對離職員工該如何對待？

A公司聰明對待離職員工：

“終生交往”讓人才流而不失

對於離職的員工，A科技有限責任公司採取的態度是人走茶不涼，與員工保持“終生交往”，使離職員工“流而不失”。離職員工仍被看作公司的人力資源，公司會對這部分特殊的人力資源實施高效管理。這種管理制度不僅使離職員工向公司傳遞了市場信息，提供合作機會，介紹現供職機構的經驗教訓，幫助公司改進工作;而且他們在新崗位上的出色表現，折射出公司企業文化的光彩。

爲了和離職員工保持密切的聯繫，確保其“流而不失”，有效的人力資源管理從員工決定離職的那一刻起就開始了。在該公司，不管是公司工作多年的老員工，還是那些發現不適應提出要走的新員工，在他們提出離開時，一般都會得到公司挽留，但同時他們的選擇也會得到尊重。公司規定在每個員工離職前必須做一次面談，提出自己對公司的看法和離職的原因，如果是公司管理方面的問題，公司會充分重視，並努力去改善。值得一提的是，公司還十分關心他們今後的發展和去向，甚至會幫助他們尋找一些更適合的單位。從另一個角度講，離開公司的員工裏，有很多是非常優秀、有能力的人，和這些員工保持交往，會爲公司帶來新的資源。

公司的人力資源部就有這樣的一個新職位叫“舊僱員關係主管”。這個主管的.工作，就是特殊的人事檔案，跟蹤離職員工的職業生涯變化情況，甚至包括結婚生子之類的細節。一旦發生變化，公司會在24小時內對檔案做出更改。只在是曾在公司效力的前僱員，都會定期收到內部通訊，並被邀請參加公司的聚會活動。

公司還摒棄了“好馬不吃回頭草”的陳腐觀念，歡迎跳糟的優秀人才重返公司效力。“有的人認爲如果讓那些所謂的叛徒回來，或者還與他們保持長期的交往，無法面對留下來的那些人。而經驗告訴我，事實恰恰相反，這麼做是對現有人員最大的尊重，讓他們感覺到溫暖和信任。而且對於企業文化的建立和企業品牌的樹立有着深刻的影響。”公司人力資源部部長強調了這一觀點。同時指出：聘用“回頭好馬”既可以降低公司成本，又有利於提高員工忠誠度。

對於備受人才流失困擾的企業來說，管理者往往殫精竭慮甚至不擇手段以求留住優秀的員工。而A公司面對日益激烈的商業競爭，摒棄了“終生員工”的概念，更願意和員工保持“終生交往”，以嶄新的態度來看待人才流失和留住的問題，他們不但不竭力阻止優秀人才走出公司的大門，甚至還“鼓勵”人才的離開。

鼓勵人才流動的機制非但沒有造成大量人才流失，相反，公司人才反而越留越多。對於其中的奧妙，公司劉總一語道破天機：“公司培養出去的科技人員對企業有一種感情情結，這種感情情結會使他們留下終生不褪的心裏烙印，他們會以各種方式報效公司。”

討論：您如何看待這種離職員工管理方式?您是否還有更加優化的離職員工管理方法? 個人的一些看法分享： 1、人力資本將流向需要它的地方，並會在正確對待它的地方停留。我們無法駕馭它，而只能吸引它。案例中提到的離職管理方法或者說是理念，實際上是認可了人力資本流動的科學性，員工的流動好比歷史的車輪，阻擋是阻擋不了的。

2、離職的員工大概分這麼幾類，一是被淘汰的，這類可以忽略不計，忽略不計不代表放棄或者交惡，可以通過如同案例中的職場建議或者指導，幫助其成長髮展; 3、二是個人發展超過公司的發展的，這類人好比魚缸裏面的大魚，與其限制發展大家都難受，還是放手吧，用這麼一句話來說：所謂的愛就是隱忍，寬容和該放則放。解放了你，也解放了我。真正人性化，以人爲本的體現。

4、三是覺得外面好的，這部分人中，其實有相當一部分人出去之後發現還是原配好，有數據表明，離婚後復婚的穩定性有了大幅度的提升，員工迴流也是一樣。

5、員工離職管理作爲員工關係的管理末端，同樣也可以是員工關係管理的開始，不能直接爲公司提供服務產生效益，不代表沒有一點價值，這部分員工的價值更多的是隱性的和深層次的，比如在公司的口碑，也就是僱主品牌的建設上，業務的拓展和相關人脈資源的籠絡上都會起到很好的作用。良性的員工關係管理不是從起點到終點這樣一個線段，二是一個優雅的閉合的流動的完美的圓。

6、在人才競爭激烈的今天，特別是一些特殊行業的特殊人才，競爭尤其激烈，人才的爭奪不一定是強勢佔有，“不求爲我所有，但求爲我所用”，我覺得是個很好的思路。

7、案例中提到的離職管理方法和思路，其實也可以作爲公司內外部人才庫建設的一個有效途徑。海底撈有個觀點是：客人要一桌一桌的抓，員工要一個一個的留。對於離職的員工，抓住了一個，可能帶來了一窩。《雪豹》電視劇中有個橋段，清風寨朱老大離開八路的時候說：給我一年的時間，等我把隊伍拉大了，再來投奔八路。但是實際上還沒等到他拉着隊伍回來，就爲八路軍獻身了。朱老大就好比是八路軍的離職員工。

8、八路軍之所以把朱老大這個離職的員工關係處理的比較好，除了情感牌之外，還有很重要的一點，那就是不管是朱老大還是八路軍都有一個共同的目標：打小鬼子。共同的目標輔助以情感，這樣的離職員工關係管理則牢不可破。

9、離職員工也要分“三六九等”，這樣的離職員工關係管理必定要耗費大量的人力物力甚至財力，對於企業來說，這方面的投入同樣也要追求投資回報，不同的離職員工不同的管理策略，還是很有必要的。