加薪 適得其反的員工激勵?
按照公司的規定,每年的一定時期,會由主管對下屬員工工作情況進行評價。伴隨而來的是一個加薪的機會。
我在這裏卻發現一種很讓人奇怪的現象:少部份被加薪員工一如繼往地努力工作甚至更加拼命;但大多數員工,無論加薪與否,在這之後的一小段時期工作績效反而降低。更有甚者,極少數員工主動離職。
這個現象就很耐人尋味了,讓我們來看看這些事件裏公司付出了什麼:
管理層、人力資源部的績效評定過程資源耗費; 對部份員工加薪的現金消耗; 管理人員與員工面談的管理成本。
效果爲什麼反而更差了呢?正好前些天看到一則小故事:
有一位老人,孤單地生活在一個小村莊裏,沒有親人。 一羣調皮的孩子總是喜歡騷擾這位老人,沒事就喧譁吵鬧砸玻璃,怎麼也無法讓他們安靜與老實。 於是老人召集了孩子們,告訴他們:明天你們誰砸了我的玻璃,我將給他一美金的.獎勵。第二天,玻璃被砸完了。老人兌現了他的諾言。 並且對孩子們說:明天你們如果誰砸了我的玻璃,我將給他五十美分作爲獎勵。孩子們抱怨了一通,但隔天當然又來了並且痛快地大砸了一番…… 老人仍舊如集孩子們,說:明天你們誰繼續來,砸了玻璃的,我將給他一美分作爲獎品! 孩子們嗤之以鼻,散了。 後面再也不來砸玻璃了。
我們分析一下孩子們的心理:
以砸玻璃爲樂趣 -> 得知砸玻璃居然能夠帶來收入 -> 心理預期爲1美元/每玻璃 -> 對收入降低表示不滿但仍能接受 -> 遠低於心理預期,拒絕
因此,有幾個問題:
你的員工把你交給他們的工作當成樂趣或者純粹是獲得穩定收入來源的手段?
你是否瞭解他的心理預期?他需要是什麼?
他是否充分認識到加薪是對優秀者的獎勵?
我又想起射鵰英雄傳裏的一個小故事,或許可以作爲結尾:
哲別進帳,謝了賜酒,正要舉杯,桑昆叫道:“你這小小的十夫長,怎敢用我的金盃喝酒?”哲別又驚又怒,停杯不飲,望着鐵木真的眼色。蒙古人習俗,阻止別人飲酒是極大的侮辱。何況在這衆目睽睽之下,教人如何忍得?鐵木真尋思:“瞧在義父臉上,我便再讓桑昆一次。”當下對哲別道:“拿來,我口渴,給我喝了!”從哲別手裏接過金盃,仰脖子一飲而幹。哲別向桑昆怒視一眼,大踏步出帳。桑昆喝道:“你回來!”哲別理也不理,昂頭走了出去。
鐵木真在火光下見哲別兀自滿臉怒色,便叫道:“拿酒來!”隨從呈上了一大壺酒。鐵木真提了酒壺,大聲說道:“今天咱們把那蠻人殺得大敗,大家都辛苦了。”衆兵將叫道:“是王罕大汗、鐵木真汗、札木合汗帶領咱們打的。”鐵木真道:“今天我見有一個人特別勇敢,衝進敵人後軍,殺進殺出一連三次。射死了數十名敵人,那是誰呀?”衆兵叫道:“是十夫長哲別!”鐵木真道:“甚麼十夫長?是百夫長!”衆人一楞,隨即會意,歡呼叫道:“哲別是勇士,可以當百夫長。”鐵木真對者勒米道:“拿我的頭盔來!”者勒米雙手呈上。鐵水真伸手拿過,舉在空中,叫道:“這是我戴了殺敵的鐵盔,現今給勇士當酒杯!”揭開酒壺蓋,把一壺酒都倒在鐵盔裏面,自己喝了一大口,遞給哲別。
哲別滿心感激,一膝半跪,接過來幾口喝乾了,低聲道:“鑲滿天下最貴重寶石的金盃,也不及大汗的鐵盔。”鐵木真微微一笑,接回鐵盔,戴在頭上。
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