醫院人力資源管理中信息技術的應用實踐微探論文

摘要：現如今，隨着我國互聯網+技術不斷的發展，信息技術的應用領域也在逐漸擴大，涉及多個領域的應用。比如土木建築行業、生物工程行業、電子商務等等。推動並發展信息技術，對一個行業來說，有着非常重要的作用，比如在行業內的管理、人力資源方面。

關鍵詞：醫院 人力資源管理 信息技術 應用

一、醫院人力資源管理中信息技術的應用現狀

醫院在人力資源管理方面，雖然應用了信息技術，簡化了管理工作的程序，但是仍然存在着很多問題，主要是管理模式單一，跟不上醫院發展的步伐，而且在管理人力資源的過程中不靈活。大部分的硬件技術、軟件技術都相對落後，因此，無法實時信息資源共享、數據信息傳輸，更新緩慢。醫院人力資源管理信息技術的運行方面、數據存儲等方面無法與管理工作一致，導致各部門之間的溝通交流不到位，協調性不一致，使得各部分之間得不到有效的溝通交流，而這些都歸咎於醫院人力資源管理信息技術管理不善。除此之外，醫院在管理人力資源方面，缺乏整體性數據的整理，致使部分數據的統計工作無法協調，降低了數據的可靠度。特別是一些小規模醫院，由於醫院費用問題，無法引進信息技術以及設備，只能依靠人工管理方式來管理人力資源信息，這樣會降低工作效率，導致信息收集不完善，信息收集率低下，人力資源管理工作本來就非常的複雜，如果依靠人工來進行人力資源管理的話，容易會產生較大問題，問題一旦出現又不容易解決。

二、信息化建設在醫院人力資源管理中存在的主要問題

第一，醫院在編制人力資源信息技術人員方面，比例不合理，信息化建設長期困擾醫院。根據中國醫院協會信息管理調查得知，我國醫院人力資源信息技術管理部門的工作人員不足10個人。這樣一來，無法有效管理整個醫院的人力資源，處理信息以及收集信息比較緩慢。

第二，醫院在建設信息化時，其認識方面還存在着嚴重的不足，使得人力資源信息化管理較爲單一，人力資源管理模式也比較簡單。醫院在面對人事信息時，沒有做好存檔以及記錄工作，使得人力資源數據難以分析，無法作爲醫院發展人力資源管理的依據。

三、構建醫院人力資源管理信息化

1.人力資源管理理念要進行改變。以往醫院傳統的人力資源管理方面，人員只能進行簡單的交流溝通，對有關招聘人員的信息統計工作也只是簡單的進行，爲了適應醫院以及社會的不斷髮展，醫院必須要改變這種管理模式，除事務性的管理工作之外，人力資源部門應當承擔起挖掘人才、挖掘管理的責任。因此，人力資源工作要確保數據信息的`可靠性和數據統計的準確度，醫院的決策者也應當改變以往傳統的管理理念，深化改革組織內部，協調各個部門的溝通交流工作，同時還要進行監督，調節各個部門之間的衝突和矛盾。在宏觀調控方面，要收集和整合各項信息，全方位統計、分析各部門信息。另外，在新形勢大背景下，醫院人力資源管理工作必須要全面公開，配合醫院各部門合作，保證醫院各項工作順利開展。

2.招聘人才。以往醫院招聘人才，都是藉助廣播、電視或者報紙等傳統媒體進行宣傳，這樣會耽擱不少時間，而且無法得到及時的反饋信息，宣傳成本費用比較高。隨着近幾年媒體快速的發展，爲各行各業招攬人才提供了便利的渠道，新媒體傳播範圍廣、速度快，而且反饋、互動性都非常的強，不論是醫院還是企業單位都能夠提供傳播渠道，爲企業、起源招攬人才。就目前而言，網絡招聘平臺是招聘人才的主流方向，醫院可以創建門戶，做好人力資源招聘工作，意願者就可以通過醫院門戶平臺瞭解醫院各項信息，投遞簡歷。人力資源部門只要做好統計工作，這樣的做法，能夠爲醫院人力資源管理部門節省人力投入。此外，網絡招聘互動性較強，簡化了招聘複雜的程序，促進招聘效率的提升同時還能爲醫院擴招更多人才。

3.做好人力資源管理方面的培訓工作。現代化醫務人員的培訓工作，也應當要與時俱進。利用現代化互聯網強大的功能，來開展遠程網絡教育。比如培訓醫務人員的信息技術、管理工作等方面的知識，管理部分做好培訓統計工作，進行統一集中學習，實現資源信息共享，能夠節約培訓成本，而且還可以反覆學習其中重要的部分，不需要額外花費資金，大家相互之間也可以進行溝通交流學習。

4.優化升級薪酬福利體系。醫院傳統的薪酬模式，主要內容有獎金、基本工資、績效、社會保險等方面，醫院同等級別的員工，其薪酬福利待遇到差不多，這樣就會缺乏彈性，普遍醫院湊存在着這樣的情況。人力資源部門應當以實際情況爲主，根據員工自身情況設置彈性的薪酬待遇計劃，員工基本信息數據庫，由系統自動分析生成，薪酬福利計劃則根據信息分析來進行科學合理的制定，爲員工提供具有彈性的薪酬福利政策。

5.構建人力資源隊伍。就算醫院配備再好的軟件系統和硬件系統，如果沒有專業人員去操作，也只是一堆擺設品。目前醫院人力資源管理部門當中，缺乏真正的人力資源管理者，大多數都是非人力資源管理專業，整體素質還有待提升，懂得人力資源管理又要熟練操作電腦的人才更是甚少。因此，要建立相應的措施來保障人力資源管理切實可行。挖掘人才、穩定人才，適應現代化信息技術對醫院發展的影響，及時對人力資源管理部門的員工進行崗位培訓和信息技術培訓。

四、醫院人力資源管理工作中信息技術的主要功用

1.考覈評估、培訓。醫院利用信息化技術，來完善醫院考覈評估工作，促進工作效率的提升。利用互聯網絡實施遠程培訓教育，降低培訓資金的成本投入，確保學習效率以及質量的提升。

2.薪酬福利機制更加完善。以往傳統薪酬主要包括了基本工資、獎金、績效等，福利主要包含了社會保險以及假期等，利用信息化技術來完善醫院薪酬福利機制，爲員工提供更多的福利政策，才能保證員工與醫院一同發展。

3.構建良好的交流溝通關係。醫院與員工、部門與部門之間的溝通交流，通過信息化建設，人力資源部門可以將這些交流信息存儲在系統當中，形成一個整體的數據庫。

參考文獻

[1]陶蓉.醫院人力資源管理信息系統的研究[D].上海交通大學，2007

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