銷售的技巧

銷售的技巧1

1、 餐前推銷技巧：當客人點完菜後可直接點酒水，結合自己收集到的信息（客人菜品的消費及通過聊天是收集到的信息），作出合理的推銷。

舉例：先生，您好！今晚我們是喝點白酒、紅酒還是來點其它的呢！

如果客人自帶白酒，先生，您好！今晚我們是喝點酸奶、果醋、鮮榨果汁還是來點其它飲料！如果客人猶豫，正好找到機遇說：今晚您喝的是白酒，要不來點無糖酸奶吧！能保護胃。

2、 餐中推銷技巧：

如果我們餐前推銷失敗，我們可以利用“酒過三巡，菜過五味”，宴席隨之會進入一個高潮。這時，服務員不失時機的推銷酒店的菜品和酒水往往都能夠獲得成功。

3、 餐後推銷技巧：

餐後客人都有醉意了，可以提醒客人說：先生，您看大家都喝得很高興了，要不給各位來點蜂蜜水或者果醋、酸棗汁醒酒。

4、 對小朋友的推銷技巧

小朋友到酒店就餐一般都是由父母帶着，對於不是經常光顧餐廳的小朋友來說，對餐廳的一切都會感到新鮮。如果要問小朋友喜歡吃什麼菜，他們一般都說不上來，但在挑選飲料上卻恰恰相反。由於電視廣告的作用，小朋友對飲料的種類如數家珍。在接待小朋友時，要考慮一下推銷那種飲料才能讓他喜歡。同時也要顧慮父母的意見，所以建議推銷健康飲料。

5、 對老年人的推銷技巧

向老年人推銷飲品時要注意營養結構，重點推薦含糖量低、健康的飲品。如：“您老不如品嚐一下我們店的特色飲品、含糖底、營養豐富，還價廉物美。您不妨試一試”！

6、 對情侶的推銷技巧

情侶去酒店用餐有時不光是爲了吃飯，往往還比較注重餐廳的環境和氛圍。浪漫的就餐氛圍會吸引更多的情侶光顧。服務員在工作中要留心觀察，如果確定就餐客人是情侶關係，服務員可以針對男士要面子、願意在女士面前顯示自己的實力與大方的特點，可適當推銷一些價格稍高的飲品。

7、 對愛挑剔客人的推銷技巧

在日常工作中，服務員經常會碰到一些對餐廳“軟件”和“硬件”評頭論足的客人。對於愛挑毛病的客人，服務員首先要以最大的耐心和熱情來服務，對客人所提意見要做到“有則改之，無則加勉，不卑不亢，恰當解答”。要儘可能順着客人的意思去回答問題。在推銷酒水時，要多徵求客人的意見，如：“先生，不知道您喜歡什麼口味的飲料，您提示一下好麼，要不我給您推薦幾款現在銷售不錯的飲品？”要切記，無論客人如何挑剔，都要保持微笑。

8、 對猶豫不決客人的推銷技巧

有些客人在點飲品時經常猶豫不決，不知道該點那個好。這種客人大多屬於“隨波逐流”型的，沒有主見，容易受別人觀點的左右。因此，對這些客人，服務員要把握現場氣氛，準確地爲客人推薦出你想銷售的飲品，並對所推薦的飲品加以講解。一般這類客人很容易接受推薦的飲品。很多情況是客人選了半天什麼都沒點，所點的全都是服務員的推薦。

9、 對消費水平不高的客人的推銷技巧

一般來說，工薪階層的客人消費能力相對較弱。他們更注重飯菜的實惠，要求消費價廉物美。在向這些客人推銷時，一定要掌握好尺度，要學會尊重他們，如果過多的推銷高檔菜品會使他們覺得窘迫，很沒面子，甚至會刺傷客人的自尊心，容易使客人產生店大欺客的心理。所以在推銷高檔菜品、酒水時，要採取試探性的推銷方法，如果客人堅持不接受，就需要在中、低檔菜品、酒水上做文章。切記，消費水平不高的客人同樣是酒店尊貴的客人，厚此薄彼會使這些客人永不回頭。

銷售的技巧2

1、認真傾聽

當向客戶推薦汽車保險產品時，客戶都會談出自己的想法，在客戶決定是否購買時，通常會從他們的話語中得到暗示，傾聽水平的高低能決定銷售人員成交的比例;另外，認真傾聽客戶所說的話，有目地的提出引導性問題，可以發掘客戶的真正需要;再有，認真的傾聽同滔滔不絕的講述相比，前者給客戶的印象更好。

2、充分的準備工作

積極主動與充分的準備，是挖掘客戶、達到成功的最佳動力。拋開對所售產品的內容準備不說，作爲保險電話銷售人員，在給客戶打電話前必須做好這些準備工作，包括對所聯繫客戶情況的瞭解、自我介紹、該說的話、該問的問題、客戶可能會問到的問題等，另外就是對突發性事件的應對。因爲電話銷售人員是利用電話與客戶進行交談的，它不同於面對面式的交談，如果當時正遇到客戶心情不好，他們可能不會顧及面子，把怒火全部發泄在電話銷售人員的身上，這就要求電話銷售人員在每次與客戶打電話之前，對可能預想到的事件做好心理準備和應急方案。

3、正確認識失敗

保險電話營銷中的客戶拒絕率是很高的，成功率大致只有5%-10%左右。所以，對保險電話銷售人員來說，客戶的拒絕屬於正常現象，也就是說，銷售人員要經常面對失敗。這些失敗不都是銷售人員個人的原因所致，它是人們對於大環境——國內誠信度、小環境——保險行業內的問題等綜合性的反映。作爲保險電話銷售人員，應該正確認識這種失敗，同時站在客戶的角度看待他們的拒絕，這些都會增加對於失敗的心理承受力。

4、分析事實的能力

按照歷史數據的統計，在90-95%的拒絕客戶中，有大約一半是客戶在電話中一表示出拒絕，銷售代表就會主動放棄。如何儘可能地挖掘這部分客戶的購買潛力，使一次看似不可能達成任何交易的談話變成一個切實的銷售業績，對保險電話銷售人員來說，克服電話拒絕，提高對於事實的分析能力是非常關鍵的。

保險電話銷售人員在向客戶推薦產品時，遭到的拒絕理由多種多樣，比如：沒有需要、沒有錢、已經買過、不信任、不急迫、沒有興趣等，但是客戶說的不一定都是實話，他們往往不會在一開始就告訴銷售人員拒絕的真正理由，銷售人員應該認識到，客戶的拒絕並不代表他對所推薦的產品不感興趣，因爲有很多其他因素左右着客戶的決定，例如對於你所代表公司的信任程度、服務情況、與競爭對手相比的優勢等等，這時需要電話銷售人員要有一定的敏銳度，具備對於事實的分析能力，從客戶的言談中分析出客戶是否存在需求和購買能力，從而利用一些技巧，說服客戶購買產品。

5、瞭解所銷售產品的內容和特點

多數情況下，客戶聽到汽車保險就已經對產品有個大致的概念了。但涉及到汽車保險的具體內容，還需要電話銷售人員給予詳細介紹，尤其是突出對所推薦產品特點的介紹，目的是吸引客戶的購買。當然這些介紹必須是以事實爲依據，既不能誇大客戶購買後能夠享有的好處，又不能通過打擊同行業的其它產品而突出自己的產品，否則很可能會弄巧成拙，反而得不到客戶的信任。

6、具備不斷學習的能力

所有行業的所有人都要加強學習，有句話叫活到老學到老。作爲汽車保險電話銷售員，不斷加強學習更是非常重要的。學習的對象和內容包括三個方面：第一，從書本上學習。主要是一些理論知識，比如：如何進行電話銷售、銷售技巧等;第二，在實踐中學習。單位組織的培訓，討論等，都是大家學習的機會。另外，同事之間也要利用各種機會，相互學習;第三，從客戶處學習。客戶是我們很好的老師，客戶的需求就是產品的賣點，同時銷售人員也可能從客戶處瞭解同行業的其它產品。汽車保險電話銷售人員要珍惜每一次與客戶交流的機會，儘可能獲取更多的信息，補充更多的知識。

7、隨時關注和收集有關信息

由於汽車保險是與大家生活息息相關的，作爲此行業的從業人員，在平時應多注意與汽車保險相關的事件的發生。尤其對於汽車保險電話銷售人員，在與客戶進行交流的時候，一些負面消息的報道，極會使客戶產生對此行業的壞印象，也是客戶引發疑問最多的地方或者是客戶拒絕我們的重要理由。這要求保險電話銷售人員既要了解和分析這些負面新聞，同時也要收集正面的消息和有利的案例，必要時用事實說服客戶，更會打消客戶的疑問，從而達成購買意願。

8、及時總結的能力

因爲保險電話銷售結果的失敗屬於正常現象，相反，成功銷售的機率相對較少。電話銷售人員要對每一次的成功案例給予及時總結，找出成功銷售的原因，分析成功是偶然現象，還是由於銷售人員的銷售技巧、話語、真誠度等方面打動的客戶。保證在以後的銷售之中，避免導致失敗的地方以獲取更多的成功。

銷售的技巧3

1、產品的發佈技巧

一個公司的產品櫥窗設計，那些上傳的產品一定要配有好的圖片，一個好的包裝圖片也是最能吸引人的地方，一個好的圖片可以讓大家對你的品牌或產品產生良好的興趣。

2、產品信息的更新

及時更新你的產品，儘量讓你的產品信息靠前，這樣買家在搜索時會第一個發現你。如果你不及時更新，那麼你的信息就會沉到下面去，那麼有多少人有耐心一頁一頁地往下翻呢？而且很多人都會看好第一頁的信息，都認爲排在前列的產品的公司一定有實力。

3、第一時間發現與你產品相關聯的求購信息，與求購商及時聯繫

商機不等人，在那麼多求購信息中總有適合你的，總有人會與你合作的，不要對一兩次的電話不成功而失去信心。

4、及時回覆你的相關留言與信息

讓客戶感到你公司的正規（因爲一般公司網絡都有專人負責），公司對客戶的重視。耐心地回答諮詢者的問題，而且在回覆時一定要用客氣與尊重的語氣。

5、提高與客戶溝通技巧

這是一門大學問，總之，不要急於求成，讓客戶感到你的專業，誠心，感到你公司的實力。

6、注意電話回訪

對有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤，但這個上面一定要把握好尺度，打得太多了人家會嫌煩的，如果不跟蹤，客戶會把你遺忘的。

7、與客戶在網上交談，一定要保持文明用語

保持企業形象，因爲你就是代表着公司，代表着品牌。

銷售的技巧4

如何連單銷售？

連帶銷售的重要性在於它可以讓我們在店鋪位置不變，面積不變，甚至同樣的店鋪成本下創造出更好的銷售佳績，即使面對顧客寥寥的壞天氣，仍能夠挖掘出更多的購買潛力，達成業績指標。所以連帶銷售率是能比較真實反映專櫃銷售技巧和業績的一個參數，它反映了在銷售過程中，導購讓單個顧客購買產品數量的多少。

影響連單銷售的原因分析

1、客人的消費能力

2、店鋪形象與陳列

3、貨品結構問題

4、人員問題（①連單意識薄弱；②自身條件）

那麼如何才能提升連帶銷售呢?

貨品結構要合理，貨品組合成系列（須彙報)

良好的貨品結構和貨品組合是連帶銷售的第一步，如果店鋪貨品結構不合理，不能達到良好的互配互搭。因此抓連帶銷售要從貨品開始考慮以下幾點：產品線是否完整;貨品結構是否合理;貨品類別比例是否恰當;貨品之間的組合能力強不強；是否能系列化滿足有效生動的陳列出樣。

貨品陳列有重點有系列（須掌握）

1.主推貨品重點陳列

2．風格組合合理，陳列系列化

3．店鋪陽面應季陳列，色系清晰

導購知識要配套（須落實）

對於終端的銷售人員而言，要成爲一流的連帶銷售高手，首先要做的是熟悉店鋪貨品，吃透產品，還要熟練掌握服裝的搭配知識，爲聯帶銷售打好結實基礎。這就要求員工在空場時間相互考覈、搭配評點，這樣纔能有效地提高終端店鋪銷售人員對貨品的熟悉程度。

連帶銷售有方法

1、連帶銷售的三步曲（須掌握）

大部分導購憑着自己對搭配的理解爲顧客搭配，而適合顧客的搭配

纔可以促進顧客的連帶購買。

①確定顧客的需求和興趣。

②建議能夠滿足那些需求或者興趣的額外產品，並零售其利益。

③對顧客反映進行測試。

2、連帶銷售的幾種方法（須掌握）

方法一：尋找互搭互配

方法二：利用促銷，不失時機

方法三：新款、主推積極推

方法四：朋友、同伴不忽略

方法五：勤展示多備選

3、連帶銷售過程中的注意要點（須熟記）

1)在銷售服務過程中，開展連帶銷售是

爲了給客人更大的增值和好處，

滿足顧客的多樣需求是我們的目的。

2）多給顧客正面及支持性建議，學做顧客的顧問，爲顧客提供更多的選擇、配搭建議和更多的實惠。

3)當你向顧客推薦商品時，永遠用最快的速度

把具體的貨品展示給顧客，多多借助貨品的搭配效果，而不是停留在嘴上說，說到哪件就去拿哪件，展示將給顧客最生動的感受，有助於你銷售每一件產品。

4)永遠把握銷售的度，不要給顧客一種你只感興趣做一單大生意的印象。當你在花時間介紹每一件產品來滿足顧客的其他需要之前，請給他一個說法。要讓顧客感覺你是從他的切身利益出發的。

5)向顧客展示三件產品以使生意翻番，但不要就此停留在那裏，繼續介紹連帶銷售直到顧客的每一種需要都被滿足，到你實現了每一個存在的銷售機會。連帶銷售不僅滿足了顧客的多種需要，更重要的是它增加了銷售機會。

例會技術要強化（定期考覈)

1、體現連單目標。

例會要制訂連帶銷售的目標(聯單)，比如連單要達到2.0，並把目標落實到個人。

2、貨品知識定目標。

例會中，店長如果需要員工對店鋪貨品或新品有更深的瞭解，那麼告知員工，今天需要熟記5款衣服，並在特定時間進行抽查。

3、例會搭配不能少。

在例會過程中，當員工介紹主推款時，要求員工找出多個搭配款，分享不同搭配的特點和售賣技巧。

4、銷售情況需總結。

每日、每週、每月銷售分析，肯定成績，找出不足。

銷售的技巧5

01技巧一

不要站在門口堵塞通道，如果店門口不是很寬敞，即使在門口引客入店，也要側身站位。

無事可做時，切勿傻傻地站着不動，應裝作忙碌的樣子，如在櫃檯上“隨意”擺弄下、整理貨品(可趁機對產品細節多做了解)等，調整好自己的心態，在真正接觸顧客時纔會自信和落落大方。

注：不要給客戶高壓姿態，不要讓顧客覺得你很精明。

02技巧二

客戶進門時，打下招呼，問問需求，可以不馬上上前介紹產品(老客戶除外)，以免嚇跑客人，應讓他先看一下。你則先觀察及瞭解他的消費背景、消費程度、需求、喜好等，心裏快速判斷店裏哪些產品適合他。

他若表現出對某產品喜愛時，即可介紹。如：他的眼光停留在某個產品上，用手去觸摸，這時你可以很詳細地向他介紹;如客人快步向某處走去(他以前可能已經來看過某個款式)則採用快速推銷方式，控制好節奏。

注：快速判斷消費者喜好

03技巧三

揣摩客戶的心理，如他說的話意味着哪些意思。最好的方法是自己和客戶換位考慮，即假設自己就是他，那麼你進這家店會怎麼想和怎麼做，說這句話又意味着何種含義。把交易能否成功(成單率)看成是對自己賣貨實力的挑戰。

04技巧四

店裏同時來了好幾個客戶，應接不暇時，應先接待購買慾望強的和有實力的客人;對其他顧客，也要先打個禮節性的招呼。

嚴禁“蜻蜓點水式”的服務，特別是到了快付款的關鍵時刻，如果在這時，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能要臨時改變購買主意，到最後一無所獲。

05技巧五

對結伴而來的客戶，一定不能忽視他的同伴，應通過發問的方式，爭取聯合他的同伴。因爲只有受到同伴的認可，客戶纔會更有信心去買。因此切勿傷害他同伴的自尊心，諸如同伴否認我們推薦的產品時，不可脫口而出：“這是我們的新品，你不瞭解”等，而要同樣認真地問“您覺得哪裏不適合呢?”

06技巧六

介紹時，應坦然自若、樂觀積極地面對客戶，並耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作，如：打哈欠、伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵等，否則生意告吹。

注：保持良好的形象

07技巧七

感覺銷售快進入尾聲了，應說：“您真有眼光，這款特別好”，切勿說：“這款產品可不可以/你要不要?”。對有購買力的客人，應多多介紹，絕不要輕易放棄，同時一定要因人而異，對嚴肅的人要熱情，對隨意的人要活潑。

收銀時，應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間)，並檢查錢幣的真僞，不得粗心。

技巧還需要實戰運用，那就快去實戰練習吧!

銷售的技巧6

1.城市年輕女性

消費者在選購皮具時不以使用價值爲宗旨，而是注重商品的品格和個性，強調商品的藝術美。其動機的核心是講究“裝飾”和“漂亮”。不僅僅關注皮具的價格、性能、質量、服務等價值，而且也關注皮具的包裝、款式、顏色、造型等形體價值。

2.城市青年男女

消費者在選購皮具時，特別重視皮具的威望和象徵意義。皮具要名貴，牌子要響亮，以此來顯示自己地位的特殊，或炫耀自己的能力非凡，其動機的核心是“顯名”和“炫耀”的同時對名牌有一種安全感和信賴感，覺得質量信得過。精明的商人，總是善於運用消費者的“崇名”心理做生意。一是努力使自己的產品成爲名牌。二是利用各類名人推銷自己的產品。

3.家庭主婦和低收入者

消費者在選購皮具時不過分強調商品的美觀悅目，而以樸實耐用爲主，其動機的核心就是“實用”和“實惠”。

4.青少年兒童

消費者在選購皮具時尤其重視商品的款式和眼下的流行樣式，追逐新潮。對於商品是否經久耐用，價格是否合理，不大考慮。這種動機的核心是“時髦”和“奇特”。他們在獵奇心理的驅使下，大多喜歡新的消費品，尋求商品新的質量、新的功能、新的花樣、新的款式。追求新的享受、新的樂趣和新的刺激。

5.農村消費者和低收入階層

消費者在選購皮具時，特別計較商品的價格，喜歡物美價廉或削價處理的商品。其動機的核心是“便宜”和“低檔”。

6.城市年輕男性

消費者在選購皮具時，不是由於急需或必要，而是僅憑感情的衝動，存在着偶然性的因素，總想比別人強，要超過別人，以求得心理上的滿足。其動機的核心是爭贏鬥勝。

7.老年人

消費者在選購皮具時，是根據自己的生活習慣和業餘愛好的原則的，他們的傾向比較集中，行爲比較理智，可以說是“胸有成竹”，並具有經常性和持續性的特點。他們的動機核心就是“單一”和“癖好”。

銷售的技巧7

銷售工作的第一個電話

作爲銷售人員，你肯定要經常跟客戶進行電話聯絡。這些客戶可能是老客戶，也可能是陌生的客戶。對於大多數銷售人員來說，比較難的是跟客戶的第一次通話，所謂第一印象特別重要。因此，我們應該重視銷售工作的第一個電話。

做好通話前的準備

具體到工作中應該怎樣做?很重要的一點是要做好通話前的準備，這主要包括你的客戶的姓名、性別、職位、工作情況、行業、主要產品、年銷售額、利潤來源、公司歷史和組織結構等。爲什麼一定要做到?想象一下，如果你是客戶，突然有一天接到一個電話：“您好!麻煩您問一下，您是負責採購的陳總嗎?”這時，你會有什麼感受，如果這時換成另一個情景：“陳總，您好!”這時，你又會有何感受?我想大部分人更喜歡第二種情景。道理就是這樣。

其次，要明確此次通話的目的，是要向其推銷產品，還是僅僅爲了聯繫感情，或者是爲了跟其約見。

再者，要準備好通話過程中要問的問題。這要針對具體問題具體實施。這就建立在你對客戶及其公司的深入瞭解之上。另外，通話的開場白也非常重要。也就是要做自我介紹。

第一次通話注意事項

第一次打電話給客戶時，除了要跟目標客戶通話外，可能還會跟總機人員、祕書等打交道。因此，要做好各方面的物質準備和心理準備。

成功案例：

湯姆是溫斯特公司的推銷員，他準備向某公司董事長吉米推銷西裝。下面是他打給吉米的第一個電話。

總機對話

總機 “你好，×××公司。”

比爾 “請問吉米西佛董事長在嗎?”(知道並說出客戶的姓名是很重要的，尤其是在初次接觸的時候。這是建立在你通話前的充分準備基礎上的。)

總機聽了湯姆的問話以後，毫不猶豫地把湯姆的電話轉到董事長辦公室，由董事長的祕書小姐接聽。

與祕書對話

祕書 “你好，董事長辦公室。”

湯姆 “你好。我是湯姆貝柯。請問比吉米西佛董事長在嗎?”(在這裏注意：湯姆在開場白中說出董事長的名字。這讓人覺得：湯姆跟吉米認識，他們是朋友。如果祕書真是這麼想，那她一定把電話轉接給吉米。這樣，湯姆希望和吉米通話的目的就達到了。不過，祕書沒有這麼想。

祕書 “西佛先生認識你嗎?”

湯姆 “請告訴他，我是溫斯特公司的湯姆貝柯。請問他在嗎?”

(祕書的問題讓湯姆很爲難，他並不認識吉米。他只好不停地問董事長在不在，這樣就使祕書不得不對這個詢問做適當地答覆。湯姆也希望祕書小姐不再問問題。)

祕書 “他在。請問你找他有什麼事?”

湯姆 “我是溫斯特公司的湯姆貝柯。請教你的大名。”(湯姆沒有正面回答祕書的問題，他不能告訴祕書他是來推銷的，否則祕書肯定不會給他接通。湯姆只是重複說着自己和公司的名稱。他還問了祕書小姐的名字，一方面記住方便日後再通話，再者能拉近彼此的距離。)

祕書 “我是比莉威爾遜。”

湯姆 “威爾遜小姐，我能和董事長通話嗎?。”(稱呼祕書的名字，給對方一種親切感。)

祕書 “貝柯先生，請問你找董事長有什麼事?”

湯姆 “威爾遜小姐，我很瞭解你做祕書的處境，也知道西佛先生很忙，不能隨便接電話，不過，你放心，我絕不佔用董事長太多的時間，我相信董事長會覺得這是一次有價值的談話，絕不浪費時間。請你代轉好嗎?”

湯姆確實遇到了困難。但他不氣餒，仍再接再勵，試圖突破困境。他堅持一個原則——不向祕書小姐說出自己的真正目的，因爲他顧慮到，一旦向祕書小姐說出自己的目的，再經由祕書小姐轉達，難免會產生誤解。

湯姆的堅持終於有了效果，祕書說：“請等一下。”她把湯姆的電話轉給董事長。

祕書小姐給了湯姆很大的阻力，但是他沒有氣餒，經過一再努力，終於說服了祕書。在這個過程中，他始終沒有告訴祕書小姐他的真正目的，一旦說出，他想跟董事長通話的目的就會化爲泡影。

湯姆終於能夠跟董事長直接通話了。

目標客戶對話

吉米 “喂!”

湯姆 “吉米，我是溫斯特公司的湯姆貝柯。溫斯特公司是專門爲企業經理定製西裝的公司。請問你知道溫斯特公司嗎?”

吉米 “不知道。貴公司是賣什麼產品的?”

湯姆 “我們是專門爲企業高級管理人員定製西服的公司。有許多企業對我們頗爲讚賞。這些企業包括××銀行、××建設公司、××集團等等。我希望下個星期能拜訪你，當面向你作詳盡的介紹。我想在下星期三上午8點15分或星期四下午2點45分拜訪你，你覺得方便嗎?”

(湯姆提到了幾家著名的大公司，希望藉此能引起吉米的興趣，要知道權威的影響力是非常大的。在這裏湯姆使用了選擇式的問句，這使吉米拒絕湯姆的可能小變小了。

吉米 “嗯，讓我想想……就安排在下星期二上午7點鐘吧。”

這個案例中，湯姆並沒有馬上就找到目標客戶，而是經過兩次的轉接才能夠直接與目標客戶進行通話。一個是總機，另一個是董事長祕書。這種情況就要求銷售人員具有隨即應變的能力。在任何情況下，都能沉着穩定，不慌不忙。同時要具有絕對的自信心。在此，再說一下跟總機人員或祕書(助理)通話時應注意的事項。

一定要自信而有力，不要膽怯。你的語氣會告訴對的身份，所以語氣不卑不亢，充滿自信，，千萬不要露出膽怯。你可以這樣說：

“幫我轉李總，謝謝!”

“轉採購部!”

“人力資源部分機是多少?”

要有禮貌和尊重。對總機或祕書小姐一定要有禮貌，充分地尊重他們，讓他們感覺到你對他們的重視，你會更容易通過這一關。

“我理解您現在很忙，所以，麻煩一下您!……”

“真的有件事要麻煩您。”

正常情況下，不要告訴他們你是做什麼的。大多數公司是不喜歡推銷工作的，他們認爲這樣會耽誤時間。或者對於推銷有着很深的偏見。當你說出自己是推銷某種產品時，往往會受到掛機的待遇。

失敗的案例：

與總機人員對話

銷售員 “請轉採購部!”

總機人員 “你找哪一位?”

銷售員 “採購部經理。”

總機人員 “你是做什麼的?”

銷售員 “我是××公司的，我們公司主要是從事××業務的，……”

總機人員 “我們暫時不需要，謝謝，再見!”

銷售員 “……”

第一個電話就如同你的名片，是你的銷售通行證。當你成功的打出第一個銷售電話後，你就邁出了成功的第一步。

銷售的技巧8

1.工作狀態

如果一個銷售人員找不到感覺，整個人漂浮不定，沒有目標，心態沒調整好，是件很危險的事情。最頂尖的銷售員也有不開單的時候，即便是火爆的國慶節，也有可能開不了單。

一定要找回那種充滿激情的狀態，那種積極奮進的感覺。這點如果做不好，所有的一切都是空談。下班的時候多看看手機參數，價格，功能特點。要讓客戶感覺你很專業，彼此之間產生共鳴，從而對你有信任感。

2.客戶數量

剛進入公司的那段時間，不懂銷售技巧，但是每天勤奮努力的拉客，業績不算太差，勤能補拙，笨鳥先飛，就是這個道理。拉客沒有太多技術含量，就是不能鬆懈，時刻勤奮努力的拉客。兩位銷售技巧差不多的銷售員，誰的客戶多，誰業績就多。客戶數量就是一條起跑線，如果你的客戶比人家少，你就輸在了起跑線上。

3.成交率

成交率是指成交人數除以拉客數量，例如:今天接待了20個客戶，其中一個客戶購買了手機。那麼你的成交率就是5%比例。這個就是銷售技巧的問題，銷售實力的區別，人家一個月賣50臺，你賣30臺手機，相差20臺X300元一臺利潤=相差6000元業績，由於銷售水平有限，涉及到的技術含量很高，這裏就簡單說一下。銷售經驗就是靠每天的積累，每天不停的改進，不停的反省自己，爲什麼客人不買我的手機，到底是什麼原因。是價格原因?沒有了解客戶的需求?客戶沒有看中滿意的手機?客戶對手機質量不放心?太多的問題需要解決，我們要不斷的嘗試和解決，直到完全弄明白爲止。

4.單機利潤

這臺手機能賺多少錢，就靠你自己掌控了。既不能影響成交，又不能賤賣。每一位頂尖的銷售人員，他們的單機利潤都是很高的，單機利潤越高，說明你的銷售能力越強大。以前看過一本書(信息不對稱市場)，你能從客戶那裏賺多少錢，取決於客戶對手機價格信息瞭解的程度，直接一點就是客戶懂手機就賺的少，客戶不懂手機就賺的多。比如說大學生，想從他們那裏賺太多錢，非常困難，買一款手機要考慮好幾個月的，先從網上詳細瞭解價格，功能，特點，再到店鋪體驗之後考慮在哪裏購買。對於這樣的客戶直接查網上報價給他看，如果有錢賺直接按網上價格賣給他。網上價格賣不了的就在原價加100元。對於懂一點手機價格信息，又不完全懂的客戶，可以轉推其它手機型號，從而獲取高利潤。對於完全不懂手機的客戶，但是這些客戶也會砍價的，如何應付呢?8052規則，即手機最後成交價格的百位數是8052而且是整數。比如：最後成交價800元，1000元1200元，1500元。其實我個人反感轉推手機，因爲轉推手機純粹是以賺錢爲目的，不以客戶需求爲中心，什麼賺錢就轉推什麼手機，哪款手機賺錢就說哪款手機好。人在江湖，身不由己，爲了業績，爲了生活的更好，有時候偶爾也會做這樣的事情，有時候偶爾會說一些違心的話，只能對我的客戶說一聲對不起了。

如何應付砍價?

客戶想砍價，最好的結果是不讓客戶砍價，轉換話題，說出產品價值。

有的客戶對價格已經滿意，只是想在優惠一點，能少一點更好。實在不行就送一些配件。

有的同事喜歡一次優惠20元，不行在優惠50元，在不行100元。像擠牙膏一樣，一次擠一點。有點像菜市場賣菜的，經過4-5輪討價還價，最後成交。沒耐心的客戶，直接就走了，優惠20元有什麼用呢，還不如送一個配件好一點。

我一般優惠一次，第一次優惠100元。第二次優惠就向店長申請特價，再向客戶說明已經是最低價格。如果優惠次數太多，會造成客戶不放心，總以爲可以再低，會去其他地方對比價格。優惠2次之後，就讓客戶出價，客戶願意出價就談，不願意出價就放棄。第二次優惠一定要等客戶轉身之後，也就是客戶第一次價格考慮好之後，在優惠給客戶。

常言道：事不過三，過了三次，就有四次。客戶很難再相信你了，談的價格客戶也不會再相信了。很多同事，在談價格的時候，喜歡讓客戶開價，賺錢就賣，讓客戶開價首先就已經失去主動權，價格客戶說了算，並不是每個客戶都能接受這種方式。這種方式就是路邊攤賣衣服一樣，你覺得這個衣服值多少錢開個價，合適就賣給你。喜歡這種還價方式的主要是35歲以上的中老年人，或者1千塊錢價位的低端手機。那些白領，商務人士，就是給他們優惠，也要想好一個合理理由。比如：如果您不需要發票，可以優惠200元給您。如果您不需要話費，可以優惠200元，或者不需要贈品可以優惠200元，如果直接優惠好幾百，白領精英還會懷疑你的貨物有問題，不同的客戶羣不同的玩法。

5.配件和運營商業務

這兩樣可以看成是關聯營銷，也可以叫搭配銷售。因爲這個需求本身就存在，好比買早餐的時候，你買了一個包子，因爲吃了包子會口渴，然後又再買一杯豆漿。當客戶買了一個3G手機之後，也許會再買一張3G卡，就看你怎麼樣激發出來客戶購買的慾望。當然你要把聯通卡的好處說出來，上網速度快，沒有漫遊費，視頻通話功能，資費便宜，套餐更省錢，開卡送1000元話費，送12G流量等等，我們只是把好的東西推薦給客戶，讓客戶知道而已。

配件必須要推銷才行，你說了至少有50%機會，不說機會就是O,要養成一種習慣，習慣性推銷配件，這是一個很好的習慣。要堅持到底，不要因客戶的拒絕而影響你的習慣。拒絕是成交的開始。有部分客人本來就打算買配件，如果你不去推銷，客人就忘記了，過兩天就到其它地方購買了一個皮套。這對我們來說不是很可惜麼，而有的客戶，正在猶豫之中，打算以後再買，因爲你的套餐有折扣而當天購買。比如說內存卡，機身內存是4G，客戶並不知道軟件和系統已經佔用了一半以上，你提醒一下客戶，機身自帶4G內存，系統和軟件已經佔用3G，只剩下1G了，要不要多配一個內存卡。推銷配件之前，一定要找一個切入點，讓客戶感覺你是在幫他解決問題。有的時候，已經送了客戶配件，問一下客戶，要不要換一個更好的，只要加點錢就行了。比如說已經送一張4G內存卡，問一下客戶可以加30元換8G的。這樣做等於我們只是成本價賣出了內存卡，並不是送給客戶的。配件利潤雖小，聚沙成塔，平均每臺手機賺40元配件業績，一個月50臺手機，就是2千月業績，這就是差距。

爲什麼有的銷售人員業績二萬，有的銷售人員只有幾千塊錢了嗎?差距就在這裏面，

客戶數量，成交率，單機平均利潤，運營商業務，配件，每個環節都比人家差一點，加起來你就比人家差一大截了。

每次銷售手機的時候，記得把推銷運營商業務和配件，養成一種習慣，習慣性的推銷配件，習慣性的'推銷運營商業務，這是一個很好的習慣，並堅持下來，始終相信只要努力就會有回報。當你把最難的事情，當成一種習慣，每天去面對，還有什麼不能解決的呢

借用紅米手機的一句廣告詞：永遠相信美好的事情即將發生

銷售的技巧9

要注意衣着形象

匯博人才一負責人介紹，當接到面試通知或想去面試時，首先要對自己的外表做一番修飾，也就是說要給面試官留下一個好的印象，比如女性要略施粉黛，這樣會很自然；切不可濃妝豔抹，這是大忌；首飾不要超過3樣，這樣會分散面試官的注意力，認爲你是一個“花瓶”；不要穿露臍裝，會顯得不莊重。男性不要留長髮，不要有鬍鬚等，只要乾淨自然就好。總體來說，就是要符合自己的特點，因爲做銷售的，在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因此，面試官會首先從你的外表給你打個印象分，這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗！

要重視開場的自我介紹

這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結。此時，面試官主要考察語言表達能力和個人總結能力。銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，如果你能完整、清晰、順暢地表述自己的經歷，可以爲你的面試成功加大籌碼。

面試時應注意肢體語言

很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張，有時語無倫次，有時手腳發抖。其實企業在選擇銷售人員時，一般並不看經驗多少，更看重個人的修爲和內涵，也就是說發展潛力如何。沒有做過銷售，並不是壞處，只要有潛力，那麼經過培訓之後再加上個人努力，說不定，你也會成爲行業精英。所以，放鬆心情在心裏給自己暗暗加油也是不錯的方法。

還需要重點注意的是，求職者需要擺正心態，不卑不亢。

該負責人說，對於已經具備一定銷售工作經驗的求職者，現在的經驗已不是什麼重要的資本了，而是看你的心態如何，如何正確評價自己？

“記得有一次，有位做過銷售的人來面試，進門時在用手機發信息，落座時蹺起了二郎腿，說話也漫不經心。”該負責人說，該求職者從外表到穿着都很出色，但就是他“目中無人”的言談舉止讓他失敗了。“因爲這是一個人長期形成的慣性，一般是無法改變的。求職者應當既不目中無人又不妄自菲薄。一定要記住，求職是雙向選擇，應時刻保持一份平和的心態。”

最後是關於銷售技能方面

該負責人說，當面試官問你有哪些技能可以使公司銷售成果顯著時，千萬不要毫無特色地泛泛而談，你可以充滿自信地用你以前的成功事例證明。另外，你也可以坦誠地說“根據我瞭解到的關於貴公司的一些情況，我認爲可以在這裏做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧地告訴你我爲什麼會取得顯著成果的具體理由。實話說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關於這份工作的問題？”根據很普通而又可靠的原則，招聘方更願意僱傭那種敢於機智發問和那種不介意別人糾正他錯誤的人，畢竟那也意味着他很可能不會介意客戶挑他的“毛病”。

銷售的技巧10

第一、擴展銷售渠道

傳統的車險銷售主要是通過一些車險銷售人員到自己所在轄區進行逐家逐戶的推銷，這種傳統的銷售方式費時費力，往往也是很難起到最好的銷售效果。所以現在人們也是對於擴展保險的營銷渠道非常重視，比如說車險銷售人員通過開展電話營銷、微信營銷、網路營銷等多種車險營銷方式擴展自己的產品的市場知名度，引起更多的關注目光，這是最爲常見的一種車險銷售技巧，也是往往都可以起到很好的營銷效果。

第二、豐富車險品種

現在車險的銷售市場也是越來越火爆，所以很多車險銷售團隊也是爲此感到壓力非常巨大，這個時候不斷的推出經濟適用型的保險產品也就會顯得更加重要了，這種產品的推出，既可以是參加的新產品研發，也可以是銷售人員自己針對現有的車險產品所作出的不同的組合類別，然後通過挖掘自己的產品組合的優勢這種方式來吸引更多的客戶的注意。

第三、開展讓利營銷

隨着近年來國際上很多的大型保險公司的涌入，現在保險公司的競爭也是越發激烈，所以很多的保險公司都會選擇在一些特定的時段開展一些營銷推廣，通過返成、送禮包、折扣這些方式，讓廣大的消費者得到最爲直觀的實惠，這種讓利營銷的方式，有點類似於傳統商業中的促銷活動，往往可以起到非常好的市場效應，對於提升產品的知名度也是非常有好處的。

以上這些車險銷售技巧都是比較常見，也是比較宏觀意義上的車險銷售技巧，從實際的車險銷售市場來看，現在的車險銷售市場上人們對於這種保險銷售技巧的研發和探索也是越來越多，幾乎每一個車險銷售人員都有一整套屬於自己的車險銷售技巧，所以總的來說，車險市場的競爭情況還是非常激烈的。從市場上來看，這種激烈的市場競爭，多帶來的最爲直觀的表現，就是整個車險銷售市場的銷售更加多元化。

銷售的技巧11

一個網站，不僅僅是企業網上形象的代表，同時，也是企業業務的網上延伸的開始，網站的銷售技巧對於企業網上業務的開展有着至關重要的基礎作用。

網站的銷售技巧一：網站的功能

網站的銷售技巧更多的體現爲漏斗型銷售策略，通過一系列的網站功能，一步一步讓潛在客戶顯露出來。對於功能這一塊，就網站而言，目的就是爲了能把握網站的訪客，把流量變成銷量，使訪客變成顧客。

第一：網站最重要的就是流量，因此，網站首先就得具備通過網站我們要得知客戶來自哪裏。這樣對企業產品客戶羣鎖定與細分是非常有必要的。爲什麼這麼說呢?很簡單，當你可以從你的網站得知你的客戶大部分是來自那個省或地區的時候，也就是說企業產品在那個省或地區的需求量非常之大。對市場評估與投放是非常有幫助的。

第二：網站最大的功效就是展示產品，因此，網站就必須得具備通過網站我們要得知客戶在看我們哪個產品或者哪項服務。這樣對於瞭解客戶的需求非常有幫助，也可以瞭解哪個產品的需求量大。

第三：網站建設之後就會牽涉到網絡廣告，因此，網站也必須得具備網絡廣告效果分析功能，比如說，通過網站我們可以清楚的看到我們的訪問者是通過什麼樣的平臺進入我們的網站，通過搜索什麼樣的關鍵詞，這樣對廣告價值評估非常重要的，因爲我們可以明確廣告投放重點，以節省不必要的投入。

第四：我們必須得通過訪問者是什麼時候進入我們網站的，在網站上面停留了多長的時間，這對把握意向客戶也是非常重要的

第五：也是最重要的，就是主動與客戶進行溝通功能!試想，通過網站，我們已經實現了知道客戶從哪裏來的，在網站停留了多長時間，而且知道了他在看我們哪個產品看了多長時間，意向如此強烈的客戶如果流失多麼的可惜?這個時候，通過主動與客戶溝通功能，在我們瞭解了這麼多情況之後，與客戶進行交談，將相關的一些技術參數或資料發給客戶對於把握客戶是至關重要的。第一點，我們即時與客戶進行了溝通。第二點，能讓客戶感覺到企業無時無刻在替客戶着想，對於銷售會起到多大的作用我想不需要多說了。

網站結構的建議

1、 突出產品爲重點。客戶進入網站，想要看到的是你的產品，看到產本站會有可能產生消費目的，因此，在首頁展現自己的產品，讓進入網站的客戶第一時間能夠對他們所需要的產品有所瞭解。

2、聯繫方式的醒目及內容詳實。並不是很多上網人員都會熟練使用電腦，因此，在聯繫方式這塊要儘量做的簡單，容易看到，同時將聯繫方式寫的詳實可以讓消費者心裏更踏實。

3、保證客戶正常觀看網站的速度。

網站的銷售技巧有很多，上面只是列舉了一下網上的一些網站硬技巧，更多的技巧還需要人們不斷的從實踐當中總結體會。

專業銷售人員應該懂得掌握各種如何拍板技巧，常用專業銷售技巧。下面是一些經常使用的拍板技巧。既然你已與客戶達成一致，認爲你所提供的產品能夠滿足他/她的需求，並且你也注意到了那些你認爲是的購買信號，你要不失時機地採用各種辦法拍板成交，獲取訂單。以下是一些經常使用並行之有效的方法：

1、徵詢意見法

有些時候我們並不能肯定是否該向客戶徵求訂單了，我們也許不敢肯定是否正確地觀察到了客戶的購買信號。在這些情況下，最好能夠使用徵求意見法

·“陳先生，你認爲這一服務能解決你送貨的困難嗎?”

·“在你看來這會對貴公司有好處嗎?”

·“如果我們能解決這一色料的問題，陳先生你認爲這是否解決了貴公司 的問題?”

這種方式能讓你去探測“水的深淺”，並且在一個沒有什麼壓力的環境下，徵求客戶訂單。當然，如果你能得到一個肯定的答覆，那你就可填寫訂單了。你再也不必重新羅嗦怎樣成交了。象其它任何領域內的銷售一樣，你說的越多，越可能有失去訂單的風險。

2、從較小的問題着手法

從較小的問題着手來結束談判就是請你的客戶作出一個較小的決定，而不是一下子就要作出什麼重要的決定，比如讓他們回答“你準備訂貨嗎?”之類的問題。所提的問題應該是：

·“你看哪一天交貨最好?”

·“第一批貨你喜歡什麼顏色的?”

·“你希望把它裝配在哪裏?”

3、選擇法

用以下的提問方法給你的客戶以選擇的餘地一一無論哪一個都表明他/她同意購買你的產品或服務。

·“你看是星期四還是星期五交貨好?”

·“是付現金還是賒購?”

·“我們是20,000還是50,000起售?”

·“你是要紅色的還是要**的?”

4、總結性

通過總結法，主要是把客戶將得到的服務進行一下概括，然而以提問一個較小的問題或選擇題來結束會談，工作總結《常用專業銷售技巧》。

“陳先生，我們雙方同意採用大包裝，你看是先送20箱還是50箱?”

5、直接法

直接法顧明思義就是用一句簡單的陳述或提問直接徵求訂單

·“陳先生，那我就給你下訂單了。”

·“李經理，那我就把貨物的規格寫下了。”

6、敦促法

“朱先生，該產品的需求量非常大，如果你現在不馬上訂貨的話，我就不能保證在你需要的時候一定有貨。”

7、懸念法

“唐先生，價格隨時都會上漲，如果你現在行動的話，我將保證這批訂貨仍按目前的價格收費。”

銷售的技巧12

一、用講故事的方式來介紹

大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果，任何商品都自己有趣的話題：它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作爲銷售的有效方法，所以銷售大師保羅梅耶說：用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。

二、用客戶聽得懂的語言來介紹

通俗易懂的語言最容易被大衆所接受，所以你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂，銷售人員對產品和交易條件的介紹必須簡單明瞭，表達方式必須直截了當，表達不清楚、語言不明白，就可能會產生溝通障礙，就會影響成交。所以多學點人際溝通技巧是完全有必要的，此外銷售人員還應該使用每個顧客所有的語言和交談方式，所以一個銷售人員首先要做得就是要用客戶明白的語言來介紹自己的商品。

三、用幽默的語言來講解

每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可，幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑後，對你、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。所以一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。

四、要用形象地描繪來打動顧客

我在做培訓的時候，總要給學員講這樣一句話：說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。爲什麼要這樣說因爲顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀!所以要多閱讀一些說話技巧大全、充實自己的語言!充實後就能夠更好的打動顧客的心哦。

而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪，就像有一次我和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對我太太說了一句話，使本來沒有購買慾望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住，這個銷售人員對我太太說的什麼話竟有如此魔力呀很簡單，那句話是：穿上這件衣服可以成全你的美麗。

銷售的技巧13

01、終端生動化&包裝陳列

包裝陳列即終端生動化建設。終端生動化是指通過最佳陳列地點和一切可以運用的廣告宣傳物料來提醒消費者關注我們的品牌和產品，營造品牌氛圍，傳達品牌信息，並最終影響或促進消費者購買我們產品的一種品牌推廣手段。

包裝陳列是產品在終端營銷極爲重要的一個環節，也是白酒產品在餐飲終端運作必不可少的一項內容，具體可包括形象包裝與產品陳列兩方面：

1. 形象包裝

形象包裝指品牌元素在終端的廣告宣傳物料運用與呈現，涵蓋 門頭店招、吧檯、立柱、包間、大廳牆壁、桌椅、桌卡等位置的廣告宣傳。形象包裝常常需要組合運用，才能較好地營造品牌氛圍。

終端生動化是產品在終端營銷極爲重要的一個環節，也是餐飲渠道運作必不可少的一項內容，一些酒水業務員感覺酒店渠道除了店招好像沒什麼可以做的氛圍，然而並非如此。今天給大家介紹12種提升餐飲渠道氛圍的生動化打造方式。

1、店招

店招具備強大廣告宣傳效果，一個黃金位置的店招不亞於一個廣告牌的作用。如果，店招能夠連片的做，其影響力更爲強大，這當然要根據企業資源情況。

2、牆體噴繪或櫥窗單透

牆體噴繪與玻璃櫥窗單透，無論過路行人還是進店消費者都容易注意到。不過，牆體廣告許多城市已經被禁止，在鄉鎮市場以及城鄉結合處使用比較多。

3、包柱

包柱分店門包柱和店內包柱，一般採用噴繪KT板材質;

4、吧檯

吧檯餐飲終端酒水陳列上櫃的地方，是很重要的宣傳位置。吧檯的包裝需因地制宜，靈活設計方案，常見的包裝形式有櫃身圍欄包裝、陳列櫃廣告嵌入、陳列櫃燈箱片廣告等。

對於不具備上述包裝形式的吧檯，可採用旁邊牆壁懸掛燈箱廣告、鏡框畫，吧檯上放置陳列座或L牌等方式。

5、鏡框畫

鏡框畫適用於餐廳大廳、包廂過道、包廂內室等位置。鏡框畫的畫面內容是以系列產品海報爲主，也可加入品牌文化相關元素。

6、桌卡

桌卡是終端消費者近距離接觸宣傳媒介，爲形象包裝必需項目。原終端桌卡可換畫面的，直接更換畫面即可;原桌卡不能更換畫面，推薦全新制作桌卡進行替換。

7、椅套

椅套是終端包裝常用物料，但因數量多從而導致整體包裝成本較高，不建議使用。椅套上可運用的品牌元素僅限LOGO及廣告語。

8、展架或易拉寶

展架與易拉寶是可移動的宣傳物料文章來源於佳釀網，常用於發佈促銷活動信息，與上述固定廣告物料形成補充。

9、吧檯貨櫃產品陳列

吧檯產品陳列儘可能確保重要品項全部上架，陳列時遵循“最佳位置，最佳排面、最多數量”原則。

吧檯貨架最佳位置爲與人的視線齊平的層面，一般爲貨架中層。最佳排面爲品項集中陳列，並遵循視線從左至右，檔次爲從高到低規律。

陳列時還需注意產品主標朝外，在店方貨架空間支持情況下，單品項能多瓶陳列效果最好。

10、單獨展櫃陳列

在檔次較高的餐飲終端，可投放單獨產品展櫃，放置於門廳或過道位置，展櫃內陳列核心產品或形象產品;

11、餐桌陳列

針對部份初上市新品及小酒產品，可考慮在部份餐飲終端實施餐桌樣品陳列，但需標註“樣品展示”等提醒字樣，防止消費者誤解爲贈品。

12、堆頭陳列

在主題活動開展期間，可針對部份餐飲終端實施堆頭陳列，位置一般選用門廳或吧檯旁邊空閒區，堆頭可按品字型擺放。截頭陳列是一種視覺衝擊力較強的展示方式，但不適用於價位較高產品，相對來說，更適宜於普通宴席及流通產品。

其他項目

除上述生動化項目外，餐飲終端還可以考慮門貼、外牆燈箱、紙巾、迎賓牌、指示牌、停車場太陽傘等。

02、產品陳列

吧檯貨櫃陳列。

中檔白酒應充分利用好吧檯貨櫃陳列這一展示平臺，儘可能確保重要品項全部上架，陳列時遵循“最佳位置，最佳排面”原則。吧檯貨架最佳位置爲與人的視線齊平的層面，一般爲貨架中層。最佳排面爲品項集中陳列，並遵循視線從左至右，檔次爲從高到低規律。陳列時還需注意產品主標朝外，在店方貨架空間支持情況下，單品項能多瓶陳列效果最好。

單獨展櫃陳列。在檔次較高的餐飲終端，可投放單獨產品展櫃，放置於門廳或過道位置，展櫃內陳列核心產品或形象產品。

餐桌陳列。針對部份初上市新品及小酒產品，可考慮在部份餐飲終端實施餐桌樣品陳列，但需標註“樣品展示”等提醒字樣，防止消費者誤解爲贈品。勁酒素來擅長此道，以致於後來各品牌小酒紛紛效仿。

堆頭陳列。在主題活動開展期間，可針對部份餐飲終端實施堆頭陳列，位置一般選用門廳或吧檯旁邊空閒區，堆頭可按品字型擺放。截頭陳列是一種視覺衝擊力較強的展示方式，但不適用於價位較高產品，相對來說，更適宜於普通宴席及流通產品。瀘州老窖特曲常在餐飲終端使用此方法，營造產品生動化效果

銷售的技巧14

1實行人性化管理：

對店員制定的母嬰店服務規範是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規範，母嬰店如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，母嬰店營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。在人性化管理上，經營者首先要嚴於律己，以理服人，其次，要能夠體恤人心，經常地觀察員工的心態，發現有什麼異常及時的幫助他們改正。

2適當的運用激勵機制：

沒有人願意做一個無成就的人，因此，要對自己的員工進行激勵。

比如說在母嬰店內，員工撿到了顧客的錢包，沒有據爲己有而是很快的找到失主把他還給了別人，不僅要對她進行精神上的讚揚，如果輔以獎金之類的讚賞，對其他員工也會產生很大的激勵作用，從而在母嬰店整體上樹立起團隊素質形象。

3職責明確：

對於小一點的店來說一般只有個把人，母嬰店經營者往往會認爲沒有必要分得那麼清楚，只要把活幹完就行了，其實並不如此，沒有明確任務的時候員工往往會有一種偷懶心理，反正這不是我一個人的活爲什麼我要多幹一點呢?每個員工都有這樣的想法時，不僅影響心情還會使工作效率下降。因此，給每一個員工制定一個職責，這樣他們會有一種責任感會覺得是自己的事情還是自己做完才放心。對於大一點的母嬰店，還要學會放權，因爲店面過大，一個人是很難管理過來的。店長要學會發現管理精英，讓他們幫助自己處理一些日常事務，這樣可以減輕自己的負擔還會讓他們認爲自己受到領導的重視，因此工作起來更加的起勁。

4管理別人首先自己要懂得如何管理：

作爲投資者，如何經營好您的母嬰用品店?首先您自己要有一套管理知識，不僅懂得母嬰產品知識，還要懂得銷售知識，這樣才能培訓出來高素質的員工，才能更好的爲母嬰店帶來盈利。

銷售的技巧15

　　具體做法如下：

首先，咱們要將力量聚集到一個地方，堅決不往大海里撒鹽，也就是說，先選取幾個目標小區，使用守株待兔的做法，比如，每週1、3、5在A小區，2、4、6在B小區，固定時間日期時間蹲點；

其次，咱們不能發個單頁就行，而是要做一本裝修注意事項的小冊子，上面寫一些評判的裝修材料的小技巧，驗收工程的小方法，這個能給客戶帶來實際幫助，你搭訕潛在客戶的時候，話題可以從這本冊子說起，也算是我們模糊自己銷售主張……這是高手的做法。

第三、對於 “年輕，不相信我，不敢讓我裝修，談了幾個業主，公司報價雖然不高，但是業主還是不相信我們”，這個問題的本質是什麼？

這個問題的本質是，你不是銷售高手。不是銷售高手，怎麼可能快速說服客戶呢？

你不能開單的理由是：“年輕，不相信我，不敢讓我裝修”，

客戶不會看你的模樣，只會聽你了說什麼，看你做了什麼，能爲他們帶來什麼實際利益，售後有什麼樣的保證，而這些，都是你推薦的短板，呵呵，你那個理由不成立哦。

在與客戶交流的過程中呢，多談些裝修的“貓膩”等事，他們都很樂意聽的，當然這就需要哥們好好收集一下這些“故事”了，我們一直說，賣產品就是買故事，給客戶講故事，客戶喜歡聽，這樣不就慢慢的熟悉了嗎？

在和顧客談論後，一定要留下客戶的電話，如果電話不行，那就說加個微信唄，話術是：“現在做裝修的太多，有一些是害羣之馬，我公司雖然小，但是我是真心去做這個事，希望通過我的努力，改變這個現狀。我對裝修瞭解比較多，您對裝修選材或驗收等方面有什麼問題或疑問，可以隨時找我，我給您參謀參謀，讓您住一個舒適、安心的健康房……”

經常給客戶發一些裝修小常識，用內容吸引客戶的注意，等大家稍微有個互動，再見面或許就能多聊兩句，嗯，大家都傾向和熟人做生意吧……

有關樣板房的問題，這個對於開發小區比較重要。就如你說的，客戶不相信你說的話，本質就是空口無憑！當咱們有了本小區的樣板房，我們就可以直接帶客戶去參觀。

咱們一邊參觀一邊跟客戶慢慢聊：“王總，您看，這就是我們做出來的，看看效果怎麼樣？我們價格比其他公司便宜10%，但效果完全一樣，並且用的都是環保材料，保證您的健康……我表哥、堂姐在本地，做建材生意很多年了，生意做得很大，我這邊有貨源優勢……不經意間，我們說出了自己的優勢！

客戶肯定會問，你們爲什麼能做到比其他公司便宜？回答很簡單，“大一些的裝修公司都不自己養工人，都是一支支施工隊掛靠裝修公司的，公司接單肯定要截留一部分利潤，施工隊再賺一部分利潤，而我們的施工隊是公司自己的人，不存在截留……對了，剛說過了，我表哥、堂姐在本地，做建材生意很多年了，生意做得很大，我這邊有價格優勢！”

再次把自身優勢說一遍，強化客戶印象。

客戶一般不懂裝修，爲的是多學一些知識，願意在工地和你攀談，抓住這個機會好好推薦自己的設計、價格、施工工藝和服務吧，機會難得哦。

對了，如何在本小區開第一單？你一定要讓利到底，以利誘之，才能迅速打開局面！不是每個單子都能賺錢的，第一單就不要賺錢啦，那是魚鉤……

你如果想做好小區銷售，就一定要形成規模化的轉介紹，沒有轉介紹，你天天蹲守小區，開單效率實在太低了，賺錢速度好慢……

如果想讓客戶給你轉介紹，咱們就一定要把設計、施工質量、預算和售後服務做好，否則別想這件事。對了，提醒一下，別在中期增項上打歪點子哦。