12年經驗的HR,面試2萬餘人,和大家談談真實的面試
自1994年3月份開始,就真正的與做人的工作結下不解之緣。儘管當時也是個13000餘人國有企業的勞動人事處的處長,每年的招聘工作的量,可不是現在3、50個人的小型企業可以同日而語的。尤其是讓人煩而又煩的是應對各種關係、平衡方方面面,真是讓我憔悴萬分又體重激增。終於在2年之後的一個晴朗的下午,實在忍無可忍之下,炒了這個讓我增加了25kg體重的國有企業的魷魚。當時那個痛快啊,可不是每個人都能體會到的。
在後來的12年的歲月裏,爲了餬口養家,又沒有其它的一技之長,只好重操舊業,一直從事本人極不情願的人力資源工作,做過專員、祕書、經理、部長、職業獵手、總經理、諮詢師、培訓師,下過海,留過洋,但都沒有離開過人力資源這個圈子。箇中辛酸香甜,也只有自己能夠體會。
有一天,一老損友對我說,“老天,以你的經歷,也可以寫點什麼,將你的心得也好、苦辣也罷,拿出來與同行們分享分享?”於是便有了寫點東東的'念頭,至於寫些什麼,很是費心費勁。最後,還是老損友的提醒,才得以定下這個主題。
每年的3、4月份,是企業老總們心驚肉跳和大炒員工的時候,是“職業經理”們自炒自賣、拔提身價的時候,也正是老闆們與職業經理共同上演一出“歡喜冤家”好戲之時。“職業經理”們的無情大流通,與老闆們“求賢若渴”形成了需求、形成了市場。招聘與面試就成了HR部門的流程化的日常工作。於是,便有了HR們的滿腹牢騷、無盡怨言,引出了老闆們無數笑談、無盡煩惱。
爲什麼總是挑不出人才?
在一次學生聚會上,一個在重慶著名民企任職人力資源總監的學生,給我提出了一個非常具有現實意義的問題:“任何一個企業都希望有優秀的人才加盟,我所在集團公司也不例外。然而,當我們通過一系列的招聘、篩選、初試、複試,最後上崗之後發現,我們找到的人才並不是最理想的。這是什麼原因呢?”
帶着這個問題,我參加了他們爲期一週招聘面試全過程。發現:
1、面試官們提出幾個一般的常識性的基礎問題,然後就是憑感覺。
當我問一個面試官,你憑什麼依據錄用甲而不是乙時,他竟然說,甲看起來要比乙順眼一些。
2、折騰,反覆折騰。
招一個國際商務經理,竟然七道複試。先是招聘主管看一道,人事經理看一道,人力資源總監看一道,國際商務部經理來一道,行政副總裁來一道,集團管理顧問再來一道,最後總裁見面。那個管理顧問別出心裁,搞了個情景面試,在五星級酒店裏設了一場國際商務接待,讓三個候選人表現。一撥兒又一撥兒人把應聘者折騰了N個來回,還是拿不定主意。
3、審犯人式的面試。
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