企業內部人力資源盤點

沙場秋點兵

作者：楊霏

年底將至，每一個企業都在盤點自身經營發展的各個方面工作，查漏補缺，總結經驗。其中很重要的一部分工作，就是對自身人力資源管理工作進行盤點。人力資源盤點，該盤點些什麼呢?筆者根據多年的管理經驗和諮詢經驗，試着進行一下分類說明。

首先，需要明確人力資源盤點的目的。筆者認爲，對於一家企業來說，年底進行人力資源盤點的主要目的是通過總結既往人力資源工作、展望企業未來發展對人力資源的要求、制定具體行動方案，將人力資源打造成爲企業發展的重要動力。

其次，是決定上述每一步工作的主要內容。一是對本年內人力資源的各方面得失進行總結，二是針對來年或2、3年內的企業發展要求預測人力資源的調整方向，三是在前兩步的基礎上進行人力資源實務工作的計劃。

然後，我們需要對每一步工作進行細分，這是人力資源盤點最重要的部分。

對既往人力資源的盤點主要包括:

人力資源現狀分析：

? 結構性現狀分析：年齡、學歷、管理人員比例、技術人員比例、崗位分佈情況等;

? 非結構性現狀分析：管理制度、績效管理、薪酬管理、員工培訓與發展、企業文化等;

? 現狀差異原因分析：管理、績效、薪酬、人才使用政策、企業文化、地域環境等。

人力資源重點工作分析：

? 職業生涯管理狀況：審視晉升通道的運行狀況，重點關注管理者繼任計劃的開展情況;

? 員工流失狀況分析：分析員工流失的崗位結構、年齡結構、性別結構、學歷結構、技能結構、工齡結構以及主要流失原因;

? 招聘狀況分析：主要統計平均空崗週期、招聘週期、招聘成功率、招聘滿意度等，審視招聘工作能否滿足公司人力配備的需求。

對人力資源的預測與調整主要包括：

企業短期戰略與需求分析：

? 短期戰略分析：主要關注企業1～3年發展目標，分析的目的是找出人力資源需要配合的`方向;

? 人力資源需求分析：主要關注人力資源的總需求量，包括一年期總需求、多年期(三年、五年、八年、十年等)總需求，重點關注一年期的需求;

? 需求與現狀差異分析：根據現狀分析與需求分析的結果，找出現狀與需求之間的各種差距，包括各崗位缺員、超員、人崗不匹配等情況。

人力資源調整分析：

? 預計人力調整內容：預測需要補充、辭退、轉崗等的大致情況;

? 內外部供給能力分析：審視企業內部供給與外部供給能力，重點關注供給與需求的配比;

具體行動計劃方案主要包括：

最關鍵的一類計劃是人員調配補充的動態計劃，主要目的是適應企業經營過程中的人力資源動態需求，比如在人員不足時怎樣合理安排加班、人員臨時借調、工作內容再設計、現有人員培訓、面向社會招聘補充等，在人員過剩時怎樣調配工作時間、採用勞務輸出方式、部分選擇外包、加強考覈甚至辭退部分員工等;

如何調整現有的各項管理制度、薪酬制度、考覈制度等以適應新的人力資源調整要求，有時甚至還要調整企業文化、價值觀等深層次的元素;

現有或新進人員能力素質提升方面的計劃，比如如何通過崗位帶教、系統培訓等方式提升現有崗位人員及新招聘人員的能力素質，以適應企業經營的需要;

管理崗位、核心專家等關鍵崗位人員的後備與繼任培養計劃，比如如何確定關鍵崗位的後備人選、如何系統性地培養接班人等，以防止由於人員晉升或流失造成關鍵崗位的力量真空;

人員流失的控制計劃等。

上述各方面工作完成後，人力資源部門還要將上述內容與各個部門討論，修正部分數據，然後在企業領導層的強力主導下，用於新的一年。