職場銷售溝通六大技巧
導語:銷售人員主要就是靠“嘴”吃飯,所以要想拿下客戶,做好業績,必須要學會溝通技巧,才能輕鬆拿下客戶。以下是小編收集整理的職場知識,希望對您有所幫助。
第一招:內容要簡單濃縮。
在與客戶溝通時,儘量在想清楚自己要表達什麼東西之後再開口,然後總結成簡練的語言表達出來,快速引起客戶的思考,這樣才能達到傳遞的`效果。
第二招:內容要意外和有趣。
你向對方傳達的內容必須具備兩個特質:意外和有趣。意外可以引起對方注意,有趣可以幫你一直抓住對方的注意力。
第三招:內容要具體。
在和客戶交流時所傳達的內容要既清晰又具體,絕對不能含糊不清,這樣才能讓客戶瞭解清楚你的意思。
第四招:內容要可靠性。
和客戶交流時要保證內容的可靠性,內容不可靠的話也很難讓客戶相信你,只要客戶表示懷疑並失去信任的那一刻起,你的交易就相當於結束了。
第五招:溝通時要投入情感。
你的話必須要能夠引起聽衆的情感共鳴,讓他們有所感觸。
第六招:溝通從故事開始。
一個引人入勝的故事會讓人一直回味無窮。
做到這六招,客戶都是你能夠壓在你的“五指山下”,逃都逃不掉。
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