分析2015人力資源管理師的10大趨勢
人的問題永遠是最重要、最複雜、最棘手、最容易出錯的環節,無論如何強調人的重要性都不爲過。人錯了,一切都白費,人對了,一切都順了。2012年底,《世界經理人》進行的“中國企業面臨的最大管理挑戰”調查結果印證了這一點。調查結果顯示:未來十年,人力資源是企業面臨的最大管理挑戰!如果你想胸有成竹地應對最大管理挑戰,你就必須瞭解2013人力資源管理的十大趨勢。
趨勢一:員工即是客戶
企業應以新思維來看待員工,從市場營銷的角度出發在公司中發展人力資源服務。從某種意義上說,人力資源管理也是一種營銷類的工作,企業應該從員工需求的角度出發,提供令人滿意的人力資源產品和服務,吸引人才,留住人才,激勵和發展人才。從新世紀企業管理價值鏈的角度來看,企業必須要先贏得員工的滿意度和忠誠度,從而才能贏得客戶的。人力資源的新功能將會是給21世紀的員工提供量身定做的人力資源產品和服務。二十一世紀的人力資源管理者扮演者多重身份,我們稱之爲:“工程師+業務員+客戶經理”。
趨勢二:從本土化到逆本土化
人力資源的本土化早在十年前就深入人心,經過各大跨國公司地不斷實踐,很多著名公司都達到了95%以上的本土員工比例,更有沃爾瑪達到99%的高值。但很多問題也隨之而來,全球高層的失控感,過度本土化文化帶來的弊病造成了我們在2012年看到的諸多換帥行動,例如:微軟的樑念堅,沃爾瑪原中國區總裁兼首席執行官陳耀昌。
究其原因,畢竟人才培養還是一個漫長的'過程,“十年樹木,百年樹人”,中國高管的培養速度終究還是慢了經濟發展半拍,歐債危機深化,一些“不勝任”的逐漸顯現是必然趨勢,那麼“逆本土化”在人力資源的出現,也就不足爲奇。
趨勢三:外包服務持續升溫
我們不難發現人力資源外包服務的發展勢頭迅猛。在過去的30年裏,每年的增長率超過15%.2011年,僅上海外服,中智,北京外企三家人力資源服務企業的收入就近100億元人民幣。
在人力資源外包服務中,這些“外聘”的專家,他們不僅可以提供高效率和高質量的服務,而且是在相當短的時間內達到,比起企業僱用整條人力資本鏈所耗費的人力、物力來有相當的優勢。同時,由於經濟預期的下調,裁員的可能性也在提升,這不僅僅是一筆資金支出,更是一個對企業聲譽和員工士氣的考驗。使用HR外包服務則可以很大程度上避免裁員,增加企業在人員配備上的靈活性。因此,可以預見,人力資源外包的熱度在下一年將繼續保持甚至更熱。
趨勢四:心理契約重要性增加
人才的重要性早已是婦孺皆知,對人才市場這塊蛋糕進行開發市場,也已經進入了百家爭鳴、爭奇鬥豔的階段君不見各類求職節目大行其道,在2012年全面趕超相親類節目,就是佐證之一。
同樣,作爲人才和企業的關係,僅僅靠一紙契約作爲紐帶,顯然是遠遠不夠的。心理契約,作爲調節員工與企業之間關係的紐帶現在顯得尤爲重要。一方面要依據勞動法規、市場法則確定員工與企業各自享有的權力,雙方的義務和利益關係。然後,企業應與員工共同建立起美好的可共同實現的未來,允許員工在企業中實現自我實現;另一方面,企業要關注員工對組織的心理期望與組織對員工的心理期望之間的“默契”值。共同的目標、相似的價值觀以及心理上的相互感激,則是比薪酬、合同都更加牢靠的紐帶。
趨勢五:戰略地位上升,管理責任下移
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