人力資源信息化(e-HR)項目實施建議!
(一) 實施步驟
實施前
1、 合理分析企業管理運營模式。合理的分析企業管理運營模式主要是需要我們知道作爲集團來說需要對下屬企業管什麼?如何管?管多深?只有明確了這些之後我們才能進行下一步的系統設計的分析。
2、 細緻的需求調查工作。在系統實施之前我們要針對每個公司的不同情況做細緻的需求調查工作。這期間只要需要針對各個公司的業務流程進行梳理,最好能夠將流程制度化。這樣有利於系統的流程設計。同時在進行需求調查的時候我們應該明確的是我們想要系統爲我們提供什麼?系統怎樣才能及時有效的提供?如何給領導決策提供支持?明確了這些之後我才能夠明確我們需要什麼樣的系統。
3、 分析系統實施的壓力和風險。人力資源信息系統的實施首先要分析系統實施的過程中有那些壓力和風險以及如何處理好這些壓力和風險,這些是系統實施成功與否的關鍵。這就需要我們瞭解各個公司的管理基礎、不同公司業務整合的可能性以及領導的態度等。
4、 制定細緻合理的項目實施計劃及相應的實施制度。制定計劃之前一定要形成集團級及公司級兩級項目組(35人爲宜)然後分別制定總體計劃及公司級計劃。計劃中明確目標,包括總體目標及階段目標。
實施中
1、 嚴格項目管理。項目管理的好壞是一個項目成敗的關鍵所在,計劃制定的好但是在項目實施的過程中沒能很好的進行項目管理工作項目肯定不會成功。這就需要我們制定相應的項目管理制度。同時按照階段化管理(目標)、量化管理(檢查)、優化管理(完善)這樣的方法對項目進行科學合理的管理。
2、 形成長效機制。一個信息化項目的實施就像長征,不是說我們把這個系統安裝好了、對業務人員進行了培訓就可以了。而是需要我們集思廣益,發揮每個人的智慧;不斷改進逐步完善系統功能;注重培訓,充分做到知識共享,以此來使系統能在使用的過程中不斷的得到改進,不斷的完善。
實施後
1、 靈活應用。在應用的過程中不斷提出新的想法和建議來充實我們的系統。
2、 不斷完善。根據業務人員使用過程中給出的好的建議不斷對系統功能進行調整。
3、 注重總結。總結應該貫穿系統實施的`整個過程。不斷的總結才能夠發現問題,發現問題後把這些問題在過程中逐個的解決,而不是留到最後纔去解決問題,這樣對系統的實施及使用是不利的。
(二) 注意事項
切勿爲了信息化而信息化。大家都知道人力資源信息化是現在人力資源管理的大潮流,所以很多的公司都在進行信息化工作。但是我們需要知道的是:1、我們需要信息化給我們帶來什麼?2、信息化能給我們帶來什麼?3、如何才能得到信息化能給我們帶來的這些?
理解信息化的內涵。信息化的過程中我們經常會遇到的是:某個表結構不能達到預期要求,需要大規模的修改;某個字段定義的不夠準確,沒有統一的口徑,導致業務無法開展或者是五花八門。爲什麼會出現這些情況?怎麼才能避免這些情況?這就需要我們理解信息化的內涵。就是需要我們懂的:數據是系統的骨髓,是其它一切的支持;業務是系統的血肉,沒有業務支撐系統也就是一個框架;流程是系統的經絡,系統運行流暢與否、合理與否都需要流程的支持;“數據”是財富,通過數據的支持、流程的控制我們在系統中合理的進行業務操作所產生的 “數據”纔是我們真正想要的東西,纔是領導根據系統作出決策的依據。
切勿一味追求速度。信息化是一個過程,這個過程中需要我們不斷的調整目標計劃才能夠完成的。很多公司爲了信息化一味的追求速度,導致最終項目沒有達到預期沒有能夠帶給我們真正想要的東西。所以合理的速度成就項目,過快的速度反而適得其反。
領導的支持是項目成敗的關鍵。
二、 對於員工管理系統實施的一些建議
(一) 從企業管控模式看e-HR模式
集團管控、集團人力資源管控對集團e-HR模式構成影響制約的關係,是一個三層遞進結構。如下圖所示:
必須注意的是,三個層次之間並非絕對的一一對應關係,各類管控模式只是理論上的典型狀態,而在實際中則表現出大量的中間狀態,我們需要根據集團的管控實際情況進行系統模式的選擇。
如上圖所示,集團e-HR主要存在三種基本模式:
集中式。其特點是“平臺統一、集中實施”,在同一平臺上實現數據、流程的高度集中統一,要求各下屬企業按照完全統一的模式進行人力資源業務操作,全部數據自然也集中到集團統一的服務器上。
分佈式。其特點是“數據集中,分佈實施”,各下屬企業可以根據自身情況在不同平臺上進行分佈式實施,各下屬企業根據集團要求上報數據實現數據集中。
集分式。其特點是“平臺統一,分佈實施”,全集團各企業在同一平臺針對人力資源管理不同模塊、根據自身需要設定不同的業務流程,並實現數據集中。
(二) 成本分析
1、系統實施成本
2、人力成本
3、風險成本
(三) 實施建議
制定詳細的實施計劃,並明確各階段的目標,同時使用PDCA方法對項目實施進行管理。同時要求各公司根據集團計劃制定自己的計劃。
制定項目管理制度,如例會制度、溝通渠道、問題反饋制度、系統文檔管理制度等。
調動各公司業務人員積極性,收集各公司管理業務流程,儘量進行相同業務的整合。
確定基礎表結構及數據庫表間結構,明確集團及公司管理寬度及深度,以此作爲定義表結構及字段的依據。
留給各公司充分的時間收集系統所需數據。
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