燈具銷售的技巧

銷售技巧可以體現一個人的應變及銷售能力，因此導購員首先是要練好自己的銷售能力，接下來小編蒐集了燈具銷售的技巧，僅供大家參考，希望幫助到大家。

一、這燈多少錢

這是一個很直接的問題，但是在燈飾銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢就完事。

燈飾導購員最好的回答應該是：“先生/小姐您好，我們這款燈的價格定位是中高端的，系列多樣，所以每款價格也就會有所不同。”

然後根據客戶的選購給出報價，切忌一開始就給客戶報最低的價格。因爲你報出低的價格之後即使產品再好，客戶也不願意再出高的價格。

二、能優惠多少

這一問題千萬不能一下子把公司給你的優惠低價一下子亮出來，燈飾銷售話術技巧之一就是和客戶磨。燈飾導購員可以跟客戶說：“我們這個價格是非常優惠的，並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。”

銷售價格直接關係到公司和個人佣金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。

三、還有什麼東西送

做燈飾導購員的人都明白，公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下儘量不要給客戶額外贈送其他的禮品，因爲禮品也需要成本，贈送禮品就等於在減少自己的佣金。

在燈飾銷售話術中可以跟客戶說：“我們已經贈送您很多的禮品了，在這個價格上再送的話我們會虧損，很難向公司交代的。”遇到堅持要送東西的客戶時，一定要跟客戶說，我幫您向上級申請！讓客戶感覺到這個禮品確實有價值，以及你幫了他。

四、怎麼比網上的價格貴這麼多

這個問題在燈飾銷售話術中是一個很好回答的問題，燈飾導購員在回答時首先要肯定客戶。

可以說：“嗯，我們的價格確實比網上略高了一點，但您也知道網上的`東西的質量、品質都是看不見摸不到的，您也不敢直接就在網上買燈具吧？況且我們這個價格的燈具和服務在網上是沒有的，所以這個燈具和售後的服務對於這個價格是不貴的。”

五、痛快點，最低多少錢賣

客戶說到這個份上了，說明他是真的想買這盞燈，燈飾銷售話術就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋，說明這個價格的優勢，如果客戶堅決要哪個價格才肯買，則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。

六、什麼時候這個燈能降價

這時的客戶是處於一個觀望的階段，也就是他是很想買這個燈具，但只是覺得價格不合適的。燈飾導購員一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事，而是抓住他想買這燈的優勢再次攻擊客戶。

在燈飾銷售話術中可以說：“這款燈在市場上很受歡迎，況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。”

七、那我回去考慮一下

聰明的燈飾導購員都明白，這是客戶在給他們暗示，他就想買這個燈，燈飾導購員千萬不能就這樣放客戶走。

燈飾銷售話術技巧中可以抓住客戶的心理：“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什麼疑問我可以幫您解答。” 站在客戶的角度幫客戶分析，把他所有顧慮打消。

一筆交易是否成功是燈飾銷售話術質量高低最直接的證據，優秀燈飾導購員的燈飾銷售話術總是時時圍繞着客戶。爲客戶解答所有的疑問，以及在燈飾銷售話術中把客戶的需求最大化。

有時候做燈銷售成功不在於有多少才能，而在於燈飾導購員的那份燈飾銷售話術是不是迎合着客戶。

八、迅速的建立信任

⑴看起來像這個行業的專家。

⑵注意基本的商業禮儀。

⑶顧客見證（顧客來信、名單、留言）

⑷名人見證（報刊雜誌、專業媒體）

⑸權威見證（榮譽證書）

⑹問話（請教）

⑺有效聆聽十大技巧：

①態度誠懇，用心聆聽。

②站?坐在顧客的左邊記筆記。（在左邊顧客很容易看到你和你寫的，右邊的話不易看到）

③眼神注視對方鼻尖和前額。

④不打斷，不打岔（在顧客說話時儘量不要中途打斷）

⑤不要發出聲音（只點頭、微笑便可）

⑥重新確認（在記錄時要讓顧客確認他所說的，可以增強他的成就感，同時促成他心理認同，加速簽單）

⑦不明白追問（聆聽總有不明白、不清楚的地方，及時追問）

⑧不要組織語言（不要在心裏去想着如何反問和搶答）

⑨停頓3～5秒（在開始說話時，略停頓3～5秒，一來可以使顧客喘口氣，二來爲自己整理一下思路。）

⑩點頭微笑（在談話過程中，不停地點頭微笑）

⑻讚美（是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法）

①真誠發自內心。

②閃光點（讚美顧客閃光點）

③具體（不能大範圍，要具體到一點）

④間接（間接讚美效果會更大）

⑤第三者（通過讚美小孩、衣服等）

⑥及時