銷售需要具備的技巧
做銷售最需要的是什麼?不同的人有不同的答案。有的人說專業性,有的人說是溝通技巧,有的人說是話術,有的人說親和力等等。我不否認這些在銷售中的重要性,它們也是銷售成交中的重要環節。我認爲做銷售最需要最重要的是執行力和堅持。下面小編整理的銷售需要具備的技巧,歡迎來參考!
做銷售沒有執行力和堅持不成大器,這種執行力和堅持在你的職業生涯中起到了非常關鍵的作用,主要體現以下4個方面。
堅持在同一個行業做下去
銷售人員想完全瞭解透徹一個行業最起碼需要三年時間,(三年入行五年精通十年磨一劍)就是這個道理。做好職業規劃在這個行業裏堅持下去。而且銷售業績與你所在的人脈、關係、資源是密切相關的。
很多時候換了行業,之前的人脈、關係、資源全都用不上了,你得重新積累,這非常不利於銷售人員的持續成長。
堅持總結
很多銷售人員沒有定性,經常換行業。三個月甚至更長時間沒有出業績就換行業換工作換公司以爲就能出高業績,跟客戶溝通也會更好,這就大錯特錯了。
首先,三個月沒有出業績,有沒有思考過,這三個月裏面爲什麼沒有業績?癥結在哪?找出來,針對性的解決問題。而恰恰很多銷售人員沒有動腦子往這方面想。
其次,你是否讓客戶記住你,認同你,信任你。 《創心銷售》講到:銷售人員需要打造屬於自己的差異化。客戶購買產品首先是對你的信任,而不是對公司對產品有多信任。
第三、遇到問題,反覆琢磨,多推敲,找方式去執行,再次總結,如此反覆。另,每天習慣總結自己當天的工作情況。
第四、即使換公司,新公司人事招聘肯定會問你之前的業績。如果你說業績很好,人事招聘就會問你離開的原因;如果業績不好,人事招聘肯定不會用。所以,工作中的每一個遇到的`問題都值得你用心去對待,找出更好的解決方案做出業績。
堅持跟進客戶與維護客戶
很對銷售人員與客戶初次接觸後,瞭解到客戶有具體需求後就開始積極的跟進。一開始,銷售人員表現了相當高的積極性,比如打電話、發微信、贊朋友圈等等,可持續時間不長,客戶無反應後漸漸與客戶溝通的次數就少了,微信也不發了,電話也不打了。
其實做銷售最需要的是執行力,根據客戶的分級分類,設計不同的跟進計劃,根據計劃持續有效的跟進客戶,你做到了比你的競爭對手更有效跟進,讓客戶對你產生好感和信任。離成交還遠嗎?
《創心銷售》裏講到:成交了一個客戶只是剛剛開始,後面還需要做好相關的服務增加客戶的黏性。同時有必要跟客戶長期進行除了業務溝通外的情感溝通,情感溝通能夠幫助銷售人員跟客戶之間的友誼,從而提高客戶成交率和轉介紹率。
堅持學習
在現在競爭環境如此激烈的社會,銷售人員只有不斷學習才能提高自己的素養、氣質、和表達、溝通、話題能力等,而這些對職業成長非常有幫助。“活到老,學到老”的觀念映在腦子裏,不斷的學習不斷的提升自己。當然學習有多種方式。
第一,利用工作之外的時間參加學習。小平商戰的在線學習方式就很好的將工作和學習兩者都不耽誤,同時相輔相成的提升銷售人員自身的能力。
第二,經常閱讀,可閱讀新聞信息,可閱讀雜誌深度解讀某一重大事件。可上網直接搜索需要了解的信息.......
第三,經常做總結,總結是學習的一個重要方式,對銷售經驗、日常感悟、生活所見及時總結,只有總結才能提升,只有總結才能昇華,只有總結才能更加讓自己具有競爭力。
銷售是一個挑戰性極大的職業,唯有執行力和堅持才能取得成功!
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