讓客戶無法拒絕你的10個經典銷售對話

1. 如果客戶說：我沒時間！

那麼銷售人員應該說：我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題。

2. 如果客戶說：我現在沒空！

銷售人員就應該說：先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！

3. 如果客戶說：我沒興趣。

那麼銷售人員就應該說：是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我爲你解說一下吧，星期幾合適呢？

4.如果客戶說：我沒興趣參加！

那麼銷售人員就應該說：我非常理解，先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因爲如此，我纔想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？

5.如果客戶說：請你把資料寄過來給我怎麼樣？

那麼銷售人員就應該說：先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的'說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？

6.如果客戶說：抱歉，我沒有錢！

那麼銷售人員就應該說：先生，我知道只有你才最瞭解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來纔會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？

或者是說：我瞭解。要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者週末來拜見您呢？

7.如果客戶說：目前我們還無法確定業務發展會如何。

那麼銷售人員就應該說：先生，我們行銷要擔心這項業務日後的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪裏，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？

8. 如果客戶說：要做決定的話，我得先跟合夥人談談！

那麼銷售人員就應該說：我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談？

9. 如果客戶說：說來說去，還是要推銷東西？

那麼銷售人員就應該說：我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，纔會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？

10. 如果客戶說：我要先跟我太太商量一下！

那麼銷售人員就應該說：好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談？約在這個週末，或者您喜歡的哪一天？