【實用】市場調查報告4篇

在不斷進步的時代，報告的使用成爲日常生活的常態，寫報告的時候要注意內容的完整。爲了讓您不再爲寫報告頭疼，以下是小編收集整理的市場調查報告4篇，歡迎大家分享。

市場調查報告 篇1

(一)概要

近年來中國已成爲世界上少數幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。中國內地消費羣體龐大，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均佔有率不足5%，可見市場潛力十分巨大。

珠寶首飾是率先向國際開放的產業之一。過去幾年，中國對成品珠寶的進口關稅高達50%，在黃金飾品與寶石產品上高昂的進口關稅以及消費稅，制約了珠寶首飾的銷售。隨着中國市場的進一步開放，這些壁壘逐步取消，同時中國珠寶業政策調整的信號正越來越強。國家計委宣佈中國黃金取消央行定價，實行市場調節價等，已在分步拆除計劃經濟下“統購統銷”的制度壁壘。黃金交易所的設立，標誌着又向國際黃金市場的方向上邁出實質性的步伐。上海黃金交易所開市，爲中國建設規範化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鑽石進出口管理和稅收政策進行了重大調整，必將促使中國鑽石業走上良性循環發展的軌道。

爲了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場佔有率,估價行銷環境,制定響應的營銷策略,我們必須預先進行市場調查。

(二) 調查目的

通過本次調查，瞭解以下主要內容，以達到以下目的：

1。通過了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2。通過調查，瞭解珠寶的最大消費人羣。

3。通過調查，掌握各個珠寶的常規宣傳方式和促銷方式，全面瞭解珠寶在消費者中的銷售現狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。

4。通過調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動、促銷的認可態度情況，統計資料，預測珠寶市場容量及其潛力。

(三)調研方法：

1、大型珠寶商場的走訪和調研;

2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談調研;

3、與部分珠寶消費者的個別訪談調研;

4、在互聯網上查找資料進行補充。

市場調查報告 篇2

調查地點：蘇州

調查項目：空調在蘇州的銷售情況

蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明，。老字號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峯時竟達35萬。這裏的營業額以25%的增幅快速增長。

隨着永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域佔據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長髮商廈、蘇州泰華商城等憑藉其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地，另外一些小的家電商家，憑藉其靈活的銷售方式及相關渠道也佔有相當的一些市場份額。

據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率爲45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。

今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些衝擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星爲三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好於其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比爲60%：40%。

蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味着質量和售後服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售佔主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌佔據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，佔了約19%的市場份額。主要原因是在於其品牌認知度高以及良好的售後服務。其次爲美的，佔了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶佔了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，佔據了5%的市場份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由於三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。

市場調查報告 篇3

爲了準確掌握社會庫存,把握市場動態,瞭解市場真實需求,收集客戶對市局捲菸投放的意見和建議,從而更好地培育全國性捲菸重點骨幹品牌;同時總結今年“兩節”期間縣捲菸銷售市場存在的利與弊,爲今後的`工作積累經驗,從而優化捲菸銷售市場,提高捲菸的銷售水平,以及客戶的盈利水平.山西偏關縣營銷部按照市局的要求,對轄區範圍內各零售戶的捲菸結構、品牌、庫存等展開了調查.

一、捲菸銷售分析

1、2月份偏關縣共銷售1027.792箱,與去年同期相比增長10.15%,其中一、二類煙增長幅度最大,分別銷售78.644箱和5.752箱,同比增長60.18%和358%.三、四類煙的銷量最大,佔1、2月份總銷量的近73.4%,分別爲213.976箱和540.156箱,同比增加15.82%和12.55%.只有五類煙與去年同期相比有所下降,銷售189.264箱,同比下降13.22%.而條均價從去年的54.28元/條增加到62.82元/條,增加了15.73%.這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價來講都爲剛剛來臨的20xx年取得了開門紅.

對偏關縣所有零售客戶社會庫存的調查顯示,2月底社會庫存共計80.53箱,其中庫存主要集中在四類煙,共46.35箱,佔總庫存量的57.56%.一、二類煙庫存較少,分別爲5.54箱和0.26箱,佔總庫存的6.8%和0.32%.三類煙庫存15.25箱,佔18.94%.五類煙13.13箱,佔16.30%.戶均條數爲57.36條.而從各業態庫存條數來看,由於偏關縣主要以食雜店爲主,因此食雜店庫存佔了社會庫存的絕大多數,庫存量爲71.99箱,佔總庫存的89.40%,其他業態的零售戶庫存量從大到小依次爲菸酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務、商場.

從調查結果看,在1、2月份偏關縣實現了20xx年的開門紅,總銷量從20xx年的933.108箱增加到1027.792箱.從銷售捲菸的結構看,主要集中在三、四類煙,與去年同期相比,一、二類煙呈現出較大漲幅,三、四類煙也都增加了10%以上.只有五類煙出現了下降,降低13.22%.出現這一結果有兩方面的原因:

1、隨着我國經濟的不斷增長,人民的生活水平也漸漸改善了,消費者對捲菸的需求檔次也逐漸提高了,因此,呈現出一、二類煙大幅增加,三、四類煙增加10%以上,只有五類煙銷量下降的現象.

2、爲了培育全國性捲菸重點骨幹品牌,市局對各個品牌捲菸的投放量的差異,同樣也造成了上述現象的產生.

從社會庫存看,偏關縣社會庫存主要集中在三、四類煙上,佔了總庫存的75%以上,造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對捲菸的需求檔次瞭解不夠.在“兩節”期間,消費者與往年相比對捲菸的消費檔次有了很大的提高,對於年輕消費者,大多數選擇“芙蓉王”、“雲煙(福)”、“雲煙(紫)”作爲節日用煙,而那些煙齡較大,以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次,因此造成了上述現象.

社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“雲煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”.其原因主要是平時這五個品牌的捲菸都是市場上暢銷的品牌,而又加上正逢“兩節”期間,客戶對這幾類捲菸的需求預測太大,造成了大量庫存的產生.而庫存最大的業態客戶主要是食雜店,這主要是由於偏關縣業態類型主要以食雜店爲主.從銷售數據可以看出:轄區老營、水泉一帶的客戶捲菸銷售波動明顯,客戶由原來的中、小型客戶大都數變成了大、中型客戶.波幅明顯,捲菸購進明顯加大.

二、客戶滿意度調查

通過調查,客戶對菸草公司的服務大都很滿意,主要包括貨源供應滿意度、對“四員”服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情況.

根據市局要求,客戶經理每月對轄區客戶進行滿意度調查,轄區零售戶滿意度綜合評價爲98.41%.其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到,送貨人員能及時把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠農村客戶對電子結算不滿意.

三、當前銷售工作中存在的問題和建議

筆者認爲,當前工作中,銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距.究其原因,主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節後的慘淡經營.

面對這些現狀,我們應藉助“品牌效應”,加大對品牌的宣傳力度,提高品牌知名度,讓消費者進一步瞭解品牌的優點和亮點.

結合本轄區情況,筆者認爲應該對本地政府拉動內需所採取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業政策導向對銷售捲菸的影響,並根據有關情況對今後的銷售前景做出預測與分析.

市場調查報告 篇4

中國調查諮詢中心和精信廣告有限公司利用兩家多年來在消費者研究領域的成果，對中國消費者和消費市場進行剖析。

趨勢一：自主

結論：中堅階層的自主化消費形態，要求的是產品提供更多的選擇和更切合個人的喜好。他們希望在自主舒適的購物環境下購物，以及愈趨多元化的消費取向。這些均會爲21世紀的消費市場帶來不少新氣象。

對於西方讀者來說，自主的消費行爲是理所當然的，不算什麼。可是，中國40年來一直在計劃經濟主導下，社會並不鼓勵“自我”，亦不談個人滿足，到了80、90年代，隨着從計劃經濟過渡至市場經濟，社會經歷着很大的轉變，人們開始接觸到“消費者”、“自我”這些新觀念，但對這些新觀念的理解卻是十分稚嫩的。對於一般老百姓來說，無論是面對着快速的社會變化或琳琅滿目的商品選擇，雖然一方面感到既新鮮又具吸引力，另一方面卻有種種的不適應和不確定。“從衆心態”一詞恰到好處地描繪了這時代消費者的心態。

在90年代，常見有廣大的消費者一窩蜂地去搶購品牌或新上市的產品。他們覺得能擁有這些產品或品牌便是“進步”的象徵。但個別的消費者卻缺乏獨立的消費人格；在購買產品時，並不懂得考慮什麼是自己需要和適合自己的，而是追趕市場爲他們定下的標準，由市場及大衆告訴他需要什麼，什麼是適合他的。

進入21世紀，這種情況在中堅階層間開始有所改變，經過多年的消費文明洗禮後，中堅階層的“自我”意識逐漸強化，他們帶頭打破“由市場爲我定下消費標淮”這種消極的消費模式，取而代之的是一種注重個性化的自我消費形態。開始知道自己需要什麼，什麼產品適合自己，並且有“我與別人不同”的消費意識，開始感覺到應該是他們爲自己定下消費要求，由市場上的品牌和產品去迎合他們，而非一窩蜂地追趕市場上時興的東西。個性化是自主的必然發展。

近年，超市的出現如雨後春筍，取代了傳統商場內的櫃檯服務。對於很多人來說，超市的最大好處是“有很多選擇”及“可以自己選擇”。

雖然說個性化和多元化是消費趨勢，但中國人從傳統便不大倡導個人作風，而更重視社會和諧一致，講求個人在社會上的責任與位份。所以相信消費個性化在中國的發展，會與西方的發展有某程度上的不同。

實際上，雖然市場經濟講求個人表現與報酬，但大部分人主觀上仍是願意順應主流，並不想在思想或行爲上與衆不同。所以，中堅階層努力工作，在事業或人生上希望有所成就，但所追求的是出人頭地，比別人做得好，比別人成功，受人尊重和注意，而不是希望在主流之外，或做些不爲主流價值觀所認同的事，他們希望比別人優秀，而不是與別人不同。因此，他們會穿時尚和高品質的衣物來達到比別人優越，卻不會穿別具一格的衣物。

中堅階層消費者逐漸趨於自主和個性化，隨此而來是另一個重要的趨勢：消費行爲走向多元化，以及出現由於生活型態不同而導致的市場細分。

這就是說，即使是年紀和生活水平相當的消費者，由於各人選擇的生活形式不同、或有着相異的心態、價值觀，而會表現出不同的消費價值取向。例如有的追求身份地位，有的追求簡約生活，有的追求新穎的高科技玩意等等。此外，也有一些消費者在購買不同產品時，會有着不同的消費取向（例如在購買一般消費品時會追求簡約，卻願意花高價錢去追求高科技的新玩意）。其結果是市場細分變得前所未有的複雜。

趨勢二：個人全面理財概念

結論：中堅階層消費者的個人理財觀念日漸成熟，並且隨着中國入世，銀行和保險業逐漸開放，與個人理財有關的種種產品在中國將有很大的發展。

60年代，中國人的生活仍是相當刻苦，大部分人追求的是基本的溫飽，到了80年代中，部分人開始富裕起來，初嘗花錢消費帶給他們種種生活上的舒適和方便，以至是物慾上的刺激與享樂。對於過慣刻苦日子的人民來說，消費文明這個美果是一個很大的發現，社會上瀰漫着一片消費風。那時的中國人缺乏任何現代理財的概念，也沒有爲將來打算的想法......