銀行的自查報告

隨着個人的文明素養不斷提升，報告的使用成爲日常生活的常態，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？下面是小編整理的銀行的自查報告，歡迎大家分享。

銀行的自查報告1

20xx年8月22日我部收到辦公室印發“關於印發《**村鎮銀行“兩個加強、兩個遏制”回頭看自查方案》的報告”的文件。按照文件精神，內審合規部自查要點爲“內部控制、風險管理、案件防控”。以下爲自查情況報告：

一、我行內控體系較爲健全，組織結構設置符合自身特點，明確了內部控制和相關職能部門的責任、權限和信息報告路線。我行主要發起行爲**銀行，同時吸收當地優質企業和自然人投資參股村鎮銀行，股權結構較爲合理，爲良好公司治理奠定堅實的股權基礎。

我行按照現代企業制度要求，建立了完善以“三會一層”即股東會、董事會、監事會及高級管理層爲主體的治理結構並設立風險管理委員會、提名委員會、薪酬委員會、關聯交易控制委員會、信息科技管理委員會和資產負債管理委員會六個專門委員會。但尚未建立獨立董事制度。

我行各個治理主體的職責邊界較清晰，並制定了股東大會議事規則、董事會議事規則、監事會議事規則和高級管理層議事規則五項規範的議事規則，但各項議事規則有待進一步完善。

我行參照以流程爲核心的全新的銀行模式開展經營管理，即在整個銀行塑造“以客戶爲中心”的企業文化，提高市場反應速度，改善服務水平；並通過業務模塊化、管理扁平化與運營集中化，提高銀行運作效率，實現成本節約與規模效益，促進價值創造與績效進步，並全面提升銀行的核心競爭能力。但此項工作在該行尚處起步階段，內

部組織架構不完善，距流程銀行要求還有較大差距，但我行在20xx年成立了內審合規部門，隨着業務發展，20xx年我行將進一步完善組織架構。

二、各部門、各崗位之間職責分離、相互制約，並定期不定期進行崗位測評及意見反饋。認真執行輪崗和強制休假制度，並向監管當局按季度上報人員、安防非現場監管報表。我行在業務領域和部門之間建立了信息交流、信息共享及信息反饋機制。我行建立了《**村鎮銀行內部控制評價試行辦法》，定期對內部制度的健全性等進行評價，但評價效果有待提高。

我行20xx年成立內審合規部門，建立了內部審計及合規管理的相關規章制度，並定期聘請發起行進行業務督導及業務檢查。我行聘請外部審計機構進行審計，但審計結果未及時上報監管部門。我行的內部控制缺陷被發現和被報告後能夠及時得到解決和糾正，並能夠及時糾正和整改外部監管機構發現的內部控制方面的問題和缺陷。我行正逐步建立及完善各項內控制度，完善組織架構，有效開展內外部審計工作，在高管層的科學領導下，20xx年我行未發生案件。

三、我行正逐步建立及完善各項內控制度，建立了存款、會計、重要空白憑證等管理制度和崗位規範，我行業務部已制定如下規章制度：貸款管理辦法、企業信用評級管理暫行辦法、信貸業務操作辦法、農戶貸款操作細則、擔保管理辦法、信貸業務審批管理辦法、存貸款利率管理暫行辦法、貸後管理辦法、信貸檔案管理辦法、抵貸資產管理辦法、貸款五級分類管理辦法、訴訟管理辦法、信貸責任追究制度、項目融資業務管理暫行辦法、職能部門設置、個人貸款管理暫行辦法、固定資產貸款管理暫行辦法、流動資金貸款管理暫行辦法。並嚴格按照相關規章制度開展業務。

四、我行的風險管理能夠對信用風險、流動性風險和操作風險等各類風險進行較爲持續的監控。並制定了相關業務政策、制度和程序。專門設立了履行內部控制、風險管理和審計職能的部門和崗位。我行雖建立了風險識別評估制度、職責和崗位，但制度和職責未及時更新，手段和技術不夠完善。

我行董事會能夠根據本行的情況，制定整體風險管理政策、風險限額和重大風險管理制度，但並沒有明確的風險偏好；高級管理層制定了監測和管理風險的程序和方法；但沒有結合本行特點，開發高效的風險管理信息系統，不能對對各類風險進行準確的計量和管理。

銀行的自查報告2

按照省社《銀監局關於<進一步開展銀行不規範服務收費清理工作的通知>》文件要求，合規收費標準，糾正不合理條件和收費管理不規範等問題，我行積極的進行合規收費自查工作，現將自查情況彙報如下：

一、 認真自查

接到省社通知後我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室爲成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據遼銀監文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優化、不規範服務收費行爲清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。

二、自查內容

按照省社、銀監局關於《進一步開展銀行不規範服務收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年1月至20xx年5月期間的服務收費情況進行自查。

　1、認真落實收費公示制度

結合我行現有的各項業務收費項目，通過在營業廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統一公佈的價目執行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發佈收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧裏花”、“水中月”。

2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風。

在省社規範化的收費標準的參照下，爲確保無誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，並組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規範化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人複查，在整個服務收費自查工作中，經過層層複查，未發現不合理收費行爲，切實按照遼寧省農村信用社服務價格表中的規定執行，嚴把服務工作質量關，

　3、加強員工思想教育，提升服務品質。 銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客戶投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶願意且樂於付費。

三、自查總結

通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規定開展相關業務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄範圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行爲。

根據遼寧省農村信用社收費價格項目表會計覈算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規收費項目。當前我行內發生的業務收費項目有：一是存摺（單）書面掛失手續費，標準爲5元/折（單）；二是存摺跨地級市轄取現，標準爲每筆按取現金額的5‰，最高50元；三是現金存入跨地級市轄存摺（單），標準爲每筆按存現金額的5‰，最高50元；四是存摺跨地級市轄轉帳，標準爲按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存摺（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續費、POS商戶手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客戶掛失手續費、匯款手續費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現象。

四、下一步計劃

此次的自查活動切實有效，雖然我行未發現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以後工作中，我行將繼續按照銀監部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘爲廣大客戶進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規定和政策，規範我行服務價格行爲，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客戶的合法權益，以促進我行中間業務的健康穩步發展。

銀行的自查報告3

接到中國銀行業協會《關於開展20xx年銀行服務收費相關自律制度執行情況檢查工作的通知》（銀協發〔20xx〕96號）的文件後,我社積極組織自查工作,現將自查結果報告如下:

一、認真自查。

接到聯社通知之後,XXX信用社迅速成立了由主任爲領導的銀行服務收費自查工作領導小組，對照檢查具體內容，依據中國銀行業協會20xx年以來服務收費相關自律制度，細化自查工作方案，對XXX信用社服務收費情況認真開展全面自查。

二、檢查內容。

我社認真學習了中國銀行業協會銀行服務收費檢查制度，依照制度制定了我社關於銀行服務收費自查工作的內容：

(一)國家服務價格管理相關法律、法規和有關政策及中國銀行業協會有關服務收費自律共識、要求的貫徹執行情況；

(二)建立健全服務價格管理制度和內部控制制度情況；

(三)服務價格明碼標價制度執行情況；(四)服務價格報告制度執行情況；

(五)建立服務價格投訴管理制度情況；

(六)其它檢查事項。

三、自查出現的問題。

我社在執行銀行服務收費自律方面的工作，嚴格按照制度落實執行，沒有出現問題。只是有些小問題需要銀監部門注意，比如商業銀行服務收費項目過多，各商業銀行之間存在服務收費的不正當競爭行爲。

四、提高認識。

加強銀行服務收費自律能夠更好的履行銀行業社會責任，維護廣大客戶的切身利益和銀行業整體形象。我社在以後的工作中會提高認識，嚴格執行銀行服務收費相關自律制度，進一步規範服務收費，切實維護我們農村信用社的外部形象及行業形象，爲XXX縣農村信用社的發展增光添彩。

銀行的自查報告4

一、健全組織，強化領導

爲確保此次自查工作順利進行，我局成立了以紀檢書記爲組長的自查自糾清查小組，積極開展自查自糾工作。

二、嚴格清查，不走過場

成立清查小組，局領導要求認真學習文件精神，對照自查內容進行自查。做到不走過場不留死角，及時發現和解決存在的問題。

三、認真自查，及時自糾

按照《XX市財政局關於開展全市財政資金安全檢查工作的通知》的要求，我局對本單位內部控制制度、財務管理制度和財政資金的管理情況進行了自查。

1、建立健全行政事業單位內部控制制度。我局嚴格按照收支“兩條線”原則，所有的業務收入都全額繳入財政國庫，並按時間、單位、票據票號、金額做好每筆收入臺賬，每月末按時與財政國庫科對賬；每一筆業務支出都嚴格按照經辦人——部門負責人——財務審覈——分管領導審覈——領導審批的審批程序執行財務報銷制度。

2、財政票據指派專人專管，建立了票據領用、覈銷臺賬，年底按財政票據管理要求進行清零並註銷。

3、我局財務印章管理原則是：分開存放保管，監督審批使用。財務專用章由會計負責保管，法人印章由出納保管。財務印章保存在安全地方，並且經常檢查，非保管人員不得使用，非經單位負責人同意，不得攜章外出。禁止非財務事項加蓋財務印章，嚴禁財務印章外借。

4、財務科的職能職責明確，下設會計和出納兩個崗位，各自職責分工明確，會計與出納之間，相互協調配合，並相互制約。月末出納的現金、銀行日記賬與會計的賬務相覈對，會計的賬務必須與銀行和財政的相覈對，確認無誤後方可結賬。會計並定期與不定期的對出納的庫存現金進行抽查。

5、我局財務覈算基本按照行政事業單位會計制度進行覈算與管理，但還不夠完善，下步應按照要求進一步完善會計覈算。

6、無違規開設銀行賬戶，現有賬戶按照要求管理使用，對賬制度每月末認真落實。

7、財政資金按相關規定進行管理與使用，財政資金撥付流程科學規範，財政資金審覈及時到位，無財政資金未納入國庫集中支付。

這次自查自糾，是促使我局財務工作自我完善的一次切實可行的行動，使我們及時發現問題，並針對存在的問題及時加以整改，從而使我局財務工作更加完善有效。

銀行的自查報告5

俗話說，無規矩不成方圓。凡事都要有個規矩，有了規矩，便有了度量是非的原則。國有法，家有規，對於民生銀行員工來講，“行內小法”就是我們的“家規”。上週總行老師蒞臨分行指導重溫行內小法，結合近些年來具體案例，組織了這次“重操守，防風險，促騰飛”的培訓，使我受益匪淺，如醍醐灌頂。個人要進步，企業求發展，一切都應遵循“嚴肅紀律，合乎規範”的原則，這樣才能穩步，才能長久。只有自律嚴紀，方能穩步騰飛。

在經濟全球化的今天，金融市場可謂是百家爭鳴，欣欣向榮，高速發展的繁榮背後也隱藏着急功近利的浮躁。很多企業爲了片面的追求利益最大化，走了畸形發展的路子，違背了法規法紀，到頭來也只是曇花一現，過眼浮雲而已。孫子有言：將者，智信仁勇嚴也。作爲企業的領軍人物，董事長很明確的提出民生銀行的運營策略，那就是“紮紮實實，規規矩矩，開動腦筋”去，正是這句話鐫刻在心，民生銀行才能在短短15年裏走完了其他銀行30年甚至更長的路。事實很好的證明，只有規規矩矩，自律嚴紀，才能使企業穩步騰飛。

作爲民生銀行的一名員工，應當嚴肅紀律，時刻銘記行內小法，自我約束。對於銀行從業人員來講，風險無處不在，既要有良好品德，遵守法規，杜絕內部風險，又要善於觀察，積極應對，防範外部風險。結合自身工作來講，日常每一筆業務的受理不僅要嚴格執行金融法規、政策，還要認真審覈票據憑證的真實性、有效性、合理性、合法性，儘量使風險在可控範圍之內。在合乎法規的基礎上，針對每一位客戶的不同心理和需求，爲他們提供快捷優質的服務，以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來吸引客戶;始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，針對不同客戶採取不同的工作方式，努力爲客戶提供最優質滿意的服務。

民生銀行“二次騰飛”的新目標是把民生銀行建設成最具特色、盈利能力強，具有國際競爭力的中國最佳商業銀行。這就要求我們每一位員工不僅必須精通金融理論知識和業務技能，還必須熟悉國家金融法律法規、黨紀黨規和我行各項規章制度，依法辦事，合規經營，做“規規矩矩”的典範;同時，要從自身做起，自律嚴紀，關愛他人，爲民生的二次騰飛揮灑青春的激昂!

銀行的自查報告6

今年我縣開展“企業評機關”、“行風評議”活動幾個月來，我們中國工商銀行谷城支行通過自查存在的問題和廣泛蒐集社會各界的意見，歸納起來，主要是服務環境需要進一步改善，服務水平需要進一步提高，貸金力度需要進一步加大。對這些問題，我行邊查邊改。現將自查自糾及整改情況彙報如下。

加強硬件建設，改善服務環境。近幾年來，我行投資一百多萬元，先後對銀城等分理處和支行營業室進行了裝修改造，在今年9月下旬把支行營業室建成全市首批“貴賓理財中心”，把其他網點建成標準化的“綜合理財中心”、“金融便利網點”。通過改造，共增加營業面積260多平方米，增加營業窗口6個，每個營業網點都安裝（配備）有自動櫃員機、自動存款登折機、網上銀行電腦，還安裝了一臺自動存款機、兩臺離行式自動櫃員機，服務環境有了顯著改善。

開展三項活動，提升服務品質。一是深入開展“服務價值年”活動，以服務創造價值；二是繼續在網點開展評選“服務明星”、服務“紅旗單位”活動，讓典型引路；三是廣泛開展“規範服務”活動，組織員工規範操作。同時，支行加大了對優質服務的培訓力度、檢查力度、獎罰力度，推動了全行服務水平的提升。目前，全行一線員工堅持統一着裝、掛工號牌上崗，網點員工普遍做到了微笑服務、雙手接遞客戶憑證服務等“五項規範服務”。在工行省分行三季度“神祕人”優質服務檢查中，我行綜合得分在工行襄樊分行22個支行中居第2位。

堅持信貸創新，加大貸金力度。我行在辦好企業抵押貸金的同時，針對部分企業貸金抵押值不足的實際，創新貸金路子，先後辦理了以企業鋼材、小麥、棉紗等大宗物質質押的商品融資，以企業應收帳款質押的貿易融資，以企業對方銀行開具的確認函爲質押的信用證賣方融資，還發放了企業一次抵押、循環使用的小企業網絡循環貸金。爲了支持我縣個體民營經濟發展和居民創業就業，我行發放了商鋪按揭貸金，等等。信貸工作的創新，拓展了貸金路子，增加了信貸資金容量。到9月末，我行各項貸金餘額達到2.95億元，比年初增加1.1億元，增加額居全市金融機構前列，有力地支持了我市經濟的發展。

縣委縣部門將我行作爲評議對象是對我們的'關心，企業、客戶對我行行風建設提出寶貴意見是對我們的信任。我行廣大員工決心在今後的工作中，以開展“行風評議”、“企業評機關”活動爲契機，更加紮實地搞好優質文明服務，更加有力地擴大信貸投放，更加全面地履行社會責任，爲我市經濟社會的科學發展、率先發展、和諧發展做出新的更大的貢獻。

銀行的自查報告7

近日，銀監會向各地銀監局和商業銀行下達了《關於開展銀行業金融機構同業新規執行情況專項檢查的通知》(以下簡稱《通知》)，要求銀行業金融機構在7個工作日之內完成同業新規執行情況自查。此次專項檢查是繼7月份央行進行同業業務調研之後，銀監會開展的更爲嚴格的自查措施。

而據業內人士透露，目前諸多銀行已經完成“自查報告”，不過這些“自查報告”卻充滿玄機。

“報告分對內和對外兩份，對外給監管層的報告隱瞞了買入返售業務的真實情況，而在對風險審查和資金投向合規性審查方面，部分銀行並沒有根據所投資的資產性質，準確計量風險並計提相應資本與撥備。”知情人士透露。

監管層重點監管同業業務

去年以來，同業業務成爲監管部門盯得最緊的銀行業務。而自今年5月份以來，銀監會更是針對銀行同業業務連續出臺了“127號文”、“140號文”等多份監管文件。

“對同業的整頓和監管將是今年銀監部門最重要的工作之一。”一位接近監管層的人士對記者表示，經過過去幾年的膨脹，銀行同業業務埋藏了巨大的系統性信用風險隱患，監管行動已經非常緊迫。

據瞭解，此次《通知》措辭嚴厲，要求對同業業務逐筆對賬，並要求各商業銀行在10月24日前遞交自查報告。

“實際內容就是檢查此前幾份文件執行情況，言辭特別嚴厲。”一位股份制銀行同業業務從業人員劉丙坤告訴《中國企業報》記者，文件分段要求對照“127號文”以及“140號文”對同業展開各項檢查。

從文件內容看，“127號文”規範了同業業務的分類和核算標準，通過限制“非標”資產買入返售和第三方隱形擔保的方式，規範同業業務交易結構;通過期限和集中度的限制，迫使同業業務迴歸流動性管理的業務本質。

而“140號文”則從商業銀行同業業務機構專營管理模式的要求出發，規範行內同業業務管理架構，要求統一劃歸總行運營和管理，不得授權分行開展同業業務。

銀行自查報告暗藏玄機

記者瞭解到，對於此次《通知》要求，各銀行都表現出了相當的重視，但同時，一些銀行也想出了相應的應對方法。

南方一家股份制銀行內部人士石爲忝(化名)向《中國企業報》記者透露，其所在銀行的一級分行就成立了以業務分管副行長爲組長的專門業務自查小組，成員來自計劃財務部、會計部、金融同業部以及國際業務部等部門，各部門負責人均對本次自查結果負責。

據石爲忝提供的自查報告顯示，其所在分行重點對20xx年9月30日存續及20xx年5月17日至9月30日新發生的同業存款、同業借款、同業代付、買入返售(賣出回購)和同業投資業務的合規性開展了自查。

但落實到報告上的內容卻有着不爲人知的“祕密”。

“其實這個自查報告有對內和對外的兩份報告。”石爲忝表示

記者發現，在其提供的對外報告(提交給監管層的)中顯示，20xx年5月17日至9月30日新發生的買入返售其他資產業務0筆，規模爲0。

而事實卻並非如此。

“在這個時間段裏，買入返售業務還在做，有幾筆沒有在自查報告裏體現。據我所知，截至20xx年9月30日，我們銀行買入返售資產業務仍存有40餘筆，規模爲500億元左右，其中存續項目20餘筆，存續餘額爲300億元。”石爲忝表示。

更爲值得關注的是，在資金池項下均有新項目投放。

“從我這邊拿到的數據來看，資金池項目一共有20餘筆，規模近100億元，存續項目餘額是60億元，而在存續項目中，有很多是‘127號文’下發後投出的;另外，還有規模40億元的資金是給北方地區某信託資金池項下新投出的項目。”石爲忝透露。

石爲忝表示，最主要的問題是“127號文”之後繼續投了基礎資產，而且沒有按要求計提風險資產撥備計提。

“銀監局的自查報表裏有計提和撥備比例，要銀行自行上報。但很多銀行都不寫，避重就輕。比如非標房地產本應計提100%的風險權重，但部分銀行只計提25%，直接降低了風險資產佔用，提高了利潤。”石爲忝表示。

同業違規操作仍在進行

事實上，同業違規操作並沒有結束。

“其實杜絕同業違規幾乎不可能，比如寧夏郵儲還在出同業存款1年期、同業借款2—3年期以及1—5年的協議存款等，並且長期收同業理財1年期以上的產品，很多銀行繼續通過借道保險資管計劃虛增協議存款，達到增加一般性存款的目的。”劉丙坤錶示。

而石爲忝則告訴《中國企業報》記者，今年7月份監管層對此進行了一輪調研，此次專項檢查要求全面鋪開肯定是監管層注意到部分銀行仍存在違規行爲，同業套利仍存在。

業內人士稱，目前少數銀行還在操作的同業模式主要是“委託定向投資”和“T+D模式”這兩種。其中，委託定向投資模式對於委託行計入應收款項類投資，不佔用信貸額度，不會加大存貸比壓力，也不會提升撥備計提的要求。而受託行只發揮通道作用，屬於表外業務，不佔用資本不承擔風險。

而“T+D模式”的關鍵是出資銀行即期轉讓受益權，授信銀行延期支付，通過受益權買斷實現風險和收益轉移。因此，模式中並未出現“127號文”所禁止的“任何直接或間接、顯性或隱性的第三方金融機構信用擔保”，這也成爲部分銀行在新規之後的“新玩法”。

銀行的自查報告8

爲整體提升自助設備安全防護能力，根據《上饒銀監分局辦公室關於轉發開展業務庫專項安全檢查暨自助設備專項安全檢查後續整改工作的通知》（饒銀監辦發〔20xx〕20號）文件相關，結合村鎮銀行實際情況，根據村鎮銀行自助設備安全防範制度，開展了自助設備專項安全自查工作，現將有關情況彙報如下：

一、基本情況

截止目前，村鎮銀行安裝自助設備共計3臺，其中，穿牆式在行ATM自助取款機3臺，安裝位置分別在總行營業部、青雲支行、齊埠支行。無離行ATM。

二、自查工作情況

（一）《ATM日常巡查登記簿》填寫規範，做到一日三查，《村鎮銀行自助設備現金差錯登記簿》正確填寫，《村鎮銀行自助設備日常運行、維護登記簿》填寫出現個別櫃員漏蓋私章，已及時現場整改。

（二）村鎮銀行自助設備均安裝了24小時視頻監控裝置，對交易時的客戶正面圖像、進／出鈔期間的圖像、現金裝填過程錄像，回放圖像清晰，無客戶密碼及保險櫃密碼操作圖像，圖像信息包括日期時間。

（三）設備管理人員變更按規定更換密碼並記錄，定期更換密碼，備份密碼按要求保管。

（四）鑰匙使用完畢後，按要求入庫保管；備用鑰匙要求封存、保管；交接按要求進行記錄。

（五）現金申領經會計主管確認後按現金領取流程操作、設備打印的加鈔憑證及運行前測試憑證均由專人保管。

（六）加鈔過程按要求做到全程監控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，外置監控數據至少保存1個月，內置監控數據保存時間至少3個月。

（七）外來人員進出按要求進行了登記簿、運行日誌備註欄註明維修情況；維修設備時，有我行員工全程陪同。

（八）按會計要求妥善保管流水日誌紙。

（九）機具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示，做到規範整潔。

（十）加鈔時做到停機加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；現金清分做到在封閉環境中進行；按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內現金進行分別清點，加鈔完畢後做取款測試。

三、自查中存在的問題及整改情況

（一）在檢查各項登記簿中出現個別櫃員漏蓋私章，已及時現場整改。

（二）在檢查中發現總行營業部在行穿牆式取款機內出現輕微滲水，已立即查明原因進行了整改。

（三）在檢查中發現總行營業部在行穿牆式取款機因運行時間較長存在防爆燈損壞，已通知辦公室購買安裝。

以上是村鎮銀行自助設備專項安全自查工作情況。今後，村鎮銀行還將加大力度開展自助設備專項安全自查工作，建立起切實有效的自助設備管理機制，確保自助設備安全、穩定地運行。

銀行的自查報告9

根據中國銀監會辦公廳印發的《中國銀監會辦公廳關於開展銀行業金融機構自助設備專項檢查的通知》我社區支行非常重視此項工作，於當日日終後組織職工學習了該通知精神，並在會後對照自身工作情況進行了討論及自查，現將自查整改情況報告如下：

一、自查對象和範圍

我社區支行自助設備爲在行穿牆式設備。

二、自查內容

（一）基礎管理情況：

1、我社區支行堅持每天早晚2次檢查自助設備運行情況，保證自助設備全天24小時正常運行。

2、已做到機具每天清潔衛生、定期保養維護自助設備，按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示，做到規範整潔。

3、加鈔時做到停機加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；現金清分做到在封閉環境中進行；按要求將廢鈔箱、存款箱、取款箱內現金進行分別清點加鈔完畢後做取款測試。

4、加鈔過程按要求做到全程監控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，已做到每月3次查看監控錄像。

5、自助設備管理人員按規定更換密碼並記錄，按月更換密碼，備份密碼及鑰匙按要求分別保管。鑰匙使用完畢後，按要求入庫（櫃）保管；備用鑰匙按要求封存保管；交接按要求進行記錄。

6、更換自助設備管理員、加鈔員嚴格按照總部要求進行備案，按要求進行記錄。

7、我社區支行嚴格執行總部統一制定的自助設備業務管理制度和操作規程，保證自助設備正常運行。

8、嚴格執行總部統一制定的自助設備安全防範制度和操作規程。

9、客戶操作區有隔斷擋板及一米線，使廣大儲戶能夠安全用卡、放心用卡。

10、管理員、加鈔員已完全熟練掌握了加鈔、操作機具、修改密碼、調閱監控等操作技能。

11、每天4次巡視，以確保周邊無可疑裝置和粘貼物及虛假廣告。

(二)安全防範設施建設情況：

1、已安裝視頻監控裝置，可以清晰的看到客戶正面圖像及進、出鈔口現金裝填過程的實時錄像；回放錄像客戶面部特徵及進、出鈔口現金裝填過程圖像清晰。

2、已安裝防窺罩，所有攝像機都不能看到客戶密碼操作。

3、圖像數據記錄採用數字錄像設備。

4、視頻圖像疊加時間和日期信息，數據儲存時間大於30天。

5、已有總部統一安裝的安全提示和24小時服務電話。

6、視頻監控系統時間與自助設備時間保持同步。

7、有獨立的用戶操作區域，已設置一米線、防窺罩、防窺擋板。

8、自助設備採用實體磚。

今後，我社區支行將進一步組織員工學習《銀行自助設備、自助銀行安全防範規定》。嚴格執行總部統一制定的自助設備安全防範制度和操作規程。提高員工思想認識，增強防範風險防控能力，嚴格按照總部要求及相關制度規範操作，確保我社區支行自助設備業務安全運行，穩健發展。

銀行的自查報告10

20xx年，對於身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的我，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心裏和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟部門領導班子的步伐, 圍繞部門工作重點, 盡力的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。

客戶在第一，存款是中心。

由於客戶政策變化因素和內部的不正當惡性競爭，致使我的存款有了很大的減少，截至現在，我存款任務仍然日均16000萬元，完成個人攬儲250萬元。 客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨着銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着各階段的改革得到了更新和進步。爲了不辱使命，盡力完成上級下達的各項工作任務，我作爲客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇

的困難局面，在部門的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，徵對不同客戶，採取不同的工作方式，努力爲客戶提供最優質的金融服務，自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇於創新，創造性的開展工作。

隨着我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起着舉足輕重的作用。

我認爲作爲一個客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在我的某客戶中，資金流量較大，爲使其資金做到體內循環，從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯繫，使得該單位下撥的基建款都留在我行帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉出商業銀行情況下，積極的上門聯繫，成功留住該客戶在我行的資金。

又如以開展有益健康的健身活動爲線索，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。

銀行的自查報告11

工總行下發的《員工行爲守則》《員工行爲禁止規定》、《員工違規行爲處理規定》構建了一套完整的與員工行爲規範守則，作爲一線員工的我從職業道德、職業素養、職業紀律、職業安全等進行了深刻的自我剖析，自我檢查：

一、職業道德方面

我牢記《員工行爲守則》職業道德提綱提出的七條要求“牢記使命，忠於工行;履行職責，回報社會;胸懷整體，顧全大局;愛崗敬業，恪盡職守;品行端正，誠實守信;服務爲本，客戶至上;穩健合規，防範風險”。

二、職業素養方面

我明確了作爲一線員工的基本服務規範、行爲禮儀規範、經營操作規範和客戶服務規範，用“三聲”服務和“微笑”服務感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶，讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務風采展現給客戶，爲客戶提供全方位、貼心的服務，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶着微笑與客戶說的第一句話：“您好!請問您要辦理什麼業務?”從“謝謝、對不起”一些看似不經意的小事做起，服務體現周到，細節決定成敗。因爲，我們代表的不僅僅是我們自己，而是整個工商銀行。

三、職業紀律方面

我沒有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行爲;沒有經常無故不參加政治學習、業務學習等集體活動的行爲;利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行爲。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動;信用卡惡意透支，的行爲等，一切遵照行爲規範嚴格執行。

四、職業安全方面

我意識到遵循職業安全不僅是對自己的保護，也是對他人的關愛，在工作中提高警惕意識和安全意識，掌握安全基本技能，平時按照規則制度和業務流程辦理業務，積極參加各種形式的應急演練，以避免不必要的風險事故。

通過對《員工行爲規範手冊》和《操作風險防範手冊》的學習和自查，加深了我對員工行爲的規範和防範風險意識的建設，更堅定了我執行行爲規範的'決心。

銀行的自查報告12

一、銀行高息攬儲情況介紹

我國銀行信貸創紀錄式的增長，加上今年貨幣信貸政策的趨緊，導致各大銀行在20xx年信貸吃緊，今年，央行兩次上調存款準備金更是收緊了貨幣流動性，進而引發銀行間存貸比接近甚至超過75%的監管紅線。各大銀行紛紛推出各項優惠來加大對客戶儲蓄存款的吸收力度，與此同時，變相高息攬儲行爲也有所擡頭。

20xx年，銀行儲蓄存款成爲各大銀行的香餑餑。銀行之間爲了爭奪資金源，紛紛展開各種手段，而在銀行攬儲大戰的背後，這將導致市場更爲混亂，並可能衍生出巨大的風險。而銀行之間爲了吸引儲蓄而變相提高利率，這是一種違規的做法，國家監管部門已以絕定對此展開跟蹤查處。

現在各銀行爲了吸引儲蓄，除了提高存儲利率外，還想到了其它的辦法，除了給達到一定存款金額的儲戶每月定期送米、油等禮物外，優惠還將加碼。如日均存款餘額達到100萬元以上，將每月送兩三百元的購物卡，一直送到客戶不再存這筆錢爲止。並且各銀行這種“攬儲大戰”不斷升級，已從送米、送油升級至送數碼相機、手機、筆記本電腦甚至大額現金。一些客戶去銀行存款時也學會了貨比三家，討價還價。除了贈送各類禮品外，一些銀行甚至提出直接給存款客戶返點。據瞭解，目前業內最常見的返點率是萬分之五。也就是說，如果客戶在銀行存款100萬元，往往可以得到500元的現金返利。以此類推，存款500萬元則可以得到2500元。一位城市商業銀行業務經理告訴記者，目前他們銀行的返點政策爲每月獎勵日均額的萬分之五，一年算下來可以達到千分之六。“比如你存100萬元在我們銀行，一年除了利息之外，返點都有6000元。如果金額大，還可以申請更高的返點。”而某股份制銀行爲吸引到更多的存款，甚至用金條來代替利息。根據不同的存款金額來送不同的金條，用金條來代替利息收益。最高的把26。7萬元存入一年就可以拿到30克的99。99%純度金條。

二、出現的問題

（一）信貸衝動的惡果

熱衷放貸的銀行怎麼會對儲蓄存款這麼感興趣呢？因爲存貸比觸及監管紅線，許多銀行面臨無錢可貸局面，這是銀行攬儲的主要動機之一。

今年，央行連續兩次上調法定存款準備金率，凍結了約6000億元資金，近期更是通過公開市場操作加大回收市場流動性的力度，加上去年的“放貸潮”，導致部分銀行資金吃緊，存貸比逼近中國銀監會制定的75%的“紅線”。而早在初，爲了鼓勵銀行放貸以刺激經濟增長，銀監會一度允許符合條件的中小銀行適當突破貸存比75%的比例限制，這在當時對鼓勵中小銀行放貸發揮了積極作用。

然而今年以來，爲了在保增長的同時管理好通脹預期，監管層多次要求銀行注意控制信貸增長速度，貸存比不得高於75%也再次成爲重要的監管手段之一。如今，從已公佈的上市銀行年報看，國有商業銀行的存貸比已經下降爲57。6%，交行、中行仍高於70%，而各家股份制商業銀行的存貸比已經超過了75%的警戒線。於是，一些銀行總行便層層下壓指標，要大量攬儲補充資金充足率。

金融機構採取各種方式高息攬存，有的採取月末組織臨時性存款，以借款虛增存款等不正當手段擴大存款。而這種不正當的競爭行爲，將嚴重影響正常的金融秩序。

（二）攬儲風險隱憂

調查顯示，在有存款意向的客戶中，有54%的人會根據各家銀行的優惠條件進行選擇儲蓄，這也就無怪乎各大行爭相採取送禮返現等優惠活動來吸引儲戶了。對於這些優惠行爲，很多業內人士也擔心，此種現象會導致市場混亂，尤其是一些客戶經理與熟悉客戶之間的這種頻繁操作也容易衍生出內部監管漏洞問題，有較大的風險存在。因爲爲了吸引存款，往往放鬆了對風險的控制，比如銀行以匯票的形式給企業放款，企業將錢存入銀行，銀行再按七折開出承兌匯票，企業再將錢存入銀行，如此反覆，銀行存借款增加了，企業也獲得了資金，雙方各獲所需。但這種情況下銀行往往不會對這些企業進行嚴格的審查，而這些企業也往往不是太好的企業，銀行很容易揹負風險。

目前各銀行以暗度陳倉的方式攬儲，其實已經在打政策的擦邊球。我國實行的是統一的利率制度，由央行制定存款利率，商業銀行應當按照央行規定的存款利率的上下限，確定存款利率，禁止銀行擅自提高利率攬存。銀監會早已出臺相關文件，把返點、回贈等方式的攬存定性爲“變相高息攬儲”進行嚴加管制。此外，央行也曾經發布《嚴格禁止高息攬存、利用不正當手段吸收存款的通知》規定，要求“各金融機構必須嚴格執行中國人民銀行規定的存款利率，嚴禁擅自提高利率，或以手續費、協儲代辦費、吸儲獎、有獎儲蓄、介紹費、贈送實物等名目變相提高存款利率”。

面對近乎白熱化的存款爭奪戰，也有專業人士注意到了其中蘊含的風險。“存款的大量增加意味着成本的上升，如果銀行不能有效地運用這部分負債，可能導致收益率低下甚至是負收益。另外，資產負債的貨幣錯配風險也值得關注。

（三）導致各種犯罪事件的發生

雖着存儲大戰的升級，一些銀行工作人員利用職務之便，在攬儲數百萬元后，攜款私逃，或利用高息攬儲的名義進行詐騙活動，給銀行在社會上的聲譽帶來了極其惡劣的影響，而在這種詐騙作案過程中，一個最關鍵的角色：被收買和招募的銀行工作人員。“那些銀行工作人員的角色就是幫助資金掮客向受害單位辦理高息存儲手續。而在辦理了每個客戶的高額存儲業務後，那些“內鬼”就利用職務之便，獲取受害單位的印鑑，並交給犯罪嫌疑人，從而便於犯罪嫌疑人進行僞造印章並提取存款。而這些人的違法犯罪行爲最終給國家帶來了很大的經濟損失。

三、整改措施

（一）開展個性化金融服務

如：中國農業銀行開展的農行“金鑰匙春天行動”就是農業銀行深化零售業務轉型，是加強客戶服務能力的一項重要舉措。中國農行通過爲客戶提供個性化、專業化的個人金融服務，將此作爲落實中央“擴內需、保增長”總體部署的具體實踐活動。通過新品推薦、理財組合、與客戶互動等系列活動，分階段、分層次展開營銷，向客戶提供各類金融服務。通過完善個人金融產品營銷支持體系，統一網點環境形象，建設多層次營銷隊伍，提升對客戶的多元化、多渠道、多維度營銷服務水平。

（二）開闢中間業務增加銀行新盈利點

銀行可以加大中間業務開發力度，使其成爲新的盈利增長點。據統計，像國際業務、銀行卡、基金、代理保險業務、國際結算、外匯寶、基金託管、外國政府轉貸等業務構成其中間業務的主體。銀行可以把中間業務收入作爲一項重要指標納入分支行經營目標責任制考覈內容，並據此制定下發銀行全年發展計劃。而下屬各支行應該早啓動、早規劃、早部署、早動員，實現銀行中間業務發展的開門紅。積極確定中間業務的發展目標、重點發展品種，針對部分重點發展業務制定了專項考覈獎勵辦法。並廣泛召開中間業務的產品論證會，並廣泛開展基層調研工作。

銀行的自查報告13

一、自查報告

按照分行轉發省分行《關於加強全行安全生產的緊急通知》文件要求，我行及時召開了由主管行長、辦公室負責人及各網點主任參加的會議，對300號文件精神進行了認真學習，對安全生產自查工作進行了安排部署。明確了由主管安全保衛工作的副行長負責，辦公室及網點負責人組成檢查小組，對全轄網點及金庫安全生產工作開展自查。

嚴格落實雙人守庫、雙人武裝押運規定，運鈔車配備了專職司機、隨車業務員，金庫管理中嚴格堅持“一密二鑰三分離”制度，出入庫由專職保衛陪同並進行登記，守庫人員24小時值班，堅持了守庫各項規定，杜絕了安全隱患發生。四是進一步加強公務車輛管理和員工交通安全教育，防止發生交通事故。五是嚴格落實案件（事故）報告制度，密切關注全行轄內不穩定因素。六是積極開展各類教育活動，加強作風建設。嚴格落實八項規定及上級行關於作風建設的相關規定，努力增收節支，業務招待費、差旅費等同比下降。

二、自查出的問題

通過自查，全行安全生產主要存在以下問題和不足。

1、各營業網點的`自助服務區網線電纜未能合理區分放置，電線存在私拉亂接現象，且暴露在顯眼處，存在安全隱患。

2、營業網點現金業務櫃檯未安裝連續記錄的聲音複覈裝置。

3、守庫室無溫控設施。

4、各網點atm機未設置一米線，其中康興路支行無獨立、封閉的操作間，atm與安裝地面無牢固連接。

5、未制定押運途中突發事件處置預案。

6、消防安全制度不健全，消防記錄不全；一年內組織開展消防安全宣傳教育和培訓少於2次。

7、支行計算機房未安裝防盜安全門；支行計算機室未安裝防盜安全門和與110報警服務檯相連的緊急報警裝置及入侵報警裝置，不能準確探測報警區域內門、窗、通道等重點部位的入侵事件。

8、支行未制定計算機信息系統突發事件處置預案。

9、支行守庫室未與110報警服務檯相連。

10、無防範案件預案。

11、處置突發事件預案不健全。

三、存在問題主要原因

一是對安全生產工作認識還需要進一步提高，具體工作做的還不細緻，對總分行制定的規章制度、措施落實等方面做的還不夠。

二是由於條件限制，個別制度規定只能逐步落實，有的問題需要上級行統一協調解決。如與110報警系統聯網、對守押人員進行擒敵、隊列訓練等。

四、整改情況及措施

對此次自查出的問題，自查小組及時向營業機構負責人進行了反饋，提出了明確的整改要求和整改時限，對能整改的及時進行了整改，一時不能整改的，制定了整改計劃，爭取儘快整改到位。

一是對自查中能夠即時整改的問題，已督促負責人立即進行了整改，並已整改到位，以後再發現此類問題，加重處罰負責人。

二是對110聯網的問題希望州分行安全保衛部與公安機關協調整改。

三是對於計算機房沒有安裝監控、防盜、報警、門禁系統的問題，積極向州分行申請經費，爭取儘快整改。

銀行的自查報告14

市人行：

根據《中國人民銀行關於開展20xx年金融統計檢查的通知》的要求及市人行的總體部署安排，爲嚴格執行金融統計制度，提升金融統計水平，我行根據統計檢查的具體內容逐項展開自查，現將自查情況彙報如下：

一、提高認識、組織開展自查。

針對本次檢查的相關內容，我行統計ab崗認真學習通知要求，組織開展統計自查工作，對照自查內容逐項排查，對發現的問題及時進行整改落實，進一步提高金融統計業務能力，明確統計崗位職責。

二、金融統計自查情況

我行在本次自查中，大中小企業均按新的企業規模分類標準劃分，各類按照新的行業標準劃分，嚴格執行保障性安居工程、涉農等專項統計制度規定;認真做好統計工作組織管理，貫徹落實《江蘇省農村金融機構統計臺帳指引》的規定。

三、存在的問題及整改措施

(一)存在的問題

1、金融統計人員業務素質有待進一步提高。作爲金融統計ab崗位人員，對金融統計業務、統計法律知識掌握不夠全面，對統計指標理解不夠深入，從而往往忽視統計口徑，報表填寫不規範等現象發生。

2、統計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。由於統計人員變動，統計崗位新人員未實行崗前培訓，或對金融統計相關業務不太熟悉，往往造成統計數據報送不及時等現象發生。

(二)整改措施

1、組織相關人員認真學習金融統計相關制度規定，加深對金融統計制度和統計指標的理解，提高認識，明確職責，嚴格按照人行金融統計要求報送統計數據，確保金融統計數據的真實、準確、完整。

2、認真做好統計崗位變動交接和新人員統計知識培訓與指導，統計崗位新人員任職前必須學習金融統計相關業務知識和規定，新人且由老人員進行培訓和指導，從而確保統計數據報送準確、及時、口徑一致。

　　xxx銀行

　　二○xx年x月xx日

銀行的自查報告15

會計信息部：

根據X銀髮[202x]94號文件的有關精神，我社及時認真地進行了一次全面的專項檢查，現將我社對人民幣銀行結算賬戶的自查情況彙報如下：

一、支付結算業務。

1、對覈准類銀行結算賬戶能按照規定及時報人民銀行審批；對備案類銀行結算賬戶能按照規定時間通過賬戶管理系統向人民銀行備案，沒有違規開立銀行結算賬戶情況。

2、我社一直按照《人民幣銀行結算管理辦法》、《人民幣銀行結算賬戶管理辦法實施細則》、《人民幣銀行結算賬戶管理系統業務處理辦法（試行）》、《個人存款賬戶實名制規定》、《中國人民銀行關於規範人民幣銀行結算賬戶管理有關問題的通知》，以及相關法律、法規和規章制度辦理銀行結算賬戶的開立、變更和撤銷業務。

3、我社的銀行結算賬戶的開立、使用和撤銷的審查和管理主要由會計主管，並設有專人複覈，有份健全的開銷戶登記。對人民幣銀行結算賬戶的現金提取及可疑支付交易，我社嚴格按相關的登記和審批制度執行，並及時上報縣聯社，未發現違規現象

二、國庫業務。

我社對當地財政所交來的繳款書內容進行認真審覈，對不符合要求的繳款書拒絕受理；在受理繳款書後，及時辦理轉賬，沒有出現無故壓票現象；我社沒有違規爲徵收機關開立預算收入過渡戶；除國家另有規定外，不得向繳款人收取任何費用。

通過這次自查，進一步加強了我社的銀行結算賬戶的管理，也從中總結出我們的不足，具體有：一是業務人員對人民幣銀行結算賬戶有關知識學習不夠，業務素質不高；二是相關管理監督措施有待進一步加強，鑑此，我社將繼續發揚好的方面，針對不足，努力把人民幣銀行結算賬戶的管理工作做得更好。

　　XX分社

202x年4月21日