊員與教練之間的中層管理者。世界盃就要來了，職場人可以在世界盃上找一找自己的影子，你是屬於球場上的那一種人?期待世界盃……