人力資源管理六大模塊

1基本概述

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概念

人力資源(HR)是社會各項資源中最關鍵的資源，是對企業產生重大影響的資源，歷來被國內外的許多專家學者以及成功人士、有名企業所重視。許多企業就非常重視人力資源的管理。人力資源配置就是指在具體的組織或企業中，爲了提高工作效率、實現人力資源的最優化而實行的對組織或企業的人力資源進行科學、合理的配置。

HR(Human Resource)各大模塊的工作各有側重點，但是各大模塊是緊密聯繫的，就像生物鏈一樣，任何一個環節的缺失都會影響整個系統的失衡，所以，HR工作是一個有機的整體，各個環節的工作都必須到位，同時要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點，才能保證人力資源管理保持良性運作，並支持企業戰略目標的最終實現。以下是六大模塊的基本內容;

一、人力資源規劃：HR工作的航標兼導航儀。

1、組織機構的設置;

2、企業組織機構的調整與分析;

3、企業人員供給需求分析;

4、企業人力資源制度的制定;

5、人力資源管理費用預算的編制與執行。

(在國際人力資源管理中，將人力資源規劃又細緻的分爲1、職業生涯發展理論; 2、組織內部評估;3、組織發展與變革; 4、計劃組織職業發展; 5、比較國際人力資源管理綜述; 6、開發人力資源發展戰略計劃; 7、工作中的績效因素; 8、員工授權與監管。)

二、招聘與配置：“引”和“用”的結合藝術。

1、招聘需求分析;

2、工作分析和勝任能力分析;

3、招聘程序和策略;

4、招聘渠道分析與選擇;

5、招聘實施;

6、特殊政策與應變方案;

7、離職面談;

8、降低員工流失的措施。

三、培訓和開發：幫助員工勝任工作併發掘員工的最大潛能。

1、理論學習;

2、項目評估;

3、調查與評估;

4、培訓與發展;

5、需求評估與培訓;

6、培訓建議的構成;

7、培訓、發展與員工教育;

8、培訓的設計、系統方法;

9、開發管理與企業領導，開發自己和他人;

10、項目管理：項目開發與管理慣例。

四、績效管理：不同的視角，不同的結局

1、績效管理準備階段;

2、實施階段;

3、考評階段;

4、總結階段;

5、應用開發階段;

6、績效管理的面談;

7、績效改進的方法;

8、行爲導向型考評方法;

9、結果導向型考評方法。

五、薪資福利管理：補償、激勵和收益員工激勵的最有效手段之一。

1、薪酬;

2、構建全面的薪酬體系(崗位評價與薪酬等級、薪酬調查、薪酬計劃、薪酬結構、薪酬制度的制定、薪酬制度的.調整、人工成本覈算);

3、福利和其它薪酬問題(福利保險管理、企業福利項目的設計、企業補充養老保險和補充醫療保險的設計);

4、評估績效和提供反饋。

六、勞動關係：實現企業和員工的共贏。

1、就業法;

2、勞動關係和社會;

3、行業關係和社會;

4、勞資談判;

5、工會化和勞資談判(安全、保安和健康、安全和健康項目 安全和健康的工作環境 促進工作場所的安全和健康 管理執業健康和安全)

人力資源管理與競爭

1、人力資源管理與競爭優勢;

2、人力資源管理的法令以及環境;

3、人力資源規劃;

4、工作分析;

5、人員招聘;

6、培訓和發展員工;

7、員工績效評估;

8、提高生產力方案。

模塊間的關係

人力資源管理上述六大模塊之間相互銜接、相互作用、相互影響形成人力資源管理的有效體系。其中，人力資源規劃是人力資源管理起點，主要通過規劃幫助組織預測預計未來的人員需求數量及基本素質構成;招聘與配置，以人力資源規劃爲輸入之一，解決組織人員配置、人崗匹配的問題;培訓與開發，其主題是“育人”;績效管理是六大模塊的核心，是其他各模塊的主要輸入，主旨在於幫助人、提高人，解決組織如何用人的問題;薪酬福利，旨在激勵人，解決企業留人的問題;最終，勞動關係管理，旨在管理人、裁人，幫助企業形成合理化人力資源配置的有效循環。

2基本流程

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人力資源規劃

人力資源管理規劃就像航行出海的船，在出行前要找到適合的、明確的目標與方向，即最適合本部門公司的制度，這就需要確定HR工作目標定位和實現途徑。人力資源規劃的目的在於結合企業發展戰略，通過對企業資源狀況以及人力資源管理現狀的分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，並制定具體的工作方案和計劃，以保證企業目標的順利實現。人力資源規劃的重點在於對企業人力資源管理現狀信息進行收集、分析和統計，依據這些數據和結果，結合企業戰略，制定未來人力資源工作的方案。正如航行出海的船隻的航標的導航儀，人力資源規劃在HR工作中起到一個定位目標和把握路線的作用。

人力資源規劃是使企業穩定的擁有一定質量的和必要數量的人力，以實現包括個人利益在內的該組織目標而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業未來發展過程中的相互匹配。其中：

一、人力資源規劃的目標：

1、得到和保持一定數量具備特定技能、知識結構和能力的人員。

2、充分利用現有人力資源。

3、能夠預測企業組織中潛在的人員過剩或人力不足。

4、建設一支訓練有素，運作靈活的勞動力隊伍，增強企業適應未知環境的能力。

5、減少企業在關鍵技術環節對外部招聘的依賴性。

二、人力資源的核查：是指覈查人力資源的數量、質量、結構及分佈狀況。

三、人力資源信息包括：個人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執行評價、工作經歷、服務與離職資料、工作態度、工作或職務的歷史資料等。

四、人力資源需求預測的方法有：直覺預測方法(定性預測)和數學預測方法(定量預測)。

五、工作分析，又叫職務分析、崗位分析，它是人力資源管理中一項重要的常規性技術，是整個人力資源管理工作的基礎。工作分析是藉助於一定的分析手段，確定工作的性質、結構、要求等基本因素的活動。

(一)工作分析的程序：準備階段、計劃階段、分析階段、描述階段、運用階段、運行控制。

(二)工作分析的信息包括：

1、工作名稱

2、工作數目

3、工作單位

4、職責

5、工作知識

6、智力要求

7、熟練及精確度

8、經驗

9、教育與訓練

10、身體要求

11、工作環境

12、與其他工作的關係

13、工作時間與輪班

14、工作人員特性

15、選任方法

(三)工作分析所獲信息的整理方式有：

1、文字說明

2、工作列表及問卷

3、活動分析

4、決定因素法

(四)工作分析的作用：

1、選拔和任用合格人員;

2、制定有效的人事預測方案和人事計劃;

3、設計積極的人員培訓和開發方案;

4、提供考覈、升職和作業標準;

5、提高工作和生產效率;

6、建立先進、合理的工作定額和報酬制度;

7、改善工作設計和環境;

8、加強職業諮詢和職業指導。

員工招聘與配置

員工招聘：按照企業經營戰略規劃的要求把優秀、合適的人招聘進企業，把合適的人放在合適的崗位。其中：

一、常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心理測試、勞動技能測試。

二、員工招聘中必須符合的要求：

1、符合國家有關法律、政策和本國利益;

2、公平原則;

3、在招聘中應堅持平等就業。

4、要確保錄用人員的質量;

5、要根據企業人力資源規劃工作需要和職務說明書中應職人員的任職資格要求，運用科學的方法和程序開展招聘工作。

6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。

三、招聘成本包括：新聘成本;重置費用;機會成本。

四、人員調配措施：

1、根據企業內外人力資源供求狀況的調配措施;

2、進行人才梯隊建設;

3、從企業內部優先調配的人事政策;

4、實行公開競爭的人事政策。

五、人力需求診斷的步驟：

1、由公司統一的人力資源規劃或由各部門根據長期或短期的實際工作需要，提出人力需求。

2、由人力需求部門填寫“人員需求表”。

3、人力資源部審覈。

六、人員需求表包括：

1、所需人員的部門、職位;

2、工作內容、責任、權限;

3、所需人數以及何種錄用方式;

4、人員基本情況(年齡性別);

5、要求的學歷、經驗;

6、希望的技能、專長;

7、其他需要說明的內容。

七、制定招聘計劃的內容：

1、錄用人數以及達到規定錄用率所需要的人員。

2、從候選人應聘到僱用之間的時間間隔。

3、錄用基準。

4、錄用來源。

5、招聘錄用成本計算。

八、招聘錄用成本計算：1、人事費用，2、業務費用。3、企業一般管理費。

九、招聘方法的分類：1、委託各種勞動就業機構，2、自行招聘錄用。

十、招聘測試與面試的過程：1、組織各種形式的考試和測驗。2、最後確定參加面試的人選，發佈面試通知和進行面試前的準備工作。3、面試過程的實施。4、分析和評價面試結果。5、確定人員錄用的最後結果，如有必要進行體檢。6、面試