優化人力資源的訣竅

優化世界最大的汽車製造商通用汽車，決定把倫敦的汽車場關閉。可能要裁減員工四五千人。幾個月前，可口可樂公司也要裁掉幾千人。這些都是世界很出名的品牌，我們可能沒想到這些享譽全球的公司也要裁減員工。

什麼有些企業在減人，有些企業在增加人?什麼有些企業把它的業務縮小，有些企業把它的業務擴大?這形成了一個定律：一般的情況是，形勢好轉的時候，企業的領導人就相信你需要人，要擴展市場。也就是公司賺錢的時候，投資在人力資源就比較好講。可是，當企業經營不好，當年的預算達不到，那麼就會生重組，把企業的大小弄得比較適中。

你也許會說，人越少的生意越好做。也即是說，需要管的人越少越好。人越多，處理問題就越難。可是，沒有人或者人很少的話，怎麼去使自己比人還強?品也好，品牌也罷，雖然都是不容易創造出來的，可是相對來講，人是更難創造的。人力這個資源，是不容易模仿的。如果有一個很好的隊伍，別人要比你強，卻不是一朝一夕能夠做到的，而且人力資源具有很高的增值潛能。一個企業生的團隊精神不一樣的話，那麼生的能力也就不一樣。所以人力資源的優化，在任何一個企業都非常重要。

情感現在我們談怎麼優化人力資源。很肯定的，企業的需要跟員工的需要是不相等的，而且不容易彼此滿足。幸運的是，企業跟員工還有很多需要有共同的地方，企業必須主動把雙方面的需要整合起來。整合最主要的一個條件，就是感情投資。工作待遇，員工在別的企業也可以找到。作一個主管，好不容易把屬下培養到不錯了，能夠分擔工作時，最怕的就是有人在想辦法把他挖走。除了職業待遇，企業與員工還有共同的東西牽着彼此，讓別人要來挖你的人的時候，不是那麼容易。這就是情感。感情投資能製造出一種有利的環境基礎，這個基礎能夠形成企業文化和企業價值觀。比方說，每一個企業都應該讓每一個人在想說：我們永不言輸，我們一定要蠃。把這個價值觀，變成企業的主導價值，變成每一個員工的價值觀。這樣，員工在推銷自己品的時候，就感覺非常有信心。人家在稱讚這個品，稱讚你這個廣告的時候，員工會感到很驕傲。企業文化和價值觀非常重要，但是沒有感情投資作基礎，是很難做成的。團隊的合作精神，持續改善和創新的精神，這些能夠強化我們的生能力。

互動員工和企業能夠互動是非常重要的，不要一直都是領導告訴他怎麼怎麼做。如果說，大多數的決定都是由他們互動而生的，那是最理想的。因員工有擁有感，有屬於感，不想讓自己做不成功，所以就會盡他力量去做。接下來我們看，在怎麼樣架構面和用怎麼樣的遊戲規則才能夠達成這個互動。首先，我們從宏觀的角度來看這個事情，一個企業一定要有好的策略。其次，要看企業的每一個管理層把工作重點放在什麼地方，員工能否被考慮升成主管，根據什麼?一些企業是非常財務專注，你達不到這個預算，什麼都不用談。有一些是非常顧客專注，也有的是說非常內部組織專注的，還有創新和學習專注的。再次是人的問題，怎麼去調動人的積極性，怎麼讓員工接受主管授予他的權利時非常感激，非常珍惜。要使員工覺得這項工作，並不是說領導叫我做的.，而是有自己叄與的。

制度裁掉員工，是一個傷害性很大的事情。所以，在決定一個組織應該多大，一開始就必須要儘量的精明。然後，就是必須要有一個完善的人力資源管理制度。要維持一個企業的發展，要給員工適當的指導和學習訓練機會，這樣才能保證員工成你的人力資本，其儲備值才能不斷增加。一個企業的人力資源儲備越強，每個員工所做事情的質量就會越高，就會有更多實踐的機會，生一個良性的迴圈，企業就有持續的競爭優勢。當然，實踐和培訓要有好的評估制度，這也是很關鍵的。

總之，優化人力資源，首先要分析企業和人的需要，使得他們互動。設計一個企業架構跟遊戲規則一樣，使大家都能朝着指定的方向走。加之一個好的評估制度。這個評估制度要讓員工滿意的同時，也要讓投資者覺得今年投資企業增加了1000萬元效益的人力資源，的確得到了回報。這個回報是用量可以看到的。這樣的話，一個企業不管在上升的時候，或者形勢不好的時候，人力資源的問題就都不會忽視，不會一碰到不好的事情就立刻一刀切地把人員減少。