銷售文員崗位職責(通用15篇)
在充滿活力,日益開放的今天,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責可以減少違章行爲和違章事故的發生。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢?下面是小編整理的銷售文員崗位職責,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
銷售文員崗位職責1
職責:
1、維護現有老客戶,提供優質服務,協助銷售人員做好客服管理;
2、協助完成與現有客戶的溝通、跟蹤,融洽客戶關係、形成良性互動;
3、協助業務人員跟進客戶訂單,製作銷售訂單,跟進交期發貨,跟進應收賬款;
4、協助領導完善部門規章制度和操作流程與規範,按時提交部門報表;
5、完成上級領導安排的其它工作;
任職要求:
1、大專以上學歷,化工、銷售相關專業背景,有相關崗位或行業1年以上工作經驗優先考慮;
2、普通話標準,口齒清晰,語音富有感染力;熟悉互聯網;熟練操作辦公軟件;
3、爲人誠懇,嚴謹,有原則、責任心強,具有良好的團隊合作意識;
4、有較強的溝通協調能力,應變能力強,邏輯思維清晰;
銷售文員崗位職責2
銷售文員是整理客戶資料、考勤、複印整理各地所需的各種資料、有的時候還要管理銷售部財務這一塊。等等,很多也很繁瑣,不同的公司對銷售文員的要求也不一樣。 銷售文員的工作內容與單位的性質、要求有關,一般銷售文員崗位職責是:
1、行政隸屬
上級主管:企劃部經理
工作對象:各辦事處(區域)相關業務員
2、主要職責
A. 在企劃部經理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。
B. 負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
C. 負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理,協助各區域市場開展促銷活動。
D. 負責制定公司公共關係計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。
E. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
F. 完成企劃部經理交辦的其他任務。
銷售文員崗位職責3
職責
1、調查研究客戶的相關意向,爲公司決策及相關部門工作提供可靠依據;
2、陌生客戶的拜訪;
3、協調與其他部門的合作;
4、能夠發現實際工作中的問題,並結合情況做出合理性的建議;
5、完成臨時交辦的其他工作。
任職資格
1、大專以上學歷,具備銷售經驗者優先考慮;
2、具備較強的工作責任心,出色的語言表達能力與溝通協調能力;
3、具備獨立處理複雜問題和危急事件的能力;
4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識;
5、性格活潑開朗,願意出外勤。
銷售文員崗位職責4
崗位職責:
1、協助編制銷售文件。
2、協助銷售合同的跟蹤管理工作。
3、協助處理部門日常事務、部門會議的記錄等工作。
4、協助銷售人員做好上門客戶的'接待和電話來訪工作。
5、完成上級臨時交辦的其他任務。
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、有2年以上的工作經驗;
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件;
4、具備良好的溝通技巧;
5、對工作有責任心、熱心和細心,有良好的執行力。
銷售文員崗位職責5
1、統計每日、每月銷售數據。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業務區域、客戶類型分類,統計完成率及增長率;
2、在業務經理的領導下,負責公司各業務員工作的監督管理;
3、負責銷售活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果;
4、打印、複印各種文件、資料,做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤;
5、統計部門各銷售人員的業績、餐補、話補等;
6、業務人員各類報表的催繳、整理,統計報表漏繳數據;
7、完成領導、公司交代的其他事項。
銷售文員崗位職責6
1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。
3.負責收集、整理、歸納本品競品車型的市場行情、客源信息資料,提出分析報告,爲領導決策提供參考。
4.協助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來訪工作。
5.協助銷售經理做好銷售部內務,配合其它部門的業務工作。
6.妥善保管電腦資料,不泄露銷售祕密。
7.完成領導臨時交辦的其他任務
銷售文員崗位職責7
一、協助銷售部經理工作。
二、負責客戶的往來接待及產品的初步介紹。
三、負責園區所有銷售客戶的往來跟蹤、售後服務和聯繫,並建立客戶資料。
四、負責銷售部所有銷售檔案的整理及管理。
五、負責所有銷售合同的管理和跟蹤。
六、定期電話回訪老客戶。
七、負責銷售產品的《訂貨單》和《出貨單》的開票和管理工作。
八、負責銷售臺帳的登記,每月25日與財務對帳。
九、每日負責填報《銷售日報表》和《銷售月報表》,及對銷售網絡的操作管理工作。
銷售文員崗位職責8
1、服務商務中心入駐會員,提高商務中心的服務質量以及入駐會員的滿意度;
2、負責商務中心的內控工作,保障中心的催款、合同資料整理、對賬資料整理、續簽談判等工作有效展開;
3、開發客戶渠道,引導新客戶簽約商務中心的辦公室以及其他商務服務套餐,完成個人業績目標;
4、協助與其他相關職能部門的對接工作,有效完成各項工作;
5、協助部門領導執行、開展部門重點工作事項。
銷售文員崗位職責9
1、能夠正確使用客服系統,瞭解常用系統操作,郵件、知識庫、學城、AUX功能鍵等其它工作所需應用系統。
2、能夠理解服務的含義,表達同理心,能站在客戶角度思考;
3、能夠聽取用戶的聲音和意見,並能夠準確獲取信息,提供解決方案;
4、普通話標準,具備溝通能力,表達觀點和闡述問題的能力;
5、一定的書寫能力,能夠清晰記錄工單內容;
6、較低打字速度-每分鐘45字以上,準確率達到95%以上;
7、基本掌握產品知識和流程知識。
銷售文員崗位職責10
1、協助主管做好公司各部門之間的協調工作;
2、根據產品進行微信好友補單,拉昇銷量,完成制定的補單任務;
3、負責收集、整理、做好銷售的後臺支持;
4、完成主管或領導臨時交辦的其他任務。
5、熟悉計算機操作,熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。
6、有較強的溝通協調能力、人際關係處理能力和組織能力。
7,負責發貼工作。
銷售文員崗位職責11
1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規定,做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作,並對各種資料進行分類彙總、建立賬冊並歸檔保存;
2、對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關的原始文件進行維護,確保資料的完整性、準確性;
3、整理與彙總訂單、退貨單、投訴單等數據資料,協助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃,並對數據進行分析;
4、定期收集及彙總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數據資料,並進行覈查校對,確保各項信息的準確記錄,對上級領導諮詢銷售情況時能夠及時彙報,並按照要求上報上級;
5、協助做好市場客戶開發及維護工作,整理客戶信息,參與編制合作協議,協助向客戶傳達公司的產品信息、銷售政策;企業文化等,爭取奪得訂單;
6、銷售訂單的安排處理工作,按照公司的流程,在接收客戶的訂單之後及時進行登記、整理,並聯系財務部門、倉庫部門等人員,跟蹤產品的生產發貨情況,並及時向客戶、銷售人員溝通反映;
7、對客戶的意見及建議、投訴等信息進行蒐集整理
8、幫助銷售工作人員做好後勤工作的資料,協助提供需要的證明書、授權書、投標資料等等文件;
9、做好辦公室物品的申購及管理工作,根據公司的流程,相關的宣傳資料、展會用品、單據、以及其他辦公用品的管理領用及發放工作,並做好登記;
10、做好辦公室日常業務性工作,幫助提高辦公室效率,完成領導安排的工作任務。
銷售文員崗位職責12
1、案場數據統計、來訪和成交臺賬,客戶挖掘資料整理;
2、每週來訪數量、合作資源客戶報備、來訪、成交明細;
4、負責周邊競品項目信息收集;
5、負責到訪客戶與案場銷售對接,促成成交;
6、領導交代的其他工作。
銷售文員崗位職責13
1、負責銷售中心的文案處理工作,做好各部門經理的後勤服務工作。
2、負責營銷中心的生產、行政中心的聯繫協調工作。
3、負責銷售中心的會議組織工作和會議記錄工作。
4、在企劃部經理的領導下,負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。
5、負責編制公司年度促銷活動預算,提交年度促銷方案,制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
6、負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理,協助各區域市場開展促銷活動。
7、負責制定公司公共關係計劃與實施方案,策劃與組織實施公關活動。
8、負責促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
9、完成企劃部經理交辦的其他任務。
銷售文員崗位職責14
1、通過公司給的客戶資料信息,開發新客戶;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會並完成銷售業績;
3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關係。
銷售文員崗位職責15
職責:
1、配合銷售接收客戶諮詢和客戶訂單,及時登記處理;
2、負責銷售產品發貨,確保產品及時、安全發出,並跟蹤產品到貨情況;
3、協助財務與客戶進行往來對賬業務,瞭解應收貨款回款情況,交由銷售處理逾期未付貨款;
4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理和保管工作;
5、完成公司、部門負責人交代的其他事項。
崗位要求:
1、大專及以上學歷;
2、理工科類專業,光學、電子、通信、自動化等相關專業優先;
3、做事積極、細心踏實,責任心強;
4、有相關工作經驗優先。
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