【實用】市場調查報告模板彙總十篇

隨着社會不斷地進步，報告使用的次數愈發增長，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那麼什麼樣的報告纔是有效的呢？下面是小編幫大家整理的市場調查報告10篇，歡迎閱讀與收藏。

市場調查報告 篇1

根據市局開展集貿市場調研工作的指示精神，在武昌質監分局的統一領導下，我區集貿市場調研小組走訪了水果湖菜市場、丁字橋菜市場、大成路集貿市場等多處具有典型性的農貿集市。現將調研情況列舉如下：

一、XX區集貿市場的發展現狀

1、XX區有42戶集貿市場，在用衡器3976臺，合格率94.82%；公平秤43臺，合格率100%

2、整體佈局較爲合理，市場與居民區銜接較爲緊密。

3、硬件設施較爲完善，基本能滿足農產品商貿流通的需要。

4、市場管理方式側重於傳統領域，管理、服務工作的創新性有侍加強。

5、市場規模、市場功能與城鄉居民需要、農村經濟結合緊密。

6、集貿市場存在着“一管就死，放手便活”的不正常現象。

7、“農改超”進展較慢。

二、XX區集貿市場運行中的問題

1、缺乏統一的監督各市場的上級機構和行之有效的協調機制。

自從工商部門與市場服務中心分家以後，城區各市場由於上級機構的不同，各自爲陣，沒有一個統一的上級機構對其管理。在這種令出多門的情況下，從宏觀層面監管各市場行爲，收集市場信息，實行宏觀調控的難度加大。這種現狀，不利於集貿市場的整體發展。

2、馬路集市的興盛，阻礙了正規集貿市場的正常發展。

據菜市場負責人反映，馬路市場在道路旁擺攤設點，存在着嚴重的交通隱患；因無專人監管，食品衛生安全也得不到充分保證，短斤少兩現象嚴重；其隨意擺放、亂丟亂棄，給市容市貌也造成了不良影響。儘管城管部門一再打擊，這些馬路市場仍是“春風吹又生，”其不受約束的必展對正規市場的運轉造成了嚴重影響。

3、各集貿市場定位單一，經營粗放，缺乏特色定位和精細包裝。

在我們走訪的各集貿市場的過程中，發現銷售的商品和經營方式趨於雷同，均爲面向大衆的簡單的菜品交易，缺乏自身的特色定位。除了在少數市場看到帶有鄉土特色的地方小吃外，其餘市場皆爲菜品的大衆化銷售，從包裝到交易方式都較爲粗放，這固然是考慮到主要消費羣及其經濟能力的原因，但在可行的範圍內挖掘自己的民俗內涵，實行特色化經營，吸引更多消費者，促進市場的繁榮，這是完全可以做到的。

4、購物環境不佳，髒、亂、差現象未徹底改觀。

武昌各集貿市場發展到今天，硬件設施均有了較大改善，但由於經濟實力的制約和運行機制的不完善，購物環境仍然不盡如人意。當調研組到某市場的畜區禽時，撲鼻而來的臭味讓人暈眩，行走在攤位之間更須小心翼翼，東一堆雞毛，西一灘下水，骯髒惡臭，讓人心生怯意。這種情狀雖不能根除，但只要完善一下工作流程，是可以得到改善的。還有，市場外圍馬路的擁堵極爲嚴重，亂拉線接電現象較多，隱患重重，一旦發生不測，警車，消防車均難以進入，這種現狀給人民的生命財產安全造成了重大隱患，是必須要加以解決的。

5、市場自身建設受到較多制約，如硬件落後、資金缺乏等。

此次調研的市場中，除部份集貿市場爲框架式結構，硬件設施較爲先進外，其餘市場的硬件狀況仍有待改進，菜市場只有一張門，交通不太便利，各商販爲尋求顧客關注，偏向於把攤位設在門口，造進入門處擁堵不堪，市場中後部空置，該市場管理方表示，如能在市場再開一張門，對自身發展大有好處，但因資金制約和涉及到民房拆遷（居民自用房邊上的小雜屋），該設想難以實施。又如市場的“場內空，場外亂”的現狀，如果不進行提質改造的話，終究是安全生產的隱患。

三、對發展、規範集貿市場的建議

1、設立統一的管理機構，建立順暢的協調機制。

在各市場的上極主管部門共同協商的基礎上，建立一個統一的管理機構，開展日常工作。該機構實現“機構、職責、財務、人員”四分離，開展獨立運作，其主要職能是：負責市場物業的經營管理和設施維修、改造及資產管理；開發市場資源，搞好市場交易，促進市場繁榮；開展多種經營，爲市場經營者提供經營條件和信息、儲運、生活等方面的有償服務；搞好環境衛生和消防安全，規範市場管理。建立順暢的協調機制，解決因缺乏統一管理而出現的各種問題，促進城區集貿市場的又好又快發展。

2、探討“服務進社區”的新途徑，解決馬路市場存在的問題。

馬路市場存在着諸多的不足，城管部門也進行了多次整頓，但效果仍不明顯，馬路市場依舊或明或暗地存在。我們可以調整思路，認可其存在的某些合理性因素，如對居民生活的便利，對農民增收的益處等。在統一規劃下，在城區某些地段劃出專門的區域供其經營，並通過市場管理機構、工商、城管等部門的監管，維持正常的交易秩序。同時，可把這些小市場的管理權劃給該區域內有一定實力的大市場，形成“大帶小”的市場格局，使統一管理和“服務進社區”互不衝突，方便羣衆與商販，實現雙贏。

3、各集貿市場集思廣益，在面向大衆的基礎上，實行特色經營。

各集貿市場進一步突出自身特色，實行錯位經營，實現共同繁榮。如特色菜市場可根據其歷史悠久、建築古樸、民俗氣息濃厚的特點，強化具有鄉土特色的商品經營，如家常泡菜、黴乾菜、特色小吃等。通過這些產品來吸引顧客，形成品牌效應來促進自身的發展。其他集貿市場也可調整自己的思路，通過某些菜品的種類齊全、價格較低來吸引特定消費羣，提高自己的人氣和知名度。

4、優化購物環境，使髒、亂、差現象得到根本改觀。

集市上畜禽區的髒、亂現象，並非完全不可解決的。管理方可與物業部門協商，每隔一定的時間，派出專人外運垃圾，保證交易區的清潔；同時加強對廢棄物的回收與利用，如雞鴨毛等。通過統一的管理與商販的自覺維護，保持購物環境的優良。至於對秀峯市場的混亂狀況的整頓，有關部門須加大工作力度，加強宣傳教育，懲戒某些違規商販，重建市場秩序，促進其正常發展。

5、通過政策扶持，引進資金，加快市場的升級改造。

針對武昌市場發展的“瓶頸”，在調研所取得的第一手資料的基礎上，加大對市場的政策扶持，如根據經濟形勢，減少某些稅費的徵收，對某些商品的生產進行補助等，通過這些措施提高商戶經營的積級性，促進市場的健康發展。同時，大力引進資金，採取投資者出資金，政府給政策的方式，對現有集貿市場進行硬件升級，在城區新建市場，使武昌集貿市場佈局更合理，運行更順暢，人民羣衆的生活更方便。

市場調查報告 篇2

　　一、 摘要

快餐作爲當今中國餐飲行業的排頭兵，以其適應大衆化消費水平，快速應變能力強等特點，越來越受到廣大消費者的青睞，逐步成爲餐飲市場的主體力量。中國社會經濟穩定發展和人民生活水平繼續提高，將使快餐業的發展環境和條件更趨成熟，市場需求將進一步增強，中國快餐業的發展前景將更加廣闊。

我準備在歐美學院開設一家快餐店，做了一份市場調查問卷，通過問卷反饋，得到有用的信息，來幫助我們建立和運營快餐店。

　　二、 調查背景

中國的快餐業起步較晚，以1987年4月肯德基快餐連鎖店進入北京市場爲契機，揭開了中國現代快餐快速發展的序幕。經過多年的發展，中國快餐業快速增長，市場份額不斷擴大。在20世紀90年代國民生產總值同比增長78%的背景下，中國快餐業以20%的年遞增率迅速增長，行業利潤率在15%-25%之間，快餐業成爲支持餐飲業持續發展的重要力量和新的經濟增長點。

中國快餐業產生至今，總體發展趨勢良好，適應了社會發展要求，快餐業得以持續發展，市場穩步增長。從20xx年開始，中國快餐業的黃金時期已經到來，並會以北京等大城市和發達地區爲中心，逐漸向全國蔓延開來，走向一個成熟的發展階段。20xx年的快餐市場可謂熱點不斷，中外快餐企業競爭升級，快餐業發展勢頭不錯，不少企業

開始進入擴張提速階段。對餐飲企業來說，連鎖是擴張的主要手段。20xx年連鎖發展出現了新的模式，加盟的形式更加多樣化，除了加盟、直營外，託管模式成爲不少企業的新選擇。

中國社會經濟穩定發展和人民生活水平繼續提高，將使快餐業的發展環境和條件更趨成熟，市場需求將進一步增強，中國快餐業的發展前景將更加廣闊。

　　三、 調查目的

爲了解顧客的消費區間與市場情況，以定位價格、市場與經營方式。

　　四、 調查方法

採用定量分析和定性分析的研究方法

　　五、 調查過程

本次問卷調查共收到10份有效問卷記錄

　　六、 數據分析

1、您會因爲新開張餐飲店的促銷優惠活動而過去就餐嗎

2、影響您選擇快餐的因素是

3、您多久選擇一次快餐

4、您通常選擇快餐主要是何時用餐

5、您每次的消費金額大約在

6、您去選擇快餐的主要原因是什麼

7、您通常在哪裏選擇快餐

8、您個人喜歡哪種餐食

　七、 調查結果

根據問卷分析數據可以看出， 50%的人至少每週選擇一次快餐，18—25歲學生用餐頻率最高，其中早餐和午餐分別佔50%和40%，本店決定在全天營業的基礎上側重於早餐和中餐，多數人每次消費金額爲10元以下和10—20元，早餐定價爲6元，午餐定價爲12元，晚餐定價8元。70%的人選擇快餐是因爲它方便，在越來越快的社會節奏下，這便是快餐的特色和優勢。在學校就餐的師生佔80%，說明我們選擇學校這個地理位置是正確的。喜歡中式快餐的人佔50%，喜歡西式快餐的人佔40%，本店決定選擇以中式快餐爲主，西式快餐爲輔的特色經營方式。

師生早上上課來不及吃飯，所以在選擇餐廳時餐品是否方便快捷成爲首要考慮因素，除此之外，考慮更多還是價格高低、品種是否豐富以及衛生和服務質量。大多數人會因爲促銷活動而進行就餐。由上可以基本確定我們經營項目的市場廣闊，前景很好。

而現在越來越多的人對飲食方面更加的謹慎，對菜品的質量也相當的注意。因此要提高我們菜品的質量，尤其是菜品的衛生方面要非常重視。

爲了提高我們的營業額，我們將會定期的舉行特價優惠活動。在節日期間給用餐後的顧客送上小禮物。

市場調查報告 篇3

一、調查方案

（一）調查目的：通過了解大學生手機使用情況，爲手機銷售商和手機制造商提供參考，同時爲大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二）調查對象：在校生

（三）調查程序：

1．設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2．進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表；

3．根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

（1）根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數；

（2）根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

二、問卷設計

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（二）學生消費羣的普遍特點

作爲學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

1. 學生消費羣的普遍特點：

1) 沒有經濟收入；

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4) 學生基本以集體生活爲主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品。

市場調查報告 篇4

惡性腫瘤是當今嚴重危害人類健康和生命的疾病之一。儘管人類經過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經驗，但全世界每年仍有900萬新發癌症患者，每年有500萬人死於癌症。我國是一個癌症多發性國家，現有260萬癌症患者、每年新發病患者180萬、死亡人數140萬。癌症仍然是給人類帶來災難的頭號殺手。開發研究生產療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學界的重要課題。

我國抗腫瘤藥物的研究開發始於上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開始生產銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產已由個別品種發展到系列化產品，研發和銷售也有了長足的進步。特別是近十年來，研發(包括仿製)及市場營銷上的成就令人矚目。

目前，我國抗腫瘤藥物生產企業已有近百家(包括中藥製劑生產廠家)。其中，原料藥廠20多家，製劑廠和中藥廠有60多家。迄今爲止，我國抗腫瘤藥物已發展到七大類160多個品種。世界衛生組織XX年4月公佈的22個基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產。我國年產抗腫瘤藥物30多噸，生產企業主要分佈在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產品仍不能滿足日益增長的臨牀需求。總體說來，抗腫瘤藥物市場需求大於供應。

所以，瞭解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大衆對抗腫瘤藥品的態度，一方面，有助於企業從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助於醫藥生產企業和流通企業更好地瞭解目標消費者的需求，並進一步瞭解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業能“對症下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中。

本次調研主要是爲了通過對消費者對抗腫瘤藥的認識、瞭解和用藥態度調查，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業的期望。由此使恆瑞醫藥能很好的把握消費者的心態，掌握抗腫瘤用藥市場的發展趨勢，從而採取有力的、合理的措施來推廣其主打產品——艾恆。

本次調研採取網絡調研的方法，在網絡上隨機發放問卷，然後收集整理，進行資料的分析整理。問卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過程來排列問題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質和消費者的主要購買依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業最爲關注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。

一、從渠道方面分析。對於抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買，兩者比例之和達95、2%，其中到藥店購買的家庭爲58、7%，去醫院的爲36、5%;而通過其他渠道購買的極少。爲什麼居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢?

這其中一個很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所佔藥品銷售比重較大，但是由於各處銷售藥品的價格高低不一，藥店的藥品價格相對低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購買比例會較高;而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫保可以報銷的。所以，現階段企業要做好藥品市場，一定要了解我國目前的醫藥體制，同時也要關注醫療改革。

另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關。抗腫瘤用藥大部分爲處方藥，需要通過醫生處方纔能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時間複查都需要到醫院，在診治後就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫院得到確診後，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。

從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業來說很關鍵，其中要考慮的因素主要爲消費者的主觀方面和我國的醫藥制度客觀方面。

二、從藥品性質分析。調查結果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥佔到七成以上，達73、3%，而中藥只佔26、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對於中藥的研製開發生產具有很大的空間，因爲在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優勢。

對於醫藥企業來講，選擇做消費者認可的藥物種類，可以使企業減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以爲企業減少很多運營成本。所以，詳細瞭解消費者的基本情況，有助於企業進行經營決策。儘管西藥市場競爭已經很激烈，但是依然有市場空間，仍然有商業機會。

對於本次調研，儘管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列後面的中藥將來就沒有商業機會，不能成爲未來的主要藥物，因爲一切都在變化中。且既然西藥競爭已經趨近紅海，那麼另僻蹊徑開發中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風險，但是在其他企業涉足尚淺的時候率先造勢，有利於企業打造領頭企業的'品牌形象，能夠搶佔先機，獲取較高的市場佔有率。

三、從消費者的購藥主要依據分析。調查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時所想到的首要根據，結果表明，89、9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高於其他原因。這是由於抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什麼藥品受醫生的專業推薦影響很大。另外，10、1%的家庭表示根據過去的使用經驗來購買某一抗腫瘤用藥。

同時，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買的首要原因中，決定並影響消費者購買的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因佔比中，分別是89、9%、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫生對於抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多麼微不足道，另一方面也說明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業加強對百姓健康知識的普及。

過去的使用經驗也是決定患者購買的一個很重要的因素，它實際反映了醫藥企業實現產品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫藥企業只關心重點渠道中的關鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業會關注消費者的消費過程，消費者是如何進行多次購買的。

鑑於腫瘤疾病的特殊性質，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態，所以在第一次購買後，醫藥企業更要關注他們的二次購買以及重複購買問題。企業同時還要關心產品每次銷售後的患者使用情況，細緻入微的售後服務相對於醫藥企業實現第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以，企業不要只關心產品的前期銷售，還要提供藥品的售後服務。

過去的使用經驗是患者對過去該藥品療效的一種肯定，這實際和佔比6、9%的藥效可靠是很相關的。在決定購買的首要原因中，關於藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質量好、有持久功效/長效，如果將其合併則有14、6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過去的使用經驗等，則可以毫不誇張地講，藥效是消費者在購買抗腫瘤藥品時第一考慮的因素，這也是企業在營銷中要考慮的一個重要問題。

當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果製藥企業發生藥品安全問題，則會使消費者對企業的信任大大降低，從而影響企業形象，並直接打擊消費者的購買信心。

再仔細解讀數據我們會發現，醫藥企業是不是知名企業對於消費者購買並不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之後。那麼，對於醫藥企業是否要進行企業知名度的推廣，在市場推廣過程中是否要在公司名和產品名之間權衡一下呢?或者說企業是否要有階段性的傳播重點呢?這些問題還需要進一步調查研究。

數據顯示，對腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說明這類藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效爲主的一對一的專業產品，同時也說明它不是價格敏感型產品。瞭解這些藥品特性後，企業纔能有針對性地做好營銷工作。

市場調查報告 篇5

1．市場與產品開發調查報告內容

企業以產品開發爲目的、針對市場需求而進行的調查研究，要求報告內容能夠認識現實市場與潛在市場

2．撰寫要點

此類報告的格式比較統一，各種產品都可以按照以下範本進行套用，靈活增減內容，要注意目的明確，有的放矢，報告內容滿足企業需要。

X X公司市場與產品開發調查報告

以產品開發爲目的，採用-心理學方法，對X X類型商品X X的深層心理需求進行調查研究。

一、調查問題的引出

X X產品還處在研發階段，市場受衆羣的意願尚在未知的狀態，要對這種商品進行廣泛而深入的調查研究．是有點難度的。

然而，要想有計劃地開發這種商品並贏得市場，使這一市場能夠在相當長的時期中不斷髮展，不進行消費心理層次上的調查研究是不行的，也只有在深層次上把握消費心理，纔能有效地進行戰略性市場開發和產品開發。

二、此次調查的思蓐

X X產品的終端消費者是X X人羣，隨着X X人羣的消費意識的改觀與市場情報系統的建立，這類商品的需求有可能呈現多樣化或結構化。因此，在調查研究前，必須進行一系列假設，按下列假設展開調查研究

1．隨着商品多樣化和需求多樣化趨勢的發展，X X產品，能否按“年齡或壽命週期”劃分一系列“細分市場”。

2．在各細分市場中所對應的需求是什麼。

3．能否明確各細分市場的內在本質特徵。

4．能否確定各市場之間的層次。

5．各層次市場之間是否存在着梯度轉移的可能性。也就是說，隨着年齡的增長、需求水平的提高，心理需求觀念是否由低層次向高層次轉移。

6．需求層次轉移的根據是什麼，與現實的需求、需求上的滿足以及繼續使用的意圖等，有什麼內在的聯繫。

7．與使用價值的擴展以及新的使用價值的產生等有什麼內在的聯繫。

8．各使用價值對應的商品功能是什麼，現有商品的功效如何。

三、調查計劃廈調查對採站構

1．調查分爲三階段：

(1)分組進行面談，把握那些初試消費者的深層心理特徵；

(2)從面談者中選擇四分之一進行試用實驗；

(3)對試用結果作出進一步調查。

2．確定調查對象。

調查分試用前和試用後兩次面談，因此，調查過程的對象人數不一致。

市場的消費者爲初、高中生，年齡在13～17歲之間。被調查對象可以是用過X X產品者，也可以是未曾使用過者。園1此，分組可以接以下指標進行：

(1)國中二年級前未使用者(A組)；

(2)國中三年級前未使用者(B組)；

(3)高中一年級前未使用者(C組)；

(4)高中二年級前未使用者(D組)。

3．調查內容

[從產品的針對性和產品的特性開始進行先期提問]

(試用前面談的內容)

(1)是否對X X問題感到苦惱?

(2)是否處理過X X問題?

(3)處理時使用什麼產品或方法手段?

(4)現在採用什麼方法與手段?

(5)爲什麼要處理X X問題?

(6)周圍人士對此發表過什麼意見和建議?

(7)知道X X類產品在市場有出售嗎7

(8)是否考慮過購買此類產品?

(9)爲什麼最終沒有下決心買此類產品?有些什麼擔心或不滿呢?

(10)看了商品廣告，是否動過心?產生過興趣?

(11)爲什麼會有不安?還希望瞭解些什麼?

(12)請看這一產品怎樣?是否想試用一下?是否有點擔心?想聽聽什麼介紹(出示被調查X X商品)?

(13)這一商品樣式如何?

(14)知道附近哪家商店有售嗎?

(15)怎樣宣傳才能吸引並打動你呢?

(商品展示)

(1)把市場上正在銷售的若干種此類產品與本產品分開，獨立介紹。

(2)按一定的標準進行分類，展示給被調查對象。

(3)觀察被調查對象對何類產品、何種牌子、何種商品、哪家企業的產品發生興趣。

(4)商品試用。

(試用後面談的內容)

(1)試用後整體或總體感覺如何?

(2)想不想再繼續使用?意向如何?

(3)使用這種商品時，能夠明顯感覺到的效果是什麼?

(4)商品的性能設計有沒有問題?

(5)有何具體改進意見?

(6)你的擔心或不安是否已經消除?

(7)倘若有什／z,樣的同類商品，你是否會繼續使用．

(8)你能接受的價格．是多少?

(9)你認爲產品的使用壽命多長合適?或產品數量、大小等要求。

五、對其他各知分市輯調查的要點

按照市場細分的假設，同時對細分市場的消費調查對象，即大學生與未婚女子、20～40歲的年輕婦女以及40歲以上的中年婦女進行面談武調查，以驗證假設，即弄清隨着女性年齡增長、興趣的改變及收入和地位提高，對××產品的不同需要和追求，並研究需求心理層次的變化條件與原因：

(1)你是在什麼時候、通過什麼方式瞭解到本商品的?

(2)最早購買這類商品是什麼時候?

(3)促使你購買這類商品的最初動機或起因是什麼?

(4)至今爲止，你是否更換過這類商品?

(5)你使用的商品刀刃是否更新過?

(6)現在你採用何種方法7 ．

(7)現用方法有什麼問題，哪方面不太方便，哪方面問題解決不了?

(8)是否經常使用，一月幾次?

(9)使用頻率與季節是否有關?

(10)每次購買產品數量多少?

(11)每次購買產品考慮因素是什麼?

(12)每次使用花多少時間?

(13)使用效果怎樣?

(14)還有什麼擔心或不安的方面?

(15)希望有什麼樣的新產品?

(16)是否打算一直使用?

六、進行示範義務教育，確認成果，進行推廣。

市場調查報告 篇6

爲了改造、提升玉林城區各大專業市場，重塑玉林商貿形象，促進玉林商貿業進一步繁榮發展，根據區委、區政府的部署，由區建設局牽頭，工商、稅務派員參與組成建材市場調研工作組，於11月25日—27日對玉林市建材市場進行了專項調研。調研以走訪、實地考察等形成進行。兩天來調研組分別走訪了玉州區國家稅務局第三分局、玉州區地方稅務局第三所、玉州區工商局環北工商所、玉林市市場開發服務中心環北市場服務部、以及搪瓷瓷磚、衛生潔具、建築鋼材、水暖器材等業主各十戶，實地考察了玉林市建材市場。現將調研情況彙報如下：

　　一、市場的基本情況

玉林市建材市場，原名玉林建材傢俱市場，由玉林市市場開發服務中心於一九九五年五月投資興建，並負責管理。市場是集建築材料、摩托車銷售於一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規劃建設的重點項目之一。

市場位於玉林市一環北路中段（一環北路307號），地理位置優越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進入市區乘坐15路公交車可直接到達。

綜合市場總佔地面積10萬平方米，其中建材市場部分約6萬平方米，摩托車市場部分約4萬方米。建材市場有圍牆包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衛生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛、運輸裝卸隊，大小貨車24小時可以裝卸貨物，服務周到，治安狀況良好。

市場建築面積29108平方米（包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經營面積22028平方米），共有門店500間。市場最初爲經營副食、五金、舊貨、獸藥等行業的綜合性市場，到一九九六年最終發展成爲專業性的建材市場。市場開業之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經營戶180多戶進場經營，雖有的經營業主在中途轉手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經營的產品主要有產於廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛生潔具、廚具、五金製品、防盜門、建築塗料、石材，和產於柳州、江西萍鄉、貴州水城、雲南昆明等地的建築鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網絡覆蓋整個玉林市，部分的商品銷售還輻射附近的地區，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計，目前市場的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳稅金310萬元，其它徵費約70多萬元。

經調查，建材市場目前鋪面利用率達99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區的居民需要，但由於其面積有限，規模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進一步發展潛力有限。

　　二、市場當前存在的主要問題

經全面調查瞭解發現建材市場在建設和管理中存在四個方面的突出問題：

（一）市場發展定位不夠高，不適應當前社會經濟發展的需要。作爲中南地區的商貿集散地，玉林有着悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展，由於認識上的侷限性，其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面：一是市場建設檔次不高，大部分建材經銷商雖能夠歸行入市，但是經營方式仍停留在攤位式經營，商品以低、劣居多；二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射範圍不廣，銷售量有限，影響力低下。

（二）政策法規配套跟不上，進一步發展受阻。表現爲：一是行政引導不力，造致了市場分散。當前玉林市區內還有很多建築材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建築塗料店和其它各種裝修材料店，工業品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不鏽鋼）窗（門）店等等。市場的分散既不利於市場的管理，也不利於市場的良性發展，更不利於市場品位的提升。二是徵費政策過緊，各種徵費過高。行內業主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區內百色、欽州等地的同類市場相比，同類徵費偏高，這無疑會打擊業主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進一步發展。

（三）市場設施不配套，服務質量不高。主要表現在：一是門店（貨位）面積大小不一，不合適。業主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆窪不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。

（四）地理位置已不相適應城市發展要求。市場建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨着二環路的建成以及城區的擴展，目前市場已進入市區之中。承載建材商品的重（大）型貨運車輛將不再適宜進出市區內的市場，在市區內設置建材市場，一方面對其自身發展是一個限制，另一方面影響到城區居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。

　　三、建議

根據當前建材行業的發展形勢以及我市經濟社會發展的需要，調查組結合調查到的情況認爲必須重新建設我市建材市場，這是因爲：

1、鑑於當前二環路的建成、城區的擴展，現在的建材市場已進入了市區之中，承載建材貨物的重（大）型車輛將不能再在市區內自由進出市場以及現有的建材市場離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。

2、現有建材場建設的不規範、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業主的需求。

3、經營戶在市場內切割瓷磚和切割鐵製管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區居民的正常生活。

4、目前現有的建材市場銷售狀況已飽和，規模小、檔次低，周邊缺乏發展空間，已不適應當前城市建設速猛發展的需求。

因此現有的建材市場已不宜再繼續留在鬧市區中，必須重新選址，整體搬遷。

（一）建設新的建材市場應該考慮的幾個問題

1、市場定位。新建市場應按照立足現在，着眼未來的要求，建設成爲玉林城區範圍內唯一的綜合性建材經營地，成爲專門、集中、門類廣泛、品種齊全、管理統一、服務優質的專業市場，成爲憑藉玉林傳統的區位優勢，充分展現嶺南商貿都會魅力，有品位、上檔次、有影響力的專業建材市場；進一步建設成爲兩廣及中南地區以建築材料爲主，集展示、交易、信息、倉儲、服務爲一體的建材貿易集散中心。

2、新建市場選址。建議選擇設置在二環路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因爲建材產品多屬體重量大產品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便於建設和使用，同時也可拉動該地段的經濟繁榮和勞動就業。此外，新建市場近鄰的新體育館，對今後組織開展商品會展活動也相當有利。

3、建設規模。新建材市場佔地15萬平方米，其中營業面積4、5萬平方米，倉庫面積3萬平方米，營業門店設計爲二層，上面爲辦公室、住房，下層爲經營門店，倉庫設計爲單層。新市場經營門店爲1500個，年銷售額爲5億元人民幣，產品主要銷往桂南及粵西地區。

4、新建市場投資。新市場預計總投資4500萬元，其中置地費用約1100萬元，建築費用約3400萬元，建設資金可由市場服務中心獨立投資興建，也可通過招商引資，實行股分制進行經營。

5、市場的管理和經營。市場的管理既可保持原有模式，繼續由市場服務部負責，或是實行股份制，由股東董事會負責實施經營管理。經營方式採取先進的敞開式、超市式經營，裏面經營商品齊全，基礎設施配套齊備，實現“一站式”採購，提供細緻周到的售後服務。

（二）建設新的建材市場政府應加強宏觀調控

1、加強協調，組建市場管理體制。主要由市政府牽頭，協調規劃、建設、市政、工商、稅務、玉州區政府以及市場服務中心等部門，組建市場建設管理委員會，進一步加強對市場建設總體規劃和建設的領導，加強對市場內外關係的協調和管理。

2、加大行政引導和管理力度，擴大市場規模。加大行政引導力度，將城區範圍內與建築業相關的、分散的專業門類店歸行納市，遷入建材市場之內。如公園路上的建築塗料店和其它各種裝修材料店，工業品市場附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不鏽鋼）窗（門）店……等等所有分散的經營戶一律引進市場內經營，進一步擴大市場規模，增強市場競爭力，擴大市場影響力，提高市場活力。

3、營造良好經營環境。幫助建立建材行業協會，充分發揮協會幫助協商解決經營業主之間的矛盾，協助組建專業的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統一管理和統一收費標準，除按服務內容收取相應的服務費外，在徵費上免收業主地（鋪）租，降低經營戶的經營成本。出臺相適應的優惠政策，以優惠的政策和優質的服務穩定和吸引廠家直銷商和其他經銷商進駐市場。

市場調查報告 篇7

暑假期間,我對西安大明宮建材市場進行了一些調查.由於我的父母和部分親戚都在大明宮做生意.我對這裏的市場環境和它的優缺點,以及我個人認爲存在的問題都比較熟悉.雖然看法拙劣,但以下都是我的一些調查成果.現在我將其寫成報告.

內容如下:

一、 市場的基本情況

西安大明宮建材市場位於西安市大華北路與北二環交匯處，毗鄰西安經濟開發區，佔地1000餘畝，由裝飾材料市場、陶瓷建材市場、五金水暖批發市場、管材防水材料批發市 場、石材批發市場、鋼材批發市場、術材膠合板批發市場和五金工具批發市場等八個專業性批發市場組成，關於大明宮建材市場的調查報告。市場經營面積1約十幾萬平方米，來自全國各地的3000餘家商戶，經營着二 十大類、數千個品牌、上萬種質優價廉的商品。市場整體佈局壯觀有序，各項配套設施完善，管理規範，服務到位，並有爲市場配套的鐵路專運線，己經發展成爲集商鋪、倉儲、 加工、鐵路貨運爲一體的西北地區最大的建材裝飾材料集散地和全國十大建材批發市場之一。自1998年以來，市場交易額年均10億多元，平均每年上繳國家稅費1000多萬元。市場 接連被評爲“市級文明市場”、“省級文明市場”和“全國首批規範化管理市場”，並於20xx年在全國6000多家建材市場中第三個通過了工509001國際質量認證，調查報告《關於大明宮建材市場的調查報告》。公司先後被國家農 業部、省、市、區分別授予“中國行業最大規模鄉鎮企業”、“陝西省百強鄉鎮企業”、“未央區納稅大戶”和省農行“優良客戶”等榮譽稱號。這些,都是這麼多年來大明宮建材市場取得的巨大成績.

二,市場當前存在的主要問題

調查瞭解我發現建材市場在建設和管理中存在四個方面的問題：

（一）市場發展定位不夠高，不適應快速當前社會經濟發展的需要。西安有着悠久的商貿歷史和較好的商業發展前景。而建材市場的建立和發展，由於認識上的侷限性，其發展戰略定位不是很高。表現在二個方面：一是市場建設檔次不是很高，很多建材經銷商雖能夠歸行入市，但是經營方式依然存在問題.可能是有於缺乏專業經營知識.二是市場銷售覆蓋面不廣，目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度不是很高.

（二）政策法規配套跟不上，進一步發展受阻。表現爲：一是行政引導不力，造致了市場比較分散。二是徵費政策過緊，各種徵費過高。行內業主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、等地的同類市場相比，同類徵費偏高很大程度上阻礙了市場的進一步發展.

（三）市場設施不配套，服務質量不高。主要表現在：一是門店（貨位）面積大小不一，不合適。業主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業主的需要。無地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿足業主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。

（四）,大明宮遺址公園的建設和北郊的大面積拆遷,阻礙了其發展.

三、建議

根據當前建材行業的發展形勢以及我市經濟社會發展的需要，結合調查到的情況我認爲最好重新建設建材市場，而這一點,正在實施.如今大明宮新建材市場已經基本建成,正在招商.這是因爲：

1:大明宮遺址公園的建設和拆遷,不得不這麼做.

2、現有建材場建設的不規範、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿足業主的需求。

3、經營戶在市場內切割瓷磚和切割鐵製管材時的噪聲污染和塵粉污染超標，影響了城區居民的正常生活。

4、目前現有的建材市場銷售狀況已飽和，規模小、檔次不夠高，周邊缺乏發展空間，已不適應當前城市建設速猛發展的需求。

市場調查報告 篇8

內容簡介：

此次，黃州實訓我們調查了80個女性消費者各20個男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。經過調查我們發現，黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且，消費者對於衣服質量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡

不過對於賣衣服的地點消費者更願去那種專賣店或商業條街。對於服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閒得體的衣服。尤其重要的是我們發現黃州的消費者對於網上購物沒有充分的認識，甚至更有甚者就沒聽說過網上購物。對於名牌的要求也不是很高。

此次黃州調查讓我們認識到對於網上購物還需要我們大力推行，對於我們網上開店而言即是一種擴展市場的機會，不過也要我們更加努力的開創市場，打開黃州這個沒網的現象。

這個只是對於我們這次調查的一個簡單的描述，下面是我們這次調查的細節分析。

主體內容：

調查的背景

從整體來說：服裝行業憑藉廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢，在紡織服裝業中傲視羣雄。隨着進口配額的取消，服裝企業面臨前所未有的發展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序;共享潛在市場;創新的市場;實行標準化戰略。出口企業更應做好 後配額時代 的應對良方：首先是積極推進企業改制，優化資源配置，增強創新能力;二是積極開展實業化建設，促進貿易向上下游的延伸，提高整個系統的效益;三是積極實施品牌戰略，逐步開發自有品牌;四是積極 走出去 請進來 ，主動吸收消化國外的先進生產工藝和管理經驗，加快人才隊伍建設等。通過中國專業服裝項目市場調查報告生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，爲研究競爭對手的市場定位，產品特徵、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了決策依據。20xx整個系列主要爲單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，也代表了品牌的風格。

a.服裝是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規範的市場

b.據調查,現代社會，越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關，還受到其它客看因素的影響消費者的購買行爲受收入水平、地理區域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統以及社會發展水平等客觀條件的影響，並同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。

c.21世紀的消費迎合現代人着衣的不同品位與風格。

c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數的購買者只願接受100元左右的服裝價位。

d.就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。

e.調查顯示，人們普遍認爲，服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，採購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場採購服裝。

要了解當前服裝市場的全貌，提供先進的市場發展經驗和理念，讓市場之間相互瞭解、學習先進的發展模式，從而逐漸改變、淘汰落後的營銷與管理方式

並且在實現指導市場發展、控制過度開發、爲行業和企業提供商業決策參考、促入國際國內貿易平臺交流等方面起到積極作用。

隨着消費者消費能力的增加，在其進行服飾購買時已不再單純考慮產品的基本功能，在達到一定經濟收入的前提下爲了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，選擇購買更能夠表現經濟實力、自身品味的品牌產品則是必然。伴隨着信息交流速度更爲快捷，品牌消費的消費羣體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿着：需求消費-》時髦消費-》時尚消費-》個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行着變革。雖然在現階段內因地區經濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現，但隨着時間的推移，這種差異量將會快速持平。

總體的結論及建議

少年：該年齡段的消費羣體是服裝消費的最主要的羣體，是消費羣體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的羣體，其中女性人口略多於男性，與中國總體人口男女比例相反。該羣體有很強的購買慾望，時尚，追求流行、個性，敢於嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該羣體中很大一部分容易衝動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。

青年：該年齡段的消費羣體是服裝消費的主要羣體，是消費羣體中購買單件服裝價值最高的羣體，該羣體是消費羣體種經濟基礎最爲雄厚的羣體，有較強的購買慾望。但該羣體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新市場越來越強調消費者的個性化、感性化，因此對消費者的心理把握越來越重要、越來越複雜。從品牌和消費者行爲之間的複雜關係可以看出品牌建設的複雜性，品牌建設與消費者行爲之間的互動、多變的關係。只有深刻認識到這一點，纔能有利於我們的品牌建設和維護的工作過程，起到指導消費者行爲的作用。

當前所倡導的 名牌戰略 是適應消費者行爲而產生的，因爲強勢品牌對消費者行爲的影響是品牌的最一般性能。強勢品牌能給消費者心理帶來一種衝擊效果，產生購買動機，而一旦適用，由於較好的實際效果，而獲得較好的評價，口碑逐漸形成，進而達到信任、強化、情感共鳴的效果，綜上所述，面對激烈的市場競爭環境，消費者行爲是企業最爲關注的因素之一。對於現代企業而言，其所有的產品開發和營銷活動都應當是以消費者需求爲基礎來入行的，只有提供滿足消費者需求的產品/服務纔是企業的發展之道。

改革開放以來，我國的經濟建設有了長足的發展。人民的生活水平顯著提高， 衣、食、住、行 中排在第一位的就是 衣 ，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費羣體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。

考慮的不再是人人有衣穿的問題，而是滿意當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買慾望需求強大的消費羣。

創新是企業將從來沒有過的生產要素或生產方式的組合融入經營體系，從而快速提升經營體系力。僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行爲。在資訊科技時代，創新是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。所以我們要積極提倡創新精神，跟着時代走，從人們的需求出發，只有這樣我們才能在市場上處於不敗之地。

市場調查報告 篇9

一、 店面情況

調查地點：朝陽區財富中心公寓寫字樓A座

調查時間：20xx年9月

調查方法：實地調查

二、內容

現在生活節奏的加快，人們越來越喜歡在下班之後或休閒之餘，三五人小憩一下，或情侶約會，或一人看書想問題，而咖啡館正是這麼一個安靜浪漫的場所。 咖啡能夠消除疲勞，減肥等諸多優點，關鍵是喝咖啡往往代表一種生活狀態。教育水平、收入和喝咖啡的頻率是成正比的，喜歡喝咖啡的人往往鍾愛發達國家的生活方式，更注重店面的裝修和浪漫氛圍。北京是個綜合性的大都市，特別是年輕白領和大學生越來越喜歡這種消費，願意花二三十元喝一杯專業的咖啡，在佈置精美的咖啡店消磨一下午。隨着經濟的發展，越來越多的人離不開咖啡文化。 通過對查理布朗咖啡財富中心店的實地調查得出以下基本方案。

1. 財富中心地段人羣以城市白領爲主。

咖啡店周圍坐落着財富中心，遠洋等多座寫字樓，還有正在興建中的，來往的行人多是西裝革履，舉止優雅，年齡在二十到四十的受衆人羣。

由於咖啡店地處財富中心公寓寫字樓翼樓的一層拐角處，不是很顯眼，雖然高處寫着“I am here ，café”，仍然要找好久才能看到。在早高峯和晚高峯時該地段人流量大，中午吃飯的時候和下午也會忙碌一些。並且外帶的情況會多一些。

2. 營銷手段，用創意和服務方式來體現市場間隔。

不遠處有一家星巴克，椅子搬到外面，裏面還在排隊。星巴克的顧客羣爲25—35歲，由於地段處在商務中心，25—35歲是最主要的一部分人羣，價格也是差不多，所以來體現市場就要看創意和服務方式。產品可以主打花樣咖啡。

（1）人文關懷。由於星巴克入駐北京時間長，有了固有的文化和經營模式，開始了標準化的批量生產模式，更類似於麥當勞，肯德基。查理布朗在中國還剛剛起步，建立品牌尤爲重要，如今互聯網很發達，技術很重要，但是創意的內容，人們會自然的和朋友分享和品牌互動，這是星巴克相比欠缺的。要賦予品牌人文關懷，這就要在產品細節和服務上下功夫。每天宣傳咖啡文化，讓喜歡咖啡的人更瞭解自己的所愛。由於店面小，可以在外賣上下功夫，可以生產速溶咖啡，爲顧客每人贈送一包。服務人員要熱情，大方，服務周到。

（2）社會責任。如今社會有個共同的主題那就是環保，在這方面提高企業的社會責任，會讓人們對這個品牌產生好感。例如外賣帶走的杯子再回收，製成便籤贈送給老顧客等。

（3）反向而行。舉個例子，由於周圍大多數爲白領一族。每週五天的工作時間，只要有三天購買查理布朗咖啡，其中有一天購買星巴克，那麼第五天就可以免費喝到咖啡。（可以不用如此嚴格，次數可以累加）爲他頒發“不忠誠卡片”。

（4）熱點話題+互動性，通過咖啡讓人們走到一起。 每家店一臺電視，不是放電影，不是放歌曲，而是微博。如今企業最熱門的推廣就屬微博了，針對每天的熱點話題，在店內或不在店內的顧客都可展開討論，每天獎勵一位最佳辯手。

這樣從中增加了粉絲，得到了關注。

（5）促銷活動。 不同的節日主題不同的促銷，還有團購和打折，優惠券等。

3. 運營各方面的工作計劃和月度預算。

通過對財富中心店的初步市場調查，發現市場知名度和競爭力都有欠缺，店面位置不顯眼。因此在環境和服務質量還有營銷上要做相關調整。

（1）優劣勢。（優）查理布朗咖啡是美國品牌，擁有自己特色的主題咖啡廳。對於咖啡人們往往喜歡國外的品牌，因爲味道純正和穩定，咖啡樣式可愛溫馨。特色的氛圍能吸引年輕人的注意。另外，可以針對地段的不同店面裝修可以分爲主題咖啡廳和簡約大方的商務咖啡廳。地點對於零售的產業影響很大，所以針對不同消費者要做不同的迎合。（劣）產品味道可以更好，環境一般，服務一般。

（2）競爭對手。附近的星巴克等。

（3）改進。每週員工進行一次培訓，總結不足，提升服務質量。裝修上簡約大方，logo顯眼，突出特色。一切以消費者的需求爲奮鬥目標。

（4）營銷。同上“2.營銷手段，用創意和服務方式來體現市場間隔。”

月度預算：財富中心店大概100平左右，7名員工，假設需要14000元的工資；水電費可能要1千元；工商稅務可能也要1千元；租金2萬元。總共36000元，再加上原材料的費用和一些書籍雜誌易耗品大概是4萬—5萬。

4. 人員配置及排班。

在客流量少的時候需要三人，一人負責收銀，一人負責製作，一人負責巡臺。在客流量最多的時候要保證所有員工的合理調配。

A班：8:30—17:30 ，三名員工；B班：14:00—22:00，三名員工；一人休息。

5. 員工薪酬以及是否提供吃住。

普通員工基本工資1600，加上補貼200和完成銷售業績獲得的獎金。企業剛開始發展提供吃住是可實施的，但是長遠發展是很困難的，不建議提供吃住。

6. 員工大量流動要保證人員充足。

（1）可以借鑑麥當勞或者海底撈的一些員工福利制度。店長，主管，儲備幹部和正式員工簽訂合同，上五險，假期可以接收大學生兼職。對於工作時間長的員工可以提供“父母補貼”，“住房補貼”和相應獎勵。對於員工的內部提拔要定期評比，例如每月評選優秀員工，普通員工提拔成爲領班，領班提拔成爲新店的店長等。要讓每位員工發揮自己的能力，看到職業的美好未來。

（2）可在網上或者店裏長期進行招聘信息的發佈來應對員工的流動，能及時補上空缺。

綜上所述，中國的咖啡店市場潛力很大，除了星巴克，上島這些早已入駐的相比傳統模式的咖啡廳之外，的確需要一個像查理布朗咖啡這樣有獨特風格充滿新奇和年輕人幻想的場所。

市場調查報告 篇10

(一) 學生消費羣的普遍特點：

1) 沒有經濟收入;

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

3) 學生基本以集體生活爲主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌

(二)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成爲學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求爲時尚、實用和低價

要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對於手機和學生來說，這種條件的篩選都是極爲苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。

2、由於方便而購買手機

根據調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生購買手機行爲的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

3、作爲年輕一代存在一定的攀比心理;

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成爲其考慮的一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那麼那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好於其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在於學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

4、大學生購買手機的主要目的;

學生買手機一般是爲了交流、溝通，用途多爲發短信和聯繫親朋好友及方便學習、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰勝普通通話成爲手機主要功能的架勢。學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活單調和無聊，發發短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閒生活;而同學之間、親朋好友之間的聯繫現在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發郵件沒電腦還得跑到網吧上網，打電話又太貴了，所以手機短信就擔當起了這個橋樑與紐帶的任務。同時方便找工作是大學生擁有手機的另一個重要用途

5、大學生希望手機提供的利益:

學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能爲自己的學習帶來方便——在調查中，有72%的同學在“希望產品提供的利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這些可以爲學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。

(三) 大學生對手機的品牌和功能的要求;

1、學生對手機品牌的選擇;

根據調查75%的學生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對於諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰。

2、我理想的手記是質量效果，都要好，能上網聊天

我理想的手記理想中的手機，除了具備電話短信等應有的基本通訊功能外，應逐步發展爲現代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現是質量效果，都要好，能上網聊天

這些都是根據調查得到的大學生心中理想的手機，這就是手機市場對於大學生的市場需求有了一定的發展方向

第三部分 大學生手機市場分析

隨着大學生手機消費需求的不斷擴大，大學生手機市場的品牌格局發展至今已經有了極大的變化

一、近年來大學生手機市場情況

近年來大學生手機一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入大學生手機市場之初，由於當時摩托羅拉佔據整個市場主導，也就成爲了大學生首選的手機品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，並且推出的每款機型都爲精品，在市場上幾乎都可以成爲主流機型。如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產品，中檔的手機價格，創造了一個手機神話，因此現在也就成爲了大學生購買手機的首選品牌。

二、大學生手機未來發展方向

未來社會，在大學生手機消費市場，兩類基於智能手機的應用將獲得發展，一方面是基於定位服務的應用，另一方面是隨着3g網絡的不斷部署，包括hsdpa網絡的推出，流媒體的應用會越來越多，像電視方面的應用。這意味着手機平臺也將成爲媒介融合的一個平臺，因此，對於未來大學生手機市場的發展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統媒體形態在無線網絡環境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應媒介融合、產業融合趨勢，在體制、觀念、業務模式等方面做出全面變革。

總結

作爲中國手機市場容量最大、最有潛力的手機市場。在這種大背景下，無收入、無職業卻擁有無窮消費潛力的特殊消費羣體——大學生手機族，已經成爲手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的經銷商應該注重這點，根據學生對手機的要求，進行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。