2014人力資源管理師基礎輔導：人力資源規劃3

第二單元企業組織結構變革

【知識要求】

企業戰略與組織結構的關係

1.組織結構的功能在於分工和協調，是保證戰略實施的必要手段。

錢德勒得出一個著名的結論：組織結構服從戰略。

2.企業發展到一定階段，其規模、產品和市場都發生了變化，這時，企業應採用適合的組織發展戰略，對組織結構做出相應的調整。主要戰略有：

A、增大數量戰略。簡單(直線)。

B、擴大地區戰略。建立職能部門結構(直線職能制)。

C、縱向整合戰略。事業部制結構。

D、多種經營戰略。矩陣結構或經營單位結構。

變革不重要，重要的是誰掌握變革實權、誰擁有核心資源。

【能力要求】

一、企業組織結構變革的程序(3步)

組織結構診斷>實施結構變革>企業組織結構評價

(一)組織結構診斷(4分析) 【一調三分析】P10

1.組織結構調查(現狀分析)

本階段要對組織結構的現狀和存在的問題進行充分調查，掌握資料和情況。系統地反映組織結構的主要資料有：

A、工作崗位說明書。【工作名稱、職能、權限、責任、薪金、級別、要求、與其他崗位的關係】

B、組織體系圖。

C、管理業務流程圖。它主要包括：業務程序，業務崗位，信息傳遞，崗位責任制，

藉助上述各類資料，能系統地瞭解組織結構的現狀及問題，但這些資料反映的只是正式組織關係，而未反映非正式組織關係，很難完全反映結構運行中的特殊情況，如人員之間的扯皮、摩擦等。必須把“死”的資料同“活”的情況相結合，採用深入的個別訪問、印發組織問卷等方法，蒐集各種情況、意見和建議。

2.組織結構分析(職能分析)

通過分析研究，明確現行組織結構存在的問題和缺陷，併爲提出改進方案打下基礎。組織結構分析主要有三方面：

(1)內外部環境引起的企業經營戰略和目標、職能的變化。

(2)關鍵性職能置於中心地位。

(3)職能的性質及類別。通過分析職能的性質和類別，要使成果性職能的位置，配置在非成果性職能之上。

3.組織決策分析

在分析決策應當放在哪個層次或部門時，要考慮的因素有：

(1)決策影響的時間。 (2)決策對各職能的影響面。

(3)決策者所需具備的能力。 (4)決策的性質。

4.組織關係分析

(二)實施結構變革 P12

1.企業組織結構變革的徵兆

變革的徵兆主要有以下幾點：

(1)企業經營業績下降(2)組織結構本身病症的顯露(3)員工士氣低落

2.企業組織結構變革的方式

(1)【被動】改良式變革。

(2)爆破式變革。(重大的以至根本性、顛覆性的變革)

(3)【主動】計劃式變革。(系統研究，有計劃分階段地實施，比較理想)

3.排除組織結構變革的'阻力

人們反對變革的根本原因：

A、失去工作安全感 B、一部分領導與員工有因循守舊思想，不瞭解組織變革是企業發展的必然趨勢。

爲保證變革順利進行，應事先研究並採取如下相應措施：【將球策略，掌握核心資源】

A、讓員工參與 B、組織變革相適應的人員培訓計劃 C、大膽起用新人

(三)企業組織結構評價 P13

對變革後的組織結構進行分析，考察組織變革的效果和存在的問題，將相關信息反饋給變革實施者，修正變革方案，併爲以後的調整和變革做好準備。

二、企業組織結構的整合

組織結構整合是企業最常用的組織結構變革方式，是一種計劃式變革。

(一)企業結構整合的依據

第一步結構分化，第二步結構整合。

結構整合主要解決：A、分散傾向B、相互間協調

(二)新建企業的結構整合

可以通過結構分析圖表來進行。由於這是在企業組織結構實際起作用之前進行的，因此，難免帶有理想化的色彩。這個整合的結果是否合理，還需經過實踐的檢驗。

(三)現有企業的結構整合 P14

首先需要對原有結構分解的合理性進行分析，檢查是否存在不協調的問題。企業組織結構內部的不協調會從以下幾方面表現出來：(多選)

A、各部門問經常出現衝突。 B、存在過多的委員會

C、高層管理部門屢屢充當下屬部門相互間衝突時的裁判和調解者。

D、組織結構本身失去了相互協調的機能，全靠某個有特殊地位的人或權威來協調。(制度化管理變成了人性化管理)

如果現象不是十分明顯或不很嚴重，僅作局部調整，重點放在協調措施的改進上。

如果現象非常嚴重，則應重新進行結構分解，在此基礎上再作整合。

(四)企業結構整合的過程(多選)

A、擬定目標階段。它是整分合中“整”的階段。

B、規劃階段。組織規劃主要是通過各種程序重新建立目標，

C、互動階段。這是執行規劃的階段。

D、控制階段。即當組織運行過程中，出現某些人不合作的傾向時，進行有效的控制，以保證目標和規劃的最終實現。

三、企業組織結構變革應用實例 P14

結論：1、任何一個整合方案都不是十全十美的

2、採取有效措施及時做出相應調整

3、需要有一個過渡期，不可能一蹴而就

【注意事項】

從實際出發，在分析多種方案的科學性、可行性對組織結構變革方案

1.要經過仔細研究和充分醞釀

2.儘可能地先進行試點，再逐步推廣，避免“限期完成”的運動方式。

3.爲了切實保證企業組織結構整合的順利進行，還需要建立健全和完善各種規章制度。