人力資源管理信息化需要關注的非技術因素（下）

人力資源管理信息化需要關注的非技術因素(下)

五、信息的使用應以推送爲主。國內廠商開發的信息化人力資源管理系統，應用功能基本上都是以用戶手動訪問爲主，需要用戶具備數據結構、數理邏輯等方面的基礎知識，很大程度上限制了用戶的使用。因此，在設計系統應用功能時，應從易用的角度出發，深入分析用戶的應用場景和工作習慣，採用按照職責、崗位、角色等因素，對象化地組織和綁定應用功能、推送業務數據，提高用戶獲取信息的自動化程度。例如，決策支持和領導查詢類的應用功能，就需要從宏觀的統計數據入手，採用信息鑽取的方法逐級獲取更爲詳細的信息，儘量避免使用組合查詢、邏輯運算符等信息訪問方式。

六、實現系統應用功能需要用戶和開發人員的理性配合。目前國內的信息化人力資源管理系統建設多數是採用項目開發方式，多數廠商爲了贏得合同，會在解決方案中表述得無所不能，在招標談判中對用戶百依百順。而事實上，受核心技術不具備、開發平臺不完善、業務理解不透徹等多方面的影響，最終能夠實現的應用功能，基本上只佔全部需求的80%，會有20%左右合同規定的應用功能難以實現。因此，需要用戶方事先了解並理性對待這一普遍存在的問題，加大參與和協調力度，適當調整業務形態、運行流程、操作習慣，合理規避系統開發過程中遇到的技術難題，共同促進系統建設工作的順利進行。應儘量避免出現死摳合同，使得開發商騎虎難下，項目建設停滯不前的困境。

七、信息化管理是管理變革的過程，不可能一蹴而就。信息化是融合先進的信息技術、網絡技術、管理知識、最佳實踐，不斷改進管理工作中的組織結構、崗位分工、管理流程、管理工具，以期靈活適應單位和企業內外部環境變化，實現管理效能的最大化。但是，目前許多人力資源管理系統提供商爲了打動用戶，在用戶選型過程中把系統的作用說得無所不能、天花亂墜，很大程度上對用戶造成了誤導，以爲只要拿出一筆錢、買一個軟件、建一個系統就可以立竿見影的提高管理水平，其最終結果往往是事與願違。因此，用戶在規劃建設信息化系統時，一定要從本單位或企業的實際情況和管理現狀出發，科學、理性的制訂推進信息化管理的目標和步驟，有效協調管理模式、業務流程、崗位分工、用戶體驗、應用功能等各種要素，平穩有序地推進信息化管理。

八、適用纔是最好的。目前國內的信息化人力資源管理系統建設多數是以項目開發的`方式進行，用戶往往只是在擬訂需求的環節對系統建設工作有發言權。由於系統建設工作的不可逆性，很多用戶抱有一次性把需求提得儘可能全的心態，最終造成很多功能點脫離了管理的實際和應用的能力，加大了系統建設的投入和風險。而在實際使用系統時，一方面功能不足體現出系統不完善，另一方面功能過剩也會帶來操作的複雜性。因此，應該把合理的、適用的功能作爲追求的目標，結合具體的業務場景和工作內容配置有效的操作功能，滿足不同業務對應用功能的需求。

從上述情況可以看出，科學規劃和有效協調是信息化人力資源管理系統建設的重要方面。信息技術是信息化系統的前提和基礎，但是科學規劃、理性目標、有效協調纔是信息化系統能否取得應用成效的關鍵，需要規劃和建設信息化管理系統的人員高度重視。